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1、XXX电机有限公司文件编号QP-601文件名称人力资源管理程序第一版生效日期年 月 日核准审查制定发行日期年 月 日TG作业程序 /办法类名称人力资源管理程序页次6/66.2. 10培训有效性评估：(1)新进人员、管理人员、从事与质量有影响的工作人员、会产生重大环境影响 的人员、危险性较大的岗位操作人员、特殊过程的工作人员、其它特殊岗 位的工作人员，于正式投入工作前，由管理部主导、用人单位协助对其进 行上岗测试，以便了解其对所担任工作的掌握程度；当以上员经过职前培 训、专业性培训、管理培训、调职培训后，由管理部主导、用人单位协助 对其进行培训后的能力接受测试，以了解其对培训课程的理解和掌握程度
2、。 其培训前、后的考试成绩由管理部将其记录于“员工教育训练记录卡”上， 其培训前、后的考试试卷由管理 统一保存。(2)管理部于每次培训结束后，对公司所接受培训的所有员工按接受培训效果的 “最佳、中等、较差”等形式以抽样方式进行培训有效性调查评估，并将 其调查评估的结果记录于“培训有效性调查评估表”中，对有效性调查评 估未达“5分(尚可)”的项目由管理部要求相关部门和该培训课程的讲师 进行适当改进。(3)对委外受训人员由管理部要求外训人员撰写一份“学习心得报告”，经部门 主管审核后交管理部存档保管，以作为日后的培训有效性评估之依据。6. 2.11员工激励与授权等作业由相关部门按员工激励管理程序之
3、规定进行。相关的教育训练记录保存与列管，由各部门依据品质记录管理程序进行作业。7.附件附件编号附 件 名 称附件一新进员工职前训练表(D0173A01)附件二需求调查表(D0174A01)附件三年度教育训练计划表(E0180A01)附件四厂外教育训练申请单(D0175A01)附件五厂外派训心得报告(D0176A01)附件六问卷调查表(D0182A01)附件七阶层别训练一览表(D0225A01)附件八职能别训练一览表(D0226A01)附件九人员操作资格鉴定表(D0230A01)附件十内部讲师证书(P0231A01)附件十一公司内部讲师名册(D0232A01)附件十二上课签到表(D0178A01
4、)附件十三员工受训记录表(C0181A01)8.本办法经总经理核准后实施，修订时亦同。TG文件分发与签收一览表名称人力资源管理程序文件分发与签收一览表页次1/1序号单 位分发份数分发日期签 收备注：管制一C非管制一U1总经理1C2生管课1C3生技课1C4开发部1C5品保部10合计5权责单位 核 准总经理权责单位 审 查厂长权责单位 制 定管理部注：1.各复印中之分发与签收一览表，仅供各收文单位参考本文件之分发单位及管制与否。2.各收文单位之签收记录与本文之加、补发记录以原稿所登载者为准。版次日期修订人修订页次修订内容概述苏红梅新订人力资源管理程序修订一览表1/1TG作业程序 /办法类名称人力资
5、源管理程序编号QP-601页次1/61 .目的：1.1 为不断提高公司员工的工作素质，使其能胜任所承担的工作，并对所有从事与管理体系 有关的管理、执行工作和验证活动的工作人员进行培训和资格评定，以优质的工作质量 来保证产品质量/服务符合顾客质量、环安卫休系和公司既定的要求。1.2 为配合公司营运需求及发展目标，培养各级人员在组织系统上充分发辉其职能并予启发 其知识、技能，以提高工作效率，降低成本，提升品质为目标。1.3 灌输环境保护及安全防范观念，提升员工环境保护及安全防范意识，减少对环境的危害， 并做好自身安全工作，从而保证公司良好的工作环境和企业形象。2 .范围：适用于本公司所有正式聘用的
