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1、一季度工作总结15篇最新 转瞬之间一年又将要过去，回顾起来这一年来的工作，在领导和同事们的无私的帮助和悉心的指导下，经过这段时间的学习和实际的操作较好地完成了各项的工作的任务。以下是本人在20xx年度个人工作总结报告：一、工作.下面是我收集整理的一季度工作总结15篇最新，仅供参考，大家一起来看看吧。 一季度工作总结 篇1转瞬之间一年又将要过去，回顾起来这一年来的工作，在领导和同事们的无私的帮助和悉心的指导下，经过这段时间的学习和实际的操作较好地完成了各项的工作的任务。以下是本人在20xx年度个人工作总结报告：一、工作回顾(一)不畏艰辛、克服困难，全力做好本职工作我是20xx年09月10日进入公
2、司，这也是我踏入社会工作的第一天。面对这生疏的环境，生疏的工作，当时是觉得无从下手，不知道应当是要从哪里做起，眼里和心里都充溢了迷茫，对业务操作是一窍不通，连一些最简洁的.工作术语都不懂。在公司领导合理支配岗位和同事的帮助下，很快便对工作业务有了肯定驾驭，较好地熟识了入库操作、在库管理、出库操作等。现任马士基系统操作组长和参加三运仓库管理，至今顺当完成马士基仓库100票入仓的系统操作;完成马士基仓库出入库流程图绘制;组织员工进行马士基系统培训;完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异;绘制三运仓库平面草图;参加新秀丽审计盘点等。能精确、刚好地与客户协调处理异样状况，能较好地处理各种工作细微环节
3、和听从上级、公司的工作支配和管理制度。(二)对本职工作的相识1、对仓库的相识：熟识马士基、三运仓库基本状况，包括库房库区、货架、货品摆放等;2、对流程的相识：熟识马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程;qc流程;增值服务操作流程;异样处理流程;盘点流程等;3、对管理的相识：较好地熟识了5s管理;仓库平安管理;库区规划;货品摆放;成本节约;人员支配等;4、对职责的相识：明白了团队的重要性;工作合理支配、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障精确性;对工作能够负责和能够按时顺当完成。二、几点粗浅体会(一)高效服务，全力做好客户服务工作我们的工作本职是服务，服务
4、客户是我们赖以生存的主旋律，只有做好了客户服务，得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务，对于客户的电话询问，我都耐性说明并赐予解决，客户提到的问题和须要，都能刚好解答和解决。(二)专业学习是做好工作的动力源泉我们的工作价值是什么?是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。假如我们甘于落后，那么我们的价值将会一降再降，直到自己都不能认可自己。专业的学习，使自己的实际操作得到理论的支持，理论学问得到实际操作的验证，不断地提升不断地进步，才真正是我们的工作价值。点的精通，线的发展，交织成面的扩张，使自己能够覆盖更大的领域，才能在各方面不断地提升自己。(三)因势而变，顺势而为
5、，全力做好自己在各种突发状况和紧急中，我快速转变思路，找准自己的工作定位，主动和同事探讨改进方法。探讨在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有阅历的同事请教，根本点还是做好自己的本职工作。 “天下难事，必始于易;天下大事，必先于细”， 从简洁的事做起从细微环节入手。在精细化管理时代已经悄然而至的今日，成大业若烹小鲜，做大事必重细微环节。只有从基层做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，只有当浮躁被扎实所代替，冲动被理智所折服，胜利才可能和我们不期而遇。(四)仔细负责是做好工作的有力保障你手上的每一份工作，都是为自己而做，在服务别人的时候，你所得到的并不仅仅是工作的酬劳，还有技术
