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1、2023初级质量工程师：顾客关系管理的技术类型试题一、单项选择题(共25题，每题2分，每题的备选项中，只有个事最符合题 意)1、下面叙述正确的是 OA-IS09000标准是为企业供应评价经营业绩的标准B.卓越绩效评价属于管理是否卓越的成熟度评价C. GB/T 19580属于管理体系是否合格的符合性评定D. ISO 9004的范围和深度超出了 ISO 9000和GB/T 195802、作为标准化的高级形式，从理论和方法方面都体现了标准化的发展，是标 准化走向成熟的标记。A.统一化B.通用化C.系列化D.组合化3、质量委员会通常由企业的 组成。A.高级管理层的部分成员B.企业的中层领导C.企业中高
2、级管理层的部分成员与中层领导D.企业中高级管理层的部分学员、中层领导与工人4、组成?联系统的单元越(),产品的牢靠度越()oA.多；悬jB.多；低C.少；低D.少；rWj5、组成呼系统的单元越()，产品的牢靠度越O oA.多；但jB.多;低C.少；低D.都不是6、企业与供应商之间契约包括A.产品技术信息B.质量协议C.并购协议D.基本供货协议E.技术协议7、当一元线性回来方程的简洁相关系数r=0时，则变量的散点图可能是A.不相关B.正相关C.负相关D.非线性相关E.无法判定8、体系审核的对象除了管理体系外，还可以是 oA.产品B.过程C.环保D.职业健康和平安E.食品平安9、质量检验是对产品的
3、一个或多个质量特性，进行视察、测量和试验，其目的 是取得证明()oA.产品作业过程的技术状态正常的证据 B.产品作业过程的人员能满足要求的证据 C.产品作业过程须要改进的证据 D.作业过程形成的产品质量符合规定要求的证据10、下列对ISO 9001标准的理解，是正确的。A. IS0 9001供应了质量管理体系要求B.ISO 9001供应了自我评定的指南C.ISO 9001可用于认证或合同目的D. ISO 9001与ISO 14001标准可以相互兼容11、运用限制图对过程进行监控时，将稳定的过程判为异样的可能性为A. &B. BC. 1-aD. 1-B12、某种产品
4、的日产量很大，不合格品率为0.02,今从中随机抽取三件，则其中 恰有0件不合格品的概率约为A. 0.98B. 0.94C. 0.01D. 0.0613、2000版ISO 9001标准规定不允许删减标准要求的内容有A. “总要求”B. “管理职责”C. “资源管理”D. “产品实现”E.测量、分析与改进14、运用休哈特限制图的目的是区分影响产品质量波动的 oA.人为因素与设备因素B.管理因素与环境因素C.工艺因素与原材料因素D.偶然因素与异样因素15、按检验阶段分，检验包括进货检验、()和最终检验三类。A.过程检验B.理化检验C.自我检验D.相互检验质量工程师考试试题16、单位产品是 oA.按产
5、品的特建则分的基本产品单位B.按国际单位而划分的基本产品单位C.为实施抽样检验而划分的基本产品单位D.为编制正态分布图而划分的基本产品单位17、gb/tl9000-2024 族核心标准有A. gb/tl9000-2024质量管理体系基础和术语B. gb/tl9001-2024质量管理体系要求C. gb/tl9004-2000质量管理体系业绩改进指南D. iso 1()006:2023质量管理体系项目质量管理指南E. gb/tl9011-2024质量和(或)环境管理体系审核指南18、用正交表L16(27)支配试验时，经过珊试验数据进行方差分析后发觉A与B 的交互作用是显著性的，并求得如下的二维表
6、：A.平均值B. A1C. A2D. B1E. 90.5F. 93.5G. B2H. 92.5I. 85.519、限制选购 过程主要限制 oA.评价和选择供方B.规定选购产品的要求C.选购产品的验证D. A+B+C20、管理的主要职能是A.支配、组织、协调和限制B.支配、组织、领导和限制C.支配、组织、协调和领导D.支配、协调、领导和限制21、质量检验部门的权限包括 oA.有权处置不合格品责任者并给以相应惩罚B.有权依据有关技术标准的规定判定产品是否合格C.对产品形成过程中产生的不合格品有权责令责任部门提出订正措施D.有权制止忽视质量的弄虚作假行为22、为了彻底结束多种计量单位制并存的现象，并
7、与国际主流相一样，我国将实 行以作为统一计量制度的重要决策。A.统一计量符号B.国际单位制计量单位C.国家选定的计量单位D.法定计量单位23、质量改进活动中，把握问题现状的有效工具是A：全面维护B：全面保养C：全面质量管理D：全面质量方法24、产品生产者必需设置独立的质量检验机构的目的是。A.确保产品质量B.确保检验人员的稳定C.确保检验设备集中运用D.确保提高生产效率E.确保降低成本25、假定在500块电路板中，每个电路板都含有2000个缺陷机会，若在制造这 500块电路板时共发觉18个缺陷，则其机会缺陷率为()0A. 0.0018%B. 0.14%C. 0.9%D. 1.4%二、多项选择题
