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1、校园安保服务具体工作计划1、门卫服务安全措施（1）门卫服务内容1）对校园单位出入口进行值守、验证、检查登记，维护校园安 全。2）严格执行大门和出入人员管理制度，来访人员需进行严格验 证，并依据校园有关会客登记制度履行登记手续。严禁无关人员进入 校园。上课期间，学生必须持有班主任开具的出门证，方可出校。3）对出入人员和车辆所携带、装运的物品、物资进行严格的检 验、核查，禁止私自将危（wei）险或者违禁物品带入。严防校园物 资流失。4）疏导出入车辆和行人，清理门卫责任区的无关人员，报正进 入车辆畅通，人员出入有序无阻。5）发现可疑人、事、物或者其他治安信息，及时向相关领导或 者部门汇报。必要时，启
2、动报警器或者向H0报警，并配合公安机 关做好处置工作。6）严格落实校门开闭制度，学生上课时间应保持校门关闭。7）协助客户单位做好来访人员接待工作。（2）门卫服务基本要求1） “四勤”眼勤。对眼前事物留心观察，善于透过现象看本质，从蛛丝马迹中发现疑点。6）接送校园住户的出租车可以进入，但落客后必须即将驶离， 不得停留；若出租车司机属来访人员必须办理来访手续，换证进入。7）大货车、工程车、集装箱车、大吨位载重车辆不得进入校园。（2）车辆驶出校区D发现有车辆驶出校区，即刻上前立正敬礼，并说“先生/小姐， 您好，请您交还暂时停车证/车辆通行证”，同时核对证号，收回暂时 停车证/车辆通行证，归还该车有效
3、证件后才可驶离；证号和车号不 符或者无证者不得离开校园。2）在车辆进出登记表上准确记录有关内容。3）车辆携带物品驶离校园，必须有客户认可的物品出门单； 大件、贵重物品或者搬家物品，必须由住户到管理处办理有关物品放 行手续。4）认真做好车辆管理和登记记录的交接，维持门岗周围交通秩 序。（3）停车场地管理1）接到门岗通报，即刻赶到现场，指挥车辆按指定位置正确停 放，礼貌提醒车主锁好车门窗，调好防盗报警系统，随身带走车内贵 重物品。2）发现车辆外表有破损现象，应通知车主，做好记录以备检查； 若是在车辆停放时发现，须请车主签名确认。3）不许闲杂人员进入暂时车位或者在他人车辆旁停留。4）保证车位良好的卫
4、生清洁环境，不许在车位上洗车，车上垃 圾不得掉于地面，不许漏油、漏水车辆停放在车位。5）任何车辆不许逆向行驶，不许在人行道、绿化地行驶，车辆 进入校园限速5公里、禁止鸣号。6）不许在校园任何场所试车、修车、练习，不许乱停乱放车辆。7）任何进入校园的车辆必须备有车辆通行证、暂时通行证或者 临时停放证，无证车辆应将其拖移或者锁住。4、守护服务安全措施（1）守护服务内容1）对特定目标进行看护和守卫，保护客户安全。2）维护守卫区域内正常秩序，防止无关人员进入守卫区域。3）做好防火、防盗、防抢、防爆炸、防治安灾害事故的措施。4）保卫大型文化、展览展销、体育等活动安全。（2）守护服务操作规程1）制定守护方
5、案。2）根据守护目标特征、范围、周边环境以及其他可能危害目标 的情况制定守护方案。3）守护方案需经校园审定，对治安保卫重点单位及重大活动的 守卫方案需经上级主管部门审定。4）上岗前准备:担任守护任务的保安员要按规定着装，携带公安 机关批准使用的防护用具。根据需要携带对讲机。备有守护勤务登记 薄。5）守护勤务的实施固定岗位。严格检查进出守护区域人员及车辆，维护秩序，保护目标安全。挪移岗位。反复巡查，消除守护区域内安全隐患，保护目标安 全。瞭望岗位。观察守护区域及周围情况，发现可疑人员或者可疑 情况即将向客户单位报告，并采取相应措施保护目标安全。(3)紧急情况的处置1)无关人员欲违反规定进入守护区
