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1、 2023口腔科年度工作计划2023口腔科年度工作规划1 一、注意设备投入，大力提高效劳力量。 20xx年，是我院的“开局之年”，也是我院的“进展之年”，为了在天河镇及周遍乡镇“建立品牌、占据市场、落地生根”我院在院董事会的领导下，坚持“高起点、高标准、高品位”的角度和“占市场、打根底、本钱经营”的理念： 一是，大力加强设备投入，我们斥巨资引进韩国牙种植系统，日本根管治疗系统，牙洗白喷沙洁牙系统，低辐射牙片光机系统，手机抗感染消毒系统等等，不断提高效劳力量； 二是，坚持人性化标准，细心规划装修诊室，我们在本院设立了“三室二区”，三室既特诊室、口腔正畸室、综合治疗室，二区为两个休闲候诊区，其中一
2、个以电视为主、一个以报刊为主，以适合不同人群的候诊需要，使广阔群众尽可能在舒适、优雅的环境中享受医疗效劳。 二、注意质量治理，杜绝穿插感染。 我们的宗旨是“医疗安全无小事，病人利益无小事，所以缺陷都是可以避开的”，医疗质量治理工作是我们的“生命线” 一是，成立医疗安全治理专项工作领导班子，由院一把手王中富主任兼任领导小组组长，直接全面负责全院医疗安全各项工作； 二是，严格落实浙江省口腔感染治理标准，引进高效的手机消毒系统，同时大力加强医疗器械的清洗、消毒、灭菌和医疗废物回收工作，切实杜绝穿插感染，保证医疗安全； 三是，无痛医疗，为了削减病痛，我们坚持选用进口超细的针头和进口碧蓝麻药，协作仔细细
3、致的操作，结合细致的治疗方案，权衡各方案之间的利弊，共同制订治疗方案，并在每一步都主动事先征得患者知情同意； 四是，平价医疗，我们在不断增加医疗本钱，不断提高医疗质量和先进设备投入的状况下，我们严格执行并低于省物价局非营利性医疗机构的收费标准来收费，以最实惠的价格直接让利于群众，得到了群众的全都好评。 三、注意效劳内涵，树立优秀好口碑。 “以效劳、树口碑”是我们追求的目标，在日常门诊工作中，我们始终贯切“以人为本”的观念，不断提高效劳质量： 一是，推行“微笑相迎、主动问候、首问负责、出院相送”的效劳模式，变“要我效劳”为“我要效劳” 二是，严格执行五声活动，既“来有迎声、问有答声、走有送声、不
4、明白有解释声、不满足有赔礼声” 三是，开展预约门诊，为了节约患者的等待时间，我们在网络上和电话热线上都开通了预约效劳，便利大家就诊，患者只要在我院承受第一次检查和治疗后，都可以依据自己的便利程度，通过各种方式预约下次就诊时间； 四是，不断健全门诊部网站治理，便利广阔患者查询口腔保健资料和了解本院各种信息及医患之间的沟通； 五是，随时留意诊室环境清洁、幽雅、舒适，保持窗明镜静，并免费为候诊患者及其家属供应茶水。 四、注意奉献社会，积极开展社会公益活动。 我们依据我院的特点和群众的需要，不断团结和组织广阔员工投身社会公益事业，充分发挥白衣天使的救死扶伤的人道主义精神： 一是成立了青年志愿者效劳队，
5、以组织的形式参加社区卫生效劳工作； 二是，开展“重晚情、送暖和”活动，我们定期组织优秀医务人员到老人宫、各村老人公寓为广阔老人开展口腔安康检查，并免费赠送口腔医疗药物； 三是，组织青年志愿者深入村庄、挨家挨户、无偿供应出访、随访活动和口腔安康教育及赠送口腔保健用品等活动； 四是，积极参与“慈善一日捐”活动，我们在各种场合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民币； 五是，积极开展“爱牙日”活动在今年9月20日，我们组织12名医务人员到庄泉村街头开展以关注中老年口腔安康为主题的义诊活动，现场来口腔检查和量血压的群众争先恐后、络绎不绝，活动中我们共向50岁以上老人赠送药品和代金券计5万余元，发放口腔
6、宣传资料1万余份，得到了广阔群众的全都好评和表扬。 总之，回忆近一年来的工作，我院的各项工作根底有了新的进展，措施有了新的创举，局面有了新的突破，同时，我们也糊涂地熟悉到，我们的工作还存在很多缺乏之处，在新的一年中，我们将更加努力进取、开拓奋进、求真务实地开展工作，为我院的强院建立再立新功而努力。 2023口腔科年度工作规划2 1、人员配置： 从以上分析综合来看，目前口腔科一边是有很好的设备优势和环境，另一边是有已经形成的消费群体，显而易见，目前制约口腔科进展的瓶颈是：缺乏应有数量的医护人员和能制造较大利润的专科人才。而20xx年口腔科能否得到很好的进展，关键取决于是否能按工作的根本需要准时的
