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1、管理学基础1、同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体管理工作的内涵不完全相同，就计划工作而言，()更侧重于短期的业务和作业计划。A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.操作者正确答案：C2、根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越()。A.高B.低C.一般D.无法判断正确答案：A3、案例：小张的实习经历小张是某大学管理学院大四学生。为顺利找到工作，也为检验和运用所学管理学知识，他到某公司进行毕业实习，并仔细观察和思考公司管理活动。该公司为取得市场优势，计划引进高科技型生产线。公司领导为促使其早日投产，决定从生产、销售、技术等部门临时抽调人员，采取“大会
2、战”的形式保证生产线的早日投产。小张被安排到“大会战”一线某工程小组。第一任组长老张喜欢召开全体组员大会，几乎每星期召开一次。在会上向大家通报情况，传达上级指示，鼓励大家艰苦奋斗，共创佳绩，但并没有取得理想效果。第二任组长老吴不大召开全组会议，他喜欢找人个别交流，有针对性地进行鼓励，大家的积极性都比以前有了显著的提高。为进一步推进“大会战”，公司总裁决定进一步采取授权行动，最近公司发文规定，在文件所列举的20种紧急情况下，一线经理有权自主采取行动，但需要将进展情况和结果及时报告上级经理。受这些民主化管理氛围的激励，小张运用所学管理学知识，给组长老吴提出不少合理化建议，并在实习结束时领到了较丰厚
3、的奖金。小张开始时很高兴，但随后不久，他无意之中看到了领发奖金一览表，脸色一下子就阴沉了下来。(1)、可以推测长期以来该公司在“大会战”前最有可能采用的组织结构形式是()。A.直线制B.事业部制C.直线职能制D.矩阵结构制正确答案：C(2)、该公司采取从各部抽调人员，进行“大会战”的形式实际上是一种()。A.事业部结构B.矩阵结构C,网络结构D.直线职能制正确答案：B(3)、对于公司总裁进一步采取的授权行动安排，你认为下述描述中哪些是合理的？()A.表明公司增加了一线经理的决策权B.表明公司在尝试分权管理C.只有无须报告上级经理，这种做法才是授权，可见公司没有采取授权行D.这不是真正意义上的授
4、权而只是一种工作落实正确答案：AB(4)、对于两位组长的做法，下面评述中哪个是合理的？()A.老吴的权力比老张大，说话更有人听B.老张、老吴的做法各有千秋，难分高低C.老吴比老张更懂得沟通的艺术，说话更具鼓动性D.老吴比老张更懂得需求层次理论，因而激励更有效正确答案：C(5)、小张领到奖金，开始时很高兴，但随后不久脸色就阴沉了下来。下列哪种理论可以较恰当地予以解释？（）A.双因素理论B.期望理论C.公平理论D.需要层次理论正确答案：C4、归因理论认为，把失败归于（）可以提高工作的积极性。A.稳定因素B.不稳定因素C.社交因素D.权力因素正确答案：B5、目标评定要注意（）。A.进行自我评定，评定
5、的内容包括目标执行方案与手段是否合适、条件变化情况、主观努力程度等B.上级评定要全面、公正C.目标评定与人事管理相结合D.及时反馈信息时提高目标管理水平的重要保证正确答案：ABCD7,（）是指为实现既定目标，策略、政策等而制定的综合性计划。A.宗旨B.目标C.策略D.规划正确答案：D8、在进行管理人员考评时，由上级人员填写的考评表主要是考核管理者的领导能力和影响能力。A.正确B.错误正确答案：B9、（）是企业文化的核心。A.企业精神B.经营理念C.企业战略D.经营哲学正确答案：A10、激励对于组织管理具有重要意义，激励的作用主要体现在（）。A.有利于激发和调动员工的积极性B.有助于将员工的个人
6、目标与组织目标统一起来C.有助于增强组织的凝聚力D.有助于促进组织内部各组成部分的协调统一正确答案：ABCD11、领导活动是一个包含多种因素的活动过程，这些因素有（）。A.领导者B.作用对象C.被领导者D.客观环境正确答案：ABCD12、管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（）。A.管理具有二重性B.管理具有科学性C.管理具有艺术性D.管理具有时效性正确答案：ABC13、为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（）。A.政策B.程序C.策略D.规则正确答案：C14、人员控制系统的构成包括（）。A.控制对象B.控制主体C.控制信息D.控制方法正确答案：ABCD15、()的最
