《《电子商务基础与实务》（白东蕊双色 2版） 教案 第三章 电子商务主要的商业模式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《电子商务基础与实务》（白东蕊双色 2版） 教案 第三章 电子商务主要的商业模式.docx（8页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、第三章电子商务主要的商业模式引例：小李是一名刚刚毕 业的大学生，他想通 过B2C电子商务模 式来创业，通过网上 零售来赚钱。在开始 创业之前，小李必要 考虑：哪种类型的 B2C电子商务模式比 较合适？主要的赢 利来源有哪些？如 何才能经营好B2C 网店？教学内容一、网络零售二、新零售三、B2B电子商务教学要求【知识目标】1 .熟悉B2c电子商务及C2c电商平台的分类、功能。2 .掌握新零售的概念、系统框架。3 .了解B2B电子商务的相关知识以及垂直B2B电商平台和水 平B2B电商平台的区别。【技能目标】1 .能熟练进行网上购物，学会网上支付。2 .能够举例分析传统企业和互联网企业布局新零售的优
2、势和劣 势。3 .学会在采购商网站上进行网上招投标以及在第三方B2B电 商平台上进行交易。教学重点1. B2c网站后台管理功能2. C2c网上开店的流程教学难点1. B2c网站后台管理功能。教学方法讲授法、讨论法课时数8课时（讲授6+实训2）第一节网络零售一、B2C电子商务（一）B2C电子商务的分类1 .按B2c网购模式分类B2C电子商务模式主要是从B2c网购模式的角度来分类的。按B2c 网购模式，B2C电子商务模式可分为综合平台商城模式、综合独立商城 模式、网络品牌商城模式、连锁购销商城模式等。2 .按商品品类多少分类按商品品类多少,B2c电子商务模式可分为垂直B2c电子商务模式、 综合B2
3、C电子商务模式。（二）B2c网站的主要赢利模式B2C网站一般有以下几种赢利模式：（1）网络广告收益模式。（2）产品销售营业收入模式。（3）出租虚拟店铺和提供服务收费模式。（4）网站的间接收益模式。二、C2c电子商务（一）C2C电商平台的分类1 .按交易的商品类型分类按交易的商品类型，C2C电商平台可以分为实物交易平台和智慧交 易平台。2 .按交易平台的运作模式分类按交易平台的运作模式，C2C电商平台可以分为拍卖平台和店铺平 台。（二）拍卖平台的运作模式1 .网络拍卖概述网络拍卖（AuctionOnline）是指网络服务商利用互联网通信传输技 术，向商品所有者或某些权益所有人提供有偿或无偿使用的
4、互联网技术 平台，让其在平台上独立开展拍卖活动的在线交易模式。2.网络拍卖的运作模式（1）网络拍卖的基本运作模式。（2）网络拍卖最常见的方式为增价拍。（三）店铺平台的运作模式1. C2C网上交易流程2. C2C平台的赢利模式（1）广告收入。（2）增值服务的收入。（3）间接收入。第二节新零售一、新零售概述新零售是互联网在实现社会信息化、数字化的过程中，零售行业发 展、变化的一个阶段。新零售指以消费者体验为中心，进行人、货、场 三要素重构，真正发挥“线上+线下+数据+物流”的系统化优势，以达到 满足消费升级的需求、提升行业效率的目标。1.新零售的主要特征(1)渠道一体化。渠道一体化即线上线下融合。
5、真正的新零售应是 PC网店、移动App、微信商城、直营门店、加盟门店等多种线上线下渠 道的全面打通与深度融合，商品、库存、会员、服务等环节成为一个整 体。(2)经营数字化。商业变革的目标是先通过数字化把各种行为和场 景搬到线上，再实现线上线下的融合。零售行业的数字化指依托互联网 技术实现顾客数字化、商品数字化、营销数字化、交易数字化、管理数 字化等经营数字化，其中，顾客数字化是经营数字化的基础和前提。(3)门店智能化。门店利用物联网等新兴技术进行智能化改造，应 用智能货架与智能硬件延展店铺时空，构建丰富多样的全新零售场景。 门店智能化可以优化顾客互动体验和提升购物效率，可以增加多维度的 零售数
