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1、上半年工作总结及下半年工作计划2023五篇上半年工作总结及下半年工作计划1不知不觉中，2023上半年的时光已悄然飞逝。自进入公司以 来，我学到了很多，也收获了许多。刚加入公司时，我对公司的 运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和 帮忙，让我在较短的时间内熟悉了工作资料还有公司各个部门的 职能所在，点点滴滴都让我在工作中提高，受益匪浅。在过去的 上半里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验 和磨砺。现就进入公司以来的工作情况总结如下：一、前台日常工作主要包括：1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作, 重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；2
2、、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的 接待服务规范，坚持良好的礼节礼貌；3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并 坚持整洁干净；4、早上给同事开门。保障员工饮水的及时供应；报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放; 领导讲话等场合，做到有集中的注意力；在办事过程中，做到没有 根据的话不说，没有把握的事不做，做到言必行，行必果。4、要注意培养自己的综合素质，经常学习锻炼自己，提高自 身的工作能力，为创业公司价值的同时也实现个人价值。总之，也真诚地希望在今后的工作中，同事们能对我一如既 往的给予关怀和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之处请 同事们给予批评和指正，在以
3、后的工作里，我将更加努力工作， 改正自己不足。上半年工作总结及下半年工作计划32023年的上半年已经过去了，从今年元月份以来，积极响应 公司号召，积极配合专卖管理员、送货员、电访员，任劳任怨，扎 实做好辖区的工作，基本完成各项考核指标,各项指标与去年同期 相比都有所提升。现将工作总结汇报如下：一、主要工作1、紧抓卷烟结构调整，努力提高省外卷烟所占比重。在平时 走访中，有侧重点地对省外烟进行了上柜，对新投放市场的兰州 （软珍品）、兰州（软飞天）等，着重进行卷烟包装、口味、价格等 方面的宣传，不但让零售户进一步认识这些省外烟的特点，同时 还让消费者更多的了解省外的品牌卷烟，以提升省外烟的销量比 重
4、。2、加强零售终端建设。从接受新片区以来，积极向零售户宣 传零售终端建设，一户一户的帮助客户拜访卷烟专柜，设计并帮 助摆放客户的整条出样;换增加卷烟整条出样面积和数量、增加了 卷烟广告，切实提高了卷烟的宣传效果。3、客户投诉热线宣传到位。同时将我们自己的手机告知辖区 内每一位零售户，以便和零售户沟通，及时发现问题，解决问题。4、积极做好卷烟商定工作。坚持卷烟供应合理定量，在商定 数量商定、服务上一视同仁，经常性地提醒零售户做好订货前的 准备工作，以提高订单的准确率，并巩固卷烟明码标价。5、与广大守法卷烟零售户经常联系、沟通，以取得他们的信 任，从而更深入的了解市场行情，为公司业务开拓经营提供决
5、策。二、存在的问题1、业务知识薄弱。日常疏于对业务知识的学习，学习意识淡 薄，在六月份市局组织的客户经理技能大比武中成绩很靠后；日常 工作中，疏于对业务知识的学习，认为自己所学的基本能满足工 作现状，不主动去学习相关的业务知识和技能知识来提高自己， 致使工作开展的不是十分理想，出了很多的细漏；2、疏于自身管理。在日常的工作中趋于形式化，不思创新; 工作态度不认真，疏于对自己的管理，没有高标准、高要求的的 严格要求自己，工作不认真，不仔细，致使日常工作出现了很多的错误。3、零售户卷烟订单出现差错较多。现在片区主要是以网上订 货为主，而大部分客户是农村客户，所以，从三月份开始，订单 不成功的客户一
6、直比较多，分析主要有以下几种状态：(1)、不及时存款，分析主要原因是部分客户由于农忙，没有 及时的存足货款，导致订单失败。(2)、存款金额没有满足订单所需金额，分析主要原因是部分 客户由于不是本人才操作，导致没有存足货款，导致订单失败。(3)、电话订货的客户没有及时接听电话，由于部分客户电话 号码变化频繁，没有跟我及时联系，导致部分资料没有及时的维 护，导致订单失败。作为客户经理的我没有及时、主动的收集客户的基础资料， 及时在系统里面维护，导致客户订单失败负主要责任。4、对零售户的经营指导不到位。从元月份开始以来，对卷烟 零售客户的卷烟经营指导存在不全面的现象。从元月份之六月底, 共召开经营户
7、座谈会4场次，培训面达到了 98%,但针对客户新 品培育方面做的比较差，上柜率比较低，偏远客户上柜品牌个数 只有7、8个，上柜品牌个数没有达到公司的要求。三、下半年的工作计划1、加强自身业务知识的学习。利用一切空闲时间加强业务知识的学习，并做好学习笔记，变被动学习为主动学习，提高自己 的业务知识和业务技能，提高自己的素质。同时，加强对自身的 管理，高要求、高标准的严格要求自己，端正自己的工作态度， 认真仔细的完成每天的各项事务。2、加强对基础资料的维护。从本月开始，我要求自己坚持每 天市场拜访回来就对发生变化客户的基础资料进行维护，维护完 之后坚持最少复查一遍，杜绝基础资料维护错误的现象发生。