6、的熬炼，品质的提升与名誉的提高。生活总是会给每个人回报的，无论是荣誉还是财宝，条件是你必需转变自己的思想和相识，努力培育自己尽职尽责的工作精神。自己地不负责任往往导致他人的损失和不满，我们要明白到每月手上所拿到的工资，其实不是公司给的，也不是客户给的，而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创建的财宝。(五)心态确定一切对环境和自我的推断确定我们的行为。我认为全部的工作变更首先来自于思想上的转变。怀疑、埋怨、无所谓、思想上的懒散这些看法对工作是致命的。相识到工作是自己的事便不会有懒散的思想。三、存在问题及个人工作安排在过去的工作中，在公司领导和同事的帮助下，经过自己的努力，较快熟识和顺当完成岗位
7、规定的工作，也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位，对公司其他业务和流程几乎一片空白，公司lms系统也没有较深化地了解和认相识，对物流专业学问也有很大的不足。为了适应新形势、谋划新发展，我决心在今后的工作中，发扬成果、克服不足、加强学习、努力工作，为新的一年做好营销工作。决心做好以下几方面：(一) 虚心学习，力争在提高自身专业素养上取得新突破;通过制定学习安排，做到与时俱进，每天晨会仔细学习、总结。当然不仅要学习书上的东西，而且要学习做人的道理，处世的方法，不断增加服务客户的实力，增加与客户沟通的实力，增加解决客户问题的实力，使自己成为一个综合素养比较好的员工。加强思想相识，做
8、到学以致用。(二)加强物流管理、供应链管理学问方面的学习，并在工作中不断应用这些学问，做到理论实际相结合，不断发觉工作的问题，使自己和公司能够共同进步。(三)确立目标，不折扣行动;(四)大胆思索，当心求证，力求做得更好;在xx年，我会努力改进，做好xx年个人工作安排，争取做出更好成果。为了进一步做好工作，为我们向行业先进水平迈进打好基础，主动参与部门培训，从目前状况看培训取得了比较良好的效果。这些培训在提高技能的同时，也促进了大家学习的热忱。而把培训的技能应用到工作中去时，工作变得不再枯燥。随着公司不断扩大，规范，完善，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，需驾驭的学问需更广，为此，我将
9、更加勤奋学习，提高自身各项素养和技能，适应公司发展要求。以上是我的年度个人工作总结，请领导监督和指正!一季度工作总结 篇2在这个经济繁华的年头，人民的生活水平也极度的提高了，物业也要加强防范意识，我始终尽职尽责的做好本分工作，以下是我的总结：一、由于我们的操作不合理和住户的违规运用，导致新年期间富康花园小区13栋209房被污水入浸，污水延长到一楼商铺，给业主和商家都造成了很大的损失，管理处工作人员忙得不行开交，业主也是埋怨满腹。在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下，经一个多礼拜的努力，此事最终得到了圆满的解决，业主还拿出现金给我处工作人员慰劳。二、市场环境的改变，导致我们管理处秩序维护员短
10、缺，给小区的治安防范带来了挑战，由于人员的不足，致使两户住户的门锁被撬，虽未损失什么珍贵物品，但说明白人员稳定的重要性。管理处上报公司，经对工资和人员做了相应的调整后，小区到目前为止，没有再发生过上述问题，确保了小区治安的稳定性。三、蝶恋花西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久，造成业主对管理处的埋怨，也带来了消防隐患，经管理处多次协商、调整，并借用执法部门的整治时机，胜利的让蝶恋花西餐厅归还了长期占用的消防通道，还提高了对消防的相识。此举得到了业主的好评，消退了平安隐患。四、人员紧缺，聘请时不能择优录用，有些员工私心较重，素养不过硬，给公司的声誉带来了一些负面的影响，经管理处与业主沟通，虽能得
11、到理解，但是不行否认，这种行为应当胎死腹中，不能盟发。否则将会给公司带来毁灭性的打击。因此我们接下来的重任是肯定要加强员工的素养培训，提高个人的荣辱观，体现物业管理人的真正价值。五、管理处主动响应公司的号召，制定有偿服务价格表，并领先在富康花园实施，虽有少数业主持有不同的意思，但经过沟通后，都欣然接受了这一事实。到目前为止运行壮况良好，此举不是为了增加公司的收入，而是规范了物业管理服务的范围。确认了业主和物管各自的责任。六、小区已成立8年之久，加上地下管网小很简单堵塞，管理处就根据年前制定的操作流程，历时一年的流程操作，现已无任何问题，管网畅通，还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境，得到了公司
