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1、2023 年 10 月高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销学试卷(课程代码 00058)本试卷共 5 页，总分值 l00 分，考试时间 l50 分钟。考生答题留意事项：1. 本卷全部试题必需在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和反面均可作草稿纸。2. 第一局部为选择题。必需对应试卷上的题号使用2B 铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3. 其次局部为非选择题。必需注明大、小题号，使用 05 毫米黑色字迹签字笔作答。4. 合理安排答题空间，超出答题区域无效。第一局部选择题一、单项选择题：本大题共 20 小题，每题 l 分，共 20 分。在每题列出的备选项中只有一项为哪一项最符合题目要求的，
2、请将其选出。1. “北方”油漆厂推出多种无甲醛、无苯的绿色环保油漆，获得消费者的普遍好评， 其持有的市场营销哲学类型是A. 生产导向B产品导向 C推销导向D社会营销导向2. 某 5A 景区“十一”长假期间通过收取高额门票的方式把握入园游客数量，此时该景区所面临的市场需求状态是A. 负需求B潜在需求C过量需求D下降需求 3企业常常通过各种方式与顾客联系、沟通，不断向顾客供给关于企业产品的各种信息，以促进产品的销售，这在关系营销层次中属于A根本型关系B主动型关系C责任型关系D响应型关系 4某图书音像商店通过摄像机观看消费者的购置行为，这种收集一手资料的方法是A观看法B试验法 C专家调查法D深度小组
3、座谈法5. 市场营销信息系统中，营销治理人员用来了解日常有关企业外部营销环境进展的各种信息来源的系统是A. 内部报告系统B营销情报系统 C营销调研系统D营销决策支持系统6. 某企业生产的“智能变频”空调市场份额与其最大的竞争对手相比处于优势地位， 且其市场成长率超过 10，则该战略业务单位属于A. 明星类业务B问题类业务C金牛类业务D瘦狗类业务7. “中远”轮胎厂为了确保猎取优质且稳定的橡胶资源而收购了一家橡胶厂，这种一体化成长战略属于A. 前向一体化B后向一体化C横向一体化D双向一体化8. “特迅”公司原主营业务是汽车制造，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务， 这种多角化战略属于A. 垂
4、直多角化B同心多角化C水平多角化D跨行业多角化9. 威逼水平高而时机水平低的营销环境是A抱负环境B冒险环境 C成熟环境D困难环境10. “达信”服装公司、“冰州”滑雪场与“兄弟”影业公司为争夺消费者而相互竞争， 他们彼此属于A. 愿望竞争者B一般竞争者 C品牌竞争者D产品形式竞争者11. “颐阳”公司在竞争猛烈的服装市场中选择6-12 岁青少年为目标市场，特地为其生产服装服饰并取得了良好的业绩，这种根本竞争战略属于A. 差异化战略B本钱领先战略C集中化战略D密集型成长战略12. 红星纽扣厂特地生产纽扣以效劳予被大型服装企业无视的细小市场，通过专业化经营占据了有利的市场地位，该企业的市场竞争地位
5、属于A. 市场领导者B市场挑战者C市场追随者D市场补缺者13. 消费者从某点评网站获得关于“开阳”饭店的用餐者评价信息，这种猎取信息的渠道属于A. 个人来源B商业来源C公共来源D阅历来源14. “其美”公司只生产小学生桌椅，并且只面对各小学进幸亍销售，该公司的目标市场选择模式是A. 全面进入B产品专业化 C市场专业化D单一市场集中化15. “超淇”手表公司不断完善所售手表的式样和包装，在产品概念层次中，式样和包装属于A. 核心产品B根底产品C期望产品D延长产品16. “欣雨公司”拥有挖掘机、起重机、卡车、塔吊4 条产品线，这 4 条产品线属于产品组合维度中的A. 宽度B长度C深度D黏性 17“
