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1、2023年最新洗浴收银员岗位职责餐厅收银员岗位职责(4篇) 在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。那么我们该如何写一篇较为完备的范文呢？接下来我就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。 洗浴收银员岗位职责 餐厅收银员岗位职责篇一 1.当班收银员必需注意仪容仪表，言谈举止。 2.仔细的进行交接班工作，不清晰的地方要刚好提出，备用金要仔细核对。 3.做好营业前打算，仔细检查收银机、打印机、验钞机、pos机等设备工作是否正常，并做好清洁保养工作，确保物品摆放整齐有序，检查零钱打算是否足够。4.负责收银台的卫生保持。
2、 5.实时知晓全部餐品是否能正常售卖，如有不能正常售卖的餐品向顾客说明缘由并主动热忱地向顾客举荐热销餐品。6.熟识店内各项经营项目、消费价格、实惠政策，为顾客供应快速精确的点单收银业务。 7.负责营业日报表的编制，仔细核对当天现金与日报表小票是否一样，执行“长缴短补”的规定。 8.微笑服务，主动与客人沟通，了解、收集客人看法，刚好汇报，并提出相对应的改善方案。9.适时帮助同事工作。 10.每日下班前根据公司要求填写每日报表，核对当日营业额，将当天收入的现金，交接给前台经理。11.下班前与对接人员做好交接工作。 洗浴收银员岗位职责 餐厅收银员岗位职责篇二 收银员 一、前台收银员任职条件 1、坚持
3、原则、廉洁奉公； 2、中学以上文化程度，年龄在1828之间；五官端正；身高：女1.6米以上、男1.7米以上； 3、有较强的语言实力，国语标准流利。 4、娴熟驾驭餐厅前台收银、兑换、记帐等业务流程； 5、具有独立处理业务的实力。 6、身体健康，能胜任本职工作。 二、前台收银员岗位职责 1、遵守各项管理规定，听从单位管理及领导支配。工作必需热忱、仔细、负责，按规范站姿站位为顾客供应优质服务，收银员仪表大方，按规范着装，妆容淡雅大方，工作岗位不 能空岗，不准串岗； 2、与本班组和相关部门亲密协作；须要时，为客人供应问讯等服务。 3、娴熟驾驭前台收银软件的操作，在规定时间内为客人结完帐； 4、做好班前
4、打算工作； 5、保证每笔帐款结算快速、精确、有条不紊； 6、兑换好当天所须要零钱，备用金必需每天核对，不得以白条抵现，做好当天交接工作，仔细清点备用； 7、除财务人员盘点货物或领导人员例行检查，杜绝非收银员（包括管理人员）进入收银台； 8、在任何状况下，全部人员不允许携带食品进去收银台； 9、客户到收银台接打电话时，要为客户打算好纸笔； 10、客户到收银台停留，要保持站立服务姿态，主动微笑问询，您有什么须要吗？须要我为您做点什么？等语句。如来宾在收银台消费，应主动热忱服务，主动推销商品及其他服务项目； 11、输单时，不能私自用其它服务项目同值代替其它消费项目； 12、跟办上一班未尽事宜； 13
5、、收银员不得无故撤单，如要撤单，必需注明缘由，并由前厅主管或值班经理签字方可。私自撤单，造成跑单的由收银员负责； 14、下班必需按企业规定逐项交接清晰，交接要刚好、精确，对于签单顾客结算时，必需由当事人签字，每班结束，编制收银员收入明细表等内部帐表； 15、收银员遵循公司保密制度，不经企业领导批准不得让无关人员动用收银台电脑或翻看单位营业收入报表，不得向无关人员及企业外人员泄露企业经营收入状况。 16、负责设备的日常包养，保证机器正常运作； 17、承办上级交办的其它工作。篇二：收银员岗位职责 商场收银员岗位职责 一、直属部门：收银部 二、直属上级：收银部主管 三、适用范围：收银员、现金室人员、
6、前台人员 四、岗位职责： 1、快速、精确地收取货款 2、为顾客供应良好的服务，回答顾客询问 3、严格遵守唱收唱付的原则 4、公司财产（收银机、验钞机、收银台、电脑等）的保养 5、负责收银区前台的清洁卫生 五、主要工作： 1、确保收银动作的规范化、标准化，提高收银速度和精确性 2、刚好上交销售款，刚好作出差异报告 3、保证前台区域的清洁卫生 4、对商业资料的保密 5、各种票据和文件的收集、保管和传递 6、确保金库和现金的平安 7、保证足够的零用金 8、确保顾客所购的每一件商品均已收银，不得遗漏 9、刚好拾零，避开影响正常收银，并将商品存在的问题作好记录 10、识别伪钞 11、严格遵循礼貌规范用语
