的公司副总经理述职报告5篇.docx

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1、最新的公司副总经理述职报告精选5篇最新的公司副总经理述职报告精选篇1今年根据公司班子分工,我作为六公司副总经理,主要分管西南公司、机电安装 公司、联发公司的工作;一年来,我认真贯彻落实公司的各项生产经营目标,尽 职尽责,踏实工作,带领公司干部职工实现了分管公司各项工作的目标,圆满完 成了公司下达的各项任务。为进一步履行好职责,现就20年履行职责的情况 作述职报告,请各位领导和同志进行审议。一、加强政治学习,不断提高自身政治思想水平和业务水平一年来,我始终将公司“会议”精神作为贯穿全年工作的行动指南,结合公司党 委开展的“争先创优”活动为契机,带领公司职工完成公司下派的各项学习工作。 在学习上我

2、采取不参加公司党委组织集中学、业余时间自己学的方式,并撰写了 心得体会。努力钻研政治理论、业务理论,学习新的经济知识、科技知识、不断 夯实业务基础。工作中靠前指挥,转变作风,真抓实干,树立责任感,紧迫感, 增强服务意识,内练素质,外树形象,优质高效地完成各项任务,二、精心设计,科学组织,尽心尽责地抓好分管任务1、西南公司:全年完成经营业绩4.1亿元,年产值实现3亿元,上交公司管理 费300万,归还欠账40万元;各项指标超计划完成。全年未发生任何质量、安 全事故;在西南公司管理上;坚持以市场为导向的经营活动,在市场中寻求创新, 根据市场形势变化,积极采取应对措施,调整经营策略;今年广西分公司的运

3、行 取得了良好的效果,扩大了广西市场,今年还成立了桂林分公司;贵州市场的开 拓也在积极地跟进。2、联发公司:全年累计完成内部劳务产值收入3000万元;管理费收入200万元, 经核算从机电收取劳务管理费约50万元;自接工程业务3000万元,圆满完成年 度指标;合同履约率100%;未发生重大安全事故。在联发公司的管理上我坚持 正确的经营思路,审时度势,有的放矢,大力开发公司电梯事业,今年联发公司 电梯业务取得突破性进展;先后承接多个项目安装业务。同时还拓展了维修保养 业务,联发公司呈现强势的发展势头。3、安装公司:全年累计承接施工总量7亿元,完成施工产值4亿元,全年度上 缴母公司管理费744. 8

4、0万元,交纳各项税费950万元,公司自行完成投标项目 112个,中标26个,投标总金额为49190. 9万元,中标金额为30887. 03万。中 标率为62.79%,投标合格率为100%,所承接工程整体质量满足工程合同要求, 工程合格率100%;中南大学湘雅附一新医疗区医疗大楼、重庆大剧院顺利完成 鲁班奖复评工作,青岛齐耀瓦锡兰菱重麟山船用柴油机项目一期设备安装工程顺 利完成中国安装工程优质奖复评工作。一年来,西南公司在经营业绩、企业管理、 品牌打造、队伍建设等方面均取得了喜人的成绩。今年圆满地完成了公司的各项 指标,我主要抓了以下几个方面的工作:(1)健全各项规章制度,不断加强职工队伍建设今

5、年我在工作中注重建章立制,着力健全行之有效的长效机制,不断完善企业的 管理机制,强化制度建设,推行规范化管理,增强企业核心竞争力。今年在完善 制度建设中,制定了一些具体的经营管理体系,针对项目的实际情况和工程的特 点,从设计方案、标书评审、投标组织、预算报价等方面给予专业的建议和相应 的服务。一是建立了项目风险评估体系,专门成立了风险评估领导小组,主要负 责联营项目和符合自营条件的项目进行风险评估,有效控制企业承接任务的风险。 位领导和同志进行审议。一、加强学习,提高思想认识一年来,我始终把项目部“会议”精神作为贯穿全年工作的行动指南,结合公司 党委开展的“争先创优”,积极参与创先争优活动。在

