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1、系统集成项目管理工程师考试大纲一、考试说明L考试目标通过本考试的合格人员能够驾驭系统集成项目管理的学问体系；具备管理系统集成项目 的实力；能依据需求组织制定可行的项目管理安排；能够阻挡项目实施，对项目进行监控并 能依据实际状况刚好做出调整，系统地监督项目实施过程的绩效，保证项目在肯定的约束条 件下达到既定的项目目标；能分析和评估项目管理安排和成果；能对项目进行风险管理，制 定并适时执行风险应对措施；能协调系统集成项目所涉及的相关单位和人员；具有工程师的 实际工作实力和业务水平。2 .考试要求（1）驾驭计算机软件、网络和信息系统集成只是；（2）驾驭系统集成项目管理学问、方法和工具；（3）熟识信息
2、化学问；（4）熟识系统集成有关的法律法规、标准、规范；（5）熟识系统集成项目管理工程师职业道德要求；（6） 了解信息平安学问与平安管理体系；（7） 了解信息系统工程监理学问；（8） 了解信息系统服务的管理、软件过程改进等相关体系；（9） 娴熟阅读和正确理解相关领域的英文资料。（10） 科目设置（1）系统集成项目管理基础学问，考试时间为150分钟，笔试，选择题；（2）系统集成项目管理应用技术（案例分析），考试时间为150分钟，笔试，问答题。二、考试范考试科目L系统集成项目管理基础学问1 .信息化学问1.1 信息化概念 信息与信息化 国家信息化体系要素 国家信息化发展战略1.2 电子政务 电子政务
3、的概念和内容 电子政务建设的知道思想和原则 电子政务建设的目标和主要任务1.3 企业信息化与电子商务 企业信息化 企业资源规划（ERP） 客户关系管理（CRM） 供应链管理（SCM） 企业应用集成制定人力资源安排工作的输入、输出1.3 3项目团队组织建设组建项目团队 人力资源获得 人力资源安排现代激励理论体系和基本概念项目团队建设 项目团队建设的主要目标 胜利的项目团队的特点 项目团队建设的五个阶段 项目团队建设活动的可能形式和应用 项目团队绩效评估的主要内容和作用1.4 4项目团队管理项目团队管理的含义和内容项目团队管理的方法冲突管理项目团队管理的输入、输出12 .项目沟通管理12项目沟通管
4、理的基本概念沟通和沟通管理和含义及特点沟通模型及有效沟通原则12.1 沟通管理安排编辑沟通管理安排的主要内容 描述信息收集和文件归档的结构 描述信息发送的对象、时间、方式 项目进展状态报告的格式 用于创建和获得信息的日程表 项目干系人沟通分析 更新沟通管理安排的方法沟通管理安排编制的技术、方法沟通管理安排编制的输入、输出12.2 信息分发常用的沟通方式及其优缺点用于信息分发技术、方法信息分发的输入、输出组织过程资产的含义和表现形式12.3 绩效报告绩效报告的内容绩效报告的主要步骤状态评审会议绩效报告的主要步骤技术和工具绩效报告过程的输入、输出12.4 项目干系人管理项目干系人管理的含义项目干系
5、人管理的技术的工具项目干系人管理的输入、输出13 .项目合同管理13.1 项目合同合同的概念 广义合同概念和狭义合同概念 信息系统工程合同合同的法律特征 合同当事人自愿达成 合同当事人法律地位同等 合同的设立、变更和终止项目管理中的合同模型及有效合同原则13.2 项目合同的分类按信息系统范围划分 总承包合同、单项任务承包合同、分包合同按项目付款方式划分 总价合同、单价合同、成本加酬金合同13.3 项目合同签订项目合同的内容 当事人各自权利、义务 信息系统项目质量的要求 建设单位提交有关基础资料的期限 承建单位提交阶段性及最终成果的期限 项目费用及工程款的支付方式 项目变更约定 当事人之间的其他
6、协作条件 违约责任项目合同签订的留意事项 当事人的法律资格 验收时间 验收标准 技术支持服务 损害赔偿 保密约定 学问产权约定 合同附件13.4 项目合同管理合同管理及作用合同管理的主要内容 合同的签订管理、合同的履行管理、合同变更管理、合同档案的管理 合同管理的依据、合同管理的工具和技术、合同管理的交付物13.5 项目合同索赔处理索赔概念和类型索赔构成条件和依据 合同索赔构成条件 常见合同索赔事由 合同索赔依据索赔的处理 索赔程序 索赔事务处理的原则 索赔意向通知与索赔报告 索赔审核 赔偿协商、裁决和仲裁合同违约的管理 对建设单位违约的管理、对承建单位违约的管理、对其他类型违约的管理14 .
