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1、服务承诺书12篇 为落实“三治三提”点题要求和“六城”联创工作，提高我市出租车行业整体形象，市运管处对出租车行业承诺如下：1、酷爱祖国、遵纪遵守法律。经营者自觉遵守服务规范，维护行业形象。做到依法经营、诚恳信用、公允竞争、.下面是我收集整理的服务承诺书12篇，仅供参考，大家一起来看看吧。 服务承诺书 篇1为落实“三治三提”点题要求和“六城”联创工作，提高我市出租车行业整体形象，市运管处对出租车行业承诺如下：1、酷爱祖国、遵纪遵守法律。经营者自觉遵守服务规范，维护行业形象。做到依法经营、诚恳信用、公允竞争、文明从业。正确运用计价器，不乱涨价，不议价，合理收费；带头遵守社会公德和职业道德，不争抢乘
2、客、不拒载、不宰客、不甩客，不有意绕行兜圈。为旅客供应文明、热忱、规范、周到的服务。2、行为规范、举止文明。从业人员要留意仪容仪表和个人卫生，着装干净，行车时系好平安带、不打手机、不吸烟、不吃零食，做到举止文明、礼貌待客。3、车容整齐、设施完善。出租车要车身亮丽，无破损、按规定张贴广告，前后文明标语齐全，字迹明显。车内整齐卫生，无异味，座套装置整齐无皱折、无破损、无污渍、无乱写乱画，按规定放置文明服务卫生责任卡。4、遵规守纪、平安出行。驾驶员开文明车、平安车、礼貌车，不乱停乱靠，不随意调头；常常检查车辆，消退平安隐患，保证车辆始终处于良好的技术状态，确保乘客平安，无乘客投诉。市运管处对群众举报
3、有关出租车方面的违法违纪行为将仔细查处，15日内处理完毕，状况困难的，30日内处理完毕，处理结果刚好向当事人反馈。因特别状况未能办结的，刚好向投诉人说明状况。服务承诺书 篇2为深化长久开展创业服务年活动，优化发展环境,切实转变工作作风，提高效能，促进发展，努力为群众多办事、办实事、办好事，推动我镇经济社会全面发展。特向社会各界慎重承诺：一、规范机关行政行为。规范行政行为、推动依法行政，坚决实现行政权力与责任挂钩。抓好定期对现有收费项目和标准进行全面排查工作，降低收费标准，杜绝各种名目的连带收费、搭车收费。深化贯彻实施行政许可法，严格监控设定和实施行政许可全过程的各个环节，不断完善行政责任追究制
4、度，从源头上解决不作为、乱作为问题。二、实行优质、高效服务，切实抓好机关干部工作作风。全部服务窗口设在便民服务中心，中心外有干部监督岗,标明干部工作身份,接受群众监督。坚持党员服务承诺、挂牌上岗和工作人员去向公示制度，进一步健全考勤、效能考评等制度，坚持首问责任制，以良好的精神面貌服务群众,对前来办事人做到热忱接待,负责究竟.实行ab岗零缺位工作制，规范工作人员办事行为。设立镇主要领导信箱,欢迎对违反制度的人和事进行举报,一经查实,肃穆处理。三、实行限时办结制,加强我镇机关效能建设。对群众申请办理的事项，符合条件、手续齐全的，当场办理；对申办事项手续不全的，将所需具备的条件和程序一次性告知申办
5、对象；对职责范围内的事情，决不推诿扯皮，对程序性的事项必需在承诺的时限内办理完毕。四、加强政务公开，严守廉政纪律。明确领导班子成员党风廉洁自律职责，层层分解目标，仔细抓好落实。健全镇财务、款待费、政务公开等一系列配套制度。坚持把党风廉政建设同经济工作和其他工作一起部署，一起考核，严格责任追究，严格收支两条线。对安排生育指标、少生快富、土地审批、粮食直补、扶贫款物和农村低保等农夫关注的热点内容刚好公开，接受群众的监督。以上公开承诺，欢迎广阔群众和社会各界进行监督投诉,并提出珍贵看法和建议。田庙乡财政所公开承诺书为加强机关作风效能建设，强化勤政廉政意识、优化发展环境，争创群众满足站所。田庙乡财政所
6、现作出如下承诺：1、接洽前来办事的群众，接听电话询问，做到文明礼貌，看法亲善。严禁简洁粗暴，杜绝门难进，脸难看，话难听，事难办等现象。2、公开财政工作职能，公开财税政策、财政预决算报告、行政审批等事项。3、服务主动。每年定期主动到上级部门和农村上门征求看法、供应服务。4、依法行政。涉及会计从业资格，领购票据等业务，严格执行收费标准。坚持依法办事，推行执法公示。5、仔细执行党和政府在农村的各项政策和法规。6、努力做好政府对农夫的粮食直补和农资综合补贴，退耕还林补贴的发放工作。做到把握政策精确，执行政策到位，尽力让广阔农夫满足，让党和政府放心。乡财政所全体干部，将依法行政，依法理财，勤政廉政，创建
