《2023年超市员工管理规章制度超市管理规章制度总则20篇(汇总).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年超市员工管理规章制度超市管理规章制度总则20篇(汇总).docx（69页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2023年超市员工管理规章制度超市管理规章制度总则20篇(汇总) 每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培育人的视察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。那么我们该如何写一篇较为完备的范文呢？这里我整理了一些优秀的范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。 超市员工管理规章制度 超市管理规章制度总则篇一 1、热忱以热忱的看法对待本职工作、对待顾客及同事。 2、勤勉对于本职工作应勤恳、努力、负责。 3、诚信讲求诚信，反对虚假作风。 4、听从各位员工应听从上级主管人员的指示及工作支配，按时完成本职工作。 5、整齐各位员工应留意保持自己良好的职业形象，保持工作环境的整齐。
2、1、开门营业前，当值的员工，应保证： （1）工作区和顾客光顾的营业区的清洁整齐，包括入口处，售货区，收银台，陈设商品，验货区，仓库。 （2）设备和设施的工作状态良好，包括照明，空调，设备和固定装置，悬挂的设备坚固。 （3）存活的补充，保证售货区货架上的商品足够，整齐。 （4）办公区的书面凭证的完整和条理性。 2、营业结束后，当值的员工，应保证： （1）向主管人员汇报设备和设施的损坏状况并记录，便于刚好精确的修理。 （2）补充购物袋。 （3）确保收款机有足够小票打印用的纸卷。 （4）整理收银台和销售区。 1、工作时间必需穿工作服进入卖场，仪表要端庄。 2、定位定岗，上班时不扎堆闲聊，不说笑打闹，
3、上班时不允许睡觉。 4、待客必需有礼貌，说敬语，帮助选择，当好顾客参谋，尽量做到顾客满足。 5、个人卫生：干净，整齐，保持头发清洁。 6、员工只可在非工作时间购物。 7、上班时间不允许玩手机、听手机音乐。 8、上班时间不允许吃零食，上班时不许偷吃货物。 9、上班时不能随意离开工作岗位。 1、每天负责值日的人员，应按时清理卫生。 2、保证卫生间，超市区域等顾客能到的地方的整齐。 1、负责商品的缺货登记，摆货，查日期。 2、随时向经理汇报缺货状况，调查市场改变。 3、刚好向经理反映快过期产品。 4、熟悉产品，标记，以及自己管理区商品的基本学问。 5、要有剧烈的责任心，防止商品损坏或丢失。 6、严格
4、执行服务规范，严格遵守纪律。 二、收银员的职责 1、收银员的服务看法必需良好，收款快速，不允许你推我让。 2、收银员买东西要让其他收银员收款，杜绝自买自收。 3、收银员家人买东西，自行回避，由其他收银员收款。 4、收银员收款时不能与亲朋好友闲谈。 5、顾客要的货物，要随时登记在要货单。 1、全面负责超市的经营管理工作。 2、负责向上级领导汇报工作，监督全体员工工作。 3、每周、每个月、每季度都要指定经营安排和管理目标。 4、保证遵守道德，提高服务质量，全面实行服务规范化，提超群市的社会效益。 5、保证超市平安，教化员工坚固树立法制观念，增加平安意识。 6、负责对员工执行各项规章制度的考核。 7
5、、完成上级领导交给的其他任务。 8、负责超市的进货管理工作。 9、刚好了解市场动态，解决进货与价格等问题。 10、负责进货安排，检查售货员商品销售状况。 11、经营的品种类别要齐全，品种丰富。 1、禁止在卖场及其他工作场所吸烟。 2、禁止将东西堆放在平安门及平安通道前，以免堵塞。 3、全部员工对任何可能引起危急的操作和事务应杜绝，严峻的应报告部门主管。 4、员工必需熟习本工作区内灭火装置的位置以及应急设备的运用方法。 5、员工应遵守工具的平安操作说明，非工作执掌范围，不得擅自运用机器设备或发电机。 6、禁止员工移动或拆除设备上的平安标识，禁止改装现有设备。 7、员工在各自的岗位区域内应主动参加