7、 12、规范化消磁，避开同顾客产生冲突 六、协助工作： 1、帮助做好顾客服务 2、帮助盘点和前区商品的理货、补货 3、提高警惕，留意防盗 餐厅收银员岗位职责 一、正确快速结账 1娴熟收银机的操作，价格的输入； 2熟识促销商品的价格以及促销内容。 二、亲切待客 1娴熟收银员的应对用语、应对看法、应对方法等待客之道。2相宜的仪容仪表。 三、快速服务 1为顾客供应询问和礼仪服务 2娴熟快速而正确的装袋服务。3不犯收银员服务禁忌，如：仪容仪表不整，出言不逊等。4如违反以上条例者，视情节轻重除以10100元的罚金。 四、娴熟收银员的基本作业 1站立工作，坚持唱收、唱付、唱找，精确快速点收货款。2妥当保管
8、好营业款，在规定时间内交款，确保货款平安。3做到常常检查、保养好收银设备。4协作礼宾部平安管理工作。5工作中发觉问题刚好向领班或上级汇报。 超市百货商场收银员的岗位职责。 1、提前穿好工作服到场，做好收银区的清洁整理工作，以及营业前的打算工作，包括检查自己的仪容仪表以及收银区的收银工具是否有故障。 2、接待每一位前来买单的顾客要热忱大方得体，礼貌用语是最基本的要求，例如：你好，欢迎光临。同时，还需牢记微笑服务。 3、扫描商品标签时要细致仔细，杜绝出现错误，同时还要帮顾客将商品做好装袋服务。 4、结账时，要求表述清楚流畅，务必要口述“您的商品一共多少钱，收您多少钱，找您多少钱”。 5、找零时，应
9、当将零钱和小票同时一起双手递给顾客，肯定不能丢给顾客。 6、对于顾客之前选购好但是后来又放弃的商品，应当刚好放好登记，不要将商品误扫入pos机内。 7、顾客离开时，要提示顾客将全部自己的东西一并带走，以免顾客马虎遗忘某些东西在收银台。 8、顾客离开时也应当运用礼貌用语。例如：感谢，欢迎您下次光临。 9、除了正常的收银工作之外，还应当刚好告知顾客本店一些促销或者是实惠活动。 10、在工作中，不能嬉笑打闹，不得闲聊，更不能随意走动，擅自离开工作岗位，要时刻保持良好形象。 11、做好现金管理，务必确保账目核对时没有错误发。 超市收银员岗位职责规范 一、优质高效热忱服务 、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运
10、用礼貌用语。例如：您好、欢迎光临、感谢您、早上好。 、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。 例如：欢迎再来。 二、收银员在结算时必需唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和 小票一起交给顾客。 、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票 “您的商品多少钱”，“收 您多少钱”找零钱时唱票 “找您多少钱”。 、对顾客要保持亲切友善的笑容。 、耐性的回答顾客的提问。 、在营业高峰时间，听从当日负责人支配其它工作。.例如：查 价格，清理手推车，对换零用金。 三、顾客供应购物袋 食品非食品分开,生熟分开放置，如硬重的放在底层，易碎品，膨 化食品放在最上放，冷冻品，豆制品等简单出水的商品单独放置，装
11、入袋中的商品不应高过袋口，避开顾客提拿不便利。 四、确保商品 、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。 、装袋时避开不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。 、对体积过大的物品要用绳子捆好，便利顾客提拿。 、提示顾客带走全部商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。 五、保持收银台时刻整齐干净。 六、细致检查特别商品。例如:皮箱、提袋、盒子（铅笔盒）家电 用的纸箱，带包装商品等。 宾馆收银员工作职责 当心操作所运用的电脑、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作;精确打印各项收费帐单和发票，刚好，快捷收好客人应付的各项费用，对各种钞票必需能够验明真伪，对签名结账的必需有依据;接受运用信
