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1、销售店长季度总结范文（精选多篇）第1篇：销售店长总结店长是一家店铺的“灵魂”，店长力气的高底往往准备了这家店铺的经营上限，作为店长确定要做到心中有数，难么，今日就给大家整理了五篇优秀的销售店长总结，希望对大家的工作和学习有所关怀，欢迎阅读! 销售店长总结篇一 不知不觉间，来到福盈门建材已经一年多的时间了，在一线的工作当中，经受了很多的酸甜苦辣，熟识了很多良师益友，获得了很多阅历教训，感谢领导给了我成长的空间、士气和信念。在这一年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了确定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结 一、工作总结 在从来到公司到现在的时间里，先从幸福家居箭牌砖店
2、的一名导购慢慢成长为金三角箭牌砖店的店长，从一名小员工升为领导层，思想上都发生了确定性的变化。已不在是站在自己的位置上思考问题，而是要站在公司的立场上和手下员工的立场上思考问题，想的更全面一些了，会替他人着想了。 二、在工作上主要存在的问题有： 在工作初期，对工作的认知程度不够，缺乏全局观念，缺乏自信念，对工作定位认知不足，规律力气欠缺，结构性思维缺乏，不过我信任在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知力气从而做出工作的最优流程。 对人员的管理力气欠缺，对市场的调查不够，对竞争对手的了解不全面，从而未能做出最好的针对所在市场的政策方案，以后在工作中还需不断学习总结改进，从而使
3、遇到问题都能得到很好的解决。 三、工作心得： 在这一年多的工作与实践当中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处特殊紧密和谐，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任他人和自己的基础上，思想统一，行动全都，这样的团队确定会攻无不克，战无不胜。 这年的工作中，全部的工作都是一线二线一起完成的，在这个过程中大家相互提示和补充，大大提高了工作效率，全部的工作中沟通是最重要的，确定要把信息处理的准时、清晰。 领导要求工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，能够乐观自信的行动起来是后半年我在心态方面最大的进步。 现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了
4、多少;时刻记住工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算：出了风险要准时规避，出了问题要勇于担当。 三人行，必有我师，与身边同事的合作更加的默契，感谢他们对新上任的我莫大的支持与鼓舞，感谢他们的不离不弃，他们都是我的师傅，从他们身上学到了很多学问技能和做人的道理，也特殊庆幸在刚上路的时候有他们在身边。我确定会跟她们分散成一个优秀的团队，做出更好的成果。 四.工作教训： 经过这半年的工作学习，我发觉了自己离一名合格的店长还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后在工作中不断提高和磨练自己的地方。仔细总结一下，自己在半年的店长工作中，主要有以下几方面做的不够好： 缺少对平
5、常工作于业绩状况的总结，从开业到现在只七月份的活动“凉快一夏，低价a风暴”业绩还算可以，跟活动有很大的关系，全场六折加上特价中的特价产品，很是吸引眼球，之后价格回升，就再也没达到理想的额度。针对市场我应当主动向公司申请特惠政策，应当把被动变主动，用我们大品牌的产品低价攻击其他品牌，占据确定的市场份额。 跟员工的关系好是应当的，但缺少领导的气概，陈总始终教育我们“敬重自己就是敬重别人，别拿自己不当干粮”跟员工好的前提下，也要让员工听你的，敬重你还是他们的领导。有什么对公司不满的可以直接向你反映，再着重考虑怎么安抚、怎么汇报，平稳军心。此项也作为重点来提高自己。 在以后的工作中，我确定时时刻刻留意
6、修正自己不足的地方，确定会养成良好的工作习惯，成为一名公司优秀的职业的店长。 五、工作方案： 公司在日益壮大，不断占据新的市场，开拓新的领域，竞争会比较大，压力也会比较大。要吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能和执行力，尽快的成长和进步。其中以下几点是我下年重点要提高的地方： 1、要提高业绩，除了完成规定的任务额还要超任务额的100%，结果证明一切。 2、要提高大局观，是否能让能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺。 3、提高工作的主动性，做事干脆坚决，不拖泥带水。 4、工作要留意实效、留意结果，一切工作要围围着目标的完成。 5、明年是服务年
7、，服务年就要做好服务，不但做销售还要做服务。精细化工作方式的思考和实践。 我信任：天道酬勤。把自己全部的精力都投入到工作当中，认认真真沉下心去工作，就是公司所提倡的企业精神：职业做事，诚信待人。 销售店长总结篇二 作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作阅历，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业学问做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观看，用心去与顾客沟通，你就可以做好。 具体归纳为以下几点： 1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并准时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。 2、做好员工的思想工作，团
8、结好店内员工，充分调动和发挥员工的乐观性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增加本店的分散力，使之成为一个团结的集体。 3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此而带来的不必要的损失。 4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。 5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到乐观的“我要干”。为了给顾客制造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。 首先，做