7、项目选购管理14.1 选购管理的相关概念和主要过程选购的含义和作用选购管理的主要过程14.2 编制选购安排用于选购安排编制工作的技术、方法 自制、外购决策分析 向专家进行询问选购安排编制工作的输入、输出工作说明书(SOW) 工作说明书概念 工作说明书编写要求 工作说明书内容要点14.3 编制询价安排常见的询价文件 方案邀请书(RFP) 报价邀请书(RFQ) 询价安排编制过程常用到的其他文件确定对投标的评判标准14.4 询价14.5 招标招标人及权利和义务招标代理机构 招标代理机构的法律地位 招标代理机构的权利和义务招标方式 公开招标、邀请招标招标程序投标开标、评标和中标相关法律责任 法律责任概
8、念 招标人的责任 投标人的责任 其他相关人的责任14.6 合同及合同收尾选购合同管理要点合同收尾 合同收尾的主要内容 选购 审计 合同收毛的输入、输出15 .信息（文档）与配置管理15.1 信息系统项目相关信息（文档）及其管理信息系统项目相关信息（文档） 信息系统项目相关信息（文档）含义 信息系统项目相关信息（文档）种类 信息系统项目相关信息（文档）管理的规则和方法 15.2配置管理 配置管理有关概念 配置项 配置库 配置管理活动和流程 配置管理系统 基线制定配置管理安排 配置管理安排编制工作的基本步骤 配置管理安排的主要内容配置识别与监理基线 配置识别的基本步骤 配置识别的常用方法和原则 监
9、理基线的目的及其在项目实施中的应用 监理配置管理系统 建立配置管理系统的基本步骤 配置库管理系统的基本结构版本管理 配置项状态变迁规则 配置项版本号限制 配置项版本限制流程配置状态报告 配置状态报告的内容 状态说明配置审核 实施配置审核的作用 实施配置审核的方法16 .项目变更管理16.1 项目变更基本概念项目变更的含义项目变更的分类项目变更产生的缘由16.2 变更管理的基本原则16.3 变更管理组织机构与工作程序组织机构 项目管理委员会（变更限制委员会） 变更管理设计的项目三方工作程序 提出与接受变更申请 对变更的初审 变更方案论证 项目管理委员会审查 发出变更通知并起先实施 变更实施的监控
10、 变更效果的评估 推断发生变更后的项目是否已经纳入正常轨道16.4 项目变更管理的工作内容严格限制项目变更申请的提交变更限制 对进度变更的限制、对成本变更的限制、对合同变更的限制 变更管理与其他项目管理要素之间的关系 变更管理与整体管理 变更管理与配置管理17 .信息系统平安管理17.1 信息平安管理信息平安含义及目标信息平安管理的内容17.2 信息系统平安信息系统平安概念信息系统平安属性信息系统平安管理体系 组织机构体系、管理体系、技术体系17.3 物理平安管理计算机机房与设施平安 计算机机房 电源 计算机设备 通信线路技术限制 检查监控系统 人员入/出机房和操作权限范围限制环境与人身平安电
11、磁泄漏 计算机设备防电磁泄露 计算机设备的电磁辐射标准和电磁兼容标准17.4 人员平安管理平安整治岗位平安考核与培训离岗人员平安管理软件平安检测与验收17.5 应用系统平安管理应用系统平安概念 应用系统的牢靠性 应用系统的平安问题 应用系统平安管理的实施应用软件开发的质量保证应用系统运行中的平安管理 系统运行平安审核目标 系统运行平安与保密的层次构成 系统运行平安检查与记录 系统运行管理制度应用软件维护平安管理 应用软件维护活动的类别 应用软件维护的平安管理目标 应用软件维护的工作项 应用软件维护执行步骤18 .项目风险管理18.1 风险和风险管理风险含义和属性风险管理含义风险管理的主要活动和
