超市服务承诺书范文3篇.docx

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1、超市服务承诺书范文3篇篇一：超市商品质量承诺书 为加强行业自律，规范流通领域商品经营行为，提倡诚信经营和公允竞争，营造放心消费环境，促进商业流通市场的健康有序发展和商品质量诚信体系的建立，我们慎重承诺： 1.自觉遵守消法、产品质量法和新的食品法中规定的“经营者的义务”和“销售者的产品质量责任”，遵守行业发展和管理的法律、法规和政策，主动推动本行业的职业道德规范的建设。 2.激励、支持开展合法、公允、有序的行业竞争，反对采纳不正值手段进行行业内竞争。 3.自觉维护消费者合法权益，不利用格式合同、店堂告示、通知、声明等方式侵扰消费者的合法权益。 4.在商议质量上，保证本企业的商品进货渠道正值，各种

2、证、照、票齐全完备，上柜商品质量符合国家标准，不经销腐烂变质、过期失效等国家明令淘汰的商品，不经销含有危害人体健康有害物质的商品，严格把握商品及其鉴定证书的质量要求，对商品质量与证书不符的商品拒绝购进。 5.在价格管理上，严格遵守国家计委颁布的禁止价格欺诈行为的规定，保证本企业的商品明码标价，计量正确，不搞价格欺诈。努力争创价格诚信，自觉接受消费者监督。价格举报电话：12358，消费举报电话12315。 6.自觉抵制假证书，并主动检举、揭发假证书制作者。在行政执法机关的市场检查中如发觉假证书，经销企业担当相应责任。 7.保证商品及广告宣扬内容真实合法、不搞虚假宣扬，不欺瞒误导消费者。 8.严格

3、履行“三包”规定，努力为消费者供应妥当周到的售后服务；刚好妥当解决消费者的申诉问题，主动赔偿消费者的损失。 9.自觉支持和协作工商行政管理机关对商品质量的监督管理。 10.承诺除可选择在媒体进行公开承诺外，还可在店堂醒目位置悬挂有不销售假冒伪劣商品、不从事商品交易欺诈等内容的服务承诺标语。 11严格遵守承诺内容，努力提高本企业的商品质量和服务质量，自觉接受社会各界的监督和指责，共同抵制行业不正之风，营造公允竞争、诚信经营和放心消费的市场环境。 承 诺 单 位：喜事多超市 承诺日期：2022年01月 篇二：服务承诺书范文8篇 售后服务承诺书 为创建名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着一

4、切追求高质量，用户满足为宗旨的精神，以最实惠的价格、最周到的服务、最牢靠的产品质量的原则向您慎重承诺： 一、产品质量承诺： 1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。 二、产品价格承诺： 1、为了保证产品的高牢靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。 2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最实惠的价格带给给贵方。 三、交货期承诺： 1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特别要求，需提前完工的，我公司可特性组织生产、安装，力争满意用户需求。 2、产品交货时，我公司向用户带给下列文件; 技术保养修理手册 安装总图 外购件说明书及制造厂家

5、 带给易损件、备件清单，并附送必需量的备件 四、售后服务承诺： 1、服务宗旨：快速、坚决、精确、周到、彻底 2、服务目标：服务质量赢得用户满足 3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，修理人员在24小时内可到达现场并起先修理。 4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，带给的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方修理或带给的配件均按成本价计。 在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户运用状况。 服务承诺书范文（二）： 售后服务承诺书 浙江新天地家私秉持全方位、高品质、快速

6、度的服务标准，以客户满足为目标，谨此公开承诺。 一、服务承诺 1。我公司组建了一批强硬的应急修理服务队，有阅历丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场，进行修理和更换。 2。产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会依据客户的联系方式，进行电话跟踪询问，直到客户满足为止。 3。全部有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小时内赶到现场，并依据投诉的状况确定处理措施，进行修理和更换。 4。我公司承诺全部修理人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。 5。保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司担当。 6。保质期内由于贵方的运用不当，或者是自然环境造成的我方免费带给

