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1、2023年质量年终工作总结质量年终总结报告(五篇) 在经济发展快速的今日，报告不再是罕见的东西，报告中提到的全部信息应当是精确无误的。怎样写报告才更能起到其作用呢？报告应当怎么制定呢？以下是我为大家搜集的报告范文，仅供参考，一起来看看吧 质量年终工作总结 质量年终总结报告篇一 1.负责贯彻执行国家有关质量工作的政策、法律、法规，遵守公司的各项规章制度。 2.负责根据相关标准、要求、图纸、检验方法和进厂验收程序，对原材料、外购件进行质量限制。 3.负责对进厂原材料、外购件产品的质量状态标识，防止不合格品入库。 4.负责对进厂原材料、外协件、外包件产品现场质量问题的处理，同时帮助处理不合格品的相关
2、工作。 5.负责做好质量原始记录，对所检物品的.质量状况进行统计、分析并刚好反馈领导。 6.负责参加供方的质量保证实力的评估工作;对供方质量保证实力绩效考核供应质量方面依据。 二、日常工作 (一)我于20xx年7月份进公司任质量管理部外协检查科外协检验员职务，在工作中我兢兢业业，严格要求自己，虚心学习、主动进取，听从支配，刚好完成领导交待的各项工作任务。 围绕公司质量方针，作为一名一般的外协检验员，我从自身做起，严格限制进厂产品质量，本年度共检验外协、外包件1920批次，1825批次合格，95批次不合格，一次交验合格率为96%，公司进厂产品质量得到有效限制;并对不合格产品分析缘由，将存在的质量
3、问题以质量信息联系单形式刚好反馈给物资采供中心，要求其整改，在科室内建立不合格品台帐在后续检验过程中对台帐中反映出质量问题的同类零件进行加严检验，使产品质量得到了有效限制。质量部工作总结(二)外协检查科项目工作： 1、为了提高外协检查科工作效率，保证工作质量，抓住重点性能，在工作之余，对军品外购件进行统计，并编制了军品外购件检查卡片40余张，并对原有检查卡片进行了更新，为日常工作的绽开供应了检验依据，提高了工作效率; 2、依据20xx年外协检查科关于铸件质量提升安排，参加编制了铸件质量限制安排，并发物资采供中心，依据铸件质量提升安排，对供方供应的铸件进行质量限制，经过限制后，我公司铸件质量得到
4、有效提升，并满意了我公司的质量要求; 3、在质量考核方面，对外购件进厂月度一次交验合格率进行统计，并对一次交验合格率未达到97%的合格供方根据质保协议进行考核;共计发放供方质量信息联系单46份，共计罚款考核5.68万元; 4、为保证关键零部件质量，通过识别关键零部件，对进厂关键零部件进行实物质量限制，共计向厂家索取第三方检测报告50份; 5、对科室现有图纸、技术协议、检验标准进行梳理，共计整理图纸1800份，国家标准、企业标准60多份，技术协议200多份，并建立电子台账，以便利检验员查询图纸，提高了日常工作效率; 6、完成20xx年度各供方质量问题汇总及一次交验合格率统计，识别质量问题中的主要
5、特征，并发20xx年度供方质量信息单，要求供方针对已发生的质量问题仔细分析缘由，制定订正预防措施，并作出20xx年质量保证安排，共发15份， 三、工作中存在的问题 1、由于专业学问缺乏，在进厂检验时，检测方法、检测手段比较单一，无法全面的考虑题; 2、 与外界沟通不刚好，导致一些质量问题发生。 3、 加强质量信息传递、回复状况的监督力度，监督相关责任单位对质量问题处理以及信 息回复状况; 四、20xx年工作安排： 1、对出现的质量问题以日报形式进行上报和反馈，对质量信息传递、回复状况进行管理，确保信息传递、回复率达到100%。有效利用质量信息平台，刚好有效识别质量改进机会，同时对信息传递状况进
6、行监督管理，确保质量信息在第一时间得到有效传递，使质量问题在第一时间得到合理有效的处理; 2、加强专业学问的学习，以便提高自己的技能水平，更好的做好质量检验工作; 3、提高自己独立工作的实力，进一步提高工作效率，加强为生产部门服务及对外沟通职能，提高工作效率，缩短问题处理时间，坚持以先解决问题、查找分析缘由，落实责任的原则，开展好各项工作。 质量管理部 时间 质量年终工作总结 质量年终总结报告篇二 20xx年，在公司领导的正确领导和各基层单位的大力支持下，在有限公司系统部门的指导下，工程质量部门在工程质量监督、群众性qc小组活动、质量创优、新开工项目策划等方面作了肯定的工作，也取得了一些成果，
