【销售岗位实习周记】.docx

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1、电子产品销售岗位实习周记（10周）8300字第1周：实习内容及过程：这个星期主要是入职培训关于工作岗位的一些知识。这一周是我来到克拉玛依天恒伟建材有限公司的第一周，刚来这里，我们首先是 学习一些关于自己岗位的基础知识。12月1日：学习了电子产品的销售能够涉及到的一些问题，我们应该如何学会 和客户沟通，以及如何将自己的产品推销出去。12月2日：学习销售主要工作是怎么样和客户沟通，如何能够满足客户的需要， 来给客户推荐他喜欢的产品，就是抓住客户的心理也就成功了一半。12月3日：我们主要学习了推销电子产品过程中，通常遇到的一些比较棘手的 问题,在这个时候,如何将电子产品推销出去是非常关键的,我们刚刚

2、踏入社会， 开始实习，我觉得首先是要端正态度，认真学习是最重要的。12月4日：在我们的入职培训中，我们分成了小组，最后在组内展示自己的学 习成果，通过这四天时间的学习，我的表现非常的好，收到了培训老师的点赞和 表扬，我应该加这种学习态度，一直持续下去，我相信这样肯定能够学好的。12月5日：在我们的培训小组中，我们分成了小组，然后进行一对一的培训， 这个时候主要针对的是一些比较细节性的问题，在这个国家的时候，我学到了很 多世界方面的，我感觉对我以后销售电子产品会有很大的帮助。12月6日：今天已经是培训的第六天时间了，在这六天的时间里，我学到了很 多的关于电子产品销售的知识，以及学会了如何将自己的

3、产品给客户推销出去, 在这个过程中，主要是要抓住客户的心里，按照他们的心态来，给他们推荐他们 喜欢的东西。本周小结：学习了入职培训的一些关于电子产品的销售的知识。第2周：实习内容及过程：这个星期我们已经完成了上一周的入职培训工作，所以这一周我们开始实践，如 何推销电子产品。极星”、“四通立方”和“中文之星”等多内码支持系统。2月29日：收到的邮件为乱码：汉字编码与使用的操作系统的汉字编码不同， 可以使用“南极星”、“四通立方”和“中文之星”等多内码支持系统。小结：网络维护如何建立以及如何电脑编码的一些问题。第13周:实习内容及过程：3月1日：电脑网络病毒防护和安全保护程序，经过培训病毒感染的概

4、率大大降 低。3月2日：出现维护文图及时解决，做好安全防护工作，能够解决一些突发性事 情。3月3日：维护好机器，排除多有故障，安全运行网络，让计算机变得干净，能 够做好防护一级以上。3月4日：保证每天的正常运行和维护，学习专业的知识，在岗位上发挥最大的 动力成为优秀的网络维护员。3月5日：对下载的服务器进行技术的更新革新，做到全部新版本以上，实时更 新技术，做好全面维护。3月6日：更改英文网站，做到中英文之间的切换，对网站进行整体修改，完善 信息内容的发布整理。小结：网络维护中的一些专业知识，如何做好日常的维护，经过一周的学习，我 对网络维护非常感兴趣，相信一定能学好。第14周：实习内容及过程

5、；3月8日：客户钻研进行网络升级，做好技术创新工作，保证每天电脑的正常运 营，让机器的设备发挥最大的动力。3月9日：加强局域网的防护能力，利用现有工具，对整个网络线路进行故障排 除，使的网络维护能力上升一个阶段。3月10日：系统的更新与重装，进行基础线路的修护，细心地检查每一份零件， 然后将数据纪录下来。3月11日：为了维护好机器，保证网络畅通，让所有的机器都能正常工作，工 作以来，我每天观察机器的工作情况，发现问题及时处理。3月12 B:每天都对公用机器进行磁盘清理，删除垃圾，整理碎片。定期对机 器整体进行软硬件系统检查。3月13日：今天给所有在网的机器进行双备份的紧急预案，即便出现灾难性故

6、 障，也保证会有两种以上的紧急修复方案。小结：在工作之中不只是同技术、同设备打交道，更重要的是同人的交往。所以 一定要掌握好同事之间的交往原则和社交礼仪。第15周:3月15日：我们还定期对维修记录进行总结，使自己对网络中的每个细节都做 到心中有数，有效保证了公同网络的正常运行。3月16日：学习原始备份，在取得网站信息后要对网站进行原始备份，包括数 据库数据和网站程序。3月17日：以汉语拼音或者英文的第一个字母为文件夹名称，对网站进行分类， 便于查找。3月18日：每个文件夹内再建立2-3个文件夹，分别存放，网站原始备份，修改 备份，数据库文件以及备份。3月19日：定期备份，程序文件每月一号进行一

