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1、 2023物业公司工作总结范文（模板）7篇 1、目的: 标准多种经营效劳工作,确保为业主/用户供应准时、便利、满足的效劳。 2、适用范围: 适用于物业治理公司各治理处及相关部门开展的为业主/用户供应的有偿效劳(治理效劳费中所包含的效劳工程之外的便民有偿效劳)工作。 3、职责 3.1市场部会同相关部门负责筹划并落实多种经营效劳工程,制定相关收费标准。 3.2市场部负责多种经营效劳合同/协议的拟订,由治理处及各相关部门负责组织实施多种经营效劳,监视效劳质量和协调处理多种经营效劳过程中的有关问题。 3.3各相关部门员工负责依照本规程开展各自的多种经营效劳工作。 3.4市场部协作财务部及各治理处收费员
2、收取相关多种经营效劳费用。 4、经营效劳工程包含但不限于以下几种 4.1有偿经营效劳工程 4.1.1安保特约效劳工程 4.1.2花木租摆,绿化养护 4.1.3水电工程修理 4.1.4房地产经纪与代理 4.1.5打字、复印、刻字、传真、塑封效劳 4.1.6家政、保洁效劳 4.1.7场地、广告位出租 4.2无偿便民效劳工程 4.2.1便民箱 4.2.2雨伞 4.2.3代叫的士 4.2.4擦鞋机 5、开展多种经营效劳的前期工作 5.1市场部及各相关部门负责结合公司管辖的物业用户实际需求状况筹划开展多种经营效劳工程。 5.2会同各相关部门及治理处争论在业务范围内开展多种经营效劳工程的可行性及在现有经营
3、工程的根底上如何拓展新工程。 5.3市场部对可行性经营工程进展归纳总结,制定相关效劳工程收费标准和详细组织实施经营工作。 5.4经营效劳工程实施由市场部协作各相关部门及治理处,将经营工程和收费标准以相宜的方式对用户公告。 6、经营效劳工程公告方式可采纳以下方式 6.1在治理处或大厦(小区、厂房)入口到目位置以灯箱或招牌广告形式公告。 6.2在治理处或大厦(小区、厂房)宣传栏、公告栏张贴。 6.3在免费宣传手册或网络上宣传。 7、详细实施规程 7.1当用户需求时与各相关部门/治理处联系后,各相关部门/治理处在经营工程可行的状况下,依据详细状况实施操作。 7.1.1短期临时性效劳由相关部门/治理处
4、将要求供应效劳的用户姓名、地址、效劳工程作具体登记,并依据用户需求安排相关部门/治理处向用户供应相关工程效劳或安排效劳人员向住户供应效劳。 7.1.2长期性效劳工程由相关部门/治理处将客户需求通知市场部,由市场部进展详细业务洽谈,协议签订后由市场部将信息反应给各相关部门/治理处,各相关部门/治理处应按协议内容供应效劳,并建立相关用户效劳档案。 7.1.3其他有偿经营效劳工程经各相关部门/治理处在可行性经营许可状况下按7.1.2实施操作。 8、多种经营效劳工程费用收取及收费标准 8.1向业主/用户供应效劳时实行的结算方式。 8.1.1记帐月结方式。由各相关部门/治理处效劳人员依据业主效劳要求,将
5、每次为业主供应的效劳状况逐一登记,并请业主签字确认后报各相关部门经理/治理处主任后,由部门经理/主任审核后加以分类汇总以月结报表形式报财务部,各相关部门/治理处负责在月底前一次性收取该月内相关效劳费用。 8.1.2现款(支票)支付。由相关部门/治理处收取后准时缴交财务部。 8.1.3向用户/租户供应效劳时,应由用户/租户到相关部门/治理处收费员缴交肯定的效劳费用或押金,然后由各相关部门/治理处效劳人员按要求向用户/租户供应效劳,效劳完毕后将每次效劳状况具体登记并请用户/租户签字确认并结算相关费用,收取的费用经相关部门经理/治理处主任审核无误后缴交财务部。 8.1.4对订立长期效劳合同协议的,依
6、据合同/协议条款规定的费用缴交方式收费。 9、经营/便民效劳根本工作原则 9.1优质效劳原则 9.2时效制原则 9.3供应经营/便民效劳客户向其他住户原则 9.4保持微利原则 9.5社会效益与经济效益综合评价原则 9.6严禁效劳人员与住户私下结算,不承受住户的赏赐原则 10、经营/便民效劳回访工作及质量评价 10.1市场部定期对开展的经营/便民效劳工程进展回访,详细依据操作按回访治理作业规程进展。 10.2回访过程中接到住户投诉的,应按住户投诉处理作业规程进展处理。 10.3各相关部门经理/治理处主任依据把握的经营便民效劳回访及投诉状况相关的效劳记录,作出对经营/便民效劳工程的质量评价,作为对
