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1、薪酬规章制度规章一、目的：为完善和规范公司的薪酬管控管理管控，提供对外具有竞争力、对内 具有激励作用的劳动报酬，促使相关有关人员结构优化，保持人力资源的活力和 质量。二 适用范围：家裕电器总部、各门店、中心仓和售后维修中心。三、原则：公平、公正、以结果为导向。四、区域划分：因地区经济水平的差异，根据河南省各省辖市市区、县（市）最低工资标 准（豫劳社劳资（2007） 16号）划分的区域，暂设A、B两个不同区域。A区域 包括郑州市区（含上街区、新密市）、济源市、安阳市区、濮阳市区、许昌市区, B区域包括除A区外的河南其它市县区。五 薪酬构成：1、总部：应得薪酬=基本工资+绩效奖金+阶段性奖金+补贴
2、2、门店：店长、副店长*品类课长：应得薪酬=基本工资+绩效奖金+平均提成+阶段性奖金+补贴财务、物流（包括中心仓）：应得薪酬=基本工资+绩效奖金+阶段性奖金+补贴营业员：应得薪酬=基本工资+绩效奖金+个人提成+阶段性奖金+补贴 售后课长：应得薪酬=基本工资+绩效奖金+个人提成在编安装维修工：应得薪酬=基本工资+个人提成3、其他相关有关人员报酬以劳务费形式发放。六 基本工资执行方案：1、各岗位基本工资标准：详见薪资级别表（附件1）。工资标准确定：工资标准根据薪资级别、企业有关员工个人能力和地区经济水 平等客观因素，由行政人事中心和用人机构部门机构共同确定。2、基本工资规定：总部和门店职能相关有关
3、人员（门店职能相关有关人员包括店长、副店长、财 务相关有关人员、物流相关有关人员、售后课长等，下同）：原则上，正式企业总部：总部相关有关人员在不影响本岗位工作的前提下均可进行对公销售。提成标准： 门店相关有关人员：按照毛利额的30%给予提成。总部相关有关人员：按照毛利额的10%给予提成。发放正式正式合约生效：随当月工资一起发放。十、阶段性奖金:1、享有范门店营业员、品类课、总部品类部及其它职能类相关有关人员。2、主推机奖金：针对主推机的销售，除按照提成计算标准给予提成外，采销中心根据市场情况阶段性制订销售奖励计划，对于完成或超额完成销售计划的给予 每台商品一定的奖励。具体奖励金额参见阶段性下发
4、的主推奖励通知。3、阶段性销售奖金：”阶段性销售”是指根据公司促销活动所推出的相应的阶段 性销售活动。根据完成任务的情况所进行的奖励为“阶段性销售奖金”。4、帮带奖金：设置目的：为鼓励课长积极协助引进、培训优秀新企业有关员工，并弥补因新 企业有关员工业务不熟练造成的平均提成降低，特设立“帮带奖金”。享受条件：新企业有关员工试用期间，课长每培养一名A级企业有关员工，奖 励该课长100元。5、其它奖金：根据相关领导人签批文件执行。6、发放正式正式合约生效：按照奖金发放相关相关流程；详见奖金发放相关 相关流程图（附件12）。7、发放时限：团体奖金和门店个人奖金在奖励通知下发后五日内发放到位；总 部个
5、人奖金随当月工资一起发放。十一 补贴：1、补贴类型：驻外补贴，旺季补贴，特殊申请补贴。2、补贴条件及标准：驻外补贴：享有条件：1）总部外派或总部调遣，并经行政人事中心办理完毕异动手续；2）课长及课 长以上级别。必须同时具备两个条件才能享受驻外补贴。标准：1）店长级：450元/月；2）副店长级：350元/月；3）课长级：200 元/月。旺季补贴和特殊申请补贴标准根据实际情况，总经理签批后执行。3、发放正式正式合约生效：驻外补贴、旺季补贴从工资表中体现，随当月工资一起发放，计入人工费用。 其它补贴，比如：通讯补贴、交通补贴、误餐补贴、出差补贴、油补等不计入 工资，具体参见行政费用管控管理管控规章制