7、但仍旧存在不足之处，我们将通过总结和数据分析，找出工作中存在的不足在今后的工作中接着完善和改进。 1、通过产品的监视和测量程序、过程的绩效监测和测量程序等程序的运行，今年111月份竣工单位工程21项，均保证了一次交验合格，达到了年初制定的一次交验合格率100%的目标。 2、公司今年在顾客满足的监测与限制程序基础上，出台了一个顾客满足度评比嘉奖方法，在运行顾客满足的监测与限制程序的同时，充分利用激励机制，奖优罚劣，促使各项目向业主供应优质的产品和服务，使顾客满足度不断提高，今年111月份顾客满足度平均为91.8，其中质量为91.65，进度为90.16，服务为92.98，平安环保为91.83，达到
8、年初制定的不小于85分的目标。 3、通过实施某某公司计量器具补充管理方法，促使各项目和管理计量器具的设备公司严格根据监视和测量装置的限制程序运行计量器具管理体系，克服了以前计量器具归属单位，运用单位送检责任不清，管理混乱弊病，使计量器具送检合格率达到年初制定的100%的要求。 4、公司通过运行改进及订正和预防措施限制程序，利用群众性qc小组活动消退质量通病，改进工艺流程，通过镜面砼、回转窑筒体焊接技术攻关活动，钢筋直螺纹连接、预应力猫索方格梁边坡支护现场管理等一系列qc活动，实施改进及订正和预防措施限制程序，使工程实体质量稳步提高，降低质量故障，今年公司上报质量故障损失不到5000元，达到年初
9、制定质量故障损失不超过2/万的质量目标。 5、主动推广新技术，公司上下有安排地开展创优工作，在去年取得7项市级2项省级优质工程的基础上，今年又取得某某铝厂220kv配电装置及硅整流所工程、电解烟气净化回收系统工程两项部级优质工程和某某车场、某某电厂三项市级优质工程，超额完成年初制定的一部优，二市优的创优安排。 6、通过有限公司对工程项目前期策划工作的管理和推动，目前公司上下已经清晰地相识到工程项目实施的前期策划工作是搞好项目管理的重要前提，鉴于此，今年公司在制定年初质量目标的时候，把工程项目前期策划覆盖率100%作为一项重要的工作目标。 今年公司通过领导牵头，机关各部门与项目管理班子共同对广西
10、某铝厂，江苏某钢厂等项目全面细致地进行了工程前期策划，策划小组还进驻现场帮助项目完成工程的前期打算工作，其较重要的效果是使项目的资源配置科学合理，通过前期策划项目实施方案的运行，使公司今年内在建工程的顾客满足度达到了前所未有的新高，某某某项目后续任务的承接比第一个合同翻了几番，真正做到了以现场保市场的经营管理策略，其成果是自不待言的。 7. 完成了年初安排的质量大检查和过程监视任务，对检查发觉的问题刚好下发了9个订正或预防措施要求表并督促实施整改措施。 8. 严格按质量内审安排要求，对公司机关、各常设机构全部在建工程项目部进行了例行审核。并对内审发觉的问题进行了通报，对审核开出的51项不符合项
11、督促改进完毕。 1. 质量管理新上岗人员较多的业务不娴熟，还不能娴熟地运用各种质量管理手段改进过程绩效，有的甚至不能正确填写报表。 2. 质量体系运行有盲区，个别项目部由于质量管理工作不正常，已经出现了影响结构运用功能的质量问题。 3. 部分项目部还存在计量器具配置不够和检定不符合要求的现象。 4. 不合格品不能按规定进行处置，大部分项目部全年都没有不合格品的处置记录，其主要缘由是相识还有误区，不能把不合格品处置作为改进质量管理工作的重要手段。 5. 沟通仍有差距，主要表现在项目部不能按要求上报不合格品的处置记录。 1. 明年工作的主导思想是管理质量工作的关键过程，管理今年存在不足的管理过程。
12、通过抓各类报表的报送消退沟通上的差距，通过不定期的过程监视和质量季度大检查狠抓计量器具和不合格品的处置。20xx年确定的计量器具检定合格率仍旧为100%。 2. 依据在手工程项目的状况，合理确定创优目标，并按创优安排实施，20xx年由于没有符合创部级优质条件的工程，将重点争取安装公司某项目、某某项目的市级优良工程。 3. 通过过程的监视和测量、产品的监视和测量等程序的运行，确保产品质量，保证其一次交验合格率达到100%，20xx年确定的质量故障损失率仍旧为2/万以下。 4. 从年初就依据各项目详细状况规划qc活动课题，有安排地开展qc小组活动，以推动新技术应用、消退质量通病。 5. 作为体系运