12、流程18.2 制定风险管理安排风险管理安排的内容 风险应对安排 等闲应急措施 应急储备制定风险管理安排的方法与技术制定风险管理安排的输入、输出18.3 风险识别风险事务和风险识别含义风险识别方法风险识别的输入、输出18.4 定性风险分析定性风险分析的方法 风险概率和影响的评估 风险（识别检查）登记表定性风险分析的输入、输出18.5 定量风险分析数据收集和表示的方法及应用 期望货币值（EMV） 计算分析因子（DSMC） 安排评审技术（PERT） 蒙特卡罗（Monte Carlo）分析 风险（识别检查）登记表18.6 应对风险的基本措施（规避、接受、减轻、转移）18.7 风险监控风险监控的目的和主
13、要工作内容 分析监控的目的 执行风险管理安排和风险管理流程 实行应急措施 实行权变措施用于风险监控的技术、方法风险监控过程的输入、输出19 .项目收尾管理19.1 项目收尾的内容 项目验收 项目总结 项目评估审计19.2 对信息系用后续工作的支持19.3 姓名组人员转移20 .只是产权管理20.1 学问产权管理概念20.2 学问产权管理相关法律法规20.3 学问产权管理工作的发文和内容20.4 学问产权管理要项2L法律法规和标准规范21.1 法律 合同法、招投标法、著作权法、政府选购法21.2 软件工程的国家标准基础标准 软件工程术语GB/T 11457-1995 信息处理 数据流程图、程序流
14、程图、系统流程图、程序网络和系统资源图的 文件编辑符号及约定GB 1526-1989 信息处理系统 计算机系统配置图符号及约定GB/T 14085-1993 开发标准 信息技术 软件生存周期过程GB/T 8566-2001 软件支持环境GB/T 15853-1995 软件维护指南GB/T 14079-1993 文档标准 软件文档管理指南GB/T 16680-1996 计算机软件产品开发文件编制指南GB/T 8567-1988 计算机软件需求说明编制指南GB/T9385-1988管理标准 计算机软件配置管理安排规范GB/T 12505-1990 信息技术软件产品评价质量特性及其运用指南GB/T
15、16260-2002 计算机软件质量保证安排规范GB/T 12504-1990 计算机软件牢靠性和可维护性管理GB/T 14394-199322 .专业英语22.1 具有工程师多要求的英语阅读水平22.2 驾驭本事域的英语词汇23 .系统集成项目管理工程师职业道德规范考试科目2：系统集成项目管理应用技术L可行性探讨 项目的机会选择 初步可行性探讨 具体可行性探讨2 .项目立项 立项管理过程 建设方的立项管理 承建方的立项管理3 .合同管理 合同及铜和的要件 合同谈判 合同签订 合同履行 合同变更 合同终止 合同收尾4 .项目启动 项目启动的过程和技术 项目章程的制定 项目的约束条件 对项目的假
16、定5 .项目管理安排 项目管理安排的内容 项目管理安排的制定6 .项目实施 项目管理对项目管理工程师领导力和管理水平的要求 项目实施阶段项目管理工程师任务和作用 项目实施7 .项目监督与限制 项目监督与限制过程 整体变更限制 范围改变限制 进度限制 成本限制 质量限制 技术评审与管理评审 绩效和状态报告8 .项目收尾 项目收尾的内容 项目验收 项目总结与后评估9 .信息系统的运营 信息系统的运行维护的意义 信息系统的运行维护管理安排的制定 信息系统的运行维护管理安排的执行 信息系统的运行维护过程的监控 信息系统的运行维护过程的程序改进 变更管理10 .信息（文档）与配置管理 信息（文档）管理过