6、域，应进行劝阻；对不听劝 阻的，应坚决制止并迅速报告校园或者有关部门处理。2)无证车辆欲进入守护区域，应示意其停车，对不听指挥强行 入的，应即将报告校园或者有关部门，并记下车型、牌号、颜色等特征。3)发现不法侵害行为，应即将采取措施制止，并将不法行为人 送交校园或者公安机关，并做好现场保护工作。4)发生火灾、爆炸等灾害事故，应即将报警，并及时通知校园， 积极采取措施。防止事态扩大，协助抢救受伤人员，并做好现场保护 工作。(4)勤务制度按门卫服务勤务制度执行。(5)岗位要求1)执行守护任务的保安员，应熟悉有关制度、规定及准许出入 守护区域的手续和证件。2)熟悉岗位周围地形、地物及设施，熟知应急设
7、备位置、性能 和使用方法。3）熟记有关部门、相关人员联系方式。4）熟练掌握处理普通问题和紧急情况的方法，自身解决不了的， 及时、准确报告。5、人群控征服务安全措施（1）人群控征服务内容1）对人群疏导和控制，维护特定地点、场所、部位的治安秩序， 保护重点目标或者大型活动的安全。2）通过执勤，震慑不法份子，使其打消滋扰重点目标或者有关 活动的企图。3）查验证件及随身携带物品，疏导人群，维护现场秩序。4）对场内重点部位或者目标进行警戒，保护重点部位或者目标 的安全。5）对正在发生的滋扰、冲击行为，采取相应措施予以制止，将 不法行为人送交公安机关或者有关部门处理。6）检查、发现、报告并及时消除各种安全
8、隐患。防止火灾、爆 炸及挤死、踩伤等事故或者打砸抢、盗窃等不法侵害案件的发生。7）对已经发生的不法侵害案件或者治安灾害事故，及时报告 公安机关和有关部门，并做好现场保护工作。（2）人群控征服务操作规程1）制定人群控制方案根据保安服务合同，了解特定人群基本活动情况，制定人群控制 方案和应急预案，确定维护治安秩序人员及其具体分布、勤务方式、 岗位责任、现场巡视、安全检查、组织指挥、联络和协作措施以及各 种突发情况应对措施。2)人群控制任务的实施合理分配保安勤务力量，明确分工，布置任务，落实岗位责任。按合同要求，对控制场所进行全方位检查，及时消除安全隐患。加强对重点部位或者目标的警戒，防止无关人员进
9、入或者挨近。加强场内秩序管理。保安员在场内流动巡视，发现不当行为及 时制止。疏导人流，避免造成拥挤。(3)紧急情况的处置遇有正在实施的不法侵害行为，应迅速制止，并将不法行为人送 交校园有关部门或者公安机关。遇有火灾、爆炸等安全事故，应即将 报 警，同时按照应急预案，采取措施疏散人群，防止事态扩大。积 极协助抢救受伤人员，做好现场保护工作。(4)勤务制度按门卫服务勤务制度执行。(5)岗位要求1)掌握人群控制任务相关知识和技能，了解人群控制方案、内 容和要求。2) 了解重点部位或者目标，掌握应急预案实施程序，及时发现、 报告并消除各种安全隐患。3)发现不法侵害行为或者治安灾害事故，及时报告公安机关
10、和 有关部门，做好现场保护工作。4）熟记有关部门、相关人员联系方式。6、项目秩序维护安全措施针对校园人员进出频繁，我们把安全摆在安防管理的重要位置，采取“人防为主，技防为辅，全面防范”的整体治安管理方式，发挥 我们的优势，运用各种手段，确保管理无盲点，治安无重大责任事件， 秩序维护工作万无一失。（1）管理目标1）维护校园公共区域公共秩序，实行24小时值班。2）确保秩序良好，无私设摊点、广告牌、广告字画、乱贴乱画 现象，无小商小贩进入。3）秩序维护人员工作规范、作风严谨有明显的标识；危及人员 安全处设有明显标识的防范措施。4）无重大的火灾、刑事和交通事故。（2）管理措施1）强化队伍建设按照高标准