12、用卡结账业务，并严格按程序进行操作;在每班结束后，将当班收到的款项做收银员每班汇总表;仔细做好每班的交接，做好备用金及未完成事宜的交接;客人来结账，首先要问清晰客人是否退房(有些客人是来结一部分帐的)，如是退房，则要问清晰客人的房号，请客人交回房卡及押金单，如是团队，肯定要留意和客房部将全部房号报齐。 注：总台收银员在客人离店结账时，应马上与客房楼层和电话总机联系，防止酒水、洗衣、话费等收费项目漏单。 抽出与客人相关的登记单及其它有关单据;问清客人以什么方式来结账。 请客人检查账单并签名。篇三：收银员岗位职责与工作流程 收银员岗位职责与工作流程(一)、任职条件 1品德端正，遵纪遵守法律并了解公
13、司与商场有关的各项规章制度。2熟识收银业务运作。 3娴熟驾驭各种收银设备的操作技能。4具备肯定的服务意识和销售技巧，听从、协作意识强。5具备基本的电脑学问和财务学问。6具有识别假钞和鉴别支票真伪的实力。 （二）、岗位职责 1为顾客供应快速、优质的结算服务。2防止商品从收银通道流失。3参与本区域培训及考核。 （三）、操作要求 营业前 1参与商场例会、区域例会。2营业前到指定地点领取备用金，并在登记本上签名，兑换足够的零钞，当面清点。3取下机罩，迭好放在抽屉里。4到达收银台后依次开ups电源、显示屏、主机、将显示屏及客户屏调整到最佳角度。5输入密码，进入销售状态，打开钱箱，放入备用金。6检查前一日
14、银行卡是否结帐，如有异样马上向当班柜组长或主管汇报。7仔细检查收银机、扫描器、消磁板是否正常，如有异样马上向柜组长或主管汇报。8将营业所需的收银专用章、私章、印台、取码器等摆放好，清点办公用品是否齐全，并留意合理摆放，检查购物袋存量是否足够。9分类整理好报纸及公司有关促俏宣扬单，并合理摆放，打算营业。 营业中 10严禁将营业款带出商场。11上岗时严禁携带私人物品(私款)和私换外币。12顾客来到收银台前，收银员应刚好接待，不得以任何理由推诿。入机前应先对顾客购买的商品作大致分类，依据顾客购物量的大小，合适的购物袋，并快速将袋口打开，放在收银台上。然后将商品逐一入机并装袋。并快速将袋口打开，放在收
15、银台上。然后将商品逐一入机并装袋。收银员应熟识各种商品条码的位置。13收银员在进行扫描时，应站姿端正，身体与收银台、收银机保持适当距离，不许靠在收银台上。14商品输入机时要求正确、规范扫描，在扫描器最敏感的地方按扫描器箭头方向将商品划过(商品与扫描器应保持适当距离，不能将商品在扫描器上磨擦，或在扫描器上不停晃动)，当听到“嘟”的响声后，核对商品与电脑显示的品名、规格、单价、数量是否一样。15商品输入电脑后，要仔细核对商品品名、规格、单位、数量、价格，当电脑显示的商品资料与实物不符时：(1)柜台打错价，可在收银稽察员证明后按低标价售出，差价由柜台负责人赔偿，收银员应马上向主管及相应柜组汇报。(2
16、)商品品名、规格、条码(编码)不符或商品无条码时，应委婉地向顾客说明并刚好通知营业人员进行更换。16收银时应将顾客(或小孩)手中拿着的商品、放在收银台下面的商品及易碎的商品，先扫描入机，以避开漏输或打坏商品。17当扫描商品条码时，应将商品暂放一边，待其它商品扫描完毕后，一起改用手工输入，输入时必需有防损员在场。18收银员不得用不同条码的同价商品代替入机。19商品全部输入电脑后，超市收银员要询问顾客是否还有其它商品，同时要留意顾客手上或身上是否还有商品未入机，对顾客随身携带的纸袋、购物袋应礼貌地请顾客帮助检查。20在未结算前发觉输入错误应在收银稽察员、授权人监督下进行销单。21能打开外包装的商品
