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1、 2023年关于银行下半年工作计划范文 今年下半年里我为自己制定了新的目标，做为银行客户经理我规划从以下几个方面来熬炼自己，提高自己的整体素养。 一、道德方面 做为客户经理在品德、责任感等方面必需要有较高的道德修养，剧烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。 二、心理方面 客户经理心理要成熟、安康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通力量，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热忱开朗，在语言上要幽默幽默，在处理麻烦问题上要敏捷变通，在业务操作上要慎重负责。 三、业务方面 客户经理要有系统、扎实的业务学问。首先要熟识银行的贷款、存
2、款、结算、中间业务学问。既要把握主要业务学问，又要熟识较为冷门的业务学问；既要有较高的政策理论水平，又要能详细介绍各种业务的操作流程；既要熟识传统业务，又要准时把握新兴业务。 另外，客户经理还要具备法律学问、经济学问，特殊是要具备综合运用多种学问为客户供应多种可供选择的投资理财方案的力量。 四、营销方面 客户经理要成为市场营销的能手。要把握市场营销学的根本学问，又要身体力行，积极参加实践。把握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。 2023年关于银行下半年工作规划范文【篇2】 回想半年来，虽然辛苦但有很价值，学到了许多书本上没有的东西。我努力提高业务水平
3、，虚心向前辈及客户学习，得到了领导的赏识和支持，还被评为“行业先进工”，下面是我一年来的工作总结。 一、根本工作状况 重视理论学习，自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，构筑坚固理论学问构造，不断提升自身的整体综合素养。 是特别的一年，贷款新规的出台和相关制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了巨大的变化，虽然作为一名一般的前台综合柜员，但我深知作为一名综合柜员，没有过硬的业务理论支撑，就无法为客户供应完善快捷的效劳，为了全面提升自己的综合素养，跟上政策规章制度的变化，我自觉利用休息时间，系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的熟悉，对于日常柜
4、台上的客户业务询问也能赐予正确的反应、答复。 此外，为了快速适应新时期金融工作开展的需要，增加整体业务学习的系统性和连续性，一年多来，本着虚心慎重的学习态度，我多渠道的仔细学习各项金融学问，亲密关注时事政治和宏观经济动向，对于联社下发的各类文件、资料，不仅仅简洁的停留在了解的层面上，更注意对各种资料的融会贯穿、学以致用，通过日常工作的开展，不断积存工作阅历，在综合业务力量、综合分析力量、协调办事力量、文字语言表达力量等方面，都有了很大的提高。 为了保证学习的针对性和有效性，我抓紧学习的时机，积极参与联社、基层社各种培训和技能考试，并留意结合自身实际状况，准时进展反应、回忆，准时解决自身存在的问
5、题，取得了肯定的成绩和进步。 工作方面，仔细履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。 是我社效劳创优工程和精细化工程深入开展的一年，作为一名前台综合柜员，我喜爱自己的本职工作，并始终要求自己仔细细致的去对待每一项工作，在详细的业务办理过程中，努力做到专心、诚意、信念、急躁、细心的处理每一笔业务，接待每一位客户。以“客户满足、业务进展”为目标，潜心钻研业务技能，把各项金融政策及精神敏捷的表达在工作中，树立热忱效劳的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都快乐而来满足而归。当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户，为了给客户供应高效优质的效劳，我经常提示自己“客户就是上帝，理解就
