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2、，我认为： (1)从基础管理和服务提升抓起，从环境建设标准化、人员形象标准化、服务流程标准化和现场管理标准化四个方面入手，通过培训和学习，统一员工站姿、坐姿、行姿以及指示、引领手势等服务姿态的学习; (2)通过每天的会议，学习文明服务用语和服务规范，强化员工文明服务习惯，激发员工工作激情; (3)尽量将银行服务流程责任化，每位员工都有不同的分工，分管不同的环节，假如出现投诉可以找出问题环节和失误员工，以强化员工的责随意识; (4)建立服务水平与收入相挂钩的考核制度，同时把文明优质服务再提高一个层次，加大考核力度，努力促进全员服务水平的不断提升。让客户满足的服务才是最好的服务。这就对我们全系统的
3、员工提出了更高的要求，我们的服务水平要不断提高才能满意客户日益改变的要求。我们要通过学习、执行、反思、完善、再执行、再学习这样不断循环的过程来提升我们的服务水平，不断学习新学问，熟识新业务，驾驭新技能，努力提升服务水平，推动全系统的服务水平再上新台阶。 银行公司存款喜报 银行存款喜报篇二 这是样板。详细状况要依据你实际的工作处理。 银行工作简报-战酷暑鼓斗志个人存款再创新高 盐堂支行在面对存款淡季，个人存款出现下滑的不利形势下，该行全体以“开展优质文明服务”为契机，动员全体员工，克服困难和畏难心情，在营销客户上发力，从而使个人存款保持快速增长，截止7月15日，该行个人存款余额达16009万元，
4、比上月新增700万元，比年初增长4247万元，完成市分行下达全年安排的106%。 一、发扬团队精神，上下目标一样，抢市场，占先机。 二：坚持以客户为中心，行领导实行坐班制，实行窗口弹性服务。 业务快速发展，原有的三个对私营业窗口已远远不能满意客户的需求，面对如此的柜面压力，在原有员工人数不变的基础上，行领导刚好做出决策，对对私营业窗口实行弹性工作制，开办四个对外营业窗口，并且在营业大厅设立了低柜区，把理财、基金业务放到客户经理低柜区来做，这样更加强了客户经理与客户的面对面沟通，有助于我行的新产品向客户推介与营销，上半年我行代销基金产品销售总额达到2500万元。前台柜面基本业务与大厅理财业务的分
5、流经过这样的合理布局，才使柜面压力得到进一步缓解，每位员工都充分发挥了自己的所能，有充分的时间与客户进行沟通，在和客户的沟通中，也就能了解到客户所想，客户所需，充分挖掘客户资源，做到得心应手、不慌不乱。 三、搭建高端客户服务渠道。 紧抓我们的vip客户，切实为客户供应差别化，特性化服务，即我们的客户经理首先依据客户的爱好，特点，为客户举荐最适合的产品，让客户感觉到我们服务，对vip客户坚持实行绿色通道，让客户彰显自己的尊贵身份。 四：充分发挥大堂经理作用，实行“大厅制胜”。 行领导班子每天轮番在大厅值班，现场解决工作中的难题，大堂经理与客户经理，柜员相协作，发觉潜在客户时，大堂经理在第一时间把
6、信息反馈给客户经理，便于客户经理对客户进行刚好的维护。通过大堂经理与客户经理的亲密协作，我行在营业大厅共发觉高端vip客户150户，总计挖掘存款达到了1500多万元。 五：部门联动，主动挖掘储源。 由于大量资金需投放市场，加上股票、基金的热销，致使我行的个人储蓄存款起先出现下滑趋势，对此行领导刚好制定了非储蓄岗位员工吸储考核方法，调动了全行员工的工作主动性，盐湖支行全员并肩作战，协同合作， 为存款增长作好坚实后盾。 坚信“天道酬勤”，有付出肯定会有回报，在今后的工作中，我们肯定会再接再励，使我行的各项业务都更上一层楼 银行公司存款喜报 银行存款喜报篇三 （一）业务经营实现有效突破。 1、各项存
7、款总量提升，对公负债发展强劲。 季末，人民币各项存款余额xx亿元，较年初净增xx亿元，同比多增xx亿元，完成省分行一季度目标安排的xx%。其中，储蓄存款余额xx亿元，较年初净增xx亿元，同比多增xx亿元，完成省分行一季度目标安排的xx%；对公存款余额xx亿元，较年初净增xx亿元，同比多增xx亿元，完成省分行一季度目标安排的xx%；外币存款（含同业）余额xx万美元，比年初净增xx万美元，完成省分行目标安排的xx%。 2、各项贷款发展平稳，信贷结构持续优化。 季末，人民币各项贷款余额xx亿元，较年初净增xx亿元，其中法人贷款累放xx亿元，其中aa级以上法人贷款累放xx亿元，占季度累放额的xx%，个
8、人贷款净增xx亿元，占贷款季度贷款净增额的xx%。实收利息xx亿元，同比增加xx亿元，贷款到期收回率达xx%，比上年末提高xx个百分点。 3、中间业务结构改善，新兴业务发展喜人。 季末，全行中间业务收入xx万元，完成省分行季度目标的xx%，同比增加xx万元。其中，信用卡及收单业务收入xx万元，电子银行业务收入xx万元，国际业务收入x万元，代理各类保险收入xx万元，结算手续费收入xx万元。特殊是三一重工内保外贷实现xx万元，中联重科中期票据xx万元。 4、财务状况明显改善，盈利实力进一步增加。 一季度实现各项收入xx亿元，各项支出xx亿元，实现拨备后利润xx亿元，完成省分行目标安排的xx%。截至
9、一季度末，营业部实现拨备后利润xx万元，较同期增加xx万元，增幅xx%。 （二）基础管理开启全新局面。 1、全面启动四大基础工程建设，大力夯实发展基础。 银行公司存款喜报 银行存款喜报篇四 20xx年银行储蓄存款的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作状况。 随着年龄的增长和各种工作阅历的增多，我对我个人在银行储蓄存款工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，朝阳支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右，因此这
10、样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，严格根据行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。 一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，20xx年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的阅历来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会非常虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要想方设法的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素养提高。 我有渴望学习新学问的热忱，在每一次行里发展新业务的时候。只要须要有人在单位加班，我都是头一个
11、站出来。不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会主动的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。 我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里邹直同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所状况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点冲突，假如有看法也是工作上的不同，这样的看法就意味着工作水准的不断提高。我始终认为我这个人的先天性格确定了我特别
12、适合在储蓄做，因为我的脾气特别好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务看法，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平常有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情说明清晰，最终使顾客满足而归。 银行储蓄位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的四周还有好几所高校与科研所。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提示自己要从细微环节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，微小化，平民化，生活化。让客户在这里感受到暖和的含义是什么。所里常常会有外地来京的务工人员
13、来办理个人汇款，有的人连所须要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要嘱咐他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。或许有人会问。 个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，我这里用李明洋同志的话来说明。“他们来北京都不简单，谁都有不会的时候，帮他们是应当的。”我认为专心来为广阔顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快那个胖胖的小伙子看法真不错农行就是好这样的话的时候。我心里就万分的兴奋，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。 新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充溢自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互沟通好的工和阅历，共同进步。征取更好的工作成果。