7、次备份，可采用覆盖原始备份 的方式进行备份。3月20日：数据库文件，access数据库可以通过手动的方式每周五备份一次。 小结：学习了关于数据备份中的一些常见知识，让我明白了数据备份的重要性。第16周：实习内容及过程：3月22日：大型数据库，例如sqlserver和mysql ,每周五通过服务器控制面板 备份，客户要求可以备份。3月23日：如果是独享主机可以通过软件在服务器是自动差异备份，设定时间 为每周五备份。并在本地电脑上通过数据导入导出每15天备份一次，不需要保 留旧数据。3月24日：若进行数据库结构修改操作，需要对数据库进行完全备份。3月25日：网站变更的备份，在对网站进行程序修改时，

8、必须对需修改的内容 进行备份。3月26日：对网站中经常变更的信息，可以结构化调整，也可以重新做另一个 变更，用起来更方便。3月27日：总结网络维护的基本知识，进行小组讨论，分享心得，给每个人的 实习进行评价。小结：几月的实习下来，让自己走进了一个全新的领域，开始了自己真正的工作 生涯。实习无所谓结果而言，更确切的说，它是一个开端，一个让自己学会成长 的地方，当然也确实让自己长大了许多。不管是从工作技能上还是从为人处事上, 我都感觉到了有很大的提高。12月8日：开始实践的第一天，我们学习了一些关于自己电子产品方面的基础 知识，因为如果我们要推销的话，首先要清楚自己的产品，这样我们才能更好的 推销

9、自己的产品。12月9日：在清楚了自己的产品后，我开始真正的到外面做地推，首先是与老 师带着我们，然后遇到一些问题，我们可以问培训老师，所以说刚开始的时候, 因为有人指导，所以效果还是可以的，因此我对推销电子产品有了很大的信心。12月10日：今天我最大的收获就是成功的推销出了自己的电子产品，我也明白 了,客户在和我沟通遇到的一些问题,我能够及时的解决,并给他们最好的推荐， 我以我最大的努力来服务客户。12月11日：有了初步的进展之后，又开始学习了一些比较更专业的，关于电子 产品方面的基础知识，以及如何使用和维修，我相信只要把所有的东西自己都能 掌握之后，这样和客户沟通的时候能够更好的为客户解决了

10、所遇到的问题。12月12日：推销产品的一些技巧，主要是抓住客户的心理，按嬷市场需求，合 理的定位价格，用最好的服务，将客户的利益最大化，所以能够做到这些才能够 事半功倍。12月13日：学习了如何处理一些比较着急的事情，比如遇到客户不懂的地方及 时的讲解，还有售后方面的一些知识，以及客户退货的一些流程，所有的这些内 容大概就是我这周的学习过程。小结：初步的销售电子产品，让我也掌握了很多的专业知识，我相信这将是我职 业生涯的第一步，我以后能够做得更好。第3周：实习内容及过程：12月15日：立足岗位，学习电子产品的销售，在工作中不断充实自己，并且努 力提升个人的职业与专业能力，让自己的视野变得宽阔，

11、提高自己的业务水平, 做一个尽职尽责的实习生是我的责任。12月16日：学习销售语言的魅力，在冲击业绩的时候，我不忘研究说话交流的 方式与技巧，因为这是我们电子产品销售中的一项必备技能，所以努力提升了自 己说话的技能，让自己销售的产品能够尽快销售出去才是重点。12月17日：在自己的工作岗位上，研究这两个星期以来的客流量数据，研究数 据是销售行列中的一项很大的任务，所以这一周的时间我们都在学习数据的研究 和分析，在大数据中总结经验。12月18日：今天学习对新生事物的判断与推测能力，通过平常生活中的一件小 事，学会判断推测能力是作为一名成功销售员应具备的能力，我发现了自己在判 断新生事物方面比较擅长

12、，我相信，后面的工作我将会更加得心应手的。12月19日：在工作寻找快乐，工作本身就是一件让人快乐的事情，我们要学会 享受工作带来的快乐感，这才是一种积极向上的生活态度，只要有了自信，那么 生活一定会很美好，相对我们的工作更是幸福的提现。12月20日：努力做好本岗位的所有事情，只有将自己工作分内的事情做的完美 了，那么才有可能做好其他的事情，在自己的岗位上发挥发热，是一件让人觉得 非常高兴的事情，在以后的销售工作中，我要把这种方式融入进去。小结：工作本身是一件快乐的事情，我们要学会享受工作给给我们的快乐。第4周：实习内容及过程1月1日：今天学习销售心理学，在销售的过程中，我们如何揣摩客户的心理是