6、是沟通的开头”，在繁忙的工作中，我坚持做好“微笑效劳”，急躁细致的解答客户的问题，一年来从未消失因个人缘由而消失的客户投诉或不满足。 在其他工作的开展方面，能够时刻保持积极主动，仔细遵守规章制度，能够准时完成领导交给各项的工作任务，严格根据联社各项工作开展的要求，切实做好日常的岗位工作： （1）严格规章制度，把好储蓄柜台直接面对客户的第一道关口。作为一名综合柜员，我深感自己肩上的担子的重量，稍有疏忽就有可能消失过失和失误。因此，我不断的提示自己增加责任心。本着对自己和客户负责的态度，的确做到“标准操作、风险提示、换位思索”，严格要求自己，较好的完成了柜面各项业务。 （2）坚持原则，做好每一笔看
7、似简洁的业务。一线员工的一举一动都时刻表达着信用社的形象，自己的工作质量事关信用社经营进展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。一年来，我坚持基层社和联社制定的相关治理制度，对每一笔业务都一丝不苟地仔细根据规定操作，从客户办理业务的相关要求；从重空的检查、往来账目的核对到下班后的大额核对登记、身份证信息核对、账户信息维护，每一个环节我都是认真审查，没有一丝一毫的懈怠。在详细办理业务时，我做到了“三个必需”，即业务办理条件必需符合政策、相关证件必需是合法原件、客户签字正确无误，并且做到生人熟人一样对待，保证了业务办理的合规、合法。 （3）提高工作质量，准时精确的做好储蓄根底资料的治理。搞好根底资料的
8、记载、收集、治理，是做好日常工作的重要前提之一，这项工作即繁琐又重要，需要常常加班加点来完成。我坚持做到了当天账务当天处理完毕，全部核对从不过夜。自从我社开头实现柜员制之后，从未消失过因个人疏忽而造成的业务过失。 3、立足实际，精诚团结，团结全社员工为提高我社经营效益尽心尽力 一年来，在详细的工作开展过程中，我积极主动的做好日常各项工作，结合我社实际，听从领导的安排，团结全体职工为我社经营目标的顺当完成而同心同德，尽心尽力。 （1）存款任务是关键，为完成我社的存款任务，我充分利用日常工作时机，在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间，利用自身的区域优势，走亲串朋、发动社区的储蓄存款，积极宣传
9、相关的优待政策、理财技巧等，为壮大信用社实力不遗余力，较好的完成了联社下达的存款任务。 （2）积极主动的营销信用社的相关新业务和新功能。我立足我社实际，不断强化储蓄营销意识，破除“惧学、惧烦”的思想，仔细学习我社新兴业务和新制度规章，如公务员贷款、失地农夫专项贷款等特色业务，急躁的给客户讲解相关类似业务的一样点和不同点，讲清利弊之所在，供应有利建议，深受客户的好评。 （3）勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还根据领导的安排做好其他工作，如每天的卫生清扫，帐表的装订等，都能够与大家一起协调好，共同完成任务。 4、生活上，与人为善，注意培育自己的团队精神和协作意识，不断提升自身
10、价值。 我深知个人的力量是有限的，促进我社的业务进展，需要的是全体同事的共同努力，在提高自身素养的同时，我尤其注意团队精神的发挥，团结好各位同事，的确做到“想别人之所想，急别人之所急”，积极营造团结进取的工作气氛，有效开展好我社的各项工作。 5、安全经营方面，增加防范意识，牢记“安全重于泰山”，的确落实“三防一保”。 一年来，我能严格遵照联社安全保卫相关要求，严格根据各项制度行事。当班期间能够时刻保持警觉，严格按“三防一保”的要求，熟记防盗防抢防暴预案和报警电话，娴熟把握、使用好各种防范器械。常常检查电路、电话是否正常，防范器械是否处于良好状态，当消失特别状况，能当场处理的当场处理，不能处理的
11、能主动上上级汇报等等。结合自身工作实际，加强凭证、印章治理，从源头上防范案件。不断地增加安全防范意识，仔细落实各项防范措施，的确做到“安全保卫从我做起、从身边小事做起”，防微杜渐，把安全工作的确落到了实处。二、工作中存在的问题和缺乏 有成绩就肯定有缺乏之处，在正确进展自我分析和定位的根底上，回忆一年来的工作，仍存在许多的问题和缺乏，详细表现在以下几个方面： （1）学习的积极主动性还不够，因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响，导致存在学习的连续性缺乏，存在业务素养提高不快，对旧有学问回忆缺乏的问题，学习效率低的状况。 （2）创新意识和进取意识缺乏，在自觉主动学习方面，与年轻大学生相比还存在肯
