沟通与协调能力试题答案.docx
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1、沟通与协调能力试题答案沟通与协调实力试题答案 本文关键词:协调实力,沟通,试题答案沟通与协调实力试题答案 本文简介:沟通与协调实力复习试题及答案沟通与协调实力复习试题及答案一、单项选择题1、现代意义上的沟通,就是人们为着某种交际目的,所进行的信息传递与接受的过程。这种信息可以是(D)。A、言语信息B、文字信息C、态势语言信息D、以上都正确2、沟通的信息因素是指(D),它是沟通活动得以进行的最基本因素。A、沟通与协调实力试题答案 本文内容:沟通与协调实力复习试题及答案沟通与协调实力复习试题及答案一、单项选择题1、现代意义上的沟通,就是人们为着某种交际目的,所进行的信息传递与接受的过程。这种信息可
2、以是(D)。A、言语信息B、文字信息C、态势语言信息D、以上都正确2、沟通的信息因素是指(D),它是沟通活动得以进行的最基本因素。A、将所要传递的信息,根据肯定的编码规则,编制为信号B、信息发送的主体C、信息接收的主体D、能被接收者的感觉器官所接收到的刺激3、(B)就是面对面沟通的沟通沟通方法,上下级之间布置、报告工作,同事之间沟通协调问题,一般都采纳这种方法。A、公文沟通B、当面沟通C、电话沟通D、会议沟通4、以下选项中,不属于沟通的基本原则的一项是(B)。A、针对原则B、公允原则C、刚好原则D、合作原则5、沟通实力具有的突出特征是(D)。A、综合性B、动态性C、实践性D、以上都是6、领导者
3、要做好领导工作,实现志向目标,必需获得(A)。A、人民群众的认同和拥护B、上级领导的认可C、基层干部的认同D、国家资格考试认证通过7、通过读书学习来增加自身的文化底蕴,应当找到(D)。A、驾驭正确的读书学习方法B、做到不动笔墨不读书C、培育理论学习的爱好和热忱D、以上都应当做到8、所谓(B),就是存在于人头脑中的认知框架。A、行动定式B、思维定式C、阅历定式D、学习定式9、沟通实力的(C)特征要求沟通者留意博学多识,具有合理的学问结构,提升各方面的素养,成为“通才”。A、创新性B、权威性C、综合性D、多样性10、以下拒绝上级的做法中,正确的一项是(C)。A、为上级出谋划策B、干脆告知上级说“我
4、不去”、“我干不了”C、以委婉的方式表达自己的立场D、为了表现自己或担忧得罪上级而一味地听从11、(A)是表明人们对某件事的基本看法,一般与肯定的身份相联系,超越身份胡乱表态,是不负责的表现,是无效的。A、表态B、决策C、确定D、表明12、良好的沟通实力,并不是天生具备的,而是通过(C)获得的。A、上级培育B、领导给予C、学习D、后天移植13、在处理详细冲突时,作为领导必需做到(A)。A、冷静公允、不偏不倚B、帮理不帮亲,帮亲不帮理C、冷处理,不掺和D、以上都不正确14、以下有关同事之间相处的方法中,不正确的一项是(C)。A、与同事一点一滴的日常交往中为自己积累最大限度的“人缘”,同时也会给对
5、方留有相当大的回旋余地。B、给别人留面子,其实也是给自己挣面子。C、常喜爱摆架子、我行我素、挑剔、恫吓、在众人面前指责同事或下属D、应努力营造开心融洽的气氛,学会与同事和平相处、友好合作。15、广义上的领导是个人(或集团)用来影响团体成员,以实现团体目标的一个过程,并且团体成员认为这种影响是合理的,它由(C)构成。A、领导者、被领导者、领导目标三个要素B、领导者、被领导者、领导环境三个要素C、领导者、被领导者、领导目标、领导环境四个要素D、领导者、被领导者、领导目标、领导过程四个要素16、(B)就是领导者实行肯定的措施和方法,使其所领导的组织同环境、组织内各个部分以及组织内外人员等协同一样,相
