2023年最新客户经理竞聘演讲稿客户经理竞聘材料(通用5篇).docx

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1、2023年最新客户经理竞聘演讲稿客户经理竞聘材料(通用5篇) 演讲稿首先必需开头要开宗明义,既要一下子抓住听众又要提出你的观点,中间要用各种方法和所打算的材料说明、支持你的论点,感染听众,然后在结尾加强说明论点或得出结论,结束演讲。演讲稿对于我们是特别有帮助的,可是应当怎么写演讲稿呢?接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇演讲稿吧,我们一起来看一看吧。 客户经理竞聘演讲稿 客户经理竞聘材料篇一 下午好!首先做一下自我介绍,我叫,岁,中共党员,本科学历,现就职于支行。我竞聘的职位是对私客户经理。 我是一名勤勤恳恳在银行一线工作的员工,很兴奋也很荣幸能够参与今日的面试。首先,感谢领导供应这个平台

2、,让我有了这次展示自我的机会。同时,我也向各位领导保证,不管这次面试结果如何,我都会兢兢业业干好自己的本质工作,以优异的工作业绩,为交通银行的事业贡献一份力气。 参与这次面试,我认为自己有以下三个方面的优势: 一、具备良好的职业素养。在支行从事柜面工作的几年中,我主动利用各种机会,向书本学,向同事学,从实践中学,具备了较强的业务实力;同时,主动培育自己的责任心和团队协作意识,以极大地敬业精神干好每一项工作,任劳任怨,得到领导和同事的一样好评。 二、具有良好的营销意识。本人性格谦和,但从不畏首畏尾,具有较强的独立处理事情的实力。通过多年的阅历积累,我已经驾驭了一套适合自己的、并具有良好效果的营销

3、方法。20年,在全行举办的竞赛中,我工作业绩突出,取得的;在支行近两年的赛中,取得了第名的好成果;20年截至目前,在做好柜面工作的同时,已提升户,客户户,营销户,信用卡近张,手机银行有效签约近户。 三,具备较强的风险把控实力。针对当前工作中出现的各种风险点,我主动利用空闲时间熟识规章制度、业务流程以及风险掌控技巧。同时,仔细学习人民银行以及银监会对商业银行监管的各项条目规定,做到干工作心中有数,促业务合理规范。 总之,假如我有幸得到领导的信任和支持,我将以最快的速度找准自己的位置,尽快进入角色,仔细履职,交出一份让领导满足的答卷。 谢 谢! 客户经理竞聘演讲稿 客户经理竞聘材料篇二 客户经理竞

4、聘自我介绍3篇 来到一个完全生疏的环境,我们总归要向他人介绍自己,自我介绍有助于自我宣扬、自我展示。写自我介绍可不能随随意便哦,下面是我为大家收集的客户经理竞聘自我介绍3篇,希望对大家有所帮助。 客户经理竞聘自我介绍 篇1 敬重的各位领导: 下午好!首先做一下自我介绍,我叫,岁,中共党员,本科学历,现就职于支行。我竞聘的职位是对私客户经理。 我是一名勤勤恳恳在银行一线工作的员工,很兴奋也很荣幸能够参与今日的面试。首先,感谢领导供应这个平台,让我有了这次展示自我的机会。同时,我也向各位领导保证,不管这次面试结果如何,我都会兢兢业业干好自己的本质工作,以优异的工作业绩,为交通银行的事业贡献一份力气

5、。 参与这次面试,我认为自己有以下三个方面的优势: 一、具备良好的职业素养。在支行从事柜面工作的几年中,我主动利用各种机会,向书本学,向同事学,从实践中学,具备了较强的业务实力;同时,主动培育自己的责任心和团队协作意识,以极大地敬业精神干好每一项工作,任劳任怨,得到领导和同事的一样好评。 二、具有良好的营销意识。本人性格谦和,但从不畏首畏尾,具有较强的独立处理事情的实力。通过多年的阅历积累,我已经驾驭了一套适合自己的、并具有良好效果的营销方法。20年,在全行举办的竞赛中,我工作业绩突出,取得的;在支行近两年的赛中,取得了第名的好成果;20年截至目前,在做好柜面工作的同时,已提升户,客户户,营销