7、大优点在于它持久、有形、可以核实。A.口头沟通B.非语言沟通C.书面沟通D.电子媒介沟通正确答案：C16、()指管理者通过分析工作结果，将它与控制标准进行比较，发现偏差并分析成因，然后拟定纠偏措施并予以实施，以防止偏差继续发展，或防止今后再度发生。A.前馈控制B.现场控制C.即时控制D.反馈控制正确答案：D17、组织文化是组织成员共同认可的一系列()，是关于在组织内部如何做事的共识。A.核心价值观B.理念C.信仰D.规则正确答案：ABCD18、领导者应该具有很强的认知能力、情感能力、意志能力和行为能力，但这些方面能力很难全部具备，而是某些方面比较突出。大体来说，领导者有()几种类型。A.思想型
8、B.实干型C,智囊型D,组织型正确答案：ABCD19、”凡事预则立，不预则废”，说的是()重要性。A.组织B.预测C.预防D.计划正确答案：D21、管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，()又称俱乐部式领导，这种领导方式下的领导者对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的工作环境。A.1,1型B.9,1型C.1,9型D.5.5型正确答案：C22、关联多元化发展战略的关键是新业务与原有业务之间在()等方面，有一定的关联性。A.生产系统B.产品的核心技术C.顾客基础D.销售渠道正确答案：ABCD23、()控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理和生产技术工作进行的水平控制。A
9、.工作质量B.产品质量C.服务质量D.售货服务质量正确答案：A24、案例：浪涛公司浪涛公司是一家成立于1990年的生产经营日用清洁用品的公司，由于其新颖的产品，别具一格的销售方式和优质的服务，其产品备受消费者的青睐。在公司总裁董刚的带领下发展迅速。然而，随着公司的发展，公司总裁逐步发现，一向运行良好的组织结构，现在已经不能适应该公司内外环境变化的需要。公司原先是根据职能来设计组织结构的,财务、营销、生产、人事、采购、研究与开发等构成了公司的各个职能部门。随着公司的壮大发展,产品已从洗发水扩展到护发素、沐浴露、乳液、防晒霜、护手霜、洗手液等诸多日化用品上。产品的多样性对公司的组织结构提出了新的要
10、求。旧的组织结构严重阻碍了公司的发展，职能部门之间矛盾重重，在这种情况下，总裁董刚总是亲自做出主要决策。因此，在2000年总裁董刚做出决定，即根据产品种类将公司分成8个独立经营的分公司，每一个分公司对各自经营的产品负有全部责任，在营利的前提下，分公司的具体运作自行决定，总公司不再干涉。但是重组后的公司，没过多久，公司内又涌现出许多新的问题。各分公司经理常常不顾总公司的方针、政策，各自为政；而且分公司在采购、人事等职能方面也出现了大量重复。在总裁面前逐步显示出，公司正在瓦解成一些独立部门。在此情况下，总裁意识到自己在分权的道路上走得太远了。于是，总裁董刚又下令收回分公司经理的一些职权，强调以后总
11、裁拥有下列决策权:超过10万元的资本支出；新产品的研发；发展战略的制定；关键人员的任命等。然而，职权被收回后，分公司经理纷纷抱怨公司的方针摇摆不定，甚至有人提出辞职。总裁意识到了这一举措大大地挫伤了分公司经理的积极性和工作热情，但他感到十分无奈，因为他实在想不出更好的办法。(1)、浪涛公司组织结构调整前的组织结构是()A.直线制B.职能制C.矩阵制D.事业部制正确答案：B(2)、浪涛公司由于产品多样性需求重组后的组织结构是(B)A.直线制B.事业部制C.职能制D.矩阵制正确答案：B(3)、对于公司总裁从分权到集权的做法，你认为最合理的评价是()A.他在一开始分权是对的，公司发展到一定程度后，通
12、常都会要求组织结构进行调整B.他在一开始就不应该分权，分权通常都会导致失控C.他的分权和组织结构调整的思路是正确的，但是在具体操作上有些急躁D.他后来撤回分公司经理的某些职权的做法是对的，避免了一场重大危机正确答案：C(4)、根据公司的发展，你认为该公司最可能采用的部门化方式是()A.产品部门化B.地区部门化C.顾客部门化D.业务部门化正确答案：A(5)、公司总裁决定收回分公司经理的一些职权，强调以后总裁拥有下列决策权：超过10万元的资本支出；新产品的研发；发展战略的制定；关键人员的任命等。这些事项的决策最可能属于()A.程序性决策B.非程序性决策C.战术决策D.业务决策正确答案：B25、组织
13、是由目标、结构和关系这三个基本要素构成的。A,正确B,错误正确答案：B26、某公司生产某产品的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元,那么，当该产品的产量达到20万件时，其总成本为()万元。A.HOB.1010C.1100D.11000正确答案：C27、责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（）原则。A.责权利对等B.分工与协作C.分级管理D.弹性结构正确答案：A28、根据戴维麦克利兰的研究，对一般员工来说，成就需要比较强烈。A.正确B.错误正确答案：B29、当信息接受者对信息发送者的信息作出反应时，就出现了反馈。反馈体现