12、定的差距，不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进展业务创新或针对岗位需求自觉进展相关考试认证。 （3）工作方式简洁，尚停留在较低层次的任务完成要求上，工作开展的实际效率和效果还有待提高。 三、下半年工作规划 我将立足自身实际，客观分析自身所存在的问题和缺乏，结合县联社和我社进展的实际状况，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作： 1、连续加强学习，不断提高自身的综合力量和业务技能，在2022年里，我将结合自身工作开展的实际，有规划的报考银行从业资格证的相关科目考试，职称资格考试，针对自身进取缺乏的实际，自觉提高整体综合素养。 2、结合我社的效劳创优工程开展实际状况
13、，不断提升自身专业技能，连续狠抓勤练根本功不放松，不断提高自身综合技能、效劳力量和营销力量，有效提升自己的整体综合素养。 3、结合岗位实际，不断探究岗位工作开展的方式、方法，立足实际，着力窗口接触点的“同位”思维，充分理解客户的心态，擅长换位思索，积极探究客户维护和效劳的方式、方法，并结合当前实际赐予有效的开展落实，通过优质效劳的开展，不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。 4、娴熟的把握各种业务技能特殊是计算机操作、财会业务等技能，努力适应时代进展需要，培育多方面技能，更好的实践为“三农”效劳的宗旨，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。 我将努力克制自身的缺乏，在基社信用社领
14、导的的带着下，我将立足自身实际，严格听从领导安排，积极开拓进取，不断提高自身综合素养，有效履行岗位职责，当好参谋助手，与全体信用社职工一起，团结全都，为我社经营效益的提高，为完成20xx年的各工程标任务作出自己的努力。 2023年关于银行下半年工作规划范文【篇3】 一、提升内部治理水平，加强企业文化建立 1、加强内控治理。我行的各岗位人员根本已配置到位，必需严格执行各项规章制度的监视落实，实行一级抓一级、层层抓落实、责任到人的治理体制，严格把好各项业务环节的风险关，加强制度的执行力建立，进一步提升员工的风险防范意识，确保全年内控综合评价维持一类行的目标。 2、提升效劳素养。我行员工的效劳素养与
15、同行相比，的确存在肯定的差距，这主要表现在效劳态度生硬、欠缺主动和专业水公平。为此，我们将加强评价监视和培训学习等。对于屡次被客户评价效劳态度差的员工，将被列为劳动合同到期停顿续签对象。 3、加强和完善考核鼓励机制，提升员工的积极性和协调性。我行将通过细分市场，突出业务进展重点，制定详细的工作目标和任务规划，充分利用绩效工资考核方案的有力平台，进一步加大奖惩力度，表扬先进、鼓励后进，形成各司其职、各尽所能、共同进展的良好气氛，推动业务进展。 4、增加企业活力，建立团结、和谐大家庭。充分发挥妇联、团支部的带动作用，多组织集体活动，为员工解压，在工作中多倾听员工心声，切实帮忙员工解决困难，让员工开
16、心工作，增加他们对我行的归属感。 二、完善和强化效劳功能，加快业务进展 我们将注意发挥自身优势，通过细分业务进展重点、整合产品，合理规划和部署客户部、营业网点的工作目标，连续以客户部作为市场拓展的先锋部队，做强做大网点效劳功能，形成目标明确、分工协调、相互支持、上下联动的业务开展模式，全面提升我行的市场竞争力。 (一)客户部 必需加强与营业网点的沟通联系，细分客户部效劳功能，细分对公组、国际组、个人组的岗位职责，明确其拓展资产业务外，更要加快负债业务、中间业务、理财业务等全面进展，转变以往业务拓展单一、被动的局面。 (二)营业网点 1、标准效劳，做强做大网点效劳功能，以拓展负债业务、个人业务、
17、中间业务、理财业务为重点，以网点负责人、驻点客户经理、大堂经理为拓展主力，完善VIP资料库，整合产品，推行“捆绑式”的全员营销策略。 2、通过借助我行先进的网上银行和自助设备，分流低端客户，减轻柜台压力，进一步优化效劳环境和客户构造。 3、连续加大以发工资业务为手段，有效推动我行银行卡业务、中间业务的快速进展。 4、加强员工的培训学习，提高综合业务素养。我们将通过培育自己的师资队伍，利用班前学习、专题培训、沟通学习等营造良好的学习气氛。 三、加强员工队伍建立，提高整体战斗力 1、加强领导班子建立，提高执行力。领导班子的工作打算了整个队伍建立的成败，我们将明确分工，充分发挥各成员的才智和能动性，