9、好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境; 其次，乐观主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。 6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热忱，客观的去看待工作中的问题，并以乐观的态度去解决。 现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，娴熟的业务将关怀我们实现各项营运指标。新的一年开头了，成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们华东店。 面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持糊涂的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下
10、功夫： 1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理; 2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养; 3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，制造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工的工作热忱，逐步成为一个秀的团队。 销售店长总结篇三 不知不觉间，来到福盈门建材已经一年多的时间了，在一线的工作当中，经受了很多的酸甜苦辣，熟识了很多良师益友，获得了很多阅历教训，感谢领导给了我成长的空间、士气和信念。在这一年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了确定的成果，但也存在了诸多不足。回
11、顾过去的一年，现将工作总结如下： 一、工作总结 在从来到公司到现在的时间里，先从幸福家居箭牌砖店的一名导购慢慢成长为金三角箭牌砖店的店长，从一名小员工升为领导层，思想上都发生了确定性的变化。已不在是站在自己的位置上思考问题，而是要站在公司的立场上和手下员工的立场上思考问题，想的更全面一些了，会替他人着想了。 二、在工作上主要存在的问题有： 在工作初期，对工作的认知程度不够，缺乏全局观念，缺乏自信念，对工作定位认知不足，规律力气欠缺，结构性思维缺乏，不过我信任在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知力气从而做出工作的流程。 对人员的管理力气欠缺，对市场的调查不够，对竞争对手的了
12、解不全面，从而未能做出的针对所在市场的政策方案，以后在工作中还需不断学习总结改进，从而使遇到问题都能得到很好的解决。 三、工作心得： 在这一年多的工作与实践当中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处特殊紧密和谐，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任他人和自己的基础上，思想统一，行动全都，这样的团队确定会攻无不克，战无不胜。 这年的工作中，全部的工作都是一线二线一起完成的，在这个过程中大家相互提示和补充，大大提高了工作效率，全部的工作中沟通是最重要的，确定要把信息处理的准时、清晰。 领导要求工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，能够乐观自信的行动起来是后
13、半年我在心态方面的进步。 现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少;时刻记住工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算：出了风险要准时规避，出了问题要勇于担当。 三人行，必有我师，与身边同事的合作更加的默契，感谢他们对新上任的我莫大的支持与鼓舞，感谢他们的不离不弃，他们都是我的师傅，从他们身上学到了很多学问技能和做人的道理，也特殊庆幸在刚上路的时候有他们在身边。我确定会跟她们分散成一个优秀的团队，做出更好的成果。 四、工作教训： 经过这半年的工作学习，我发觉了自己离一名合格的店长还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后在工作中不断提高和磨练自己
14、的地方。仔细总结一下，自己在半年的店长工作中，主要有以下几方面做的不够好： 缺少对平常工作于业绩状况的总结，从开业到现在只七月份的活动“凉快一夏，低价a风暴”业绩还算可以，跟活动有很大的关系，全场六折加上特价中的特价产品，很是吸引眼球，之后价格回升，就再也没达到理想的额度。针对市场我应当主动向公司申请特惠政策，应当把被动变主动，用我们大品牌的产品低价攻击其他品牌，占据确定的市场份额。 跟员工的关系好是应当的，但缺少领导的气概，陈总始终教育我们“敬重自己就是敬重别人，别拿自己不当干粮”跟员工好的前提下，也要让员工听你的，敬重你还是他们的领导。有什么对公司不满的可以直接向你反映，再着重考虑怎么安抚
15、、怎么汇报，平稳军心。此项也作为重点来提高自己。 在以后的工作中，我确定时时刻刻留意修正自己不足的地方，确定会养成良好的工作习惯，成为一名公司优秀的职业的店长。 五、工作方案： 公司在日益壮大，不断占据新的市场，开拓新的领域，竞争会比较大，压力也会比较大。要吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能和执行力，尽快的成长和进步。其中以下几点是我下年重点要提高的地方： 1、要提高业绩，除了完成规定的任务额还要超任务额的100%，结果证明一切。 2、要提高大局观，是否能让能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺。 3、提高工作的主动性，做事干脆坚决，不拖泥