14、了沟通的（）特征。A.单项性B.双向性C.强制性D.独特性正确答案：B30、（）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。A,流动性B.运营能力C.损益D.成本正确答案：B31、任何组织的经营目标都是多元化的，比如（）。A.高学历者的比例B.高利润C.提高市场占有率D.提高员工福利待遇正确答案：BCD32、管理者扮演干扰应对者角色就是要协调好组织与外部环境因素的关系。A.正确B.错误正确答案：B33、用数字形式表示的计划是预算。如选项（）。A.销售费用预算B.零基预算C.广告预算D.成本预算正确答案：ACD34、按照组织系统划分，沟通方式分为（）。A.工具式沟通B.感
15、情式沟通C.正式沟通D.非正式沟通正确答案：CD35、在有充分的信息来预见各种可行方案的结果的情况下所做出的决策是（）。A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.程序型决策正确答案：A36、全面绩效控制需要将传统的财务评价和非财务评价相结合。A.正确B.错误正确答案：A38、目标控制应该注意（）。A.发挥员工自我控制的能力B.建立目标控制中心，结合组织均衡生产的特点，保证组织生产的动态平衡C.保证信息反馈渠道的畅通D.创造良好的工作环境，保证组织在目标责任明确的前提下形成团结互助的工作氛围正确答案：ABCD39、科学管理理论的内容包括：（）。A.开发科学的作业方法B.科学的挑选和培训工人
16、C.将计划职能和执行职能分开D.在管理中实行例外原则正确答案：ABCD40、组织对外部环境进行分析的目的是（）。A.发现组织具有的优势B.寻找组织的发展机会C.避开存在的威胁D.发现组织现有的劣势正确答案：BC41、管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能（）。A.信息技能B.技术技能C.人际技能D.概念技能正确答案：BCD42、在管理实践中，建立各种明确的规定、条例、标准，使管理（），是提高工作效能、达到高效率的关键。A.标准化B.定量化C.科学化D.制度化正确答案：CD43、能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（）。A.领导B.组织C.控制D.决策正确答案：
17、C44、领导是任何组织都不可缺少的职能，领导贯穿于组织管理活动的全过程，其作用在于（）。A.制定并落实组织目标B.指导组织设计并从事人员配备C.保证组织正常运行D.领导职能是其他管理职能的集中体现正确答案：ABCD45、目标管理是一种激励手段，是完成某一特定方面的管理工作的工具。A.正确B.错误正确答案：B46、1993年，海默和钱皮合著了企业再造工程、一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（）。A.企业战略转换B.企业技术创新C.企业流程再造D.企业管理创新正确答案：C47、战略管理的基础工作是（）。A.决策B.预测C.计划D.组织正确答案：B48、目
18、标是期望的成果，这些成果可能是（）。A.个人努力的方向B.部门努力的方向C,组织努力的方向D.社会努力的方向正确答案：ABC49、“正式组织”与“非正式组织”的区别在于：“非正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。A.正确B.错误正确答案：B50、控制工作应当着眼于组织发展的整体需要，这就要求控制应具有（）。A.全局观念B.与计划协调一致C.建立客观标准D.切合管理人员特点正确答案：A51、目标是指组织在一定时期内所要达到的具体成果。A.正确B.错误正确答案：A52、采用轮盘式沟通模式时，每位成员都可以与其他每个人自由沟通，因此沟通快；但由于沟通渠道太多，容易造成混乱并且降低传递信息的准确度。A,
19、正确B.错误正确答案：B53、控制客体即控制对象，即组织中的人。A.正确B.错误正确答案：B54、人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（）。A.管理的实践性B.管理的复杂性C.管理的科学性D.管理的变动性正确答案：A55、高科技和适宜的外部环境是网络型组织结构的基础条件。A.正确B.错误正确答案：A56、某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如表63所示。若最大值系数为0.7,则用折衷法选取的最优方案为（）。A.甲B.乙C.丙D.甲和丙正确答案：C57、目标要（）组织当前的生产经营能力，保证经过一定努力能够实现。A.略低于B.略高于C.大大超越D.等于正确