18、提高执行力，开创性地开展工作。 2、加强党建工作，发挥党员的先锋榜样作用。我行党员人数比例大，但党员的先锋榜样作用还没有充分发挥出来，我们将充分利用各个岗位中党员的作用，实现操作标准、风险可控、效劳优质、效益显著的目标。 3、以创立青年文明号为契机，充分调动广阔青年员工的积极性。团支部制定了具体的工作规划，包括青年员工的培训学习、业务竞赛、上企业开展业务宣传、组织员工的业余活动等，引导青年员工树立正确的就业观念和职业道德，提高我行的分散力和战斗力。 2023年关于银行下半年工作规划范文【篇4】 各县支行： 一年之计在于春。近年来实践证明，谁抓住了一季度工作，谁就抓住了全年工作的主动权。为此，全
19、行必需以一季度“两节”带来的各种机遇，以开展“迎新春”劳动竞赛活动为契机，仔细组织，再接再厉抓好“三收一拓展”工作，力争使各项业务取得良好开端。 一、树立存款工作 新理念，确保实现“开门红” 各行要坚固树立“总量就是实力，份额就是地位，增存就是增效，增量就是竞争力”的存款新理念，全面分析和讨论当地资金组织及市场竞争的新动向及新特点，牢牢把握元旦、春节期间市场活泼和社会各类资金集中回笼等有利时机，大力拓展新的存款领域，努力提高市场份额。一要树立“效劳增值、效劳创效”理念，真正把标准化效劳工作落实到基层、落实到柜台、落实到每个员工的行动上，不断加强和改良效劳手段和效劳措施，进一步提高效劳质量和效劳
20、效率，针对元旦，春节前后城乡居民收入相对集中、劳务人员返乡、商品市场交易活泼等季节性特点，仔细讨论和探究揽存的新对策，突出抓好储蓄存款工作。二要着力提高对公存款综合营销力量。以资产业务为切入点，积极拼抢集团性、系统性优良客户，努力提高我行在能源、交通、电讯、电力、烟草、根底设施等行业的存款份额。要高度重视机构存款业务，以代理业务为突破口，有效扩大与行政事业客户的合作领域，提高资金留存率。三要连续亲密同保险公司、农信社和其它商业银行的合作关系，扩大合作领域，力促同业存款稳步攀升。四要加大宣传力度，进一步加强形象建立和“两节”期间的宣传攻势，尽可能全方位、多视角宣传我行的经营优势、产品特点及效劳宗
21、旨，全面塑造农业银行新的良好形象。 二、大力营销贷款，打好全年业务经营根底 面对全行资金日趋富有的现状，各行必需依靠自身拓展来提高资金营运效益。要以信贷新规章为前提，严把投放质量关，加大贷款营销力度，全力以赴拓展业务市场领域，到达早投放、早见效。一要强力公关，连续抓好大行业、大系统、大客户的营销工作，各行必需在龙头工程上做大文章，为全行一季度资金营运查找新的出路。二是各行要连续加大对交通、通讯、电力、大路、烟草和科教文卫等行业性、系统性、垄断性客户的营销力度，确保取得突破性进展;同时，要高度注意个人质押贷款、消费贷款、贴现、住房等低风险贷款的营销，以营业网点为单位，结合实际状况，确定营销重点。
22、三要连续建立和完善市场营销的组织保障体系，形成行级领导主攻系统大户，部门负责人主攻重点户，客户经理和员工主攻个人精品户的全员营销机制。四要依托“双节”，实行召开银企座谈会、联谊会、上门走访等形式，对现有大客户和重点意向客户进展回访维护，加强沟通，联络感情，为扩大合作关系奠定良好的根底。 三、坚持不懈，提早抓好收贷收息工作 随着新年度绩效考核在业务经营中的实施，我行不良贷款占比高的不利因素将进一步显现，全行必需面对现实，充分熟悉整体经营上所面临的严峻形势，利用年初集中回笼资金有利时机，发动全行员工，早收快收，全力搞好收贷收息。一要糊涂地看到，清收工作仍是明年的重头戏，是绩效考核的重点，我行清收旺
23、季是在一、四季度，决不能等待观望，必需坚决信念，在一季度抓出成效。二要对法人客户不良贷款连续实行领导和部门包挂责任制，各行领导和信贷人员要深入重点大户、重点企业进展连续跟踪清收，以点带面，大力推动全行清收治理工作扎实深入开展，在一季度取得新的突破。三要切实发挥资产经营部的专业清收作用，发扬连续作战精神，连续打好清收“攻坚战”。四要高度重视国有企业改革的新动向，加强与当地政府和司法部门的联系与沟通，主动参加企业破产改制的全过程，充分运用行政、法律等各种手段，坚决制止逃废银行债务的行为;要充分把握年末岁首的市场机遇，加大对各类抵债资产的处置力度。五要加大买断、打包清收力度，同时把“散、小、差”贷款
