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1、技术产业园物业管理工作计划一、早期介入计划专业、科学、规范的物业管理早期介入,将为今后物业管理服务品质的提高 及降底管理成本,打下坚实的基础。针对某某技术产业园,现代化、智能型、设 施设备多规模大的物业特点,本公司如果接管,将成立早期物业管理介入工作组, 以国际国内先进的物业管理理念,专业化、科学化的管理方式,介入某某技术产 业园的前期物业物业管理服务。(一)、早期介入人员安排组长:公司总经理兼任副组长:某某技术产业园物业管理处经理其它成员:公司本部工程部工民建、电气、弱电专业工程师各2名,项目经 理2名、品质管理部、综合管理部、物业管理部、财务部主管级职员各1名。(二)、工作方式1 .组长每
2、周组织会议对一周工作作全面布署,并检讨各项工作的完成情况。2 .副组长全日制现场办公,负责某某技术产业园现场工作的协调与安排。3 .各专业工程师及园区物管员按工作内容全日制现场工作,副组长每日组 织会议对当日工作作全面检讨。4 .工作组其它成员按现场半日工作制工作,按计划完成各口工作,每周向 副组长提供工作报告。(三)、工作内容内容完成时间落实部门备注前期工程监督1)审阅楼宇、设备图则及设计工程部、工作 组2)设施设备隐蔽线路的熟悉与标 注工程部、工作组3)从物业管理角度向业主方提供 建议工程部、工作 组4)按工程合同承诺标准,编造验收 表格工程部、工作 组5)制定验收程序并接管物业设施、 初
3、检遗漏工程按工程进度工程部、工作 组6)向管委会提供楼宇、设施设备保 养及维修建议工程部、园区 物业管理处、人事1)物业管理处架构制定及讨论审 定物业管理部、 工作组2)管理级员工的招聘3)各级员工编制、职责、聘用条件 及员工福利制度审批物业管理部4)人事管理制度、员工手册的讨论 审批物业管理部A公开招聘物业管理部B面 试物业管理部C聘用及入职培训物业管理部D熟悉物业管理处运作及在职 培训1物业管理部、 园区物业管理 处 、设立某某技术产业园物业管理处1)设立及装修物业管理处工程部、工作 组2)办公设备及工具设备的采购物业管理部、 工作组3)现场清洁及布置园区物业管理 处四、管理文件1)管理规
4、约、服务手册制定及审批物业管理部2)各类文件、表格的制定及印刷品质部、物业 管理部五、管理预算、启动预算及财务安排1)制定初步管理预算、启动预算及讨 伦财务部2)管理费及各项费用制定及申报物业管理部3)各项财务管理制度制定财务部六、楼宇基本设备预算1)设计及审定各类标牌、指不牌物业管理部2)采购、制作及安装物业管理部七、物业验收之准备1)楼宇各单项验收根据情况确定工程部、工作 组2)公共地方的验收(道路、停车场等)根据情况确定工程部、工作 组3)楼宇各项设施设备测试及验收根据情况确定工程部、工作 组4)楼宇内部初验根据情况确定工程部、工作 组5)遗漏工程跟进及监督验收根据情况确定工程部、工作
5、组6)绿化工程的验收根据情况确定工程部、工作 组八、楼宇、厂房接管安排1)制定接管计划工作组2)安排准备各类文件品质部、工作 组3)人员安排工程部、工作 组4)接管培训工程部5)清洁开荒园区物业管理 处6)现场氛围布置市场部、园区 物业管理处7)进行接管工作工程部、园区 物业管理处九、遗漏工程跟进1)整理资料及落实遗漏工程跟进按工程进度工程部、园区 物业管理处2)维修后复检、通知业主方再次验收按工程进度工程部、园区 物业管理处3)现场施工方的管理讨论品质部、园区 物业管理处十、各服务项目检讨1)物业保险事宜之建议财务部、园区 物业管理处2)检讨物业管理人力资源物业管理部、 园区物业管理 处3)检讨保安安排园区物业管理 处4)检讨清洁服务之安排园区物业管理 处5)检讨维护保养服务之安排工程部、园区 物业管理处6)检讨处理客户投诉之程序品质部、园区 物业管理处7)检讨园艺绿化保养及节日布置之 安排工程部、园区 物业管理处8)检讨公共关系之安排办公室、园区 物业管理处