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2、工高校北方学院国贸国贸0501班班李微李微202203080111书目书目摘要摘要.2调查策划书调查策划书.3问卷调查问卷调查.6调查结调查结果果.8调查报告调查报告.102摘要摘要关键词：关键词：白领女性、消费观念、喜好、独立摘要：摘要：消费观念是人们对待其可支配收入的指导思想和看法以及对商品价值追求的取向，是消费者主体在进行或打算进行消费活动时对消费对象、消费行为方式、消费过程、消费趋势的总体相识评价与价值推断。中国传统的消费观念是崇尚节约、量入为出。然而，近些年来，过度消费借助商品、广告的时尚视觉等对社会形成越来越大的影响。在一部分人当中，传统的消费观正在被过于奢侈和透支的理念所取代，“
3、花明天的钱，圆今日的梦”，引领“负债消费”的潮流。现代都市白领丽人是现代消费理念的代表，她们有工作实力，崇尚女性独立，对自己的品尝和特性都相当自信，而且相当以自我为中心寻求只要快乐就好。虽然有时候会表现得非常挑剔、斤斤计较，但对自己真正喜爱的东西却从不吝啬，出手惊人。3调查策划书调查策划书一、一、调查背景：调查背景：消费是人类生存的基本条件，是人与生俱来的本能行为，消费是人类社会经济活动的重要组成部分。消费观念属于社会意识的范畴，是人们关于市场、货币、消费等经济生活现象的比较系统、稳定的见解和看法，是世界观和人生观的组成部分。随着年龄的增长和思想的成熟，人们的消费观也逐渐形成。消费观的形成，受
4、到每一个人所处的家庭和社会经济环境以及民族传统文化、个人文化素养、宗教信仰等非经济因素的剧烈影响。消费观念的形成和变革是与肯定社会生产力的发展水平及社会、文化的发展水平相适应的。过度消费是一种把无限占有物质财宝、追求无度消费作为价值取向的生活方式和价值观念。它最本质最核心的内容就是消费至上观念，消费就是一切，一切为了消费。它带给人们的是：今日有钱就应当舍命地花，管它明天会怎样。都市白领女性被称为“黄金商群”。这样一群女性，她们有着怎样的消费心理和消费特征呢？她们大多具有独立的经济基础，购物频次高，购物频繁。她们胆怯老去，为追求漂亮不惜投入自己的大半收入；她们崇尚女性独立，在职场上从容干练，内心
5、却大多脆弱而松软，渴望归属感，渴望温情，因此她们喜爱不停地购物劝慰自4己，以觉得平安和满意；她们是肯定感性化的。调查目的：调查目的：本次调研的目的在于，通过对调才问卷的仔细分析，从白领阶层这个走在时尚前端的人群入手，从侧面了解这个现代最具代表性的消费团体的消费习惯，从而了解现代人的消费观念及消费心理。二、二、调查内容：调查内容：通过调查问卷的方式对北京不同工作领域内的白领进行访问，对第一手的资料进行科学的分析，以了解他们的消费观念以及消费心理，从而推想出现代人的消费观念。三、三、调查方法：调查方法：1、本次调查为问卷调查2、问卷调查方式：随机调查3、调查地点：酒吧、咖啡厅等白领们常常去的场所五
6、、调查对象和样本量定：五、调查对象和样本量定：按性别分，每特性别组抽101人进行调查六、问卷设计：六、问卷设计：1.问卷由访员依据要求以及自己的一些想法,根据科学原则设计符合标准的调查问卷2.本次调查问卷题器(问题设计与支配)从结构上分为封闭式问题,半开半闭式问题和开放式问题3.问卷设计后对调查问卷进行问卷效度(表面效度)评估4.问卷设计出来后进行试调查并据此进行修改和定稿5七、调查执行：七、调查执行：1.访问员:调查需访员1名,由经过严格训练具有丰富阅历2.质量保证:调查过程中严格根据QCSI国际标准对访问进行全程质量限制八、八、数据处理及撰写调查报告：数据处理及撰写调查报告：1.资料审核:
7、1)审核方法:现场/事后审核/系统审核2)整理编码过程:有效调查问卷整理编码过录(包括有效问卷登录编号等)3)开放性问题处理:对问卷中的开放性问题的预审整理并进行编码2.数据登录;1)由登录员对调查数据进行登录;2)登录员对所登录数据进行两次审核3.数据分析探讨：根据标准进行分析探讨4.撰写调查报告：1)本调查的结果形式是书面调查报告,内容包括摘要,引言,调查目的,调查方法,调查结果,结论和建议,附录(策划报告,抽样方案,调查问卷,统计数据,调查执行报告,数据审核登录报告等内容)2)提交调查报告:书面文本和电子文本6问卷调查问卷调查-北京白领女性的消费观念调查北京白领女性的消费观念调查您好，我