6、员工培训活动。3 .参考资料：文件编号文件名称IS0/TS169494 .定义：4.1 1职前培训：对新进人员进行的上岗前培训（需告知不符合品质标准及客户标准要求对 下一工程及客户的后果）。4.2 内训：在公司内部进行的各种相关教育培训。4.3 外训：在公司外部接受的各种相关教育培训。4.4 在职训练：对本公司试用期满且正式任用、合同期内的人员，为提升基本技能、环保 理念或与部门工作职称相关之培训。4.5 从事与质量有影响的工作人员：指本公司的质量检验和/或试验人员、内部质量审核人 员、测量设备校正人员、实验室人员等。4.6 特殊过程的工作人员：指本公司的车辆驾驶人员、电工、焊工等。5 .权责
7、：5. 1相关部门：1 .1.1各部门的内部教育培训。2 .1.2各部门的内部教育培训记录汇整、保存与列管。5 . 1.3从事与质量有影响的工作人员、特殊过程的工作人员、其它特殊岗位的工作人 员之资格鉴定。6 . 1.4公司的年度教育训练执行5.2 管理部:5.2.1 1新进人员的职前培训主导5.2.2 年度的教育训练计划需求调查5.2.3 公司的年度教育训练计划拟定5.2.4 公司的年度教育训练记录汇整、保存与列管5.2.5 从事与质量有关的管理、执行工作和验证活动的人员之资料建档、管理5.3 管理者代表：公司内相关教育训练之审查5.4 总经理：各教育训练事项之核准.（从事与质量有影响的工作
8、人员、特殊过程的工作人 员、其它特殊岗位的工作人员之资格核准）6.作业程序：生效日期年 月 日核准总经理审查厂长制定发行日期年 月 日TG作业程序 /办法类名称人力资源管理程序页次2/66. 1作业流程图贵任部门流程使用表单管理部管理部/用人单位管理部/用人单位管理部/各单位管理部/各单位管理部/各单位 各单位管理者代表总经理教育训练单位管理者代表/总经理教育训练单位受训人员教育训练单位教育训练委员 教育训练单管理者代表/总经理教育训练委员会届满3个月之人员进行培训年度教育训练需求调查 表会议记录年度教育训练计划表 厂外教育训练申请单报告书厂外派训心得报告问卷调查表测试卷会议记录专业人员培训管
9、理人员培训1年度教育训需求调查整理分析. 拟定教育训练计划（含内 、外训）卜计划外训练NG0K1 0K实施方案4NG课程开办/通知上课1回馈、报告1成果评估与检讨V拟定未来教育训练TG作业程序 /办法类名称人力资源管理程序页次3/66.2流程说明：5. 2公司从事影响产品质量工作或具有较大环安卫影响的任用人员之资历（资格）、经历（经 验）、技能和文化程度/素质要求：5. 2. 1公司各部门所从事影响产品质量工作或具有较大环安卫影响的任用人员、危险 性较大岗位操作人员之资历（资格）、经历（经验）、技能和文化程度/素质要 求由管理部人事和各部门主管依公司高阶管理层的要求和指示及本部门实际所 需的工
10、作技能需求进行编制，经管理者代表审查、总经理核准后由管理部人事 进行保存和列管，并依其规定办理。5. 2. 2当公司任用从事影响产品质量工作或具有较大环安卫影响的新进人员、危险性 较大岗位操作人员时，由管理部人事和各部门主管依公司规定的任用人员之资 历（资格）、经历（经验）、技能和文化程度/素质进行办理；其具体的执行工作 由管理部人事和各部门主管按各部门工作岗位职责进行作业。6.2. 1职前培训：对于新上岗的员工、短期合同劳动力、外借劳动力以及委以新任务的员工的选择 等，公司必须以适当的形式指导员工正确使用和放置生产器具与工艺设备以及正 确理解内部指导书，以帮助员工能够理解技术/作业指导书、工
11、艺流程以及完成其 工作所必要的技术和方法，并能够熟练、正确地操作设备，通过培训和指导使员 工对装备和工作结果负责。对不符合顾客质量标准的后果，公司必须将其告知影 响质量的工作人员。不符合顾客质量标准的后果详见不符合顾客质量标准的后 果一览表之规定。（1） 一般性培训：当本公司新进人员由管理部依新进人员状况对新进人员（包括： 合同工、临时工、代理工）进行职前培训，使新进人员了解本公司的发展历程、 企业文化、管理规则、工业安全、环境管理、生产流程、质量管制观念等。（2）专业性培训：从事与质量有影响的工作人员或具有较大环安卫影响、危险性较 大岗位操作人员、特殊过程的工作人员、其它特殊岗位的工作人员，