12、和业主的好评。七、因为有了XX年胜利分亨芒果的阅历，10年我们在芒果的管理和共享的过程中都做的得心应手，让小区的业主再一次享受了自已的节日芒果节。看小区业主们共享着芒果盛宴，让我们深深的感受到，只有真心的付出，才会收获满足的微笑。物业管理艺术的决巧就是看我们怎样去勾画。八、楼宇天台的年久失修，暴露出了平安隐患，管理处工作人员扛着沉重的焊机，攀爬于每个楼道，经一个礼拜的努力，最终划上了圆满的句号。小区东西门的破损和当时的设计不合理，让小区业主饱受了烈日和雨水之苦，管理处决心改善其薄弱环节，投入大量的人力物力，进行改建，让以前的过关变成了现在的回家，也彰现了我们物业公司服务的本质。九、小区单元楼的
13、门禁系统，是业主与管理处之间的畔脚石，多年来始终得不到有效的解决。管理处与业主进行反复的沟通，得到了大多数业主的认同，并同意由管理处牵头进行联系，共商门禁改造安排。此工程到目前为止，已胜利的完成两栋楼宇的改造，投入运用后运行良好。管理处对已安装好的业主进行了回访，得到的答复是：“我家小孩到晚上9点了还到楼下去按自家的对讲机，让我们在家听对讲里面发出来的音乐，笑死人了”。由于受社会大环境的影响，富康花园管理处在10年进行了人员精减，由以前的16人精减这现在的13人，这对于我们来说是一个挑战，以前的成果摆在那儿，并不能以精减了人员为借口，从而降低服务质量，这样就没方法得到业主的认可，经过大家的共同
14、努力，用实际行动给出了答案。清洁卫生保持原来的标准;治安状况比去年好，全年共发生两起治安事务，立案一宗;由于对绿化没有什么投入，也只能维持原状。业主投诉率明显降低，管理处工作就略显悠闲。回顾上个季度的工作，我深刻的体会到还是在工作上有许多的不足的，我也希望我会在下一季度中做到更好。一季度工作总结 篇3一、人力资源1、工作纪律二零一一年我们制定、修订了各项规章制度，经过几个月的磨合取得了肯定成效。所以在一二年的执行过程中虽然还存在着一些问题和不足，但总体上来看还是大有进步。绝大部分员工都能仔细执行公司的各项制度，能严格的根据要求上下班打卡。外出工作或出差仔细的填写我们登记表格，很少有迟到、早退的
15、现象发生。工作方面大多数员工都能仔细的主动主动地去做自己的本职工作不计个人得失。上班时间集体打嬉戏、哄闹等不良表现有了很大的改观。虽然说有了肯定的进步但还存在着许多不足之处。其表现在：一是个别人上班迟到；二是外出登记、上下班打卡的意识不强；三是个别人上班玩嬉戏等现象时有发生。分析缘由有二：一是管理不到位。应当充分发挥部门负责人的职能，不但抓好业务更要做好员工的综合管理工作从根本上解决问题；二是支配松散、不紧凑。各部门的工作支配应当张弛有度，充分利用好工作时间。2、培训工作培训工作是多项工作的一个重要组成部分，对此我们也费尽心思去做，总体上看貌似不错但总感觉没有达到预期效果。分析认为：一是任何工
16、作都要围围着公司的业务去开展，所以没有实行强硬手段要求员工按时参与培训，让歩于公司的业务工作；二是有部分员工对于培训工作的相识不足，由于业务不对口，尽量找借口躲避培训；三是培训资料欠缺，反复讲几个内容就难免产生厌烦心理，但通过这段时间的培训也有许多优点。如：在讲公司产品时主讲人能够仔细的不厌其烦的讲每一个细微环节，听讲人能够随时提问一些不解的问题，技术人员能够刚好订正错误，规范技术用语，遇到分歧的问题，大家进行热情探讨，这样的形式很好，能够更深化的驾驭产品的性能，面对客户应当会有很大的帮助。3、聘请工作随着公司业务的不断扩大，现有的员工力气很难满意工作的须要。所以，由行政部协作余总参与了内蒙古
17、人才聘请会，以及网上聘请等多种形式的招录工作，通过多天来的考核。本着优中选优的原则，我公司现招取了四名工作人员并充溢到技术、行政岗位，为公司今后的发展奠定下基础。4、平安防范工作在吸烟问题上经过几次强调有了肯定改观，但是个别人有时疏忽到处撒烟灰，希望引起重视、消退隐患。公司各办公区安装了监控，对平安防范起到了肯定作用。公司保险柜已修好，对钱、物、票证等保管起到了肯定的作用。技术部、市场部工作人员外出工作或出差可能须要携带仪器、手机等物品，为了落实责任到人避开遗失提高责任心，凡带出的电脑、仪器等要求做好登记，并办好交接手续。天气渐暖，为了保持室内凉快各办公室都要开窗通风，为了平安考虑，要求各办公
