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1、2023年客服工作心得体会优秀经过不断的努力，较好地完成了自我的本职工作，并且 在工作上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提 升，现将今年的工作总结如下：一、主要完成的工作(1)狠抓安全管理，减少事故发生：身为一名基层干部, 虽然本事有限，但肩负员工的生命安全的重任从未放松。(2)保证产品质量提高产品品质：我深知作为客服主管, 自我的工作直接影响车间的工作质量，出对公司的负职责， 我在质量控制方面，一向不敢松懈，对于生产过程现的问题 从不轻易放过，会主动与质控沟通解决问题，同时加强员工 对质量的重要性的认识，要求大家认真做好自检互检工作， 确保不让同样的问题出现。(3)提高班组管理力度
2、：在我的进取带领下并很好的完 成了部门交给的各项生产任务，还把产能翻了又翻，同时在 管理上借签以往的方法，使员工的执行力得到很大的提高， 友好团结，工作认真，提高了工作效率和工作质量，降底了 成本，改善技术多项，为我公司每月增值几万元的收入。如: 边角料以废变宝。二、工作出现的问题及解决方法公司创立到此刻，虽然在不断的努力下取得了很好成 绩，但同时也存在一些问题和不足，以下几点比较突出：(1)班组管理方面：如，员工的标准化作业，专业技术 水平，有待改善和提高，没有高素质的员工，就没有高质量 的产品，员工管理不好是领导的错，所以在以后的工作中， 要提高员工综合素质问题，加强岗位技能和专业技术知识
3、的 培训，企业文化是很重要。(2)质量控制方面：质量是生产出来的而不是检出来的, 必须要按照目标要求认真抓好每一个环节，每一道工序，虽 然目前公司从上到下都开始重视质量，但在实际操作过程中 还是存在许多问题，尤其是原材料及配料是很重要，如：前 不久生产的安医大就是新供应商原材料abs板有质量问 题，给我公司带来不必要的损失，我认为要做好质量工作， 必须把握严，细，实”的原则，垃圾材料是做不出精品的， 以后要严格管理，认真细致，狠抓落实。(3)安全生产方面：安全管理没有做到位，力度不够， 安全培训不到位，劳保用品不全。还有质量问题，如：今年 安全事故累累发生，都没有在发生一次事故后及时总结经验 教训，避免类似的事件再发生，使我公司的利益受到损伤， 为止。在今后的工作加强安全培训，使每位员工都认识到安 全生产的重要性。从而构成”人人重视安全生产，人人参与 安全生产”的良。