20、答案：B58、根据环境的不确定性，可以将组织环境进行划分，玩具制造商和时装加工企业处于（）。A.简单稳定的环境B.复杂稳定的环境C.简单动态的环境D.复杂动态的环境正确答案：C59、组织是管理的基本职能之一，它由（）三个基本要素构成。A.目标、原则和结构B.目标、部门和效率C.目标、部门和关系D.目标、部门和人员正确答案：C61、对于当前管理过程而言，控制有利于组织少走弯路，降低偏差对组织效率产生的负面影响。A.正确B.错误正确答案：A62、无论是定性预测还是定量预测都需要建立数学模型。A.正确B.错误正确答案：B63、M型结构又称为多部门结构，亦即（）。A.职能制结构B.事业部制结构C.直线
21、职能制结构D.矩阵制结构正确答案：B64、法约尔认为企业的经营活动包括：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动，其中（）处于核心地位。A.技术活动B.商业活动C.财务活动D.管理活动正确答案：D65、管理的职能分为一般职能和（）。A.指挥职能B.计划职能C.具体职能D.控制职能正确答案：C66、处理冲突策略中最有效的方法是（）。A.建立联络小组B.强制解决C.协调解决D.解决问题正确答案：D67、科学管理理论中提出的（）容易造成管理混乱，所以没有得到推广。A.计划职能与执行职能分开B.差别计件工资制C.职能工长制D.管理例外原则正确答案：C68、（）反应企业资产创造利润的效
22、率。A.销售利润率B.产品合格率C.固定资产折旧率D.投资收益率正确答案：D69、确定主管人员的需要量应该考虑以下因素（）。A.组织现有的规模和岗位B.管理人员的流动率C.组织成员发展的需要D.组织发展的需要正确答案：ABD70、领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括（）。A.品德、学识、能力、情感B.品德、学识、能力、资历C.品德、学识、资历、情感D.品德、威信、能力、情感正确答案：A72、古典管理理论的代表人物主要有（）。A.塞缪尔纽曼B.弗雷德里克泰罗C.亨利法约尔D.马克斯韦伯正确答案：BCD73、对于营利性组织来说，（）是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径。A.
23、质量管理B.降低成本C.采购控制D.产品控制正确答案：B74、成就需要理论一般适用于（）的研究。A.普通员工B.技术人员C.主管人员D.一线员工正确答案：C75、考评管理者的领导能力和影响能力主要通过向（）获取信息。A.关系部门B.上级部门C.下属部门D.主管部门正确答案：C76、目标管理是一个全面的O,它用系统的方法，将许多关键活动结合起来。A,管理系统B.评估工具C.指标体系D.激励手段正确答案：A77、影响预测准确性的因素主要有（）。A.预测时间长短B.预测方法C.预测人员的知识技能D.信息的准确度正确答案：ABCD78、以满足组织成员的需要为出发点配置人员，要考虑的是（）。A.每个人都
24、有合适的岗位B.每个职位都符合员工发展的需要C.每个岗位需要什么人D.符合组织的长远发展正确答案：AB79、管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点。A.计划B.控制C.协调D.指挥正确答案：B80、从19世纪末到20世纪初，一些西方国家掀起了科学管理运动，形成了各有特色的古典管理理论，.泰罗的（）就是其中之一。A.科学管理理论B.一般管理理论C.行政管理理论D.行政组织理论正确答案：A81、目标是组织制订计划的基础，确定合理的组织、目标必须遵守正确的原则，它们是（）。A.现实性原则B.定量化原则C.权变原则D.协调性原则
25、正确答案：ABCD82、小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结构，如（）。A.复杂式结构B.有机式结构C.机械式结构D,简单式结构正确答案：B83、有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（）。A.有计划的提升B.职务轮换C.委以助手职务D.临时提升正确答案：B84、亨利法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是工业管理和一般管理,他被誉为（）。A.工业管理之父B.科学管理之父C.经营管理之父D.行政管理之父正确答案：C85、海尔集团原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是()的发展战略。A.一元化B.