7、群众满足财政站所。以上承诺，真诚欢迎社会各界严格监督，提出珍贵的看法和建议。服务承诺书 篇3本人小区主（运用人），现需求户内改为它用，本人作出如下承诺：1、在施工过程中不破坏房屋主体剪力墙及房屋顶梁。2、将如今后因漏水致使其它业主（住户）利益受到损失的，本人负责全部赔偿费用，并担当由此引发的一切后果。3、阳台排水管属于雨水收集管道，本人遵守装修管理规定实行雨污分别，在改动厨房时将厨房排水管接回厨房排污管内。4、本人保证封闭阳台时按规定运用统一颜色（砂灰色）的铝合金框、白色通透玻璃，活动窗选用承诺人：XXX承诺日期：XXXX服务承诺书 篇4如我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺：第
8、一、与业主协调管理措施中标后，我单位将从安排管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主主动协作，其主要措施:（1）选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。（2）项目工程部将负责向业主报送总体工期网络安排，并主动帮助业主确定各专业分包队伍及供货尚的进退场和中间交接事宜，协作业主合理解决其垂直运输设备，施工用水、电、材料堆放、场地划分等。（3）每月的施工进度安排、劳动力安排和材料进场安排，经监理审核后报业主进行最终定板。（4）每周召开工程例会，由监理主持，业主及项目经理部参与。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确
9、保工程顺当进行。（5）召开工程例会时项目负责人将向业主提交每周工作汇报及下周工作安排，在报告中将具体说明工程的进展状况，在安排中具体进度、材料、劳力、设备、资金等的细部安排。（7）仔细做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及运用机械的数目、运到工地物料数量，以及每天的天气状况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。（8）充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。 其次、质量与平安方面：自觉接受运用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、平安等的监督检查，刚好改正检查中提出的问题。在质量（包括保修）、平安方面做出以下承诺：（1）依法取得相应等级的资
10、质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。（2）建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。（3）根据工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发觉设计文件和图纸有差错的，刚好提出看法和建议。（4）建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐藏工程的质量检查和记录。（5）建立、健全教化培训制度，加强对职工的教化培训；未经教化培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。（6）依法履行建筑工程质量保修义务。（7）主要负责人依法对本单位的平安生产工作全面负责。建立健全平安生产责任制度和平安生产教化培训制度，制定平安生产规章制度和操作规程，保证