6、户,信用卡近张,手机银行有效签约近户。 三,具备较强的风险把控实力。针对当前工作中出现的各种风险点,我主动利用空闲时间熟识规章制度、业务流程以及风险掌控技巧。同时,仔细学习人民银行以及银监会对商业银行监管的各项条目规定,做到干工作心中有数,促业务合理规范。 总之,假如我有幸得到领导的信任和支持,我将以最快的速度找准自己的位置,尽快进入角色,仔细履职,交出一份让领导满足的答卷。 谢 谢! 客户经理竞聘自我介绍 篇2 各位敬爱的领导、评委、同事: 大家上午好!我叫吴想,很荣幸参与行里实行的竞聘大会。这是一次难得的熬炼、提高自己的机会。也很期盼能通过这次聘请给自己的职业生涯找个更好的定位!在平常的业

7、务工作中,我立足本职岗位,脚踏实地,不断充溢自我和完善自我,努力驾驭和学习各种业务学问,不断的积累各种与客户勾通和营销技巧。 曾多次被行里评为“优秀青年员工”、“优质文明服务先进个人”。今日,我将竞聘个人客户经理一职。 首先请允许我谈一谈对个人客户经理一职的相识。伴随着中国经济的持续稳定增长及居民可支配收入的不断增加,国内个人金融业务市场规模日益扩大,个人金融业务成为目前金融创新最为活跃的业务领域之一。商业银行个人金融业务服务理念渐渐实现“以产品为中心”向“以客户为中心”转变,个人客户经理在市场发展和客户服务中,扮演着“主力军”的重要角色,并发挥维护优质客户、营销理财产品,供应增值服务以及开拓

8、业务市场的重要职能。 假如组织和领导聘任我接着担当客户经理一职,我将从以下几个方面开展工作: 一、专心服务,努力做好客户关系维护。我始终认为:服务的最高品质在专心,专心抓住细微环节,专心感动客户。在工作中,我始终坚持以提升客户的忠诚度和满足度为目标,进一步转变维护工作方式,更新维护工作理念,创新维护活动形式,着力抓好客户分层维护工作,让客户真实感受到我行的贴心服务,不断提高维护工作的质量效益。 二、专业理财,努力提升客户价值。本年度,我已取得afp资格证书,我将充分利用自己所学到的专业学问服务我行的优质客户。 三、仔细履行个人客户经理岗位职责,主动拓展个人金融业务市场,培育和发展优质客户。通过

9、与客户良好的沟通与合作,以优质的服务赢得客户的信任,通过老客户举荐新客户,发挥“口碑”效应,不断扩大市场份额,壮大优质客户基础,不断提升个人金融业务竞争发展实力。 四、以客户为中心,加强内部沟通与业务协调,提高服务效率。 五、求真务实,勇于创新,创建性的开展工作。靠真诚守诺留住客户,靠特色服务赢得客户,靠良好形象和优质服务拓展客户。假如这次竞聘胜利,我将严格履行自己的诺言,将更加勤奋努力,用我的专业和敬业、热心和细心,为建行的客户供应更加优质高效的金融理财服务! 客户经理竞聘自我介绍 篇3 各位领导、评委、各位同事: 大家好!今日,我很荣幸参与行里实行的客户经理竞聘大会。这是一次难得的熬炼、提

10、高自己的机会。我叫,现年39岁,高校文化程度,经济师职称,现任中心广场支行个人客户经理。自入行以来,我先后从事过票据交换、会计结算、资金调拨、住房信贷及住房公积金管理,个人金融业务等工作。20xx年元月,由于业务发展须要,我被调到西门口支行任个人客户经理,并始终从事该岗位至今。在从事金融工作的19年中,我立足本职岗位,勤勤恳恳,脚踏实地,不断充溢自我、完善自我,曾多次被行里评为“先进工作者”、“优质文明服务先进个人”。今日,我竞聘个人客户经理一职。第一、我先来谈一谈对个人客户经理一职的相识。伴随着中国经济的持续稳定增长及居民可支配收入的不断增加,国内个人金融业务市场规模日益扩大,个人金融 业务

