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1、2023年银行3活动总结银行3活动总结美篇(3篇) 总结是对过去肯定时期的工作、学习或思想状况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它有助于我们找寻工作和事物发展的规律，从而驾驭并运用这些规律，是时候写一份总结了。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗？以下我给大家整理了一些优质的总结范文，希望对大家能够有所帮助。 银行315活动总结 银行315活动总结美篇篇一 本次活动为期半个月，主题为“权利责任风险”。活动期间，民生银行大连分行工作人员重点围绕消费者各项法定权利、维权方式和渠道、银行理财、非法集资等内容对社会公众进行了重点宣扬讲解。通过宣扬，强化金融消费者风险责随意识，进一步提升金
2、融消费者保障自身合法权益的意识和实力，同时提倡消费者理性消费，科学合理地选择合适的金融产品和服务。 为提升客户服务水平，维护保障金融消费者权益，加强行内员工学问普及，该分行组织员工学习新消费者权益爱护法，了解“新消法”修订背景、新亮点以及给予消费者的基本权利;学习消费者金融学问宣教手册，驾驭金融服务基本学问、投诉维权须知以及常见产品和服务风险及操作留意事项;学习征信业管理条例，驾驭信用报告网上查询方法，提高员工依法查询、管理和运用个人信用信息的合规意识。 (一)注意网点宣扬 通过网点公示该分行消费者投诉处理机制，普及金融消费学问。公示内容主要包括该行投诉电话、投诉渠道、投诉处理流程及消费者的申
3、诉路径等。民生银行大连分行还统一制作了消费者权益爱护的宣扬公示牌和宣扬折页，布放于各营业网点显要位置。各网点led、自助机具滚动播放“普及金融法规学问，爱护金融消费者合法权益”、“畅通维权渠道，爱护消费者合法权益，稳定行业发展秩序，提高金融服务水平”等宣扬标语。 同时针对越来越广泛的微信运用群体，民生银行大连分行制定了微信宣扬材料，在该分行各微信公众平台上发布3.15特辑报道，普及金融学问。 (二)主题宣扬活动 民生银行大连分行依据人行下发的“金融消费者权益日”宣扬手册制作了3.15主题宣扬折页，在支行网点周边人流量大的区域摆设展台，由支行业务阅历丰富、沟通实力强的业务骨干担当宣扬人员，主动主
4、动地为前来网点办理业务的客户以及路过的市民发放折页、普及宣扬金融学问。同时利用社区支行的便利条件，深化小区对群众开展平安权、知悉权、维权渠道、防范风险方式等多个方面的学问解读。 同时，在活动期间内，各支行售后经理在进行的各类现场回访过程中，对回访客户派送金融学问宣教材料，并进行面对面金融学问宣扬教化，得到了客户的一样好评。 (三)进行内部高投诉领域的风险排查 在活动期间，重点开展了针对资产质量、违规操作、法律诉讼、客户投诉、信访事务、员工行为不当、理财产品与代理业务、对中小微企业乱收费等领域的自查。对排查发觉的各类风险实行有效措施，制定应对处置预案。加强员工教化与营销行为规范管理，防范于未然，
5、提前化解潜在冲突集中宣扬活动结束后，民生银行大连分行将在各营业网点显著位置持续公布投诉告示牌，长期在分行外网公布处理流程、基础金融学问、消费者权益爱护学问等内容。始终把银行业消费者宣扬教化服务放在重要位置，每年定期以肯定形式开展银行业金融基础学问宣扬活动，构建公众教化长效机制。 此次宣扬活动取得了良好的宣扬普及金融学问的效果，民生银行大连分行表示将持续做好宣扬普及工作，仔细总结活动阅历与做法，高效有序的推广金融学问，改善金融服务，促进银行业务健康发展。 银行315活动总结 银行315活动总结美篇篇二 为提高我行服务水平，充分营造和谐、诚意的消费环境，爱护金融消费者合法权益，依据上级部门的有关要
6、求，我行于20xx年3月15日开展了“金融消费者权益爱护宣扬活动”。活动当天，我行分管消费者权益爱护的副行长亲自带队，率领员工向每位客户宣扬普及金融学问。提高金融服务水平、维护金融消费者权益是我行履行企业社会责任，也是体现我行始终“以客户为中心”的企业价值观。详细宣扬活动状况如下： 针对我行网点社区群众和学生消费者多的特点，3月14日，我行在人多密集的街道设立询问点，向前来询问的群众耐性、细致的一一解答。此外我行员工还深化社区和三河职业技术学院向群众、学生宣讲金融消费维权、人民币反假等学问，并接受客户投诉和建议。 3月15日上午，我行参与了由xxx广播电视局主办的“新消法、新维权、新责任”为主
7、题的“3.15”消费者权益宣扬活动。特地设立询问台，接受群众的询问并发放各类宣扬资料。共发放宣扬资料1400余份，接受1000余人的询问。 3月初，为营造平安放心的消费氛围，我行特地印制了5000份金融消费者的权益爱护学问的宣扬单，在各个营业网点发放。同时用各营业网点的led显示屏向广阔客户普及金融学问，提示客户维护自身权益，受到了广阔客户的好评。 此次活动仅仅是个起先，我行将贯彻长效机制，持续的大力的加强此方面相关学问的普及、不段提高我行的服务水平和质量，树立我行竭诚为客户服务的形象，为xxx金融事业的建设，为和谐金融消费环境的构建贡献力气。 银行315活动总结 银行315活动总结美篇篇三
8、315是国际消费者权益日，而今年的315同时也是征信业管理条例实施一周年纪念日。近期，我行依据人民银行的相关工作要求与部署，主动开展宣扬教化活动，对此次活动总结如下： 支配网点大堂经理在各个网点摆放和主动派发征信业管理条例学问宣扬单和信用报告网上查询宣扬单张，主动向客户介绍个人信用报告的用途、查询方式等信息。对市民的问题热忱解答，做好征信业相关学问的普及。 我行全部网点全部采纳led显示屏24小时滚动显示“深化实行征信业管理条例，切实维护信用信息主体合法权益”的宣扬标语，让信用体系建设深化民心，普及宣扬。 我行在3月15日当天在鹤山大润发广场开展主题为“深化实行征信业管理条例，切实维护信用信息主体合法权益”的现场宣扬活动。现场宣扬取得比较好的效果，我行宣扬人员向现场市民派发了大量的征信业务宣扬单张，不少市民主动向我行询问征信业务的相关内容，在场群众的个人信息爱护意识得到了提高。 征信宣扬人员到江门象山社区、新会城西社区、台山平湖社区、恩平金润华庭小区、台城商业城中心、恩平恩新批发街、潮连工业区等，通过逐户探望、派发宣扬单、问卷调查等方式主动开展对居民群众和小微企业主的征信宣扬教化活动。 通过本年3.15征信维权暨金融消费者权益日宣扬活动，邮储银行江门分行让市民大众、小微企业主等更深化了解征信业管理条例及征信相关学问，提高了全民信用和维权意识，营造了良好的社会氛围。