18、室下班后检查窗户是否关闭、锁好门、关好窗、避开失盗。二、行政工作1、由于公司业务的不断增长，现有的办公条件已很难满意需求。本月初在增加一个办公室的基础上，对办公区做了一个整体大调整，技术部、财务部都有了独立的办公环境，大大的改善了办公条件。经过全体员工的共同努力使公司办公区面貌一新。2、改善了办公环境。我们又添置了一些配套的办公用品，如活动橱、办公椅、饮水机等。以及为了员工中午用餐便利配备了微波炉，解决了员工中午热饭的问题。3、由于公司打扫卫生的员工暂离公司，这就须要我们每个人亲自动手整理办公室环境。对此行政部要求各部门负责打扫本办公室的卫生，平常小清理，每周五下午上班用一个小时大扫除。包括各
19、办公室、会议室、总经理办公室，经过一段时间的实施效果较好，希望努力仔细落实。三、二季度的工作安排1、工作纪律在这方面的工作虽然是好于过去但不尽如人意，存在着一些反复会出现这样或那样的问题。如在出勤、外出登记的执行等就时好时坏，这就须要时时提示员工去遵守。所以在今后的工作中：一是抓好员工的出勤管理；二是做好外出登记；三是严格要求员工上班工作纪律。2、培训工作培训工作始终以来做的就不是很扎实，除了存在着以上提到的问题，还有一些欠缺，须要逐步改进，所以在今后的培训支配上切合实际尽量把公司产品的宣教工作做到位，使技术部、市场部的工作人员娴熟驾驭产品性能，高标准严要求。3、行政工作行政工作琐碎而繁杂，涉
20、及到各部门的服务和后勤保障工作。虽然是我行政部处在新老交替的状况下，员工仓促离职新员工接手后缺少一个熟识的过程。但我们在各项工作中克服困难确保各项工作顺当开展。一季度工作总结 篇4一、在20xx年5月的主要工作小结五月迎来了丽江的第一场雨，滋润着我们这片干枯的大地；五月公司组织领导前往日本考察，带回来了许多先进的观念，先进的思想，独特的见闻，这一切无不充溢着我空白的大脑；五月我照旧坚守自己的岗位，静默绽放光彩。五月依据实际状况的须要，适当调整工作安排，重点放在了企业文化和平安生产方面，完成了对办公楼前方企业文化之窗的设计和更新，同时完成了厂区内企业文化之窗的设计，打算印刷更新，依据跟玉龙县工信
21、局和黄山乡人民政府签订的平安生产责任状，逐步开展工作，在原先的平安管理制度基础上初拟平安生产责任制和平安生产承诺书，并把原先安排的关于爱护环境学习文件干脆写入了企业文化之窗内。在网站更新方面，收集了原先的产品介绍，正在整理中；并对百度百科中添加了本公司词条，但并未通过，缘由如下：企业等具有法人资质的单位须要供应相关工商行政备案信息，目前已经再次提交，等待审核通过。 平安管理制度的全称为丽江玉元食品有限公司平安管理制度 平安生产责任制的全称为丽江玉元食品有限公司平安生产责任制三、问题建议五月十四日，公司发生一起盗窃事务，墙体被人砸开，经查公司无重要重大物品丢失，除建议加强保安工作外，公司西部的外
22、墙部分已经不坚固，建业公司领导能通过探讨探讨，适时改造加高厂内外墙。二、6月工作安排依据五月份实际完成的工作状况，对六月份的工作安排作出如下支配：一、 准备开通公司微博，刚好更新资料；二、 对于公司本网站的更新：除了原先安排的资料整理后更新外，特殊关注本公司“新闻资讯”栏目，刚好更新信息，比如此次的日本考察，上级领导来我公司的照片信息；三、 完成厂区企业文化之窗的更换；四、 完成六月平安生产日的相关工作，比如：挂布标；组织公司1-3人观看关于平安方面的电影，30/人，并上报玉龙县平安生产委员会收看影片状况；五、 起拟员工手册，并组织魔芋厂人员开“企业文化建设员工动员会”，帮助杨助完成“日本见闻
23、”的厂内宣扬工作；六、 调查厂区内的公共区域平安隐患，做总结，探讨解决方法；进行公共区域平安教化。一季度工作总结 篇5为全面实行县关于全面推行河长制的看法实施方案，坚决守护绿水青山、实现河湖功能永续利用，睦坝乡主动谋划，开展行动，在20xx年的第一季度完成了各项前期工作，现将我乡20xx年第一季度工作开展状况总结如下:一、成立相关工作小组，开展调研工作在明确责任及分工的前提下，首先成立了饮水平安及水源地爱护小组，在本季度对三条河流进行了实地调研水源地状况。其次成立了涉河建筑调查组，在第一季度内对涉河建筑进行了全面走访。同时，支配人员对影响水资源的入河排污口及位于武胜村养猪场进行了前期的调研工作