11、本单位平安生产条件所需资金的投入，对所担当的建筑工程进行定期和专项平安检查，并做好平安检查记录。（8）项目负责人由取得相应执业资格的人员担当，对建筑工程项目的平安施工负责，落实平安生产责任制度、平安生产规章制度和操作规程，确保平安生产费用的有效运用，并依据工程的特点组织制定平安施工措施，消退平安事故隐患，刚好、照实报告生产平安事故。（9）设立平安生产管理机构，配备专职平安生产管理人员。 专职平安生产管理人员负责对平安生产进行现场监督检查。发觉平安事故隐患，刚好向项目负责人和平安生产管理机构报告；对违章指挥、违章操作的，马上制止。（10）依据不同施工阶段和四周环境及季节、气候的改变，在施工现场实
12、行相应的平安施工措施。施工现场短暂停止施工的，做好现场防护。 将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持平安距离；办公、生活区的选址符合平安性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。不在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍。（11）在施工现场建立消防平安责任制度，确定消防平安责任人，制定用火、用电、运用易燃易爆材料等各项消防平安管理制度和操作规程，设置消防通道、消防水源，配备消防设施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标记。（12）作业人员遵守平安施工的强制性标准、规章制度和操作规程，正确运用平安防护用具、机械设备等。（13）选购、租赁具有生产（制造）许可证、产品合格证的平安防护
13、用具、机械设备、施工机具及配件，并在进入施工现场前进行查验。（14）对管理人员和作业人员每年至少进行一次平安生产教化培训，其教化培训状况记入个人工作档案。为施工现场从事危急作业的人员办理意外损害保险。服务承诺书 篇5*：根据招标文件的规定，为业主供应优质的工程质量和服务是我们的目标，我们要发挥我们子啊技术和质量管理上的优势，为业主供应优质的工程和服务，为确保本次工程高质量的完成，我方即山西威民园林绿化工程有限公司向业主方慎重承诺，1、 质量服务承诺：1.1质量标准：优良工程，合格率100%，优良率98%，优质率95%。1.2质量管理目标：针对工程图纸技术质量要求，选派相对专业的工程技术人员，选
14、用优质的乔木、灌木、花卉等植物材料，细心作业，仔细施工，严格执行国家制定的有关施工法规，确保工程质量的技术标准，使苗木的成活率达到98%以上。1.3质量服务承诺：依据工程进度的要求，仔细组织强有力的项目班子，调入高效率的工程机械，做到人工打足，机械打足，合理调整施工安排，贯穿施工，交叉作业，抓质量，抢进度，保证在规定的工期内30日内完成业主方规定的工程任务，争取提前竣工。2、 售后服务承诺：为使业主能更好的看到我公司的技术水平与长期合作的意向，供应业主对我公司及工程的满足程度，公司实行质量管理目标，特成立了服务领导小组，全部组织本项目的服务保障工作：2.1、如我公司中标，我公司将为本工程供应优
15、良的服务；2.2、我公司中标后保证在合同规定日期内完工本工程内容，也可依据业务的要求提前交货；2.3、成品完成后，如出现质量问题，我公司派专人帮助业主帮助解决，决不影响工程进度；2.4、无偿供应业务技术询问服务；刚好处理业主的传真、信函，并赐予明确答复；2.5、在工程竣工验收前的维护和竣工后的保修期间，我公司将进行不定期的回访。服务承诺书 篇6为更好地履职尽责，加强工作纪律作风建设，作为xx-x村支部书记，本人慎重承诺：一、仔细学习贯彻国家法律法规、党风廉政建设和工作纪律的各项规定，遵纪遵守法律，廉洁勤政。二、仔细履行职责，依法行政，秉公办事。三、坚持民主集中制，坚决贯彻执行上级党委决议，充分
16、发扬民主，坚持民主管理、民主决策，实行党务公开，重大事项和决策随时公开。四、廉洁自律，不利用自己的权力为亲属谋私利;不利用为群众办事吃拿卡要;不为个别人利益损害村绝大多数群众利益或集体利益。五、自觉接受组织和群众监督。六、做好创星争优工作，创先进党支部。承诺人：20xx年12月25日服务承诺书 篇7武汉燃气热力集团公司：我公司依法承揽安山自然气门前绿化工程，为保证工程施工质量，特作如下承诺：1. 依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程，不转包或着违法分包工程。2. 建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。依法将建筑工程分包给其他单位，对其分包工程的质量担当连带责任。3