7、配置相应的医护人员，是否能适时的引进制造较大利润的专业技术人才。 （1）假如仍旧维持现在的人员配备：1名医生，没有口腔科护士，以口腔内科和门诊口腔外科等根底治疗为主，即：以补牙、拔牙、洗牙为主，并且仍旧保持现行的低廉的收费，那么：20xx年估计口腔科门诊毛收入只能完成57万，加上少量的烤瓷牙、活动牙，及门诊小手术，估量最多能完成68万左右。 （2）假如增加1名精于口腔修复科的医生，估量每月可以多制造0、60、8万元，全年可多制造810万元的业务收入，加上原来1名医生的57万元的业务收入，20xx年口腔科门诊估量可完成1416万的收入。假如再配备1名口腔科专职护士，准时消化全部的洁牙患者，同时作
8、为助手帮忙医生提高工作效率，缩短病人等候时间，那么：20xx年口腔科门诊毛收入可能增至1820万 （3）假如在以上2名口腔科医生、1名口腔专职护士的根底上，再增加1名专业的口腔正畸科医生，全年平均每月接诊24例正畸患者，平均每例收费35005000元，估量每月可以多制造0、91、2万元，全年可多制造1113万元的业务收入，加上原来2名口腔科医生估量可以制造的1416万元业务收入，那么：20xx年口腔科门诊估量可到达2530万的毛收入。 假如业务增长快速，还可适当进展口腔科病房，连续收治口腔颌面外科手术病人，做周边门诊和小规模医院不能开展的业务。 2、新开展业务： （1）口腔正畸业务： 该业务本
9、钱少，利润空间大，主要依靠正畸医生的专业技术水平。 初期，在正畸患者较少的状况下，本着节省人力本钱的原则，可考虑与其他有从业资格的专业口腔机构或正畸医师合作，签订协议，共同开发市场，按肯定比例安排利润。 进展期及运作成熟期，可考虑引进专业口腔正畸医师，同时培育科室人才梯队，大力拓展市场，使正畸专业成为口腔科重要的利润支撑专业。 （2）口腔美白业务： 征得医院同意后，用较小的本钱购置口腔美白治疗设备，常规的由厂家及供给商供应业务培训及短期技术支持，同时培育科室自己的专科技术人员。 3、设备购置规划： 目前口腔科的设备仪器足够支持口腔科门诊常规业务的开展，甚至能为某些新业务的开展供应相当程度的根底
10、保障。 假如业务进展到肯定程度，大力开展口腔正畸专业及口腔美白业务，则应购置口腔全景X线机、口腔美白机，满意临床工作的实际需要。 2023口腔科年度工作规划3 一、在门诊护士长的领导下进展工作。 二、负责口腔科开诊治疗前后的预备工作。 三、帮助医生进展口腔手术、洗牙、处置等。 四、负责口腔科干净、宁静，维持就诊秩序，在诊疗期间，做好口腔科的卫生宣教。 五、按要求做好口腔科消毒隔离工作，防止院内感染的发生。 六、仔细执行各项规章制度和技术操作常规，严格查对制度，做好交接班，严防过失事故。 七、负责领取、保管科内药物，器械保养口腔治疗椅及其他物品。常常观看口腔科内就诊病人，发觉特别要马上报告当班医
11、生，协作处理。 2023口腔科年度工作规划4 一.工作回忆： 20xx年，我科在院领导的指导下，在各职能部门的全力协作下，由五官科主任直接领导、统一协调各方面的工作，取得了肯定的成绩。20xx年口腔科门诊全年接诊患者约1500人次，其中以补牙、拔牙等根底治疗为工作重点，局部进展了门诊修复治疗，尝试开展了口腔正畸等新业务;同时注意病房工作，积极收治住院病人，开展手术治疗。我科凭借细致的诊疗、周到的效劳、合理低廉的收费以及较好的治疗效果，赢得了周边居民及较多企事业团体的认可，如：*公司、*公司等较大的公司，*厂、*家具等中等规模的工厂的;同时，还吸引了肯定数量的较远的病人群体，如:*镇、*镇、*镇
12、均有肯定的忠实客户群体。根本上完成了20xx年初提出的.“造影响、树形象、打根底”的目标。 二.现况分析： 1.目前口腔科的状况是： 一方面，科室收入：至20xx年下半年，口腔科门诊每月约完成1万多元的毛收入，平均每月1例住院手术病人。11月中旬*主治医师离职后，每月门诊业务量降至0.40.5万元，手术无法开展。 另一方面，科室消耗：每月约22.5万元，包括设备折旧、消毒本钱、人员工资、专科耗材、水电开支等。所以，根本上口腔科从开业至今始终处于亏损状态。 2.分析缘由： (1)开展的最多的常规治疗工程，如：补牙、拔牙等，收费明显偏低，某些工程甚至低于个体牙科诊所。 (2)利润空间大的业务无法开