8、(共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符 合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分) 1、就是要保证在结构上只允许装对了才能装得上，装错了或者装反了就装不 上，或者发生差错时就能马上发觉并订正。A.修理平安设计B.故障检测设计C.防差错及识别标记设计D.简化设计2、正在引起更多企业留意的供应商选择方法是A.选购成本比较法B.层次分析法C.招标法D.基于质量和价格的选优法3、在质量方面的指挥和限制活动，通常包括制定质量方针和目标及_、质量限 制、质量保证和质量改进。A.质量策划B.质量支配C.质量管理D.质量体系4、下列各项属于PDPC法的用途的是
9、A.找出质量问题的主要影响因素B.发觉主要质量问题，抓住关键少数C.制定科研项目的实施支配D.从不同角度发觉质量问题的特征5、亲和图又可称为A. PDPC 法B.系统图C. KJ 法D.集思法E. A型图解法6、下列各项关于审核的说法正确的是_。A.审核托付方不行以是管理体系认证机构B.审核托付方可以是要求对自己的管理体系进行审核的受审核方C.审核结论与审核目的无关D.审核结论是审核组的审核结果，也是最终审核结果7、陡壁型直方图，表明A：过程中某种要素缓慢劣化B：两种不同的平均值相差大的分布混在一起C：做频数分布表时，分组过多D：过程中存在自动反馈调整8、建立方针和目标并实现这些目标的体系是指
10、 oA.要素B.体系C.管理体系D.质量管理体系9、设A与B是随意两个事务，则A-B=()oA. A-ABB. B-ABC. AB10、在企业与供应商的关系中，存在着两种关系模式，即A.传统竞争关系和合作伙伴关系B.合作伙伴关系和互利共赢关系C .传统竞争关系和合作协调关系D.价格竞争关系和互利共赢关系11、关于软件质量的描述正确的有O oA.软件由信息组成，通常是无形产品并能以方法、论文或程序的形式存在B.软件质量特性包括功能性、牢靠性、易运用性、效率、可维护性和可移植性C.软件质量特性包括功能性、牢靠性、易运用性、响应性、可维护性和保证性D.软件没有物理的磨耗或耗散，其质量问题与硬件相比有
11、比较特别的属性E.软件质量是反映软件产品满足规定和潜在需求实力的特性的总和12、确保质量方针在组织内得到沟通和理解，并对质量方针的持续相宜性作出评 审，这是 的职责之一。A.最高管理者B.中层管理者C.基层管理者D.内审员13、关于校准，下列说法不正确的是A.校准的目的是实现好用性B.校准的依据是校准规范或校准方法C.校准可以得出标称值偏差的报告值D.校准的目的是实现溯源性14、是表示作业依次的一种方法。A.导人新标准B. 3W1HC.作业层次的标准化D. 4W1H15、集中式的检验站多用在生产的组织。A.大批量B.单件、小批量C.成套D.双单16、冗余设计是一种()的设计。A.提高任务牢靠性
12、、提高基本牢靠性B.降低任务牢靠性、降低基本牢靠性C.提高任务牢靠性、降低基本牢靠性D.提高基本牢靠性、任务牢靠性不变17、SI导出单位是用SI基本单位以形式表示的单位。A.运算B.代数C.计算D.数字18、国家标准GB/T19001是采纳国际标准ISO 9001。A.等同B.等效C.参照D.部分19、GB/T19580 与 GB/Z 19579 标准参照了A.美国波多里奇奖B.欧洲质量奖C.日本戴明奖D.加拿大质量奖E.美国休哈特奖20、对于质量管理体系要求，下列说法错误的是A.质量管理体系要求不是通用的B.适用全部行业，无论其供应何种产品C.可由顾客规定，或由组织通过预料顾客的要求规定D.
13、适用于整个经济领域21、六西格玛管理是通过过程的追求卓越质量，提高顾客满足度，降低成本 的一种质量改进方法。A.持续改进B.策划C.实施D.总结22、对供应商的奖惩包括两种类型：其一是因 的划分而产生的奖惩；其二 是依据业绩考核而产生的奖惩。A.价格B.服务水平C.质量责任D.订单23、产品故障率浴盆曲线中，偶然故障的特征是()oA.故障率随时间递增B.故障率随时间递减C.故障率近似为某个常数D.故障领先增后恒定24、在规定条件下获得的各个独立观测值之间的一样程度称为_。A.测量精确度B.测量精密度C .测量稳定性D 测量符合度25、“产品质量不是检验出来的，而是生产出来的”的质量观点是提出的。A.朱兰B.休哈特C.戴明D.石川馨