11、严要求的指导思想，严格招聘、培训、上岗、考核等 重点环节，实行准军事化管理，从公司管理的各物业中抽调工作能力 强、思想品质好、业务素质高的人员充实社区秩序维护队伍，建立业 务、绩效考核与工资、职位挂钩的机制，保持秩序维护员的高素质和 战斗力。2）多法并举防控强调人防、物防、技防的“三防”结合，人防上，由管理处经理 统一指挥调度，强调多重结合，即流动岗和固定岗相结合、全面防范 和重点防范相结合、白日宽松与夜晚严密相结合、小围和大围相结合。 在物防上，配备有利的秩序维护装配及通讯工具增强可靠性；在技防 上，充分发挥安全监控系统和消防监控的作用，采取在重点部位加装 监视头等方法，对社区内公共部位24
12、小时严密监控，重要、可疑情 况录相备查，重点确保看的见，管的到。3）突出重点防范增大巡逻的频率，院内公共部位实行24小时巡逻，各部位15分 钟巡视一遍，固定岗和巡逻岗相结合，确保重点部位的安全。4）完善应急预案制定并及时完善不同方向、不同部位、不同情况的紧急处理预案， 明确各方向秩序维护增援的人员、方法的机动路线，并有针对性的组 织演练。（3）管理制度1）交接班规章制度接班人员必须提前15分钟集合，交班秩序维护员延长15分钟 下岗，交接班时间为30分钟。交班秩序维护员向接班秩序维护员移交工作日志、安全检 查记录、交接班记录，对讲机及其它用品，并交待清晰本岗位存 在的问题，下一班应注意事项。接班
13、秩序维护员子细倾听交班秩序维护员的口头交待，认真查 阅当值记录内容，接收交接班记录、对讲机、各种表格及其它用品。接班秩序维护员在接收时，必须认真检查，如有问题不予接收 并即将向队长报告，若无问题，接班秩序维护员在交接班记录上签字。秩序维护员交接完毕后，队长之间进行交接。2）对讲机使用规定对讲机是公司人员用于通讯联络的专用工具，必须爱护使用。因工作需要佩带时，应将对讲机挂在腰带右后侧，也可手持， 以便使用。遇有雨雪天气或者在潮湿环境中，应保护好对讲机，以防受潮 损坏。工作期间，应保证对讲机电源充足，在任何时刻都不能随意关 闭，以保持正常通讯联系。不得随意调频或者拆卸对讲机的任何部份。使用时，语言
14、应简短、明确，严禁用对讲机说与工作无关之事，严禁污言秽语。无特殊情况，对讲机不得离身，以防丢失。除上级批准外，任 何人不得将对讲机携离保安管理区域外。严禁将对讲机交与其它无关人员顽耍、使用，防止被抢、被盗、 被损。应保持对讲机清洁，保持其功能，上、下班认真交接。在使用 中，应做到相互礼让，不随便抢话、插话，如遇特殊情况除外。谁当班，谁负责，如发现损坏、丢失，将视情节追究当事人责任并予赔偿。脑勤。积极思量问题，对观察到的现象进行分析，从中发现不 合理、违背规律、相互矛盾的地方。腿勤。门卫保安范围内浮现的情况、问题，须亲自了解并予以 解决。手勤。对出入大门人员、车辆、物资的查验，须亲自动手，不 敷
15、衍，不对付。2) “五要”执行制度要严格执行门卫制度时，及时做好制度的宣传解释工作，争取大多数职 工的理解与支持，始终坚持领导和群众、干部和职工一律平等，对于 违规现象，要一视同仁，按章办事。查验工作要细致查验证件及核对进出车辆、物资和人员所携物品时，要认真负责， 子细观察，对出入人员、物资、车辆应尽可能或者有重点地记住其特征, 以便需要调查或者围追堵截时提供线索。处理问题要灵便处理问题要随机应变，善于区分原则性与非原则性问题，针对不 同性质问题采取不同处理方法。对原则性问题，必须严格把关；对非 原则性问题不宜纠缠，以免牵扯过多精力，影响原则性问题的处理。要提高处置紧急情况的能力在执勤中碰到的
16、各种突发事件，要 沉着镇静，灵便处理。要文明执勤，执勤时须按规定着装，文明用语、以理服人，不 刁难人、不打骂人、不侮辱人格、不侵犯人权。（3）门卫服务操作规程1）根据合同，确定执勤方案、门卫执勤方式及所需装备等。2）根据出入口建造物特征及人员、车辆流量，确定门岗具体位 置。3）确定各类情况的处置方法，制定紧急情况处置预案。4）门卫执勤方案需经校园主管部门审定。5）上岗前准备：担任门卫任务的保安员要按规定着装，携带公 安机关批准使用的防护用具，根据需要携带对讲机，备有门卫勤务登 记薄。（4）门卫勤务的实施1）验证逐个查证。普通情况下，当来人距门卫211r3m时，保安员应 请其止步、让其出示证件，
