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2、重要的。越早学会通过成熟的对话理智处理问题，对于一个人的职业生涯越有好处。” 主动主动很重要，但假如你的事情跟上司完全无关，那也是很大的问题。“当上司们被员工之间的各种事情轰炸得不安的时候，他们会觉得自己根本不像个领导，而是跟保姆差不多。所以，你得学会在跑去跟上司倾诉之前学会自己处理跟同事之间的一些问题。”格兰尼如是说。什么事能体现出上司的价值呢?那些能影响你的工作表现以及公司业绩的事情就是，比如说当你须要担当失误造成的责任的时候。 假如你对上司做出的确定心存异议，那么当众说出你的想法或是用一封措辞激烈的电子邮件表达你的怒意，则是最糟糕的行为。 职业询问师桑德拉。凯建议职场人士：“要确保自己选
3、择了正确的时机，在会议上挑战你饿上司可不是个好办法。”当然，也不能一头闯进上司的办公室里，而是应当要求和上司在私下约谈。面对面的沟通是较好的方式，即便你觉得这样可能会引起心情上的巨大起伏，也不能通过发邮件的方式来沟通。 不要以负面的基调起先你们的沟通。你可以先开启一些对目前问题有帮助的话题，然后表明你的目的和担忧的事情，最终在双赢的基础上给出你的想法和建议。假如发觉你的上司对此比较抵触，那么可以先暂停一会儿，然后再摸索。 职场沟通技巧浅谈问题篇二 巧实训总结 班级 11物流2班 学号 05 在人类的生存活动与社会活动中，“沟通”是一项不行缺少的内容。我们只要多留心四周的事物，便会发觉，任何情侣
4、、家庭、亲属、邻里之间以及商业、社交、公务、管理活动都离不开与人沟通。 沟通是人与人之间叫我的桥梁，没有沟通就没有相互沟通的平台。以前，我总以为有了“礼貌、真诚”的看法，就可以与人们进行很好的沟通。直到学校给我们支配了沟通技巧这门课程，我才了解到沟通并非那么简洁。 实训的第一天，老师给我们支配了任务。首先分为八个小组，我有幸成为第四组的成员，我组成员有:丁艳飞，陈婷婷，王星星，臧子祥，李明。然后通过抽签的方式，确定每个小组所要演示的案例。我组抽到情景八模拟的案例，主题是“同级之间的沟通”。因为给的内容，情节少，我组协商分为正、反面来呈现老赵如何处理公司里同事之间的评优案例。设想了相关情节，台词
5、。我们小组成员分头上网查找了一些关于同事沟通技巧中，如何正确沟通的方式，留意事项以及留意问题等资料。通过探讨，做了ppt，确定在ppt上面总结一些关于同级之间沟通的留意点。通过一上午的时间，每组成员做了足够的打算。下午就是我们演示的时间，总体说案例演示的不错。但是我们组的比较呆板，作为反面小李演示的我，没有做好，在起先时候有点遗忘。不过，我们都在接着努力。 由于放假耽搁了一天，在第三天的实训中，老师接着支配我们实训内容。关于辩论赛，要求八个小组协商拟定辩论主题。最终探讨得出“顺境有利于成长，还是逆境有利于成长”的辩论主题，为了让每组都有机会参与，就每组派出一位辩手，评委。由此组成八位辩手，八位
6、评委。我组正方辩手(李明)，评委(王星星)。随后每组成员起先上网查找关于此辩论题的相关资料，看了一些辩论赛的视频，了解了辩论赛的评分规则，也给辩手打算了辩词。还找了两位记分员计时。下午是实训课规定的休息，但是我们组还是上网看了关于此辩论赛的辩词。第四天上午8：30辩论赛正式起先了，同学们早早就来到教室打算了相关的事情。在两位主持人介绍竞赛规则之后，惊慌的辩论赛就绽开了。正方的一辩、二辩很精彩，不仅口才好，逻辑思维很连贯。紧紧抓住他们的正方观点进行辩论。反方的一辩、二辩、三辩也不错，在前半部分表现的没有正方精彩。到了自由辩论的时候，可能也是高潮部分吧。每位辩手都激情的为自己方进行辩论，有点遗忘了
