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1、 2023年年终工作总结(五篇) “不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜开”，时间飞逝，弹指一挥间2022年接近尾声。过去的一年里，在领导的悉心关心下，同事的热忱帮忙下，自身的不断努力下，工作上取得了肯定成绩，得到了领导和同事们的确定。回忆过去的一年，现将个人工作总结如下： 一、工作取得成绩 1、参加并组织了全局范围内的风险问题梳理工作。2022年集团公司提出了全面风险治理的要求，这对我们来说既是机遇也是挑战，机遇就是能更好的躲避企业生产经营中各种风险，削减企业不必要的损失。挑战就是这项工作是一个新课题过去没有接触过，需要在实践中不断摸索，边学边做。同时我们感到工作量特殊大，需要有急躁才能完成好这项工
2、作。依据总部要求，局、分公司下发了关于开展内控风险梳理工作的通知，并于6至7月对所属单位及相关部门进展了一次全面的风险问题梳理，局共发觉了244个风险点，并于8月召开了局、分公司内控风险梳理审查会，就如何解决这些问题提出详细措施。这对我局今后各项工作供应了珍贵的阅历，起到了很好的借鉴作用。 2、坚持办好半月一期的企业经营治理简报。此项工作是我自2022年正式接手。简报是表达企业文化的一局部，是对外宣传内控的一个窗口。通过办简报既宣传了内控学问，反映最新企业治理动态，增加各级治理人员的内控意识与治理意识。同时也提高了我的写作力量与表达力量。通过这个平台谈谈关于企业治理的看法，对我来说是一个很好的
3、熬炼与提高。 3、积极协作集团公司审计局南京审计分局内控独立评价组检评工作。此次审计局对华东局的内控环境，业务流程掌握点做了全面细致的审查，对华东局适用的18个业务流程中的16个进展了检查，检查中发觉有22个问题需要进一步整改落实。针对存在的问题，于2022年6月20号下发了关于做好审计组内控检查问题整改的通知。各单位针对存在的问题高度重视，积极整改，准时上报整改结果，我把各家整改结果进展统一汇总，并向审计局提交了华东石油局2022年审计内控独立检查评价整改报告。通过此次审计局检查以及我们整改，解决了很多已经发生或者可能发生的问题，更加有利于华东局的生产经营正常运行。 二、工作中存在的缺乏 1
4、、工作阅历尚显缺乏。在今后工作中要做到“多学、多看、多听”，通过不断学习、不断工作、不断与人沟通来提高自己的工作阅历。同时每件事情都要力争做到精益求精，不留瑕疵，一次完成。 2、连续加强业务学问学习。进一步学习有关先进的治理阅历，充分发挥自己的主观能动性，发挥自己的专长，不断学习新学问，坚持用科学的方法和先进的理念，去总结、去思索、去提高。 3、进一步加强积极主动的工作意识。在工作中要积极主动的完成各项工作，在完成好领导交待工作的同时还要完成好领导尚未想到的事情。把事情提前做好、做细，当好领导的参谋与帮手。 三、今后工作目标 在今后的工作中我要连续努力，严格要求自己，坚持学习，孔子说过：“取乎
5、其上，得乎其中;取乎其中，得乎其下;取乎其下，则无所得矣!”我坚信只有通过不断刻苦的努力学习才能不断的提升自己各方面力量。明年是存续与上市内控合并也就是全新的版本公布的第一年，也是“_”规划的起步之年，更是局、分公司三次创业的关键之年。我们要鼓足干劲、拼搏进取，以饱满的精神状态迎接新的挑战、新的征程，争取在新一年的工作中取得更大的进步。 优秀年终工作总结【篇二】 本人2022年在广西分公司综合治理部担当行政后勤岗的工作，一年来，依据总公司行政治理的相关政策精神，结合分公司的实际，我积极、仔细地完成了本职岗位的各项工作，现对2023年的整体工作总结如下： 一、行政后勤 (一)职场治理方面 1、指
6、导、帮助_等下属三、四级机构更换新职场各项材料的预备工作依据实际工作需要，向总公司申请增加分公司本部财务办公职场面积。 2、准时与机构对装修问题进展沟通，并审核_等_家机构职场装修预算。 3、_等_家机构制作广告牌、指路牌费用的审核工作。 4、协作总公司建立全系统职场信息系统，每月按时上报分公司职场治理信息统计表，将全区(租赁职场)房屋租赁合同，(自有产权物业)房屋产权证、购合同、土地证等资料扫描件上传至FTP。 5、分公司本部职场状况：依据各部门职能的调整人员的调配，对局部办公室进展调整并重新布局，合理利用空间;组织学习消防学问，提高员工的安全防火意识;更换职场窗帘、租赁绿色植物，美化办公环
7、境;职场的安全保卫、清洁卫生等方面的治理。 (二)会务接待方面 1、完成了第四五届职工运动会、2023年中期工作会议、新保险法培训会、两核财务专题培训会、经分析会等大中小型会议费用预算、食宿安排等会务后勤及接待工作20余次。 2、与各标准的酒店建立了良好的合作关系并签订了消费优待协议，为公司员工差旅住宿供应了便利和保障。 (三)行政费用预算和开支治理 1、在2022年行政费用支出过程中，本着费用从紧实际工作需要等原则，严格把控2023年分公司本部和各机构的行政费用支出，尤其严格把控固定本钱投入，通过以需申购、调配利用闲路设备等措施节省费用开支。 2、依据总公司2022年预算编制的各项要求，结合
8、分公司2023年的实际及2023年的进展规划，准时完成了职场费用、固定资产支出等预算的编制工作。 (四)证照方面 在相关主管部门规定的年检时间内，按时完成了分公司本部20_年度营业执照、组织机构代码证房屋租赁许可证等证照的年检工作，保证了公司经营的合法性。 (五)其它后勤工作 1、依据各部门及同城门店的需求，准时供给办公耗材、五金耗材、清洁用品，并适量进展管控，每月或季度定期结算，保障各部门及同城门店办公设备的正常运作。 2、审核分公司本部物业治理、水电、停车等费用按时办理费用结算，准时与物业治理公司沟通，处理各项物业治理问题。 3、每月按时上报电话、耗材、款待等各类行政费用公示表完成了本部固