8、是北京化工高校北方学院的一名学生，现在我们在做一项关于北京白领阶层的消费观念的调查。本次问卷调查最多花费您两分的钟时间。您的回答对我们特别重要，感谢合作！（只须在选项上画“”即可）1、您的月收入：A、少于5000B、50008000C、800010100D、10100以上2、有几张提款卡：A、一张B、二五张C、五张以上3、有几张信用卡：A、没有B、一三张C、三张以上4、假如有信用卡，透支额度：A、3000以下B、3000-5000C、500010100D、1010020000E、20000以上5、每月工资是否有结余：A、有B、没有C、不肯定6、对于提前消费您的看法：A、赞成B、不赞成C、无所谓
9、7、对于名牌消费品：A、不买B、间或买C、常常买D、每月有固定的消费金额8、您的消费常常是安排好的么：A：是B、间或C、没安排过9、您会因为商场打折而冲动的买回一些根本用不到的东西么：A、会B、看状况C、不会710、您会为了买一件心仪已久的物品而省吃俭用么：A、会B、不会11、下列选项中您认为最重要的是：A、衣服B、吃饭C、住房D、私家车E、都重要12、您会为了更美丽而花大笔钞票么：A、会B、不会C、看心情13、您爱解压力的方式：A、购物B、KTVC、找挚友闲聊、吃饭14、您认为一个有品位的女人应当是：A、一身名牌B、举止优雅C、精致D、有自己的风格E其他15、您更注意物品的：A、好用性B、喜
10、爱C、价格16、看时尚杂志么：A、常常看B、间或C、不看17、以下几个词请排序：A、时尚B、优雅C、精致D、美丽E、独立F、自信18、您常常上网买东西么：A、常常买B、不常常买C、没买过19、您现在的工作状态是：A、劳碌B、悠然C、充溢挑战20、您对现在的生活状态满足么：A、很满足B、一般C、不满意89调查结果调查结果关于做饭问题的调查结果16%23%44%17%常常做间或做基本不做不会做0510152025303540比例衣食住行分类日常消费比例解决压力的方式33%31%36%购物找挚友吃饭、聊天KTV10购物习惯调查结果01020304050有安排看心情随机学习充电生活状态人际关系工作内容
11、、状态住房信息时尚流行目前北京白领女性最关注的事情11调查报告调查报告随着中国经济的不断进步，白领阶层异军突起，无论是年薪几一百零一万的“打工皇帝”，还是年薪十几万、几十万的金领人士，抑或是年薪几万元的白领，他们都在中国经济走出逆境中作出了巨大的贡献，他们整体的生存、生活质量的优劣将对中国将来的国际竞争力起到举足轻重的作用。犹太人有一个致富信条：女人和孩子的钱最好赚。当代都市白领女性，以其消费潜力之巨大，越来越引起诸多商家的重视，都市白领女性也因此被称为“黄金商群”。这样一群女性，她们有着怎样的消费心理和消费特征呢？详细而言，当代都市白领女性的消费心理和消费特征主要如下：1、重视外观形象，求美
12、心理剧烈女性天生有着剧烈的审美天赋和审美心理。她们比男人更简单被事物的外表所吸引。她们很多东西的爱好，首先来自于对其漂亮外形的痴迷。这和女人感性推断事物的思维方式有很大的关系。小到一个发饰，大到汽车和房子，她们更多地凭感觉去选择，外形、款式、颜色、包装、甚至一个小小的装饰就能左右她们的确定。她们决不允许自己显得落伍或老土，即便咬紧牙关也要紧跟时尚。化妆品、衣服、鞋子、包包、饰品在一切能使她自己显得更漂亮的东西上，她们总是不惜一掷千金。在选择衣服或鞋子的时候，她们恒久把美丽放在第一位。她们往往会“以貌取人”，“以貌12取物”。假如有一件衣服特别舒适但样式一般，另一件穿起来不太舒适但时尚美丽，有1
13、01%的女人会选择后者。这就是为什么我们常常能看到一个月收入不过2000元的年轻女孩却用着价值上千元的名牌皮包和化妆品；在零下二度的冬季仍有很多女孩穿着短裙和皮靴；一个女孩在某服装专卖店门外以鄙视的语气对同伴说“这家店装修这么土，别进去看了”2、典型的感性消费特质非理性消费、心情消费一个女孩和男友吵完架后立即赌气去商场买了一堆昂贵而并不必需的物品；一个月收入不过5000元的女孩，却拥有三个省吃俭用买下的每个价值都上万元的LV皮包；一个本准备上街买鞋的女性可能搬回家来的却是一套精致的装饰品；宁愿不吃饭也要把中意的衣服带回家这就是女人，典型的感性消费动物。而当代白领女性（尤其是北京白领女性）在工作