13、行牵头部门，指导和帮助各业务系统抓好质量体系运行工作，20xx年内审将实行滚动审核的形式，内审覆盖率仍旧为100%，审核将关注影响质量、环境、职业健康平安管理体系运行有效性的关键过程，与各个系统一起全力提高管理体系运行的有效性。 6. 接受有限公司工程质量监督部的领导，服务基层，加强对系统管理人员的指导和监督，以提高系统的办事实力和效率。 质量年终工作总结 质量年终总结报告篇三 为实行总公司“以质求信、业主至上、遵遵守法律规，持续改善”的总体方针，以“抓质量水平提升，促发展方式转变”为主题，以提高“工作质量、产品质量、服务质量”为重点，xx公司于20xx年全面开展了质量管理工作，从抓基础管理入
14、手，强化质量意识，加强员工技能培训，提高员工整体素养，从而促进公司整体质量管理水平全面提高。 一、深化开展质量管理体系建设工作 1、质量管理体系文件完善 今年体系文件换版，借着换版，将修改程序文件同规范公司内部分工作流程、明确部门职责划分结合在一齐。使得质量体系更加贴近公司生产实际，为提高公司的质量管理和产品质量起到更大的做用。修改的文件有：质量手册、17个程序文件、4个作业指导书、11个质量检验表。 2、质量管理体系审核活动 20xx年9月份进行20xx年度内部质量审核及外审前的管理评审，20xx年10月份迎接外审组对我公司进行质量管理体系复评审。内审组在管理者代表的组织下对各部门、生产现场
15、进行了审核，不合格项目填写了内审不贴合报告单。 组织了各有关职责部门针对不合格项进行了分析、探讨，并进行了相应的整改工作，按期确认和验证各部门的整改结果。 管理评审认为公司自去年的评审以来，在今年年初推行新版质量检验表格，加强了质量管理，为质量体系的运行和改善奠定了基础。 经过这几个月的体系运行，进一步证明白建立的质量体系是可持续的，有效和充分的。方针贴合公司制剂和市场发展方向要求，目标、指标及管理方案得到有效限制和实施，均到达公司20xx年度产品质量目标值。结论是公司质量体系运行是持续有效的，取得了必需的绩效。 平常体系员随机对各个部门进行质量体系相关记录抽查，对填写不规范、记录缺失的，下发
16、不合格通知，并督促改正。领导组进行季度工作考核。 在日常管理工作中透过培训以使理解和驾驭质量管理体系，透过考核和检查以使按质量管理体系运行，透过内部审核、管理评审、外部审核检验运行效果。 二、开展质量管理活动“质量月”活动 为了提高产品质量，提高员工的工作质量和专心性，提高部门人员职责心，相应总公司的活动，20xx年9月，我们接着开展了以“抓质量水平提升，促发展方式转变”为主题的“质量月”活动。利用张贴标语，板报，学问竞赛等各种方式加大力度宣扬“质量月”活动，普及质量学问，以提高员工的质量意识，营造产品质量零缺陷的良好氛围，并刚好报道活动中的典型事例。 车间的质量水平取得了显著的成效，产品合格
17、率较前期有了大幅度的提升。加工过程工序交检一次合格率99%，成品一次检验合格率到达98%，产品最终出厂不合格率为零。 三、强化车间、班组管理和现场管理。 结合公司各个生产环节，完善专业管理与基础管理，为协作程序文件的有效执行，制定了更具体详细的作业指导书、检验指导书、工艺说明书等;为了真实记载质量活动的开展状况，制定了11份记录表格，用记录反映产品质量及质量体系运作状况，为满意质量要求的程序带给了客观依据，为质量管理带给了有力保障。 四、工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向： 1、有时工作没有很好的条理性，不能很好的把握细微环节，可能是现场的工作很杂而不能抓到工作的重点，只有一步一步的把固
