《业务员年终工作总结合集七篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《业务员年终工作总结合集七篇.docx（23页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、精选业务员年终工作总结合集七篇业务员年终工作总结篇1截止11月结算，已杀青年营业收入目标131. 15%,利润完成率110. 72%O20年开辟署理新客户4家，原自营客户中又延 伸开辟署理业务3家。开辟自营新客户6家。目前20_年有合 同签约记录的客户总计15家。今年的任务指标完成环境较好，主要是因为今年的任务量较 小，且8月起由于业务区域调动，业务量有明显的晋升。后续华 南市场的业务开辟和维护照样任重而道远。业务之路是波折的，是上升的。从20_年6月起转业务部 门在太仓学习，9月到华南区域开辟加松业务，10月真正开辟新 客户签下第一笔署理开证，初入业务的幼稚和第一笔合同签约时 的欣喜，直至今
2、日仍然感怀。18年3月第一票自营业务的加松 到货，第一次处置惩罚到货客诉，撤销合同转无下家贩卖，随处 跑工厂贩卖现货，直到最后妥善办理，那时的挫败、张惶和着急， 卖完货的如释重负，现在还记忆犹新。在后来这一次次的欣喜和 挫败中，我也摸打滚爬着跨进了业务之路的门坎。通俗点说，市场便是一个江湖，有侠客也有小人，有对手也 有朋友。咱公司的大旗插在华南这地方，便是开了个分店洞开门 受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求, 力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完 善。例如：今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停 产，厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨，而承租人
3、已离开， 出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任 务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便尾随车到蒲城分 厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重 量不许，三辆车装车结束后，约剩10吨摆布，自己及时汇报领 导并征得允许后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材 料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所 以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要 甚至有过之而无不及，同时须谨慎处理。自己在产品销售的过程 中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时
4、，首 先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领 导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对 方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。、依据客户需求确定可代理的产品品种熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中 同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数 基本能做到有问能答、必答，对相关部份产品基本能掌握用途、 安装。依据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代 理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如35KV 避雷器、35熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在 问题；二是10KV路线用铁附件、金具、包弓