6、度规章（本手册第二部分错误! 未找到引用源。）。4、相关规定：因私驻外的企业有关员工不享有驻外补贴。自本规章制度规章正式合约生效之日起取消“岗位补贴”，之前在职的企业有 关员工所享有的岗位补贴，计入工资发放。十二、社会保险：1、社会保险类型：养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、大病医保等社 会保险；对售后安装相关有关人员公司为其办理意外伤害保险。2、社会保险缴费基数：总监及总监级以上高层管控管理管控相关有关人员，缴费基数为1500元。总部其他相关有关人员和门店企业有关员工，按照国家规定的社会保险 缴费基数进行缴费。3、申办条件及相关相关流程：申办条件：转正后，企业有关员工均可向行政人事中心
7、提出申请办理全部或部分社 会保险。如因个人原因，不办理社会保险时，个人须在企业有关员工异动表（附 件错误!未定义书签。）写明原因并本相关本次项目联系相关公司正式正式合约生 效方法确认。申办相关相关流程：4、社会保险新增、停止、恢复、转移办理:新增、停止：新增须提供资料：养老保险新增，需要准备身份证复印件1份；医疗保险新增，需要准备身 份证复印件1份、28元工本费和2张一寸照片。企业有关员工个人按照新增、停止的相关要求，于每月10日前将相关资 料提供给行政人事中心人事专员，人事专员本协议合同支付资金服务完毕后，于 每月5-20日到社会保险机构办理新增、停止事宜。行政人事中心每月去社会保险机构办理
8、一次，须办理相关有关人员应按 照规定规定时间提供规定资料，否则，未办理责任由申请办理者个人承担。企业有关员工在离职时，如不及时转移社会保险账户，公司将为其办理 停止手续；企业有关员工须支付离职后一个月个人和公司所承担的费用。恢复、转移办理相关相关流程:5、备案及应用：公司为企业有关员工建立社会保险台账，社保相关资料存放于“社保档 案”里进行统一管控管理管控；行政人事中心社会保险办理相关相关本次项目人每月对公司所有参加社 会保险的相关有关人员缴费情况进行汇总，并转交给工资制作相关有关人员，以 便在工资中扣除个人承担部分。十三、薪资造发：1、发放规定时间：每月15日，遇节假日顺延。2、薪资制作数据
9、：考勤数据：每月2日前，副店长汇总门店、中心仓考勤数据，并填入企业有关员工 综合信息台帐（附件错误!未定义书签。），由店长确认后交给行政人事中心行政 专员。每月3日前，行政人事中心汇总总部考勤数据，并编制考勤数据汇总表 （附件错误!未定义书签。）；考核数据：每月7日前，行政人事中心相关相关本次项目复核、本协议合同支付资金服 务考核数据，并编制绩效分数汇总表（附件13）； 提成数据：每月7日前，行政人事中心审核、汇总提成数据，并编制提成数据汇总表 （附件14）。销售技能级别数据：每月2日前，行政人事中心根据销售明细，编制销售技能级别汇总表（附 件15）,营运中心复核。工资调整数据：每月1日前，行
10、政人事中心根据企业有关员工异动台账（附件16）,编制 工资调整汇总表（附件17）,须经总经理签批后方可正式合约生效。其它数据：每月2日前，行政人事中心根据相应台账，编制补扣表（附件18）、奖惩 表（附件19）、补贴汇总表（附件20）。3、数据复核：每月10日前，行政人事中心根据以上数据编制工资基础数据汇总表（附件 21）,并在每月10日提供给财务中心。财务中心对工资基础数据汇总表（附件21）进行数据复核；行政人事中心 相关相关本次项目提供原始数据及凭证。4、编制工资表：具体参见工资制作相关相关流程（附件22）。每月11日，财务中心复核完毕工资基础数据，并计算个税；每月12日，财务中心编制出工资
11、表，并请相关相关领导人签批；每月13日，财务中心编制银行代发工资明细表（附件23）,并向银行打款; 抄送给行政人事中心工资明细表复印件一份，行政人事中心备案。每月14日，工资发放到位；行政人事中心发放工资条（门店由财务课长 代发）。每月15日后，财务中心根据工资明细进行账务处理。十四 薪资调整：1、公司视经营状况、社会物价水平、人才市场状况，适时调整薪资水平。2、岗位异动相关人企业有关员工资做相应调整。若调整正式合约生效日期在1 日T5日内，调整当月就按调整后工资标准计算；若调整正式合约生效日期在16 日-31日内，于调整正式合约生效日期的次月按照调整后的工资标准计算。3、特殊情况的薪资调整，