13、 我们是否能销成功的一个重要因素，只有通过学习专业的知识才能用知识的力量 来伪装自己。1月2日：在与人沟通的过程中，抓住对方的痛点，在他的痛点上下功夫，是我 们学习销售的一项必要知识,通过各种不断的学习，我进步了很多,学到了很多， 成长了很多，真的很感谢有这次实习机会。1月3日：在我上班之前，我总会对自己说一句：对自己要有信心，相信自己一 定能够做到最棒，这样就会让我一直很兴奋，长时间的销售工作似乎让我明白了 一个道理，人不管干什么，关键是看自己有没有干到底的决心。1月4日：我经常在想：松松垮垮的状态是一天，精精神神的状态也是一天，我 要每天跟自己说，不让自己的努力白费，我更乐观自信的对待每一

14、位客户，这样 我也就心满意足了。1月5日：长时间的销售让我对电子产品的销售有了很多的心得，那就是热爱和 全力合作，和同事积极配合，具有团队意识非常重要，我们要建设一支强有力的 销售队伍。1月6日：随着我对工作的不断学习和不断加深，我越来越感觉自己在电子产品 销售这方面的心应手，本周我不仅完成了销售任务，而且达到了超额的程度。电 子产品的销售关键就是如何推销。小结：善于抓住客户的心理，善于了解客户的需求，做到服务至上，就是销售的 任务所在。第5周实习内容及过程：1月8日：随着社会的不断进步和发展，电子产品越来越成为消费者愿意接触、 愿意购买的商品，电子产品以其便捷性，实用性、特征性给我们每一个人

15、留下了 很深刻的印象，已经深受光大消费者的青睐。1月9日：电子产品已经成为我们生活的必需品，因此，作为一名普通的销售人 员，我必须在工作上下功夫，我相信这样才会有很大的收获的。1月1。日：一直以来，我都记得一句话，皇天不负有心人，爱拼才会赢，通过 我的努力，我终于拿到第一名的销售业绩，终于我的努力没有白费，我觉得很快 乐。1月11日：电子产品的销售其实很简单，通过几周的学习，我对自己的职业产 生了很大的兴趣，我愿意为这份职业下定决心认真做。1月12日：今天公同新增了几类新的电子产品，让我的压力一下子大了起来， 因为我觉得我还很单薄，掌握的知识还远远不够，我还西药花费很多的时间来认 真学习，这样

16、我才能接触到更多的新的电子产品的销售。1月13日：这周的最后一天，我们做了周总结，总结这一周的学习知识，在以 后的工作中更加努力，多多锻炼自己的销售能力，才能成为一个优秀的业务员。 小结：团队的合作非常重要，一个的力量是有限的我们要学会在团队中发挥自 己的力量才能做好岗位上的事情。第6周：1月15日：时间过得真快啊，转眼间就是自己进行周总结的第六周了。通过六 周时间的不断总结，我感觉自己的各个方面都得到了一种很好的锻炼，对销售有 了一个青年人的新看法，感觉自己身上多了一种销售的味道。1月16 B:这一周我顺利完成了既定任务，并且自己总结出了一些如何良好的 进行销售电子产品的见解,我认为作为销售

17、者本身来说最重要的就是要有一种不 要脸的精神，敢去面对；还要有过硬的专业技能和深厚的销售功底，具备了这三 种本领的话，销售任何东西都将不是问题。1月17日：我要继续在销售方面和销售技能方面下功夫。我将调整自己的销售 方式，采用积极乐观、诙谐幽默的方式来推销自己，把我放在电子产品的前面, 让客户对我产生兴趣，那么所有的电子产品的话就一定会没问题了。1月18日：为了达到效果，我将会在下班以后不断琢磨销售策略，方式等，对 着镜子并微笑着去说话，尝试着让自己成为客户喜欢的样子。并且不断学习网络 维护方面的知识，及时弥补自己的短板、问题，以应对更负责的网络问题。1月19日：良好的总结习惯是促进自己成长的

