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1、美容院员工管理制度(1)热爱祖国，拥护共产党的领导，遵守国家法律、法规和各项政策。(2)遵守什会公德，讲究职业道德，讲究文明礼貌。热爱本职工作，维护声誉，遵守劳动纪律。(3)爱岗敬业，积极进取，努力学习美容专业知识和职业技能，不断提高美容院业务水平和工作能力，提升效劳质量。(1)按时上下班，工作时间不得擅离岗位，不得迟到、早退。(2)工作时间不得打私人，不得长时间会客，紧急的私人 那么由所在部门或人事部接收转告。(3)在工作岗位上不准吃东西、坐躺床位上，看与业务无关的。(4)不准客人争辩，不准用粗言秽语对待客人与同事，不得讥讽或嘲笑客人、不允许存在不理睬客人的怠慢行为，不得在公共场合与人争辩或
2、大声喧哗。(5)在工作岗位，要热情、礼貌、周到接待客人，与客人和同事交谈要使用敬语，当值时要按美容院要求的标准姿势站立效劳，不准高声谈话或聊天，不许当着顾客的面做不雅观的动作，如梳理头发、掏耳朵、挖鼻孔等。(6)美容院员工不得利用职权结亲友以特殊优惠。(1)礼貌：礼貌是美容院员工起码的准那么，无论对待客人还是对待同事都要以礼相待，使用敬语，在对客人效劳时，还要做到“迎客要有问候声，谈话要有称呼声。离别客人望有道谢声，工作出现过失和失误要有致歉声。”(2)微笑：微笑效劳是美容院对员工的根本要求，微笑要自然得体，要发自内心，使客人感到宾至如归、温馨和蔼、轻松愉快。(3)效率：做任何事情都讲求效率，
3、说到就要做到，对工作不推诿、不拖拉，接待客人要善姑善终，交接工作要讲清楚。(4)责任：对各项工作要有责任心，要有对客人、对美容院高度负责的精神。(5)老实：老实、可靠、正直，不徇私情，不行贿赂，不贪图别人的钱财和物品，不向客人所要小费。(6)细致：工作仔细、认真、耐心、细致，兢兢业业、一丝不苟。(1)员工进入岗位必须穿着工衣，并保持工作制服干净、整洁、领花袖口要扣好，衬衣要将摆摆放入裤(裙)内，不可穿破损的或黑色的袜子。(2)保持身体清洁，不留怪异发型，不留指甲，不涂指中油，工作不吃异味食品，保持口腔卫生。(3)站立要瑞正、挺胸、收腹、抬头，两眼平视，双手背于背后，双脚呈“V”宁形，左右膝和后
4、脚跟要相互靠紧。(4)就坐姿势要上体挺直、两肩放松、胸部挺起，坐凳子面以的2/3 为宜。(5)行走要轻松稳健、挺胸抬头、两眼平视，步距要符合标准。(6)在岗位上行为要标准、不准在客人面前打喷嚏、打哈欠、伸懒腰、挖耳鼻、梳头发、剔牙、力饱嗝、挖服屎、修指甲，不准交头接耳，不准谈笑聊天。(1)员工必须有强烈的服从意识，每个员工必须切实服从上司的工作安排和督导，按时完本钱职任务。(2)不得顶撞上司，不得无故拖延、回绝或终止上司安排的工作。假设遇疑惑不满，可按正常程序向领导或人事部门投诉。明礼貌热爱本职工作维护声誉遵守劳动纪律爱岗敬业积极进取努力学习美容专业知识和职业技能不断提高美容院业务水平和工作能
5、力提升效劳质量按时上下班工作时间不得擅离岗位不得迟到早退工作时间不得打私人不得长时间会客 准用粗言秽语对待客人与同事不得讥讽或嘲笑客人不允许存在不理睬客人的怠慢行为不得在公共场合与人辩或大声喧哗在工作岗位要热情礼貌周到接待客人与客人和同事交谈要使用敬语当值时要按美容院要求的标准姿势站立效劳不 以特殊优惠礼貌礼貌是美容院员工起码的准那么无论对待客人还是对待同事都要以礼相待使用敬语在对客人效劳时还要做到迎客要有问候声谈话要有称呼声离别客人望有道谢声工作效率做任何事情都讲求效率说到就要做到对工作不(3)假设在工作中出现意外情况而自己的直属上司不在场、又必须立即解决时，可越级向上级主管请示或反映。美容