12、由总经理批准，行政人事中心备案后执行。十五 其它规定：1、罚款规定：公司任何企业有关员工在接到罚款通知或罚单后，须于五日内到 财务交纳罚款；超过期限的，将从当月工资中直接扣除2倍罚款金额。2、目前工资标准超过薪资级别表（附件1）者，暂不做调整；待岗位调整时, 按调整后岗位工资执行。3、离职手续须在一周内办理完毕，否则，超出的天数不计工资。4、新企业有关员工入职规定时间在15号之前（含15号），入职当月算作试用期 的第1个月；若在15号之后（不含15号），入职的第二个月算作试用期的第1 个月。十六、附则：1、自本规章制度规章正式合约生效之日起，以前与本规章制度规章相冲突的条 款失效，以本规章制度
13、规章为准。2、本规章制度规章的修订与否，由总监会议讨论决定；如须修订由行政人事中 心根据总监会议决议进行修订；其他任何个人或团体不得进行修订。3、本规章制度规章的执行进入公司的行政检查规章制度规章（本手册第三部 分错误!未找到引用源。）体系，检查结果将根据公司奖惩条例（本手册第三 部分错误!未找到引用源。）予以奖励或处罚。4、本规章制度规章的解释权归行政人事中心。RS-01薪资级别表；RS-02门店、品类绩效考核指标；RS-03工作职责及日常工作要点；RS-04月度工作计划、考核评分表；RS-05月度绩效考核相关相关流程图；RS-06填写工作计划操作步骤及相关相关流程;RS-07填写工作总结操
14、作步骤及相关相关流程;RS-08考核人评分操作步骤及相关相关流程；RS-09月度销售级别数据表；RS-010销售价格指导书；RS-011销售明细表；RS-012奖金发放相关相关流程图；RS-013绩效分数汇总表；RS-014提成数据汇总表；RS-015销售技能级别汇总表；RS-016企业有关员工异动台帐；RS-017工资调整汇总表；RS-018补扣表；RS-019奖惩表;RS-020补贴汇总表；RS-021工资基础数据汇总表；RS-022工资制作相关相关流程；RS-023代发工资明细表；有关员工基本工资=工资标准义50%。门店品类课长、营业员：基本工资标准为300元/月。门店在编安装维修工：基
15、本工资标准为500元/月（含通讯、摩托车补贴）。门店临时安装维修工按相关通知执行。3、试用期工资规定：总部新企业有关员工：原则上，入职后的第一个月末确定工资标准；特殊情况, 须经总经理或董事长特批。门店职能相关有关人员、品类课长：试用期按薪资级别表（附件1）中的 试用期标准执行。门店在编安装维修工试用期工资同转正后，不合格者当月淘汰。门店营业员：试用期工资保底发放，试用期为2个月，A区域保底工资标准为600元/月， B区域保底工资标准为500元/月。保底工资的含义：试用期企业有关员工基本工资、提成、奖金、补贴累计 达不到保底工资标准的，公司补发差额；如果累计超过保底工资标准的，按照实 际应得薪
16、酬发放。试用期间，营业员必须开单，不开单者视为无销售能力，并计入当月销售 排名序列。七 绩效奖金执行方案：1、绩效奖金标准：总部和门店职能相关有关人员：原则上，正式企业有关员工绩效奖金标准=工 资标准X 50%。门店品类课长：绩效奖金标准为300元/月，暂不参与考核。门店营业员：按“销售技能级别”给予考核。2、总部和门店职能相关有关人员绩效奖金计算公式：绩效奖金=绩效奖金标准X绩效分数1003、绩效分数：绩效分数以百分制计算，根据工作计划完成情况进行评分。销售额、毛利率等财务指标的评分最高不高于该指标的权重的1.2倍，超 过时按L2倍计算。非数据类指标评分最高不高于该指标的权重。总部和门店职能