18、良好方式。良好的总结是对前一 段时间的一种回顾，亦是对新开始的打磨，我在电子产品销售兼网络维护的岗位 上已经很长时间了，我之所以能够得心应手,关键在于不断总结,不断自我反思， 不断自我批评。1月20日：在这期间，我经历了许多自己不曾遇到过的困难，也获得了更多以 前没有学习到的知识，真正的明白了那句读万卷书，不如行万里路的深刻道 理。希望以后自己的学习与生活能够更进一步。小结：实习的目的在于通过理论与实际的结合增强个人与社会的沟通，进一步培养自己 的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、 分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，帮助自 己以

19、后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。第7周：1月21日：毕业实习是大学生毕业必经的一个过程，此次的实习生活让我认识 到自己角色的转变，自己不再是什么都不需要担心的大学生，而应该是一个为自 己未来努力工作、需要时刻认识到自己的责任，并在日常的生活中充分体现自己 人生价值的职业人。1月22日：实习还让我初步接触到社会，感受到工作、人际等等。工作并不像 想象中容易。实践，工作，仅有真正接触才会发现其中的问题，才能明白自我几 斤几两，才能有所提高，对自我有更深的认识，才能更好的把握自我，充实自我。1月23日：当然，作为实习生的我还是菜鸟一枚，我的任务在正常工作时间就 可完成，几乎没有加班。我从同

20、事身上我学到许多与专业知识有关的东西以及解 决问题题的思维及方法,第一次实习工作就能跟着这样一个优秀的领导我感到很 7E木幸。1月24日：我们销售组的人都很好，经理很有本事，脾气人品也是很好的，两 个助理也是很平易近人的,十分乐意帮忙我,当然,我也是很认真很虚心做事的。 在工作中遇到的客户中的相关人员也是十分热心，他们也是工作很严谨，对我们 的工作很配合的，我们也互相体谅工作的难处。1月25日：与领导的沟通，这虽然不是我的事，但我也留心观察经理是怎样做 的，接触到的许多人都是新疆人，对新疆和新疆人有了许多好印象，新疆的饭也 是我实习的收获，做的很好吃。就像他们的人一样，很厚道，很有味。1月26

21、日：毕业实习是一次成长的经历，从学生转变成社会的一员，学校则变 成了社会大学堂，放大胆子走出去，走进去，用心做事，真心做人，才能有丰富 的经历与回报，这是大学给予的勇气与本事。小结：工作毕竟是一份值得学习的事，我们要虚心学习才能更好的成长。第8周：1月28日：销售公同对于销售人员是至关重要的，因为顾客首先会接触到的就 是公司的销售人员，每一个销售人员的专业知识与善意的微信只是为顾客引导指 路，都是销售工作中的一些基础工作。1月29日：了解公司对于电子产品的优惠政策，注意事项与接待态度，需要了 解公司电子产品的特征,，负责销售的产品的性能与其专业的操作方法与内部结 构和售后的相关的服务。1月30

22、日：今天，我更深地体会到”态度决定一切”这句话的含义曾一度鄙视 销售行业，因为曾经第一次做电器促销时，没能适应当时的工作环境，不讲究讲 解技巧，最终得到销量低的结果。而看到周围的“老江湖”们将自家产品夸大优 点，回避缺点，忽悠顾客，这种唯利是图，尔虞我诈却换来销售楷模的称号，顿 时对现实社会失望和气愤。1月31日：当我再次干销售，我似乎成熟了许多，能客观理性地看一些问题， 产品质量问题在于研发及生产部门而非销售环节，作为销售人员，应该提高业务 水平，掌握销售技巧，从企业利益角度出发做好销售工作。2月1日：销售人员应该相信企业，真诚对待顾客，尽全力为顾客做好服务工作. 有了积极的态度，我的工作就

23、变得充实而快乐而不是以前那样偏激。2月2日：当小朋友经过我的柜台时我会主动提醒他到服务台领取赠品;当老年人 来选购时我会给他推荐质优价廉，使用操作简单，适合老年人使用的小家电，同 时结合小家电功能介绍一些使用方法;当中年人来选购小家电时，我则帮他选一 款功能相对较多的，使用方法符合其要求的产品，并耐心地教他操作。小结：总之，我在销售的过程中尽量让顾客满意，把快乐传递给他们。第9周：实习内容及过程：2月4日：我上网查找本品牌企业概况以及营销技巧，平时在卖场虚心向同事请 教，取长补短。而且时刻进行积极心理暗示，及时调整心态不急不躁。在短短两 天里，我觉得自己像变了个人似的，自信多了，推销起来也如鱼