16、带水。 4、工作要留意实效、留意结果，一切工作要围围着目标的完成。 5、明年是服务年，服务年就要做好服务，不但做销售还要做服务。精细化工作方式的思考和实践。 我信任：天道酬勤。把自己全部的精力都投入到工作当中，认认真真沉下心去工作，就是公司所提倡的企业精神：职业做事，诚信待人。 销售店长总结篇四 一转瞬，来中大鳄鱼已经一年了，担当店长工作也已大半年，回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几分感受，在过去大半年的时间里，首先要感谢公司赐予我这样一个进展的平台，和用心的培育。感谢区域经理，督导赐予我工作的鼓舞，引导，与督促，让我学会了很多带店的学问，和管理销售等多方面的技巧，让我带店的方法跟进，成熟了
17、很多，并顺当的为公司的销售进展迈出了第一步。 半年来不断与区域的管理模式进行磨合，与店铺员工销售的多样性进行磨合，这一路来让我更加的熟识到自己的不足和特长，通过这么长时间的工作积累，整体上对店铺的业绩是不满意，主要表现在店员对连带销售的认知度缺乏，目标不够明确，销售技巧有待突破，希望在新年里能够尽快提高自己的不足之处，发挥自己的优势，跟进自己的自信念和带店的多种技巧。 XX店的管理模式也在不断的加强与跟进，这个功劳也归中大鳄鱼区域各位领导和一线的各位店长全部，由于区域组织的每周店长会，赐予大家一个相互学习，相互沟通，相互影响，相互跟进不足之处的机会，让大家明白在这个大家庭里各自肩上担负着的责任
18、，有问题大家商讨解决，当大家心朝一个方向时基层的员工也能通过会议了解和感受到有分散力的团队核心，就是信任，坚持与冲刺。在这种人脉涌泉的团队里，我们的团队也会努力去打造出更好的个终端店铺。 XX年的展望与规划 XX立即就要过去，虽然对自己的工作状况不是很满意，但人总要往前看，一年之计在于春，在新的一年来临之际，要为店铺播好种，做好规划，期盼明年做年终总结时能更好的表现。 公司在进展进程中，我认为要成为一名优秀的销售店长，首先要调整自己的理念，和公司统一思想，统一目标，明确公司的进展方向，才能充分融入到店铺的进展中，才能更加有条有序的开展工作。 在每次会议当中学到的东西都要带回店铺，以店铺会议的方
19、式强化到店铺每一位员工的脑海里去，有根基有思想的去为店铺某进取，某进展。 做好连带销售的培训课程，开展好店铺细节的跟进工作，用多看，多学，多动手来打造淡雅程列和精致橱窗工作，以制吸引客流，为进店律打下基础。我信任在我与员工的不懈努力下，XX店会一年比一年更好，由于我们愿为服务品牌，进展品牌做更多的贡献。 销售店长总结篇五 xx年就要过去了，在居安逸的六个月时间里，感悟到了太多，也学到了太多。从开头的保洁到现在的店长，其中也经受了许许多多，有欢声笑语，也有彷徨迷茫。我们怀疑过，畏缩过，但庆幸的是现在的我们坚持了下来。在此我就这段时间的工作心得和一些问题进行一下年终工作总结。 一个店就像是一个家，
20、店长就是这个家的一家之长。家长要管理这个家的全部问题，人员、货品、卫生、陈设、设备、平安各个方面都要照看周到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。店长也是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司政策的执行者和具体操作者;是企业产品的代言人，是店铺的核心。 因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营状况，全力贯彻执行公司做为一名店长不只是需要理解上级下达任务和目标。还要为了达到这一目标需要做什么，怎么做才能达到最佳的效果。每一位顾客的资料都不应当一成不变，而是要不断丰富，要留意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累，这样，在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到
21、关怀。此外，通过对同一名顾客消费资料的连续分析，将为对该顾客制订有针对性的服务与工作策略供应最直接的依据。 外出派单是获得新顾客资料的最直接有效的手段，特别是应当在客流不够充分时，将此作为一项日常工作，一方面可以将人力资源利用得更加充分，同时也可以通过这一工作更加的了解客户。电话跟进客户则是向外延长服务的有效手段，对服务状况进行售后追踪，将大大有利于新顾客和有流失迹象的顾客关系的巩固。总之，要做一名合格的店长，必需要做到顾全大局，里外兼顾，宣扬是带动店面进展的命脉，只有有了足够的新客户店面才能活起来。同时，服务质量和对客户的了解也是不容忽视的，否则之前的一切将会白费，将是毫无意义的。 另外，店
22、面的经营管理也要常抓不放，这是店面运营的基础。 第一要建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的消逝。 其次要留意店内人员的培训工作，培育员工、工作人员的集体荣誉感和仆人翁意识，以店为荣，让每位员工、工作人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热忱周到、懂业务、会管理的高素养人才。 第三要建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、工作人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。 第四要制造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以削减不必要的麻烦。 一句话，市场是良好的，形势是严峻的。假如在短期内没有把市场做好，没有抓住
23、这个机遇，我们很可能失去这个机会，永久没有机会在做这个市场。 我会认真执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。在以后的工作中要努力改进，在新的一年里我会更好的做好自己的本职工作，用责任心做事，用感恩的心做人，让盛世的生意做的更大。 第2篇：电梯销售季度总结电梯销售季度总结 最近发表了一篇名为电梯销售季度总结的范文，觉得有用就保藏了，为了便利大家的阅读。 篇1：电梯销售年终工作总结 篇1：2010年度销售工作总结 2010年度电梯销售工作总结 一、个人工作总结 2010年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，接近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训