5、、横担等，此类产 品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。五、电气产品市场分析陕北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深入， 生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被 细化，竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统，经过几 年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的40%,故 区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下：（一）市场需求分析陕北区域虽然市场潜力巨大，但延安区域多数县局隶属省农 电系统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局 归省农电局管理，但材料采购归省招标局统一招标，其采购模式 为由该局推荐生产厂家上报省招标局，由招标局确定入
6、围厂家， 更深一步讲，其采购决定权在省招标局，而我厂未在省招标局投 标并中标，而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理，故要在榆林 供电局及各县局形成规模销售确有艰难且须在省招标局狠下功 夫。根据现在搜集的信息来看，榆林供电局是否继续电网改造取 决于省农电局拨款，原因在于这几年的改造所需资金由省农电局 担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该 局内部有关人员分析，榆林地区的电网改造有可能住手。（二）竞争对手及价格分析这几年通过自己对区域的了解，陕北区域的电气生产厂家有 二类：一类是西瓷厂（分厂）、神电、交大、铜川荣鑫等，此类 企业进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企
7、业，其销售价格同我厂基本相同，所以已形成规模销售；另一类 是河北保定市避雷器厂等，此类企业进入陕北市场晚但销售价格 较低，YH5WS17/50型避雷器销售价格仅为80元/支、PRW7 10/100销售价格为60元/支，此类企业基本占领了代销领域。六、20_年区域工作设想总结一年来的工作，自己的工作仍存在不少问题和不足，在 工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20年自己 计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面 的工作：（一）依据年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作 重点放在延安区域，一是主要做好各县局自购工作，挑选几个用 量较大且经济条件好的县局如：延川电力局、延
8、长电力局做为重 点，同时延安供电局已改造结束三年之久，应做其所属的二县一 区自购工作；二是做好延长油矿的电气材料采购，三是在延安区 域采用代理的形式，让利给代理商以展开县局的销售工作。（二）针对榆林地区县局无权力采购的状况，计划对榆林供 电局继续工作不能松懈，在及时得到切当消息后做到有的放矢， 同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划 在大柳塔寻觅有实力、关系的代理商，主要做神华集团神东煤炭 有限公司的工作，以扩大销售渠道。（三）对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因 年农网改造暂停基本无用量，年计划积极搜集市场信息并及时 联系，力争参加招标形成规模销售。（四）为积极配合代
9、理销售，自己计划在确定产品品种后努 力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场 并形成销售。（五）自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素 质，为企业的再发展奠定人力资源基础。（六）为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息 并及时汇总，力争在新区域开辟市场，以扩大产品市场占有额。七、对销售管理办法的几点建议（一）20_年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业 务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以 删除，年底对业务员考核后按办法如数兑现。一（二）20_年应在厂、业务员共同商议并感到满意的前提下