26、关联多元化C.无关联多元化D.复合多元化正确答案：B86、下列各选项中，()属于管理者所扮演的决策角色。A.企业家角色B.干扰应对者角色C.资源分配者角色D.谈判者角色正确答案：ABCD87、正式组织是为了实现企业目标所规定的企业成员之间个人感情关系的一种结构，它以效率逻辑为其行动标准。A.正确B.错误正确答案：B88、按照控制对象的范围，可以将控制分为()等类型。A.全面控制B.局部控制C.官僚控制D.文化控制正确答案：AB89、激励过程就是一个由()开始，到()得到满足为止的连锁反应。A.需要需要B.需要行为C.动机行为D.行为需要正确答案：A90、对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事
27、的具体工作的内涵也是不完全相同的。A.正确B.错误正确答案：A91、领导者和管理者的主要区别在于权力来源的不同，管理者的权力来源于()。A.个人魅力B.组织任命C.对知识的掌握D.下属情感的追随正确答案：B92、表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于()。A.积极强化B.消极强化C.惩罚D.自然消退正确答案：A93、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用()是可取的方法。A.定性预测B.宏观预测C.定量预测D.微观预测正确答案：C94、案例:三种不同的领导方式布莱克和穆顿发展了领导风格的二维观点，在“关心人”和“关心工作”的基础上，提出了管理方格论。他们认
28、为：有效的领导者，应该既关心人，又关心工作，二者必须兼顾。在管理方格论中有五种典型的领导方式：1.1贫乏型一一对人和工作都极不关心，即这种领导者以最少的努力来完成任务和维持人际关系。只做一些必须做的工作。也就是说，只要不出错，多一事不如少一事。9.1任务型一一只重视任务的完成，不关心人。这种领导拥有很大的权力，强调有效地控制下属，努力完成各项工作，而使个人因素的干扰降低到最低限度，是一种“独裁式”的领导。1.9乡村俱乐部型一一对人极其关心，对员工的需要关怀备至，注重建立良好的上下级关系，而不关心任务效率，是一种老好人式的领导。5.5中庸之道型一一对人和工作都有适度的关心。既不过分，也不缺乏，力
29、求找到二者之间的平衡点，即维持必须完成工作的正常的效率，以及与之相适应的一定的士气。9.9团队型一一对人和工作的关心都达到了最高点。这种领导者能将组织的目标与个人的需要最有效地结合起来。工作任务完成得很好，职工关系协调，士气高昂，大家齐心协力地完成任务。职工感到个人与组织是同命运的。请根据管理方格论中提出的领导行为方式类型来分析以下三个案例中的情形。案例A：任厂长某汽车公司装配厂的任厂长，从一上任开始，就不同意公司裁员的做法，他给厂里每个人机会以充分证明自己的价值。在他任期内，全厂5000名职工中只有极少数人被解雇。他首先为职工们建造了供职工们使用的餐厅和卫生间。午餐时，他还亲自上餐厅,跟职工