17、程 制定配置管理安排 配置识别与建立基线 建立配置管理系统 版本管理 配置状态报告 配置审核1L信息系统平安管理 信息平安管理的组织 信息平安管理安排的制定 信息平安管理安排的执行 信念平安管理过程的监控与改进三、题型举例（-）选择题一般来说变更限制流程的作用不包括（1）。（1）A.列出要求变更的手续B.记录要求变更的事项C描述管理层对变更的影响D.确定要批准还是推翻变更恳求（二）问答题某信息系统集成公司最近承接了一项工程,其中包括了 8个基本活动。这些活动的名词、完成每个活动所需的时间以及其他活动之间的关系如下表所示:活动名称所需的时间（天）前置活动A2B6C3AD5B, CE4AF2D,
18、EG4DH2F【问题1】为了便于对该工程的进度分析，请画出进度进化箭线图。【问题2】请写出该工程安排图中全部的关键路径。【问题3】请写出活动E的最早起先时间、最早结束时间、最迟起先时间和最迟结束时间。【问题4假如活动C的实际执行时间比原安排多用了 1天，是否会影响这整个工程的工期？为 什么？ 电子商务1.4商业智能（BI）2 .信息系统服务管理2.1 信息系统服务业 信息系统服务的内容 信息系统集成（概念、类型和发展） 信息系统工程监理（必要性、概念、内容和发展）2.2 信息系统服务管理体系2.3 信息系统集成资质管理 信息系统集成资质管理的必要性和意义 信息系统集成资质管理方法（原则、管理方
19、法和工作流程） 信息系统集成资质等级条件 信息系统项目管理专业技术人员资质管理2.4 信息系统工程监理资质管理 信息系统工程监理资质管理的必要性、意义和主要内容 信息系统工程监理资质管理方法 信息系统工程监理资质等级条件 信息系统工程监理人员资质管理3 .信息系统集成专业技术学问3.1 信息系统建设 信息系统的生命周期、各阶段目标及主要工作内容 信息系统开发方法3.2 信息系统设计 方案设计 系统架构 设备、DBMS和技术选型3.3 软件工程 软件需求分析与定于 软件设计、测试与维护 软件质量保证及质量评价 软件配置管理 软件过程管理 软件开发工具 软件复用3.4 面对对象系统分析与设计 面对
20、对象的基本概念 统一建模语言UML与可视化建模 面对对象系统分析 面对对象系统设计3.5 软件系统结构（软件架构） 软件体系结构定义 典型体系结构 软件体系结构设计方法 软件体系结构分析与评估 软件中间件3.6 典型应用集成技术 数据库与数据仓库技术 Web Service 技术 J2EE结构 .NET结构 软件引擎技术（流程引擎、Ajax引擎） 软件及其在系统集成项目中的重要性 常用软件标准（COM/DCOM/COM+、CORBA 和 EjB） 3.7计算机网络学问 网络技术标准与协议 Internet技术及应用 网络分类 网络管理 网络服务器 网络交换技术、网络存储技术 无线网络技术、光网
21、络技术、网络接入技术 综合布线、机房工程 网络规划、设计与实施4 .项目管理一般学问4.1 项目管理的理论基础与体系 项目与项目管理的概念 系统集成项目的特点 项目干系人 项目管理学问体系的构成 项目管理专业领域关注点4.2 项目的组织 组织的体系、文化与风格 组织结构4.3 项目的生命周期 项目生命周期的特征 项目阶段的特征 项目生命周期与产品生命周期的关系4.4 典型的信息系统项目的生命周期模型 瀑布模型 V模型 原型化模型 螺旋模型 送代模型4.5 单个项目的管理过程 项目过程 项目管理过程组 过程的交互5 .立项管理5.1 立项管理内容需求分析 需求分析的概念 需求分析的方法项目建议书