8、3、进一步做好电子结算工作，提醒卷烟零售户主动订货，及 时的存足货款，对频繁出现问题的客户，加强沟通，使得电子结 算率和订单成功率能够上一个新台阶。4、做好零售户的卷烟标价签的更换工作。目前零售户的卷烟 标价签新品牌增加比较多，在下月的市场拜访中，需要及时更新。5、加强对经营户的卷烟经营指导，对下半年公司新引进的卷 烟品牌做重点介绍，详细介绍卷烟的特点，同时对卷烟的卖点向 客户做介绍，同时，要求客户向消费者复制。6、加强对客户的拜访，利用周末、节假日时间拜访客户，和 客户面对面坐下来沟通，帮助客户做好卷烟的陈列和经营指导， 推荐适合辖区的卷烟品牌上柜销售，增加卷烟品牌的上柜率。以上就是我202
9、3年上半年的工作总结，我明白，自己说的再好也要付诸于行动才算，今后的工作我告诫自己必须干好。上半年工作总结及下半年工作计划4光阴如梭，2023年已过了半年，在这将近半年里我学到了很多，非常感谢公司提供给我一个成长的平台，让我在工作中不断 的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能。回首过去 的半年当中，公司陪伴我走过很重要的一个阶段，使我懂得了很 多。在此我向公司尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感谢, 有你们的协助才能使我在工作中得心应手，也因有你们的帮助， 才能令我在公司的发展上一个台阶。下面我将这半来的具体工作 情况汇总如下：一、认认真真，做好本职工作一是遵从仓库岗位职责，坚持做好
10、出货工作，保证发货的准 确无误，尽量完善工作以保证零投诉；二是做好入库接受，保证库 存数据的准确，确保库存数据达到实实在在的百分百；三是完成二 位领班临时安排的工作与积极参与整理工作，深化工作安全意识, 提出各项合理化意见。及时与业务和生产部沟通联系，保证物流 系统正常有序的进行。二、严于律已，自觉遵守各项制度严格遵守仓库的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于 实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向领导汇报的 仔细检查，日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲 聊、不做与工作内容无关的事情。三、存在的不足一些事还无法
11、循规蹈矩的做好，需要增强自己的毅力不够。二是工作中不够大胆，要在不断的学习过程中改变工作方法， 不断创新完善。四、下半年的工作计划1、一路既往抓发货。要理清发货流程，更细化的，更明朗的。要不断总结提高，完善。2、要不断提高修养，树立良好的企业形象，要提高自己的服 务意识和办事效率，明确自己的工作重点与工作目标。3、对仓库存在的问题不断提出积极及合理化意见。例如仓库仓储饱和问题发货流程问题都是下半年应该好好深 思探讨并付诸实际行动的。上半年成品库的工作还算美满，我对下半年的工作充满信心 与期待仓库在未来的半年能有一个更崭新的面貌！上半年工作总结及下半年工作计划52023年上半年已悄然离去，回顾过
12、去的半年我们生产部在公 司的正确领导下，以及生产部全体员工的共同努力下在各项工作 中都取得了一些成绩，但同时，我们的工作中也存在很多问题，现具体总结如下:一、过去半年的工作回顾：1、生产任务完成情况(1)大钢转炉二次、铁水预处理及火切机除尘设备的生产制作。(2)鞍钢恩德炉喷吹系统的生产制作。(3)云南德钢喷吹系统的生产制作。(4)吉林成大除尘设备的生产制作。(5)内蒙古万华喷吹系统的生产制作。以上工程生产部根据公司下达的生产工期，及时制定生产计 划，并按此计划组织实施生产，并在生产过程中要求员工按操作 规程及生产作业指导书进行自检及互检，发现问题及时与相关部 门联系，并进行处理，保证了产品的质
13、量。由于对产品质量的重 视，因此上半年生产中未出现重大质量事故，产品质量较以前有 了一定提高，同时按时完成公司下达的各项生产任务。2、工作中存在的问题(1)生产现场管理中存在的问题，车间的生产作业环境不清洁, 各种生产设备及吊装工具摆放不整，没有做到定置、定位管理， 原材料及产成品摆放不整，标识不完整，未能按规定区域摆放。(2)安全生产管理中存在的问题，没有按相关规定对员工定期 进行安全生产教育培训，员工的安全生产意识较差，因此工作中违反安全生产操作的事件时有发生，生产现场安全通道不畅，存 在诸多安全隐患。(3)质量管理中存在很多问题，有些操作者没有严格按生产作 业指导书及生产工艺堆积进行生产
14、，而且对产品的自检和互检做 的不到位，导致生产过程中产品质量问题时有发生。(4)设备管理上存在的问题，对设备的日常维护及保养做的不 到位，设备带病运转的现象时有发生。(5)低值易耗品管理不严，生产现场焊条、角磨片等随处可见 造成极大浪费。以上存在的问题，是我们在日常工作中没有严格 按质量管理体系的相关规定来执行，因此在今后的工作中要加强 对员工培训、宣传贯彻质量管理体系的相关规定。二、下半年工作打算下半年，生产部要认真总结上半年的工作，发扬成绩，克服 不足：(1)要加强质量管理，提高员工的全员质量意识，使我们生产 的产品在质量上有更大的提高。(2)加强设备管理，做好设备的维护及保养工作，杜绝设
15、备带 病运转。(3)加强现场管理，做到设备及原材料等要定置、定位摆放,保证现场工作环境清洁工。加强安全生产管理，定期对员工进行安全生产培训，杜绝违反安全操作堆积的事件的发生。(5)加强对低值消耗品的管理，严格按公司的相关规定执行。总之，下半年我们生产部在各项工作中，严格遵守质量管理 体系的相关规定，努力工作，保质、保量完成公司下达的各项生 产任务。二、行政工作方面行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、 印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、 列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施 环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的 装
