《服装店长2023年度总结和2023年计划6篇.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《服装店长2023年度总结和2023年计划6篇.pdf（14页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、服 装 店 长 2023年 度 总 结 和 2023年 计 划 6 篇 在 日 常 工 作 中 我 们 都 会 有 很 多 需 要 和 文 字 打 交 道 的 地 方，像 是 编 写 各 类 报 告、总 结、会 议 纪 要 甚 至 邮 件 等。文 章 的 艺 术 就 是 语 言 的 艺 术，相 同 的 意 思 用 不 同 的 语 言 来 表 现，就 会 有 不 同 的 艺 术 效 果。写 文 档，能 帮 助 你 不 断 地 理 清 思 路，好 的 文 档，也 能 更 高 效 地 沟 通。写 好 文 档 不 仅 仅 是 个 人 能 力 的 体 现，还 可 能 会 得 到 领 导 的 赞 赏，甚
2、至 升 职 加 薪 都 有 可 能。但 是 很 多 时 候，很 多 人 花 费 很 多 时 间、精 力、工 作 量 以 及 心 血 所 完 成 的 工 作，最 终 会 体 现 为 这 样 一 份 书 面 文 档，包 括 领 导 在 内 的 其 它 人 能 看 到 的 可 能 也 就 只 是 这 份 文 档 而 已，因 此，它 的 质 量，不 仅 会 从 很 大 程 度 上 影 响 着 别 人 对 于 此 项 工 作 的 看 法，往 往 也 会 影 响 着 别 人 对 于 文 档 作 者 的 评 价，因 为 透 过 这 些 文 字，不 仅 能 体 现 出 作 者 对 于 工 作 内 容 的 理
3、解、认 识、思 考 和 创 造,更 能 体 现 出 作 者 的 基 本 素 质、工 作 能 力 乃 至 工 作 态 度。在 日 常 工 作 中，很 多 人 可 能 不 那 么 擅 长 于 写 作 或 者 表 达，尽 管 这 样，我 们 依 然 可 以 活 到 老 学 到 老，我 们 可 以 走 捷 径，那 就 是 参 考 和 借 鉴 别 人 写 的 文 档，学 以 致 用，转 化 成 我 们 知 识 储 备，下 面 是 我 为 大 家 精 心 整 理 的 服 装 店 长 2023年 度 总 结 和 2023年 计 划 6 篇，希 望 能 够 帮 到 您！服 装 店 长 2023年 度 总 结
4、和 2023年 计 划 篇 1：观 念 的 转 变 观 念 可 以 说 是 一 种 较 为 固 定 性 的 东 西，一 个 人 要 改 变 自 己 原 有 的 观 念,必 须 要 经 过 长 时 间 的 思 想 斗 争。我 当 初 既 然 有 勇 气 选 择 了 离 开 三 尺 讲 台，就 要 改 变 在 学 校 时 的 一 些 观 念，由 原 来 的 被 动 学 习 转 变 为 现 在 的 主 动 学 习 等 很 多 观 念。二：做 好 自 己 的 本 质 工 作 一 个 人 要 做 好 自 己 的 本 质 工 作，就 必 须 全 面 的 认 识 自 己，了 解 自 己 的 职 责 是 什
5、么。我 对 自 己 的 工 作 职 责 作 了 几 方 面 的 认 识。1 了 解 工 作 流 程 初 次 面 对 这 项 工 作，感 觉 非 常 复 杂，我 认 为 学 习 任 何 一 样 东 西 都 好 像 在 阅 读 一 篇 文 章 一 样，先 要 了 解 其 大 概，然 后 理 清 其 层 次，再 是 深 入 到 字 词 句 的 研 究。因 此，我 对 我 所 做 的 这 项 具 体 工 作 作 了 一 个 简 单 的 概 括，我 所 面 对 的 客 体 是 什 么，和 谁 有 工 作 上 的 联 系，联 系 的 内 容 是 什 么，面 对 这 一 连 串 的 疑 问，我 就 把 自
6、己 的 工 作 流 程 用 列 表 的 方 式 把 它 罗 列 出 来。2 注 重 细 节 经 过 一 段 时 间 的 工 作 后，基 本 流 程 已 经 熟 悉，但 是 随 之 而 来 的 小 问 题 也 就 多 了，比 如 说 在 核 对 订 单 时，有 的 经 销 商 不 传 汇 款 底 单，即 使 有 的 传 了 也 不 写 明 公 司 名 称，因 为 其 中 有 很 多 汇 款 金 额 和 订 单 不 一 致，很 难 辨 别 出 是 谁 家 公 司 的 款，遇 到 问 题 就 要 学 会 用 自 己 的 思 维 去 解 决 问 题，对 此,我 首 先 想 到 的 是 把 此 类 问