17、或封口有被开启过的商品必需打开包装并将实物与电脑显示的品名、条码、规格进行仔细核对。22消磁工作应在商品输入电脑并与实物核对无误后才进行。有硬标签的商品应每扫一个就用解码器取下，有软标签的商品在消磁板上消磁。在消磁板上对软标签消磁时，不要将商品在消 磁板上来回摩擦；服装类商品取完硬标签后，应折迭整齐放入购物袋内。整个消磁工作中要留意疼惜商品。23硬标签取下后，如顾客不要此商品或须要换时，收银员将商品取消后，要刚好将硬标签扣回原位。24如顾客出门报警又返回收银台重新消磁，收银员须先查看电脑小票，确定该商品已经买单后再消磁，并向顾客致歉。25装袋要留意将前后两位顾客的商品分开。装好袋的商品要集中放
18、在一起交给顾客，易碎商品、大件商品请顾客到指定地点进行包扎。26装袋时要留意将商品冷热分开，生熟分开，食品和用品分开，重量体积大的装下面，重量轻体积小的装上面，商品装好后以不高出袋口为宜。27挂单商品应刚好放在收银台下面妥当保管，待顾客返回后，先按挂单键，再将商品拿到收银台上。 28具备防盗意识 (1)当顾客将超市同类商品带入超市时，收银员应耐性说明并要求顾客存包。(2)开单区购买的商品由超市出收银台时，收银员严格按开单销售商品进出规定，发觉异样马上报告防损员。29开单销售区：(1)交易前，审核 销售传票是否填写正确。审核内容包括：柜组、日期、编码、品名、规格、单位、数量、单价、金额、合计、开
19、单人签名。要求书写工整、清楚、不得涂改。(2)如顾客持多张销售传票付款，收银员应先将商品最多的一张销售传票输入电脑。如顾客购买的是以自代码的商品，应先用计算器复核销售传票的合计金额是否正确再输入并在收取顾客现金时要唱收唱付。(3)将商品编码输入电脑，核对销售传票与电脑显示的内容是否一样，若不符要向顾客致歉，并请顾客将销售传票退回柜组重新开单，同是将卡或钱退回给顾客。柜台离收银台较近的，收银员干脆通知柜台人员重新开单。(4)收款后在销售传票上分别盖上收银专用章和收银员私章，并将电脑小票、销售传票连同零钱一同交到顾客手中。 (5)顾客持不同柜组的多张销售传票一起付款时，收银员不得进行分单结算。(6
20、)柜组遗失已盖章的销售传票，首先由区域主管在补单上签字，收银员注明补单，将相应的电脑小票上的流水号、收银员操作号、台号在补单上注明，再盖章确认。30商品全部输进电脑后，在结算前要按合计键以得知应付金额。31除信佳卡结算外，均应输入金额并核对无误后再按相应的结算键。32当用信佳卡结算时，如金额不足10元，应提示顾客，并在顾客做出确定的答复后，才能确认，将卡收回。如信佳卡与其它方式一起结算，视顾客是否保留信佳卡，再确定结算方式的先后依次(如顾客保留信佳卡，则信佳卡放在最终结算；如顾客不保留，可以先结算信佳卡)。 33信佳卡结算时应留意：(1)刷卡后核对与电脑显示的卡号是否一样，并向顾客读出新余额。
21、(2)余额不足10元，必需收回。(3)当信佳卡第一次刷卡不能结算时，可再次刷卡。如仍不能结算，须马上报告主管和电脑部值班人员，同时请顾客稍等。(4)当收到冻结、挂失、卡号不符的信佳卡必需交防损员帮助处理，同时报告主管或商场经理。 (5)当信佳卡失磁时，应请顾客到电脑部人员处加磁。34银行卡结算时应留意：(1)银行签购单打出后必需核对金额和银行名称无误后方可结算。(2)如在收银机上刷卡结算不胜利，应立刻改用手工输入卡号的方法进行结算。35收银员收取信用卡时应审核以下内容：必需是本人运用，有效证件（身份证、护照、军官证、回乡证），核对左下角中之拼音与证件姓名是否相符，有效期，卡背面签名。36现金结
22、算时，收钱找钱都应点两遍。交易完成后主动将零钱和电脑小票递到顾客手中，并做到唱收唱付。港币付款时，严格按公司规定的汇率执行。37支票结算时应留意：(1)必需审核以下内容：有效期、限额、印签、开户行帐号及有效证件，支票不允许折迭。现场发货须由分店副经理以上人员签字。(2)将顾客姓名、有效证件号码、联系电话写在背书栏右边的空白处。(3)支票结算完毕后，将支票号码、单位名称、购物金额登记在缴款单上，按要求刚好传递并由收票人签收。 38收银员在营业过程中，除了留意以上问题以外，还应养成以下良好习惯：(1)收银员在整个收银操作过程中，眼睛的余光要留意收银通道，防止商品流失。(2)其它收银员正在操作时，无