10、 认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制 宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。（H） 20_年应在情况允许的前提下对业务员松散管理，解 除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，一业务员可每周 到厂12天办理其他事务，如出差应向领导汇报目的地及返回 时间，在接领导通知后按时到厂，一以便让业务员有充足的时间进 行销售策划。（四）由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑,一 年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈制定出 合乎厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热情。业务员年终工作总结篇4转眼半年的时间又过去了，业务员半年总结又开始要思量 了。一份半年的工作总结
11、，即是对自己的总结，也是对公司的交 代，更是为下半年的工作做一个铺垫。1、半年来销售状况、成绩和体味。2、这半年销售过程中发现的问题。3、下半年的工作设想半年总结注意事项1、用事实和数据说话，客观总结；切忌空话大话，夸夸其 谈；2、既有成绩也有问题，问题要分析其根本原因；3、目标和计划要分解落实，要有具体可行的方法。4、提出意见要结合建议，不要一味抱怨和找茬，目的是改 善。为了更好的为业务员的下半年总结做一个更好的说明，这里 从网上整理了一份业务员半年总结范文，供大家参考。一、主要完成的工作：1、完成为了经一路供水管道改造工程的pe管的投标工作， 该工程中标价为986. 24万元，目前合同正在
12、履行中。因为经 一路地处市区，在开挖和与驻地单位协调配合上比较艰难，所以工程 进度缓慢，可能会影响我们的结算。2、完成为了东部新城_x国道供水管道的pe管的投标工作, 该工程是济南市第一次大批量使用pe管的工程，影响力巨大。 经过两个月的努力，该工程已基本竣工，并得到监理和甲方的认 可，为伟星pe管道在济南市场推广打下了坚实的基础。3、完成为了资产评估物业公司的仓库清点工作。4、完成为了山大新校供水管道pe管的投标工作，工程中标 价82万元，已履约62万元，该工程地处南外环，是市里的重 点工程，目前已经打压实验，验收合格，只差一点后来增加的 收尾工程。二、工作中浮现的问题及解决办法：1、不能正
13、确的处理市场信息，具体表现在：缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会， 信息一纵而过，有不少有效的信息在我们身边流过，但是我们却 没有抓住；缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、 处理、提交的，及时掌握了信息，我们又往往缺乏如何判断信息 的正确性；缺乏信息交流，使不少有效信息白白流失。在今后的工作 中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的能力， 加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性。2、在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验不足，在 刚开始的招投标工作中摸不到头绪，屡次失败。问题究竟出在哪 里？面对多次失败的教训，我们查找自身原因、分析工程标书、 对照竞争对
14、手，找出了自己的不足。在今后的工作中我们要不断 加强业务学习，提高自身能力，增强企业市场竞争力，在今后的 招投标工作中使公司处于不败之地。3、缺乏计划，缺少保障措施。具体表现在山大新校工程中， 因为对工程进度缺乏了解，没有分清轻重缓急，在安排生产上对 计划的先后没有做好正确的排序，导致供货缓慢；在设备维护方 面又没有保障措施，机器坏了没有配件，影响正常施工，造成不 良影响。在今后的工作中，应该加强与业主的沟通，匡助业主分 析图纸，了解工程进度，提前做出规划，在管件上做出余量计划。 对焊接设备加强维护保养，发现问题及时处理，不留隐患。对于 时常损坏的配件，提前做好储备，要在第一时间维护设备。三、
15、今后的工作打算：1、分析竞争对手，加强与竞争对手的沟通，实施合作竞争。目前，我们最强大的竞争对手是四川森普管业，该公司 的销售网络覆盖整个山东市场，有着庞大的人际关系网络，在济 南的销售业绩仅次于我们。现在，我们两家为了争夺市场份额， 都采取了降低价格这一策略，这样下去只会损失双方更多的利 润，两败具伤。在下半年的工作中，应加强双方的联系，互相完 善、互相补充、互相利用、共同促进、联合竞争、利益循环、共 享市场。2、做好售后服务方面的工作，特殊是抢修工作。现在市场竞争最激烈的还是服务方面的竞争，一个好的产品 的推广不光是良好的质量，还要有全面的售后服务。不少新兴的 管材，刚开始打入市场时轰轰烈