17、接过证件后先看证件封面、再翻看主页身 份情况。要着重查验照片与持证人像貌是否相符，印鉴单位与签发证 件单位是否相符，证件是否过期。夜间验证时，应提高警惕，注意保 护自身安全。经查证未发现问题的，归还证件并礼貌地示意放行。对 拒不交验证件或者证明的人员，不许其入内。发生纠纷，及时向校园 报 告，请有关人员前来处理。重点查验。人员、车辆出入集中时，保安员应站在大门一侧查 验证件，子细观察，注意异常情况的发生。对无证件人员、车辆，待 高峰过后再检查及决定是否放行。上级事先通知的免检对象，应根据车号和特殊的免检标志，免检放行。2）检查对携物进出人员，重点检查是否带有违禁物品。对进入车辆， 检查是否装有
18、易燃易爆等危（wei）险物品、是否载有无关人员，无关 人员应劝其下车在外等候。对携物外出人员和车辆，子细检查携物 证件或者出库单据，重点查验物品名称、规格、数量与证件是否相 符。检查时要让被检查人动手打开车门、后备箱和包装物，视情况 逐件清点或者重点抽查。与对方保持安全距离，注意观察表情神态, 防止其弃物逃跑、蓦地驾车逃跑或者持物行凶，同时要注意自身安 全。发现携带可疑物品的人员，应先礼貌地要求其说出物品名称、 数量、来源及用途，请其自行拿出物品按单检查核对，并出示有关证 件或者有关部门开具的证明，对无手续或者拒绝检查的，移交客户单 位有关部门处理。保安员不能对可疑人员搜身，应报告客户单位或
19、者交公安机关处理。3）观察在验证检查过程中，要对进出人员身份、陈述、行为、表情、携 物、痕迹等方面进行观察，有疑点应重点查验。（5）紧急情况的处置1）发生干扰、破坏校园正常生产、生活、工作秩序的特殊情况，保安人员应按照应急预案，迅速将有关情况报告校园或者当地公安机关。协助做好疏导工作，维护正常秩序。2）发生群体冲击校园等类似情况，保安人员应迅速关闭大门， 只留侧门作通行之用，并即将向校园有关领导报告，说明现场情况， 并向公司领导汇报，如情况严重，可同时向公安“110”报警。（6）勤务制度1）交接班制度保安员要严格遵守交接班制度，按规定时间交接班。因故不能 执勤，必须提前办理请假手续。上岗前准备
20、工作：接班人员做好上岗准备，按规定着装、携带 执勤用品，准时接班。交班：接班人员到达岗位后，双方先行敬礼，然后边注意观察， 边做交接班事宜。交班人员应告知值班发生的情况和处理结果，并交 待需要继续办理的事项。移交勤务登记薄，双方签字备查。接班者未 到或者未办理交接班手续，当班者不能离开。2）请示报告制度保安员遇到紧急情况或者重大问题，要及时、具体、准确地向校园、 上级领导和公安机关等有关部门请示、报告。对校园、上级领导及公 安机关处置紧急情况的指示，要即将、坚决执行，执行结果及时反馈， 并做详细记录。3）勤务检查制度驻校园保安组织负责人或者指定的勤务检查人员，负责对保安员 执 勤情况进行检查。
21、勤务检查内容以保安员履行岗位职责情况为主。 对 勤务检查中发现的问题和处理结果，做好记录，重要问题及时向 上级汇报。4）勤务登记制度勤务登记由当班人员负责记录。主要记载上级指示、通知、交办 事项及值班期间发生和处理的问题，记录必须清晰、准确，不得随意 涂改，并妥善保管。5）岗位要求着装整齐，言语文明，手势规范，站姿端正，精神饱满。熟记校园门卫规章制度、出入手续，使用的各种证件、标志、 车辆牌号等。了解门卫区域内环境状况和安全措施。熟悉和掌握校园内部机构的分布、位置、联系方式。基本熟悉和掌握校园内部人员情况。6）保安员不得有下列行为限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人。扣押、没收他人