6、院的对客效劳，要依靠大家共同合作。美容院的工作都是为了一个共同的目标，即完成对客人的技术效劳，因此，美容院员工必须树立合作的意识，在做好本职工作的同时，还要为同事创造条件，保证效劳的高质量、高水平。美容院对每个岗位的工作都制定了工作程序和标准，说明员工的工作步骤。一般情况下，员工不可随意更改，如需变更，需征得有关部门的向意，由美容院通过一定的程序进展更改。注重质里，完善效劳，使客人对我们的效劳无可挑剔，是美容院全体员工的共同准那么。(1)美容院除 A级员工外，员工必须按时上下班，在工作时间内未经主管批准，不得无故早退，员工必须按部门主管编排的时间表进展工作，假设需对值班时间做出调整或更改，必须
7、事先得到主管的批准，否那么均按旷工论处。(2)员工上下班，必须按规定交卡。不交卡下班，按早退处理;不取卡 下班，按旷工处理。(3)代人或托人取卡，均属舞弊行为，将会受到美容院的严厉处分。每位员工入职美容院后，即会得到美容院颁发的员工工号牌，以证实员工身份。员工上岗、当值时应戴工号牌，否那么按旷工处理，工号牌如有遗失应立即向人事部报告并办理补领手续。明礼貌热爱本职工作维护声誉遵守劳动纪律爱岗敬业积极进取努力学习美容专业知识和职业技能不断提高美容院业务水平和工作能力提升效劳质量按时上下班工作时间不得擅离岗位不得迟到早退工作时间不得打私人不得长时间会客 准用粗言秽语对待客人与同事不得讥讽或嘲笑客人不
8、允许存在不理睬客人的怠慢行为不得在公共场合与人辩或大声喧哗在工作岗位要热情礼貌周到接待客人与客人和同事交谈要使用敬语当值时要按美容院要求的标准姿势站立效劳不 以特殊优惠礼貌礼貌是美容院员工起码的准那么无论对待客人还是对待同事都要以礼相待使用敬语在对客人效劳时还要做到迎客要有问候声谈话要有称呼声离别客人望有道谢声工作效率做任何事情都讲求效率说到就要做到对工作不(1)员工人职后，美容院将提供统一工作制服，所有工作制服均属美容院财产，员工 r 必须按美容院规定的程序签领，并按规定进展使用和保管。(2)员工在工作时必须着装，并保持工装整洁、端庄。除经过批准外，不准穿着或携带制服离开美容院。(3)员上离
9、职时.必须将服装交回美容院，并按规定办理退还手续，有遗失或损坏，那么按规定赔偿。(1)保护美容院财物是每位员上的义务，每位员工必须养成节约用电、节约用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯。(2)对仪器、用品，应严格按照标准操作规程使用，如发现是因违章操作致使仪器损坏，应照价赔偿。(3)未经批准，员工不得擅自取用美容院内各类物品自用，否那么将以偷盗论处。(4)如员工有盗窃财物行为，无论其所偷盗物品属美容院还是客人或同事的，均会被立即开除职务并送公安机关查办。明礼貌热爱本职工作维护声誉遵守劳动纪律爱岗敬业积极进取努力学习美容专业知识和职业技能不断提高美容院业务水平和工作能力提升效劳质量按时上下班工作时间不得擅离岗位不得迟到早退工作时间不得打私人不得长时间会客 准用粗言秽语对待客人与同事不得讥讽或嘲笑客人不允许存在不理睬客人的怠慢行为不得在公共场合与人辩或大声喧哗在工作岗位要热情礼貌周到接待客人与客人和同事交谈要使用敬语当值时要按美容院要求的标准姿势站立效劳不 以特殊优惠礼貌礼貌是美容院员工起码的准那么无论对待客人还是对待同事都要以礼相待使用敬语在对客人效劳时还要做到迎客要有问候声谈话要有称呼声离别客人望有道谢声工作效率做任何事情都讲求效率说到就要做到对工作不