6、处理意外事故，并听从统一调度。 8、员工有义务将任何平安事故上报给上级管理人员。 1、超市员工的每月休假2天，遇到法定节假日按平常上班，但是之后可以调休。 2、员工早上需提前15分钟到岗签到，其余时间需提前5分钟到岗。假如有事不能按时到岗的需提前30分钟通知部门领导人，由部门领导人通知店长，否则按迟到处理，迟到5分钟内罚款5元，10分钟内罚款10元，依此类推，迟到30分钟以上者按旷工半天处理。旷工半天，免当日全部工资。 3、员工病假须向店长出视医院开据的病假条，并附于本人的签到本上。病假超过3天的，须向总经理请假批准。 4、员工事假须提前向店长请假批准，事后请假的视矿工处理。事假需超过两天以上
7、者，须干脆向总经理请假批准。 5、员工不得早退，早退5分钟以内罚款5元，10分钟以内罚款10元，依此类推，早退30分钟以上者按旷工半天处理。 员工的工资，超市都托付xxx银行每月xx日前转账至员工在入职时供应的银行卡上。 1、嘉奖 （1）当月满勤的员工，超市嘉奖满勤奖xx元。 （2）售货员当月业绩超安排20%，超市嘉奖xx元。 （3）年中时，视超市的经营状况，赐予员工xx元年中奖。 （4）年终时，超市发给员工xxxx元年终奖。 （5）遇节假日时，超市给每个员工发过节费xx元或者相同价值的礼品代替。 2、罚则 （1）验货时必需两人验，两个人坚守，两个人签字，并与供应商搬货物，若发觉无人搬扣5元，
8、送货票肯定不能重复打票，若发觉轻者罚10元重者开除。 （2）上班要点名考勤，迟到一次扣10元。 （3）收银员若长短款都要赔偿。 （4）库房若发觉偷吃货物(按偷盗处理)。 （5）员工打烂货物自动交款，顾客打烂员工监督交款。 1、员工在入职后的一个月内，超市要给员工签订劳动合同，并办理相应的社保。 2、员工应保证超市的商业隐私不外泄，特殊是进货价，不得泄露给无关的第三人。 3、正式员工辞职的，应提前三十天提出申请；试用期的职工应提前三天提出离职申请，申请离职后，超市应给员工办理离职手续。 超市员工管理规章制度 超市管理规章制度总则篇二 通过制定仓库作业规定及奖惩制度，指导和规范仓库人员日常作业行为
9、，通过奖惩的措施起到激励和考核人员的作用。 仓库工作人员 仓库管理员负责物料的收料、报检、入库、发料、退料、储存、防护工作; 仓库协调员负责物料装卸、搬运、包装等工作; 选购部和仓管部共同负责废弃物品处理工作; 仓管部对物料的检验和不良品处置方式的确定; 1.1 物资到公司后库管员依据清单上所列的名称、数量进行核对、清点，经运用部门或请购人员及检验人员对质量检验合格后，方可入库。 1.2 对入库物资核对、清点后，库管员刚好填写入库单，经运用人、货管科主管签字后，库管员、财务科各持一联做帐，选购人员持一联做请款报销凭证。 1.3 库管要严格把关，有以下状况时可拒绝验收或入库。 a) 未经总经理或
10、部门主管批准的选购。 b) 与合同安排或请购单不相符的选购物资。 c) 与要求不符合的选购物资。 1.4 因生产急需或其他缘由不能形成入库的物资，库管员要到现场核对验收，并刚好补填入库单。 2.1 物资入库后，需按不同类别、性能、特点和用途分类分区码放，做到二齐、三清、四号定位。 a) 二齐：物资摆放整齐、库容干净整齐。 b) 三清：材料清、数量清、规格标识清。 c) 四号定位：按区、按排、按架、按位定位。 2.2 库管员对常用或每日有变动的物资要随时盘点，若发觉误差须刚好找出缘由并更正 2.3 库存信息刚好呈报。须对数量、文字、表格细致核对，确保报表数据的精确性和牢靠性。 3.1 库管员凭领