6、中铁二局这座大熔炉里,我的思想在经历幼稚和成长锻炼之后有了新的提高。 我觉得一个人独善其身并不够,还应该积极的用自己的言行去影响他人。一个优 秀的人懂得要最大程度的发挥自身的潜力,不仅在自己的岗位上兢兢业业、对周 围的人关心爱护,还要切实、灵活的去带动大家都来关心国家、集体和他人的利 益。而一个共产党员所负的责任正是这样,既要乐于为他人服务又要领导人们都 来关心大家。我想,如果成为了一名党员我就有机会向更多的优秀分子学习,取 他人之长补己之短,在维护集体利益、坚持原则的同时做到与周围的人融洽相处; 我就会时时处处对自己要更加严格要求,更深刻的增强自己的社会责任意识和 克服困难的决心。时代在变、

7、环境在变,工程局的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新 的情况发生,作为一名副经理兼安全总监,我们需要跟着形势的步伐前进,不断 提高自己的理论水平和思想觉悟,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业 务全面的员工,争当业务骨干,时刻以“服务无止境,服务要创新,服务要持久 的服务理念鞭策和完善自我,更加严格要求自己,将优质服务工作落到实处。 积极主动向党组织靠拢,争取早日加入党组织,以党员“不怕困难、勇挑重担, 爱岗敬业、无私奉献、争做模范、勇当先锋”的精神,认真履行岗位职责,吃苦 在前,享乐在后,主动承担急、难、险、重施工任务,勇于攻克高、新、精、尖 技术难题,自觉提高工程质量、加快施工

8、进度、确保安全生产。特此报告一年 月曰二是建立了标书编制流程审核体系,由经营部编制的资格预审文件和投标文件, 严格按流程编制,编制人自检,主管副部长审核,部长审定,均需签字认可。 规章制度的建立使管理更加合理、更规范,大大激发了员工的工作积极性。(2)以经营发展为主线抓好施工生产管理公司发展的中心环节就是效益,脱离了效益其他的说辞都是空白的,今年我在负 责主管西南公司,机电安装公司、联发公司上狠抓经营工作,以经营发展为中心, 以生产为动力,加速公司的发展。调整经营结构,坚持正确的经营思路,审时度势,对公司的经营活动进行调整。 今年在机电安装公司经营结构上进行了调整,即:民用建筑行业和工业设备等

9、拓 展行业,六月份成立专门机构,负责工业设备安装等行业的生产经营。公司自行 完成投标项目112个,中标26个,投标总金额为49190.9万元,中标金额为 30887. 03万。中标率为62.79%,投标合格率为100%,合同履约率为100%,西南 公司进行了区域内经营调整,开发了新的子公司。(3)积极开拓经营市场。面对激烈的竞争市场,不断的拓展公司的业务,使公司立于不败之地,今年我狠 抓了市场拓展工作。联发公司在原有的电梯安装业务上拓展了电梯维修保养业务; 机电公司在加大了自营的力度上,积极开展业务拓展,针对比较紧俏的工业设备 安装及城市道路亮化等专业板块,组成专业小组进行公关,通过了工业设备

10、等 拓展安装项目实施办法,取得较好成效。西南公司今年接触了几个自营项目、 BT项目,为公司的发展拓展了优势。业务的不断拓展增加了新的经济增长点。(4)不断完善内部管控,规范财务制度今年财务工作在职能管理上向前迈出了一大步。制定财务人员工作细则,财 务人员认真学习“五大风险防范体系”,提高了提高人员素质,加强了财务人员 业务能力,要求财务人员从基础工作开始全面规范化工作,积极做好收取工程款, 合理安排资金,加强会计核算,加大清算力度,及时清收各类应收款项等工作。三、弘扬团队精神魅力,彰显合作魅力在工作中我时刻的注意发挥团队精神,依靠公司党政领导班子的领导来开展各 项工作,工作中能够向公司领导和党

11、委汇报自己的思想,及时与班子成员沟通, 主动参与集体决策,积极为重大决策的制定献计献策,尽力发挥班子成员应有的 参谋助手作用。在工作中,凡遇到重大事项我都提交公司会议研究决定,绝不独 意断行;在我分管职权范围内的工作从不推诿扯皮,身兼力行的维护班子的团结 和整体威信。四、以身作则,切实加强廉洁自律认真学习国有企业领导人员廉洁从业若干规定,并深刻领会,贯彻执行。一 年来,没有违反廉政规章和制度的行为,对家人能够严格要求,严以律己。五、今后努力的方向今年自己在工作上取得了一些成绩,但是我清楚知道我的工作还存在着许多的不 足之处,如:工作中态度急躁,过于追求完美;在管理工作中的工作方法还需要 不断提