24、，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。在没有负责销售部工作以前，我是缺乏电梯销售阅历的，仅凭对销售工 作的热忱，而缺乏电梯行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开头，一边学习产品学问，一边摸索市场。 通过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，现在对阜阳市电梯市场有了一个或许的熟识和了解。现在我慢慢可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此慢慢取得了客户的信任。所以经过一年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也慢慢积累到了
25、确定程度，对市场的熟识也有一个比较透亮的把握。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时，自己的力气，业务水平都比以前有了一个确定幅度的提高，思想汇报专题针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发大事。对于一个项目可以全程的操作下来。存在的缺点： 对于电梯市场了解的还不够深化， 对产品的技术问题把握的过度薄弱，不能特别清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依靠和信任客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销
26、售业绩。 二部门工作总结 在这一年的时间中，经过销售部员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在阜阳市场上渐渐被客户所熟识，也取得了很多宝贵的销售阅历和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 下面是公司2010年总的销售状况： 天韵怡城小区 19台 天宇购物中心 6台 靓步鞋城2台 万博商贸1台 金帝皇宫1台 百花摄影1台 临泉计生委 1台 华源物流1台 从上面的销售业绩上看，范文TOP100我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的特别的失败。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在 ： 1） 销售工
27、作最基本的客户访问量太少。 2） 沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况特别清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出快速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度。 3） 工作没有一个明确的目标和详细的方案。销售人员没有养成一个写工作总结和方案的习惯，销售工作处于放 任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的支配，工作局面混乱等各种不良的后果。 4） 新业务的开拓不够，业务增长小，业务员的工作责任心和工作方案性不强，业务力气还有待提高。 三市场分析 现在阜阳电梯市场品牌很多，但
28、主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，品牌效应上属于中等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的质量。面对小型的客户，价格不是特别重要的问题，但面对选购数量比较多时，客户对产品的价位是特殊敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。 市场是良好的，形势是严峻的。在阜阳电梯市场可以用这一句话来概括，在技术进展飞速地今日，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市 场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永久没有机会在做这个市场。 四2011年工作方案 在明年的工作规划中下面的几项工作作
29、为主要的工作来做： 1） 建立一支生疏业务，而且相对稳定的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有分散力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队应当作为一项主要的工作来抓。 2） 完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理方法。 销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的仆人翁意识。 3） 培育销售人员发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员
30、综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务力气提高到一个新的档次。 4） 在地区市建立销售，服务网点。（建议试行） 依据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然转变行程，临时有事，使方案好的行程被打乱，不能顺当完成出差的目的。造成时间，资金上的铺张。可适当的在下面县城找一些全职或兼职的业务人员，以应对临时发生的状况。 五、销售目标 明年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。依据公司下达的销售任务，把任务依据具体状况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上， 范文写作完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售