11、料人的领料单照实领发，若领料单上主管或总经理未签字、字据不清或被涂改的，库管员有权拒绝发放物资。 3.2 库管员依据进货时间必需遵守先进先出的仓库管理制度原则。 3.3 领料人员所需物资无库存，库管员应刚好通知运用者，运用者按要求填写请购单，经总经理批准后交选购人员刚好选购。 3.4 任何人不办理领料手续不得以任何名义从库内拿走物资，不得在货架或货位中乱翻乱动，库管员有权制止和订正其行为。 3.5 以旧换新的物资一律交旧领新;领用的各种工具均要上工具卡，并由领用人和总经理签字。 4.1 由于生产安排更改引起领用的物资剩余时，应刚好退库并办理退库手续。 4.2 废品物资退库，库管员依据废品损失报
12、告单进行查验后，入库并做好记录和标识。 1.1 物料收货及入库 1.1.1 需严格根据”仓库单据作业管理流程”中有关“收货确认单”的流程进行作业。 1.1.2 选购将“送货”给到仓库后，仓库人员须要将货物放到仓库内部，不允许放在仓库外，尤其不能隔夜放在仓库外，下班后必需将货物检查放在仓库内部。 1.1.3 收货时须要求选购人员给到“送货单”，没有时须要追查，直到拿到单据为止，并填写入库单。仓库人员负追查和保管单据的责任。 1.1.4 全部产品入库确认必需仓库人员和选购共同确认。新产品尤其须要共同确认。新产品须要细致核对物料的产品描述，以避开出错。 1.1.5 仓库与选购共同确认入库单物料数量时
13、，如发觉如送货总单上的数量不符，应找相应选购签字确认，由选购联络处理数量问题。 1.1.6 物料摆放须要根据划分的区域进行摆放，不得随意摆放物料，不得在规划的区域外摆放物料，特别状况须要在2小时内进行整理归位。 1.1.7 原则上当天收货的物料须要当天处理完毕。不测试的当天支配点数，进行“入库单”入库信息的统计，点数入库。 1.1.8 生产技术部测试借料必需登记借料数量及规格产品名称、且须要注明该物料是选购的最近入库物料还是库存物料，以便后续确认累计入库数量。测试检验完成后归还仓库须要点数确认，且须要将良品和不良品进行区分放在指定区域。 1.1.9 仓库入库人员必需严格根据规定对每一个入库单入
14、库物料进行数量确认，即是确认登帐入库数量和实际入库数量是否相符，不符合的须要追查缘由究竟和解决完成。(有借料的须要见到产品借用单据，测试坏的须要补单且不能登帐入库，如登帐入库须要开“退货厂通知单”扣除等同入库数量)。 1.1.10 入库物料须要摆放至指定储位。 1.1.11 “收货确认单”须要按流程要求先给仓库入库人员确认登记再给到仓库主管签字后才能给到选购。 1.2 物料出库(出库领料) 1.2.1 需严格根据“物料领用表”来发物料，并填写“出库单”“借用单”进行作业。 1.2.2 包装组给到的出库单无特别缘由当天必需全部完成取货、包装。 1.2.3 取货时留意不要积累过高损坏产品。取完货后
15、将推车放在出货组指定位置。 1.2.4 “出库单”发完货后须要刚好将物料给到运用部门，并要求其签名确认。 1.2.5 内部领料须要部门主管签字，部门经理签字方可发货。 1.3 工具借用 1.3.1需严格根据“工具领用表”来发工具，并填写 “借用单”进行作业。 1.3.2 “借用单”上特殊须要注明工具产品名称及规格，以便于后续识别进行工具入库作业。 1.4 工具归还 1.4.1 已办理归还的可以装订存档，未归还的不予装订，须要对当事人进行追查，直到归还工具或开具相关单据作归还手续。 1.4.2工具归还时仓库办理人均须要签名确认，借用人未签名的不予办理借用。 1.5 物料及工具报废 1.5.1需根
16、据“工具及材料报废比表”进行作业。 1.5.2 发觉库存物料及工具不良时须要刚好处理或报告上级处理。 1.5.3 须要严格区分开库存物料报废部分、选购入库来料不良不能退回报废部分、客户退回不良报废部分并分别保管和做标示。 1.6 退货物料处理 1.6.1需根据有关“退货通知单“的进行作业。 1.6.2 选购来料不良物料须要刚好给选购部门处理并要求其签字，可以暂放仓库。 1.6.3 不良物料不允许给选购办理借料以充不良数量。 1.7 仓库卫生、平安管理 1.7.1 每天依据卫生值日表对负责区域内进行清洁整理工作，清理掉不要不用和坏的东西，将须要运用的物料和设备按指定区域进行整理达到整齐、整齐、干