24、，并对西河、嘉陵江、羊山沟流域的水土流失状况做了初步的调查。二、召开河长制工作各项专题会议，开展宣扬动员开年以来，睦坝乡每月都召开河长制工作会议，主动学习上级相关文件精神，在会上乡河长办向河流沿线的村落了解沿线的垃圾堆放点状况，对即将进行的水域岸线垃圾清理工作作了宣扬动员。同时，河长制宣扬工作在乡级河长办的领导下做到了有条不紊的开展。由乡河长牵头，各村级河长主动参加，通过村级广播和定期巡河等方式在群众中宣扬环保意识，河流爱惜责随意识。三、高标准完成“四个清单”，开启维护公示牌工作乡河长办同县联络员单位主动谋划，主动作为，在县河长办的支配指导下，通过实地调研、入户走访、开坝坝会征求群众看法、询问
25、专业人士、查阅相关资料、乡领导指导等形式，几易其稿，最终形成了睦坝乡三条河流的20xx年度河长制工作“四个清单”。西河、嘉陵江、羊山沟起止点的公示牌设立将近一年，风晒雨淋间必定有所损坏，加之乡领导职务变动，公示牌内容也需更新。故在本季度乡河长办支配人员对三条河流的河长制公示牌损坏状况进行统计并刚好维护，开启了公示牌维护更新工作。四、强化职能职责，持续推动工作从1月起先，睦坝乡开展了常态化的巡河，乡级河长做到一周一巡河，各村段长做到了一天一次巡河，并仔细填写了巡河记录薄。同时做到发觉问题刚好汇报，刚好处理，到目前为止，岸边保洁做到了基本常态化。三条河流均未出现重大的环保事务。一季度工作总结 篇6
26、为充分发挥新莞人服务管理中心的桥梁纽带的作用，依据市局部署，20xx年第一季度，塘厦镇新莞人服务管理中心分别在*社区中心（服务站）邀请新莞人代表（企业主管、企业员工代表、个体经商户、二手房东、房东等）召开新莞人服务管理工作座谈会。会上，新莞人代表们就广东省居住证如何办理、居住证的运用功能以及新莞人的工作、生活、就业、子女读书、社保、环保等问题绽开热情的发言。中心人员仔细倾听，做好记录，对所提问题能即时回答的立刻赐予答复，对不能回答的问题记录在案，对提出的看法和建议进行梳理。归纳有以下几条：1、新莞人代表就居住证如何办理，须要什么资料，办理的程序；居住证和暂住证的异同；居住证的服务功能，办理居住
27、证有什么实惠；五年入学，七年入户等的相关热点问题进行询问。居住证的推行使新莞人更有亲切感、归属感。2、二手房东反映，出租屋的出租率还是相对低，租金不高，租住人员的流淌性比较大，二手房东入不敷出，经营特别困难；由于租住的新莞人保险意识比较薄弱，出租屋意外险难以推广，许多都是二手房东自己掏钱帮住客购买；出租屋数字电视的安装、维护收费贵、大多数新莞人无法承受负担，不愿安装数字电视；二手房东反映，视频监控画面质量模糊，常常出现黑屏，视频监控费用高，难以担当；二手房东及务农工作者因无工作单位无法购买社保、医保，希望有关部门能够尽快出台新政策，切实为新莞人办实事。3、大部分新莞人都希望子女入读公办学校，但
28、申请入读公办学校门槛高、手续繁复，指引不够清楚，希望能简化办理手续，建立完善的办事指南。新莞人子女入读民办学校读书费用高，大多家庭担当不起，造成许多留守儿童或失学儿童。4、企业招工困难、影响企业正常生产。随着政府对企业的大力扶持，金融风暴渐渐过去，企业经营环境有所好转，订单逐步增多，节后出现招工难的现象。希望政府搭建平台，建立完善、长效的用工机制帮助企业解决招工难的问题。5、提高政府行政部门（社区）的服务意识，加强对企业的走访，为企业排忧解难，解决企业实际问题。6、社区医疗建设不够完善，应当加强硬件建设，加强社区门诊医生的业务培训，提升医生的专业水平。7、政府加强基础设施的建设，营造良好的居住
29、环境，加大园林绿化、治安岗亭、体育运动、消遣休闲以及购物等基础设施建设。8、公交线路不够完善，出行不便利，公交乘车费用高。座谈会的开展，得到新莞人的热情回响，真实感受到政府对新莞人的关爱。依据以上问题，中心向市局及相关职能部门反映，以供决策。一季度工作总结 篇720xx年的前三个月已经离我们慢慢远去，告辞了寒冷的冬季又迎来了一个春暖花开。俗话说的好一年之际在于春，春天意味着一个新的起先，新的起先就要有新的气息。在第一季度公司完成了部门的整合，各个系统部也渐渐的完善，当然我的工作也转向了更加的专业，公司的转化带着我们工作性质向更专业的方向发展，在这一点上已经很明显了。在第一季度里，我完成了在港中