17、相关有关人员绩效分数为考核人在被考核人工作总结上所评， 并经行政人事中心本协议合同支付资金服务后的绩效分数。营业员的绩效分数以等级计算，从低到高依次分为：C、B、A、“销售明星”四 个级别。4、考核人规定：总部相关有关人员填写完毕总结、自评后，一般由直接上级进行评分；店长绩效分数由营运中心总监评定；门店财务课长绩效分数由财务部长评定；中心仓主管绩效分数由物流部长评定；营业员销售等级由行政人事中心、营运中心相关相关本次项目评定。5、绩效考核规定：各机构部门机构绩效考核方向性指标，参见门店、品类绩效考核指标（附 件2）。各岗位主要考核指标，参见工作职责及日常工作要点（附件3）。绩效考核工具：使用月
18、度工作计划、考核评分表（附件4）。考核相关相关流程相关规定：月度绩效考核工作将严格按照月度绩效考核相关相关流程图（附件5） 中所规定相关相关流程进行。每个考核步骤的相关相关有关人员必须严格按照相关相关要求做相应工 作，否则，对被考核人的直接上级罚款200元/次，并停发被考核人当月的绩效 奖金。每个考核步骤的相关机构部门机构必须严格按照相关相关要求做相应工 作，否则，给予中心总监或机构部门机构长罚款200元/次。评估日期遇到节假日顺延，以行政人事中心通知为准。网络填写考核表操作步骤及相关相关流程：填写工作计划操作步骤及相关相关流程，参见（附件6）；填写工作总结操作步骤及相关相关流程，参见（附件7
19、）；考核人评分操作步骤及相关相关流程，参见（附件8）。考核相关规定：总部新入职相关有关人员：第一个月应填写纸质月度工作计划、考核评 分表（附件4）。填写时应把入职后接受的培训、所做的工作等有关内容详细填 写“工作总结”栏内。纸质表格从行政人事中心领取；填写完毕、并经直接上级 评分后于规定规定时间内交到行政人事中心。总部正式企业有关员工：不按时填写工作计划者，不能通过网络填写当月 工作总结。行政人事中心不提供纸质表格，一切后果由行为人自负。八、销售技能级别规定：1、评定依据：公司下达的各店、各品类线的月度任务；各品类线的相关有关人员编制；月度任务达成率；公司在核定销售相关有关人员编制和下达各品类
20、月度任务时，会充分考虑各门 店所处区域和历史销售数据。2、月度任务达成率：计算公式：月度任务达成率=个人平均实际销售额+品类线平均销售任务个人平均实际销售额=个人实际销售额X实际在岗数小编制数品类线平均销售任务=品类线任务+编制数计算公式的解释说明：编制数：公式中的“编制数”包含营业员和课长。具体执行编制见门店 岗位编制表（附件错误!未定义书签。）。实际在岗数：公式中的“实际在岗数”是按照实际出勤天数进行计算的在 岗数。例如：某月某门店空调线月末共3人；当月应出勤天数为26天，其中2人 出勤为26天，1人实际出勤15天。那么，实际在岗数=2+ 154-26 =2+0. 58 = 2. 58 （
21、人）。举例说明：比如：某店空调线相关有关人员编制数为3人，实际上只有营业员A和营业 员B,共计2人。2008年3月，采销中心下发的本店空调线的任务为30万，月 底营业员A完成8万，营业员B完成10万。那么，营业员A和B的“月度任务 达成率”如下计算:营业员A的月度任务达成率=【营业员A的实际销售额x实际在岗数+编制数】【品类线任务+编制数】=8X24-3 + 304-3=5. 334-10 = 53.3%营业员B的月度任务达成率=【营业员B的实际销售额X实际在岗数编制数】4-1品类线任务编制数】=10X24-3 4- 304-31=6. 674-10 = 66. 7%3、评定相关相关流程：任务
22、下达：每月28日，由采销中心采销管控管理管控部下发各店、各品类线次月的销 售任务到相关门店。每月29日，店长将各品类线次月的销售任务平均分配到各销售相关有关人 员（含课长）。实际销售数据上报及复核：每月1日，销售相关有关人员将个人销售完成情况报给店长（以月度销 售级别数据表表格的形式，表格见附件9）。每月2日，店长复核销售相关有关人员的任务完成情况，复核完毕后， 报给采销中心采销管控管理管控部相关相关本次项目人（以月度销售级别数据 表表格的形式，表格见附件9）。每月2-3日，采销管控管理管控部将收集到的任务完成数据按品类进行分 类汇总，并提交给各总部品类部相关相关本次项目人。每月3日，品类部相
