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1、部门主管、需要与其他部门密切打交道的岗位，能考察影响别人能力的试题1、我想知道你是否碰见这样的情形：部门的某位员工不乐意干自己的工作。你采用什么措施来改变这种情况的？2、请说一下你是否想出过某种可以解决你部门问题的主意？你是如何把你的想法推销给你的老板的？3、讲讲这样的一个经历：你向员工推出了一个很不受欢迎的想法，你采用什么办法来减少员工对这一想法的反感？4、描述一下这样一种经历：你手下有一位表现平平的员工。你采用了什么办法来提高他的工作效率？针对于文员、商务专员或者需要与客户密切联系的岗位,考察他们的服务意识和与人沟通时的理解力，以及一定的心理承受能力：1、请讲一次这样的经历：你使一个非常不
2、满的客户改变了见解。是什么问题？你是如何使客户回心转意的？2、讲一次你曾经为了取得与工作有关的目的而做出个人牺牲的经历。3、很多公司会把客户服务的重点放到解决客户投诉上，你认为这种策略的问题是什么？4、请给我讲一个你曾经碰到的这样的一个问题：和你打交道的一位客户规定解决问题的方法和公司利益发生冲突。你是如何解决这个矛盾的？5、在客户服务中，公司的政策和规定起着什么样的作用？6、请列举好的商务专员应当具有的四种基本素质。你为什么认为这四种基本素质很重要？7、假如客户就公司某一项销售政策理解或是物流运送的判断是完全错误的话，你该如何解决这个问题？8、记录数字表白，1 9个客户中，只 有1个客户会投
3、诉，而其他1 8人尽管不满意也不会说什么，但再也不会购买你的产品了。客户代表如何鼓励沉默的客户发表自己的见解？考察部门负责人、省区经理的团队意识及领导者意识的问题1、你认为一个好的团队管理者的最重要特点是什么？为什么？2、请你讲出你在团队工作背景下碰到的最具有发明性和挑战性的事情。你用什么方法来鼓励别人和你自己来完毕这件事的？3、管理人员能否不做任何说明就让员工去干某项工作？为什么？4、请讲一下你对团队工作最喜欢和最不喜欢的地方？为什么？5、请说出你作为团队者所碰到的最困难的事情。是如何解决这个困难的？你在解决这个困难中起了什么作用？6、请告诉我你在什么情况下工作最有效率？7、你认为如何才算一
4、个好的团队领导者？8、你认为做一个好的员工和当一位好的团队者有什么区别？9、根据您的经验，若某位员工经常迟到、早退、旷工，或不乐意干活的话，会给整个团队带来什么样的问题？这些问题该如何解决？考察求职者的有效沟通能力1、一个好的沟通者应当具有哪些条件？2、请你讲一下和一个有非常糟糕习惯的人在一起工作的经历。你是如何使对方改变他的不良行为的？3、若领导安排你在在公司管理层会议上发言，你该如何准备发言稿？4、我想知道你曾经碰到的最有挑战性的沟通方面的问题。你为什么认为那次经历对你最富有挑战性，你是如何应对的？5、你认为最困难的沟通的问题是什么？为什么？6、你认为良好沟通的关键是什么？7、假如你的两个
5、同事的冲突已经影响到整个团队，让你去调节冲突，并使冲突双方可以自己解决问题，你会如何做？考察部门主管、部门负责人对下属的培养意识以及培养方式方法1、说说你曾经鼓励并奖励员工积极积极的一些做法。你是如何鼓励员工的，有时如何奖励他们的？2、就工作表现而言，你不得不向员工反馈的最困难的信息是什么？3、你采用什么办法来鼓励你的下属培养他们的能力？4、你如何决定工作中的下属员工分工负责情况的？5、你用什么方法来监督你负责项目的工作进程的？6、你是如何评估你的每位下属的工作发展的需要的？7、请描述某位员工有工作表现问题的情形。你给他提供了什么样的帮助？8、在评估你的员工的工作表现时，你如何才干保证评估的客