23、特别状况不得影响其操作。(3)对面收银员正在接待顾客，而本台无顾客的状况下，可以帮助其留意收银通道或者留意是否有商品漏输等其它一些操作失误现象，如有应刚好提示。(4)全部营业款、备用金应全部放在收银机的钱箱内，不得放在其它地方（如抽屉等）。(5)后台收银台若无顾客买单，可帮前台收银台装袋。39商品的正常折让由电脑自动执行，其他授权人参照公司规定办理。40营业中遇电脑故障而无法自行处理，马上通知电脑部人员和收银主管（副主管）。41全部退换货按公司有关规定严格执行。42当班期间妥当保管好收银台的配套物品，离开收银台应运用“加/解锁”键盘锁住，锁好办公用品，超市围好围栏，挂出暂停服务牌，并知会相邻收
24、银台员工后方可离开。43游乐场：(1)收银员上岗前向财务部分店人员领取游艺币，当面点清并签收，如发觉假币刚好与财务兑换。 (2)收银员将每笔交易的实收数通过设定键干脆输入电脑，交给顾客等值游艺币。(3)下班后填制游艺币运用状况表，连同未售完的游艺币封包交主管(副主管)。44交接班应留意：(1)交班人向顾客说明：“对不起，我们正在交接工作，请稍候。”快速将营业款、卡等放入钱袋，退出自己的密码，接班人输入自己密码，放入备用金，核对操作员号后马上收银。(2)收银台全部办公用品一一清点、交接。(3)交接班时如客流量较大，相邻的收银台应留意轮番交接。(4)交接应在一笔交易完成后进行，不能在交易中途交接。
25、45可在我公司商场消费的银行卡，主要有两大类：(1)银行卡(2)信佳卡 46公司现有的结算方式-现金、支票，银行卡、信佳卡。 营业后 47拿好备用金、营业款及各类单据在防损员防卫下到指定地点做单。48按公司规定的金额留存备用金。点备用金时，首先从面额最小的起先点起，点完后要复核一遍。 49按规定格式填写现金缴款单，要求字迹工整清楚，不得涂改。50填写现金缴款单时，应将现金全部点完并整理好，复核一遍后，再依据现金面额逐一填写款单。填写完毕后，复核缴款单的小计、合计是否正确，然后用计算器干脆将现金加一遍，并与缴款单的合计金额核对，最终再检查一遍缴款单内容是否填写完整。无误后将现金缴款单的其次联与营
26、业款装入现金袋内并锁好。51将收回的信佳卡及银行单据用橡皮筋扎住后再放入卡袋内，以避开流失。各类单据与回收的信佳卡一起装入卡袋内。52拿好现金缴款单、备用金、营业款、卡袋到指定地点，在登记本上签名后，交主管签收，将备用金有序地放入保险柜内。53要自觉维护做单区的环境卫生，做完单后，要刚好将办公用品返回到各收银台。54晚班收银员须待顾客全部离场后方可退出工作状态，再按规定关机，锁好收银专章及办公用品，交出钥匙，罩好机罩，把购物袋挂满。55做好收银台及收银台前陈设商品的卫生清洁工作。篇四：收银员工作职责 收银员的工作职责 一、报表的统计 1、销售明细表：每日由电脑统计打印销售明细表，当班主管或领
27、班核对并签名，交会计； 2、交接班报表、营业报表：每日交接班现金、营业报表核对无误 后，投库，这是收银员的工作职责之一； 二、财务管理 1)每日交接班时同交接人共同清点备用金数目并做好交接，当班 时任何缘由，任何人都不得从收银台借款或佘借物品，需当面点清； 2)营业款清点：每班交班前需核对收银机清点营业款，刚好上缴 给当班主管或领班，经主管或领班签字确认后方可离开，由当班主管或领班刚好投库； 三、收银系统操作： 1、办卡、充值；收银员的工作职责要求为须要的顾客供应优良的服务，熟识公司每张卡的办理及运用，并具体介绍卡的功能及用卡须知，收款付款要求吐字清楚，提示客人当面点清，交付无误后向顾客道别，
28、使其满足离去。严禁“摔、甩、扔、丢”等行为； 2、销售作业：核对小票，确定消费内容，收取相应款项，将找零 双手递交至顾客手中并道别； 3、交接班： （1）与交接班人员交接备用金，进行操作； （2）打印交班单表，清点好营业款打包、装袋，交至当班领班手中； （3）帮助当班领班清点营业款项并投库； 四、伪钞的识别 1、运用手感及设备识别伪钞，以免公司及个人不必要的损失； 2、如因个人缘由疏忽所造成收取伪钞的，应由当事人负责公司的经 济损失； 五、收银员职责 1、收银员应保持收银台干净、整齐、井井有条； 2、收银员的主要工作任务是做好顾客的消费结算； 3、收银员遵守公司的财务制度，具备良好的职业道德和