6、据，可以把大数据分析结果应用到实际零售场景中。(4)物流智能化。新零售要求实现消费者全天候、全渠道、全时段 购物，并能实现到店自提、同城配送、快递配送等，这就需要对接第三 方智能配送、物流体系，以缩短配送周期、实现去库存化；新零售能够 实现库存共享，改变传统门店大量铺陈与囤积商品的现状，引导消费者 线下体验、线上购买，实现门店去库存化。2.新零售的本质新零售的本质是对人、货、场三者关系的重构。人对应消费者画像、 数据；货对应“商品+服务+内容+其他”及供应链组织关系；场是场景， 对应商场表现形式。场是新零售的前端表象，人、货是后端的实质变化。二、新兴技术赋能新零售的发展1 .智能制造技术改变了
7、产品生产方式智能制造技术贯穿应用于整个制造企业的子系统，可以极大地提高 生产效率。智能制造技术主要包括智能产品、智能服务、智能产线、智 能车间、智能管理、智能物流与供应链等。2 .虚实结合的消费体验（VR/AR）（1） VR （虚拟现实）技术通过计算机技术生成一种模拟环境， 使用户沉浸在创建出的三维动态实景中，通过多种传感器设备给用户提 供关于视觉、听觉、触觉等感官的虚拟体验，让用户仿佛身临其境。VR 的新零售应用领域主要有购物、汽车试驾、旅行体验等。（2） AR即增强现实（AugmentedReality）技术，是一种全新的人机 交互技术。它将真实世界和虚拟世界的信息“无缝”集成，通过计算机
8、 图像技术将虚拟的信息应用到真实世界，使之被人类感官所感知，从而 达到“增强”现实的目的。3 .物联网和信息传感设备优化门店消费体验（1）自动结账：消费者走出商店时自动结账。（2）布局优化：基于店内消费者数据全面分析，以便合理布局店内 商品。（3）消费者追踪：实时追踪店内消费者行为数据，以优化消费者的 体验。（4）实施个性化促销：根据消费者的特点、过往消费记录给消费者 定向推送促销信息。（5）库存优化：基于自动货架和库存监控补货。4 .人工智能贯穿新零售全过程三、新零售全渠道的融通1 .商品通 会员通、服务通商品通、会员通、服务通是阿里巴巴总结的新零售的“三通”。商 品通意味着线下零售和线上零
9、售高度融合，会员通指线上账号和线下账 号融合，服务通指线上服务和线下服务的通达。2 .数据通、分销通、区域通数据通不仅依赖于系统内数据中心、会员数据管理等技术模块的落 地，更依赖于线下实体店的场景对接、活动核销对接和用户数据同步等。 数据通是新零售运作的“情报站”，海量的数据是新零售发展的巨大推 动力之一。分销通让用户既有消费的愉悦感，又可以获得一定的积分奖励或佣 金，其让用户乐于传播，也乐于分销。区域通就是要立足于区域服务，强化区域的扶植，精耕区域以挖掘 服务互通、终端互连等的价值。第三节B2B电子商务一、B2B电子商务概述B2B电子商务也称企业对企业的电子商务或商家对商家的电子商 务，是指
10、企业与企业之间通过互联网或私有网络等现代信息技术手段， 以电子化方式开展的商务活动。1. B2B电子商务的特点相对于B2C和C2C电子商务来说，B2B电子商务有以下几个特点: （1）交易金额较大。（2）交易操作规范。（3）交易过程复杂。（4）交易对象广泛。2. B2B电子商务的类型根据B2B交易平台构建主体的不同，B2B电子商务可以分为基于企 业自有网站的B2B交易和基于第三方平台的B2B交易。二、基于企业自有网站的B2B交易（）基于采购商网站的B2B交易基于采购商网站的B2B交易也称为以买方为主导的B2B电子商务， 是指采购商基于自有网站与其上游供应商开展的各种商务活动，即网络 采购或电子化