6、互协作,以便高效率地实现领导目标的行为。A、领导艺术B、领导协调C、领导目标D、领导环境17、领导协调的根本目的在于(D),即高效率地实现领导目标。A、关切下级的工作和生活B、指挥生产,协调工作进程C、协调各部门工作D、提高组织的整体效能18、领导协调实力是一种(A)。现实的领导协调实力,总是存在于详细的领导协调活动中并通过这些活动表现出来。A、特地实力B、个人实力C、一般实力D、特别实力19、领导者不但要擅长解决现存的不协调,而且要擅长洞察那些潜在的和将要产生的不协调。这是指良好认知实力中的(C)。A、协调性B、精确性C、深化性D、敏感性20、领导者(C)是对全局进行调整的基础和前提。A、置
7、身其外B、协调全局C、驾驭全局D、统观全局21、冲突认知后,解决冲突的难度将加大。因此,应力争把冲突解决在(D)。A、结果阶段B、行为出现阶段C、认知阶段D、潜在阶段22、所谓(B)是指在正式沟通渠道之外的信息传递与沟通。A、口头沟通B、非正式沟通C、电话沟通D、公文沟通23、说理是进行思想协调的重要手段,要做到(D),必需说理充分透彻,即把自己所讲的道理的含义要讲准,内容要讲清,实质要讲透。A、以己服人B、以权服人C、以德服人D、以理服人24、所谓(C)过程,就是人脑反映客观的过程,包括感觉、知觉、记忆、想象、思维等过程。A、问道B、学习C、相识D、领悟25、(B)的产生,实质上是对领导者和
8、宣扬教化者的不信任的表现。A、亵渎心理B、逆反心理C、愁闷心理D、抗拒心理26、(A)和严格组织纪律相结合,是中国共产党长期进行思想工作的一个重要方法,也是搞好思想工作必需坚持的一条重要原则。A、耐性劝服教化B、以德服人精神C、言传身教D、物质激励和精神激励27、由沟通造成的冲突主要来自(D)等。A、语言表达困难B、误会C、沟通渠道中的干扰D、以上都是28、(B)也称统合,指冲突双方均希望满意两方共同利益,并合作寻求相互受益的结果。A、统筹B、协作C、协调D、整合29、人际关系的重要特点是(D),不同的人际关系会引起不同的心情体验。A、个别性B、差异性C、独立性D、心情性30、(A)是我们党历
9、来奉行的组织原则。A、下级听从上级B、下级敬重上级C、下级体谅上级D、以上都正确31、(B)是指当下级之间发生利益冲突或机会冲突时,资格因素经常使领导者自觉不自觉地偏离公正原则。A、舆论效应B、资格效应C、感情效应D、背景效应32、(C)是领导素养的一项重要内容,其水平凹凸对领导活动的成败具有确定性意义。A、领导协调素养B、领导协调实力C、领导协调素养与实力D、领导协调水平33、领导者要留意在协调各阶层利益关系、正确处理(A)中熬炼提高自己的领导协调实力。A、人民内部冲突B、阶级冲突C、社会冲突D、工作冲突34、(D)是指在较短时间内突然爆发的,群体与群体之间、群体与领导之间、群体与企事业单位
10、之间的,以经济利益为主要内容的,实行围攻、静坐、游行、集会等方式对抗党政机关甚至破坏社会公共财物、危害干群人身平安、扰乱社会秩序的事务。A、突发性事务B、群体事务C、突然性事务D、突发性群体事务二、多项选择题1、以下选项中属于沟通具有的特征的是(ABCD)。A、目的性B、选择性C、双向性D、互动性2、沟通的互动性的特征说明(BD)。A、沟通,是一种双向的沟通活动。缺少了任何一方,都无法实现真正意义上的沟通。B、沟通不仅是一种双向的沟通活动,还是一种互动的行为。C、人类的任何沟通都是一种有目的的行为。D、在沟通过程中,任何一方的刁难合作,都会导致沟通的失败。3、以下有关沟通的主要因素中说法正确的