11、成为目前金融创新最为活跃的业务领域之一。商业银行个人金融业务服务理念渐渐实现“以产品为中心”向“以客户为中心”转变,强调个人客户关系营销,增加客户价值,信息技术对业务的支持日趋强大,个人投资理财占据重要地位,注意复合型金融产品开发,充分利用自身优势整合银行资源满意客户特性化、多样化金融需求。青海经济正处在快速发展的重要机遇时期,城乡居民收入和个人资产的增加,特性化投资理财需求增长,为我行加快发展个人金融业务供应了较好的市场环境和客户基础。我行建立和实施个人客户经理制,是实现“以产品为中心”向“以客户为中心”经营模式转变的一项重要举措,是增加个人金融业务营销实力和客户关系管理实力的基本保证。个人

12、客户经理在我行个人金融业务的市场发展和客户服务中,扮演着“主力军”的重要角色,并发挥维护优质客户、营销理财产品,供应增值服务以及开拓业务市场的重要职能。虽然我已在个人客户经理岗位从事多年,积累了肯定的阅历,但是随着市场和客户需求的改变,个人客户经理还须要不断的驾驭新的学问和技能,不断提升专业水平和理财实力,全面提高自身的业务素养和职业道德修养,我情愿接着在自己所酷爱的客户经理的岗位上不断地耕耘着、收获着、成长着,努力成为工商银行一名优秀的个人客户经理。其次、假如组织和领导聘任我接着担当客户经理一职,我将从以下几个方面开展工作:一、专心服务,努力做好客户关系维护。我始终认为服务的最高品质在专心,

13、专心抓住细微环节,专心感动客户。为此,我把满意客户需求作为服务工作的落脚点。也就是在服务内涵的理解上要在保持服务看法、服务技能、服务效率不退色的基础上,重点向了解客户需求、满意客户需求延长。维护客户和发展客户是做好客户工作不行分割的两个方面。客户工作维护到位,无疑会提高客户的忠诚度和满足度。在工作中,我始终坚持以提升客户的忠诚度和满足度为目标,进一步转变维护工作方式,更新维护工作理念,创新维护活动形式,着力抓好客户分层维护工作,让客户真实感受到我行的贴心服务,不断提高维护工作的质量效益。 二、专业理财,努力提升客户价值。20xx年本人取得afp金融理财师资格证书并于20xx年10月获得再认证,

14、20xx年参与总行cfp国际金融理财师培训,目前已通过四门课程。我将充分利用自己所学到的专业学问服务我行的优质客户。为优质客户供应专业的理财策划和理财询问服务。我将依据客户现有资产状况、将来收入与支出状况,以及客户的风险偏好,为客户供应专业的理财规划,帮助客户更好地管理财宝,轻松实现理财目标和生活目标。随着理财金账户客户服务全面升级活动的绽开,不断丰富理财金账户专属服务内容,进一步提升理财金账户服务品质,让财宝为客户创建更多的自由,为客户创建更多的价值。 三、仔细履行个人客户经理岗位职责,主动拓展个人金融业务市场,培育和发展优质客户。我将进一步挖掘客户潜在金融需求和潜在市场,为客户供应金融询问

15、和理财服务,亲密与客户的关系,针对高端客户的需求和我行产品特点主动对客户加以引导,帮助客户进行产品分析,主动向高端客户供应或举荐我行组合型的负债、资产、投资、结算和中间业务产品,为高端客户做好一站式营销服务。把银行产品营销和为客户服务两方面职责紧密结合起来。通过多年来的实践阅历,我意识到,理财的关键是“了解客户须要什么?”“对客户而言,服务比产品本身更重要,68%的客户离开我们是因为服务不到位。”“金融服务销售不是将产品卖给客户便算完成任务,跟踪服务才是重点。”通过与客户良好的沟通与合作,以优质的服务赢得客户的信任,通过老客户举荐新客户,发挥“口碑”效应,不断扩大市场份额,壮大优质客户基础,不

16、断提升个人金融业务竞争发展实力。 四、仔细遵守各项规章制度,努力提升客户经理职业操守。通过对经济法规,银行制度的学习,增加自己的法制观念和制度观念,严格执行客户经理管理的各项规定,醒悟地相识到开拓业务要以防范风险为前提,在实际业务操作中,明确知道哪些业务该办,哪些业务不该办,坚决不碰高压线,不断提高自己的综合素养和风险防范实力,促进业务健康发展。 五、以客户为中心,加强内部沟通与业务协调,提高服务效率。客户经理一方面代表整个银行与客户建立和发展关系,同时也主动协调银行内部的相关业务部门,共同为客户供应相应的金融服务或解决方案,督促业务部门在规定时间内答复客户要求,提高服务效率。在实际工作中要做