16、订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大 到费用结算、订房、订机票每一项工作的完成都是对职责心和工 作本事的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小 的成本换得的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人 员的要求了，对行政工作人员也同时适用。三、人事管理方面1、落实相关人事管理制度。到公司时，由我负责公司的考勤 统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能 做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统 计表，并及时交由财务制作工资表。2、人事相关资料。为了方便开展人事工作，规范管理人员情 况，部门根据工作需要，在上级的指导下，我建立了相关人事表
17、 格并和一方面统一 了格式，包括应聘登记表入职员工简历表 车辆审批单请假申请表未打卡情况登记表等，也加强 了各部门之间工作的沟通与联系。3、归档人事档案。及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通 讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的，所以需要及时更 新通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及办事员备查使用。 另外在员工档案的管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格 审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将信息更 新。员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立 员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职 人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部
18、分，档案的建立以及有效管理，有利于公司随时掌握在职人员以 及人员流动情况，并建立公司的人才储备库。4、制作了员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼 物，为大家创造了一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我们公司 的企业文化基础建设的一部分。5、组织了每个月的团队活动。先后组织聚餐，唱歌及给员工 庆祝生日，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃 了公司气氛。6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。四、下半年工作计划上半年已过去，上半年就对我们来说意味着新的机遇与挑战。我将做到如下工作:1、做好办公室内务工作。注意植物的保养、更换及办公室内 的清洁、保洁；注意复印机、打印机
19、、热熔装订机等办公设备的保 养。做好办公用品的费用控制，维护好各种办公设备的正常运行。 在努力做好为各部门服务保障工作的同时，还要做好协助性工作。2、在日常工作中注意收集信息，以备不时之需。例如快递公 司的名片、酒类礼品供应商、航空公司订票电话以及饭店订餐电 话等。3、团结员工，丰富员工业余生活，协助领导加强团队建设, 打造一个业务全面，工作热情高涨的团队，和大家一齐创造良好 的工作氛围，提高团队的整体素质，加强团队合作精神。积极发 现部门员工的长处，使其在工作中得以发挥，增加部门员工的凝 聚力，使企业的发展和个人的发展相结合。4、处理好日常行政事务管理，做好重要活动和外出活动的安 排。协助公
20、司领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范 化的管理。加强公司车辆调度、管理、维修、保养工作，确保公司 领导和员工正常工作用车。作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自我的工作虽然 琐碎但也有它的重要性。正所谓天下难事始于易，天下大事始于 细。要想协调好一个团队，必须做好每一件琐碎的小事以保证业 务的正常有序发展。首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；其次，要不断提高自我、抓住每一 次让自我学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善 于发现与工作有关的新事物新知识；最终，以主人翁的姿态发挥所 长，为公司分担更多力所能及的工作。只要我们工作更加细致点、 沟通
21、多一点、职责心强一点，我相信陕西隆翔会越做越强。最终，感激各位领导能够供给给我这个工作平台，使我有机 会和大家共同提高、共同提高；感激每位同事在这上半年来对我工 作的热情帮忙和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和本事 上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份 沟通，加上自我的不懈努力，相信公司明天会更好。上半年工作总结及下半年工作计划2转眼间半年已过去，经过在办公室不断学习，在领导、同事 的关心和帮助下，我已逐渐融入到了这个大家庭中。始终跟着公 司发展的步伐前进，本着一切为公司负责，认真学习为先标。在 工作中，团结同事、虚心请教，提高自己的工作能力，较好的完 成公司领导交予的