11、采购。1 .网上招投标的形式网上招投标是指企业通过互联网发布采购信息、接受供应商网上投 标报价、采购商网上开标及公布采购结果的全过程。网上招投标主要有 公开招投标和邀请招投标两种形式。（1）公开招投标是指招标人以招标公告的方式邀请不特定的法人或 者其他组织投标。公开招标的投标人应不少于七家。（2）邀请招投标是指招标人以投标邀请书的方式邀请特定的法人或 者其他组织投标。邀请的投标人应不少于三家。2.网上招投标的流程网上招投标的流程如下：采购商新建招标项目；采购商在自己 的网站上发布招标公告，之后采购商可以寻找潜在的供应商，邀请供应 商参加项目竞标；供应商从网站上下载标书，并以电子化的方式提交 标
12、书；截标后，采购商评定供应商的标书，可能会以电子化方式谈判, 以实现最佳交易；采购商发布中标公告；供应商查看中标公告； 采购商与最符合其要求的供应商签订合同，生成销售单。三、基于第三方平台的B2B交易（一）基于第三方平台的B2B交易的主要功能B2B电商平台的主要功能有以下几种：（1）提供供求信息服务。（2）提供附加信息服务。（3）提供电子目录管理服务。（4）提供与交易配套的服务。（5）提供客户关系管理服务。（6）提供定价机制服务。（7）提供供应链管理服务。（二）第三方B2B电商平台的类型1 .垂直B2B电商平台垂直B2B电商平台又分为以下四种模式：（1）以提供供求信息服务为主的行业B2B模式。
13、此类模式以向交 易双方提供供求信息服务为主，主要以收取广告费来赢利。（2）以提供行业资讯服务为主的行业B2B模式。此类模式以提供 行业资讯服务为主，主要收入来源为广告费。（3）以提供招商加盟服务为主的行业B2B模式。此类模式以提供 招商加盟服务为主，下游企业为了使产品能更好地面向消费者，可以通 过采用这类模式的平台找分销商、代理商来销售其产品。（4）以提供在线交易服务为主的行业B2B模式。此类模式以提供在 线交易服务为主，主要以收取交易费来赢利，交易的对象一般为大宗商 品，运营时必须建立良好的诚信机制，还要解决物流、资金流及诚信度 审核等问题。如欧冶云商就属于此类模式。2 .水平B2B电商平台
14、3 平B2B电商平台又可分为以下几种模式：（1）以外贸服务为主的综合B2B模式。此类模式以提供外贸线上 服务为主，主要收入来源为会员费、提供增值服务所获取的广告和搜索 引擎排名费用，以及向供应商收取的企业信誉等的认证费用。阿里巴巴、 中国制造网等属于此类模式。（2）以内贸服务为主的综合B2B模式。此类模式以提供内贸线下 服务为主，主要收入来源为线下会展收费，出售商情刊物、行业咨询报 告等获取的广告收入和增值服务收入。环球资源网等属于此类模式。（3）以“行业门户+联盟”为主的综合B2B模式。此类模式以联盟 的方式对各行业B2B网站进行资源整合，提供“既综合，又专业”的B2B 服务，主要收入来源为
15、通过提供网络基础服务、网络信息推广服务、加 盟服务所收取的费用。中国网库等就属于此类模式。（4）以交易服务为主的综合B2B模式。此类模式不仅提供信息服 务，同时还整合了支付、物流以及客户关系管理等，其主要收入来源是 企业交易佣金。敦煌网等就属于此类模式。Ma纳与提高网络零售可分为B2C电子商务和C2C电子商务两种模式。“B2c电 子商务”主要介绍了 B2C电子商务的分类、B2C网站的主要赢利模式等。 “C2c电子商务”主要介绍了拍卖平台与店铺平台的相关知识等。通过本章的学习，我们掌握了什么是新零售、新零售的主要特征与 本质。新零售具有渠道一体化、经营数字化、门店智能化、物流智能化 等主要特征。新零售的本质是对人、货、场三者关系的重构。本章还介 绍了新兴技术赋能新零售的发展、新零售全渠道的融通（“六通”，即商 品通、会员通、服务通、数据通、分销通、区域通）等知识。同时，本章还介绍了 B2B电子商务的相关内容。B2B电子商务根据 B2B交易平台构建主体的不同，可以分为基于企业自有网站的B2B交易 和基于第三方平台的B2B交易两类。按照面向的行业范围的不同，第三 方B2B电商平台可以分为垂直B2B电商平台和水平B2B电商平台。其 中，垂直B2B电商平台面向某一专业市场，水平B2B电商平台面向多个 行业。