6、观公正？9、请讲一个你不得不鼓励员工做出决定的情形。你 究竟是如何做的？10、身为管理者你认为在什么情况下该让员工参与培训，培训的频度如何把握？11、假如你的某位职工对所有的发展努力都不感爱好，你该采用什么措施或办法来改变他的态度？考察销售人员岗位的销售能力包具有如下几个方面：（1 ）听说能力；（2）产品知识和人的品味；（3）销售策略和市场渗入策略；（4）具有说服力，但又不使用花招的沟通能力；（5）既有取得较好个人业绩的欲望，又有服务客户的强烈意识；（6）富于弹性，又讲原则；（7）做事积极积极，又善于和别人合作。1、请讲讲你碰到的最困难的销售经历，你是如何劝说客户购买你的产品的？2、人们购买产
7、品的三个重要因素是什么？3、关于我们的产品体系和我们的客户群体，你了解多少？4、关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？5、若在公司或部门受到奖励，你有什么感想？若是客户对你表达赞赏，你有什么感想？6、你最典型的一个工作日是如何安排的？7、为取得成功，一个好的销售人员应当具有哪四方面的素质？你为什么认为这些素质是十分重要的？8、电话推销和面对面的推销有什么区别？为使电话推销成功，需要什么样的特殊技能和技巧？9、在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的？10、若让你给部门新入职工工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么？为什么？11、请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销
8、售方法和技巧12、讲一个这样的经历：给你定的销售任务很大，完毕任务的时间又很短，你用什么办法以保证达成销售任务目的的？13、你是否有超额完毕销售目的的时候，你是如何取得这样的业绩的？14、一般而言，从和客户接触到最终销售的完毕需要多长时间？这个时间周期如何才干缩短？15、你如何才干把一个偶尔的购买你产品的人变成经常购买的人？16、当你接管了一个新的行销区或新的客户群时，如何才干使这些人成为你的固定客户？17、在打推销电话时，提前要做哪些准备？18、你如何解决与销售活动无关的书面工作？19、请向我推销一下这支水性笔（圆珠笔）。20、你认为推销电话最重要的特点是什么？为什么？21、和老客户打交道，
9、以及和新客户打交道，你更喜欢那种？为什么？22、假如某位客户一直在购买与你推销的产品相似，但价格却很低于你的产品，你该如何说服这个客户购买你的产品？23、你认为具有什么样的素质和技能才干使你从众多的销售人员中脱颖而出？24、假如你碰到这样一种情况：你的产品和服务的确是某公司需要的，但是那个公司内部很多人士强烈规定购买质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征求你的意见，你该如何说？考察求职者对于工作的积极性与思考力1、“干工作不分份内份外”，请你谈谈对这句话的理解。2、说一个你曾经干了些份外工作的经历。你为什么要承担那么多的份外工作？3、请讲这样一个经历：你通过争取获得了很难得到的一些资源，这些资