30、们打成一片。他倾听他们的抱怨，征求他们的意见和合理化建议，鼓励班组定期开会来解决共同的问题。通过“一日厂长制”等活动，创造一切可能的机会让职工们参与全厂的长远规划。任厂长不仅坚持每日2小时在现场走动办公，而且还为管理人员和一线工人安排了不断解决问题的对话，通过对话，他希望管理人员知道他们为一线工人提供的服务是怎样的“不到位”，从而激发职工对企业的忠诚。他对下属关怀备至，下属人员遇到什么难处都愿意和他说，只要厂里该办的，他总是很痛快地给予解决。职工私下说他特别会笼络人。当然，任厂长也承认装配厂生产率暂时不如其他同类企业，但他坚信只要他的职工们有高昂的士气，定会取得高的绩效。案例B：严厂长某钢厂严
31、厂长认为对下属人员采取敬而远之的态度对一个厂长来说是最好的领导方式，所谓的“亲密无间”只会松懈纪律。他一天到晚绷着脸，下属人员从未见他和他们谈过任何工作以外的事情，更不用说和下属人员开玩笑了。他到哪个部门谈工作，一进门大家的神情都变得严肃起来，犹如“一鸟入林，百鸟压音”，大家都不愿和他接近。严厂长把全厂的工作任务始终放在首位，在他看来，作为一个好的领导者，无暇去握紧每一个职工的手，告诉他们正在从事一项伟大的工作。所以他总是强调对生产过程、产量控制的重要性，坚持下级必须很好地理解生产任务目标，并且保质保量地完成。他经常直接找下属布置工作，中层管理人员常常抱怨其越级指挥，使他们无所适从。严厂长手下
32、的几员“大将”被“架空”已成家常便饭。职工们有困难想找厂里帮助时，严厂长一般不予过问，职工们说他“缺少人情味。”久而久之，严厂长感到在管理中最大的问题就是下级不愿意承担责任，他们对工作并非很努力地去做，全厂的工作也只是推推动动，维持现有局面而已。案例C：赵厂长赵大伟是一位经验丰富的企业家。当某市齿轮厂严重亏损、濒临倒闭时，他开始出任该厂的厂长。他的管理哲学是：“管理既是无情的，又是有情的。对工人既要把螺丝拧得紧紧的，又要给予其温暖。”赵厂长对下属完全信赖，倾听下情并酌情采用。通过职工参与制，让下属参与生产与决策并给予物质奖赏。所形成的全厂长远规划，请职工们“评头论足”，厂里上下级信息沟通快。鼓
33、励下级自己作出相应决定。他认为：生产率的提高，不在于什么奥秘，而在于职工及其领导人之间的那种充满人情味的关系。同时他为员工做出了表率，赵厂长深有感触地说：“走得正,行得端，领导才有威信，说话才有影响，群众才能信服，才能对我行使权力颁发通行证他到该厂上任后不久采取了一系列措施。诸如树立效益、以人为本的观念；推行融效率与人于一体的目标管理法，通过每个管理人员和职工为各自的部门和个人设置目标，并负责完成，想方设法提高工厂的生产率；遵循系统管理和专业化分工的原则，综合考虑管理幅度和层次的合理划分，以及职权划分，建立了责权明确、分工合理的组织结构体系；突出了产品质量和降低成本两个重点。在赵厂长上任后的一
34、年里，齿轮厂的生产绩效有了显著提高。(1)、严厂长的领导风格属于()。A.9.1任务型B.1.9乡村俱乐部型C.9.9团队型D.5.5中庸之道型正确答案：A(2)、赵厂长的领导风格属于()。A.9.1任务型B.1.9乡村俱乐部型C.9.9团队型D.5.5中庸之道型正确答案：C(3)、严厂长经常直接找下属布置工作，中层管理人员常常抱怨其越级指挥，他违背了()。A.集权与分权相结合的原则B.统一指挥原则C.例外原则D.统一指导原则正确答案：B(4)、任厂长很少解雇职工，因为解雇是一种()手段.A.正强化B.负强化C.惩罚D.自然消退正确答案：C(5)、任厂长的领导风格属于()。A.9.1任务型B.