9、定资产和低值易耗品包括申购购路、入库登记、调拨、修理、报废、盘点等日常治理。 2、依据各机构提出的申请准时审核配路及实际需要，并在分公司审批完毕后跟踪、落实和反应总公司批复结果;按程序办理分公司与分公司、分公司与各机构各机构之间的资产调拨手续。 3、依据总公司对门店闲路资产的处理意见，以内部调配为主要原则，依据各部门及机构实际需求，合理调配处路闲路资产。 4、每月按时上报固定资产月报表。 三、存在的问题 1、对机构行政治理工作的管控力度不够，局部机构对总分公司要求上报材料、物资管控等工作执行力有待加强。 2、审核职场装修方面预算阅历缺乏。 3、由于岗位的性质，工作面广、杂、琐碎，导致局部工作邂
10、逅，未能准时办理。 四、2022年工作规划 1、加强与总公司各相关岗位的联系，力争得到总公司更多的指导和支持，更有利于本部和机构的工作加强与机构的沟通和管控，更有力地执行总分公司的相关制度，更好地为机构效劳。 2、加强自身职场装修方面学问的学习，吸取更多他人的阅历，提高工作效率。 3、重点处理门店闲路资产，依据内部需求，合理安排准时办理相关调拨手。 4、联合信息岗与电信公司在通话、网络资费问题上进展协商，争取更优待的政策。 5、加强根底治理，制造良好工作环境。 为领导和员工制造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之年来，行政部结合工作实际仔细履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部
11、根底治理工作根本实现了标准化，相关工作到达了优质、高效，为公司各项工作的开展制造了良好条件。如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案。 优秀年终工作总结【篇三】 一、效劳质量 对于餐厅等效劳行业来讲，效劳质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线.高水平的效劳质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下根底。而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。在_我们看到，餐厅领导非常重视效劳质量的提高，即使对于我们实习生，也必需经过严格的礼仪培训后才能上岗。对老员工进展跟踪培训和指导，不断提高和改善他们的业务素养和水平.部门经理和主管常常对我们说：”你的一举一动都代表了我们_，你
12、的形象就是我们_的形象”。”客人永久不会错，错的只会是我们。”只有真诚的效劳，才会换来客人的微笑。” 二、餐厅文化 餐厅里无所不在的是效劳文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在这里里全部的工作人员都是仆人，全部的来宾来到餐厅都会对餐厅和餐厅人产生或多或少的依靠，除了在承受效劳的过程中接收文化或学问，他们还在遇到困难时向餐厅人寻求帮忙。因此，我们可以说，餐厅是一个处处充满着文化和学问的场所。于是，在这里工作的人们必需更有学问、文化和修养。来宾在品尝一道菜式，而耳边是效劳员小姐用甜蜜的声音介绍有关菜式的学问，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增加了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新
13、的学问和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。 在餐厅的任何一个角落都是彬彬有礼的效劳人员，标准的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永久都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素养提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素养与修养。新到一处，客人落脚饭店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。餐厅人对此都应特别熟识，餐厅只是一个单体的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。对于外地客人而言，他们来到这里或者为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公，根本上不会冲着一个单独的住宿环境
14、而来。因此餐厅需要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人供应尽可能多的便利。比方介绍当地的旅游资源，比方在当地进展商务办公的路径教导。这样，餐厅才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”，也就是帮忙客人解决难题的学问供应力量，金钥匙文化就是典型，满足加惊喜，完成不行能完成的任务。 收银员在餐厅来说是一个比拟重要的岗位，它要求有很强的责任心和良好的沟通力量，而这对于我来说压力很大，面对困难和压力，我没有退缩，而是迎难而上，在前台收银岗位上的一年后，我现在可以说能够胜任这份工作，并信任以后在其他类似工作中也会做的更好。 优秀年终工作总结【篇四】 一年来，在科长的正确领导下，在同事们