10、源对你完毕工作目的特别重要。4、你前任工作中，都干了哪些有助于你提高工作发明性的事情？5、在你前任工作中，你曾经试图解决了哪些与你工作责任无关的公司问题？6、讲讲这样的一次经历：在解决某一难题时，你独辟蹊径。7、工作中使你最满意的地方是什么？8、在你前任工作中，由于你的努力而使公司或部门发生了什么样的变化？9、你认为工作中什么被视为是危险的情况？10、若现在你被录用这个工作的话，你如何决定是否需要一些改变？11、哪些经历对你的成长最有用？你如何保证在这儿也会有同样的经历？12、为了做好你工作份外之事，你该如何获得别人的支持和帮助？考察求职者对新环境以及对公司发展变化的适应能力1、据说有人能从容
11、避免正面冲突。请讲一下你在这方面的经验和技巧。2、有些时候，我们得和我们不喜欢的人在一起共事。说说你曾经克服了性格方面的冲突而取得预期工作效果的经历。3、请讲一下你曾经表现出的灵活性的经历。4、当某件事总是处在没有结果时，你该如何做？5、讲一个这样的经历：你的老板给你分派了一件与你工作毫不相干的任务，这样，你的本职工作就无法完毕了，你是如何做的？6、假如让你干一项工作，这个工作估计一周就可以完毕。干了几天后,你 发 现，即使干上三周也没法完毕这个任务。你该如何解决这种情形？为什么？7、讲一个这样的经历：本来是你自己的工作，但别人却给你提供了很多帮助。8、你觉得你对公司的其他部门的人尚有什么责任
12、吗？若有，该如何履行这些责任？9、请讲述一个你本来不喜欢，但公司却强加给你的一些改变。10、请讲述这样一个经历：为了完毕某项工作，你有很多需要学的东西，但 是 时 间 又 特 别 紧。你 用 什 么 方 法 来 学 会 这 些 东 西 并 准 时 完 毕 了 这 项 工作？考察求职者的道德品质1、请讲一个你曾经碰到的不忠于公司和客户利益的人，你是如何看待和对待他的？2、请讲一下这样一个经历：尽管其别人反对，但是你还是坚持自己的观点，并把事情继续做下去。3、在平常生活和工作中，什么行为可以表现出一个人的正直品质.4、若平时你发现你办公室的人或你的下属偷窃了少量的办公用品，你会制止他们吗？假如会的
13、话，你该如何做？5、假设公司规定不许在办公楼里赌博，假如你是新来的部门负责人,你发现该部门的老员工总是在办公楼运动室里诈金花，他们这种活动已经进行了好几年了，你会怎么办？6、讲讲这样一个经历：同事让你给客户撒个谎（比如，说某批货已经发了，其实订单还在办公桌上呢），你会怎么办？7、假如你的一位同事给你讲了一件十分重要的事情或秘密，你觉得你的老板也应当知道这件事，你该怎么力、？8、请你讲一个这样的经历：你的请假规定本来很合理（如去看医生），但是你的老板却拒绝了。你是如何办的？9、你是否乐意把公司利益放在个人利益之上？考察求职者的自信心有信心的人往往在办事、说话和判断中，以及在对自己的能力方面表现出
14、强烈的信心。有信心的人善于对他们自己的决定和行为的后果承担责任。此外，他们往往把冲突视为是发展的机会。1、请讲一下去年你承担的最具有挑战性的任务之一。你为什么认为那件事很具有挑战性？2、解决冲突的能力会使你在管理中做得更好，在这方面，你有什么经验？3、若你和你的上级领导或老板在某件事上有很大的冲突，你该如何填补你们之间的分歧？请举实例说明。4、请说出你和你的前任上级领导或老板在工作重点上发生冲突的一次经历，你是如何解决你们之间的冲突的？5、讲这样一个故事：你做出了一个决定，但事情的发展事与愿违。你如何填补这种局面？6、我想知道，工作中什么环境和事情对你的影响最大？7、过去三年里，你对自己有了如
