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1、 2023年信访干部个人工作总结 一、加强学习，努力提高政治素养和理论水平 我始终把加强思想政治素养放在自身建立的首位，自觉抓学习、强素养。坚持学习习近平系列讲话，学习十九大精神，在思想政治上，能始终与党中心保持高度致。坚持理论联系实际，注意在学中思、在学中干、在干中学，用实际行动争做干事先锋，个人的学习力量和政治素养有了明显提高。 二、恪尽职守，做好信访相关工作 信访工作是属于群众性工作，这里面涉及百姓切身利益问题特殊多。如何维护群众利益，处理和解决各种错误简单的冲突和纠纷，为构建和谐社会效劳，是我们工作中所面临的严峻课题。所以在工作中热忱接待来访的每一个群众。对来访群众热忱细致，不厌其烦地
2、做政策、法律、法规的宣传解释工作。对群众反映的问题，能立刻明确答复的当场答复，不能立刻明确答复的做好说服、解释工作，将问题转有关部门处理并准时答复信访人；对一些热点难点、状况简单、涉及面广等问题，则准时立案呈报相关领导，做到准时有效地处理。另外信访系统的操作中，严格根据规定办事，做到照期照规办理，不遗不漏，2023年共接收51件上级交办案件，办结45起，6起正在办理中，乡独立案件6件已全部办结。同时完成了网上信访系统二期上线后，新老系统交接工作，及新系统信访案件办理的操作工作等。 三、勤奋守法，严格遵守各项工作纪律 平常坚持按点上下班，严格执行请销假制度，严格遵守各项工作纪律，从没做过任何违规违纪的事情。工作中能够听从各级领导的安排，不讲客观条件、不消极怠工，有问题能与领导准时勾通。我本着老狡猾实做人、踏踏实实做事的原则，工作中不计较个人得失，敬重同志，乐于助人，努力营造和谐的工作环境。一切工作能够以大局为重、以全局利益为重，坚决贯彻个人利益听从于集体利益的原则，以高度的责任感高标准地完成好自己的本职工作。 过去的年的工作，虽然取得了定的成绩，也存在一些缺乏，自身思想政治素养还需进一步强化，自身业务力量还需进步提升，民政工作任务繁重，还需进一步落实补短在来年的工作中，我会积极发觉工作中尚存在的问题，尽力补短，积极创新，让自身工作更精彩。