16、烈，但是为什么没过多久就消声 隐迹了呢？就是因为保障措施不到位，服务水平达不到。我们要 在维修方面下工夫，对人员进行系统的培训，购买抢修专用工具， 备齐维修管件，真正做到使客户无后顾之忧。3、加强部门间的沟通合作。作为经营部门，应该多向兄弟部门学习，加强联系，共同合 作，做好服务工作。为了物业公司共同的目标，各部门应该密切 合作，减少内耗，充分发挥团队精神，利用集体的力量提高物业 公司整体作战能力。4、培养市场，加大广告宣传，树立品牌意识。济南目前正在大搞城市建设，东部新城、西部大学城、市内 大面积的管网改造以及分支供水的实施改造都给我们带来了无 限商机。我们要做好市场调查，总结上半年三个工程
17、的经验教训， 做好客户的回访工作，利用伟星管材良好的性能特点，适当的投 入一定的广告宣传提高企业知名度，加大营销力度，进二步的 进行推广。_5、加强学习和内部管理，加强培训，规范各项管理制度 提高人员素质。不断的学习专业知识，提高业务水平。不断完善 和规范各项管理制度，为各项工作的开展打下良好的基础。6做好安全方面的工作，安全是企业永恒的主题坚持预防 为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育， 不断增强员工的安全意识和自我防护能力，为员工创造个安 全、舒适的工作环境。业务员年终工作总结篇5我于20_年7月加入中国人寿，至今在中国人寿工作已有 三年的时间。这三年我向来担任中支公司第
18、一营业部业务三部的 团队主管，回顾这一年的工作，收获了不少也成长了不少。现将 这一年的工作情况总结如下：一、业务拓展 跟别人做买卖，一条街上还插着一堆相似建发、国贸、物产、厦 工等等的旌旗。街上走来走去的有揣着大把钱的大户，有做小本 买卖的黄牛，也有偷奸耍滑的骗子。那末总结下来有以下几点：1、街上的客户进哪家店的门，都有对应的需求，哪家店的 货多性价比高，自然进店的人就多，所以采购的资源优势是赢在 起跑线上的，照样必要持续加强资源掘客的深度和资源把控力， 纵向及横向拓展。2、货架上的货物性价比都差不多的环境下，便是比拼办事 To签约、发货、到货、质量售后、结算等各个环节的办事都是 竞争力之一。
19、人人都有的通衢货，质量、办事上出问题，客户出 了门满大街都是一堆旌旗飘着等他。因此，还需晋升办事意识， 加强内部沟通，分外在行情下跌时更要在办事上提效提质。3、业务便是在街上扛着旌旗跑的人，跟大小客户鼓吹店里 有货，探听客户喜欢什么货，办事到位，领着客户进门花费，全 程陪同办事，生意业务好了下次还领着人来当回头客。兼职当百 事通打探江湖八卦传闻，探听别家生意如何，一为拉客谈资，二 为调剂经营策略。要深扎一线，多跑多听多辩证思量。4、观待客户的双向选择，开店咱做正大光明的生意，就做适合的生意，反面偷奸耍滑之辈互助，不纵容无理取闹、软土深掘之人，门口有点门坎，下雨的时候至少不会进水。业务三部共有代
20、理人32人，一年来在公司领导的关心支持 下和大家的共同努力下，我部在个人代理业务上取得不错的成 绩，截止到11月30日第一营业部业务三部创造了车险保费X万， 非车险保费X万的佳绩，提前X个月完成中支下达的保费任务。一年来，根据上级公司下达给我们的全年销售任务，我部制 定了全年销售计划，按月度、季度、半年度、年度来分时分段完 成任务，由于我部的有效人力较少，又加之人保、安全电销对车 险业务的冲击，在业务拓展上曾经浮现一定的艰难，面对激烈的 市场竞争，我们没有抛却努力，通过与上级部门沟通、统一认识， 努力增员，并且让业务人员充分了解公司的经营目标以及公司的 经营状况。我们把稳固车险，拓展新车市场作
21、为业务工作的重中 之重，在抓业务数量的基础上，坚决丢弃屡保屡亏的“垃圾”业 务。与此同时，我们和汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮 助我们采集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中 有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务 不稳定因素。大家团结一心，终于使个人代理业务取得突破性发 展。回顾一年的工作，我部各项工作虽然取得了一定的成绩，完 成为了公司下达的各项指标任务，但工作中仍然存在着一些问题, 如有效人力不足，销售产能低下。对此，我们也认真分析了原因， 惟独不断提高业务人员队伍的整体素质水平，才干拓展到更多更 优质的业务。在今后的工作中，我们会抓住各种学习和培训的机