17、. 根据工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发觉设计文件和图纸有差错的，刚好提出看法和建议。4. 根据工程设计要求、施工技术标准和合同约定，对建筑材料、构配件、设备和商品混凝土进行检验；未经检验或检验不合格的，不运用。5. 建立健全施工质量的检验制度，严格工序管理，做好隐藏工程的质量检查和记录。6. 对涉及结构平安的试块、试件及有关资料，在建设单位或工程监理单位见证下现场取样。并送具有相应资质等级的质量检测单位进行质量检测。7. 建立健全教化培训制度，加强对职工的教化培训；未经教化培训或者考核不合格充的人员，不上岗作业。8. 依法履行建筑工程质量保修义务
18、。武汉安居兴业建设有限公司年 月 日服务承诺书 篇8为保证工程在施工完成后达到建设单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的要求，最大限度的大道工程的建设目的，满意建设单位要求，我公司就工程质量保修向建设单位做以下承诺：1 保修期内的服务项目1.1保修服务范围1）保修内容按建设部的规定执行2）对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。3）对于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等缘由造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期间的问题，我公司根据业主认可的工程技术修理方
19、案及费用进行修复处理。4）因不行抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等缘由对工程的破坏，与业主协商后确定修复方法，并根据相关规定确定施工单位与建设单位的担当范围。1.2保修期限依据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并依据工程建设工程质量管理条例中的规定。1） 屋面防水工程，有防水要求的房间和围墙有防渗漏要求的工程部位。2工程保修及服务承诺1） 我单位对所供应的产品及施工自投入施工之日起，严格根据工程总承包合同有关保修的条款执行。2） 严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热忱，周到，随叫随到。3） 建立回访制，进行审理、不定期回访、每年内工程回
20、访不少于2次，仔细听取建设方看法，并形成回访记录。4） 建立修理工程专班专人负责制，有公司工程部、并做到以下几点：A、 在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费供应所修的工作人员和材料进行修理。承诺接到业主的修理通知后2天内进行处理，并针对现场破坏程度，制定相关的处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。B、 我公司在保修内负责对成品进行日常一般性的定期修理保养，同时供应日夜24小时随叫随到的紧急修理服务。C、 在收到紧急事故找护时，我公司在正常工作时间于24小时内到现场进行抢修工作费工作时间与36小时之内到现场进行抢修工作。工程保修原则及安排A、 在保修期间，我方将依据工程合同本着对
21、用户服务，向业主负责，让用户满足的仔细看法，以有效的制度及措施作保证，已有之快速的修理维护用户利益。B、 在保修期内由于本身质量缘由造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并担当由此而引起对建设单位的干脆损失。C、 工程报修回访安排1、 工程交工后三个月进行工程回访，一年内再不定期回访一次，满一年在进行一次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。2、 回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至上服务热忱的原则，刚好对工程存在质量问题进行整改，直至业主满足为止。3、 落实保修期间内和售后服务措施：每3个月进行质量回访，最终形成回访记录，做到刚好