15、何的结识？8、你是如何获得新观点和新主张的？9、未来三到五年里，这个行业面临的最重要的问题是什么？你自己准备如何应对未来的变化？1 0、过去半年中，你有多少次是跨越了自己专业、权力和责任来做你的份外工作的？为什么？你是如何完毕这些工作的？考察求职者的灵活应变力灵活多变的应聘者有高超的交际沟通能力，他们在维持个人和公司利益的同时，知道如何随时调整他们的办事方式和方法。这样的应聘者知道，人和人之间是有很大区别的，为了把工作做好，管理者得使用不同的办法来使得下属们互相配合协作。善于变通的人也很会管理时间，并可以平衡不同的工作重点。1、讲讲你曾经改变工作方法来应付复杂工作情况的经历。2、讲讲这样一个工
16、作经历：你的老板让你承担非你本职工作的任务,而接下任务的话，你就无法准时完毕自己的本职工作。这种情况下，你是如何办的？3、你认为什么样的人最难在工作中一起共事？在这种情况下，你用什么方法和这样的人成功共事？4、讲讲你曾经碰到的同时接受很多工作任务的经历。你是如何设法完毕这些工作的？5、请描述一下你是如何计划一个特别忙碌的一天的？6、你是如何计划天天（每周）的活动的？7、若有很多工作要做，每个工作的完毕期限都非常短，你该用什么方法在有限的时间内来完毕这些工作？8、你如何判断哪些工作是重点，而哪些不是重点？1 0、讲一个这样的经历：在短期危机和长远任务相矛盾的情况下，你是如何决定哪些是工作重点，而
17、哪些是次重点的？1 1、干扰是工作中常见的事。过去你用什么方法来减少工作中的干扰的？1 2、在你前任工作中，哪些本来不属于你的正常工作，而你却承担了？我想知道你为什么要干那些非本职工作呢？考察求职者的自主学习能力与意识1、请讲讲你从某个项目或任务中学到了什么？2、为了提高你的工作效率，近来你都做了些什么？3、讲一个这样的经历：发生一件对你来说很糟糕的事情，但后来证明，你从这个糟糕的事件中学到了很多。4、过 去 1 2 个月里，你投入了多少钱和时间用于自我发展的，你为什么要这样做？5、告诉我，你是如何故意识的提高自己的工作技能、知识和能力的？你用什么办法来达成这一目的？6、我想知道，是什么时候或
18、环境导致你决定学习一些全新的东西？7、你用什么方法告诉你（目前的）老板你想接受更多的发展（或挑战）的机会的？8、你认为这个行业未来十年面临的最重要的问题是什么？你准备如何应对未来的变化？9、过去三年里，你为自我发展订立了什么样的目的？为什么要订立那样的目的？1 0、你近来接受的哪些教育经历有助于你干好这个工作？1 1、为了干这个工作，你都做了哪些准备？1 2、假如你的老板就你的工作和技能做出一些评价，但这些评价与实际不符，你该如何办？1 3、公司现在正在打造学习型组织，假如安排在公司全员面前讲一节课，你想讲什么内容,你将做好哪些准备？考察部门主管、负责人、总监决策和分析问题的能力做决定就是从某
19、一问题众多的答案中选择一个。决定能力是衡量应聘者综合能力的非常重要的指标之一。1、你觉得你在解决问题时凭逻辑推理还是仅凭感觉？请根据你以前的工作经历来谈谈你的体会。2、举一个过去的例子说明，在做出决定期，必须进行认真分析、周密考虑。请说说你做决定的过程。3、假如我们让你干这个职位的话，你如何决定是否接受这个工作呢？4、你为什么干这一行，而不干其他行当呢？5、你一生中做出的最故意义的决定是什么？那个决定为什么故意义？那个决定是如何做出来的？6、当你要决定是否试做全新的事情时，你对成功的把握性有多大？7、在你的前任工作中，你根据什么标准决定是否做些不属于你工作任务的任务项目？8、你为什么在事业的这