24、作为外勤人员的主要清收对象，连续组织人力抓好清收工作，全面掀起不良贷款清收新高潮，大力开创“散小差”退出工作新局面。 2023年关于银行下半年工作规划范文【篇5】 20xx年上半年，在总行的正确领导与大力支持下，在监管部门的科学指导下，分行仔细贯彻总行年度工作会议精神，紧紧围绕总行的工作部署，确立分行全年的经营策略、目标任务和工作重点，认清形势，坚决信念，锐意进取，狠抓落实，各项工作稳步推动，主要业务安康进展，内部治理体系逐步完善，治理力量不断增加，企业文化建立和团队建立逐步加快，实现了“开好门、起好步”的预定目标。 一、主要经营指标完成状况 截止6月末，分行本外币各项存款余额为xx亿元，其中
25、单位存款x亿元，储蓄存款x亿元，保证金存款x亿元。汲取同业存款余额x亿元。存款折算成分行开业后实际日均x亿元，其中公司条线实际日均存款x亿元，小企业条线实际日均存款x亿元，零售条线实际日均存款x亿元。截止6月末，分行各项贷款余额x亿元，其中公司贷款x亿元，小企业贷款x亿元，零售贷款x亿元，银行承兑汇票余额x亿元。 上半年分行累计实现营业收入x万元，其中利息收入x万元，手续费收入x万元；累计发生营业支出x9万元，其中利息支出x万元，手续费支出x万元，业务及治理费x万元，累计折旧支出x万元，营业税金及附加x万元，提取贷款一般预备x万元；上半年营业利润为x万元。 二、主要工作开展状况 （一）圆满完成
26、了分行开业前后的相关工作 经过紧急筹备，于20xx年x月x日获得监管部门开业的批复，在较短时间完成了工商、税务登记，实现与xx和银监局监管信息系统的对接，于4月1日对外试营业，x月x日进行了开业庆典。开业庆典表达了庄重、喜庆、节省、紧凑的原则，参与庆典的领导和嘉宾近300人，活动安排朴实节省、轻松有序，庆典现场气氛活泼，受到了社会的好评，是分行在社会各界面前的第一次精彩亮相。开业庆典活动，表达了招商银行对社会和客户的敬重和关爱，呈现了招商银行亲和、朴实的企业文化。 为确保分行开业安全运营，根据总行有关要求和分行实际状况，科学设置分行各部门与岗位，合理界定部门和岗位职责，部门、岗位做到相互协作、
27、相互监视，不相容岗位严格分别，根据内掌握度要求理顺各项业务处理环节，初步建立各项业务治理体系。在总行各项规章制度的根底上，初步建立起分行的各项治理方法、实施细则和操作规程，根本满意开业初期内控治理和业务治理要求。 （二）确立业务经营目标和工作重点 依据总行及各专业条线年度工作会议精神，结合当前宏观经济金融形势和地区的经济特点，明确提出20xx年分行总体工作思路：建立并完善全员营销治理机制，全力推动穿插销售，以负债业务营销为主，推动各项营销工作；努力转变进展方式，以中间业务为突破口，逐步实现从单纯依靠存、贷款增长向中间业务增长的转变；结合地方经济特点，加大国际业务拓展力度，实现本外币业务同步进展
28、；坚持以支持中小企业进展为主的市场定位，建立递进式营销模式，以点带面，逐步建立分行真正的客户群体，夯实根底，传承优势，努力打造经营特色，实现各项业务又好又快进展。 依据总行下达分行的经营目标，结合地区同业竞争态势，分行领导班子经过屡次酝酿，制定了分行全年业务进展目标，适时引导，全面发动，并将任务分解到各业务营销部门，指导全行各项业务的有序开展。 （三）逐步建立和完善业务营销机制 一是推动全员营销。分行明确提出，全员营销是必选的营销策略，不仅是建行初期业务进展的需要，也是拓展市场空间、抢占市场份额的需要。为了发挥正确的鼓励导向，在全年业务考核方法中，制定了全员营销治理方法，明确了全员营销考核机制
29、，确保全员营销机制的深化与落实。分行通过各种会议宣讲全员营销的理念，领导班子不仅深入营销部门解决营销工作中遇到的实际问题，还身体力行，亲自参加客户营销工作。 二是开展穿插销售。在营销过程中，分行以“经营客户”为中心，实现信息资源共享，努力实现经营效益最大化，适时实行正向鼓励机制，引导营销人员树立“经营客户”的营销理念，转变单向营销意识，深度挖掘客户全方位金融需求，挖掘客户上下游资源，初步形成了公司业务、小企业业务、零售业务穿插销售的良好局面。 三是树立负债业务营销为主的思想。分行坚持负债业务营销先行的理念，夯实业务进展根底，以负债业务带动资产业务、中间业务的营销，任何业务的开展首先要考虑存款业