7、修理，修理所用的材料和配件均只收成本价。 7。超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维护。 二、运输方式 1。全部货物免费运输到客户手中，免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识，直至对方满足为止。 2。全部货物安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离开现场。 三、退换货物承诺 1。所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换缘由的说明。 2。用户在正常运用的状况下出现质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以便利用户得到刚好的修理和更换。 3。此刻下列状况不能享受我公司退换承诺。 a。产品曾被非正常运用。 b。非正常状况下存

8、储、潮湿。 c。未经授权的修理、误用、滥用和改动。 d。食物和液体溅落导致的损坏。 e。产品的正常的磨损。 f。超出保质期。 特性留意：由于照片显示缘由，无法保证页面所显示产品的颜色与产品实际颜色完全一样，我公司将尽力说明。 本服务承诺最终说明权归浙江新天地家私有限公司全部。 服务承诺书范文（三）： 服务承诺书范文 中心国家机关政府选购中心： 我方作为20xx-20xx年度中心国家机关空调集中选购供应商，在空调选购服务有效期内慎重承诺： 一、严格遵守国家法律法规，合法经营，按章办事，诚恳守信，自觉维护中心国家机关各单位和中心国家机关政府选购中心(以下简称选购中心)的权益。 二、成立中心国家机关

9、空调集中选购管理组织和机构(组织机构附后)，做好中心国家机关各级预算单位的空调选购送货、安装和售后服务，协作选购中心做好相关管理。 三、严格执行中心国家机关空调集中选购服务协议的全部条款和规定，全面履行投标承诺，自觉理解中心国家机关各单位的检查，圆满完成中心国家机关各单位空调选购的送货、安装和相关售后服务，确保质量，带给快捷、便利、满足的服务。 四、我方所带给的中心国家机关空调政府选购价格低于市场平均价格。 五、对中心国家机关各单位的空调选购做到优先送货、优先安装。 六、空调安装质量不低于国家标准房间空气调整器安装规范的标准。保证一次批量在101台以内的，48小时内完成安装;一次批量在101台

10、以上的，根据与中心国家机关各单位商定的安装时间安装。 七、严格根据我方投标文件中的投标报价收取费用和相关材料费用，自觉遵守价格实惠，不乱收费用。 八、严格执行中华人民共和国消费者权益爱护法和部分商品修理更换退货职责规定，我方将详细做到，压缩机保修五年;主要部件保修三年，包括：风扇电机(含扫风电机、换气电机)、主控板(含显示板、感温头、接收头)、温控器及遥控器;其余部件保修两年。 九、当生产厂家空调价格调整，或新的型号空调上市，我方将价格调整状况刚好书面通知选购中心，保证投标实惠率不变。 十、自觉依据投标文件中有关资料，理解选购中心对我方履行中心国家机关空调集中选购服务协议状况进行的检查，专心协

11、作财政部对中心国家机关各单位投诉问题的调查。经核实，确属我方职责的，自觉理解根据中心国家机关空调集中选购服务协议的相关规定赐予的处理和惩罚，因我方职责给中心国家机关各单位造成的经济损失，赐予经济赔偿。 承诺人： 二0xx年月日 服务承诺书范文（四）： 篇三：各类服务承诺书范文大全 一、我方确保按中标结果确定的设备配臵和价格供货。 二、质量保证：我方供应设备全部为全新设备(包括零部件)，且设备的各零部件是产品出厂时的原始配臵，设备质量符合国家质量检测标准，我方供应的设备全部都有相关国家或行业认证证书。 三、包装：我方供应的设备将严格根据标准包装完好，并承诺完全无损的运抵指定现场。由于包装不善所引