12、高等;在今后的工作中:不断加强自身的政治和业务学习,树立正确的权 力观和价值观,努力做一名具有现代化管理理念的领导干部;二是要加强自身修 养,以党性原则和道德规范来武装自己,主动接受干部和群众的监督。谢谢大家!述职人:年4月15日最新的公司副总经理述职报告精选篇2尊敬的各位领导,亲爱的同事们:大家下午好!20_年保安部在景区各级领导的大力支持与关怀下,在其他部门的积极配合下, 经过全体员工的努力,团结协作,任劳任怨,比较圆满地完成了景区各项安全保 卫工作,以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务,部门的工作水平也有一 定的提高。总体而言,保安部已逐步迈向正规化,发展趋势良好,但在工作中还 存在

13、一些不足之处。现将一年来我部门的工作向各位领导及同志们做一个汇报, 不足之处,敬请批评指正!(一)安全保卫工作保安部做为景区的形象窗口,是景区保持正常运转的枢纽部门,也是处理景区紧 急事务,和游客打交道最多的一个部门,同时安全保卫工作责任又重于泰山。20_ 年景区陆续举行了建党九十周年、水上冲冲冲、旅游文化节等大型的户外活动, 保安部在景区领导的正确指导和安排下,积极配合其他部门,圆满完成了各项大 型活动的安全保卫工作,做到了无一例安全事故,无一起伤亡事件,无一起游客 投诉的要求,在郴州旅游文化节苏仙分会场开幕式上,受到了到场领导的一致肯 定。今年在正常的游客接待中,我部门员工通过景区视频监控

14、系统,时刻抱着对 游客生命财产安全高度负责的态度,高标准严要求完成自己的工作任务。全年未 发生大的.失窃、失火事件。同时,针对景区地质条件复杂多变等情况,在天气 状况不好的时候,我们建立了专人巡查制度,将客房、餐厅、游道及山体纳入我 们常规的监测范围内,始终将危险排除在萌芽状态。(二)消防工作消防工作始终都是景区工作的重点。为了把消防工作做好,为安全经营保驾护航, 我们本着预防为主的思想,实行消防安全责任制,确定部门经理是部门安全第一 责任人。每月组织一次防火检查,及时消除火灾隐患。制定了详细的检修计划, 对各种消防设施进行检查、维护、保养,20_年5月份对全景区的灭火器进行了 年度检查及加压

15、维护,8月低在郴州旅游文化节开幕之前,对景区的消防应急设 施进行了及时的更换和补装,确保各项设备正常运行。另外,由我部门牵头,20_ 年的5月和7月份,对全景区进行了两次消防知识培训。在20_年度市区组织 的各项消防大检查当中,我景区均顺利通过,并受到相关主管部门的称赞。(三)员工素质方面为了建设一支高素质的保安队伍,配合各部门做好对客服务,一年来保安部积极 参与景区组织的集体学习活动,开展了一系列的培训学习和思想教育活动,每个 星期我们会定时召开部门通气会,反复强调对仪容仪表、文明用语、行为规范的 要求。从服务至上的角度出发,我部门规定:个人能解决的问题马上解决,需要 其它部门处理的主动和其

16、他部门联系,不让客人多跑路,对客人的意见及时反馈 给景区领导,始终笑脸相迎,当好景区第一道靓丽风景线。(四)检票和指挥车辆工作检票工作是保安部的基本工作,也是最重要、最艰巨的的工作之一。往年,由于 员工自身立场不坚定,加上管理疏忽,导致每年风景区和水上乐园都有逃票的行 为。20_年在景区领导的关心支持下,我们在以前的基础上实行了更加严格的检 票制度。确实需要免票的游客我们会告知在景区行政办公室办理有关的准入手续, 其他游客一律凭票入内。另外,我们还实行轮岗轮班制度,有效减少了人情票的 发生。应该说,20_年保安部的验票检票工作较之往年还是有很大的提高。另外, 景区停车场车位有限,在夏季高峰期,