7、各部门及相关效劳人员绩效考评的依据。 11、记录 11.1有偿经营/便民效劳工作记录表 11.2有偿经营/便民效劳工作月度统计表 12、相关支持文件 回访治理作业规程、投诉处理作业规程、治理处员工效劳治理作业规程 物业公司工作总结范文 篇2 时间如水、岁月如梭，一晃间一年已经过去了，回忆当时在商会应聘物业治理公司客服岗位的事就像刚发生一样，我要对来到公司做一份物业客服个人工作总结。如今的我已从懵懂的新人转变成了肩负工作职责的客服员工，对客服工作也越来越熟识。这是短暂而又漫长的一年，短暂的是时间消逝飞速，漫长的是成为一名优秀的客服人员，道路还很漫长。 做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业学
8、问，把握肯定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心。固然，这一点我是在工作中经受了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。 一、我学到了哪些 1. 拓展了才能。每当我把每一项工作都仔细努力的完成时，都是对我的支持与确定。毛织交易会期间，我们客服部在这四五天加班，把自己的分内事做好，表达我们客服中心的团结精神，表达大家对工作都布满了激情，这时的累也就不算什么了。 2. 提升了自身的心理素养，磨砺了我的性格。对于刚接触物业治理、阅历不丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，但在领导和同事们的帮忙下，勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。职业精神就是当你在工作岗位时，无论多辛苦，都应把工
9、作做到位，尽到自己的工作职责。微笑效劳就是当你面对客户时，无论苦恼与否，快乐与否，都要以工作为重，始终保持微笑，由于你代表更是公司的形象。我觉得在客户面前要保持好的精神面貌和工作状态，作为一名客服员要把职业精神和微笑效劳放在第一。 3.细节的重要性。在毛织贸易中心这里我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得。不管是批阅公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的效劳做细化，卫生无死角等，都使我深刻的熟悉到，只有深入细节，才能从中获得回报。不因细节因其小，而轻视、忽视。 二、我这一年来的主要工作内容 1.首先就是熟识各方面信息，包括装修单位、业主、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进
10、展处理，完成后进展回访。 2.商户资料、档案、钥匙的归档及客户装修手续和证件的办理。 3.公司单发函，整顿通道乱摆乱放通知单，物品放行条大型装修资料、小型工程单温馨提示修理单等等怎么运用都要熟识。 对于明年，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升：1.多与领导、同事们沟通学学习，取长补短，提升自己各方面能;2. 提高对工作急躁度，更加注意细节，进一步改善自己的性格，加强工作责任心和培育工作积极性;3. 拓展各项工作技能;4.加强学习物业治理的根本学问，完善客服接待流程及礼仪，提高客户效劳技巧与心理。 公司的文化理念与工作气氛都不自觉地感染着我、推动着我。通过此次的物业客服个人工作总结，让
11、我确定了自己努力的方向，在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步 ! 物业公司工作总结范文 篇3 回首_，我的工作同样经受着不平凡。3月份带着朴实与奇怪的心情来到了_物业，开头了一段新坏境的里程，工作内容包裹着熟识的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。进一年时间转瞬就过去了，在部门领导的培育与同事们的帮忙下我很快熟识和胜任了物业治理员的岗位职责。岁末，每个人都应当梳理过去、筹划将来，此刻就将自己近一年来的工作总结如下： 一、物业效劳工作 物业工作主要有日常报修，投诉处理，收费，根底设施、设备维护，环境卫生，蚊虫、老鼠的消杀;有学习培训，上级部门检查等。 催缴治理费及小区公
12、共设施设备问题工程的整改是治理处_年度的主要工作，经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大局部工作已经顺当完成。 二、办公室工作 办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理、档案治理、文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自我强化工作意识、留意加快工作节奏;提高工作效率。冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度、避开疏漏和过失。 三、存在的缺乏 本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗、制造性地开展工作，取得肯定效果，但也存在一些问题和缺乏;主要表现在第一，物业治理员工作对我而言是一个新岗位;很多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;其次，有