17、到特事特办,急事急办,易事快办,难事妥办,靠特色服务赢得客户。 六、求真务实,勇于创新,创建性的开展工作。对工 不拖、不等、不靠、不推,不但用力去做工作,而且专心去做工作。在对客户服务的同时,大力弘扬信用风气,帮助客户树立良好的信用理念。在详细工作中,既热忱洋溢,又严格规范自己的言行,在社会上在客户中树立良好的“工行人”形象。靠诚信守诺留住客户,靠特色服务赢得客户,靠良好形象和优质服务拓展客户。 以上报告如有不妥之处,请各位领导和同事指责指正。总之,假如这次竞聘胜利,我将严格履行自己的诺言,以优良的工作作风开创新的工作局面。将更加勤奋努力,用我的专业和敬业、热心和细心,为工商银行的高端客户供应

18、更加优质高效的金融理财服务;假如不能,说明我的工作实力还有待提高,我将在今后的工作中加倍学习,与其他员工一道为工行的其它事业努力工作。 客户经理竞聘演讲稿 客户经理竞聘材料篇三 银行客户经理竞聘自我介绍 敬重的各位领导、评委,各位同事们: 大家好!我叫xxx,来自xxx支行,现年xx岁,标准的90后,近三年绩效考核等级均为a。2xxx年6月高校本科毕业入行参与工作,20xx年入选xx安排大堂经理后备人才库,2023年10月,在省行参与内控合规“xxx”学问竞赛中,获得省分行个人xx等奖,2023年6月,参与了xxx分行xxx行长公开竞聘。现在轮岗到xxx,从事公司账户维护、代发薪客户拓展营销、

19、xxx提升等工作。 作为一名柜员,每一年都有自己的成长与积累,希望参与这次竞聘,依旧温故而知新。我选择的岗位是客户经理岗位,我特别情愿从事这工作,这是一份特别份份有情怀,又充溢责任担当的一份工作,可以激发个人的无限潜力和干劲。做出这样的选择,我认为自己具有以下两个方面的优势: 一、熟识银行各项产品学问,能够做到专而精,是小伙伴们值得依靠的正能量。 文科专业的我,擅长学习,擅长总结归纳。四年多的柜员生涯,让我的产品学问及业务素养有了质的飞跃。无论是财政支付、机关养老保险、社会保障卡、人行账户、承兑票据、税务申报及内部账务等细小的业务内容,还是公司、个金、内控合规等条线板块,我都能很快进入工作状态

20、,并努力做到专而精。比如,社保卡业务系统学问起先xx做的最好,国库集中支付业务最熟识的在xxx,但通过后天的学习,我不断克服短板,在这两块业务做到了专业,并为业务相关支行网点建立了微信群,共享自己的业务所学,促进相互沟通,慢慢成为小伙伴们眼中业务过硬的人。甚至于,我的xxx学习笔记被省行主管接受,推广给各市州兄弟行参考。 二、工作看法端正,具有较强的责任心和吃苦耐劳精神 无论在哪里工作,无论什么岗位,我总是任劳任怨,不计较个人得失。每逢条线考试、工作加班,只要任务有支配,我总是努力做到:凡事有交代,件件有着落,事事有回音。 同时,作为xxx的新闻通讯员,因为时间紧任务重,我也经常是白天忙工作,

21、晚上在家赶稿件,保证支行日常业务不落伍、新闻通讯不掉队。我始终认为,个人利益必需听从集体利益,份内的事要不折不扣地完成,份外的事情,只要是对单位有益,在程序合法,流程合规的状况下,我也尽自己所能去完成,从无怨言,不计酬劳。 古人说三十而立,我正值年轻有为的奋斗年龄,心理成熟,家庭状况稳定,负担也小。有了稳定的后方,我正好可以一门心思地干好工作。我深知自己还存在问题缺点,主要表现在急性子,遇事阅历不足等,如能有幸从事客户经理岗位,我将时刻严格要求自己,摆正自身的位置;坚持工作原则,凡事从大处着眼、小处入手,仔细做好份内的每项工作。 最终,感谢xxx的培育,感谢各位领导给了我这次机会,信任在以后的