35、1.9乡村俱乐部型C.9.9团队型D.5.5中庸之道型正确答案：B95、领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是()。A.情感能力B.行为能力C.意志能力D.认知能力正确答案：ABCD96、波特-劳勒模式是以()为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。A.公平理论B.强化理论C.双因素理论D.期望理论正确答案：D97、基层管理者常用的控制方法是()。A.培训B.直接监督或巡查C.股票期权D.人事调整正确答案：B98、需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激励，就会产生很大的激励作用。A.正确B.错误正确答案：A99、()在工时研究方面做了大量的工作，他指出，可以通
36、过工人在一定时间内所完成的作业次数计算出平均产量。A.亚当.斯密B.查尔斯.巴比奇C.弗雷德里克.泰罗D.塞缪尔.纽曼正确答案：B100、事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。A.正确B.错误正确答案：B10k管理者在组织中扮演着不同的角色，管理者在与供应商建立长期关系的谈判时，扮演的就是（）。A.领导者角色B.谈判者角色C.企业家角色D.组织联络者角色正确答案：B102、控制工作只是高层主管人员和中层主管人员的职责。A.正确B.错误正确答案：B103、工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就感，下列方法使工作丰富起来（）。A.鼓励下属人员参与管理，鼓励人们之间相互交往B.
37、放心大胆地任用下属，以增强其责任感C.在其能力范围内，最大量的增加其同类工作的数量D.采取措旋以确保下属能够看到自己为工作和组织所作的贡献正确答案：ABD104、影响组织结构设计的因素有很多个，比如（）等。A.战略B.技术C.环境D.组织规模正确答案：ABCD105、根据归因理论，把失败归于稳定因素会提高以后工作的积极性，归于不稳定因素可以降低工作的积极性。A.正确B.错误正确答案：B106、成本标准和收益标准都属于实物标准。A.正确B.错误正确答案：B107、信息沟通一般包含下列环节（）。A.信息源发出经过编码的信息B.通过一定的媒介传递信息C.接受者接受信息并解码D.信息反馈正确答案：AB
38、CD108、按照管理者所处的层次划分，大学里的教研室主任属于（）。A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.操作者正确答案：C110、日本经济之所以能在第二次世界大战后的一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。A.培养并利用了自己独特的企业文化B.先进的社会制度C.充分利用企业战略管理D.进行了企业流程再造正确答案：A11k企业流程再造强调（）理念。A.流程顺畅B.集约化经营C.顾客为导向和服务至上D.减少流程浪费正确答案：C112、下来描述哪一项属于矩阵制组织结构的缺点（）。A.耗费时间，需要频繁开会来讨论冲突解决方案B.职能机构重置C.信息传递路线较长，反馈较慢，难以适应环境
39、的迅速变化D.对环境变化的适应性差正确答案：A113、战略控制必须以战略目标为控制标准。A,正确B.错误正确答案：A114、企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。A.生产流程B.生产管理C.作业管理D.操作规程正确答案：A115、为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使（）。A.实践活动符合于计划B.计划接近实践活动C.实践活动具有指标约束D.计划得以严格执行正确答案：A116、控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。A.正确B.错误正确答案：A117、矩阵制组织结构的优点有（）。A.横向纵向结合，
40、有利于协作生产和适应环境变化的需要B.有利于发挥个体优势，提高项目完成的质量和劳动生产率C.简化了机构和管理层次，实现了充分授权式的管理D.各部门人员的不定期的组合有利于信息交流，增加相互学习机会，提高专业管理水平正确答案：ABD118、小批量或者单件生产和全自动生产则需要宽松、灵活的（）。A.机械式组织结构B.有机式组织结构C.直线制组织结构D.职能制组织结构正确答案：B119、对于基层管理者来说，具备良好的（）。A.人际技能B.概念技能C.技术技能D.管理技能正确答案：C120、目标管理通过（），使员工发现工作的乐趣和自身的价值，在工作中自我发展、自我控制，在享受成就感的同时保证组织的高效