11、项是(BCD)。A、发送者,是信息发送的主体。这个主体只能是个人。B、编码,是指将所要传递的信息,根据肯定的编码规则,编制为信号。C、接收者,是信息接收的主体。这个主体既可以是个人,也可以是群体。D、理解,是指接收信息者的反应。胜利的沟通,应当是信息发送者的意愿与信息接收者的反应一样。4、以下有关沟通的意义的说法中,正确的是(ACD)。A、沟通是人类社会交往的重要手段B、沟通是科学决策、正的确施决策的目的C、沟通是组织系统存在和发展的前提D、沟通是提升组织整体领导水平的重要途径5、以下有关沟通实力特性的说法,不正确的项是(AD)。A、所谓沟通实力,是指一个人能有效地与他人进行信息沟通的主观条件
12、。这种实力是天生就具有的。B、沟通实力的动态性特征,要求沟通者加强学习,深化实践,不断完善自己,培育自己的沟通实力。C、沟通实力的实践性特征,要求沟通者能够依据自身的特点和职责要求,在实践中有针对性地提升沟通实力。D、沟通实力是一个闭合的系统。它随着沟通者自身素养状态的改变而改变,呈现出动态性的特征。6、沟通实力具有的作用是(BCD)。A、沟通实力精彩是成为一名胜利者的必要素养B、沟通实力是沟通者实现志向目标的重要手段C、沟通实力是沟通者增加自身魅力的重要载体D、沟通实力是沟通者建立良好人际关系的桥梁7、以下说法中,正确的项是(ABCD)。A、马克思主义认为,无产阶级对历史上劳动人民的道德遗产
13、是要批判地继承。B、学习外国的优秀道德,必需抛弃夜郎自大和自暴自弃的思想,这样才能知己之短,知人之长,以一种开阔的眼光,博大的胸怀学习他人C、自暴自弃,是在思想道德评价、思想道德建设上盲目推崇外国,看不到中华民族自身优秀的道德传统,看不到中华民族自身的美。D、夜郎自大,是一种庸俗、浅薄、盲目排外的思想意识,是在自身的思想道德建设上搞自我封闭。8、沟通者要增加自身的文化底蕴,应当留意把握两个方面(BD)。A、理论学习的爱好和热忱,不是与生俱来的B、读书学习是增加文化底蕴的重要途径C、从现实生活中获得学问素养,必需学会视察D、深化实践是增加文化底蕴的必要渠道9、以下有关创新思维的说法,正确的项是(
14、ABC)。A、沟通者要训练自身的创新思维实力,不仅要打破思维定式,还要培育创新思维。B、逆向思维是最典型的创新性思维,说得简洁点,就是“倒过来想”。C、所谓发散思维,就是从一个信息源中导致出多种不同结果的思维方法。它的主要表现特征就是“大胆地设想”。D、创新思维是指人们在思索问题时,跳出常规,变更思索对象的空间排列依次,从反方向找寻解决问题的方法。10、在向上级提建议时,一般要留意的方面有(ABC)。A、多从正面阐发自己的观点B、留意维护上级的尊严C、要让上级的想法变成自己的想法D、拒绝上级要干脆干脆11、上级与下级胜利沟通的三个基本要点是(ACD)。A、对沟通要怀有真诚的心态B、以委婉的方式
15、表达自己的立场C、对下级保持开放的看法D、主动创建沟通的良好氛围12、以下有关上级下级沟通的方法中,正确的项是(ABC)。A、下级遇到一些特别的困难时(如意外事故、家庭问题、重大疾病、婚丧大事等),作为领导,此时应伸出暖和的手,那才是雪中送炭。B、作为领导者,不仅要对下属予以认可,还要向他们显示自己的大度,尽可能宽恕下级的过失。C、领导者应当有足够宽敞的心胸,能够容纳得下下级的指责,以此来不断促进自己的工作。D、领导者事事都做到完备,不须要下级赐予坦白的、有用的、建设性的指责。13、专业技术人员在与同事相处时,应当(ABCD)。A、同事之间相处时,不要显示出太强的优越感B、与同事沟通时,要留意
