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1、社区文明旅游活动总结篇一：文明旅游活动方案 县旅游文明旅游活动 工 作 方 案 为全面提升市民旅游文明程度，推动文化旅游融合，提高旅游产业文化含量，做大做强旅游文化产业，使其真正成为服务行业的支柱产业，塑造讲文明、重礼仪、讲诚信、重品德、讲热忱、树形象的旅游文化环境，让文明旅游成为人民的生活方式，融入人民的华蜜中，现结合实际，制定工作方案如下： 一、工作思路 深化落实并贯彻执行党的十八大会议精神，仔细落实县委、县政府“旅游立县”发展战略，以党的群众路途教化实践活动为抓手，根据“优化产品结构、推动产业融合、提升行业品质、推动营销升级、拓展服务功能、促进文明旅游”的思路，实行舆论引导、全民参加、依
2、法整治、全面推动的方式，大力加强文化、文明建设，发挥文化陶冶、熏陶、教化的作用，潜移默化地提高旅游从业者的道德水准、诚信遵守法律意识和文明素养，凝合全行业从业人员的力气，主动提倡绿色出游、透亮消费，文明旅游，形成和谐有序的旅游秩序，为加快推动旅游经济强县和国内最佳休闲旅游目的地建设创建良好 的环境。 二、工作目标 加大旅游环境综合治理力度，主动引导旅游从业人员、全县公民和广阔游客自觉遵守社会公德、维护旅游市场秩序，革除不文明行为，努力在鲁山形成旅游出行和谐有序的市场环境。 1、旅游景区（点）公共设施（卫生设施、商业网点设施、旅游信息智能设施、平安保障设施等）进一步完善，道路标识规范齐备，从业人
3、员文明、热忱、周到、微小； 2、旅行社诚信经营，旅游平安管理落实，导游人员讲解文明、规范，从业人员文明、高效服务，履行服务承诺，游客满足度高； 3、旅游饭店服务环境不断优化，消防平安设施齐全，设有特别群体无障碍设施，消遣消费等明码标价，卫生清洁干净，职工队伍整体素养进一步提高，专业化服务水平、行业品牌影响力显著提升； 4、强化我县游客出境旅游文明意识，提升文明道德素养，避开出现不文明旅游行为，以良好的言谈举止呈现文明中国、礼仪之邦的形象风采，以文明言行举止为自己加分，为中国添彩。 5、市民文明素养明显提升，社会文明程度高，社会风尚良好，游客旅游素养显著提升，自觉维护旅游秩序，无不 文明习俗和损
4、坏公物现象，出境游秩序良好； 6、管理机制完善，突发事务应急处置机制完备，执法规范、惩罚公正、公开、合理、合法，游客满足度高，旅游行业整体素养明显提升。 三、组织机构 为加强组织领导，成立我县文明旅游活动协调小组，由县旅游局党组书记、局长陈立新任组长，相关单位负责人为成员（活动协调小组附后），领导组下设办公室，由县文明办副主任陈阿蕊任办公室主任，全面负责全县文明旅游的组织、策划、实施、监督、总结等工作。 四、工作重点 1、加强旅游行业的法律法规建设 严格贯彻执行国家颁发的旅游各项法律法规。进一步加强宣扬力度，深化人心。一是在公共场所、社区显著位置张挂相关法律法规内容，在各旅游景区（点）设立宣扬
5、专栏。二是充分发挥旅游网等作用，设立法律、法规专栏，让旅游从业人员能够更好刚好地学习驾驭法律法规，让公民能够快捷地了解旅游相关的法律法规学问。使从业人员自觉地遵守并执行法律法规，使公民自主地做文明礼貌的旅游者。 2、加强行业思想道德建设 开展“党员亮身份重承诺展形象”活动。一是亮身份。通过设置党员岗位牌、党员公示栏等形式，将党员身份向群众 公开，设立党员责任区、党员先锋岗，增加党员意识，强化自我约束。二是亮标准。在工作服务区域，通过网络、电子显示屏、公示栏、服务指南(手册)等，对党员岗位工作职责、履职要求、服务标准等进行公开。三是亮承诺。将服务内容、工作要求、完成时限、责任人等将承诺事项通过上