18、定工作作好并对其他一些杂项工作做出很好的规划这样就不会有工作问题的遗漏。 2、一些须要沟通解决的问题处理不刚好，包括外协不良的传达，现场不贴合的指正与确认等。详细的工作中由于消息传达的延迟性、时间差等一些因素的干扰，出现沟通不刚好。 3、一些相关工作的管理方法，管理方式的欠缺。须要对管理方法与方式进行反思，明确这些方式方法的目的与合理性，结合自身的实际工作来理解与完善进一步完善质量管理体系，强化质量意识，严格标准化作业，才能提高生产潜力水平。 在今后的工作中要接着运用科学管理方法，学习先进阅历，用于创新，培育骨干力气，树立良好的企业形象。 质量年终工作总结 质量年终总结报告篇四 在质量岗位工作
19、近一年，现结合自身参加的实际工作将20xx年质量部工作总结如下： 首先现场的质量管理工作要从几个方面开展：人，机，料，法，环，测。 人要全员参加质量管理 主要重点放在现场员工质量意识的提高，操作技能娴熟程度，是否遵守作业指导书的要求。主要体现在员工是否意识到本工序质量特性对产品质量影响程度，是否根据工艺要求进行操作与发生不良状况下的应对，是否能够对本工序成品实行首检，自检，互检保证检测频度与精确性。加强对员工的宣扬教化和培训。 机械设备保持完好 现场的设备状态如何，能否保证我们的质量要求。设备精度，设备的调整频度及保养状况。保持设备在最适合的工况下工作。温度计、量具、台称、自动计量设备等计量精
20、度要符合要求。 原料把关要严格 确认我们现场运用的原材料是否符合我们的加工要求，有无质量问题，一些原料本身有缺陷(比如包装袋质量)对我们生产造成什么后果，也就是说发生批量不良后通过分析确认是外协缘由还是我们自己的缘由，假如是外协的缘由就要让外协来选择，返工或返修。总之力求使现场外购原料零缺陷，杜绝不合格原料投入运用。 法即制度要求是否合理 生产过程的工艺方法，工艺参数是否合理，限制富有系数是否合理。比如有机-无机复混肥料产品单一养分允许偏差为正负1个含量，操作限制上可按正负0.6个含量设定。在实践中逐步对其优化，并提出建议性措施。 检测要可控 化验检测人员业务实力要胜任岗位需求，现场测量系统精
21、度，实力如何，是否在受控状态下。测量系统校准周期与频度是否合理及现场员工是否正确运用。 以上全部内容的工作输入是每天的巡检，工作输出是巡检记录。巡检过程中这些内容是主要关注点巡检是我日常工作的重点，要达到此项工作的成效相识到敏锐的洞察力是必不行少的实力。这就要求自己时刻把能引起质量问题的不符合与体系，程序文件，指导书等规定的不符合在脑海里形成基本的框架并深知每项不符合所能引起的后果。这其实就是质量意识，有这样的意识就会使自己在很自然的状况下发觉问题刚好的实行措施。另外洞察力还取决于潜在隐患的发觉，在还没有发生时就能实行有效的措施避开它。 其次，质量问题的调查与整改建议也是一项工作任务。 通过参
22、加了几次现场产品，客户返品质量问题的调查工作，理顺了调查质量问题的方法与步骤。对各个因素进行总体分析排查，确定关键缘由所在。在明确缘由后制定出合理的订正措施并进行后续的跟踪验证以防止其再发生。 而这就要求自己要有很强的逻辑思维和分析推理实力。当然这是建立在扎实过硬的产品工艺学问，制造流程工艺学问及产品的性能构造学问基础之上的并能娴熟运用质量工具，只有这样才能对问题进行科学分析，抓住关键问题所在制定出永久有效的订正措施。 此外，在日常工作中我相识到作为一名质量人员坚持原则的重要性，在与其他部门开展相关工作时，要就客观照实反映问题、以数据为依据处理问题，不会因来自于上司、同事等外部压力，而变更自己
23、的结论或做出不符合正确要求的确定。 比如，一些不符合合同的原料的处理，不符合质量要求的配件等，抛开压力等外界因素志向状况下应当以质量为重，判定不符合的问题就不能妥协。因为我的工作就是与不符合要求的产品，现象打交道，假如不能坚持原则，则问题难于得到订正、我们就无法树立应有的威信，进而使我们的监督形同虚设。 从另个角度来说，坚持自己的原则，就能为以后的质量限制，质量改善工作打下了基础。 除了上述在工作中所必需具备的实力，沟通协调的刚好性也是相当必要的。通过这段时间的工作实践，逐步意识到质量管理工作好像依附在其他工作之上而侧重于有效沟通的管理工作，质量管理须要有效的平台做为基本，而平台中最关键的就是