15、的积极支持和大力帮忙下，我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导确定和同事们的好评.总结起来收获许多。 一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平 作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的进展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先把握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。 二、做好了员工的治理，指导工作 领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对
16、他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是由于我能严于律已，大胆治理，在生活中又能无微不至的关心下面的员工，因此他们都特别敬重我，都听从我的治理，一年下来，我们的工作得到了领导的确定。 三、合理安排好收银员值班、换班工作 收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必需任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让收银员休息好，又不能影响自身的工作，还要照看好她们的特别状况。 四、抓好一级工作，给领导分忧 做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对_里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。 五、通过年终的总结，我有几点感受 其一
17、是要发扬团队精神。由于公司经营不是个人行为，一个人的力量必竟有限，假如大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这肯定要建立在每名员工具备较高的业务素养、对工作的责任感、良好的品德这一根底上，否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢?详细到各个部门，假如你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你四周的同事，大家以你为典范，你的进步无形的带动了大家共同进步。反之，别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁反响的良性循环。 其二是要学会与部门、领导之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必定的联系。就拿财务部来说，日常业务和每个部门都要打
18、交道。与部门保持联系，听听它们的意见与建议，发觉问题准时订正。这样做一来有效的发挥了监视职能，二来能准时的把信息反应到领导层，把工作从被动变为主动。 其三是要有一颗永攀顶峰的进取之心。这就给我们财务人员提出了更高的要求逆水行舟，不进则退。假如想在事业上有所进展，就必需武装自己的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。 人生能有几回博，在今后的日子里，我们要化思想为行动，用自己的勤劳与才智描绘将来的蓝图。 优秀年终工作总结【篇五】 过去的一年之中,让我得到了很多,同时也失去了很多.得到与失去这都是必定的,不过我要从中总结出阅历去逆补那些失去的东西.只有这样才会有所进步!零八离我们是越来越远拉,成为了
19、历史,就不必多想以往的事情.一年之计在于春,现在已经进入了春天,春天估量是大家憧憬的季节，新春的到来,就让我们以新的心情,新的面貌,新的态度去工作好新的一天. 作为一名收银员来说,我觉的对工作应当是仔细认真,对于前台来说这些是远远不够的,我知道前台是超市的一大亮点,经理能够把它交给我,说明你信任我能够做好! 对于这份工作，我能认仔细真，踏踏实实的做好本职工作。虽然我只充当一个一般的角色，这个角色不单单是收钱这么简洁，其中还有许多简单的程序。在工作期间我吸取了不少的阅历，曾添了不少见识。 但是作为收银员必需要具备一颗积极、热忱、主动、周到的心态去效劳每一位顾客。在工作中间或会遇到许多不开心的事，
20、但是我都必需克制，不能带有负面的心情，由于这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。 每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应供应不同的效劳，由于这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，供应礼貌的效劳，要让顾客体会到亲切感，即使在效劳工作中遇到一些不开心的事情，假如我们仍旧以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客快乐自己也舒心。 虽然这只是简简洁单的一个收银员，在别人看来是那么微缺乏道，可是从中却教会人许多道理，提高我们自身的素养。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的效劳技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品德，提高道德修养，提高效劳技巧。哪怕是一般的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天! 信任我,我可以把它做的更好,感谢领导的赏识,我喜爱这份工作,我要把它做得! 2023年优秀年终工作总结