22、工作中,我能够做到更好。 客户经理竞聘演讲稿 客户经理竞聘材料篇四 竞 聘 书 敬重的各位领导、各位同仁晚上好: 我先代表自己也代表参与竞聘网点客户经理的各位同仁感谢行领导为我们供应这次展示自我、挑战自我、证明自我的机会。今日晚上在这里参与竞聘,我既惊慌又兴奋,惊慌的是我将面临各位领导对我的考评,能否得到领导的认可最终竞聘取得胜利。兴奋的是通过这次竞聘使我增加的竞争意识,对今后的工作是一次促动又是一次挑战。这也是我参与竞聘的主要目的。 下面我先简洁的介绍一下自己,我叫xxxx,37岁,中共党员,学历本科,会计员职称,在支行营业部工作,我于1992年来到长沙银行汇丰支行营业部,先后从事过清交、外

23、勤、综合柜员、银票签发等多种工作。从业近20年来,始终在一线工作,与客户相处良好,熟识前台业务。有着较强工作责任心和进取心,具有肯定的公关实力和良好的社会关系。网点客户经理对我来说是一个全新的工作岗位。但由于有多年的一线工作阅历,让我有机会跟不同层次、不同年龄段的客户打交道,对于客户的需求比较了解,我会比较快的适应岗位转换。 我认为网点客户经理要做的主要就是收集、分析、整理多层次、多元化、特性化客户的信息。作为新到岗位的人员要有一种吃苦耐劳和对市场的敏锐洞察力,去挖掘市场,了解客户的需求。要把自己当成一座桥梁,刚好了解客户对我行的产品及服务哪些满足,哪些不满足,整理归纳后再反馈到相关部门。以便

24、我们不断改进,不断完善,从而形成一个良性循环。在这方面我认为自己是具有肯定优势的,首先是业务技能的娴熟驾驭。这是关键,不能够熟识业务学问,任何的服务和营销将无从谈起。更谈不上客户的开发。 其次是营销的技能。在网点客户经理岗位上不单纯是优质的服务,更重要的是一种营销。我们每天都会面对很多形形色色的客户,要擅长和他们进行广泛的沟通与沟通,洞察客户的想法,为其供应满足的服务。“客户经理与客户的关系不仅是业务关系,更是一种人的关系;客户经理的服务要有创意,要走在客户的前面。”然后在这一理念的指导下,通过对业务的学习和对市场行情的精确把握,为客户供应合理建议。而不能将与客户的合作停留在的 “饭局公关”上

25、。要做到这些就必需不断加强学习,努力成为学问型、综合型网点客户经理。 在此次竞聘中,我不会强调自己能在今年完成多少存款、开多少张信用卡、开多少对公户头,我只会说假如我有幸被聘为网点客户经理,我肯定能做到立足本职、仔细工作、勤奋学习、不遗余力,在求真务实中相识自己,在主动进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值。不管胜利与否,我将一如既往为支行的发展发挥自己的光和热。 感谢大家! 客户经理竞聘演讲稿 客户经理竞聘材料篇五 客户经理竞聘稿 敬重的各位评委: 大家好! 首先,感谢公司领导给我供应了这次向大家汇报工作、展示自我、挑战自我的机会。凭借多年的工作阅历和对移动事业的酷爱以及对自己实力的自信,今日

26、我走上台参与移动公司客户经理的竞聘,信任自己能够担当这一重任。 首先我对自己做一下简短介绍: 我叫郑婷,26岁,本科学历,在高校期间,我主修通信工程,通过自己的努力拿到了华中科技高校的学士学位,并光荣的加入了中国共产党.我于2023年9月加入中国移动东西湖分公司担当稽核的工作,从2023年5月起至今担当东西湖中心厅值班经理职务。从参与工作那天起,我就牢记自己的岗位职责,敬业爱岗,严格要求自己,仔细完成领导支配的各项工作。 各位评委,经过仔细的思索,我认为自己能够胜任此项工作,能够为公司的发展贡献自己的力气。我认为我具有以下几点优势: 第一,我工作扎实仔细,具有较强的责任心和耐性。 营业厅的工作