20、个阶段决定寻找新的机会？9、假设你想要给自己找一位助手，有两位候选人，你如何考察他们最终决定聘用哪一个呢？1 0、假如另一部门的某位员工经常来打扰你部门员工的工作，你有哪些办法可以解决这个问题？你会选择哪个办法？为什么？考察求职者统揽全局的能力1、讲讲这样一个经历：你发现公司的政策和业务有重大问题或错误，你向公司推荐了什么样的解决问题的办法？2、请讲讲公司的哪些目的曾经交由你们部门来实现，你和你的员工如何结识到那些目的的重要性的？3、你是如何保证公司的观点、任务和目的可以反映到你和你的员工的工作中？4、请说说这样一个经历：有一个很大的难题困扰着公司的发展，你参与了这个难题的解决，并做出了某些奉
21、献。5、当你做决定期，你会从哪些方面考虑这个决定会对公司其他部门产生影响？6、假如管理层规定你裁人20%,你根据什么来决定客裁掉哪些人员，留住哪些人员？7、讲讲这样一个经历：你在解决一个特别重要的问题时，又出现了一个新的危机，你该如何决定先做什么，后做什么？8、你认为这个行业未来十年所面临的最大的问题是什么？你打算如何应对这些问题？9、在你的前任工作中，你根据什么标准来决定是否做些没有或不希望让你做的任务、项目以及责任等？10、假设你做了一个决定，这个决定的结果比较差。你该如何看出本来的分析究竟忽略了什么？考察求取者的自我认知能力、自尊1、在前任工作中，你的哪些素质使你成为公司很有价值的员工？
22、2、请你自己描述一下自己。3、到目前为止，你认为你哪方面的技能或个人素质是你成功的重要因素？4、当别人讲你的时候，他们一方面会提及你哪方面的素质？5、你认为你的工作效率怎么样？6、什么东西促使你努力工作？7、你认为你对工作的最重要的奉献是什么？8、假如你被聘用的话，你会带来什么其别人不能带来的优点和长处？9、什么特别的素质使你和别人有所区别？10、你为什么认为你很胜任这个工作？面试应届生所要使用的问题1、你为什么想读大学？2、你为什么选择。大 学（学院）读书？3、大学时，你为什么选择。专业？4、假如你在大学（学院）做过兼职工作的话，你认为哪种兼职工作对你最故意思？为什么？5、你最喜欢的课程是什
23、么？为什么？你最不喜欢的课程是什么？6、你认为你所受的教育对你生活的最大意义是什么？7、你认为学校的分数重要吗？学校的评分制度有什么意义，它能体现出什么来？8、你哪门课学得最佳？为什么？9、哪些课程学得没有你想像的那样好，为什么？你如何来加强那几门课程的学习的？1 0、你的专业课程中，哪些课程最让你感爱好了？1 1、我想知道，你在大学时碰到的最有挑战性的事情是什么？为什么你认为那件事对你最具有挑战性？1 2、介绍一下你的课外活动。你为什么乐意从事那些课外活动？通过那些课外活动，你都学了些什么？考察应聘者求职目的的问题1、你为什么对我们的工作职位感爱好？2、哪些因素导致你考虑离开你目前的公司？3
24、、你想在我们公司找到哪些在你本来公司找不到的东西？4、请说说，对你来说，什么样的工作氛围才是非常适宜的？5、请你说说，你为什么认为经常跳槽正代表着你的工作能力？6、在什么情况下你才不会离开你现在的工作岗位？7、未来工作中，你想避免些什么？为什么？8、讲述一些对你的发展奉献最大的事件或事情。请说说你从那些些事件或事故中学到了什么，并且是如何把所学的知识应用到后来的实际工作中的？9、从你的前任工作中，你所学到的最故意义的两到三件事是什么？10、对你的前任工作来说，你最喜欢和最不喜欢的地方是什么？考察求职者的上进心1、假如你有很多钱可以使用，你也想让自己仍然很忙的话，你会运用时间做什么？2、你在学校