12、于正式投 入工作前，由管理部主导、用人单位协助进行专业性职前培训或委外受训专 业性培训的内容必须包括：对不符合顾客质量标准的后果、顾客特殊要求、产 品安全性、统计过程控制（SPC）等,并经用人单位主管鉴定合格，经管理者 代表审核，总经理核准后，方可担任其工作。（3）管理人员培训：从事与质量、生产、工程、技术、设计与开发等工作有关的管 理人员，于正式投入工作前，由管理部主导、用人单位协助进行管理专业职前 培训或委外受训，并经用人单位主管鉴定合格，经管理者代表审核，总经理核 准后，方可担任其工作。（4）产品设计和开发人员必须熟悉和掌握以下适用的工具和技能要求：A）、几何尺寸和公差（GD&T）；B）
13、、质量功能展开（QFD）；C）、失效模式及后果分析（DFMEA/PFMEA等）;D）、计算机辅助设计（CAD）；E）、可靠性工程计划。6.2.2 调职培训：TG作业程序 /办法类名称人力资源管理程序页次4/6调职、换岗/转岗培训：公司内部之工作调动，凡调至从事与质量有影响或具有较 大环安卫影响的工作人员、危险性较大岗位操作人员、特殊过程的工作人员、其 它特殊岗位的工作人员须接受h2.，专业性培训合格后方可担任其工作；并由人 事部门保存和列管其相关调职、换岗/转岗的培训和资格鉴定记录。6.2.3 年度教育训练：(1)管理部于每年月份发出“年度教育训练需求调查表”至各相关单位，调查 公司各单位下年
14、度的教育训练需求，各部门主管于月底前将其填好后，送 交管理部。(2)管理部根据各部门提报的“年度教育训练需求表”中之相关内容，结合公司实 际的培训状况，对教学形式、实际操作可行性及内/外训的可能性进行分析， 于每年度结束前汇总成“年度教育训练计划”年度培训计划中的项目和内容 必须包括：对不符合顾客质量标准的后果、顾客特殊要求、产品安全性、统计 过程控制(SPC)等,经部门主管审查、管理者代表批准后，分发至各相关单 位。(3)各部门如因生产、管理、工作需要需增加临时性教育训练时，可以用专案方式 以“联络单”形式提报管理部，经管理者代表批准后，作为专案项目训练计划 进行。6.2.4 教育训练执行：
15、(1) “年度教育训练计划”由管理部主导、各部门配合进行，每次的职前教育训练、 调职教育训练、年度教育训练由管理部于培训前三天填写“联络单”，经部门 主管审查、管理者代表核准后，通知接受训练的相关部门和相关人员。(2)每次训练(不含外训)前，各讲师必须备好教案，参加训练的人员应在“教育 训练签到表”中签名，训练结束后参训人员须填写受训问卷调查表，每次的教 育训练问卷调查表由训练部门将其交至管理部统一保存，以便日后追溯。(3)每次的职前教育训练、调职教育训练、年度教育训练、临时性教育训练(含公 司和各部门)之训练内容由管理部将其记录于“教育训练员工记录表”中，经 训练部门主管审查、管理者代表核阅
16、后由管理部存档、列管，以便日后追溯。(4)如因生产、工作需要未能按“年度教育训练计划”如期进行时，管理部应填写 “联络单”经部门主管审查、管理者代表核准后，另拟定训练时间，并通知接 受训练的相关部门和相关人员。(5)各部门如因部门内部的工作需要需作临时性教育训练时，由各部门主管依各部 门实际的工作需要作自行安排和调整。(6)管理部于公司内部和/外部的教育训练课程结束后将员工受训状况登记于“员 工教育训练记录卡上，以作为日后的调用、晋升或工作分派之参考/依据。外训：(1)配合国家法律法规和公司业务运作、管理工作需要的委外培训，由申请单位提 出需求，经管理部与申请单位洽商推选好人选后，填写“员工外