22、的解决问题。综上所述，我公司慎重承诺，在工作质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原则，让业主满足。客户的满足和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。天津星昊建筑工程有限公司项目负责人：20xx年12月10日服务承诺书 篇91、限时服务。凡上级部门交办的各项工作任务，根据要求在规定的时间内高质量地完成；凡与各部门会签的文件在三日内办结完毕；凡向州局转报的请示与报告，在局领导签署以后，要在一日内完成转报的全部工作程序；凡来局机关用印的单位，在局领导签署看法后，做到随到随盖。2、首问责任制。凡在局机关第一个接到来电、来信、来访的本局机关干部职工为首问
23、责任人。首问责任人要做到：凡接到来电，要仔细听清对方的要求刚好帮助办理；凡收到来信，均要按有关政策刚好办理；凡接待来局机关办事的同志，要刚好引导来机关办事的同志到能够解决和办理事项的科（室）找到办事人员，方可离开，如一时找不到经办人，将外来办事的同志引到局办公室，由局办公室刚好联系，帮助解决，假如由于详细经办人出差或因公不在局里，要热忱说明，走有送声。3、一站式报务。凡对部门和单位来局办事的同志，反映有关问题和状况的，不论属于哪一个科（室）都要刚好接待和办理，不断提高工作效率。4、过失责任制。每位职工要具备对工作主动负责的精神，要有剧烈的责任心和责任感，在工作看法上要仔细负责，一丝不苟，尽职尽
24、责搞好本职工作。对于所办理的每一件事、每一项工作都要高质量地努力完成。凡是因为办事不力、工作敷衍或不负责而造成过失的将追究过失责任。服务承诺书 篇10本人 （身份证号： ）为XXXXXX份有限公司（以下称“XXX公司”）员工。本人自愿参与由 旅行社（以下称“旅行社”）组织的20xx年 6 月 15 日至20xx年 6 月 16 日 的旅游活动（以下称“旅游”）。本人在此确认，就与此次旅游有关的事宜，本人在此做出如下承诺：1. 已了解了旅游的行程提示和留意事项，确保本人及本人家属的身心状况能够顺当参加并完成旅游。2. 协作旅行社提交旅游所需的本人及本人家属的.相关材料和信息，保证材料的真实、精确
25、。3. 打算携带的行李物品及货币应当符合旅游国家或地区的有关规定。4. 举止文明，留意个人形象。遵守旅游国家或地区的法令，敬重当地民俗习惯。在旅游中敬重旅行社导游和公司领队，遵守团队纪律，不强迫旅行社变更团队行程，不擅自离团活动，不在境外滞留不归。发生任何纠纷，应当本着同等的原则协商解决，或在回程后通过法律途径解决。5. 旅游中留意饮食卫生，提高自我爱护意识，妥当保管自身财物。旅游中如发生本人或本人家属的任何人身损害或财产损失，公司对此不担当任何责任，本人及本人家属不会向公司提出任何索赔、赔偿或其他权利要求。6. 本人不要求公司为本人或本人家属支付或报销公司规定金额外的旅游相关费用。7. 如旅
26、游超过公司赐予的 天假期，本人自愿利用个人年假或事假参与此次旅游。8. 如在此次旅游结束六个月内，本人与公司间的劳动合同因任何缘由（除因公司业务缘由裁员外）解除或终止，本人应向公司返还公司为本人支付的旅游费用。9. 如本人违反上述任何承诺，将自行担当全部责任。本承诺书一经本人签署，即对本人具有法律约束力。本承诺书一式一份交由公司保管。承诺人（签字）：签署日期： 年 月 日服务承诺书 篇11为了实行市委、市政府关于进一步优化行政服务环境，提高行政执行力的决策和部署，遵循“便民、高效、公正、廉洁”的服务宗旨，确保我委(系统)行政审批(服务)“两集中一代办”改革工作顺当运行，市经委对社会公开作出如下