17、净、卫生、合理摆放的要求。 1.7.2 卫生工作可以在空余时间和每天上午下班和下午下班前进行。 1.7.3 部门将依据工作结果进行评分，作为奖金的依据。 1.7.4 考量物料区域摆放是否合理，并做合理摆放和规划。 1.7.5 平安 1.7.5.1 每天下班后由仓库管理员检查门窗是否关闭，按仓库十二防”平安原则检查货物，异样状况刚好处理和报告。 1.7.5.2 门禁管理：非仓库人员谢绝进入仓库，如须要进入必需予以登记方可进入。 1.7.5.3 仓库内严禁吸烟和禁止明火，发觉一例马上报告处理。 1.7.5.4 高空作业须要运用作业车，并留意平安。 1.7.5.5 保障疏散通道、平安出口畅通，以保证
18、人员平安。 1.8 物料管理(异样处理及呆滞物料处理) 1.8.1 物料品质维护：在物料收货、点数、借料、摆放、入库、归位、储存的过程中，遵循仓库“十二防”平安原则，防止物料损坏，有异样品质问题进行反馈处理。 1.8.2 发觉物料异样信息，如储位不对、帐物不符、品质问题须要刚好反馈处理。 1.8.3 每月对库存物料进行呆滞分析和召开会议进行处理，依据处理结果对物料进行分别管理。 1.8.4 保持物料的正确标示和定期检查，由仓库管理责任人负责。对标示错误的须要追查相关责任。 1.9 单据、卡、帐务管理 1.9.1 仓库全部单据的登帐方式和要求当天按时完成。 1.9.2 须要给到财务的单据电子档和
19、手工单据一起给到财务。 1.9.3每月的单据登帐人员须要保管好。上月仓库全部单据统一由指定责任人进行分类保管。遗失须要追查相关责任。 1.9.4 仓库对珍贵物料卡帐登记，由指定人员管理。 1.10 盘点管理 1.10.1 盘点时作业人员依据“盘点内部支配”文件进行相关作业。 1.10.2 盘点过程中发觉异样问题刚好反馈处理。 1.10.3 盘点时须要尽量保证盘点数量的精确性和公正性，弄虚作假，虚报数据，盘点马虎大意导致漏盘、少盘、多盘，书写数据潦草、错误，丢失盘点表，随意换岗等，不按盘点作业流程作业等须要依据状况追查相关责任。 1.10.5 盘点初盘、复盘责任人均须要签名确认以对结果负责。 1
20、.11 帐物不符处理 1.11.1 库存物料发觉帐物不符时须要查明缘由，查明缘由后依据责任轻重进行处理。 2.1 仓库管理员依据出库单上数据取货、发货并确认。包装前由仓库协调员及运用部门相关人员再次检查确认。 2.1.1 无特别状况当天的运用数据必需当天生成出库单给到仓库管理员支配取货并发货 2.2 包装前物料确认 2.2.1 运用部门相关负责人须要按要求在物料进行包装前检查物料是否有取货错误及其他错误并确认签字方可出库。 2.2.2 有取货错误的依据工作繁忙的程度须要查核取货错误的缘由和责任人。 3.1 仓库工作人员应当培育良好的工作习惯和工作作风，形成良好的工作看法。 3.2 仓库工作人员
21、提倡细心(严谨)、负责、诚恳、团结互勉的工作看法和作风。 4.1 下达的工作任务无特别缘由须要在规定时间内完成，且保证工作品质。 4.2 仓库每日依据“仓库工作品质统计表”对各组进行评比并进行工作指导和总结。 4.2 上班时间须要严格遵守公司劳动纪律，遵守作息时间，不得大声喧哗、玩闹、睡觉、长时间闲聊、不应擅自离开岗位，不得以私人理由会客等。 4.3 须要严格遵守公司的各项管理规定。 4.4仓库人员调动或离职前，首先必需办理账目及物料、设备、工具、仪器移交手续，要求逐项核对点收，如有短缺，必需限期查清，方可移交，移交双方及部门主管等人员必需签名确认。 4.5对于在工作中运用的的办公设备、仪器、