17、训申请表”， 并附相关资料经管理者代表审核，并最终经总经理批示。(2)申请批准后，委外受训的员工到管理部办理相关手续(填写外出申请单)。TG作业程序 /办法类名称人力资源管理程序页次5/6(3)外训费用报销依公司出差管理办法执行。(4)凡委外受训人员，应于训练结束后写一份“学习心得报告”，交管理部存档， 其所取得的教材、证照(证书)将其复印一份交管理部存档，原件由委外受训 人员自存。(5)未申请或申请未批准而自行委外受训的员工，公司不予以支付任何费用，并依 公司管理规章制度和奖惩办法进行处理。6. 2.6专业人员资格鉴定流程图责任部门流程使用表单各单位管理者代表总经理申请单位管理部管理部管理部
18、验证人员申请单险证人员资格审查鉴定表验证人员资格审查记录表验证人中资格证书/结业 证书险证人中名7. 2.7专业人员资格鉴定：(1)质量检验和/或试脸人员：(a)进货检验员、工序检验员、成品最终检验员必须具有初中(含)以上学历，并具 相关工作经验，经培训考试合格者。(b)进货检验员具有进货不合格品和合格品判定资格：工序检险员具有工序不 合格品和合格品判定资格；成品最终检验员具有成品不合格品和合格品判 定资格O(c)内部审核人员:在公司内部或外部接受IS09001 . QS-9000、IS01400K0HSAS18001 . IS0/TS16949国际质量体系标准培训并取得相关资格证书者。(d)
19、测量设备校正人员：接受过测量设备校正与管理的相关技术/技巧培训，并 取得国家法定机构承办单位发给的相应资格证书。TG作业程序 /办法类名称人力资源管理程序页次6/6(e)实险室人员：接受过实验的相关技术/技巧培训，并取得国家法定机构承办 单位或公司发给的相应资格证书。(f)产品设计开发人员：接受过该项产品的相关技术/技巧培训，国家法定机构 承办单位或相关公司发给的相应资格证书。(g)其它特殊人员：(I)车辆驾驶人员：接受过车辆驾驶操作的相关技术/技巧培训，并取得 国家法定机构承办单位发给的相应资格证书。(II)电工：接受过电工操作的相关技术/技巧培训，并取得国家法定机构 承办单位发给的相应资格
20、证书。(III)焊接工：接受过焊工操作的相关技术/技巧培训，并取得国家法定 机构承办单位发给的相应资格证书。(2)凡从事与质量有影响或具有较大环安卫影响的工作人员、危险性较大岗位操作 人员、特殊过程的工作人员、其它特殊岗位的工作人员需担任其工作时，必须 经培训、考试合格，并经用人单位主管鉴定合格、管理者代表核准后，方可胜 任其工作。同时公司发给其相应的资格证书，相应的资格证书须经管理者代表 认可，方可生效。以上人员的资格鉴定由管理部将其记录于“专业人员资格鉴 定表”中，以作为日后的追溯依据。(3)凡在公司内部和/或外部接受的与质量有影响的或具有较大环安卫影响的、危 险性较大向位操作人员特殊过程
21、的、其它特殊岗位的相关教育训练所取得的相 应资格证书均须在管理部保存一份复印件，原件由取得资格证书的人员自行保 存。公司内部签发的资格证书编号管理原则：TG / - -各类工种流水编号 日 月 年 各类工种名称代号 公司名称代号(1)各类工种名称代号编码原则：进货检脸：IQC 工序检验：IPQC 内部审核：QA6. 2. 9专业人员资格证书有效期限：(2)从事与质量有影响或具有较大环安卫影响的工作人员、危险性较大岗位操作人 员、特殊过程的工作人员、其它特殊岗位的工作人员自担任其工作之日起，应 持证上岗。(3)取得资格证书人员每年由管理部和相关部门审核一次，确认有效者由管理者代 表批准认可，确认无效者，则由管理部和/或相关部门再对其进行培训或调离 该工作岗位。(4)资格证书持有人辞职、免职、资遣、退休时，所持有证书自动失效。(5)通过外训取得的法定资格证书者，公司不再另行发放公司内部的资格证书，其 持有的证书以该证书的有效年限为准。