13、些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位;第三，向领导供应有效的决策数据方面有待进一步提高;第四，和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。 四、努力的方向 第一，加强学习，拓宽学问面。努力学习房产业学问和相关物业法律法规的学问。其次，本着实事求是的原则、注意公司各部门间的协调与沟通;有效形成团结全都、群策群力的气氛。第三，向领导供应有效数据。 “不积蛙步，无以至千里;不积小流，无以成江海。”20_，收获了胜利，经受了困难，感受了启迪;20_我会一如既往，载着百倍的信念和努力驶向新的一年 最终预祝_物业公司日益壮大，祝全体同事工作顺当，平安幸福! 物业公司工作总结范文 篇4 回忆当时来_物业应
14、聘客服岗位的事就像发生在昨天一样，不过如今的我已从当时懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员，对客服工作也由生疏变得熟识。 许多人不了解客服工作，认为它很简洁、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当充分的专业学问，把握肯定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会消失很多失误、失职。 前台是整个效劳中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项效劳工作的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、询问、投诉和建议，更要准时地对各部门的工作进展跟进，对约修、报修的完成状况进展回访。 为提高工作效率，在持
15、续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更便利，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进展。 下面是我这一年来的主要工作内容： 1、根据要求，对业主的档案资料进展归档治理，发生更改准时做好跟踪并更新。 2、对业主的报修、询问准时进展回复，并记录在业主信息登记表上。 3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档。 4、对于业主反映的问题进展分类，联系施工方进展修理、跟踪及反应。 5、承受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进展处理，并对此过程进展跟踪，完成后进展
16、回访。 6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录，仔细做好录入及编排打印，依据各部门的工作需要，制作表格文档、草拟报表等。 7、新旧表单的更换及投入使用。 8、完成上级领导交办的其它工作任务。 在完成上述工作的过程中，我学到了许多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素养。对于我这个刚刚步入社会，工作阅历还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮忙下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于承受挑战，性格也逐步沉淀下来。 在_物业我深刻体会到职业精神和微笑效劳的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论