22、 会，促进个人代理团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳 定发展打下扎实的基础。二、财务收付工作除了业务拓展外，我还兼做第一营业部的财务收付工作，我 积极配合上级部门工作，在日常工作中能够认真严格的按照上级 公司财务管理规定，积极有效的开展工作，严格把关，认真 审核，做好每天的日结工作和每一个月的手续费对帐与支付工作, 并及时送交相关主管部门。三、加强专业知识的学习从事财险工作，惟独不断的加强对专业知识的学习，才干打 造出具有持续竞争力的队伍。我通过日常工作积累，发现自己的 不足，利用业余时间学习公司条款，增强对保险意义和功能的领 悟，平时我还会向出单人员和理赔人员学习请教，掌握了保险投 保
23、、承保和理赔的普通流程，以及普通单证的领用与使用。一年来，我凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的 工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得 了一定的成绩，也取得领导和同事的好评。回首一年过来，在对 取得成绩欣慰的同时，也发现了自己在不少方面还有待提高。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点 和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。业务员年终工作总结篇6忙碌的一个学年过去了，做为后勤工作中的重中之重，食堂 自然是不可或者缺的。作为食堂自然是离不开饮食，食是每一个 人生 活中不可缺少的一部份，假如我们离开了吃的东西是不可 能生存下去的，所以
24、作为单位的食堂这也是很重要的。作为管 理员更应 多为职工的饮食着想，为保证每位同事的身心健康而 考虑，现对这段时间的食堂工作作以如下总结：第一、严格落实全台食品卫生安全。作为一个集体食堂，食品卫生安全是关系到每一位师生身体 健康的大事。首先，每位食堂工作人员每年都要进行上岗前的体检，对体 检不合格者不於上岗。其次，不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生 法的要求等。通过学习，提高工作人员在工作中的服务质量和意 识。切实做好我校食堂的食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消 毒”工作，工做台做到随用随清，每周对厨房一次大清扫。如发现工作中有不到位之处即将指出，勒令改正及时到位。全体工作人员能够
25、认真做好本职工作，明确职责、各司其职、服 从分配、随叫随到，保证了职工的工作正常运转。第二、先对库存商品进行盘点交接。每天我都亲自下厨房和他（她）们一起工作、沟通，对食堂 工作方面的所需与不足详细了解，并对目前现状不足之处及时改 进。如卫生情况：由于前段时期连续性接待了几次大型会仪，使 大家身心疲惫，没能够及时、彻底地将卫生打扫干净，物品的摆 放也不整齐，使领导对食堂产生了脏、舌L、差的不好印象。为了及时调整好工作人员的心态改变当前状况，我亲自到厨 房带头和他们一起将天花板、墙壁、灶台、蒸箱、地面、以及库 房等，统统进行了一次大清扫。这次清理行之有效，厨房有了明 显改观，良好的工作环境改变了领
26、导的印象，保持下去是关键。金秋十月是收获得季节，也是秋菜上市的时节。为了使食堂 的成本降低，购买了大量的冬储菜，如：萝卜、大白菜、土豆、 大葱等，并腌制了大白菜和各种咸菜。使职工在冬季也能吃到品 种多样的食物。第三、把住食品进货也非常重要。100多人用餐需要时常外出采购各种食品，如：肉、菜、蛋、主、副食等。由我亲自去采购的严把没有“检疫证”、“食品卫 生许可证”的食品一律不采购，存放时间长的、变质变味的统统 拒之门外，严防食物重毒事件的发生，切实保证每位职工的身体 健康。在此期间在我食堂用餐的人员及职工无发生任何肠道疾病 和食物中毒事故。止匕外，我也严格财务纪律，每次采购时总是所要收拒及时 上
27、帐保证了经费的专款专用不乱花乱支，每天坚持记好台帐, 抱着节约的原则做到物美价廉。I_由于本人水平有限,一对食堂管理还不够精通，有许多工作做 的不足。我会在接下来的工作中加大力度对自身的管理及素质学 习等。同时，对食品的采购、物品的损耗加以控制，确保职工吃 到价廉放心的食品。一总之，食堂工作正在日渐步入正常化、正规化，食堂工作人 员也正在加大努力逐步形成一个爱岗、敬业、务实、奉献与合作 的团队，共同为事业的发展而默默奉献。业务员年终工作总结篇7一年已经走过，作为本公司的一位业务我又顺利的结束了 一 年的工作。在岁末之际，我应该就一年以来的工作做一下认真的 总结。总结自己在过去一年的得与失，总结