6、网、上墙等适当形式向社会公布。 开展 “三创建”活动（创建群众满足基层站所和窗口单位、创建具有特色的优质服务品牌、创建一流业绩）。一是全县旅游管理部门和窗口服务单位，主动推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务，争创群众满足基层站所和窗口单位；二是通过争创党员示范岗、工人先锋号、青年文明号、巾帼示范岗等活动，并结合本单位特点，不断丰富服务内涵，努力创建具有特色的优质服务品牌；三是通过旅游行业评优评佳，开展技能大赛、服务竞赛等活动载体，主动引导旅游行业广阔党员立足岗位，当标兵、树榜样、作表率，创一流业绩，争创优秀服务标兵，彰显先锋模范作用。 开展行业文明礼仪教化活动。一是在导游、饭店
7、从业人员等上岗证书培训中开设相关课程。让从业人员一起步就有剧烈的文明意识。二是组织行业服务技能大赛。让行业人员得到学习、展示、实践、宣扬文明礼仪的机会。三是开展“文明旅行社、文明旅游饭店、文明景区、文明导游员”评比活动。以经营条件状况，从业人员管理，旅游合同、劳动合同签订 状况，平安教化等内容构建测评体系评比“文明旅行社”；以环境卫生、公共设施、餐饮卫生、从业人员等内容构建测评体系评比“文明旅游饭店”；以旅游交通、平安保障、标识标牌、环境卫生等内容构建测评体系评比“文明旅游景区”；以组织导游、领队和讲解员等旅游从业人员进行礼仪学问培训，普及文明礼仪教化、旅游氛围等为内容构建测评体系评比“文明旅
8、游风景区”。 开展提升公民文明旅游素养行动。一是开展“文明行动，从我做起”网上签名活动。让网民共同做出承诺，自觉践行文明旅游理念。二是开展惠民便民文明旅游进企业、进社区活动，搭好旅游企业和消费者之间的桥梁，更好地服务企业和人民群众。 3、创建廉洁、文明、高效的政务环境 开展创建文明机关建设活动。坚固树立服务意识，改进作风，提高工作效率，执行上级决策部署坚决，措施到位，全面树立为民、廉洁、勤政、务实、高效的良好形象。 开展行风评议活动。通过聘请质量监督员、行风评议员、群众代表，设置看法箱、网上投票测评，明察暗访等方式广泛听取群众特殊是服务对象的看法，接受群众监督，仔细整改存在问题，以实际效果取信
9、于民。 开展旅游市场综合整治活动。完善旅游服务配套设施。加紧建设完善旅游询问服务中心，为旅客提升快捷、便利、 篇二：文明旅游主题月实践活动方案 “文明旅游”主题月实践活动方案 一、活动的宗旨和目标 加强文明旅游宣扬引导，培育社会文明风尚，提升公民旅游文明素养，展示花都礼仪之邦、文明城市、友好使者的良好形象。 二、活动主题 文明是最美的风景 三、活动时间 2022年8月 四、活动内容 （一）“文明旅游”主题月实践活动启动仪式 8月X日，在xxx广场上实行启动仪式，仪式主要内容包括： 1.介绍出席活动的领导嘉宾； 2.领导致辞； 3.为“文明旅游使者”颁发证书； 4.“文明旅游使者”共享阅历； 5
10、.文明旅游有奖问答活动； 6.“我签名，我承诺”文明旅游签名活动。在活动现场设臵一块大型签名版，由领导和文明旅游使者带头签名，邀请市民参加，由志愿者派发文明旅游帽、扇子、纸巾、手提袋，文明旅游折册等。 （二）文明旅游培训教化活动 活动期间，组织文明旅游培训班，重点对导游、领队、讲解员等人员开展文明礼仪、文明引导、文明学问的职业培训，塑造“文明传播者、宣扬者”的良好形象。组织旅游从业人员集中学习旅游法、中国公民出国（境）旅游文明行为指南、中国公民国内旅游文明行为公约、xx市旅游投诉指南等法律条规。旅游企业也要结合企业实际，开展相应的培训活动，切实促进旅游从业者文明素养的提高。 （三）开展文明旅游