16、为别人保全面子C、同事之间的沟通,朴实的行动比华丽的言语更为有效D、学会与同事进行友好的合作14、以下说法正确的是(BCD)A、帮助别人,自己就要有所牺牲,别人得到了自己就肯定会失去。B、帮助别人就是强大自己,帮助别人也就是帮助自己,别人得到的不会是自己失去的,因为付出总会得到回报的。C、在团队中,每个成员都应具有奉献精神,并有责任做出自己应有的贡献,贡献自己的聪慧才智。D、要让他人充分地表达自己的观点,不要随意打断或表现出不耐烦,做到这些对于团队力气正常地发挥是很必要的。15、领导最重要的职责就是(ACD)。A、使大家相互沟通思想B、指挥、协调生产活动C、使大家在关键的地方一齐努力D、规定硬
17、性指标16、领导者的协调实力具有的特点是(ABCD)。A、内容的综合性B、组合的差异性C、发展的渐进性D、表现的机遇性17、领导协调实力作为领导力的重要组成部分,是(BC)。A、领导协调活动的主体B、顺当完成领导协调活动的主观条件C、领导者必需具备的实力D、提高组织整体功能的过程18、良好的认知实力,必需具有的特性是(ABCD)。A、敏感性B、深化性C、全面性D、精确性19、领导者平衡关系的实力主要包括(ABD)等方面。A、平衡与各个下属之间关系的实力B、平衡各种力之间关系的实力C、平衡组织内外关系的实力D、平衡各种利益关系的实力20、解决领导者与他人的冲突,领导者作为冲突的一方,要(ABCD
18、)。A、擅长自我指责B、摆正自己的位置C、擅长克制自己D、对人不能苛求21、以下对具有逆反心理的人做思想政治工作的方法,正确的是(ABC)。A、思想政治工作要旗帜显明,坚持“灌输”B、必需坚持正确的作风和实事求是的原则C、思想政治工作要坚持正面教化为主和科学的工作方法D、坚持普遍教化与个别教化相结合的方法22、内部关系的协调主要表现在(CD)。A、利益和素养的协调B、全局与部分的协调C、领导目标与领导主体成员关系的协调D、总目标与分目标的协调23、在现实的领导活动中,(AB)、分散主义等,都是违反系统和整体观念的表现。A、地方主义B、本位主义C、本本主义D、个人主义24、作为领导者,要明白对全
19、局的限制主要通过(ABCD)等方面实现。A、通过限制趋势和关键因素限制全局B通过领导者自身的领导权威限制全局C、通过提高主管人员的素养实现对全局的间接限制D、通过对重大特别状况的处理限制全局。25、处理冲突的主要行为意向,主要从(BD)这两个维度考虑选择处理的方法。A、冲突程度B、合作程度C、激烈程度D、确定程度26、以下有关潜在冲突的说法中不正确的项是(CD)。A、潜在冲突,是处理解决冲突时简单被人忽视的环节。事实上,假如充分重视对潜在冲突的处理,许多冲突都是可以避开或消退的。B、明确工作职责是预防潜在性冲突的措施之一C、潜在冲突只是为公开冲突供应了一种可能性,潜在冲突是不能限制并发展为公开
20、冲突的D、领导协调实力不足,这是潜在冲突形成的缘由27、协调与上级关系的方法是(ABC)。A、展其长,避其短B、刚好汇报,反复疏通C、大事讲原则,小事讲风格D、投上级所好,歪曲事实,一味讨好28、下列有关处理下级关系的说法,正确的是(ABCD)。A、公正是领导者处理下级关系的基本原则之一,是领导者职业道德的核心。B、坚持同等原则处理下级关系,首先要求领导者在真理面前把自己摆在与下级同等的位置上,相互之间可以同等地商讨、争辩和指责。C、处理下级关系除了必需坚持公正、同等原则,还须要坚持民主原则。D、驾驭和运用建立在公正、同等基础上的平衡艺术处理下级关系,关键在于找寻下级之间的平衡点。29、在处理
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