22、证件、财务。妨碍依法执行公务。参预追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷。删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录。侵犯个人隐私或者泄露在保安服务中获知的国家秘密、商业秘 密以及客户单位明确要求保密的信息。违反法律、行政法规的其他行为。2、巡逻服务安全措施（1）巡逻服务内容1）对特定区域、地段或者目标进行巡视检查、警戒，保护客户 安全。2）通过巡逻，震慑不法份子，有效防范可能造成的不法侵害。3）通过巡逻，发现可疑人员，对有违法犯罪嫌疑的，依法送交 有关部门处理。4）对正在发生的不法侵害行为，及时采取措施予以制止，将不 法行为人送交公安机关或者有关部门处理。5）检查、发现、报
23、告并及时消除各种安全隐患。防止火灾、爆 炸等灾害事故，防范抢劫、盗窃等不法行为。6）对已经发生的不法侵害案件或者治安灾害事故，及时报告校 园有关部门或者公安机关，并采取相应措施保护现场。（2）巡逻服务操作规程1）制定巡逻方案根据保安服务合同，制定巡逻方案，确定巡逻人员、巡逻路线、 巡逻方式、控制重点及所需装备。根据校园内部实际情况，确定巡逻区域、地段及所需装备的种 类和数量。根据巡逻区域地形、地貌及要害部位、重点目标，确定巡视检 查的路线、方式、重点、频次等。确定各类情况的处置方法，制定紧急情况处置预案。巡逻方案需经校园审定。2)巡逻前准备担任巡逻任务的保安员要按规定着装，携带公安机关批准使用
24、的 防护用具。根据需要携带通讯和报警设备。夜间巡逻应携带照明用具。 备有巡逻勤务登记薄。(3)巡逻的实施1)徒步巡逻是保安员实施巡逻勤务的基本形式，主要有单行巡 逻、往返巡逻、交叉巡逻和循环巡逻。应根据时间、气候、地形等具 体情况实施。2)徒步巡逻应两人以上进行；巡逻人员之间保持能目视联系和 相互支援的距离；夜间巡逻可用约定的方法做联系信号。3)发现可疑情况应认真观察，严密监视。视情况采取守候、跟 随等方法，将其控制在视线范围之内。必要时对可疑人员进行问询， 及时送交校园或者有关部门处理。4)保安员巡逻时，不得影响校园人员的工作、生活。5)夜间巡逻要提高警惕，保护自身安全。(4)紧急情况的处置
25、遇有正在实施的不法侵害行为，应迅速报告公司和校园，并依法 采取必要措施予以制止，将不法行为人送交校园或者公安机关。途中 要防止其行凶、自杀或者逃跑。遇有火灾、爆炸等事故，应即将报 警，及时通知校园，并采取措施防止事态扩大。要积极协助抢救受 伤人员，并做好现场保护工作。(5)勤务制度按门卫服务勤务制度执行。（6）岗位要求1）执行巡逻任务的保安员，应熟悉有关制度、规定及巡逻区域 重点目标。2）熟悉岗位周围地形、地物及设施，熟知应急设备位置、性能 和使用方法。3）熟记有关部门、相关人员联系方式。4）熟练掌握处置普通问题和紧急情况的方法，自身解决不了的， 及时、准确报告。3、车辆管理服务安全措施（1）车辆进入校区1）发现车辆进入校区，应即将伸手示意住手，走近车辆向司机 立正敬礼。2）司机开启车窗时，礼貌问询，通过对讲确认后，要求司机递 交该车有效证件，发给司机暂时停车证；若是货车，则递上车辆通行 证。3）发证同时，另一当值人员应迅速在车辆进出登记表上准 确填写车号、车型、证件号、时间等相关资料。4）登记完毕，即刻通知该区域流动岗保安，确认该车辆停放位 置或者对货车进行跟进，保证周围公共设施、设备安全。5）消防车、警车、救护车等政府部门执行公务的特种车辆进入校园时，查证后放行，做好车辆进出登记。