31、业绩。 我认为公司明年的进展是与整个公司的员工综合素养，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。 致 礼 总结人：* 二一一年一月十日篇2：电梯销售总结 一。本年度工作总结 个人工作总结 2006年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，接近年终，我感 觉有必要对自己的工作做一下总 结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自 己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。 我是今年三月份到公司
32、工作的，四月份开头组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有 *销售阅历的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏*行业销售阅历和行业学问。 为了快速融 入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开头，一边学习产品学问，一边摸索市场，遇到销售 和产品方面的难点和问题，最全面的范文参考写作网站我经常请教*经理和北京总公司几位领导和其他有阅历的同事，一 起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户争论针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和积累市场 阅历，现在对*市场有了一个 或许的熟识和了解。现在我慢慢可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户 的需要，良好
33、的与客户沟通，因此慢慢取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几 个成功客户案例，一些优质客户也慢慢积累到了确定程度，对市场的熟识也有一个比较透亮的掌 握。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时，自己的力气，业务水平都比以前有了一个较大幅 度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一 些突发大事。对于一个项目可以全程的操作下来。 存在的缺点： 对于*市场了解的还不够深化，对产品的技术问题把握的过度薄弱，不能特别清晰的向客户 解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过 分的依靠和信任客户，以至于引起一连串的不
34、良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在 一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。 二部门工作总结 在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上 渐渐被客户所熟识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的全都好评，也取得了宝贵 的销售阅历和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中 我们做法还是存在很大的问题。 下面是公司2006年总的销售状况： * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 从上面的销售业绩上看，我们的工作做的
35、是不好的，可以说是销售做的特别的失败。在河南市场 上，*产品品牌众多，*天星由于比较早的进入河南市场，*产品价格混乱，这对于 我们开展市场造成很大的压力。 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在 1） 销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开头工作的，在开头工作倒现在 有记载的客户访问记录有*个，加上没有记录的概括为*个，八个月*天的时间，总 体计算三个销售人员一天访问的客户量*个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没 有做好。2） 沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况特别清晰的传 达给客户，了解客户的真正想
36、法和意图；对客户提出的某项建议不能做出快速的反应。在传达产 品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就 是一个明显的例子。 3） 工作没有一个明确的目标和详细的方案。销售人员没有养成一个写工作总结和方案的习惯， 销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分 配，工作局面混乱等各种不良的后果。 4） 新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作方案性不强，业务力气还 有待提高。 三市场分析 现在河南*市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功 能上属于上等的产品。在价格上是
37、卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就 是产品的价格。有几个由于价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但 面对选购数量比较多时，客户对产品的价位时特殊敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价 格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。 在郑州区域，由于*市场首先从郑州开头的，所以郑州市场时竞争特殊激烈的市场。签于我们公司进入市场比 较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在郑州开拓市场压力很大，所以我们把主要的 市场 放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素削减了，加上我们的销售 人员的灵敏性，我信任我们做的比原来更好。 市场是良