7、竞赛规则(不能同时站出来进行辩论)。那辩论就像口水战，肯定精彩，让观众感受到那辩论赛的惊慌，激烈。双方四辩总结很好，就自方观点阐释了相关理由和缘由。观众提问时间也很精彩，提出的问题比较犀利，由于竞赛规则，四辩没有能和观众进行更多的互动。就这样，一上午的时间过去了，竞赛也结束了。反方获胜。老师也做了总结。很现实很生动。 下午老师给我们布置了最终一项任务。要求八个小组进行不同种类，方式的面试模拟。八个不同职位的模拟，我组是文秘类的。通过实训课时间的探讨，我组有了大体的思路。臧子祥和李明扮演主考官。丁艳飞，王星星和陈婷婷分别是面试者1号，2号，3号。客串者：陈维维(旁白)，杨玉军(客户)，杨农(客户
8、)。也做了ppt. 首先我们设想了三个情景。第一是三个面试者的自我介绍，然后是主考官的提问时间。在此环节淘汰了面试者2号。其次是电话情景模拟，主考官希望通过 此环节来看哪个面试者比较适合担当公司的文秘的工作。在此环节也就淘汰了面试者1号。第三情景也可以说是一个小插曲，说的就是被淘汰者3号，在出公司时候碰巧遇到客户投诉一事。可能为公司着想，面试者2号就上前处理，这一幕恰巧给主考官看到了。也就破格被公司录用了。其中的客户投诉情景，我觉得很好，杨农将扮演的客户角色扮演的维妙维肖，还有杨玉军扮演的客户2，有点本色出演，生动。作为旁白的陈维维，演说不错，协作的很好。 因为这次的面试情景模拟时间比较紧，老
9、师以为我们没有做好足够的打算，但是结果真的很让人满足，面试涉及各个领域，面试方式也各种各样，面试的环节也可谓许多。有嬉戏的参加，有实战的情景。有的小组的面试也反应了我们社会当中存在的一些潜规则 ，感同身受。我们同学很在意这次竞赛，终归我们同学有的是熬夜做出来的，一般都做到十一点到十二点左右。小组成员呆在一起，探讨和探讨台词，模拟场景。大体完成之后，思路明确了，就起先做了ppt的演示搞。就这样，老师给的打算时间不怎么够用，其次天早上又给我们半小时时间打算，我组练习了两遍，也在此时间段里面将ppt做了修改和补充。不过结果怎么样，我们都很满足。 在实训课结束之后，我们资深帅气的沈老师给我唱了一首歌，
10、作为本次实训课的结束。 在这次实训课中，我学到了许多。不仅是对沟通技巧课内容的补充，更是沟通情景模拟了解了沟通的重要性。通过本次实训课，我们同学之间的友情也更近一层楼。没有以往男生，女生的各自为事了，而是大家一起努力，一起思索。共同完成老师布置的任务。比起之前的物流实训课，本次的更加有活力。没有之前只是靠着电脑查找资料，总结。更多的是同学之间的沟通，思想沟通。 沟通是一种实力。事实上，人在睡醒状态时约70%的时间都是在做这样或那样的沟通。与人交谈，读书看报，上课听课，看电视，听广播，上网闲聊等都属于沟通。既然沟通与我们生活这样亲密相关，我们就有必要驾驭一些沟通的学问，让沟通架起一座人与人之间沟通的桥梁。 社会是一个大舞台，纷繁困难。国与国之间须要沟通，于是有了外交;单位与单位之间须要沟通，于是有了联系;人与人之间须要沟通，于是就有了沟通。沟通是一盏指明灯，可以随时矫正我们航行的方向。这世上横尸因为有了沟通，语言才显得那么漂亮飞扬，让沟通走进你我生活，让冲突远离人间，愿和谐能走进每一个人心里，解除美妙的果实