28、一年以来的酸甜苦辣， 总结自己明年该如何去做的更好。总结一下我在过去一年的得失，已经习惯。总体来说，我的一年，工作十分顺利，成长较为迅速！第一点：我对现在华润门店换的新流程，上手比较快。第二点：就是和门店经理、助理关系处的比较好所以得到店 面力很大的支持。才取的了一年成就。第三点：现在对于我来说最重要的就是我手上的那些销售提 升幅度不是太高的门店，我会尽自己最大的努力做出最好的成 果。第四点：对于促销的管理，和促销员谈谈心，多鼓励她们， 认真给她们交待公司所下达的每一分文件。第五点：还有就是对于现在店里长浮现的一个问题！ “段货” 希翼在以后的日子里就这一问题公司给与最大的支持。一年来，我做的
29、已是最好了，我相信在今后的工作中，我 还是会继续不断的努力下去。虽然一年以来，我的工作还是有所 瑕疵，无非这是无法避免的，因为谁也不是圣人，出错是在所难 免的，所以我不会过多的苛求自己。无非我相信，只要我在公司 一天，我就会做出自己最大的努力，将自己所有的精力和能力用 在工作上，相信自己一定能够做好！5、和华东华北其他区域多沟通，资源共享，区域调配，这 边烂大街的货，在其余地方是香悖悖也说欠好。20年工作目标1、业务开展计划1)维护核心贸易商客户，将现有资源进行较为稳定的调配， 争取保有根基的业务量，以耐久稳定的深入互助为主要目标。2) 把进一步开辟工厂型客户作为耐久工作的重点内容之一，扎根市
30、 场，往终端开辟，加强市场开辟深度，更纵向了解市场动态。3) 在资源受限的现阶段，也增强关注署理方面的业务，在风险可控 的范围内相对机动地吸引署理业务，增加业务量。4)业务重心以 广东市场为主，南康为辅。关注广西、成都等华南辐射区域。5) 材种推广方面主要照样以俄材云杉核心，辅以赤松、加松等，后 续也在关注硬木方面的动态，寻求切入点。2、资源维护配合维护现有的核心资源，并及时采集市场需求，反馈给采 购部门，助力采购部门的工作。各区域间增强沟通互动，更有利 于资源的区域调配和整体经营支配。3、日常工作慎密关注客户的经营环境，把控合同执行历程中的风险，沟 通处置惩罚合同历程中的各项事宜，对内共同公
31、司内部各部门工作，对外进步客户满意度，培养客户信任度，维护公司利益和形 象。业务员年终工作总结篇2（一）个人成长随着年这个销售年度的结束，本人已进公司3个年头了！ 从一个个销售计划的完成和实现，经历了不少也学到了不少，随 着每一任新的销售经理上任，市场的轮换，他们带来了各自最好 的市场运营体治和运营方法！从肖经理的到来大刀阔斧的改革， 使得我们在工作中学到了不少，从最新的抵触情绪到最后认可接 受！比如电子文档表格的应用和建立共享平台，使得我们的工作 起来更简单，更直观，目标更明细！接触更深的是广告制作流程 的应用，给我们带来更便捷，效率更高，投放效果最好广告效果！ 少浪费不少资源！也让我这个对
32、电脑一窍不通的菜鸟学会。ffice 文档办公软件最基本的应用和邮件的发送！随着销售管家的应用，前期虽然系统不稳定给我们带来不少 不便，但随着系统的优化和完善，给我们的工作有很大的匡助， 简化了我们拜访客户的一些装备，少了以前的不少的文字工作， 并且对我们有一个提醒作用，有据可查的那些客户该去拜访了！ 5月份，公司组织了回公司参观、培训和旅游，使我们很好的 了解了的生产工艺和的文化！巩固了，加深了我们的产品知 识！使我们明确了公司的大体方针，在实施日常工作中更有方向 感，目标更明确！更深层次的理解了 做百年企业，创百年品牌 的这句话的真实含义！加之新同事的到来，也给我们带来不少挑 战和机遇！因为
33、他们的年青和朝气给了我们不少感染！有的是以 前的销售精英，他带来的是挑战、拼博和相互学习！有的是学校 出来刚毕业的学生，他给我们带来的是朝气和年青，也使我们有 一种大哥哥先入这行的成就感！（二）业绩增长与客户分析年度已过去，回首过去，一年是一个不平庸的一年，物价 上涨，房价上涨，加之全球自然灾害泛滥，使得自然经济恶性循 环！造成物价极不平衡！无非，这也是我们战胜的一年！西乡以前是个大市场，是一个地理面积和终端客户较多的地 方。渠道网络加终端网终共有2300多家，增长的空间和新品开 发的空间基数都相对很大！年度共开辟网点640家，网点 400家，网点480家！以前主要是跟云海和德南这两个分销商，
34、 也谢谢这两大重点客户的，在总年度完成销售额：125ml中国 _37000箱，大系列5100箱，纯谷酒系列320箱，500ml_480 箱。在做市场推广和维护工作的同时，有些地方需要做样板市场， 来达到以点带面的效果，来推动这块小片区产品知晓率的上升， 最后促进消费和销量的.上升，本年度共打造样板店家，做社区 行活动次，产品陈列家。因深圳市场的复杂性，一个价格问题比较凌乱，（主要是受 布吉农批市场和东莞虎门市场这两大批发市场的影响，）使得一 些中型卖场供价普遍较低，因这些卖场有专门采购部门，到这两 大批发市场均有采货，这对一些新品的上架增加了难度和门坎， 各供应商不愿供货，嫌利润低！希翼公司能
