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1、2023年护士刚工作的心得体会是我们医院的“优质服务年。根据医院工作主题和工作 任务以及护理部的活动方案,我们大科制定了 “亲情服务, 爱心施护”工作方案。如今,年就要过去了,回头看看,我 们的工作似乎与以往没有什么不同,还是一日复一日地重复 着每天琐碎的护理。可是,有一件事我一直在努力做着,就 是用真诚的微笑来对待每个住院的病人,用自己的细心和耐 心去护理他们。曾经,我以为微笑没有什么难做到的,我这个人本身就 喜欢笑。可常年累月的笑着,只要身穿护士服,开始一线的 繁琐作业时就要面带微笑,这样,就不是那么简单了。这些, 就需要不懈的努力。它之所以能持之以恒,是因为它来源于 我们降、积极的心态,
2、来源与我们认认真真的社会责任和自 身价值追求。这种微笑,不仅仅是护士仁爱之心的自然流露, 还是我们崇高价值追求的鲜明表现。微笑,在我们的日常护理工作中发挥着重要的作用。在 以病人为中心、整体护理的今天,病人对我们的要求已经不 仅仅限于是医疗操作的执行者了。他们需要感受温暖,得到 尊重。人的感情都是有共鸣的。设想一下,当你独自一个人 在一个陌生的地方,很无助,很迷茫的时候,看到一个微笑 着的友人,关心的问你遇到什么麻烦,并愿意帮助你时,你 的内心是什么样一种感觉?而我们每天都在扮演着那个友 人,每天都在让不同的病人遇见,在任何时候都不能让他们 一个人面对疾病,我们时时刻刻都会予以帮助,和他们一起
3、 面对。比如,我们常常会遇到的,一位这样的病人,他不理 解我们的工作,态度很生硬,对这不满,对那也怀疑。可是, 我每天上班来到病房,并没有一样用生硬的态度去回应他, 我微笑着喊他的名字,很多时候,他都是淡漠的看了我一眼, 可我,不会去在意,继续用平和的语气对他说:我是你的责 任护士,今天特地来看你,给你做些降宣教,或者,有什么 需要我帮忙的,请尽管说。护士该说的,该提供的帮助,绝 对不会因为他的态度而缺少什么。后来,在一次给他拔针的 时候,发现他的指甲很长,就拿来指甲剪,耐心的解释,告 诉他留长指甲不好的地方,并且建议他剪指甲,可这个病人 态度还是很生硬,始终淡漠的看着我,没有说话。呵呵,让
4、人惊喜的是,第二天早上交接班的时候,发现他的长指甲不 见了,渐渐地,还能看到他带笑的面孔和生动的表情。有的 时候,还能听到他说起自己忧心的事和聊起家常。看着他的 转变,我的心里头会很感动。因为,护士的工作可以得到病 人的赞许,是很不容易的。而我,将会一如继往地,用同一 种态度,微笑着面对他们。每天晨护帮他们掖掖被子,整整 床单元,值夜班时帮忙关关灯,带带门什么的。不管是好说 还是不好说的病人,我们都可以这么做,都可以保持微笑。 当得到他们的理解和信任的时候,我体会到自己所做的不仅 仅是奉献和付出,我们的人格同时在对患者的关怀、理解和 爱中得到了升华。我希望用自己的愉悦、信心和患者的沮丧、 绝望
5、做交换,用微笑抚慰他们伤痛的心灵。一个真诚的微笑, 一个关切的眼神,如冬日里的一股暖风,拉近了人与人之间 的距离,增加了理解与包容。渐渐地,我懂得了:不能把对 生命的怜惜和救助划为纯粹的工作,这更是一种对爱的本 能。用你真诚的微笑去为病人服务,其实没有那么难。因为 我们有降、积极的心态,有认认真真的社会责任和自身价值 追求。对一位首次来住院的病人,我们微笑迎接,给他一句 简单的问候,会给病人很大的安慰,能使他们消除陌生感, 从而增强病人战胜疾病的信心和勇气;在日常治疗护理中, 给患者一个自信而坚定的微笑,能消除紧张,打消顾虑,让 他们更好地配合治疗;当患者病情好转和康复时,给予一个 赞许的微笑
6、,说一句鼓励的话语,能愉悦患者曾经伤痛的心; 当处于临终或“回天无术”的病人时,除了做好必要的解释, 坦诚自己的内疚和无奈之外,也不要忘记表达歉意与渴望谅 解的微笑。只要身穿护士服,工作在临床一线时就要学会面 带微笑,真诚地微笑。每一个人都有梦想,人的生活轨迹往往最先由梦想牵出 一条美丽的弧线。当初戴上庄严的国际护士帽时曾许下的诺 言,伴随我走过了五个春秋,并还将继续走下去。平凡的工 作、平凡的语言、平凡的举动,这就是护士工作的诠释。但 恰恰是这些平凡的事情成就了生命的辉煌。我要拒绝的不是平凡而是平庸,我会为我的梦想插上一副现 实的翅膀,让梦想变得伟大而实际,那么出现在病榻前的就 不仅仅是一名护士,而是您的朋友、亲人。即使是面对口罩, 挡住了容貌,也挡不住我们的微笑,因为我们都是悄悄开放 着的向日葵,有着一样的阳光般的微笑。