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1、业务主管岗位职责说明书（共3篇） 篇：岗位说明书 岗位职责 选购业务主管岗位描述选购业务主管岗位名称：选购业务主管干脆上级：选购部经理本职工作：按安排选购合格的物资工作责任：（1） 执行公司的规章制度和工作程序，保质、保量、按时完成工作任务。（2） 参加编制本部门的选购安排。（3） 对批准的选购安排进行寻价。（4） 依据批准的选购申请单和寻价结果实施选购，并负责索取所购物资的相关资料，做好验货。（5） 详细办理选购物资交接、验收、报帐手续。（6） 办理选购环节退货。（7） 参与商务谈判和拟订合同条款。（8） 填具订货单办理要货。（9） 开拓新的货源基地，优化进货渠道，适时填报供应商审批表。（1
2、0） 刚好向供应商反馈原材料质量信息。（11） 进行供应商信用评定工作，据实提出供应商信用评定的看法，建立健全供应商档案。（12） 进行测料工作，保证测料工作的精确刚好。（13） 严守配方隐私。（14） 做好选购工作记录。（15） 帮助选购部经理建立选购合同副本、订单台帐。（16） 负责文件、合同、订单等资料的保管和定期归档工作。第2篇：电话销售业务主管专员岗位职责说明书1:定期起草销售代表的工作安排、人员支配，并负责安排和支配的实施 2: 销售代表的业务指导与检查、限制、监督销售流程，保证销售业务按安排、程序顺当进行3:销售代表的入职培训和日常业务培训4: 销售现场与各种销售活动现场的组织、
3、鼓动、巡检与协调，销售现场环境、气氛的调整、调度5: 销售代表的考核及日常人员管理，销售团队建设，并提交人员运用与管理建议6: 定期向主管领导提交业务分析报告（客户分析、销售策略效果与建议等），并组织销售代表进行市场调研7: 定期向主管领导提交工作安排和 8: 负责销售资料的监控和打算 9: 完成上级领导交办的临时性工作10 对项目部销售代表负有干脆的考核权,要求考核工作公正、公开、公允，供应业务员的公允竞争环境和条件，禁止出现不合理的竞争现象。 11: 严格执行公司考勤规定,听从项目销售经理的管理和工作支配岗位工作说明书销售主管一、岗位标识信息岗位名称： 销售主管隶属部门： 市场部干脆上级：
4、 销售副总经理干脆下级： 销售专管二、岗位工作概述负责与客户信息沟通，维护和服务客户，处理客户反馈,开发市场,监控货款,指导和考核下属工作。工作职责与任务（一）信息沟通1负责把客户要求传递到公司相关部门；2负责与客户沟通双方在合作中出现的问题，找寻最佳解决方案；3负责价格沟通；4负责交货期沟通；5负责工程问题、工艺技术问题及其他问题的沟通。（二）维护和服务1访问客户，听取客户看法；2向客户供应电路板加工技术服务；3审查客户资料，供应报价、合同评审，签订合同，监控生产进度，制定发货安排；4供应送货服务；5订单交付实力评价；6跟踪客户对电路板要求的改变，供应最刚好的服务；7客户满足度调查和评价。（
5、三）处理客户反馈1负责客户反馈的内部传递；2跟踪问题的解决过程；3评价问题解决的满足程度；4将问题的解决结果回复客户；5客户反馈处理评价。（四）市场开发1收集不同领域对电路板需求信息；2依据市场信息制定开发安排；3执行被批准的或上级下达的开发安排，定期做出开发报告；4了解电路板行业动态和竞争对手发展改变，不断改善销售策略，成为具有竞争力的供应商；5走访客户，展示公司形象和实力，拉近与客户距离。（五）监控货款1按规定开发票；2在规定的账期内收回货款；3对超账期货款，应实行有效措施催收，催收无效，应升级处理；4要驾驭客户的资信状况，防止出现呆账和死账；5对任何缘由产生的超账期或呆账、死账都担当责任
6、。（六）指导和考核下属工作1负责对下属工作指导，并进行绩效考核；2负责对新上岗销售专管业务培训。（七）完成上级委派的其他任务四、工作绩效标准（一）信息沟通刚好精确，失误率为零；（二）客户（包括公司内部）没有对所供应服务投诉；（三）客户反馈在2小时内传递到品质部，并对问题处理全过程有监控，没有客户再次投诉；（四）完成年度个人销售指标，没有人为因素造成客户丢失，并有新的客户领域被开发；（五）没有呆账或死账发生；（六）下属能达到公司考核标准，没有突发事务产生，没有长期得不到解决的问题。五、岗位工作关系（一）内部关系1监督：在基本的销售工作方面，接受销售副总经理的指示和监督；2所施监督：在负责生产监督