22、各项工作。现将我半年来的工作情况简要总结 如下：办公室作为公司运转的一个重要枢纽部门，是内外工作沟通、 协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作特殊性。在这半 年里，公司举办的活动，我都会积极配合和参加，与同事心往一处想，只希望把领导交办的事情办妥、力、好。一、本职工作方面：1、收发文管理。6月共收文29份，发文13份，能严格按照 签发、登记、下发等程序办理；收文时，按照收文登记、审批、发 送、归档等办理，无差错。2、规章制度及受控文件管理。截止上半月规章制度及受控文 件共46份。6月份发放规章制度共12份，聚酯配方单9份。并 根据公司实际情况，对三利手册及ISO文件部分内容进行了修改。 所
23、有的规章制度及受控文件均保证其适用性，并严格按照程序发 放、使用、回收、作废等。3、新闻稿件及接待来访。上半年培训、接待及公司活动新闻 共10篇，其中重大新闻有6月5日黄山市副市长至公司调研。出 稿方面一直保持及时性、有效性。4、三利简报管理。上半年发放简报两次，分别是20期、21 期。简报发放做到按质按量，对稿件收集、排版、审核都进行了 层层把关，确认没有任何问题时再印发，并及时发放至集团各单 位、公司领导及各部门、各车间。5、档案管理。目前档案分两部分：办公室档案和档案室档案。 档案室为不常用资料，内有图纸类、历年来的红头文件及收文等， 并做到分类放置；办公室档案柜放置公司重要的文件及常用
24、的文 件等，已做到有标识、有目录、分类保存，不仅便于查找，也提高 了工作效率。6、协调沟通。在工作上能做到主动补位。并能与其他部门人 员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现批漏。 在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保 量完成。不属于自己工作范围，配合其他人员能完成的也要按时 完成。7、公司会议。上半年共有19次会议，其中包括总经理办公 会、经理办公会、绩效考核会、安全生产会议等，并及时做会议 记录。8、办公设备、办公家具管理。5月份对公司所有办公家具进 行统计、登记、标识，做到办公家具管理有序，明确使用主体、家 具使用状态，并对使用部门及个人进行签字确认，明确其
25、责任范 围；6月份对所有电脑、空调、打印机等办公设备进行统计、登记、 标识，建立一机一帐制，所有的办公设备保管、维修都做到了有 记录。此项工作将一直持续下去，并要求自己精益求精，努力完 善办公设备、办公家具的管理。9、办公用品及劳保用品管理。办公用品6月份共花费6000 元，20一年上半年劳保用品费用共56869元。其中季度劳保用品 已发放三个季度，发放时间为一、四、七月，费用11136元；1月份冬季冲锋衣费用23350元；3月份车间工作服H160元;4月份 办公室人员夏季工作服费用9504元;6月份购夏季防暑降温药品 费用共1719元。对各部门报送的办公用品及劳保用品一一进行核 对，并制成电
26、子版报领导审核确定，再进行统一购置。在发放的 过程中严格做好领用登记工作。10、后勤管理。后勤工作是基础也是保障工作，涉及较广，其 中包括员工宿舍、门卫室、厂区的绿化、公司活动、对外协调等。 在后勤服务方面始终以公司的角度出发，及时将员工的意见及建 议采纳，并做出相应的解决。二、在工作中的不足在本职工作中还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作 上存在自我放松的情况。缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是 相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素 质，思路缜密。在这方面，我还需提高，偶尔会有粗心大意、做事 草率的情况。三、下半年计划及今后努力改正的方向（一）下半年工作计划的力度：1
27、、每月做好办公用品及劳保用品的采购工作，并根据公司实 际需求情况加大成本节约。2、做好发文及收文工作：发文方面进一步提升文字水平，收文方面加大督办力度及督办质量。3、协助做好项目的申报工作，并在项目的申报中进行自我学 习、自我提升。4、做好三利简报、稿件及对外宣传工作：进一步丰富三利简 报的内容，加大对外宣传的力度，对新闻及稿件进一步提升个人 写稿的质量及水平。5、加大后勤保障工作的力度，提升公司的后勤服务质量。6、进一步优化档案室的管理，做到定时整理、定时更新。7、加强会议纪要的力度，及时将公司重要会议的会议纪要整 理出来。8、按时按质按量的完成领导交办的各种工作，进一步加大工 作的力度，提升工作效率及个人水平。（二）努力改正的方向：1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与 同事沟通，多学习公司的各项管理制度及工作技能，提高自身的 工作水平。2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、责任感。在每 一件事情做完以后，要认真思考、审核、检查，真正使本职工作 较好的完成任务。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。3、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、