30、务的拓展，对只贷不存的业务原则上放弃，同时努力争取企业的派生存款，坚决杜绝人为增加存款的现象。 （四）稳步推动各项业务，不断壮大经营规模 在明确分行各业务条线目标任务的根底上，分行着力强化目标任务的推动工作，通过各种专题会议、条线月度工作会议和周例会等形式，讨论详细营销措施，跟进目标任务，落实序时进度。 一是负债业务客户群体不断扩大。公司存款客户中，有省财政厅、区财政局和街道财政所，有省国信、省农垦、省滩涂、省外贸系列和省再担保公司等省属大型企业，也有xx等大型民营企业；既有xx等政府平台公司，也有维维股份、江淮动力、南钢股份等上市公司；各地在宁商会、行业协会、重点区域市场的中小企业客户群也得
31、到不断扩展。 二是公司授信业务稳步开展，信贷投放逐步加快。分行定期讨论筛选授信工程，指导、催促客户经理做好工程调查工作，授信业务流程不断完善，逐步提高工程调查、审查、审批和放款等环节的效率。资产业务稳健开展，已经授信的企业有生产型企业、商贸流通企业，也有根底设施企业、政府融资平台，同时还储藏一些备选工程。 三是小企业业务、零售业务有步骤开展。开业后，分行坚持中小企业市场定位，在仔细讨论我行现有产品特色的根底上，以各地在宁商会、行业协会、重点市场为突破口，通过商会、协会、担保公司等各种资源，大力进展小企业业务，小企业信贷业务品牌逐步形成，负债业务初显成效。零售业务以渠道拓展、社区营销为重点，积极
32、开展零售业务营销宣传活动。 四是同业合作初显成效。分行把握SHIBOR利率上涨预期，累计汲取同业存款x亿元，为支持总行资金流淌性做出奉献；开业初期，已商谈确定商业票据转贴现额度10亿元，满意客户多样化的融资需求，为客户制造价值，为分行突破信贷规模限制开拓渠道，同时增加分行的转贴现利差收入。 五是国际业务开头启动。上半年，在总行的支持下，分行在较短时间内完成了国际业务各项预备工作，6月下旬获监管部门批准，正式开办全部外汇项下的业务。经过分行领导的积极组织和带头营销。 （五）初步构建风险与内控治理体系 一是搭建风险与内控治理体系。建行伊始，分行即成立了内控与风险治理委员会、信贷评审委员会、经营预算
33、治理委员会、资产负债治理委员会、反洗钱工作领导小组等风险治理、合规治理领导机构，在全行信贷审查审批、合规制度建立、重大风险治理事项上发挥了积极的领导决策作用。同时建立了操作风险治理体系，加强对操作风险的治理。风险治理与合规部负责分行操作风险治理牵头工作，业务运营治理部负责放款环节操作治理和临柜操作风险治理，各治理部门负责各职能范围内的条线操作风险治理。 二是加强制度建立和流程梳理。上半年，分行按“急用先行”的原则，结合总行规章制度梳理建立工作，加快规章制度建立进度，对各业务条线治理及操作流程进展梳理，分行层面共制定规章制度31篇。通过制度建立推动流程操作合规治理，在分行成立初期渐渐形成了良好的
34、合规气氛。 三是注意风险全流程治理。在贷前调查与申报、独立授信审查、独立授信审批、放款审查与见证等环节，加强信用风险与操作风险的有效识别、治理和掌握，确保我行信贷资产安全。 （六）加强根底治理工作，提高合规意识 一是加强业务培训。分行在各条线开展形式多样的教育培训工作。4月上旬邀请人行专业人员来行进展了点钞、货币防假技能培训，提高柜面人员业务技能，柜面人员全部通过了人行人民币反假上岗资格考试。运营部和营业部定期安排学习活动，有步骤对一线临柜人员进展临柜业务操作流程的培训，定期开展业务过失分析，对发生在其他银行的案件进展剖析。零售部会同营业部积极开展零售业务力量的培训，开展理财根本学问讲座，学习
35、理解总行效劳的真正内涵。分行还组织对公司业务条线的业务人员进展贷款新规的培训，对授信业务流程中调查、审查、合规和审批等环节要点进展培训，探讨当前的宏观经济形势，学习监管政策和产业政策，努力做到授信业务流程的标准统一。依据安防工作需要，还邀请消防专家到分行讲解消防学问，传授消防工作阅历，进一步提高员工安防意识。 二是强化检查力度，提高制度执行力。安保部门定期开展对分行办公场所、营业部和ATM机具的安全检查，对保安巡防、监控室执勤和押运守护等工作进展跟踪检查，发觉缺乏，准时订正。运营部门加强机房和网络治理，充分发挥事后监视的作用，实行定期检查和“飞行检查”等形式，对临柜操作业务进展监视检查，准时提