24、得水一般。2月5日：在接下来的几天里，我不断积累经验，销量稳步上升。我这时意识到， 要永远坚定地相信自己,因为我还是有很多优点的，比如态度端正做事认真负责。2月6日：我在这份销售工作中积累了很多销售实战场上的销售技巧，这都是自 己在无数的消费者的问题面前一点点摸索出来的。起初在销售小家电时，我对小家电的认识还停留在使用上，为了作好销售工作, 我逼着自己了解和喜欢小家电，明白了它各个元件的道理，现在已经能回答出顾 客提出的各种九阳小家电方面的常识了。2月7日：在销售方面经验方面，小家电销售，比的就是耐心与合理的讲解，说 其所用，也就是投其所好，需要在销售语言方面下功夫。2月8日：我若在周末工作，

25、我就会同顾客说“您的运气真不错!赶上我们的促销 二重奏:暑期促销等等话语，这样一来，很多顾客都会买的。2月9日：这份工作让我成长了很多，也让我明白了很多道理，在后面的工作中， 我更加努力，争取成为最优秀的销售人员。小结：工作中遇到的一些问题，及时解决，让客户放心，最好售后工作服务。第10周：实习内容及过程：2月11日：首先，在价格上，不要急于求成直接报底价，因为这样会造成有些 优柔寡断的顾客决定性的放弃，可能只差那么一点的价格让步双方就妥协美满 了。2月12日：但是你无路可退，顾客一句“你这价格还是不够低，都没怎么降价， 我再去别家看看吧”所以我总结下来就是一定要先稳住顾客的脚步，大多数 的顾

26、客在购买家电上是盲目的，他可能今天只是来看看，但如果你懈怠了，你就 放弃了一个“明天的机会。2月13日：猛推品牌的优势与特点，再从顾客的角度找“为什么不买”的理由 攻破，群体顾客需要分析谁是决定购买者，发动主战术向其主推。2月14日：有些顾客的需求首先是不会用小家电，需要学习，向你问东问西， 你的辛苦讲解有可能白费，但是顶多是今天不买你的产品，他也学会了东西，终 归他会对我有印象的多，这时候发给他广告彩页他就会欣然接。2月15日：工作中的我，不敢说多么努力，但是公司的领导及其他工作人员的 销售也鼓励了我，认可了我的能力，我会继续努力，向朋友一样真心对待每一位 顾客。2月16日：虽然这次实习工作

27、很圆满的结束了，但是我也会在未来工作的对待 上保持这份初生牛犊的热情，做一个对社会有用的人。小结：我在这一周的工作中学到了很多技巧，我们销售这份工作更加热爱。第11周: 实习内容及过程2月17:学习了网络维护中常见的问题，如何做好网络的维护，在网络维护中应 该用什么样的方式才最好等。2月18 B:网络维护的安全问题，再遇到一些比较危险的事情时如何做好防护 工作，这是做网络维护的一个重点。2月19日：网络知识：网络按照地域可分为：局域网、城域网与广域网。Internet 属于广域网。我们通常所说上网就是指通过连接到Internet来享受某些网络服务。 可以通过多种方式连接到Internet上，如

28、拨号上网、专线上网、ISDN、ADSL o 2月20日:上网基本配置：1、电脑，至少要有586/133的CPU、32Mb的内存, 及100M或以上的硬盘剩余空间，2、电话线3、调制解调器(Modem), 4、Internet 所需帐号，5、Internet操作环境为Windows98或更高版本。2月21日：建立连接：1、打开“我的电脑”中的“拨号网络2、双击“仓健 新的连接”，按照屏幕揭示的输入连接名称、区号、ISP的电话号码等信息。2月22日：3、拨号网络会出现刚才新建的连接名称，单击鼠标右键选择“属性”。 4、在属性中检查电话号码是否输入正确，不选择“使用区号与拨号属性”，除 非不使用本地

29、的ISPo小结：学习了网络维护的基础知识，进步很大。第12周实习内容及过程：2月24日：建立连接：在“服务器类型”选项中，选取“启用软件压缩”和“TCP/IP 设置”按钮。2月25日：建立连接：选中“已分配IP地址的服务器”，选中“已分配名称服务 器地址的服务器”、“使用IP头指针压缩”、“使用远程网上的默认网关”2月26日：建立连接：回到“拨号网络”窗口中，双击新建的图标，输入ISP 提供的用户名和口令后单击“连接”，调制解调器会发出蜂鸣声，出现“正在连 接”的对话框。2月27日：最后：任务栏出现两台电脑连接的图标时表示网络已经连通。2月28日：网站中的汉字编码与使用的操作系统的汉字编码不同，可以使用“南