29、责任感； 4、收银员每日上岗前做好一切打算工作，补足够够的零钞，检查好 各种收银用具； 5、收银员填写各种表格和单据时字迹必需清楚，工整，精确； 6、熟知公司概况、店内活动、区域状况等； 7、收银员为顾客消费结账时，刚好快捷的供应上机服务并向顾客介 绍店内活动； 8、收银员收取现金时，细致检查现金是否有假钞； 9、收银员上机时间不得携带私人款项上机； 10、收银员不得向无关人员泄露有关营业收入状况，资料及文件； 11、对违反财务制度的人或事要敢于制止及揭发； 12、上班时做好交接班的工作，若交接班时有顾客在等候结账，需协 助当班人员收款待顾客离开后方可结账离开； 13、公司的钱款不得外借，这是
30、收银员工作职责中特别重要的一点； 14、服务过程中耐性周到落落大方，运用相关的文明用语，询问语； 15、收银员听取顾客要求时要运用应答语，如“好的，请稍等。立刻 就来” 16、收银员服务不足时或顾客有看法是要运用致歉语：对不起、打搅 了、请宽恕等 17、除了收银员，主管，电脑部、店长以外，任何无关工作人员不得 进入收银台内； 18、收银台现金只能由当班领班或主管来收，其它任何人不得以任何 理由支取现金，如有上叙缘由发生，一切后果由收银员担当； 19、收银员要保持收银机台面卫生整齐，并整齐摆放全部物品，不允 许存放私人物品及顾客存放的物品，要做到每日清扫一次； 20、收银员交接班时须要将大面钞进
31、行真假分辨，如发觉有假币存在 要个人担当；篇五：收银员岗位职责 收银员岗位职责 一、遵守收银员服务规范，按规范进行服务 二、熟识驾驭各个时段的上机价格，娴熟操作收费系统等相关设备。 三、每天要做到精神饱满，时刻了解本网吧各个厅室上座率等状况。 四、收银员交接班时必需2人同时清点，复合，周转资金，做好每日进货帐目具体登记，收银台现金如有差错将由收款员个人担当经济责任。收银员提前二非常钟上班进行交接。 五、收银台现金只能由指定管理人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，如有上述状况发生，一切责任由收银员担当。 六、不得以任何理由上机不计时，即便不须付现金的(如：老板签单的或网管工作开员工号的也
32、要明确注明，做好登记，员工号任何时候不得同时开出5个以上)。 七、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。 八、严格根据开机上网登记步骤做收银登记工作，主动做好网吧形象宣扬，推广会员卡。 九、收款付款要求吐字清楚，提示客人当面点清余额，严禁“摔、甩、仍、丢”余额给顾客。 十、帮助网管对客人上机状况进行提示。 十一、吧台展示柜、主机、台面随时清理，不允许存放杂物，全部物品整齐摆放，收银台内卫生随时保持干净。 收银员永久职责 1.优质高效热忱服务.a.对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语.例如:您好、欢迎光临、感谢您、早上好。b.顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用
33、语.例如:欢迎再来.2.收银员在结算时必需唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客.a.唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票 “您的商品多少钱”, “收您多少钱”找零钱时唱票 “找您多少钱”.b.对顾客要保持亲切友善的笑容.c.耐性的回答顾客的提问.d.在营业高峰时间,听从当日负责人支配其它工作.例如:查价格,清理手推车,对换零用金.3.顾客供应购物袋. a.食品非食品分开,生熟分开放置.例如:硬重的放在底层,易碎品,膨化食品放在最上放,冷冻品,豆制品等简单出水的商品单独放置.装入袋中的商品不应高过袋口.避开顾客提拿不便利.4.确保商品 a.超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内