22、工具必需妥当保管，细心维护，如造成遗失或人为损坏，则按公司规定进行赔偿。 4.6 仓库人员要保守公司隐私，爱惜公司财产，发觉异样问题刚好反馈。 5.1 工作评估 5.1.1 部门将定期依据“绩效考核表”对员工的表现和业绩进行评估，以便于： 确定员工的工作成果，激励员工接着为公司作出更大的贡献; 5.1.1.2 检查工作表现是否符合岗位的要求; 5.1.1.3 衡量是否能按所制定的工作要求完成工作; 5.1.1.4工作评估将以肯定方式与员工沟通，以激励员工与管理人员之间就工作的要求和工作成果进行探讨和沟通，以提高工作效率; 5.1.1.5创建相互理解的气氛，以激励员工团结一心地工作，以实现公司的
23、经营宗旨及经营目标。 5.1.2 对未达到工作表现要求的员工，公司将视该员工不能正常工作，并对其供应进一步的培训或调整岗位。 5.2 奖惩级别 5.2.1 嘉奖 5.2.1.1 通报表扬： 对于日常工作表现优良根据仓库管理规定执行的赐予记“书面表扬”，并予以通告。 5.2.1.2 嘉奖：对于日常工作表现突出的根据仓库管理规定执行的赐予记“表扬”，并予以通告，嘉奖20元。 5.2.1.3 小功：对于在工作上有特别贡献的赐予记“小功”，并予以通告，嘉奖50元。 5.2.1.4 大功：对于在工作上有特大贡献的根据仓库管理规定执行的赐予“大功”，并予以通告，嘉奖100元。 5.2.2 惩处 5.2.2
24、.1通报指责：对于日常工作表不好的不根据仓库管理规定执行的赐予记“书面警告”处分，并予以通告，不予以罚款。 5.2.2.2 警告：对于日常工作表现差的不根据仓库管理规定执行的赐予记“警告”处分。并予以通告，罚款50元。 5.2.2.3 小过：对于违反仓库管理规定且损害到公司利益的赐予记“小过”处分，并予以通告，罚款100元。 5.2.2.4 大过：对于严峻违反仓库管理规定且损害到公司很大利益的赐予记“大过”处分，并予以通告，罚款150元，数额巨大的依据公司财产损失的20%予以罚款，并提交公安机关追究法律责任。 5.3 奖惩原则 5.3.1 仓库奖惩规定本着公允、合理、公正、有效的原则进行处理，
25、起到激励、惩处、指导、订正的作用。 5.4 奖惩规定 5.4.1 奖惩评估小组：由仓库主管、总经理组成奖惩评估小组，对责任事务进行评估。当评估小组人员为当事人时，由2名部门负责人代替评估。 5.4.2 奖惩结果最终由评估小组确定，并告知行政部及沟通并予以执行。 超市员工管理规章制度 超市管理规章制度总则篇三 为树立超市良好的信誉和形象，规范超市类经营活动，争创文明、规范本超市，更好的为消费者服务，特制订本制度： 1.超市合伙经营户要严格遵守国家法令、法规和超市各项管理制度，听从超市管理，接受超市检查监督，落实违章整改；刚好交纳超市各项费用。 2.按核定的经营范围在约定的商位上经营，不随意设摊堆
26、物，不占道经营，不场外交易，不私自收银，一经发觉罚款500元。 3.确保销售的商品符合质量要求。销售的食品符合食品卫生、食品质量的平安规定；包装产品的标识必需符合国家标准；实施食品质量平安市场准入制度的食品必需有qs标记。商品的进货索证要齐全，并接受超市管理人员核查和检测；凡索证不全的商品一律不准在超市内销售。禁止销售假冒伪劣的商品和腐败变质的食品及国家禁令的销售商品，违者轻则罚款1000元，并担当一切责任；重者退出本超市。 4.在商品交易中，遵循自愿、同等、公允、诚恳、信用的原则，遵守商业道德，不短斤缺两，以次充好；不强卖强买，欺行霸市；不得以任何手段欺瞒消费者，自觉维护超市信誉，维护消费者
27、的合法权益，违者罚款500元。 5.市场内不准打牌、赌博、偷窃、打架斗殴、酗酒闹事，不准以任何形式扰乱超市的正常交易秩序。遇消费者投诉或纠纷，到超市管理办公室协商调解或经政府职能部门依法处理，不得仗势欺人、看法粗暴。违者罚款500元，屡劝不改则者退出本超市。 6.爱惜超市设施。不准乱搭货架、乱挂乱贴、乱接乱拉，有碍于超市环境行为的发生；不准擅自变更超市设施和水电管线。不随意挪用超市或他人的经营设备用具，如造成损坏照价赔偿。营业房装修、广告、空调设置及运用大功率电器，必需经超市申报批准。自有设施运用不得有碍超市外观形象，不得危害毗邻商位的利益及平安，违者罚款300元，并立刻拆除。 7.做好消防、