17、你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑效劳就是当你面对客户时，无论你快乐与否，苦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，由于我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。 在这一年来的工作中我深深体会到了细节的重要性： 细节因其“小”，往往被人轻视，甚至被无视，也经常使人感到繁琐，无暇顾及。在瑞和的每一天，我都明白细节疏忽不得，马虎不得;不管是拟就通知时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的效劳做细化，卫生无死角等，都使我深刻的熟悉到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来胜利。 工作学习拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都仔细努力的完成
18、时，换来的也是上级对我的支持与确定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案，当该方案得到大家的全都认可后，心中布满胜利的喜悦与对工作的激情;至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统以及春节小区的布置方案，我都会仔细负责的去对待，尽我所能把它们一项一项的做好。 在2022年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升自己，着重加强以下几个方面的工作： 1、自觉遵守公司的各项治理制度。 2、努力学习物业治理学问，提高与客户沟通的技巧，完善客服接待流程及礼仪。 3、加强文案制作力量;拓展各项工作技能，如学习Photoshop、coreldraw软件的操作等。 4
19、、进一步改善自己的性格，提高对工作急躁度，更加注意细节，加强工作责任心和工作积极性。 5、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面力量，跟上公司前进的步伐。 很幸运能参加_物业这个优秀的团队，瑞和的文化理念，客服部的工作气氛都不自觉地感染着我、推动着我，让我可以在工作中学习，在学习中成长，也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，与公司一起取得更大的进步! 物业公司工作总结范文 篇5 一年来，在股份公司各级组织和领导的关怀和帮忙下，在各兄弟单位的理解和支持下，物业公司经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。 现将物业公司2
20、022年各项工作总结 一、经营治理状况 1、完善各项规章制度，建立内部治理机制 物业公司经营班子始终把提高物业效劳水平、扩大效劳范围、由内部效劳逐步走向外部效劳、争取从市场中猎取效益当做今后可持续性进展的必由之路。而要实现这一目标，优质效劳是根本的根底所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济进展需要和公司进展需要的岗位工作质量标准、效绩考核制度、员工奖惩条例、值班经理工作制度、商户回访工作制度、投诉接待处理制度、办公经费治理制度、工资治理制度、考勤制度、会议制度、文件学习落实制度、效绩考核检查落实制度、员工培训制度等近二十项规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有规划、有方
21、法、有依据、有目的的稳步绽开;同时，为了建立完善的内部治理机制，采纳“走出去、引进来”的方式，到昌乐园、银都、电信、建行等物业公司学习参观，在吸取先进治理阅历的根底上结合我们的实际状况，对经营班子及各部门每个治理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各岗位的积极性、主动性和制造性，使各级治理人员在工作实践中不断得到熬炼，业务、治理水平不断得到提高。 公司上下团结务实，效劳意识显著提高 物业公司只有不断提高效劳质量，才能最大限度的满意商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。我们首先从思想政治工作入手，发挥党、团员、工会积极分子的榜样带头作
22、用，带着全体员工转变观念、开展理论学习、加强业务培训，使员工的效劳意识和自身素养得到不断提高，要求公司领导和各级治理人员常常深入基层做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了团结全都、求真务实的工作气氛;其次，为了能够在效劳质量上更上一个台阶、资质评审中再上一个档次，物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作，按部门、形式、性质等不同合理分类、存档，极大便利了所需材料的准时查阅和利用;第三，重视参与和开展形式多样的培训活动，在积极参与股份公司组织的各类培训、学习的同时针对公司内部的工作特点和性质定期或不定期的开展升旗仪式、安全生产、消防学问、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业标准等业务培训，使全体