36、出整改意见。营业部根据内控治理的要求，屡次开展储蓄、出纳、会计、结算账户等重点业务自查自纠活动，形成自查报告，6月份营业部业务过失明显削减，结算效劳质量进一步提高。分行对消失过失的相关责任人员进展通报处理，提高制度执行力，促进了分行各项业务安全运营。 三是深入开展“内控与案件防范执行年”活动。分行特地制定了“执行年”活动方案，加强组织领导，深入开展业务学习、沟通谈心、警示教育和自查自纠等活动，各部门以加强内控与案防为中心，制定“执行年”活动的规划，将活动落到实处，在分行网页上展现学习成果和活动措施。通过“执行年”活动的开展，有效地提高了各级治理人员与一线员工合规意识，提高了内控与案防制度的执行
37、力，逐步建立起自觉遵守和执行内掌握度的良好企业文化。 （七）党工团建立稳步推动，队伍向心力得到加强 一是党工团建立迈入正轨。在总行的领导下，分行党委正式成立，随后，召开全体党员大会，建立三个基层党支部，为今后有效开展党员组织活动、发挥党组织战斗堡垒作用奠定根底，为保障分行各项业务安康进展供应支持。工会筹备工作已经完成，选举产生了分行第一届工会委员会。分行团委筹备工作正紧锣密鼓地进展。上半年，分行积极开展各项文体活动，组织成立了分行篮球队、乒乓球队和羽毛球队，丰富职工业余文化生活。 二是员工奉献意识增加，队伍建立取得了肯定成绩。分行大力提倡“敬业、创业、奉献、合作”精神，大力培育敬业爱岗的企业文
38、化。经过正确引导和宣传，全行干部员工的思想熟悉得到统一，勤奋上进、团结肯干的工作精神充分显现，爱行敬业、凝心聚力、促进全行业务进展的工作气氛初步形成。通过不断的磨合，团队进一步整合，员工的归属感明显增加，对招商银行企业文化的认知水平有了明显的提升。 上半年，分行经受了筹建、开业和创业等一系列重要阶段，业务经营也取得了肯定的成绩，但面对简单多变的宏观经济形势和剧烈竞争的金融形势，还存在一些缺乏。一是存款构造不够合理，局部存款过于集中于大户，易产生大起大落，纯负债客户资源比拟匮乏。二是信贷投放较慢，工程储藏缺乏后劲，制约了信贷规模的进一步扩张和效益的有力提升。三是营销人员对本行的业务产品还没有完全
39、熟识，信贷业务操作效率还不够高。这些都需要我们在今后工作中加以克制和解决。 三、下半年工作目标和措施 下半年，分行连续仔细贯彻落实总行年度工作精神，坚持进展第一要务，加强风险管控，不断提升内部治理水平，努力提高市场份额，确保完成总行下达的各项业务进展目标。 （一）多渠道、多手段汲取存款 1、深入开展“增户增存”劳动竞赛活动。通过开展劳动竞赛，在全行营造比学赶超、积极向上的营销气氛，实现“广开户、开好户”的工作目标，不断扩大分行根底客户群体，扩大分行金融效劳的领域和效劳范围。贯彻前台为客户效劳、中后台为前台效劳、一切为进展效劳的指导方针，在市场树立良好的效劳形象。 2、加大纯存款营销力度。连续引
40、进各类人才，进一步提高关系型客户经理营销纯存款的工作积极性和主动性，完善营销措施，扩大吸存渠道，在鼓励机制和费用配置方面，不断跟踪了解同业水平，供应具有市场竞争力的营销支持；充分利用现有各类支付结算平台，提高效劳水平，加强与客户的沟通联络，削减客户转移存款的现象发生。 3、通过资产业务、中间业务带动负债业务。逐步实现信贷资源向生产流通型企业倾斜，不断优化存款构造，削减派生存款中单笔大额存款、定期存款、保证金存款占比，加大企业收入汇入、信用卡收单等经营现金流入，增加结算存款沉淀，提高派生存款稳定性。 4、有针对性的开展各类营销规划。推动总行实施进度，结合本地市场详细状况，制定实施细则，努力争取汲
41、取上市公司、拟上市公司一般性存款和募集资金，争取城郊结合部集体经济资金和拆迁资金的归集。连续开展代发工资劳动竞赛活动，通过增加代理业务品种，提高个人存款稳定性。 5、连续加强穿插销售。对分行信贷支持的征地拆迁工程，公司业务与零售业务主动协作，有针对性地提出效劳方案，提高储蓄存款留存率。加大外币资金的汲取力度，实现本外币业务的联动进展。连续加强小企业和零售业务渠道建立，翻开小企业和零售业务局面，拓展新的业务增长点。 （二）提高信贷业务综合收益水平，提升全行公司业务盈利力量 1、优化信贷构造，强化授信准入和方案营销。下半年授信业务将重点拓展中小型、生产型企业客户，与客户建立全面合作关系，努力争取成