17、每天有四五百辆车来来往往,指挥车辆的 工作艰巨而又艰辛,但是我部门员工在其他部门的有效协助下,克服困难,较为 出色的完成了这个工作。对此,我深表感谢!(五)存在的不足保安工作确实存在一定的不足,主要是以下两点:1、员工综合素质有待加强。由于平常学习培训的时间较少,因而部分保安人员 的综合素质有所欠缺,普通话不够标准,个人形象及穿着不注意,影响了景区的 整体形象,新的一年,我们将着重强化提高员工的综合素质,通过培训、集中学 习、部门经验交流会等来带动工作氛围、态度及个人素质的全方位提高。2、员工的口头解释能力不强。由于缺乏对景区的了解和相关的专业培训,我部 门员工面对游客的疑问,口头解释能力普遍

18、不强。有时候“心有余而力不足。 好心办坏事。新的一年,我们将建立专门的制度,由部门经理带头,学习、了解 景区景点的相关知识,力争用最短的时间把景区各方面的精髓都了解清楚,争做 景区最熟悉的的“讲解员”。对于这些已经出现的缺点和不足,我们会高度重视,在接下来的工作中,结合部 门实际情况,扬长避短,在树立景区形象和完善保安部内部建设上狠下功夫,层 层抓起。相信在景区领导的支持下,在部门全体人员的努力下,来年我们一定会 取得更好的成绩,以不辜负各级领导的期望与厚爱。最后,衷心的祝福在座的各位领导和同事们身体健康,万事如意!最新的公司副总经理述职报告精选篇320_年对我来讲是值得特别值得记忆的一年,首

19、先感谢党组织的关心和信任,提 拔聘用为集团公司副总经理,自己在过去的岗位上只做出了一点点成绩,就得到 如此的关心和认可,心中怀有无比感激之情,暗下决心,用百倍的忠诚和努力回 报党;虚心向其他班子成员学习,紧密团结在班子周围,认真完成班子安排的任 务,努力学习,提高自己的理论水平,尽快适应新的工作岗位,为集团公司的兴 旺发达做出自己的贡献。今年按班子分工分管多经企业,集团公司多经企业有两家,星源公司和回天公司, 重点在回天公司;星源公司的股东都是集团公司内部的,而回天公司是和外单位 合资的,集团公司是控股单位,且属于国家高监管的生物制药行业,对我来讲是 一个全新的领域,过去对股份制企业以及血液制

20、品行业知之甚少,深感压力和责 任重大。新年伊始,首先全面了解分管单位的情况,星源公司在办公楼里,原来我也在星 源公司待过,情况比较了解,这几年发展也比较平稳,主要作为管理的联系人, 工作还比较容易,主要是防范经营风险,合同风险和施工安全;对于回天公司确 实是一个新领域,我同在回天公司待过的所有熟悉的同志进行了了解,基本掌握 了基本情况,认真学习了公司法,回天公司章程,以及有关股份制企业的责权利 的分配,渐渐地对董事会领导下的总经理负责制有了一些概念;回天公司是真正 意义的国有控股的股份制企业,如何处理双方股东的关系,董事会与经营班子的 关系,员工与投资方的关系是摆在我面前的最大难题;对国家高监

21、管的血液制品 行业也是冲一无所知到渐渐有些认识和理解,面临这一情况,我感到巨大的压力 和能力的匮乏,好在得到经营班子的支持和广大同志的帮助,才是我充满信心, 逐步理出还不是很成熟的工作思路,现在将今年的主要工作向大家汇报如下,真 诚地希望各位老领导、职工给予批评、指正。今年的主要工作维持星源的正常工作,贯彻集团公司的工作思路,维持星源的稳定和减小经营风 险,多次同班子成员进行沟通,确保星源的平稳发展。履行回天公司董事长义务,维持董事会运转主要工作如下:一是明确任务,落实责任,与经营班子签订了 20_年目标责任书。二是分解目标,细化管理,编制回天公司20_年财务预算。三是抓住机遇,有序推进,同开