23、员工的效劳意识和业务素养得到提高;第四，狠抓各项规章制度的落实，促进工作快速有效的开展，特殊是为了切实落实实施的效绩考核工资我们下了极大的功夫，考核部门的同时治理人员也要承受效绩考核检查制度考核，起到了相互监视作用。实施以来，员工的工作作风和效劳意识、水平以及有效投诉处理率有了显著提高;又如晨会制度实施后，每天晨会对前期消失的问题和当天安排的工作详细落实到相关责任人，要求当天能完成的必需当天完成，不能完成的要查出缘由，制定规划限期完成，使各部门的工作效率明显加快，转变了懒、散、慢的不良习惯，对快速提高效劳意识、尽可能削减投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。 精减人员、节能降耗，治理效益明显
24、提高 物业公司领导班子糊涂的熟悉到在开展外向业务前，只有通过加强内部治理、加大本钱监控力度(尤其是人力本钱的掌握)，才能削减企业亏损、提高企业效益。选购工作是节能降耗的关键环节物业公司实施了严格的监掌握度，要求外购材料必需两人以上，常置易耗品必需建立供货厂家具体资料并建立长期供货关系，同时，财务与行政办人员常常做市场调查，尽可能找到源头供货商。为了提高效劳，在有偿效劳工程上，实行自购、代购或帮助购置材料方式，以最大限度满意托付方利益。其次，通过减员工作使企业人力本钱降低，2022年我们共与3_员工解除了劳动关系，削减工资及附加费用近_元。第三，为了降低费用，取消治理人员工作餐后改为局部补助就餐
25、，值班经理和夜班值班人员取消快餐就餐而由员工餐供给，削减开支_多元，此外，要求修理工作能修复的不换新，一人干的不用两人，一小时修复的决不用两小时;第四，开展修旧利废活动，办公用品严格掌握，废旧拖把2、_拆开合成_接着用，报废设备中能用的零件拆洗后再利用，还做到不必开的灯不开、能少开的少开，包干区域做到人走灯熄、水停，并用奖惩规定加以约束;第五，2022年还加大开展了封堵、修门窗、挂门帘等保暖措施，加装近四十部旧风机盘管和修理清扫了几百部风机盘管，增加了末端设施排风效能，大量节省了燃油。经统计，通过实行各项节能措施全年使低摊、物消耗用降低近_元，油料削减2_元，削减员工餐、办公费、洗涤费及其它费
26、用近2_元，削减工资及附加费1_元，到达了降低本钱、提高效益的目的。 物业公司工作总结范文 篇6 一年的时间在我们劳碌却有序的工作中立刻就要过去了。回想起一年来的工作，可以说是物业公司在总结去年工作的根底，经过一年的完善与努力，再上新台阶的过程。一年来，我公司在市局领导的正确领导下、在全局各单位的大力支持下、通过公司领导及全体职工的共同努力而使公司各项工作都完成得比拟圆满。回想一年来的工作，我公司在效劳承诺、工程审计、房产能源治理等很多方面取得了显著的成绩。 一、房产、能源治理日趋完善，逐步形成系统化模式。 1、房产治理方面除对各项收费工程进展了建帐治理，同时对我局出租房屋及承租房屋都建立了台
27、帐，所涉及内容一目了然，并制定了有关房屋治理方面的规章制度，与各方负责人见面落实了这些治理规定，以便于日常治理及遇到问题能准时妥当处理。重点针对物业收费工程进展了标准，与各物业治理公司签订了物业治理合同，并对收费标准进展了重新洽谈，使物业治理费的收费标准到达历年最低。对由于其治理疏漏对我局造成的损失，进展了经济上的追究，从当年的物业费中扣除。今年全年共交纳物业治理费2.2万元，比上年节省了0.95万元。 对市里所收的各项占地费、年检费、土地租金等等，也是能省则省，通过与市里各收费单位的屡次协商，针对以上各项收费工程我公司共为局里节余15.9万元。 积极推动闲置房屋出租一事，我公司去年将多数闲置
28、房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我公司又将剩余房屋进展分类，分别考察地段、租金等指标，对不同房屋酌情定价，争取将剩余房屋也能出租出去，为局收回局部本钱。除此之外，我公司还积极主动对已出租的房屋租金进展收缴，对于很多难收的户也进展屡次攻关，通过我们的努力，目前我公司已收回租金138.47万元，收缴率到达70%。 2、能源治理也日趋完善。水、电能源治理在去年整治的根底上，今年又有所标准。取消了局部不合理收费，以邮政企业是国家给予的担当普遍效劳的公益性企业为依据，重新核定了局部收费工程的收费标准，仅此一项每年就能为局节约30多万元。 我公司在去年对电费整治的根底上，今年对供热费进展了彻底清算，