24、“人与人之间的信息沟通”。 假如没有有效的沟通与协调，问题不能刚好的传达，进而就会对日常的各种质量问题点失去限制，现场的实际状况不能第一时间驾驭这样就拖延了我们处理问题的时间增加了不必要的质量成本损失。 工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向： 1，有时工作没有很好的条理性，不能很好的把握细微环节，可能是现场的工作很杂而不能抓到工作的重点，但这不是借口，只有一步一步的把固定工作作好并对其他一些杂项工作做出很好的规划这样就不会有工作问题的遗漏。 2，一些须要沟通解决的问题处理不刚好，包括外协不良的传达，现场不符合的指正与确认等。这也是沟通实力的体现虽然相识到沟通的重要性但是在详细的工作中由于一
25、些因素的干扰，但沟通就是沟通只要刚好的沟通有的问题就能顺当解决。 3，工作没有了创新性，创新上其实就是主观能动的体现。或许是阅历的不足许多问题不能想的很周全，对自己的工作没有主动改善的想法不知道该从何处着手开展工作。其实这须要肯定时间的积累，逐步完善自己的工作思路。 4，产品工艺学问了解还不够透彻，遇到问题不能刚好的作出推断。虽然自己在工艺学问方面也积累肯定的阅历但须要要加强的还许多，产品工艺的学习也是我以后工作的重点只有这样才能精确的分析问题所在。 5，一些相关工作的管理方法，管理方式的欠缺。这也是自己最弱的一项，须要对一切接触到的管理方法与方式进行反思，明确这些方式方法的目的与合理性结合自
26、身的实际工作来理解与完善。 6，体系，程序文件等标准化学问的匮乏。须要熟识每项工作内容在体系和程序文件中出处，并理解为什么这样规定等。 质量年终工作总结 质量年终总结报告篇五 工作岗位是运营质量管理岗，经县分 领导探讨，对我主要工作做了一些调整。主要工作就是集团中心内勤和县分高端用户维护工作。 （一）集团中心内勤工作 强调客户经理月重点工作，1部门晨会：组织部门员工学习新文件、最新活动 方案、客户经理行为规范等。同时做会议记录、培训记录。 时间紧缺，2日常报表：有时市分通知上报东西比较紧促。为了能按时上报，自愿加班。有几次下班后，加班，无人知晓，被锁在办公室。 3其它工作： 次月统计完成量，1
27、帮助主管制定客户经理、联产直销员月度考评表。帮助主管打分进行考评。 重要内容告知主管，2帮助主管阅mss系统文件。并组织部门员工学习。 集团用户按月录入大客户系统。3系统新建集团名称。 4集团零次户、欠费派单。 季度及临时性活动 方案、 总结。5月度、半年、年度工作 总结。 6v 网发展安排、月度任务分解及阶段性活动任务分解落实等。费用到期宽带和数固业务欠费派单，7数固业务欠费 方案制定。督促客户经理通知用户按时续费及清收欠费。8客户经理联产费用核算制表。 9集团保有费用报账、发放制表。 很重视县分绩效考核，总之。集团中心一些考核指标，都会慎重考虑，尤其靠系统支撑考核的项目，都努力做到刚好、精
28、确、超额完成任务，力争拿到最高分。今年县分集团专线考核指标分值始终保持在9分以上，最高分得到10。7分。 （二）高端用户维护工作 并按时发放对应的会员卡，1每月10号前安排系统新增个人高端200户左右。县分vip用户持卡率10月达到87%超目标值7%名列市分第一。 欠费、离 网分析，2每月12日上报县分客户经理维系质量分析。包含资格会员动态保有。同期开展相关高端活动 总结，月度重点 工作安排等内容。 派单给客户经理。3导出每月拍照会员、高端零次户。 派单给客户经理，4联系下发符合兑换积分用户明细。督促通知用户兑换。 5双节”高端慰问活动 方案制定、 总结。 按季度制定县分相关特色俱乐部会员活动 方案，6市分统一支配下。组织会员参与，提升俱乐部会员感知率。7处理高端用户投诉。 能够自觉遵守劳动纪律，平常。不迟到早退，团结同志，有协作奉献 精神。工作中我相识了许多客户，也交到很多挚友，交际面变得越来越广，工作也相对简单了 领导、同事给与我许多帮助与关爱，客户给与我激励与认可，这些都使我不断成长，并在工作中享受欢乐。深爱上了联通事业，也敢于向自己的弱项发起挑战。 在年更加努力地进行业务学习，且不断的向公司和其他县分相关部门的员工请教，以更高更严的标准要求自己，使自己的业务水平和素养上升到一个更高的层面。