6、广发”公司生产“碧水”牌洗发水和“自云”牌洗发水，同时还生产“舒爽”牌肥皂和“洁牙”牌牙膏，该公司的品牌名称策略属于A家族品牌策略B个别品牌策略 C独立家族品牌策略D组合品牌策略18. 手机制造商“华美”公司允许以旧手机抵扣局部购机款，这属于折扣定价与补贴策略中的A补贴B现金折扣C季节折扣D功能折扣19. “康达”与“诺霄”同为世界 500 强企业，今年两家公司合作共同开发了一个额的营销时机的系统，以寻求分销的协同效应，这种分销渠道系统属于 A多渠道分销系统B纵向分销系统C水平式分销系统D垂直分销系统 20在物流决策中，为了用低廉的费用得到更高效率的结果，通常承受船舶和卡车的联合运输模式，这种
7、市场物流决策属于A存货决策B仓储决策 C运输决策D订单程序决策二、多项选择题：本大题共 5 小题，每题 2 分，共l0 分。在每题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多项选择或少选均无分。21. 确立现代市场营销哲学的支柱包括A目标市场B顾客需要 C市场渗透D整合营销 E盈利力气22. 价值链的根底活动包括 A销售B效劳 C内部后勤D外部后勤E生产运营23. 在市场定量推想法中，以下属于时间序列分析法的有A按季平均法B加权平均法C移动平均法D指数平滑法E专家推想法24. 以下社会公众中属于金融公众的有A银行B电视台 C杂志社D保险公司 E证券公司25. 分销渠道成员包括
8、 A批发商B零售商C运输商D仓储商E销售代理人其次局部非选择题三、简答题：本大题共 5 小题，每题 6 分，共 30 分。26简述市场营销调研方案的根本内容。27. 简述市场挑战者可选择的进攻战略。28. 简述组织市场的购置角色类型。29. 简述影响定价的因素。30. 简述分销渠道冲突的解决策略。四、案例分析题：本大题共 2 小题，第 31 题 10 分，第 32 题 15 分。共 25 分。31饮料生产商“沁凉”公司把全国销售市场依据地理位置分为6 大区域，每个区域内设一名区域经理，区域经理依据所管辖范围内的销售状况再设假设干地区销售经理层层负 责。该公司斥巨资购置各大电视台黄金时段进展广告
9、宣传，并在超市等销售终端聘请促销人员向消费者供给免费试饮和小包装赠送，同时还建立了公司网站自行销售旗下产 品。此外，该公司还于每年夏季进展“炎夏消暑”免费旅游的刮刮卡活动，并定期进展“学子情”活动资助贫困学生。该公司的上述营销策略使“沁凉”公司一举成为行业内的领头羊问：(1) 结合案例分析该公司实行的营销组织类型。(2) 结合案例分析该公司所承受的整合营销传播工具。 32电商“好酒”公司为开拓市场进展了一次大规模市场营销调研。公司首先承受邮寄 及互联网方式发放了 10 万份调查问卷，在回收问卷根底上又抽取5000 名消费者通过 或面对面访问的方式收集信息依据调研结果该公司最终确定了其目标顾客：
10、受过高 等教育，在金融行业工作，月收入 10000 元以上的 30 一 50 岁男性针对其目标顾客，该公司销售多款进口葡萄酒及酒壶、酒杯等酒具，通过每天一款特价酒、品返现、折上 折优待等方式在价格方面进展大幅度优待；同时依据顾客的扫瞄和购置记录发送电子邮 件推送产品信息，并为顾客供给定制酒具效劳；此外，该公司还与顾客建立稳定的伙伴 关系，定期推出品酒讲堂及有相关公司高管参与的线下品酒会，由此赢得大量忠诚顾客。问： (1)“好酒”公司进展市场营销调研时实行了哪些市场接触方式? (2)“好酒”公司实行了哪些人口变量进展了市场细分?(3) 结合案例分析该公司承受了哪些手段实现关系营销策略。五、论述题：此题 l5 分。33论述市场营销把握的概念及包括的类型。