27、承诺：一、坚持“一个窗口对外”1、我委(系统)5项行政审批(服务)项目全部在市行政服务中心经委窗口集中办理。2、我委授权委办公室在市行政服务中心经委窗口代表本委(系统)行使全部行政审批(服务)事项的收发权、初审权、组织协调权和督促审批权，按“一个窗口对外，一站式服务”的工作要求，行使受理全部行政审批(服务)事项，发放办结文书和有关证照;对需送回单位审批的项目，由窗口负责全程代办。二、提高工作效率为更好地服务社会经济发展、服务人民群众，我委对行政审批(服务)时限进行了压缩，确定授权经委窗口受理的行政审批(服务)项目共计5个，其中：上报件4项，承诺件1项。1、食盐零售许可证(承诺件)，办理时限为1
28、4个工作日。2、煤炭经营许可证(上报件)，办理时限为20个工作日。3、煤炭生产许可证(上报件)，办理时限为20个工作日。4、湖北省电子电器产品修理服务许可证(直理解理)上报件，办理时限为10个工作日。5、湖北省电子电器产品修理服务许可证(县市申报)上报件，办理时限为20个工作日。三、优化服务措施1、严格执行行政审批(服务)“首问负责制”、“一次性告知制”、“限时办理制”、“过错职责追究制”、“无缺位制度”。2、实行政务公开。对全部审批事项、法律依据、申报资料、办理程序、办理时限、收费标准实行“六公开”，透过互联网和其他形式向社会公布。制作市经委服务窗口办事明白卡，为当事人带给服务指南。3、对需
29、进行现场实地勘察的，要专心主动上门服务。四、强化监督检查1、服务承诺监督检查工作由经委监察室负责。2、监察室要会同委办公室、政工科对“两集中一代办”工作落实状况进行严格考核，列入年度工作目标考核资料。每季度随机抽查各科室办理服务对象申请事项的办事时限合格率、执行政策合格率和反馈办理满足率。3、对在实施行政许可和服务过程中造成办件延期或行政相对人投诉的科室和个人，根据有关规定追究工作过错职责。并在年度工作目标考核中扣分，取消当年各种评先资格。4、监察室对办事人以电话、信件、电子邮件等方式投诉工作人员违纪违规的，一律要进行核查，并将状况向委主要领导汇报，核查后的处理状况要在5日内予以回复。投诉电话
30、：投诉受理部门：市经委监察室(地址：黄石颐阳路125号)电子信箱：以上承诺自公布之日起正式实施。服务承诺书 篇12为规范道货运市场秩序，打造诚信文明行业，进一步促进道路运诚恳守信、本公司如下服务承诺：一、弘扬奉献精神，保障运输生产。确保人民群众平安出行、货畅其流;要提升道路运输应急保障实力，在重大运输保障任务中担当主力，努力构建和谐道路运输。二、加强行业自律，坚持诚信为本，树立良好的企业(经营者)形象。要保持和发扬服务民生、便利群众的优良传统，以诚恳守信、优质服务、用户满足为宗旨，增加法制意识，规范经营行为，重合同，讲信用，守规章，树立良好的企业形象。要主动拓宽发展思路，改善经营结构，强化质量
31、管理，在经营中不乱收费，不扰乱市场，为维护市场秩序营造良好环境。三、强化服务意识，提高服务质量。道路运输企业(经营者)和从业人员要增加服务意识，始终坚持以人为本、服务社会的方向，将客户满足、社会满足作为运输企业(经营者)的核心价值体现，提高服务质量，做到热忱服务，服务设施整齐，服务标记醒目，服务承诺到位。四、加强道路运输平安生产管理，确保道路运输平安。道路运输经营者要强化平安意识，完善并落实好各项平安生产制度。驾驶人员要遵章守规，正确操作，做到不超载、不超限、不超速，不酒后驾驶，订正、杜绝事故隐患，预防和削减道路交通事故，确保平安运输。五、树立节能减排理念，做绿色运输的楷模。坚固树立节能减排、低碳交通和绿色运输理念，将节约能源削减环境污染的出行方式贯穿到道路运输从业者的工作中。加快运输组织和运力结构调整步伐，加强道路运输信息化建设，通过科学组织管理提高实载率和运输效率，削减车辆空驶;大力推广节能减排新技术、新装备的运用，改善运输条件，降低油耗和污染排放，将节能减排目标任务纳入企业经营考核指标和管理人员的责任目标。 倡议就是承诺，承诺就是责任。让我们携手并肩，诚信经营，为人民群众供应更畅通、更便捷、更经济、更平安的道路运输服务，为实现湘潭“两个领先”供应坚实有力的道路运输服务和保障做出主动贡献。承诺人：XXXXX年XX月XX日