30、旅最终的调试任务，过完了春节与*起先担当软件园的前期，滨州小区的开工打算，济南军需仓库的设备维护，以及遵义仓库的门禁温湿度系统的硬件实施;编写吉林地税的初步建议方案与成都油库的初步设计方案。在港中旅工程中最终的调试中，我遇到了许多有关弱电实施中没遇到过的实际状况，在调试工程中将原来的理论解决变成了实践解决，像这种提升自己技术水平的机会是很少能够遇到，我觉得这是我在成长中一笔珍贵的技术财宝。在软件园的前期中，我只帮*作了一些日常的工作，工程上接触的不是太多，在与*日常接触上，我学到了在工程管理中与人处事的另一种方法，及各家之百长，补己家之短，这是也是一个提高自身水平的机会。在滨州小区前期，又遇到
31、了与甲方、监理、协作单位等多方单位协调的艰辛，向这种艰辛也是一种过程的体验，也是一个自身业务水平提高的机会。在济南军需仓库的维护上，前期实施人员没有留下任何文档，也没有在用户处留下任何关于工程的文档资料，这给后期的维护带来了很大的不便，且用户的培训做得也不是很系统，根本就不能在电话中进行指导性维护。因此，工程后期的资料汇总也是必不行少的。在遵义项目的实施过程中，接触到了温湿度设备，虽然温湿度设备不是什么很难的东西，但这对我在今后的方案设计上又多出一条可以利用的素材。在遵义的实施中，又出现了与软件脱节的现象，因此建议我们硬件实施的时候软件也能够进场，已做到顺当交接，最终为用户做出一个满足的工程。
32、在这个季度里，我觉得部门之间的沟通越来越少，这在我们相互之间的协作上出现了许多的不协调。虽然工作能够做好，但工作中出现的不和谐是可以避开的。每个人都有好几个任务，大家之间都不相互理解的话，工作是无法干好的。例如成都油库的前期建议方案编写期间，我身上有许多其他的任务，但这个方案有规定了时间，且各个任务又都几乎是同时完成，因此我在工作支配上就不能只按一个项目走，因此造成了一些不和谐的花絮，虽然都是为了工作，还希望大家都能相互的谅解以下。一、各项指标完成状况1.存款状况：20xx年一季度末，我部存款余额为 万元，较年初净增 万元，完成一季度安排的 %,其中储蓄存款余额为 万元，较年初净增 万元，对公
33、存款余额 万元，较年初下降 万元;2.电子银行状况： 一季度末，我部开立银行卡 张，手机银行有效客户数 户，完成开门红占比 %，POS机 台。二、主要工作措施年初，我部便召集员工召开了部门会议，探讨部署开门红工作的开展。详细措施可归纳为如下几点。1.抓考核，调动工作主动性。年初，我部结合总行目标任务、考核方案等文件，依据营业部自身工作实际，将存款、电子银行及电子银行存量转换等业务指标任务安排到人，并制定了具体的考核方案，充分调动了广阔干部职工的主动性，领导身先士卒，职工各个争先，营业部形成了拉存款、抓电子银行业务的剧烈氛围。2.抓宣扬、塑农商行品牌。一季度开门红工作是营销旺季，我部非常注意宣扬
34、营销工作，共举办外拓活动15次，将责任片区落实到人，将员工分成小组，分别深化机关、企事业单位、个体工商户走访采集客户信息，宣扬我行产品，提高客户对我行产品的认知度、满足度。1月13日，我部针对手机银行新平台登陆和存量客户转换率的两个指标，推出了“扫码有礼，惊喜等你”的一元扫码活动，到三月末，因此活动在我部扫描二维码登陆我行电子银行新平台和存量转换的客户就有328户，取得了很好的效果。我部1月27日我部与嘉艺舞蹈学校一起开展的“农信杯”大赛暨寒假集训汇报演出及抽奖活动，现场宣扬我行的绥鑫卡、手机银行、卡贷通业务等业务吸引了许多孩子家长，并且进行了有奖答题互动，有效地塑造了农行产品的品牌形象，此次
35、活动采集客户信息400余条，挖掘存款400余万元，现场1元扫码转账20多户。3月7日至3月9日，我部利用妇女节开展了送鲜花上门祝愿的外拓营销活动，对我辖区内妇至以节日的问候，进一步增进她们和农商银行的感情，并借此采集客户数据，宣扬我行产品，三天共采集数据1000余条，拓展POS机2户，取得良好的效果。3.抓转型，提高服务质量，夯实业务发展的基础。我部作为总行第一批试点转型机构，自20xx年10月实施转型工作以来，严格根据转型要求员工，经过半年的运行，每次都顺当通过总行验收，获得客户的一样好评。通过网点转型，优化了我部内部管理效率，指标化、过程化的管理，提高了员工的工作效率和服务质量。主要表现在