25、时想做些什么？3、若你自己来写你的职位描述的话，你会写些什么？4、若让你自己满意的话，工作中应当涉及些什么？5、在这个公司，你个人希望取得什么样的成绩？6、过 去 1 2 个月里，你都给自己定了哪些个人目的？你为什么要定这样的目的？7、你是如何获得你现在老板对你工作目的的支持的？8、请告诉我，你曾经从事的最佳的工作是什么？你为什么认为那是最佳的工作？你开始是如何获得那份工作的？9、讲讲你积极承担份外工作的经历，你为什么要积极承担那些份外工作？对那些份外工作你做得怎么样？1 0、请讲一个你十分喜欢的工作。面试官找出可以吸引求职者加入公司的闪光点1、你想在我们公司找到在其他公司找不到的哪些东西？2
26、、这个条件在工作中为什么显得重要？3、你怎么知道公司可认为你提供这些机会？4、若公司给你提供你所希望的那些挑战（自由、责任等）的话，你该怎么干？5、为了保证这个职位可以给你提供这些条件，你该知道些什么？6、若公司给你提供这些条件，你该如何为公司服务？7、为了在工作中获得那些机会和挑战，你都做了些什么样的努力？8、哪些因素阻碍了其他公司给你提供这些机会？9、假如这个工作完全按你的想法去做的话，该是什么样?1 0、你怎么才干相信我们这儿有适合你的工作呢？考察求职者的时间观念时间是否可以有效运用是区分普通和优秀员工或经理的十分重要的条件之一。1、请举例说明你通常是如何计划自己的一天（或一周）的。2、
27、在你认为，就时间管理而言，一个人最应当知道的东西是什么？3、若让你完毕大量的工作，而完毕期限又十分有限，为了完毕任务，你使用的最基本的方法是什么？4、效率高的人（经理、部门负责人者）是如何拟定自己的工作重点的？5、讲一个这样的经历：你正在解决一件非常重要的事情，这时你还得面对一个很大的危机。你该如何分派时间？6、打扰是工作中司空见惯的事。过去你用什么办法来对付工作中的打扰？7、你碰到的最难的时间管理方面的问题是什么？你为什么认为那个问题很难？你是如何努力解决那个难题的？8、讲一个这样的经历：你的老板总是在最后一刻才给你分派工作任务，你是如何克服由此带来的巨大麻烦的？9、说说这样一个经历：你的老
28、板让你做些与你工作没有什么联系的工作，这会使你不能准时完毕你的本职工作。你是如何解决这个问题的？10、假设你接了一个活计，本来计划这个活计在一周内可以完毕，但是，干到半途时，你发现这个活三个星期也干不完。应对这样的局面，你有几种选择？你将做出哪种选择？考察求职者的积极性和独立思考能力1、假设你的老板不在，你不得不做出超过你权限的决定，你该怎么做？2、假设给你分派一个项目，这个项目除了完毕期限外，既没有历史，也没有操作说明，你该怎么开始这个项目？3、你想承担多更大的责任吗？为什么？4、讲一个你忽然接到某个预想不到的任务的经历。5、在你以前的工作中，你曾经解决过多少本来不属于你职权范围内的一些公司
29、的问题？6、工作给你带来的最大的满足是什么？7、在你的上一个工作中，你发现了哪些以前了的问题？8、讲讲上一个工作中，由于你而发生的一些变化。9、工作中，你认为哪些情形是比较危险的？为什么？1 0、请讲述这样一个情况：为了完毕某项工作，有必要超过自己的权限，做一些本职工作以外的工作。考察求职者的协调、沟通、交际能力应聘者的交际能力对其工作的最终成功起着举足轻重的作用。据记录，员工被解雇的最重要的因素是和同事处不好关系。若让应聘者回答他们能否和同事处好关系的话，他们绝大多数都会说，他们具有很好的人际交往能力。但是，还是有必要看看应聘者这两方面的情况:(1)他们对别人的基本观点和见解；(2)容忍别人