42、为主办银行；对于优质大型企业仍坚持通过适度介入，带动负债业务和上下游中小企业的营销；掌握政府融资平台信贷规模，适中选择实力雄厚、综合回报高的平台融资，介入合法合规、资金来源和运用明晰、满意监管要求的新增工程；对全部申请的公司业务授信工程，严格实行信贷准入制度，建立业务进展部门与授信审批部门沟通合作机制，帮助客户经理完善授信方案，在风险可控的前提下争取利益最大化。 2、推动工程进度。建立公司业务工作分析例会制度，包括周例会、月例会与季例会制度，周例会由各公司业务营销部门的负责人召集，月例会和季例会由风险总监、分管行长、风险部门负责人、审批人、审查人、公司业务治理部门相关人员共同参与，审议各业务进
43、展部门工作汇报和工作规划，对拟授信客户进展初步筛选。公司业务治理部门依据会议确定的营销重点和工程工作进度进展推动和监测，对于超3000万元授信申请，分行业务治理部门派员全程参加工程调查和申报。 3、强调综合收益，对客户进展全方位营销。针对每个客户制定差异化营销授信方案，综合考量包括对小企业业务、零售业务的推动效力，综合分析派生存款、利息收入、国际结算和中间业务收入等多个收益来源，选择对全行业务进展最有利的营销方向，杜绝团队、个人为了个别指标的完成而放弃对全行而言更高的收益的做法。 （三）加大创新力度，努力实现经营方式的转变 1、适时开展小企业专营机制的建立工作。依据市场竞争状况和分行实际，分行
44、将连续坚持以小企业为中心的市场定位，围绕“专营、专业、用心”建立小企业品牌，着力创新小企业营销、考核和风险掌握机制。一是建立小企业专营机制，从业绩和风险等方面建立区分于大中型公司业务的考核鼓励机制，调动小企业从业人员的营销积极性；二是建立小企业风险治理体系，优化小企业信贷审批流程；优化小企业内部治理流程，在小企业机制内建立“流程银行”，以标准化、流程化操作掌握小企业风险；三是拓展小企业渠道建立，提高小企业品牌市场影响力。 2、加快国际业务拓展，培育新的利润增长点。努力扩大国际结算业务客户群体和结算量，提高业内知名度和认同度；加大外币存款汲取力度，增加可用外币敞口，加快本外币联动营销，依据市场对
45、人民币的升值预期和客户的需求，尽早推出人民币质押外币贷款配套远期结售汇业务的产品，直接制造收入并间接推动人民币负债业务进展。 3、积极争取筹备资金市场业务、票据业务，转变收益来源单纯依靠存贷利差的状况。不断加大同业资金业务的规模并提升操作水平，争取以较低的利率汲取同业存款，在取得总行授权的根底上对同业资金进展本地化操作，提高资金的利用率和收益。大力开展各项票据业务，通过保证金开票、承兑保付等带动负债业务；通过票据贴现、商票保贴、票据转让等调整信贷规模和额度；依据票据市场利率变动趋势持有或转出票据，赚取利差收入；针对小型银行机构票据贴现利率相对较高的市场行情，对地区实力较强的农村信用社进展同业授
46、信，取得票据贴现额度，提高贴现利息收入。 （四）进一步完善风险治理体系建立 1、下半年分行将在公司业务条线推行风险经理制度，强化贷款“三查”制度落实，尤其是提高贷款调查的质量；严格评级治理，制定分行评级检查考核方法，进一步标准和约束内部评级工作，提高评级质量；制订并实行“授信客户准入制度”和“授信业务前期调查制度”，提高评级和授信申报质量和效率。 2、做好风险预警工作，加强贷后检查。分行除对授信业务总体资产质量状况、风险分类状况、资产质量的迁徙变化等进展监控外，还将依据宏观经济环境、当地区域经济特点和本行经营范围，提示和公布本行需要重点关注的行业风险状况。同时催促业务部门按时、保质完成贷后检查
47、工作，制定贷后治理考核方法，不定期组织实施专项或全面信贷检查，风险治理部门参加贷后实地检查，并对业务部门的贷后治理工作进展考核考评。 （五）加强根底治理工作，切实防范各类风险 1、加强业务学习和培训，重点提升柜面人员、客户经理业务技能。结合“内控与案防制度执行年活动”及总行相关业务条线上岗考试，加大培训力度与深度；加强学习型组织的建立工作，在全行组织开展“业务学问学习月”活动，全面提升全行治理力量、效劳质量和营销技能。 2、梳理、完善、细化各项规章制度和操作流程。依据总行出台的制度治理方法和总行正在进展内掌握度建立和流程设计工程，三季度，组织分行条线治理部门业务骨干，对分行内控治理制度进展一次全面梳理细化，争取在三季度末建立一套较为完整的分