22、发区管委会就公司搬迁问题达成框架性协议。 四是根据公司实际情况,授权经营班子分别编制车间改造及搬迁新建两套方案; 五是多方联系,奋力开拓,就新建浆站及公司上市同有关部门进行了尝试性洽谈。 六是强化依法治企,规范管理,梳理完善公司经营管理内控制度。七是请西安石油学院教授进行现代企业管理培训。学习及廉洁自律情况本人能够按照集团公司党委的部署和要求,认真学习党风廉政建设的有关规定, 参加集团公司举办的各项警示教育活动(听讲座、看录像等),增强了拒腐防变 的能力。认真学习三重一大处理要求,党员干部不能做的150件事的要求,作为 领导干部,自己能够做到认真学习,不断提高自身素质和修养,牢固树立正确的 世

23、界观、人生观、价值观,严格要求自己,严格遵守党风廉政建设的有关规定, 保持清正廉洁。不足之处及改正措施和努力方向通过这半年的工作,切实体会到能力的不足,知识面不够宽,思考问题不够全面, 在思想观念、工作能力、作风建设等方面离党和人民的要求还有很大差距,还存 在很多不足之处。主要分为两个方面:政治理论学习和修养,管理知识尤其是股 份制企业的管理知识;今后要加强政治理论学习,不断提高自己的思想素质,党 性修养,分析问题和解决问题的能力,作为领导干部,干事先要做人,做人一定 要正派,要有大局观和责任感,要严以律己、宽于待人,要做一个诚实守信的人, 要认认真真地做事,踏踏实实地做人,要做到让上级领导放

24、心,让职工群众满意。 同时还要进一步学习管理知识,尤其是提高对社会主义市场经济的理解,股份制 企业的特点及责权利的划分,以适应工作的要求,力争在班子的指导和帮助下, 作为星源的分管领导,搞好稳定和发展,作为回天的董事长,团结回天全体干部 职工,将回天建设成全国一流的血液制品企业,为集团公司做出应有的贡献。最新的公司副总经理述职报告精选篇420_年是我职业生涯中角色发生转换的一年,我克服了心理上的重重障碍,丢掉 包袱,轻装上阵,尽职尽责,经受住了考验。在的领导下,围绕着年度经营管 理目标,与同事们一道,奋勇拼搏,坚定前行,较圆满的完成了公司的既定目标, 这些成绩的取得,得益于地产公司的英明领导鼎

25、力支持,得益于20_服务团队 的团结奋进。下面,我从五个方面对自己的工作做简单的汇报: 一、职责分工情况20_年1-2月,本人仍然按地产领导要求,履行总经理职责,主抓物业公司全面 工作;20_年3月至今,本人履行常务副总职责:分管品质监管部、物业管理部、 经营管理部、和项目。其主要职责有以下几个方面: 1)负责制定全密的经营管理计划和公司绩效考核目标;2)负责物业、品质专业版块的业务指导、管控;分管、 项目,提升物业管理水平和服务能力;3)负责新项目的物业管理招投标和确定物业费价格并备案;4)负责前期物业服务合同、业主临时管理规约、新项目100问(物业版)、业主 手册等文件的制定和修订;5)负

26、责对老小区(亏损)实施物业费调价;6)负责协作新小区的交楼工作;7)负责公司创优评先工作;8)负责物业管理协会主任单位工作。二、履职情况(一)负责制定全年的经营管理计划和公司绩效考核目标20_年1月,在总的指导下,针对20_年经营状况,经与各项目服务中心反 复对接20_年人力资源配置,经营成本达成共识后:1、制定了 20_年物业经营管理计划,为物业新班子就任,了解企业经营发展 状况奠定了坚实的基础,提供了有价值的基础数据,保障了工作的顺利开展; 2、确定公司绩效考核目标,明确了利润、管理费收费率,预算准确率、第三方 客户满意度调查、交房率、房屋维修完成率、社会影响的考核指标;确定了公司 年度工