36、：一是客户等待时间明显削减。通过进行数据测量发觉实施转型工作以来，前来办理业务的客户虽不见削减，但客户等待时间明显削减，平均每个客户办理业务的时间较转型前削减2到3分钟。二是差别化服务提高了客户接受服务的耐性。在营业大厅内，虽人流如织，但秩序井然，大堂经理分流导引客户到高柜、低柜、自助服务区，提高了对每个客户的关注度，让客户觉得暖和。三是员工的营销意识逐步加深。通过培训一句话营销，前台人员在办理业务时，主动向客户举荐我行的电子银行业务及新产品，柜员转介潜在客户，零售客户经理深化挖掘客户潜在的金融产品需求，主动举荐适合的产品及服务，进一步增加了我行中高端客户群体。4.抓单位存款，进行分层营销。营
37、业部对公存款余额占总存款余额的四分之三，因此，我部始终紧抓住这项业务，各级进行分层营销，派专人跟进对公业务，进一步维护和财政、各部门客户的同时还在主动拓展新的机构客户。年初，我部通过社会关系了解到贫困户住房建设贷款分险基金的相关信息，我部通过和财政对接，做了大量的工作，从2月份就派专人跟进，与财政签订了相关合作协议，于3月11日到账专项资金3740万元。去年我部就了解到我县财政局将成立的农业担保公司，经过半年时间和财政的对接，3月我部胜利开立了农业担保公司账户。三、存在的问题和不足我部还存在一些问题和不足，详细表现在以下几个方面： 第一，加强学习，拓宽学问面。我部一般存在不学习新技能，了解新产
38、品，不了解总行方针等现象。业务水平始终停留在原来的基础上。缺乏金融专业学问和相关法律常识;其次，我部一般存在做事慢、拖、做事不主动主动的状况，缺少团队意识，遇到事情都来等。工作支配后，无人理，更无汇报反馈。比如工作支配下去做得怎样?到什么阶段?没有反馈，或者干脆不做，要重三四道的支配。第三，服务意识不够强，对服务工作的相识不到位。我部虽根据转型七步曲在办理，但总体看上去亲和力不强，看法冷淡，速度慢，客户有怀疑时说明不到位，不愿多说两句。第四，网点转型时提的一点一策，许多策略的施措都要依据网点自身的特点来制定，要求不死板，让客户满足。但现在内训师都要求一个版本，没有做到一点一策。我行是转型的第一
39、批机构，关于硬件设施的设置，总行没有跟上网转的进度，网转了以后，除4台取款机外，我部无一台自助设置，全是人工服务。第五，各岗位职责不明确，不清晰。一季度工作总结 篇820xx年在医院各位领导及各临床科室、尤其是手术科室支持下、圆满完成了各项工作任务、未出现一例差错事故、完成外检石蜡病例2982例、脱落细胞学检查6109例。20xx年在院领导支持下开展了术中冰冻这项新技术项目、在20xx年术中冰冻得到手术科室尤其是肿瘤外科的大力支持。全年共做术中冰冻xx5例、其中外4科80例、阳性病例45例；五官科11例、阳性病例2例；外1科17例、阳性病例6例；妇科27例、阳性病例4例。为临床手术供应了有利参
40、考、削减了病人二次手术的苦痛。李红民老师来我院主持冰冻、工作之余把她毕生所学的学问毫不保留的传授给我们、科内的疑难病例问题也由于李老师的到来迎刃而解、李老师像一本教科书、给我们具体讲解病例的入手之处、使大家受益匪浅、有力提高了我科病理诊断技术水平。宫颈液基细胞学检查在过去的一年里接着得到了妇科大夫的大力支持、液基细胞界面清楚、对宫颈异样细胞检查具有高度的敏感性、简单发觉各种异样细胞、早期发觉有问题的细胞、使病人能得到早期治疗、病人受到的创伤最小。全年共查出阳性病例101例、病人得到早期发觉早期治疗、有效削减宫颈癌的发生。胸水液基细胞学在今年开展。胸水查找癌细胞是协助临床诊断晚期肿瘤的重要手段、
41、以前胸水制作是手工制作、涂片质量得不到有效保证、用液基细胞制片术后、细胞匀称、背景清楚、提高了诊断精确性、而且收入也相应增加、经济效益双丰收。病理科目前有六名员工、在戚主任带领下都仔细工作、严格要求自己、遵守医院各项规章制度、加强政治学习、工作同时也在不断学习、每一天都力求有进步。医院领导由于工作须要为病理科调整了工作人员、病理科增加了两名新生力气、为今后病理科发展创建了可能。在今后工作中科内会尽量代教新人、教他们从最基本的做起、扎实走稳每一步、并把工作阅历、心得体会传给他们、让他们快速成长、成为病理科有力的后继力气。科内全体员工对科内现有图文分析系统、切片机、显微镜等设备仔细养护、开源节流、