30、的一些行为以及建立并维持富有成效的工作关系的能力。1、在和一个令你讨厌的人一起工作时，你是如何解决和他在工作中的冲突的？2、说一个这样的经历：你不得不改变一个公司中比你职位高的人，公司人都知道，这个人思维和工作都很死板3、你喜欢和什么样的人一起工作？为什么？4、在你以前的工作中，你发现和什么样的人最难处？为了和这种人共事，并使工作效率提高，你是如何做的？5、你以前的经理做的哪些事情最令你无法接受？6、想想你共事过的老板，他们工作中各自的缺陷是什么？7、你认为这些年来同事对你怎么样？8、讲一些你和领导有分歧的事例，你是如何解决这些分歧的？9、和团队中别人紧密合作有时特别难。作为团队一员，请你说说
31、你碰到的最具有挑战性的事情是什么？10、若你的经理让你告诉你的某位同事“表现不好就走人”，你该如何解决这件事？考察应聘者的管理能力1、你认为公司管理人员的最基本的素质是什么？为什么？2、你认为在什么情况下，管理人员不用任何解释就可让雇员去做某事？为什么？3、你认为什么情况下违反有关命令是很必要的，且不会受到处罚？4、你衡量一名合格部门负责人有没有量化的标准？5、讲一下你曾经提出并实行的一个不受欢迎的变化的经历，你采用什么措施来减少这种变化对员工的影响的？6、那些后来不归你管理的人干得怎么样？7、讲讲你在什么环境下管理得最佳？8、你认为你的管理方法的特点是什么？9、过去，你是如何肯定员工的奉献的
32、？1 0、什么事最影响员工的工作热情？1 1、讲一个你管理一位表现较差的员工的经历，你是用什么办法来激励那位员工提高工作效率的？1 2、过去，你是如何保证员工尊敬并信任你的？考察求职者对于考核目的的制定与完毕的掌控能力1、目的和目的订立在你的管理方法中起到一定的作用吗？为什么？请举例说明。2、有效目的涉及哪些因素？3、部门负责人是不是应当让他的下属订立工作目的？为什么？在订立目的方面，部门负责人应当如何做？4、请说说你订立目的的程序。5、请说说你在员工制订目的和实现目的时起的作用。6、你用什么办法来保证每位员工知道如何书写自己的工作目的（也就是那些既富有挑战性，又具有可实现、可衡量、可控制又互
33、相兼容的目的）？7、你是如何鼓励你的员工取得那些工作目的的？8、你如何保证目的的现实性和可行性呢？9、请你讲一下你是如何考察员工努力实现目的的情况的。我想知道,你多长时间检查一次员工的工作进步限度，以及你所用的检查方法是否灵验。10、若你的某位员工给自己定的目的非常容易取得，你该如何要他们订立更加富有挑战性的目的？n、你如何保证公司的目的、任务和目的能反映到部门以及个人订立的目的中去？考察求职者具有的创新和革新的思维及能力1、我想知道你是如何奖励那些成果不怎么样的冒险者的，又是怎么奖励那些很成功的冒险者的。2、你如何来决定某人是否具有发明性呢？3、你如何鼓励你的员工更加具有发明性呢？4、什么事
34、会抹杀一个人的发明性和积极性？5、描述一下这样一种情形：你的一位员工精疲力竭了。问题出在哪里？佻是如何推行重大变革的？我想听你举些具体例子加以说明。6、请你说说鼓励员工发明性的最有用的方法和技巧。7、讲讲过去三个月里，你就职部门发生的一些变化。我想听听你是如何让部门和员工们适应那些变化的。8、假如你干这个工作，你该如何判断这个工作是否需要一些变革呢？9、请说说你和你下属推行的发明性管理方法的例子。你为什么要使用这些方法？对于应聘秘书的岗位的面试问题1、你想和你的老板建立什么样的关系？2、讲一下你曾经同时为多个老板服务的经历，这些老板都认为他们自己的工作重要，应当先为他们做事，你如何安排这些工作