28、治安平安防范工作，合伙经营户要保管好自己的钱物、单据和物品；市场内不得带入有毒和易爆物品，不得动用明火及燃放烟花爆竹；每日营业结束，清除好应清理的物品，带走现金和物品，经营人员不准在市场内过夜。 8.维护超市整齐，搞好商位“三包”工作，样品上货架或上商位台面，要摆放整齐；车辆要在指定停放的位置停放。严禁乱堆商品，乱丢垃圾杂物，瓜皮果壳，严禁随地吐痰，违者罚款200元。不准在超市内带养宠物，以及做与本超市，不相宜的其它行为。 9.善意劝阻顾客乱丢商品，严禁在超市内私拿他人财物(包括顾客随意丢弃在商位上的商品)，一经发觉，罚款20xx元，举报者嘉奖500元，屡劝不改则退出本超市。 10不准出租、转
29、借和卖买商位。转让、搭拼商位应事前向超市管理办公室提出报告，经市场管理办公室批准，方准经营。对签订租赁经营合同后超过1个星期未开业经营的，租赁经营合同终止，由超市收回商位。 11超市合伙经营户在合同期内终止经营，应提前一个月提出报告，经超市同意，交清各项费用，办好设施归还手续，手续齐全后方能终止合同退回押金。 12超市合伙经营户入驻时，必需填报经营户名录表。合伙经营户不准雇佣状况不明人员，必需按国家有关法规、制度用工；用工对象必需证件齐全，并由商位负责人向超市管理办公室办理相关登记手续。依据“谁用工，谁负责”的原则，做好聘用的进场工作人员的登记、管理、教化、并担当各项用工责任，人员变动刚好办理
30、登记变更手续，不办理登记手续的人员不予进商位交易。 13.开展文明经商活动。经营户之间应互助关爱，和谐相处，支持、协作超市开展各项服务管理工作。本制度望各经营户遵照执行。违反制度的，视情节由市场予以罚款处理；违法的则追究法律责任。 超市员工管理规章制度 超市管理规章制度总则篇四 1、员工早上需提前10分钟到岗签到，其余时间需提前5分钟到岗。假如有事不能按时到岗的需提前30分钟通知部门领导人，由部门领导人通知店长，否则按迟到处理，迟到或早退5分钟内罚款5元，10分钟内罚款10元迟到30分钟以上者按旷工半天处理。旷工半天，免当日全部工资或辞退，旷工一天，免两天工资或辞退。 2、员工病假须向店长出视
31、医院开据的病假条，并附于本人的签到本上。病假超过3天的，须向店长请假批准。 3、员工事假须提前向店长请假批准，事后请假的视矿工处理。事假需超过两天以上者，须干脆向总经理请假批准，每月请假次数不得超过2次。 1、员工实行倒班制，工作未干完的状况下，需干完工作后方可下班，否则按旷工半天处理。如遇促销活动、收货或盘点等特别状况须要加班时，必需听从领导支配，不听从支配的将予以辞退。 2、员工每月休假3天，超过一天免去当月全勤奖。 1、员工必需在指定地点更换衣服。任何员工不得将私人物品带入超市，也不得将超市内商品私自拿出超市，否则按偷盗处理。 2、员工运用更衣箱需领导指定，任何人不得私自更换。任何人不得
32、在更衣箱内存放店内商品中，如有特别状况须要存在的，须由店长批准，否则按偷盗处理。 3、员工平常出入超市一律走出口，并主动向划票人员出视购物小票及随身物品。 4、员工在工作中由于过失造成商品损坏的，须照价赔偿，有意损坏商品的须按商品的10倍赔偿并予以辞退。 5、员工如有偷盗商品的，按商品价值的100倍以上罚款或移交公安机关处理。 6、员工在工作中，需加强店内防盗工作。如本组商品盘点超过千分之2、3将免去本组的全部奖金用于弥补商品损失，直到补齐为止。注：各组员工都该列出本组内易丢失的物品，每天清点并与库存进行核对，发觉问题刚好向店长反映。 7、员工在超市吃喝商品的一律按偷盗处理。 1、员工在工作时
33、间内一律不得接打私人电话，如有特别状况需向部门组长申请接打，可在仓库接打，时间最多10分钟。 2、员工在工作时间内不得购物，购物一律在下班后方可，晚上可在下班前 10分钟内购物。员工购物一律到指定收款台交款。 3、员工不得在超市内坐着工作或休息。 4、员工不得在超市及库房内吸烟看书报。 5、员工不得空岗，如有事须要出超市需通知相关领导并在门口做好登记。 6、员工不得在工作时间内吃饭或休息，如有特别状况须经店长批准后方可。 7、员工在超市及库房内不得扎堆闲聊。在卖场内不得揣兜抱胸，不得依靠货架。 8、员工在工作中不得接待亲友会客长谈。 9、员工的私人物品一律放在更衣室内或店长指定地点。 10、员