13、展或开展的量不大 A.本钱极少、利润最大的口腔正畸(畸牙矫正)业务，因缺乏专业的口腔正畸医生，始终没有正式开展。李医生摸索治疗的2例正畸患者均未取得满足的效果。 B.本钱高、但利润也大的口腔修复业务，如：烤瓷牙、活动义齿，受专业技术及人员的限制开展得较少。C.某些本钱低、收费好的工程，如：洁牙，因本身操作需要的时间长，而口腔科始终未配专职口腔护士，没有足够的人手，不能做到准时消化全部就诊患者;有些患者因不满长时间的等候，放弃了在我院治疗，甚至由此引发投诉。 三.20xx年工作展望： (一)20xx年口腔科进展的根底和优势条件：1.目前口腔科的主要优势是硬件设备优势： 口腔科硬件设备投入5060
14、万元。装备了意大利进口的安福士A3型口腔综合治疗台3台，配置了法国赛特力AC X光牙片机、内置式超声洁牙机、Mini光固化机，法国SPORO公司口腔内窥镜、美国Sybron Endo根管治疗仪，还配备了具备国际领先水平的AIR MAX 喷砂洁牙机。目前的装备足以开展口腔科门诊全部常规治疗工程，并且能为某些新业务的开展供应有力的根底支持。 2.另一优势是合格的消毒条件、过硬的感染防护设备及满足的诊疗环境： 越来越多的口腔科就诊者已经把口腔诊疗过程中的安全提到了相当重要的程度。防止患者之间、医患之间的穿插感染得到了相当的重视。我院口腔科的消毒灭菌工作由中心供给室统一完成，最被关注的口腔科专用设备如
15、：手机及车针、洁牙机手柄及工作尖均能做到独立包装灭菌，其他器械均按行业要求严格灭菌或消毒，在诊疗过程中亦有过硬的防护设备，这些都增加了患者就诊的信念。同时，美丽的就医环境及细致的效劳也是吸引患者的重要因素。 3.口腔科进展最核心的条件：具有强大的市场潜力 经过1年多的运作，口腔科的工作已经进入了正常的进展轨道。我们通过令患者及客户群体满足的根底治疗，赢取了较坚实的进展根底。20xx年可以在目前已有的客户根底上，一边连续通过根底治疗稳固和扩大效劳群体，进一步扩大知名度、维护良好的信誉;一边大力进展修复、正畸、牙齿美容等投入少、效益好的治疗工程，来提高门诊业务量。 2023口腔科年度工作规划5 1
16、.人员配置： 从以上分析综合来看，目前口腔科一边是有很好的设备优势和环境，另一边是有已经形成的消费群体，显而易见，目前制约口腔科进展的瓶颈是：缺乏应有数量的医护人员和能制造较大利润的专科人才。而20xx年口腔科能否得到很好的进展，关键取决于是否能按工作的根本需要准时的配置相应的医护人员，是否能适时的引进制造较大利润的专业技术人才。 (1)假如仍旧维持现在的人员配备：1名医生，没有口腔科护士，以口腔内科和门诊口腔外科等根底治疗为主，即：以补牙、拔牙、洗牙为主，并且仍旧保持现行的低廉的收费，那么：20xx年估计口腔科门诊毛收入只能完成57万，加上少量的烤瓷牙、活动牙，及门诊小手术，估量最多能完成6
17、8万左右。 (2)假如增加1名精于口腔修复科的医生，估量每月可以多制造0.60.8万元，全年可多制造810万元的业务收入，加上原来1名医生的57万元的业务收入，20xx年口腔科门诊估量可完成1416万的收入。假如再配备1名口腔科专职护士，准时消化全部的洁牙患者，同时作为助手帮忙医生提高工作效率，缩短病人等候时间，那么：20xx年口腔科门诊毛收入最高可能增至1820万 (3)假如在以上2名口腔科医生、1名口腔专职护士的根底上，再增加1名专业的口腔正畸科医生，全年平均每月接诊24例正畸患者，平均每例收费35005000元，估量每月可以多制造0.91.2万元，全年可多制造1113万元的业务收入，加上
18、原来2名口腔科医生估量可以制造的1416万元业务收入，那么：20xx年口腔科门诊估量可到达2530万的毛收入。 假如业务增长快速，还可适当进展口腔科病房，连续收治口腔颌面外科手术病人，做周边门诊和小规模医院不能开展的业务。 2.新开展业务： (1)口腔正畸业务： 该业务本钱少，利润空间大，主要依靠正畸医生的专业技术水平。 初期，在正畸患者较少的状况下，本着节省人力本钱的原则，可考虑与其他有从业资格的专业口腔机构或正畸医师合作，签订协议，共同开发市场，按肯定比例安排利润。 进展期及运作成熟期，可考虑引进专业口腔正畸医师，同时培育科室人才梯队，大力拓展市场，使正畸专业成为口腔科重要的利润支撑专业。 (2)口腔美白业务： 征得医院同意后，用较小的本钱购置口腔美白治疗设备，常规的由厂家及供给商供应业务培训及短期技术支持，同时培育科室自己的专科技术人员。 3.设备购置规划： 目前口腔科的设备仪器足够支持口腔科门诊常规业务的开展，甚至能为某些新业务的开展供应相当程度的根底保障。 假如业务进展到肯定程度，大力开展口腔正畸专业及口腔美白业务，则应购置口腔全景X线机、口腔美白机，满意临床工作的实际需要。 【2023口腔科年度工作规划】