11、进企业进社区宣扬活动 制作一批便利市民游客的文明旅游宣扬品：文明旅游帽、扇子、纸巾、手提袋，文明旅游折册等，摆放到旅游企业和相关社区，免费向旅游者和市民派发。在10月1日至5日文化旅游节活动期间，在节庆会场设臵文明旅游宣扬询问台，接受广阔市民询问。 （四）开展文明旅游公益广告宣扬活动 活动期间，将和x广播电视台、x新闻中心紧密协作，定期在x电视台播放文明旅游公益广告片，通过xxx报报道“文明旅游”活动信息。文化旅游节期间，设臵系列文明旅游宣扬广告牌，通过现场LED滚动播放文明旅游公益广告片。各旅游企业也要主动开展“文明旅游、平安旅游”宣扬活动，在游客聚集、出入位臵设臵“遵德守礼”温馨提示牌，把
12、“文明巡游”内容纳入导游解说词和游客中心宣扬资料中。要运用各类视频系统，循环播放文明旅游公益广告片和宣扬短片。 （五）开展文明旅游志愿服务活动 在暑假期间，组织我区小学、中学、高校学生分别参加文明旅游活动。安排组织2-3个小学生文明体验队，深化我区各旅游景区，切身感受我区文明旅游状况。组织中学、高校学生加入志愿服务行列， 到景区（点）开展文明引导宣扬活动，和旅游企业员工一起提倡文明旅游风尚。各旅游企业在活动期间，要支配2-3名志愿服务引导员，佩戴“文明旅游、从我做起”绶带，在学生志愿者的帮助下，开展文明引导服务。 （六）开展文明旅游道德讲堂活动 结合x创建办开展道德讲堂的要求，在旅游行业开展一
13、期文明旅游道德讲堂活动，参与人员包括xx局机关全体人员、旅游企业负责人和一线员工。通过“自我反省、唱歌曲、学模范、诵经典、念劝善词、谈感悟、行崇德礼、送祥瑞、行善举”九个环节，洗礼心灵，提倡文明。 （七）开展文明旅游“空中道德讲堂”活动 xx办和x广播电视台合作，在x广播电视台开设了空中道德讲堂栏目。xx局领导和旅游行业典型代表将迈入空中讲堂，和节目主持人一起举办一到两期“文明旅游空中道德讲堂”活动，通过电波向全体市民传递文明旅游风尚，提倡“文明旅游、从我做起”。 （八）开展“文明旅游使者”评比活动 实行企业举荐，评委会审核的方式评比一批文明旅游使者，以x文明办、xx局名义颁发证书。通过评比文
14、明旅游使 者活动，树立行业典型，以榜样为激励，努力使广阔旅游从业人员成为社会文明的传播者。 （九）开展xx地区诚信旅行社评比活动 在xx市xx局的领导下，加强对诚信旅行社的评审和管理工作。根据xx市诚信旅行社服务规范与评定、xx地区旅行社标准体系的要求，对区属旅行社进行指导，并主动向xx市旅游局举荐，争取在诚信旅行社创建上实现质的飞跃。 （十）征集文明旅游作品活动 征集文明旅游作品，包括提示语、文章、照片、祥瑞物、logo、宣扬图片、歌曲等，优秀作品将获得相应嘉奖。参赛作品要求内容主要围绕公民旅游活动，文字简洁生动，针对性强，具有本地语言特色，便于记忆，易于传播。征集活动将通过征集、投票、专家
15、评审三个环节，优秀作品将广泛运用于全区文明旅游公益宣扬，进一步传递文明旅游正能量，展示我区良好的旅游形象。 文明旅游作品必需保持真实性，原创首发，照片不得摆拍，风格、表现形式不限，单幅、组照或视频均可。作品需注明作品标题、时间、地点及101字以内的说明，附作者相关信息(姓名、联系方式等)。主办单位有权在网络、报纸、杂志、电视台、展览和出版画册等中运用全部征集作品。 （十一）政府门户网站上投票选出十大不文明行为 在xx区政府门户网站开展投票活动，票选市民在出游过程中遇到的最反感的不文明行为，通过市民从身边发觉不 文明行为,破除和摒弃不文明的陋俗，养成文明出游的良好习惯。 六、活动要求 （一）要充