23、关相关本次项目人复核任务完成数据的真实性。每月4日，品类部相关相关本次项目人将真实任务完成数据，提交给采销 总监。每月5日，采销总监签批品类部长确认后的任务完成情况表，并将签批后 的任务完成数据（含纸质和电子版）交行政人事中心备案、复核。每月6日，行政人事中心人事部对上月销售相关有关人员的任务完成情况 进行复核；于2天内反馈给采销总监；如有疑问，及时与采销中心沟通；如数据 真实，行政人事中心按照标准进行级别评定。4、任务抽检：每月最后一天，各店长必须将每个销售相关有关人员的任务下达到个人。每月1日，行政人事中心将对任务下达情况进行抽查，抽查对象为销售相关有 关人员。每月2日，行政人事中心将抽查
24、的结果反馈给采销中心，由采销中心拿出解决 方案。每月3日，如有必要行政人事中心再次跟踪任务下达情况。5、评定标准：品类线划分：TV、AV、空调、冰箱、洗衣机、小家电、厨卫、手机（含数码） 八个品类线。名次排列：按照月度任务达成率从高到低排列名次。级别条件：销售明星：本品类线月度任务达成率排名前5%的企业有关员工为“销售明 星”。A级：本品类线月度任务达成率排名前5%-15%的企业有关员工为A级。B级：本品类线月度任务达成率排名前15%-70%的企业有关员工为B级。C级：本品类线月度任务达成率排名最后30%的企业有关员工为C级。级别待遇：销售明星：300元；A级：150元；B级：100元；C级：
25、50元。6、相关规定：离职相关有关人员：当月不参与级别排名；新企业有关员工入职：当月必须开单销售质量本协议合同支付资金服务，否则, 试用期结束后不予继续录用；当月即进入排名。课长：排名时计为人数，不享受销售级别；但是，课长享受平均提成和个人提 成。级别划分规则：如不足1人，按1人计算，超过1人时，按四舍五入计算。对由于特殊原因经公司批准的超编营业员，可以享受提成，但不进入级别评定 范围；店长在上报月度任务达成情况时，须“关键重要备注”特殊超编相关有关 人员的属性。店长在分配任务时，如出现疑问或问题，应及时反馈给采销中心采销管控管理 管控部，请求协助解决。九、 提成：1、类别：个人提成：是指按照
26、公司提成计算标准，直接销售商品的相关有关人员所获得的提成。享有范围是门店营业员。售后相关有关人员的个人提成参见售后部相关 规定。平均提成：是指按照销售完成情况，根据绩效考核设置情况，间接销售商品的 相关有关人员所获得的提成。享有范围是店长、副店长和品类课长；店长、副店 长的平均提成与当月销售完成率挂钩，具体参见门店、品类绩效考核指标（附 件2）。2、个人提成：个人提成正式正式合约生效：以单型号为基础计算提成。价格指导正式正式合约生效：销售价格指导书（附件10），包括每个型号的 提成标准。价格指导发布规定时间及渠道:每月最后一个工作日，由采销中心通过工作网发布次月所有型号商品的销 售价格指导书（
27、附件10）。月中如遇政策调整，采销中心将对调整型号进行单独审批，并编号下发。销售价格指导书（附件10）和月中调整型号的文件，均抄送给财务中 心信息部、行政人事中心人事部备案、复核。指导书有关内容：公司所规划经营的所有型号的商品；每个型号商品的销售价格带；每个型号商品的不同销售价格带所对应的单台提成金额。提成计算相关相关流程：营业员在销售商品后，本人应立即记录个人的销售明细（具体包含相关本次项 目见销售明细表（附件11）,并根据销售价格指导书上的单台提成金额计算 该单销售本人应得的提成金额。每月1日，营业员汇总本人上月的销售明细及相应提成金额，编制成销售明 细表（附件11）,并提交给店长审核。每