27、作重点和方向;3、制定了各项目服务中心20_年经营目标责任书明确其经营管理责任目标 并实施。(二)负责物业、品质专业版块的业务指导、管控;分管_、项目,提升物业 管理水平和服务能力1、在物业专业指导业务管控上,坚持以职能部室强职能,首先服务好项目为原 则,梳理部门职责,收集项目管理疑难问题(案例);做好NC系统推行准备工作, 制定公司“大干150天计划”,开展了项目收费竞赛活动,制定了详细的收费竞 赛方案,规范了收费流程,改变了项目常规收费习惯,提升了收费率:1)开展了上半年物业管理费收费竞赛活动,促进提升收费率,上半年物业服务 费收费率整体达50%,基本实现了时间过半任务过半。2)指导拟制了

28、空置房物业费支付协议并与地产签订,厘清了与地产对项目 空置物业的费用收取、支付责任及相关对接程序。完善了公司与地产的界面管理 规定内容;3)指导拟制了物业服务费用减免制度规范并杜绝项目服务管理漏洞;4)指导制定项目金钥匙服务宣传手册,明确了 “金钥匙”服务内容与标准, 为后期接管项目确定了依据,奠定了基础。2、规范各专业版块服务工作标准,强化业务管理并深入持续贯彻实施、持续改 进项目基础服务工作,提升客户满意度:1)通过贯标D版文件已全面覆盖公司各部门、各岗位,规范了公司对服务过程 的控制,有效提高了物业服务质量;2) 7月通过了 IS09001-14001质量与环境的复合外审,夯实了基础管理

29、。3、指导制定公司“20_年物业服务提升计划”,开展了 “物业服务质量提升”系 列活动,推行“让安全看得见”和“让服务感受得到”的两项服务提升工程,指 导物业管理部对全公司领班以上管理人员进行连续四天的工作规程培训I,此次培 训参与度高,培训内容广、全,具有针对性,有效提高了项目管理人员的专业管 理能力,起到“传、帮、带”的作用。同时,我又深入一线,及时了解项目执行 情况,并结合现状,对相应的服务流程与标准进行优化,让标准落到实处,让管 理服务更加直观贴切,更具体验性和感知度,从而带给业主更高的满足感和安全 感,使业主的居住幸福感进一步提升。例如:_B10栋业主和同行物业人对二项 服务提升工程

30、的体验、推进、感受都赞叹不已,业主的满意度及服务口碑,得到 明显的提升,称:这样注重人文关怀,注重民生的企业是会有持久生命力的 在分管项目工作中,与项目经理配合的领导关系上,我坚持以指导不指挥,以 培养育人为目的,放手、全力支持项目经理的工作,使其在管理岗位上迅速成 长、锻炼,充分发挥自身带队伍、教育人、控全局的能力,整个管理服务团队团 结奋进,实现了 1-7月的经营收入元,实现利润_元(不含3-7月能耗), 实现了当期收费率73、74%,未发生任何偷盗事件,业主满意度上半年为85% o 我对项目的领导作用是:督促、落实、提醒、指导培训。上半年林语团队稳定, 我和服务团队同事们的关系非常和谐、

31、融洽。在分管项目我仍然坚持以身作则,坚持“传、帮、带”,将自己所有的专业知 识、管理方法毫不吝啬的传授给项目经理充分发挥项目管理团队领导集体的 作用,使他们都能得到锻炼、提升、成长和进步,使其专红结合能独挡一面。 5、指导制定公司全年”品牌活动推行计划。遵照集团要求,为提升客户口碑,开展了品牌建设系列活动,例如:_杨梅节,八月十五联欢、放河灯等活动,拉近物业人和业主的距离,营造了温 馨、和谐、“家”的文化氛围,增强了业主相互之间依赖的信任度和忠诚度,为 营销积续了一批热爱“房子”的忠诚客户。(三)负责新项目的物业管理招投标和确定物业费价格并备案1、指导对_Bl、B2、B3和(酒店式公寓、办公楼