27、事多、冗杂、千头万绪,须要多一份细心、耐性和用心,更须要一份责任心。工作中,我养成了办事扎实仔细,工作严谨细致一丝不苟的工作作风。在我眼里,营业厅工作无小事。所以,无论做什么事情,我都能够仔细对待,尽最大的努力把事情做到最好。 其次,我具有丰富的工作阅历,和坚实的基础。 从2023年5月起,我就起先担当东西湖中心厅值班经理职务,一年多时间的值班经理工作不仅让我积累了丰富的工作阅历,而且在工作同时进一步学习并驾驭了客户经理全面的业务学问和客户经理这一岗位的工作流程与职责,这为我以后做好客户经理工作打下了坚实的基础。 第三,我具有较强的组织协调和团队管理实力。 我性格随和,简单与人相处,有较好的人

28、际关系。自从参与工作以来,我处事踏实谨慎,有大局观念,凡事以公司的利益为重,得到了公司领导及同事的确定和信任.我信任无论在哪个工作岗位,我都能主动沟通、协调各种关系,使各项工作在良好的氛围中开展与完成.第四,我具有严谨细致、扎实高效的工作作风。 我平常工作严谨细密,一丝不苟,高效快捷,讲求效率。同时,有很强的吃苦耐劳的精神,为了完成工作任务,常常加班加点。全部这些,都为搞好客户经理的工作奠定了坚实的基础。 今日,假如承蒙大家的厚爱,我竞聘胜利,我将接着牢记使命、不负重托,竭尽个人所能,全力以赴地去追求事业胜利与人生价值的实现。并做好以下工作: 一是团结合作,打开工作新局面。 我将用百倍的热忱投

29、身职责范围内的工作。在团结方面,我要摆正自己的位臵,协作领导,遵守公司规章制度,执行客户经理负责制,稳定和发展所属范围集团、商业大客户。依据我们公司的总体要求及客服中心的工作安排,科学制定相关工作开展的详细措施、流程和方法,保证各项工作有条不紊地开展,并不断开创工作新局面。 二是抓服务,提升竞争优势,增加竞争力。 树立全新的服务理念,做好客户服务工作。我们的全部工作都应始于客户需求,最终客户满足,一切服务紧紧围绕客户需求开展,并致力于供应超越客户期望的服务或产品。我将要求为客户供应最优的质量和最优的服务,巩固和提高公司在各个细分市场特殊是大客户市场的竞争力。建立有效的竞争对手信息反馈机制,做好

30、防卫工作,刚好提出应对方案。同时努力做好做好大客户回访工作,以最好的服务来稳定大客户,增加我公司的核心竞争力。 三是抓营销,促进业务快速增长。 我的初步设想是做好“五个一”。这五个一是:打牢一个基础,即业务基础;坚持一个中心,即以个人优质客户为中心;做好一篇文章,就是做好个人优质客户营销这篇文章;筑好一堵墙,就是筑好个人公司业务风险防火墙;达到一个目的,就是要达到公司与客户的双 赢。同时要努力引导客户消费,做好大客户缴费状况监控任务,努力做到大客户无欠费,确保话费回收。充分驾驭所属大客户的需求,向上级反馈大客户信息并提出建议。 四是抓管理,促进务实作风。 我将尽力建立建全大客户档案,加强对客户

31、档案的管理工作,刚好对大客户资料进行更新做好各类客户资料的整理、归类与保管工作。并能依据所属集团行业集息需求,做好集团信息化解决方案的设计工作。以一切为了公司利益动身,树立大局观念和整体意识,听从组织支配,维护部门协调、帐务处理,优质高效地完成本职工作。根据客户经理的职责,努力工作,仔细完成公司的各项工作。 五是加强学习,增加自身的综合素养。 当今时代,单一人才已不适应社会的发展需求。公司的发展,是须要较多的复合型人才。因此,我将不断加强学习,不仅学习新的业务学问,而且还要学习服务、心理学、管理学等多学科的学问,争取使自己成为新形势下多元化的复合型人才,以适应我们公司不断发展壮大的须要。 各位评委,我年轻,有朝气、有激情,有热忱、有志气;我敢于尝试,敢于失败,敢于挑战。假如竞聘胜利,我将用我火热的激情和热忱投入到工作中去!最终我想说:作为竞聘者或许我不是最优秀的,但我肯定做最大努力,信任自己可以的,请大家信任我! 感谢大家!

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