12、起的货物锈蚀、损坏和损失均由我方担当。 四、验收：我方承诺所供设备开机正常，随机的备品、备件、手册和相关资料齐全。验收过程中如出现问题，我方将严格根据国家三包政策执行。 五、针对本项目的服务承诺： 1).七日内出现故障免费退货 自您购买产品之日(以正式购机发票日期为准，以下称购机日)起7日内(含)，假如您所购买的产品主机出现国家三包规定所列性能故障，您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货，我方将根据购买价格(以正式购机发票价格为准，下同)一次性退清货款。 2).八至十五日内出现故障免费修理或换货 自购机日起第8日至第15日内(含)，假如您所购买的产品主机出现国家三包规定所列性能故障，您

13、可以选择换货或修理。如您选择整机更换，我方将免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。 3).整机一年内同一故障修理两次仍不能正常运用可免费更换 自购机日起一年内(含)，假如您所购买的产品主机出现国家三包规定所列性能故障，且经两次修理仍不能正常运用的，您可以选择整机更换或故障部件修理。如您选择整机更换，凭授权服务机构供应的修理记录，我方负责免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。 3、我方负责对选购单位的操作、维护人员免费进行技术指导和培训，承诺为每个单位培训三至五名四懂四会人员。详细见培训安排。 4、我方对其供应的设备(自双方代表在系统验收报告上签字之日起)清华

14、同方电脑供应五年整机免费保修和五年免费上门服务;dell笔记本和d-link交换机供应三年免费保修和三年免费上门服务;tcl网线供应十五年免费保修和五年免费上门服务。 质量保修期自运用单位验收通过之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。质量保修期的最终一天为法定休假日的，以休假日的次日为质量保证期的最终一天。 5、一站式服务：即用户有服务需求时干脆拨打：0523-84931881(靖江万维)，不须要打其他电话，接下来的故障确认、预约上门时间、上门服务、满足度回访等工作均由我方服务体系完成，削减用户一事多投的现象。 6、0小时电话响应，30分钟内到达现场修理 在服务期限内，出现属于服

15、务责任范围内的硬件故障，在您拨打服务专线后，授权服务机构将在接到您的报修恳求后0小时内响应，30分钟内到达现场修理。 7、24小时内修复故障 在产品服务期限内，假如产品出现属于服务责任范围内的硬件故障，授权服务机构将自您报修时起24小时内(含)修复故障，假如超出24小时，授权服务机构将供应备机。 8、7天*8小时工作制 授权服务机构的正常营业时间是：每周一至周日，每天8小时(以当地工作时间为准)，节假日照常。 9、热线询问服务 假如您在运用中有关于产品的相关技术问题须要询问时，欢迎您拨打产品的随机资料标示的服务400或800专线，由专业工程师为您供应专业解答，或登录相关产品网址获得相关服务。

16、10、备件更换服务 本项目售后修理站为本项目配备了2-3%比例的备件库存，可以向用户供应有效的备件更换服务，一旦用户设备出现部件故障，售后修理站将用备件库存帮助用户完成备件更换。假如运用了劣质替代部件给用户造成的损失由我方担当。 11、特殊提示 为保证您的数据平安，请您刚好对您认为重要的数据自行备份。我方不负责供应数据备份及复原服务，也不担当相应的法律责任。 12、用户回访安排 为防止服务承诺流于形式，我方供应电话回访和上门回访相结合的方式，定期对操作或维护人员进行主动问候，并协调解决用户反馈的的问题，确保每月一次电话回访，每季度一次上门回访，每次巡检不少于101台。并将每次回访结果记录在回访

17、卡上，双方各留一份存档。 13、保修期外服务承诺 保修期后，授权修理站依旧负责投标设备的售后服务工作，7天*8小时工作制，0小时响应，30分钟内上门修理，须要收取材料费用和上门服务费。并且承诺材料费按当时市场实际成本收取。 15、投诉电话 清 华同方投诉电话：xxx，联系人：xxx 16、我方承诺为用户供应终生技术支持服务第11页 共11页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页