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1、党建引领 助力营商环境“优”无止境XX市樊城社保办事处立足实际，聚焦深化“放管服”改 革，围绕“流程更少、效率更高、服务更优、获得感更强”工 作目标，坚持不懈抓作风、促提升，通过“党建+”模式,不断夯 实思想根基,以过硬作风增强政治担当、提升服务效能。“感谢你们送政策送服务，为我们消除疑惑，不仅为我们 节约成本，更让企业发展无忧。”XX市洁淇纺织有限公司负责 人李志敏感激地说。5月19日，该企业在樊城社保办事处“党建+上门服务” 扩面小分队提供点对点的服务下,已全员参保。该企业21名 员工,其中退休返聘9人，符合参保条件的12人,让企业一直困 惑的是，已经办理退休且正在领取养老金的人员是否需要
2、参 保?通过工作人员精准解读这类人员不在参保范围，为企业消 除疑惑。党建+上门服务以过硬作风优化营商环境坚持以党的建设为统领,做实做优做强“党建+”模式，紧 盯群众“难点、堵点、痛点”，找准差距、及时整改、补齐短 板。充分发挥优化营商环境前沿阵地、服务群众和企业的“一 门一窗”作用。创新推出“首席人社服务专员+帮代办”，不 断延伸服务触角，推行“远程指导” “容缺受理” “预约帮办” 等服务模式,大力提高人社政务服务温度和力度，不断优化营 商环境。党建+热线服务以过硬作风解决群众难题始终秉承“群众利益无小事”的工作准则，坚持“我为群 众办实事”为抓手，不断提升社保服务便民热线工作水平。建 立督
3、办预警机制，每月对热线办理情况进行分析通报,建立工 作台账跟踪疑难事项办理进度;建立“24”小时工作机制, 截至5月，落实不间断受理群众诉求41个，精准及时回复群 众诉求1320个。真正做到责任到位、措施到位、落实至U位, 以真抓实干的作风办理每一起热线，暖心解决每一起民生问 题,尽心尽力架好“连心桥”，尽职尽责当好“第一客服”。坚持党建引领“焕动能”优化营商环境促发展”5月时节，走进通渭县陇川镇蔡铺村的苹果园内，绿油 油的果树一望无际，枝头上挂满了拇指大小的青色幼果，果 农们正在抢抓农时，对苹果园进行疏果、喷药、浇水。国家 电网甘肃电力连心桥（薯都之光）共产党员服务队队员牛普 军、杨景春深入
4、田间地头，组织开展“送服务、解难题、促 发展”客户大走访活动。走访中了解到了通渭县华强果库有限公司现有果库目 前使用容量为315千伏安的专用变压器，电源线已经老化, 华强果库公司正准备新投运1台制冷空压机，解决苹果存储 的老大难问题。在了解到华强果库的用电需求后，牛普军、杨景春立即 和定西公司进行了对接，帮助果库调整了专用变压器档位, 更换了已经老化的导线400多米,投运了新设备制冷空压机。果库负责人刘克恭高兴地说：“新设备制冷空压机的顺 利投运，帮助果库提升了储存和保鲜能力，今年我们预计增 购苹果10万多斤，果农户均增收5000多元，电力的充足保 障，为我们带动更多的果农致富增添了信心J近年
5、来，国网定西供电公司坚持党建引领，充分发挥基 层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，以人民群众电 力获得感强、服务感知度优、电能质量高为目标，注重提升 服务效能，全力打通堵点难点，促进定西市全域电力营商环境 持续优化，“获得电力”服务水平逐步“升温二为积极应对错综复杂的外部环境和经济形势变化，该公 司立足“围绕中心抓党建，抓好党建促业务”理念，构建区 域化党建新格局，激活服务“动能:新冠感染疫情发生以 来，该公司先后推出“报装双经理制”“远程勘查”“线上云 验收”等举措，切实提升协同服务效率，进一步优化高、低 压客户办电环节至4个、2个以内，高压客户供电企业各环 节合计办理时间、低压全过程办
6、电时间分别压降至7个、1.5 个工作日以内，客户接电效率得到明显提升。与此同时，该公司加强政企协作力度，供电窗口延伸至 六县一区7个政务大厅，居民客户“刷脸办电”、企业客户 “一证办电”、“房产+用电”联动过户等便民服务举措全面 落地，甘肃政务网、“甘快办”等渠道实现政企互通，线上 办电率提升至99.9%,切实提升客户办电“便利度”。积极贯 彻落实稳经济一揽子政策，配合清理规范非电网直供电价格 行为，实现全市超范围加价主体“全面清零”，2022年全年 累计减免116家市场化主体偏差电费1539.78万元，实现电 价政策红利“免申即享大力推广“电e金服”普惠金融产 品，助力43家企业获得融资贷款
7、145.06万元，有效缓解企 业经营压力，助推市场经济复苏。该公司从企业和群众的需求出发，坚持基层党组织和党 员准确切入、深度融入营商环境建设，围绕解决供电服务“最后一百米”末端问题，建立社区街道和台区经理协同的政企 “双网格”服务体系，建成省内首家“连心桥光明驿站”，打造“水电气暖” 一体便民服务圈，组建8支党员服务队快 速响应客户诉求，深入开展“送服务、解难题、促发展”大 走访活动，提前对接重大项目管理部门，健全项目清册、定 期对接进度，构建分层分级领导包抓督办，项目长总负责服 务体系，全面推动市、县两级重大项目快速投运。累计开展 主动上门服务2.04万次，排除和解决客户实际用电“难题” 4704项，客户服务满意率提升至99.9%。优化营商环境只有进行时，没有完成时。国网定西供电 公司将持续以党建为引领，主动融入全市经济发展大局，在 提升“获得电力”服务水平方面主动靠前谋划，聚焦营商环 境发展要素，在减环节、压时限、降成本、提效率等方面不 断发力，推动用电营商环境持续优化，充分发挥央企“顶梁 柱”作用。