14、上充溢压力、渴望释放的特点，以及她们手中较为独立和富裕的可支配收入，使她们的感性消费现象更为突出。93.5%的1835岁的女性都有过各种各样的非理性消费行为。非理性消费占女性消费支出的比重达到20.0%。52.8%的女孩都曾经因为发了工资钱袋鼓了而突击消费，46.1%的女性在心情不好或者快乐的时候有意进行心情化消费。调查还表明，尽管非理性消费花了不该花的钱，但79.0%的女性事后持无所谓或不懊悔的看法，她们认为购物换来了好心情，值。3、对细微环节挑剔相对于男性，女性购物时更专注事物的细微环节。大多数白领女性13认为，有品位的女人肯定是精致的。她们往往要求自己从外衣，到鞋子，小饰品，内衣，乃至睡
15、衣，都要做工精良，细微环节完备。甚至一件衣服的一个外露的线头，都能干脆影响她们的购买行为。4、对价格敏感这一方面和大多数女性天生擅长持家算计的意识、爱贪小便宜的心理有关，一方面也是由于很多白领女性具有剧烈的品牌意识，所钟爱的品牌大多比较昂贵，甚至属于奢侈品，她们的收入不足以使她们自由而常见的购买这些品牌。一旦这些品牌有折价促销，她们会比平常更感爱好。她们会在商场打折的时候，一口气买好几双鞋子、好几套不同季节穿的衣服，并为之感到很有成就感。在女性群体中，“传达打折信息比较多，一般知道哪家店打折多，就赶快去。”但是，另一方面，若一个高档品牌一年到头频频打折，她们也会丢失对该品牌的信任。5、越来越重
16、视追求时尚、享受生活、善待自己当代北京白领女性的价值观同以前有了很大的不同。一方面，随着经济上的独立和社会地位的提高，白领女性越来越相识和确定自我价值，认为女性应为自己活得精彩，主动工作的同时尽情享受生活。另一方面，职业女性和传统家庭女性的双重角色使她们常常感觉到压力和乏累，渴望释放压力、放松自我。因此，她们再累也不会忘记给自己添置美丽的衣服和昂贵的化妆品；她们渴望美妙的爱情，但不再为某一个男人而活，即便一个人也要过得丰富精彩；她们喜爱一下班到家就脱下职业装，换上休闲放松的衣服。14去年，零点调查公司在北京、上海、广州三地进行了针对1835岁青年女性的调查，几乎全部被访者都认为女性面临着各方面
17、的挑战。但95的被访者觉得这些压力是可以通过加强对自身的关爱来缓解的。另东方在线与ELLE杂志对北京白领女性的调查中，约88%的女性认为关爱自己的主要方式是去购买自己想买的东西，特别是自己宠爱的、漂亮的、舒适的、高档的、奢侈的东西。当今白领女性对自己关爱的意识已普遍存在，而且将越来越强烈，越来越成熟。东方在线的调查显示，92%的女性认为现在的女人懂得如何宠爱自己，同样有92%的女性觉得自己应当再多宠爱自己一点。6、注意全方位的消费体验。对于很多北京白领女性来说，她们爱上的是一种购物的乐趣，而不仅仅是所购买的东西本身。逛街对她们来说，既是一项释放压力、放松心情的活动，也是为了购买漂亮的衣物饰品，
18、以增加自己的漂亮风采。因此，她们视逛街为一件开心的、放松的、享受的事情。她们很少有清楚固定的购物安排，通常情愿随兴所致，约上一二好友，或拖上男挚友，边聊边逛，看到喜爱的就顺手买下来。在购物环境上，她们也有更高的要求。她们通常更喜爱逛交通便利、配套设施良好、购物环境舒适、集美食休闲消遣等多功能为一体的大型商场。她们喜爱装修高档美丽、商场设计人性化、服务爱护入微的商场。她们希望商场的视觉、听觉、触觉、嗅觉等方方面面，都能使她们体验到敬重、舒适、愉悦、贴心、成就感等她们所喜爱15的感觉。综上所诉，现代的都市白领女性大多具有独立的经济基础，购物频次高，购物频繁。她们情愿为自己的各种心理活动买单：她们胆
19、怯老去，为追求漂亮不惜投入自己的大半收入；她们崇尚女性独立，在职场上从容干练，内心却大多脆弱而松软，渴望归属感，渴望温情，因此她们喜爱不停地购物劝慰自己，以觉得平安和满意；她们大多受过高校本科的教化，具有较高的品位，有点小资情调，对潮流风尚非常敏感，并对自己的品位和特性相当自信；她们中的单身女性有不少月光一族，购物随心所欲，只要快乐就好；她们是肯定感性化的，虽然有时候会表现得非常挑剔、斤斤计较，但对自己真正喜爱的东西却从不吝啬，出手惊人；她们是冲突的，一方面希望自己表现出不同的特性，一方面又很简单跟风，从不愿错过时尚流行，简单跟随挚友的选择和看法。由此可见，北京白领女性的消费观念是一切随意，很少看价，注意享受，消费看心情，时尚流行不行少，外表光鲜亮丽，总之一切都要上档次!参考文献：参考文献：1、京沪穗白领消费习惯调查零点调查公司2022、62、ELLE北京白领丽人调查书东方在线2022、8第24页 共24页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页