41、率。A.激励机制B.约束机制C.协调沟通D.控制正确答案：A12k关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是（）。A.物质层规范和制约着精神层和制度层B.制度层是企业文化的外在表现C.精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂D.制度层是物质层和精神层的载体正确答案：C122（）是控制的最高境界。A.前馈控制B.现场控制C.即时控制D.反馈控制正确答案：A123、事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。A,正确B.错误正确答案：A124、首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（）。A.泰罗B.梅奥C.赫伯特西蒙D.彼得德鲁克正确答案：D12
42、5、管理的首要职能是（）。A.计划B.控制C.协调D.指挥正确答案：A126、组织制定业务层战略和职能战略的依据是（）。A.竞争战略B.组织目标C.公司层战略D.组织内部资源正确答案：C127、对人性的基本假设，从“经济人”向“社会人”的转变，意味着管理理论的研究进入了（）。A.科学管理理论阶段B.行为科学理论阶段C.权变管理理论阶段D.现代管理理论阶段正确答案：B128、科学家、艺术家等往往把自己的工作当作一种创造性的劳动，竭尽全力去做好它，并使自己从中得到满足，此时他们的主导需求是（）。A.安全需求B.社交需求C.尊重需求D.自我实现需求正确答案：D129、制订作业计划的依据是（）。A.年
43、度计划B.管理者的意愿C.指导性计划D.战略计划正确答案：D130、经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题，被称为（）。A.经验教学B.案例学派C.案例教学D.经验学派正确答案：C131、在进行目标评定时要注意及时（），这是提高目标管理水平的重要保证。A.分解目标B.量化目标C.反馈信息D.控制目标数量正确答案：C132、一般而言，战略计划相比作业计划要承担较高的风险。A.正确B.错误正确答案：A133、依据控制措旋作用的（）不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。A,内容B,范围C.对象D,环节正确答案：D134、在组织中存在着正式组织与非正式组织，二者之间的一个重大的区别就是正式组
44、织是以（）为重要标准。A.感情的逻辑B.正规的程序C.科学的理念D.效率的逻辑正确答案：D135、管理者之所以要编制计划，是因为（）。A.计划能使组织结构更加完善B.计划是一种协调过程C.通过计划可以促使管理者展望未来D.计划为控制提供了标准和依据正确答案：BCD136、控制和计划密不可分，控制就是要保证计划的实现。控制的标准主要来自计划。A,正确B.错误正确答案：A137、（）是组织在一定时期内要达到的具体成果。A.宗旨B.目标C.策略D.规划正确答案：B138、质量小组一般有（）人组成。A.612B.38c.510D.10个以上正确答案：A139、韦伯认为，（）最符合理性原则，是达到目标、
45、提高劳动生产率的最优效的形式，在精确性、稳定性、纪律性和可靠性等方面都优于其他组织。A.传统的组织B.超凡的组织C.理性的行政组织体系D.神秘的组织正确答案：C140、目标管理强调的是以成果为目标的管理。A,正确B.错误正确答案：A141、（）能够有效地降低管理的模糊性，让下属清晰地知道自己的工作方向和目标，从而提高整个组织运营效率。A.工具式沟通B.情感式沟通C.口头沟通D.非语言沟通正确答案：A142、经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（）。A.日常管理决策B.程序化决策C.确定型决策D.风险型决策正确答案：B143、某公司生产某产品的固定成本为30万元，
46、单位可变成本为30元，产品单位售价为45元,如果该产品现在的产销量为25000件，则该产品的经营安全状况属于（）。经营安全率和经营安全状况对照如表所示。经营安全率和经营安全状况对照表A.安全B.较安全C.不太好D.要警惕正确答案：C144、需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（）。A.维持生命的衣食住行B.生活要得到基本保障C.避免人身伤害，失业保障D.年老时有所依靠正确答案：BCD145、基本建设计划、新产品试制计划等为完成某一特定任务而拟订的计划，就是（）。A.项目计划B.专项计划C.综合计划D.短期计划正确答案：D146、下来描述哪一项属于事业部制组织结构的优点（）。A.稳定性强B.管理权力高度集中C.各部门人员不定期的组合有利于信息交流，增加学习机会，提高专业管理水平D.事业部经理要从事业部整体考虑问题，有利于培养和训练全能型的管理人才正确答案：D147、根据环境的不确定性，可以将组织环境进行划分，软饮料制造商或经销商处于（）。A.简单稳定的环境B.复杂稳定的环境C.简单动态的环境D.复杂动态的环境正确答案：A148、如果外部环境是稳定的，组织就可以采用刚性的、集权的机械式组织结构，比如（）。A.网络型结构B.直线职能制结构C.职能制结构D.直线制结构正确答案：BCD149、物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（）。