32、)项目不同类型的物业服务 内容、标准、要求、物业费价格调研,比较类似的项目,多次考察反复论证,分 析该项目在各种因素不太确定的前提下,制定了具有前瞻性的服务价格标准,确 定标准价(以投标文件中标价格到物价局批准备案的)和地产营销确定的执行价 操作模式;在这项工作中,我起到的主要作用是:1)比较、区分一一类似物业服务内容、服务要求、服务标准、服务费价格的差 异;2)专业审核把关一一区分差异化,结合专业配置,核算物业管理费标准;3)控制风险一一力争将潜在的各类风险(人力成本上扬,物资成本上涨、物业 费偏低等因素)有效控制在最低层面上。2、完成了_B1、B2、B3和林语综合体的物业管理招投标备案工作

33、。(四)负责前期物业服务合同、业主临时管理规约、新项目100问(物业版)、 业主手册等文件的制定和修订指导制定上述项目的“前期物业服务协议”、业主临时管理规约、新项目100问 (物业版)、业主手册等,为今后管理服务避免矛盾纠纷提供了依据,打下坚实 的基础。(五)负责对老小区(亏损)实施物业费调价在物业管理行业中,都有这样一种现实情况存在,那就是物价、人力成本飞速增 长,而物业管理费坚挺十年不涨。项目就是这样的 状况:小区住户共287 户,物业服务费仅为L1元/行,电梯小高层,十年来物业服务费维持在1元/ 球/月未提升,经物业公司努力,年提升为1.1元/球/月,但仍未解决项目亏 损问题,业主们对

34、服务有抱怨,管理者也感到经营亏损压力山大,怎么办?唯有 提价才可能解决或减少亏损问题。于是,我将项目提价放到年度计划中必须要 做的事情,今年七月,我正式着手于提价工作,曾先理清思路,采取了六项措施:1、向上级主管部门和物监处、社区居委会汇报,取得了他们的理解与支持;2、通过项目服务中心从上门家访沟通一一向全体业主初步透露物业服务费调价 的意向;3、在完成初步摸底后,服务中心于年2月份开始正式与业委会就提价事宜进 行沟通;4、用海报、宣传单、宣传栏方式公开物业管理服务收支情况、将所做的系列工 作及项目面临的困境如实向客户反馈;5、发动全体员工两次上门一对一与业主沟通,传达并收集调价问卷调查信息,

35、 上门调查覆盖面达90%o6、直面沟通一一我与业主委员会主任及成员进行十一次的调价沟通,终达成共 识,修成正果。终于功夫不负有心人,真诚的沟通,公开透明的信息,优质的服务和充分的准备, 最终赢得绝大多数两个三分之二的业主理解与支持,使物业费提价事宜顺利通过。 同时,我们对反对提价的业主在提价事宜尘埃落定后,利用上门拜访沟通的形式 收集意见和建议,并予以及时整改,以实际行动感化业主,在近50户不支持业 主中已有20户缴纳了物业服务费。这次提价是一一我主导,项目配合下圆满完 成的。(六)负责协作新小区的交楼工作参加一年两次交楼活动,其中11月26日连续三天的交楼工作,业绩显著, 应交938套,三天

36、集中交楼实收747套,实现了 80%的交楼率,该项工作的完成 是公司上下齐心协力、奋勇拼搏的结果,展示了物业人能打胜仗的实力,我在 其中起到的是全力以赴、身先率足,团结协作,专业指导的作用,本次交楼工作 圆满完成。(七)负责公司创优评先工作创国优一一是品牌建设提升的必要手段,是物业管理项目的顶级荣誉。今年9 月,我分管了项目并与项目管理服务团队共同走过了 90天的创国优历程。该 项目存在分期异发,时间跨度较大、遗留问题较多、资料缺失不完整、各类标识 不齐全、监控及巡更系统设备老化、消防系统不能联动等硬伤,其次在软实力管 理上也存在:记录不完整、填写不规范、归档不及时、人员不熟悉业务等问题, 给

37、创优工作带来了较大的难度。但是这一切都不曾成为我们退缩的理由,我们坚 定了信心,统一了思想,确定了必创国优的目标,坚强面对;项目团队真抓实干, 有序部署,齐心协力,迅速整改解决遗留问题;对照国标,自查自纠,努力提升, 持续改进;强化服务细节,提升服务标准,提炼服务亮点。我坚持每三天一次对 创国优现场、资料进行检查和复查,坚持以会议通报的方式对未达标部分督促立 即整改。利用客服管家每天一次、部门主管每周两次、项目经理每周一次的三级 监管体系,及时发现39项问题和解决39项问题(除监控系统还没有完全整改到 位外),强力推进创国优达标进度。整个创国优过程,我们召开各类会议和专题 会共计24次,促使创