35、对这两大批发市场控 货，提高一些供价！市场零售价格不达标，调价过后反弹大，主要原因是受钉子 客户影响，因供货渠道网络复杂，无法控货，造成调价过后不久 又降下来了！建议公司重新考虑渠道客户，不走流通客户，让业 务员有控货的祛码，所有供货网络都能被业务员抓牢，控制！让 价格达到统一！（三）工作中的不足与改进跟其他同事相比，我所取得的成绩是微不足道的，通过反思 这段时间的得失，我认为自己在工作上还存在很大不足。1、最近事情比较多，没有合理规划时间，工作条理性不强， 就这样浪费了不少时间。有时候不少事情集中到一块了，感觉手 忙脚乱，不知道从哪里下手，结果东一下西一下，什么都没做好， 还没有效率。2、工
36、作抓不到重点。有时候为了完成公司规定的任务，放 下不少原来计划好的工作，结果预定的工作没完成，任务效果又 不好。在这一点上，感觉是在被动的工作。3 .开辟新客户太少，借不到力！4 .缺法创新，知识跟不上时代的进步！针对以上不足，我决心从下面这几个方面去改进：1、尝试通过各种方式开辟新客户，寻觅一些有冲劲的批发 商，借助他们自己的客户资源一并带进终端场上架，剩下的通过 扫楼等方式加强开辟。2、坚持今日事今日毕，并在下班后做好今天的总结和明天 的规划。这样总结就具有针对性，哪些事完成为了，哪些事还有 待 改进，都一目了然，纵然第二天事情多，也不会找不到头绪。3、增强自己工作的主动性，做事情要分清主
37、次，尽量不受 外界其他因素的干扰。同时，还要多与同事沟通，学习他们的优 点，弥补自己的不足。4、歇息时间多学习，看一些专业书籍，增长自己的知识面！除了对工作方面所做的要求和期望外，在自身素质方面，我 认为自己还有很大的提升空间。做业务，就要性格开朗一点，多 与外界接触沟通，而这也是我目前所难以突破的障碍。 年，我要更加开放自己的思想，把自己真正融入到集体生活之中；工作 之余，且到外面去走动走动，开阔自己的视野，丰富自己的社会 经历和阅历，这样对我自己的成长是很有匡助的,也是很有必要 的；更为重要的是，要学会独立自主的处理各项事情，不能什么 都过分依赖于别人，在这二方面各位领导和同事都是我学习的
38、榜 样。固然，在新的一年中我还有不少要改进和提高的地方，我将 不断总结和反省自己，努力适应公司的发展要求,实现更大的突 破。业务员年终工作总结篇3自从我20_年一月从事销售工作以来，在上级领导部门的 正确领导下，在同事的关心和匡助下，同事在自我的努力奋斗下， 截止20_年月，我总共完成为了一万元的销售额，完成为 了全年度销售额的_%。现将一年以来的销售工作总结如下：一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作作为一位销售业务员，自己的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；2、努力完成销售管理办法中的各项要求； 3、负责严格执行产品的出库手续;4、积极广泛采集市场信息并及时整理上报领
39、导;5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标 准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从 工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行 为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了 解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次 自己时常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存 在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己 在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下 按时完成任务。总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关 重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网 检查验收迫使工程住手及农电系统资金不到位，加之自己业务知 识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外 工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马糊、怠慢，在接