29、为了保证交费面积的精确，我公司特地派人到各单位测量面积，在此过程中，对站前枢纽大楼的面积提出了质疑，经多方求证并与热力公司沟通，最终认定了我们的结果，最终通过多种手段，最终追回了多年多交的供热费45万余元，为局挽回了多年的损失。除此之外，今年供热费虽然上调了价格，但我局所付出的却与去年根本上持平，缘由是今年我局将供热费收缴工作交给了物业公司代收，甩掉了很多现已不应在我局报销的住户。 二、增收节支，例行节省。 1、冬煤反季进场，从根本上避开了迎季的价高质低的普遍问题，并从用量上进展了认真核算，严格压缩了每年的进货量，使得今年的冬煤物美价廉，保质保量。在保管问题上，将煤传成堆，用草、泥将煤堆盖起来
30、，使煤免受风吹雨淋，并从根本上掌握了冬煤丧失的现象。仅此一项，就为局节约资金十余万元。 2、为节省购置桌椅的资金，避开铺张，我公司组织专人对全局各局所的办公桌椅进展了修理，一年来，共修理办公桌171张，其中大修85张，办公椅115把，与购置的本钱相比，修理所付出的工费及材料费真是相差太多，仅此一项，就为局节约资金4万余元。 3、坚持原则，坚决抵抗不合理收费。我公司依据邮政法规定，邮政局属于供应普遍效劳的公益性企业，在很多收费工程上都应享受肯定的优待，据此我公司与各收费单位屡次协调，在很多方面都争取到了肯定的优待政策，为局节省资金30多万元。 三、选购、规划调拨、保管各人分管，有章可循。 为使得
31、选购商品在质量上和价格上都有所保证，我公司特地成立选购小组，定期到市场去了解商品的价格及质量状况，并准时征求全局各使用单位的意见，尽量满意大家的需要，对不合格商品坚决不入库，其中也发生过因进货质量问题，损失由选购员弥补的事情。经这样严格的审查，我们才能保证每批进货都物美价廉。 为保证用最小量的库存来周转，我公司在规划调拨上实行了月报规划月查库存的原则，使得我们不占用过多资金就能保证全局的生产之需。 保管工作能做帐物相符，货物陈设整齐，每月能准时清点库存，并保证平常付料的准时性，为全局各部门的生产之需供应了有效的保证。 四、房产修理、电气修理改造工作紧急有序，保质保量。 1、修理工作针对我局点多
32、、面广的特点，除根据承诺要求每半月巡访一次外，我们把需要修理的工作也按轻重缓急进展了登记记录，在时间上、挨次上进展了合理安排和调度，做了很多细致的工作。首先是对更换佳西局地沟内严峻腐蚀的热化管线百余米，为了完成这项工作，修理股的同志们不怕苦、不怕累，在地沟里一干就是十几个小时，用了一周的时间最终把地沟内的管线更换一新，保证了今冬的供暖问题。 二是通过与热力公司积极沟通协调，自己组织人力对长安局、通江所、光复所、中山投递班等进展了热化分户改造，工作质量都到达了热力公司所要求的标准。还对沿江局进展热化管线的重新敷设，对散热片进展了重新安装，通过仔细细致的探察讨论，对锅炉位置进展了调整，改造之后的供
33、热效果特别抱负。三是提前做好冬防保暖工作，组织木工利用近一个月的时间对全局破损的玻璃进展了重新安装，准时修补并安装了门帘、门条等设施，受到了全局各单位的赞扬。 2、电气修理方面也做了很多工作，除了按承诺要求保证日常修理任务之外，为14个局所进展了灯具集中改造，将格栅灯更换为铁管灯，共用灯具460余套，每月可节电1.8万度。利用晚间休息时间改造局所台席34个，节省本钱1.5万元。另外，变电所在人员少的状况下，能按规定做好例行的值班工作，而且常常加班加点对局所进展修理保养，保证全局各单位的正常用电，一年来，累计更换灯管225次，排队各种故障102次，为局做出了突出奉献。 五、积极参加生产营销，为局
34、经营工作尽微薄之力。 我公司是属于后勤效劳部门，人员素养参差不齐，劳务工多、国营工少，而且各工种的工资标准也比拟低，但面对局里每次下达的指导性任务，我们从来都没有放弃，也没有等靠思想，而是每一次都积极鼓舞职工，为职工讲清晰支持经营工作的必要性，使得职工从思想上真正熟悉到我们是邮政局的仆人，邮政局的兴衰打算着我们每个人的命运，所以这一年来，我们积极完成了储蓄指标，正在努力完成电信业务的推销和拜年卡的销售工作，难度可想而知，但我们的职工本着为局尽自己一份微薄之力的朴实想法，在公司领导的正确引导下，积极主动地投入到营销战役中去。 六、积极组建职工食堂，便利职工生活。 局里为从根本上解决职工中午就餐问
35、题，经屡次讨论，打算组建职工食堂，并分归物业公司治理。实际上这是一项很难做好的工作，但公司从上到下都没有由于这个而产生懈怠心情，而是积极地出谋划策，都是一心想把食堂搞好，局里为职工做好事，而我们要做好传接棒，将局里的这种关心传递给每一位职工，让他们也深切地感受到这种切实的关心。 一年的工作细说起来还有许多许多，我们取得的成绩有目共睹，但其中的缺乏也让我们感到担心，但我们有信念将这些缺乏之处在今后的工作中逐步加以修正，使得物业公司对全局的后勤效劳支撑工作更顺应全局进展的需要，这是我们物业公司每一位职工的心愿，信任我们今后的工作会在局领导的正确指导、在公司领导及全公司职工的共同努力下肯定会做得更好
