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2、对导游员应具备的基本素养的相识和在导游实践中的体现;考核考生对导游学问和综合学问的驾驭程度和应变实力。此外，现场导游考试，还能帮助考生提前进入职业角色，是导游员走向职业岗位前的一次模拟演习。 现场导游考试以室内模拟考试方式进行。为了全面精确地测试考生的基本实力，中文类考生一般每人不少于15分钟，外语类考生一般每人不少于25分钟。 在现场考试中，考试着重点在于考察考生的服务实力和个人素养，不仅要注意考察考生景点讲解的娴熟与精确程度，更要注意考察考生的综合素养和潜质。 (一)中文类考生现场考试内容包括：语言和仪态(20%)、景点讲解(50%)、导游规范(10%)、应变实力(10%)、综合实力(10
3、%)。 1、语言与仪态 (1)语言：主要考察考生的语言实力，包括一般话的标准程度，语言表达的精确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力、劝服力，以及表情和身体语言的运用等。 (2)仪态：主要考察考生的仪表仪容和对礼节、礼仪的运用，包括穿着装扮得体、整齐;言行举止大方，符合考生礼仪礼貌规范。 2、景点讲解 (1)讲解对象：中文类考生现场导游考试景点讲解环节采纳电子抽签产生，对象为8个景点，其中全省共用景点4个：长江三峡、神农架、武当山和黄鹤楼;考生报名所在市(州)、林区、直管市景点4个，由各市(州)、林区、直管市拟定。 (2)讲解内容：主要考察考生景点讲解的正确性、全面性、条理性，对景点学问的把握、
4、讲解方法的运用和对景点所提问题回答的正确性。 3、导游规范 通过考生现场模拟规范化服务的表现及导游规范题学问问答，考察考生对导游服务规范及工作程序的驾驭和应用。 4、应变实力 通过考生临场发挥的状态及导游应变题学问问答，考察考生在有压力的状况下，能否思维灵敏，心情稳定，周到考虑问题及处理突发事务和特别问题的实力。 5、综合学问 通过学问问答的方式，考查考生对湖北省旅游业发呈现状和一年内中国及湖北省旅游发展大事务的了解。 (二)外语类考生现场考试内容包括：语言与仪态(30%)、导游讲解(30%)、导游规范(10%)、应变实力(5%)、综合实力(5%)、口译(20%包括中译外、外译中)。外语类考生
5、须用所报考语种的语言全程进行现场导游考试。 1、语言与仪态 (1)语言：考察考生的语言实力，包括所用语种发音精确、清楚、流畅;语法正确;用词精确、恰当;内容有条理，富逻辑性;表情及其它身体语言运用得当;能充分理解他人意思。 (2)仪态：主要考察考生的仪表仪容和对礼节、礼仪的运用，包括穿着装扮得体、整齐;言行举止大方，符合考生礼仪礼貌规范。 2、景点讲解 (1)讲解对象：现场导游考试景点讲解环节采纳电子抽签产生，对象为6个景点，其中全省共用景点4个：长江三峡、神农架、武当山和黄鹤楼;考生报名所在市(州)、林区、直管市景点2个，由各市(州)、林区、直管市拟定。 (2)讲解内容：主要考察考生景点讲解
6、的正确性、全面性、条理性，对景点学问的把握、讲解方法的运用和对景点所提问题回答的正确性。 3、导游规范 通过考生现场模拟规范化服务的表现及导游规范题学问问答，考察考生对导游服务规范及工作程序的驾驭和应用。 4、应变实力 通过考生临场发挥的状态及导游应变题学问问答，考察考生在有压力的状况下，能否思维灵敏，心情稳定，周到考虑问题及处理突发事务和特别问题的实力。 5、综合学问 通过学问问答的方式，考查考生对湖北省旅游业发呈现状和一年内中国及湖北省旅游发展大事务的了解。 6、口译 外语类考生现场抽取“口译”试题卡，听考官对题卡内容朗读后进行口译。每位考生“中译外”和“外译中”的试题各不少于1个。以能全面、精确、通畅地转述原内容;语法正确;无错译、漏译为标准，考察外语类考生在中文和外语之间口头互译的实力。 s(content_relate);