42、对于我科的日常工作必不行少的耗材、从各种试剂到酒精、甚至每一张纸都做到物尽其用。20xx年是我院搬迁到新医院关键性的一年、鉴于病理科设备简陋、到医院新址后、希望医院能给病理科购置脱水机、包埋机等设备并且、能改善爱护员工措施、大家都知道甲醛、二甲苯都是对人体危害很大的化学制剂、我科员工从外检取材始终到切片封片都脱离不了这些试剂、希望新医院建成之际能给装上通风柜等设施、以爱护员工身体健康。20xx年病理科全体员工将接着努力工作、争取把工作做到最好、接着提高诊断水平、保证切片质量、为临床供应支持。假如条件允许可与天津金域合作开展免疫组化、提高诊断精确率同时减轻病人负担。我本人年纪轻、资格浅、今后在戚
43、主任带领下要加倍努力工作、学习学问、有事多向领导及资深员工请教、尽量把问题解决圆满。还希望院领导能重视病理科、体会病理科工作的特别性、从多方面为病理科考虑、准备。希望临床科室赐予关怀和支持、提出珍贵看法、我将以最大的热忱投入工作之中。一季度工作总结 篇9一、工作措施：（一）帮困救助对全镇范围内的城乡困难家庭，实行最低生活保障救助和临时救助相结合的方法。最低生活保障救助即对符合低保条件的困难家庭，按规定纳入低保救助；临时救助即对因灾、因病、子女就学、重度残疾、遭受意外事故或无固定收入和其他经济来源的困难家庭，以及其他特别缘由导致生活困难的家庭，赐予临时救助。（二）助学救助对镇应届中学毕业上高校的
44、贫困家庭学生，由民政办统一报区民政局，赐予一次性4000元助学救助。（三）大病医疗救助对本镇居民患病住院治疗，经新型农村合作医疗（含城镇居民医疗保障）或各类医疗保险报销及各种互助帮困后，医疗费负担仍有较大困难的家庭，按上级规定赐予医疗费救助。二、工作成效通过实行一系列帮扶救助措施，使许多困难家庭解决了生活生产困难，感受到党和政府的暖和，为全镇营造和谐稳定的大环境奠定了坚实的基础。三、下一步工作安排（一）提高相识，切实加强对城乡困难家庭帮扶救助工作。严格帮扶救助中审核、评议、公示等各环节的工作，不断完善帮扶救助方法，确保帮扶救助工作公开、公允、公正、真实、有序，维护社会和谐稳定。（二）加强帮扶救
45、助信息的沟通连接。亲密和工会、妇联、劳动保障等部门的联系，强化信息沟通，避开重复救助、多头救助现象的发生。（三）加大帮扶力度，切实保障困难群众的生活。实行有力措施，主动为困难群众办实事、办好事，用足用好各项民生政策，为他们排忧解难，努力解决他们的基本生活保障问题。一季度工作总结 篇10社区自成立以来，严格根据城关镇党委、政府的支配部署，主动组织人员对区域内居民进行具体的入户摸底和政策宣扬，并扎实开展各项日常工作。现就20xx年第一季度工作总结如下：一、基本状况XX社区管辖区域为：北至大坡桥、泉古沟，东以干戈河为界，南至下树滩。辖区内的企事业单位有党校、职中等，有西道堂清真寺一座，辖区内的居民主
46、要分布在XX居民楼和马家沟、北街、小咀庙、达子沟及党校四周的棚户区。二、工作开展状况自3月份城关镇党委、政府为XX社区配备了办公场所和工作人员以来，XX社区主动主动投入工作状态，在入户摸底的同时，结合城关镇近期各项重点工作，使环境卫生整治、低保、养老、医疗、兵役登记、安排生育等工作有序开展。一是主动组织人员进行入户走访，并在走访过程中就居民群众比较关切的低保、养老保险、医疗参合等政策作了具体的讲解宣扬。截止目前，共走访马家沟、北街、小咀庙、达子沟居民500多户，登记居民94户246人，其中登记残疾人13人，下岗工人9人，80岁以上高龄老人4人。二是根据城关镇党委、政府关于各村(社区)每周一、三
47、、五开展环境卫生整治的工作要求，主动组织低保户按时打扫卫生，主动清理死角垃圾及常年堆放物，并广泛动员宣扬居民整治好自家庭院卫生，争当整齐家庭、文明家庭。三是联合高崖社区、卓洛路社区根据管辖区域对城镇低保进行了划分和整理归档。四是通过查找底册和入户摸排的方式完成兵役登记1人，登记退伍军人2户2人。五是发放准生证3本，完成安排生育孕前健康检查(抽血)2对。六是养老保险认证已完成8人。一季度工作总结 篇1120xx年一季度正值春季，是万物复苏的季节，也是各个行业的旺季，正是我行信用卡业务发展的大好时机。东光支行在沧州分行党委的正确领导和大力支持下，紧紧围绕“消费金融”这个核心目标，全面完成分行下达的信用卡任务。面对困难严峻的宏观经济金融形势，东光支行在领导班子的正确带领推动下，以发展为主线，以利润为目标，通过全行员工团结拼搏，克难制胜，信用卡工作进一步提高，较好地完成了上级行下达的任务。现将20xx年一季度信用卡的工作状况汇报如下：一.主要业务指标截止一季度末，东光支行信用卡净增客户1304户，完成沧州分行核定任务数156.7