38、好的，形势是严峻的。在河南*市场可以用这一句话来概括，在技术进展飞速地今 天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可 能失去这个机会，永久没有机会在 做这个市场。 四2007年工作方案 在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1） 建立一支生疏业务，而相对稳定的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有分散力， 合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项 主要的工作来抓。 2） 完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理方法。 销售管理是企业的老大难问题
39、，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度 的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的仆人翁 意识。 3） 培育销售人员发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问 题并能提出自己的看法和建议，业务力气提高到一个新的档次。 4） 在地区市建立销售，服务网点。（建议试行） 依据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然转变行程，毁约，车辆不在家的情 况，使方案好的行程被打乱，不能顺当完成出差的目的。造成时间，资金上的铺张。 5）销售目标 今年的销售目标最基
40、本的是做到月月有进帐的单子。依据公司下达的销售任务，把任务依据具体 状况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完 成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的进展是与整个公司的员工综合素养，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。 至 礼 总结人：* 2006年12月29日篇3：电梯公司2011年终个人总结 2011年终总结 篇2：电梯销售总结 一。本年度工作总结 个人工作总结 2006
41、年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，接近年终，我感 觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以 至于把工作做的更好，自 己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。 我是今年三月份到公司工作的，四月份开头组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有 *销售阅历的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏*行业销售阅历和行业学问。为了快速融 入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开头，一边学习产品学问，一边摸索市场，遇到销售 和产品方面的难点和问题，我经常请教*经理和北京总公司几位领导和其他有阅历的同事，一 起寻求解决问题的方案
42、和对一些比较难缠的客户争论针对性策略，取得了良好的效果。 通过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，现在对*市场有了一个 或许的熟识和了解。现在我慢慢可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户 的需要，良好的与客户沟通，因此慢慢取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几 个成功客户案例，一些优质客户也慢慢积累到了确定程度，对市场的熟识也有一个比较透亮的掌 握。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时，自己的力气，业务水平都比以前有了一个较大幅 度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一 些突发大事。对于一个项目可以全
43、程的操作下来。 存在的缺点： 对于*市场了解的还不够深化，对产品的技术问题把握的过度薄弱，不能特别清晰的向客户 解释，对于一些大的问题不能快速 拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过 分的依靠和信任客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在 一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。 二部门工作总结 在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上 渐渐被客户所熟识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的全都好评，也取得了宝贵 的销售阅历和一些成功的客户案例。这是我认为我
44、们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中 我们做法还是存在很大的问题。 下面是公司2006年总的销售状况： * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的特别的失败。在河南市场 上，*产品品牌众多，*天星由于比较早的进入河南市场，*产品价格混乱，这对于 我们开展市场造成很大的压力。 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在 1） 销售工作最基本的客户访问量 太少。市场部是今年四月中旬开头工作的，在开头工作倒现在 有记载的客户访问记录有*个，加上没有记录的概括为*个，八个月*天的时间，总 体计算三个销售人员一天访问的客户量*个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没 有做好。 2） 沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况特别清晰的传 达给客户，了解客户的真