35、的？3、请说说你是如何安排一天的工作的。你用了哪些方法和技巧？4、用什么具体的方法来拟定你的工作重点？为什么？5、请讲一个你必须为一位高层主管完毕一项重要任务的经历。有时，为了做好这个工作，你需要老板的参与，但是老板不在，你该怎么办？6、请讲述一下你碰到的最佳地老板。哪些方面使他成为你心目中最佳的老板？7、请说说你碰到的最糟糕的老板。为什么是最糟糕的？在这样的老板手下干活，你会采用什么样的方法来提高工作效率？8、你以前的工作中，都干过哪些不属于你本职工作的活？我想知道你为什么会干那些活？9、讲这样一个经历：老板让你加班，而你本人的计划安排规定你必须正点下班。你是如何在不牺牲自己的计划的前提下满
36、足老板的规定的？解决考察应聘者解决矛盾和冲突的能力1、请讲一个你和其他部门因部门间工作协调而发生冲突的经历。问题是如何解决的？你在解决这个问题中起了什么作用？2、假设你是7 人工作团队中的一员，7 人中，有 3 人处得不好。假如这种局面正在危及部门的工作效率，你能想出什么样的方法来解决这个问题呢？为什么？3、你在解决矛盾方面的哪些经验？这些经验和技巧对你管理水平的提高有什么作用？4、请讲一个这样的经历：你和你的老板在解决某问题上有不同的见解。你是如何填补你们之间的分歧的？5、当你的工作重点和老板的工作重点发生冲突时，你是如何解决的？6、请讲一个这样的经历：为了完毕某项工作，你需要另一个部门提供
37、十分重要的信息；但另一个部门认为，为你的部门收集信息不是他们的工作重点。你该如何解决这个问题？7、什么情况或背景下会使你的工作变得很难？请举例说明，当碰到这样的问题时，你是如何解决的？8、请说说你前任工作中碰到的最常见的矛盾和冲突。你用什么方法来解决这些矛盾和冲突？考察求取者的服从意识1、你喜欢被人管着吗？2、讲一次你和你的老板就某问题发生意见分歧的经历。你是如何说服你的老板的？3、请说说你碰到的最糟糕的老板。我想听听老板为什么这么差劲，你又是如何解决这个问题的？4、说说你碰到的最佳的老板。我想知道他哪方面的素质或技能使他工作效果特别好。5、假如老板或部门负责人对你的工作进行了调整，但是在调整
38、之前，并没有向你通气，假如调整后的工作很难做，你会怎么办？6、我想知道你和你的前任老板一般都是如何沟通信息的。7、被管理的滋味中，哪些最令人讨厌？8、你认为和你未来的部门负责人和老板建立和保持良好关系的最重要的因素是什么？9、假如你发现你的老板要犯一个很大的判断性的错误时，你该怎么办？10、据说，管别人是一种技术，而当下属是一种艺术。你认为作为下属，最有挑战性的事情是什么？考察应聘者建立合作关系的能力的问题1、你用什么方法来维持你和手下每位员工的强有力的关系的？2、当员工做错事情时，你是如何鼓励员工把实情讲给你的？3、讲一个这样的经历：员工不喜欢你推出的某个变革，但是这个变革还是要推出，并且推
39、出的时间立即就到了。你用什么方法告知员工？提前多长时间告知？为什么？4、你采用什么方法来鼓励员工实现信息资源共享？5、你用什么办法来营造并维持部门内互信的氛围？6、管理者应当多长时间，在什么情况下邀请员工参与到决策和解决问题上来？7、你在调节员工间矛盾上起到了什么作用？请举例说明，在解决矛盾方面，你什么时候参与有必要，什么时候参与没有必要？8、在什么情况下，你曾经接受过员工对纯属于你个人事务的帮助？9、以前工作中，刚来到一个新单位时，你是如何在老员工中树立领导地位的？了解应聘者的信仰、价值观念和世界观1、你认为你最基本的商业理念是什么？2、请你说说你的管理哲学是什么？3、我想知道你的这些理念如何引导你以前的工作的？4、哪些工作经验对你个人信仰、价值观念和个人哲学的形成起的作用最大？5、你所认同的公司组织文化包含哪些内容？