34、工不得结伴或离岗上厕所。以上规定如有违反处于2050元以上罚款，情节严峻的将予以辞退。 11、员工之间必需搞好团结，不得打架骂人，有事须向领导反映处理。打架骂人的一律予以辞退并免开当月工资。 1、公司视供货商及顾客为上帝，员工必需敬重供货商及顾客。如有与其打架的一律予以辞退并免开当月工资。 2、任何员工在工作中必需做好对顾客的周到服务，对顾客提出的问题必需耐性解答，不准说不知道或不清晰。 3、看到顾客手拿商品时须主动给顾客拿购物筐或购物车，帮助顾客。 4、我们的原则是顾客恒久是对的，员工假如被顾客投诉，一律将受到惩罚或予以辞退。 xxx 20xx年xx月xx日 超市员工管理规章制度 超市管理规
35、章制度总则篇五 为规范商场美化治理标准，并依据本店的须要和企划部的实际工作实力，经探讨后，制定以下美工巡场治理条例： 1、巡场美工于每周一早上协同商场客服部治理人员共同负责商场巡场任务; 2、巡场美工必需依照商场美化治理标准进行巡场; 3、巡场美工在巡场工作中遇到可以现场处理的问题，应与共同巡场的客服部治理人员协商解决; 4、巡场美工在巡场工作中遇到不能现场解决的问题，应刚好汇报商场执行总值班经理或是店长室。寻求解决途径; 5、巡场美工在巡场完毕后，须将在当天巡场中遇到的全部问题，以书面形式向部门治理人及店长室汇报状况; 6、巡场美工在得到部门治理人或店长室批示后，需对问题的处理工作进行跟踪和
36、进度汇报。 1、商场pop要求： a、文字清晰b、排版美观c、无错漏字d、无涂抹更改e、无污渍f、无补贴g、纸张平整 商场内pop的运用期限为1个月。其间若不符合以上ag规定的将一律没收，并由卖场部门重新申请制作。 2、pop摆放要求： a、pop应放置于专柜前惹眼处，不能拦住通道和消防栓; b、扶梯口的pop摆放应朝着顾客迎面方向，商场促销活动pop必需置于专柜促销活动pop之前的位子; c、大门pop摆放必需征得企划部同意方可摆放;专柜租用商场大门pop水牌费用为50元(含制作一张a0pop)，摆放时间为一周(7天)。逾时加收50元(每7天50元，以此类推); d、商场pop水牌由企划部治
37、理，专柜租用须向企划部提出申请，方可运用;当商场实行大型促销活动时，企划部有权将正在运用的全部水牌收回用于商场促销活动的宣扬。被征用的水牌未到期的将在商场促销活动结束后接着运用，直至运用期限结束; e、由厂家供应的任何宣扬用品，包括pop、传单、喷绘等，需经过企划部检查核实内容后方可摆放。(其中宣扬内容中不能包含不健康、不文明用语、厂家地址、供应商名字、联系电话、文字错漏等内容)否则一律没收。 3、商场宣扬用品摆放要求： a、在商场实行大型促销活动时，各专柜必需摆放由企划部统一制作的宣扬用品，并按规定摆在专柜惹眼处; b、不参与商场促销活动的专柜应摆放印有“本专柜不参与此活动”字样的提示牌;
38、商场促销活动结束时，各专柜应刚好将促销活动宣扬印刷品撤除。 超市员工管理规章制度 超市管理规章制度总则篇六 1、生鲜个人卫生管理 接触生鲜商品最多的就是我们的员工和顾客，建立良好的个人卫生，可以降低生鲜商品受到细菌污染，并可确保生鲜商品鲜度、质量;从业人员的个人卫生包括衣、帽是否穿戴整齐、头发是否掩盖、手部指甲不行过长或有污垢，佩饰不行穿戴以免在做食品加工包装时出现异样，个人皮肤有伤口时必需包扎完好，无个人传染病;在个人卫生习惯，不行吸烟、饮食、随地吐痰、吐口水等，务必要保持干净、卫生，这不仅是维持个人、商品良好卫生习惯也是给于消费者平安卫生保障的认可;在个人上岗前必需要有卫生局检查核格的证明