16、分相识开展“文明旅游”活动的重要性和紧迫性，要进一步统一思想，以深化开展“文明旅游”活动为契机，引导全x旅游企业文明经营、诚信经营，提高旅游业在人民群众心目中的文明形象。 （二）要充分利用电视、报刊、网络等媒体，广泛宣扬“文明旅游”活动，营造良好的活动范围，进一步推动全x文明创建工作的深化开展。 （三）各旅游企业要结合本单位工作实际，仔细制定本单位活动方案，严密组织、细心实施，发挥好文明行业窗口示范作用，确保各项活动任务的完成和工作目标的实现。 （四）各旅游企业在活动期间要加强与区相关部门联系，虚心接受指导，要刚好总结归纳活动阅历，留意整理各阶段活动文字图像资料，按时上报各类活动信息。 篇三：
17、“文明旅游月”活动工作方案 2022年统计局“文明旅游月”活动工作方案 依据2022“中国旅游日”活动工作方案，特制定“文明旅游月”活动工作方案。 一、活动目的 围绕 “中国旅游日”，通过组织开展“文明旅游月”活动，提升公民文明旅游及环境爱护意识，引导旅游企业诚信经营、优质服务。 二、活动主题 文明旅游、优质服务 三、活动时间 2022年5月1日至5月31日 四、活动内容 1、文明旅游倡议书网上签名活动 时间：“文明旅游月”活动期间 方式： 国家旅游局与中国旅游网、新浪网等网络媒体合作，在网上设立文明旅游倡议书签名活动平台及窗口，征集网友签名，号召广阔网友共同做出承诺，自觉践行“文明旅游、优质
18、服务”理念。各地旅游行政管理部门可依据自身实际，与当地媒体合作，开展文明旅游倡议书网上签名活动。 2、“文明旅游、优质服务”企业宣扬活动 时间：“文明旅游月”活动期间 地点：各类旅游企业营业场所 方式：旅行社、饭店、旅游景区、旅游车船等旅游服务单位在其营业场所醒目位置摆放宣扬品、张贴宣扬画、悬挂宣扬条幅，播放“品质旅游、伴你远行”公益广告宣扬片。 国家旅游局将印制并下发一批文明旅游、理性消费品质旅游出行提示宣扬折页和中国公民国内旅游文明行为公约、中国公民出国（境）旅游文明行为指南等纸质宣扬品及“品质旅游、伴你远行”公益广告片（已发放），并将相关宣扬品式样登载在中国旅游诚信网上，供各地下载、印制
19、、发放运用。（如需下载宣扬品式样，请登录“中国旅游诚信网”通知公告栏） 3、“文明旅游、优质服务”社区宣扬活动 时间：“文明旅游月”活动期间 地点：重点旅游城市居民社区 方式：统计局组织旅游企业在居民社区，设置“文明旅游、优质服务”宣扬展区，发放文明旅游宣扬资料，播放“品质旅游、伴你远行”公益广告宣扬片，开展旅游询问和品质旅游产品线路推介。 4、“文明旅游、优质服务”媒体宣扬活动 时间：“文明旅游月”活动期间 方式：旅游局与当地媒体合作，通过专题报道、专栏、专访等形式，广泛宣扬文明旅游，深化报道“文明旅游月”系列活动。 国家旅游局将与中国旅游报、中国旅游网、新浪网旅游频道 等媒体合作，通过微博
20、互动访谈、观点PK、互动投票等方式，开展“文明旅游、优质服务”宣扬活动。 五、活动要求 1、高度重视，主动引导。“文明旅游月”活动是2022“中国旅游日”各项活动中的重点工作，各级旅游行政管理部门要统一思想，高度重视，充分发动，主动引导；以举办此次活动为契机，增加旅游行业凝合力，引导旅游企业诚信经营、低碳经营、优质服务，提高旅游业在人民群众心目中的形象。 2、加强领导，细心组织。统计局要结合本地实际，制定详细活动方案，细化、落实各项详细工作，各负其责，相互协作，确保各项工作顺当推动。 3、创新思路、确保效果。统计局要充分发挥主观能动性，创新工作思路，使本次活动充分体现出旅游业的特点，确保活动取得实实在在的效果。 4、加强宣扬，营造氛围。统计局要加强正面宣扬引导，推动“文明旅游月”活动深化开展，充分利用电视、广播、报刊、网络等媒体，广泛宣扬，营造良好的舆论氛围。 5、总结阅历、刚好反馈。“文明旅游月”活动结束后，统计局将进行总结，将活动中好的阅历刚好总结并反馈。 第14页 共14页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页