7、工作方面，向销售专管发布指示；3合作关系：在处理客户问题方面，与质量保证部发生协作关系，在确认客户提出的产品技术标准方面，与制造部生产工程发生协作关系。（二）外部关系1在有关销售事宜方面，干脆与客户的选购部发生联系，在有关质量处理问题方面，与客户质量部发生联系，在公司货款回收方面，与客户财务部发生联系；2在产品出口方面，与海关、货代、船代发生联系。六、岗位工作权限（一）对下属人员的临时工作调动权；（二）对下属人员的工作指导权、工作监督权和绩效考核权；（三）对客户标准交货期、重复订单的确认权；（四）对订单交货期变更的申请权；（五）依据客户要求对在线订单暂停的确定权；（六）对客户资信评价的建议权。
8、七、岗位工作时间在公司制度规定的时间内工作，因工作须要有时须要加班。八、岗位工作环境在公司内工作，温度、湿度相宜；无噪音、无粉尘等污染；照明条件良好；但需常常外出接触客户。九、学问及教化水平要求（一）市场营销学问；（二）产品动态及行业学问；（三）公司产品及生产工艺技术应用方面的学问；（四）经济合同学问；（五）计算机基础学问及常用软件学问；（六）英语学问。十、岗位技能要求（一）熟识公司工艺工序和公司产品；（二）具备良好的人际交往实力、沟通实力；（三）较强的口语表达实力；（四）对市场有敏锐的视察力；（五）良好的英文阅读与理解实力，英文听说实力强者更佳。十一、工作阅历要求高校本科文化程度，化工、电子
9、、机械、经济或市场营销专业毕业，业绩优秀者至少1年以上相关工作阅历。十二、其他素养要求任职者需具有健康的体魄，充足的精力；剧烈的责任心和创新精神；无特别性别与年龄要求。电话营销专员岗位职责一一、接受营销主管的管理，对营销主管负责。二、着重负责业务范围内的营销和客户服务工作。三、参与公司培训，接受上级业务指导。四、执行营销安排和方案，按时完成各项指标和工作任务。五、每个工作日完成营销电话20个(其中新客户不少于5个)。六、驾驭电话营销技巧，确保电话营销质量。七、学习网络业务学问，提高客户服务水平。八、参与晨会和例会，总结阅历教训，开展业务沟通。九、反馈客户看法和信息，提出合理化建议。十、每日整理
10、客户档案，不断完善内容，并报营销主管。十一、收集成败案例，改进工作，提高效率。十二、遵守周六轮番值班制度，做好值班记录。十三、对公司客户档案负有保密责任。十四、主动完成其它临时性工作。电话营销专员岗位职责二1、通过电话进行产品销售，与外部销售人员合作完成各项销售指标;2、通过电话沟通了解客户需求, 寻求销售机会并完成销售业绩;3、开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案;4、协调公司内部资源，提高客户满足度;5、收集和分析市场数据，并定期反馈最新信息。专业学问及技能要求：财务、会计电算化、计算机等相关专业或有财务软件销售阅历者优先;基本素养要求：擅长沟通，语言表达实力强;声音甜蜜，逻
11、辑思维实力强;对工作仔细负责，执行实力强，具有团队协作精神;能够承受较强的工作压力。第3篇：业务主管岗位职责业务主管岗位职责1、熟识公司的相关业务流程，仔细贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。2、客户的开发：走访、洽谈客户，与客户敲定合作合同、合作细微环节，付款方式。3、客户的维护：日常维护（包括商品陈设位、质量、售后及人际关系的维护）；特定维护（包括节假日促销活动，特通渠道团购的维护）。4、客户的二次开发：补充新品、重复一次开发。5、回款刚好（根据相应的客户财务结算流程，刚好对账结款）：款项如是银行转账应刚好查询是否到账，如未到应催款，如到账应刚好填写缴款单；款项如是现金，必需当日交至财务并填写缴款单。6、主动完成规定或承诺的销售量指标，对业务员进行进行指导与检查、限制、监督，保证销售业务按安排、程序顺当进行。7、负责执行商品的要货、补货、调拨、退货、滞销商品的分析及定期淘汰上报工作。8、定期对市场和竞争对手进行相关市调，保证工资商品（价格）具有竞争性和获得合理利润的空间。9、对销售业绩进行考察评估，核算成本，监督及独到下属的目标执行状况，并结合业务市场，制定公司中、长期市场开发安排。找寻制定下一步业务量提升安排和新客户（新业务）机会的切入点。10、按时完成公司领导交办的其他工作。鼎宸实业股份有限公司人事部2012、1、26