34、.b.装袋时避开不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象.c.对体积过大的物品要用绳子捆好.便利顾客提拿.d.提示顾客带走全部商品,防止遗忘在收银台上的事情发生.5.保持收银台时刻整齐干净.6.细致检查特别商品.例如:皮箱、提袋、盒子（铅笔盒）家电用的纸箱.带包装 超市收银员的工作职责 近年来，超级市场作为新型的零售业态，在我国发展快速。丰富的商品种类，便利的购物方式，低利销售的经营方针，使超市日益走进了寻常百姓的生活。与传统的百货商店售货员不同，超市员工一般并不干脆或主动与顾客打交道。顾客在店内通过比较，选购自己喜爱的商品之后，自行到超市出口处结账。这时候，超市收银员的重要性就显现出来了。
35、对于超市收银员或者打算从事收银工作的人员来说，要想做好收银工作，成为一名合格的超市收银员，首先应当明白超市收银员的工作职责。 在局外人看来，收银员的工作很简洁，就是把顾客所选物品的价款结清。事实上，虽然为顾客供应结账服务是收银员的基本工作，但这不是收银工作的全部，不能简洁地把收银工作等同于结账工作。这是因为，大多数超市的出入口都与前台收银作业区设计在一起，顾客踏进超市，看到的第一个超市员工就是收银员，选好商品结账时，干脆接触的还是收银员，收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。因此，超市收银员的工作职责还包括为顾客供应良好礼仪服务的重要内容。另外，超市作为一个经营实体，其经营特点确定了超
36、市收银工作必需协作整个超市的经营工作，以达到超市利润最大化。所以，超市收银员的工作职责还包括现金管理、推广促销以及防损等工作。 一、为顾客供应结账服务 收银员在供应结账服务时不仅要快捷，而且必需精确。不行将低价位的商品，以高价打出，损害顾客利益；也不行将高价位的商品，以低价位打出，损害企业的利益。对于扫描不出的商品，应输入商品的代码，在输入时应看清数字，杜绝错误。 二、为顾客供应询问服务 收银员不仅要娴熟驾驭收银工作技能，还要全面了解整个商场商品的布局。在顾客询问时，要能够精确回答顾客的问题，热忱礼貌待客，做好导向服务。 三、现金管理 收银员由于其工作岗位的须要，每天与大量现金接触，所以必需严
37、格遵守超市有关现金管理规定。如工作时身上不行带有现金，不行在工作岗位上清点现金等。 四、超市防损 顾客在结账时，会因某种缘由将一些商品留在收银台上，这时，收银员应刚好将顾客不须要的商品归位到货架上，避开不必要的损耗。从某种程度上说，收银员也是兼职防损员。 五、推广促销活动 超市常常有各种各样的促销活动，收银员在推广促销活动中，除正常收银作业以外，应特殊留意做好宣扬和告知工作，告知的内容主要包括以下三项： 1得到实惠或赠品的条件 当顾客所购商品的金额已接近这次活动所需金额时，收银员应提示顾客再选购一些商品就可以得到某种实惠或赠品等，这样可以使顾客获得某种意义上的满意并感受到被敬重。2有关留意事项
38、 收银员在解答顾客关于促销活动的问题时，应将有关留意事项告知顾客，比如：截止日期、参加条件等。 3促销活动的类型 促销活动有“累计”计算和“不累计”计算之分。在“不累计”计算的促销活动中，收银员应留意此项活动特点的宣扬与说明，避开一些不开心的场面出现。办公软件。 看法: 工作作风严谨，仔细细致，责任心强，心理素养好； 具有良好的沟通、协调实力。 工作条件: 工作场所: 收银台。环境状况: 环境舒适，需长期站立。 危急性: 基本无危急。干脆下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 为规范超市收银员的收银操作，提高收银效率、提高收银精确性、平安性，制定本规范。本规范 适用于超市收银员。 一、营业前 1、