22、 项目建议书的内容 项目建议书的编制方法项目可行性探讨报告 项目可行性探讨报告的内容 项目可行性探讨报告的编制方法招投标 招投标的主要过程 招投标的关键产物5.2 建设方的立项管理立项申请书（项目建议书）的编写、提交和获得批准项目的可行性探讨 初步可行性探讨、具体可行性探讨的方法 项目论证评估的过程和方法 项目可行性探讨报告的编写、提交和获得批准项目招标 招标文件的内容和编制方法 招标评分标准的制定 评标的过程 选定项目承建方的过程和方法5.3 承建方的立项管理项目识别项目论证 承建方技术实力可行性分析的方法 承建方人力及其他资源配置实力可行性的人系方法 项目财务可行性分析的过程和方法 项目风
23、险分析的方法 对可能的其他投标者的相关状况分析投标 组建设标小组 投标文件的内容和编制方法 投标活动的过程 投标关注要点5.4 鉴定合同投标方与候选供应方谈判的要点建设方与承建方鉴定合同的过程和要点6 .项目整体管理6.1 项目整理管理的含义、作用和过程6.2 项目启动项目启动所包括的内容制定项目章程 项目章程的作用和内容 项目章程制定的依据 项目章程制定所采纳的技术和工具 项目章程制定的成果选择项目经理1.3 编制初步范围说明书1.4 项目安排管理项目安排的含义和作用项目安排的内容 项目安排的主体内容 项目安排的协助内容项目安排编制 项目安排编制过程所遵循的基本原则 项目安排编制过程 项目安
24、排编制过程所采纳的技术和工具 项目安排编制过程的输入、输出项目安排实施 实施项目安排所要求的必备素养 项目安排实施所采纳的主要技术和工具 可交付物的定义和可能的表现形式 项目安排实施过程的输入、输出项目安排实施的监控 项目安排实施监控的含义 项目安排实施监控的主要内容 项目安排实施监控所实行的技术和工具 项目安排实施监控的输入、输出1.5 项目整体变更管理项目更变基本概念 项目变更的含义 项目变更的分类 项目变更产生的缘由变更管理的基本原则变更管理的组织机构 项目管理委员会（变更限制委员会） 项目三方各有专人负责变更管理变更管理的工作程序 提出与接受变更申请 对变更的初审 变更方案论证 项目管
25、理委员会（变更限制委员会）审查 发出变更通知并起先实施 变更实施的监控 变更效果的评估 推断发生变更后的项目是否已经纳入正常轨道 变更管理工作内容 严格限制项目变更审核的提交 对进度、成本、质量和合同变更的限制与协调 变更管理所采纳的技术和工具 变更管理的输入和输出 变更管理与配置管理之间的关系1.6 项目收尾管理项目收尾的内容 项目验收 项目总结 项目审计项目收尾所采纳的技术和工具项目收尾的输入、输出对信息系统后续工作的支持项目组人员转移7 .项目范围管理7.1 项目范围和项目范围管理项目范围的定义项目范围管理的作用项目范围管理的主要过程7.2 范围安排编制和范围说明书范围安排过程所用的技术
26、和工具范围安排过程的输入、输出7.3 范围定义和工作分解结构范围定义 项目范围定义的内容和作用 项目发文定义的输入、输出范围说明书 项目论证 系统描述 项目可交付物的描述 项目胜利要素的描述工作分解结构 WBS的作用和意义 WBS包含的内容创建WBS所采纳的方法 运用知道方针 类比法 自顶向下法、自底向上法WBS创建工作的输入、输出7.4 项目范围确认项目范围确认的工作要点 制定并执行确认程序 项目干系人对项目范围的正式承认 让系统的运用者有效参加 项目各阶段的确认与项目最终验收的确认项目范围确认所采纳的方法项目范围确认的输入、输出7.5 项目范围限制项目范围限制设计的主要内容项目范围限制与项