39、。 2、生鲜处理作业场卫生管理 生鲜作业场为每日工作的场所，作业墙面、天花板、地板的干净、清洁、完善的排水设施，作业场内不得堆放与作业处理无关的物品，作业场要有良好的照明、空调及作业平安，每月需支配消毒工作，可防止病媒、污垢产生，这些都是每日时时、分分、秒秒必需要谨慎留意。 3、生鲜设备卫生管理 生鲜商品作业场所需的设备，每天应在作业前、后或休息中，将存留于设备上的碎肉、菜屑、鱼鳞等残留物清洗干净，处理刀具、工作台、周转筐、容器、段车等必需每日清洗，每周消毒二次，以削减生鲜商品受到污染。 4、生鲜仓库卫生管理 生鲜仓库是保存生鲜商品的地方，因此仓库堆放时不仅要堆放整齐，且要离墙5公分，离地5公
40、分，可利用栈板来堆放，更须防四害(蚊、蝇、鼠、蟑)，冷藏、冷冻温度限制要正常，不行过高或过低。 5、生鲜卖场陈设卫生管理 陈设架的清洁务必到位，冷藏、冷冻库(柜)每天务必检查温度的变与清洁，果菜需贮存冷藏于5-8，而水产、畜产是贮存于冷藏温度-2到0，配菜加工贮存于冷藏温度0-2，熟食热柜在60以上，冷冻品在-18以下，供应平安、卫生的商品是超市的责任与义务，尤其是消费者意识不断增加，产品质量与卫生更应当是企业和门店所坚持的，身为本门店员工，必需要责任到人。 清洁卫生的环境可衬托蔬果的鲜度，也可防止不洁环境污染商品，可提升卖场形象，创建良好的营销氛围。这里要强调的是：员工要能做到顺手清洁。 蔬
41、果部卫生管理的主要内容： 一、操作间、库存区卫生管理 1、操作间墙面无污迹、破损处，地面无积水。加工完毕和营业结束时都要清洗，每月消毒一次。 2、冷藏库内每周都要彻底清扫一次，货物分类码放，冷藏库每月消毒一次。 3、报损商品当日处理，不在库存区、操作间积累。 4、垃圾随有随清，分类处理，讲求环保。 5、加工设备部门内专用，榨汁机加工完要用沸水清洗，以免残渣存留、腐烂，污染成品。 6、工作台、加工器具每日用热水冲刷、清洗，保持设备干净。 7、安装灭蝇灯，夜间放粘鼠胶。 二、卖场区域管理 1、蔬果陈设架干净无污迹，陈设用具每日营业结束时冲洗干净，以备其次天上货。 2、腐 败、变质蔬果随时挑拣，以免
42、滋生腐 败菌污染其他商品。 3、称重台下不得堆货，报损商品、无关杂物、废弃价格签不得乱贴乱丢。 三、个人卫生管理 1、操作间、库存区、卖场区域的清洁管理要安排到每一位员工，并督促其按卫生规范要求执行，养成顺手清洁的工作习惯。 2、员工着工服上班，工服要干净整齐、无油污、汗渍，工服内穿有袖衬衣。 3、员工也要有良好的个人卫生习惯，不随地吐痰、乱丢垃圾，不在卖场、库区、操作间吸烟。 4、男员工不留长发，女员工头发要束起，不戴首饰、不留长指甲、不化浓妆。 5、不良的卫生习惯极易污染商品。 6、员工要有良好的精神与工作状态。 日配部卫生除了个人卫生、商品卫生，还包括工作场地、设备及冷冻、冷藏、常温仓库
43、卫生，这些都要符合卫生检疫标准。 下列有几个重要的要特殊留意： 1、营业人员要留意个人卫生包含服饰，在上岗前，必需经卫生防疫站体检后领有健康证。 2、商品质量要符合卫生检疫标准，如防腐剂、大肠杆菌要符合卫生指标。 3、冷藏、冷冻柜(库)及销售区域要定期清洁，保持干净、无污水。 4、要定期清洁保持设备卫生，如货架、层板、栈板、斜口笼、价格杆、价格条、磅秤台(机)等。 5、做好库房、卖场区域定期消毒及灭四害工作。 6、销售商品要保持干净，无污点，无腐烂物品。 超市员工管理规章制度 超市管理规章制度总则篇七 为了完善商场员工的日常管理,提高工作效率及经济效益,保证商场各项工作的有序进行,促进商场的旺盛发展,特此制定如下制度： 1.按时上班，不迟到、不早退、不旷工。有事须要请假、调班、调休或离开岗位时，必需经过店长或督导批准同意。（请假时间达3天者需督导批准方可。）否则，将以早退或旷工论处。 2.上班前应换好工作服并检查个人仪容，衣着是否整齐规范，工作证有否佩戴，长发必需扎起，不准染异色发，上班不准穿短裙、短裤、拖鞋。 3.员工下班后不得穿工服或戴工牌进入商场。员工必需保管好各自的工牌，工卡、饭卡、如若丢失，按商场有关