39、到指定地点领取备用金（人民币），并在登记本上签名，兑换足够的零钞，当面清点。 2、清理收银台卫生，打开电源总开关，然后依次开ups、显示屏、主机开关，输入操作密码，进入销售状态，确认收银机处于正常工作状态；打开钱箱，放入备用金（除小面额纸币外,不同 币种分开放）。 3、检查所在收银台的银行pos机终端是否工作正常；如有异样马上向收银柜长或楼面管理人员 汇报。 4、仔细检查收银机、读码器、刷卡器是否工作正常，如有异样马上向收银柜长或楼层管理人员 汇报。 5、将营业所需的收银专用章、私章、印台、刷卡器、封箱胶纸、包装绳、记录本、购物袋及其 它用品按指定位置摆放整齐，检查购物袋存量是否足够。 6、了
40、解当天商场及厂家的促销活动，商场工作要求；参与部门召开的晨会,并做好记录。 7、分类整理好报纸及公司有关促销宣扬单，各种物品摆放整齐，整理着装，调整心情，打算营 业。 二、营业中 1、顾客来到收银台前，收银员应面带微笑，刚好接待，不得以任何理由推诿。 洗浴收银员岗位职责 餐厅收银员岗位职责篇三 收银员岗位职责 直属上级：收银服务课长 一、岗位职责： 1、严格执行顾客服务的原则； 2、为顾客供应快速、精确、微笑、主动、礼貌的顾客服务，回答顾客询问，主动同顾客打招呼，坚决杜绝一切与顾客争吵的事务发生； 3、保持诚恳的品质，严格遵守唱收唱付的原则，快速、精确、平安的收取货款，削减现金差异的发生； 4
41、、负责全部商品的消磁工作，并进行防损方面的检查； 5、保证随时有足够的零钞找给顾客； 6、提高扫面的正确率和速度，以提高劳动生产率； 7、负责在收银台向顾客进行本日特价商品的推销和快报的发放； 8、根据公司规定着装； 9、熟识收银机、验钞机、消磁机等设备的操作，能解决简洁故障，随时整理好小票、色带、马夹袋物品的存放等； 10、营业结束和起先前，负责收银台区域的清洁卫生。 二、主要工作： 1、严格遵循礼貌服务规范标准，不能与顾客发生冲突； 2、负责收银程序规范化、标准化的执行，收银速度和精确性必需达到公司标准； 3、平安、正确的上交销售款，削减差异的发生； 4、确保顾客所购的每一件商品均已收银，
42、不得遗漏、多扫； 5、识别伪钞，规范化消磁，留意防损方面的检查； 6、向顾客推销本日的实惠商品； 7、营业结束时，将收银的文具、用具归还金融室，并整理好收银小票、马夹袋等，将孤儿送到指定地点； 8、保证收银区域的清洁卫生； 9、帮助整理购物车篮； 10、根据装袋原则为顾客装袋； 11、刚好回收各部门的磁扣； 12、备用金清点精确，收银台上不得与顾客兑领； 13、将孤儿商品和回收的衣架等放在指定的地方，等待相关人员集中收取； 14、帮助进行收银区域的顾客引导。 洗浴收银员岗位职责 餐厅收银员岗位职责篇四 收银员岗位职责 1、按时到岗，备足营业备用金、单据等，做好营业前的打算及清洁工作；保持仪态，
43、礼貌用语，维护品牌形象，帮助导购员完成服务。 2、刚好查看商品库存实况，并协作选购员做好常备商品的选购工作，保证货物齐备，不短缺。 3、正常销售须根据销售人员手写单开票，本店会员或老客户可遵循其口述开票。 4、收银员须做到白票不离手，离手须记录。单子一经开出，第一时间向客户收款。 5、收银员无欠款权限，如需欠款，须有担保人签字并征得领导授意。 6、严格掌控客户的欠款额度，对于已达欠款上限的客户应协作主管领导刚好收款，已达欠款上限仍需欠款须由领导签字同意。 7、收款时仔细审核开出的单据，确认金额及数量正确，如有错误马上更正。 8、仔细识别现金真伪，发觉假钞应马上退还客人要求其调换。 9、支出实行四方签字，支出流程：经办人验证人经理领款人。特别状况收银员可先行支付，之后上报经理补签。 10、收银员不得在收银工作中假公济私、贪污、挪用公款，损害公司利益，如经发觉赐予开除并赔偿经济损失。 11、收银员应当天单据当天保存，仔细整理好每日账单，避开单椐遗漏，并做好当日营业收支报账。 12、收银员在营业结束后，应仔细核对好当日营业收入款，如出现短(长)款，应刚好查明缘由并妥当处理。 13、收银员应严格遵守财务保密制度，开票时必需把好产品底价关，严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作（如有超出刚好提示）；严禁以个人名义向上级供货商购买商品