27、目整体变更管理的联系项目范围限制与用户需求变更的联系项目范围限制设计所用的技术和工具项目范围限制的输入、输出8 .项目进度管理8.1 项目进度管理相关概念项目进度管理的含义和作用项目进度管理的主要活动和过程8.2 活动定义 活动定义与工作分解结构的关系 里程碑 活动定义所采纳的技术和工具 活动定义的输入、输出8.3 活动排序活动排序采纳的技术个工具活动排序的输入、输出8.4 活动资源估算活动资源估算所遵循的基本原则活动资源估算所采纳的主要方法和技术 专家推断 按活动自底向上的估算活动资源估算所采纳的工具活动资源估算的输入、输出8.5 活动历时估算活动历时估算内涵活动历时估算所采纳的主要技术和工
28、具 专家推断、类比估算、基于定量的历时、历时的三点估算。最大活动历时 活动历时估算的输入、输出8.6 制定进度安排进度安排编制工作所包括的主要内容进度安排编制的主要约束条件安排编制所采纳的主要技术和工具 关键路法（CPM）、安排评审技术（PERT）、历时压缩技术进度编制安排的输入、输出8.7 项目进度限制项目进度限制概念、主要活动和步骤项目进度限制的技术和工具项目进度限制的输入、输出9 .项目成本管理9.1 项目成本管理概念及相关术语成本与成本管理要概念 项目成本概念及其构成 项目成本管理概念、作用和意义 项目成本失控缘由 项目成本管理的过程相关术语 全生命周期成本 可变成本、固定成本、干脆成
29、本、间接成本 管理储备 成本基准制定项目成本管理安排9.2 项目成本估算项目成本估算的主要相关因素项目成本估算的主要步骤 识别并分析项目成本的构成科目 估算每一成本科目的成本大小 分析成本估算结果，协调各种成本之间的比例关系项目成本估算所采纳的技术和工具 类比估算法（自项向下估算法）、自底向上估算法 参数模型法项目成本估算的输入、输出9.3 项目成本预算项目成本预算及作用制定项目成本预算的步骤 将项目总成本分摊到项目工作分解结构的各个工作包 将各个工作包成本再安排到该工作包所包含的各项活动上 确定各项成本预算支出的时间安排及项目成本预算安排 项目成本预算的技术和工具 类比估算法（自项向下估算法
30、）、自底向上估算法 参数模型法项目成本预算的输入、输出9.4 项目成本限制项目成本限制主要内容项目成本限制所用的技术的工具挣值分析 狰值管理概念 挣值管理的计算方法 利用挣值计算结果进行整体限制项目成本限制的输入、输出10 .项目质量管理10.1 质量管理基础质量、质量管理、质量保证、质量限制项目质量管理基本原则和目标项目质量管理主要活动和流程国际质量标准 IS09000系列、全面质量管理（TQM）、六西格玛（6。） 软件过程改进与实力成熟度模型 CMM/CMMI SJT11234/SJT1123510.2 制定项目质量安排制定项目质量安排包含的主要活动制定项目质量安排所采纳的主要技术、工具和
31、方法 效益/成本分析 基准比较 流程图 试验设计 质量成本分析制定项目质量安排工作的输入、输出10.3 项目质量保证项目质量保证活动 产品、系统、服务的质量保证 管理过程的质量保证项目质量保证的技术、方法 项目质量管理通用方法 过程分析 项目质量审计项目质量保证工作的输入、输出10.4 项目质量限制项目质量限制的意义、具体的实施过程与组织项目质量限制的技术、工具和方法 测试、检查、统计抽样 因果图、帕累托图、限制图、流程图 六西格玛项目质量限制的输入、输出1L项目人力资源管理11.1 项目人力资源管理有关概念 动机、权力、责任、绩效11.2 项目人力资源安排规定制定人力资源管理安排的技术和工具 组织结构图 组织分解结构（OBS） 责任安排矩阵（RAM） 人力资源模板 人际网络人员配备管理安排的作用和内容