38、国优工作得到全面落实。终于,同志们的努力没有白费, 苦尽甘来,11月19日在住建部考评组领导和专家评委对国优考评的点评中, 在省创国优的6个项目中获得排名第一的评价。三、工作中的几点体会(一)作为一名共产党员,本人坚持学习党章,坚持以共产党员的标准严格要求 自己,强化政治理论学习。自觉接受党的教育,时刻将党的事业、企业的利益放 在首位,服从党的领导,在工作实践中充分发挥党员作用,保持共产党员的先进 性本色,不断提高自己的思想境界。本人廉洁自律,克己奉公,从未有违法违规 违纪行为发生。(二)作为一名常务副总,我坚持“4 2”原则,即4天深入项目基层(一线) 指导检查落实工作,2天在本部指导专业部

39、室研究专业工作,做好服务,全面了 解公司运作效果和经营状况。在分管工作中求真务实,目标清晰,工作效率高、 效果好,确保交待给自己的工作不拖企业后腿。四、工作中的不足及改进回顾一年来的工作,感觉到自己还存在很多不足,主要表现在:一是对贯标、对 标、创标的认识上还有差距,推进力度不够到位。工作标准落实有一定差距,细 节决定成败的意识还没有贯彻到企业运作、管理服务的每一个环节,对标一一仍 在纸上,未全部落地,未将工作标准贯穿到各项工作的全过程。因此,我将加大 督查力度,让制度全部落地,在精细管理上下功夫。真正做到“始于平凡,见与 细微”推进物业管理品质全面提升;二要加强学习,探索各种类型的物业管理新

40、 思路、新方法;适时参加一些时代普华物业管理精品课堂的课程。三是研究解决 各类疑难问题的方法和措施,提升物业管理的服务能力。五、工作中的几点建议今后,班子在工作中,要注重发挥领导班子的整体作用,讲团结、顾大局;班子 要加强物业管理专业知识学习,尊重科学,提升科学的决策能力;班子要加强自 身政治修养,提升素质,接受不同意见,改进工作方法,促进和谐;班子要严肃 职能分工,不应随意变动更换分工职责,以确保工作中的严肃性和延续性;班子 要深入一线,切实帮助项目解决历史疑难问题,减轻项目压力,提升服务能力。 在新的一年里,我将在地产的领导下,在总经理的带领下,与班子成员和全体同 志们团结一致,扎实工作,

41、奋勇争先,聚精会神抓学习,精雕细刻抓管理,发挥 长处,克服不足,以主人翁的精神,为湖南保利物业的发展做出不懈的努力一一 竭尽所能,勤于履职,无私奉公,绝不懈怠。以上汇报,如有不当之处,敬请批评指正。述职人:20_年月日最新的公司副总经理述职报告精选篇5各位领导、职工代表同志们:首先,感谢总经理、党委书记及班子成员一年来对我工作的关心指导,感谢各位 领导及职工同志们对我工作的支持帮助。20_年,根据项目领导班子分工,我主要负责地铁二队、疏散平台工程的施工 生产管理以及全标段安全监管工作。一年来,我紧密团结在项目部党政周围,动 员和带领干部职工,团结一心,积极进取,在所负责区域的各位部长和职工同志 们的共同努力下,共完成大小工程多项。工期管理方面,加班加点、精心组织、 克服各种施工困难、严格兑现业主工期节点要求。安全管理方面,经常深入一线、 查处安全隐患,施工生产事故及交通、火灾事故均在公司下达的控制指标之内。 增收节支方面,加强内外协调、主动出击、努力争取,效益最大化是企业的最终 目标,为公司节省成本增加利润百万余元。对外协调方面,积极主动协调地方政 府职能部门,为项目顺利开展扫清外围障碍。20_年,做为地铁副经理兼安全总监,我负责项目安全管理和部分工程生产管 理工作,为进一步履行好职责,现就20年履行职责的情况作述职报告,请各

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