28、月1-2日，店长汇总本店销售明细（采用销售明细表（附件n错误!未 定义书签。）的电子格式），根据分销系统核实营业员的销售明细及提成是否正确, 并将汇总后真实的销售明细及提成金额采用excel电子表的正式正式合约生效 通过工作网提交给采销管控管理管控部相关相关本次项目人。每月2-3日，采销管控管理管控部将收集到的销售明细及提成金额按品类进行 分类汇总，并提交给各品类部相关相关本次项目人。每月3日，品类部相关相关本次项目人复核销售明细及提成的真实性。每月4日，品类部相关相关本次项目人将真实提成金额按营业员编号进行汇 总，本相关本次项目联系相关公司正式正式合约生效方法确认后，提交给采销总 监。每月5
29、日，采销总监签批品类部长确认后的销售提成表，并将签批后的“汇总 表”和“电子版的提成明细”交行政人事中心备案、复核。每月6日，行政人事中心人事部对上月营业员销售提成进行复核；如销售明细 及提成数据真实，于2天内反馈给采销总监，并将真实的数据计入企业有关员工 工资。保障措施：虚报（包括虚报销售数据和虚报提成金额）时：罚款金额等于虚报提成金额的 3倍；对品类相关相关本次项目人、店长、营业员依次按照20%、30%, 50%的比 例进行处罚。漏报（销售数据）时：经核实，如为营业员自己责任，公司不予补偿；如为上 级责任，则给营业员补回差额部分；对品类相关相关本次项目人处罚漏报金额的 30%,店长处罚漏报
30、金额的70%。提成错误（提成金额低于提成标准）时：经核实，如为营业员自己责任，公司 不予补偿；如为上级责任，则给营业员补回差额部分；对品类相关相关本次项目 人处罚错误金额的30%,店长处罚错误金额的70%o漏报退货销售的情况，视同“虚报”，处罚同“虚报”的罚款标准及比例。责任机构部门机构：采销中心相关相关本次项目的提成标准的制订、提成明细复核。门店营业员计算个人提成、店长复核。行政人事中心审核提成明细，并汇总提成明细。财务中心提供复核、审核参考数据。相关规定：副店长、财务、物流相关有关人员不得进行销售，否则，将不给予提成。门店售后相关有关人员可以在当地进行销售，按照营业员提成标准给予提成。 营
31、业员在填报本人销售明细时，“台数”、“销售金额”、“提成金额”等均必须 采用阿拉伯数字填写，不准用汉字或其它符号代替。数字后，不准加“台”或“元”等计量单位名称。所售商品的型号名称，须填写完整名称，不准简写或不写。3、平均提成：计算方法：平均提成是在个人提成的基础上，以课或门店为单位进行加权平均 计算出来的。课长平均提成规定：计算公式：课长平均提成=课营业员个人提成之和课营业员人数X课营业员实际出勤天数之和课营业员应出勤天数之和课营业员个人提成，包括营业员个人提成、手机增值业务提成、手机卡提成 和移动话费缴费提成。课营业员包括正常上班、新进、请假等的所有营业员；课长不计作人数。门店平均提成规定
32、：计算公式：门店平均提成=营业员个人提成之和营业员人数义营业员实际出勤天数之和营业员应出勤天数之和享有条件：销售完成率达到90%以上（含90%）时，店长、副店长享有该提 成；否则，不享受该提成；具体参见门店、品类绩效考核指标（附件2）。编外销售相关有关人员：编外销售相关有关人员享受个人提成，同时，纳 入平均提成计算范围。发放正式正式合约生效：随当月工资一起发放。4、对公业务提成：定义：宾馆、酒店、企事业以及机关单位等具有独立法人资格的单位或团体， 在我公司批量购买家电质量本协议合同支付资金服务，并签订购销协议的销售， 原则上必须向上游供应商报批并申请政策的销售，称为对公业务。对公业务不同 于简单的团体购买和套餐购买，团购和套购一般属于零售业务不需要签订购销协 议，但顾客可以享受相应优惠，一般需要向品类部长申请政策即可达成。参与对公业务相关有关人员范围：门店：除店长外，门店全体企业有关员工在不影响本岗位工作的前提下均可进 行对公销售。对公业务由副店长进行协调组织，必要时店长可进行协调销售。