36、! 物业公司工作总结范文 篇7 _年上半年，我司全体员工在物业公司的领导下，加强政治理论学习和业务学问学习，不断创新，努力完成了各项任务。 现将主要完成的工作、阅历体会及今后工作准备汇报一下： 一、主要完成的工作： 1、完成了东部新城_X国道供水管道的PE管的投标工作，该工程是济南市第一次大批量使用PE管的工程，影响力巨大。经过两个月的努力，该工程已根本竣工，并得到监理和甲方的认可，为伟星PE管道在济南市场推广打下了坚实的根底。 2、完成了经一路供水管道改造工程的PE管的投标工作，该工程中标价为_.X万元，目前合同正在履行中。由于经一路地处市区，在开挖和与驻地单位协调协作上比拟困难，所以工程进
37、度缓慢，可能会影响我们的结算。 3、完成了山大新校供水管道PE管的投标工作，工程中标价_万元，已履约_万元，该工程地处南外环，是市里的重点工程，目前已经打压试验，验收合格，只差一点后来增加的收尾工程。 4、完成了资产评估物业公司的仓库清点工作。 二、工作中消失的问题及解决方法： 1、在年初工作中，由于自身业务水平较低、阅历缺乏，在刚开头的招投标工作中摸不到头绪，屡次失败。 问题毕竟出在哪里?面对屡次失败的教训，我们查找自身缘由、分析工程标书、比照竞争对手，找出了自己的缺乏。在今后的工作中我们要不断加强业务学习，提高自身力量，增加企业市场竞争力，在今后的招投标工作中使公司处于不败之地。 2、不能
38、正确的处理市场信息，详细表现在： 缺乏把握市场信息的力量，在信息高度兴旺的现代社会，信息一纵而过，有许多有效的信息在我们身边流过，但是我们却没有抓住; 缺少处理市场信息的力量，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，准时把握了信息，我们又往往缺乏如何推断信息的正确性; 缺乏信息沟通，使许多有效信息白白流失。在今后的工作中，应实行有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的力量，加强沟通沟通，能够正确推断信息的精确性。 3、缺乏规划，缺少保障措施。 详细表现在山大新校工程中，由于对工程进度缺乏了解，没有分清轻重缓急，在安排生产上对规划的先后没有做好正确的排序，导致供货缓慢;在设备维护方面又没有保障措
39、施，机器坏了没有配件，影响正常施工，造成不良影响。在今后的工作中，应当加强与业主的沟通，帮忙业主分析图纸，了解工程进度，提前做出规划，在管件上做出余量规划。对焊接设备加强维护保养，发觉问题准时处理，不留隐患。对于常常损坏的配件，提前做好储藏，要在第一时间维护设备。 三、今后的工作准备： 1、培育市场，加大广告宣传，树立品牌意识。 济南目前正在大搞城市建立，东部新城、西部大学城、市内大面积的管网改造以及分支供水的实施改造都给我们带来了无限商机。我们要做好市场调查，总结上半年三个工程的阅历教训，做好客户的回访工作，利用伟星管材良好的性能特点，适当的投入肯定的广告宣传，提高企业知名度，加大营销力度，
40、进一步的进展推广。 2、做好售后效劳方面的工作，特殊是抢修工作。 现在市场竞争最剧烈的还是效劳方面的竞争，一个好的产品的推广不光是良好的质量，还要有全面的售后效劳。许多新兴的管材，刚开头打入市场时轰轰烈烈，但是为什么没过多久就消声隐迹了呢?就是由于保障措施不到位，效劳水平达不到。我们要在修理方面下工夫，对人员进展系统的培训，购置抢修专用工具，备齐修理管件，真正做到使客户无后顾之忧。 3、分析竞争对手，加强与竞争对手的沟通，实施合作竞争。 目前，我们最强大的竞争对手是四川森普管业，该公司的销售网络掩盖整个山东市场，有着浩大的人际关系网络，在济南的销售业绩仅次于我们。现在，我们两家为了争夺市场份额，都实行了降低价格这一策略，这样下去只会损失双方更多的利润，两败具伤。在下半年的工作中，应加强双方的联系，相互完善、相互补充、相互利用、共同促进、联合竞争、利益循环、共享市场。 4、加强部门间的沟通合作。 作为经营部门，应当多向兄弟部门学习，加强联系，共同合作，做好效劳工作。为了物业公司共同的目标，各部门应当严密合作，削减内耗，充分发挥团队精神，利用集体的力气提高物业公司整体作战力量。 5、加强学习和内部治理。 加强培训，标准各项治理制度，提高人员素养。不断的学习专业学问，提高业务水平。不断完善和标准各项治理制度，为各项工作的开展打下良好的根底。 2023物业公司工作总结范文（模板）