7、题 出 现 的 情 况 了 解 清 楚，再 是 根 据 问 题 去 找 一 个 好 的 解 决 方 法。于 是，我 就 在 q q群 里 连 续 发 了 几 天 的 通 知.（连 续 几 天 发 的 原 因 是 考 虑 到 不 是 每 个 经 销 商 都 天 天 上 网）.通 知 的 内 容 是 根 据 数 学 选 择 题 的 格 式 来 书 写 的，我 认 为 这 能 有 利 于 经 销 商 更 能 清 楚，明 了，简 单，易 懂 的 看 清 楚 我 所 要 达 到 的 目 的.后 来 又 考 虑 到 不 是 所 有 的 经 销 商 都 上 网，于 是 在 出 现 同 类 问 题 时 我 都
8、 要 特 别 的 提 醒 他 们 要 注 意 哪 些 问 题.任 何 东 西 的 改 进 都 是 在 原 有 基 础 上 进 行 的，在 开 始 的 时 候，我 按 照 她们 的 记 录 方 式 来 进 行 记 录 每 天 的 定 单 情 况，可 后 来 发 现 有 很 多 不 便 之 处，我 根 据 自 己 对 工 作 的 了 解，做 了 一 些 改 变，这 样 就 减 轻 自 己 在 工 作 中 不 必 要 的 麻 烦.每 当 订 单 太 多 时，我 必 须 要 保 持 清 醒 的 头 脑，因 为 之 前 有 由 于 订 单 太 多 而 出 现 过 一 次 当 天 没 有 及 时 签 单
9、的 情 况，这 应 该 要 引 起 我 的 注 意，就 是 要 注 重 细 节，找 出 原 因，进 行 改 正.在 这 项 工 作 中，有 很 多 东 西 需 要 自 己 去 发 现，去 不 断 的 发 现 与 改 变.三：沟 通 技 巧 沟 通 是 一 门 技 巧，善 于 沟 通 是 一 门 艺 术，从 心 理 学 的 角 度 来 讲，站 在 对 方 的 角 度 去 思 考 问 题，可 能 会 收 到 意 想 不 到 的 效 果，但 在 与 客 户 沟 通 时，我 忽 视 了 自 己 的 出 发 点，没 有 注 意 到 张 弛 有 度，还 有 在 开 始 时 我 没 有 注 意 到 说 话
10、时 内 容 上 要 讲 求 言 简 意 赅.经 过 一 段 时 间 我 发 现 了 自 己 这 方 面 的 不 足,既 然 发 现 了 自 己 不 足，就 要 找 到 方 法 进 行 纠 正.语 气，在 沟 通 时 是 一 个 很 重 要 的 环 节.面 带 着 微 笑 去 和 别 人 沟 通，别 人 也 会 感 受 到 你 的 微 笑 与 阳 光.四：善 于 倾 听 学 会 倾 听 是 一 个 人 所 必 须 具 备 的 素 质，在 生 活 工 作 中，我 们 往 往 忽 视 了 这 个 环 节.但 后 来 经 过 提 醒 与 反 思，我 注 意 到 了 这 些 方 面 的 不 足.在 魅
11、族 工 作 的 这 段 时 间，我 学 到 了 很 多 的 东 西，可 以 说 在 思 想 观 念 上 也 有 一 个 小 小 的 改 变。服 装 店 长 2023年 度 总 结 和 2023年 计 划 篇 220 xx年 时 间 转 瞬 已 经 过 去 了，虽 然 我 还 算 是 个 新 员 工，但 在 各 位 领 导 的 关 怀 下、在 同 事 们 的 支 持 和 帮 助 下，我 坚 持 不 断 地 学 习 理 论 知 识、总 结 工 作 经 验，加 强 自 身 思 想 修 养，努 力 提 高 综 合 素 质，通 过 自 身 的 不 懈 努力，在 工 作 上 取 得 了 一 定 的 成 果
12、，但 也 存 在 了 诸 多 不 足。在 这 里 将 自 己 的 思 想、情 况 等 简 要 的 个 人 工 作 总 结 如 以 下：一、加 强 业 务 学 习，不 断 提 高 业 务 素 质，努 力 做 出 更 大 贡 献。回 想 在 1 0月 的 这 段 工 作 历 程，是 我 人 生 中 很 珍 惜 的 一 段 时 间。在 这 期 间 我 的 收 获 主 要 有 两 个 方 面：政 治 思 想 上 的 成 熟 和 业 务 工 作 方 面 积 累 了 丰 富 的 工 作 经 验，总 结 为 八 个 字“收 获 颇 多、受 益 匪 浅”。我 的 转 变 与 进 步，是 领 导 的 培 养、同
13、 事 们 的 帮 助 与 支 持 和 自 身 的 努 力 才 取 得 的。我 清 楚 自 己 在 咱 们 品 牌 店 面 的 工 作 时 间 还 不 是 很 长，还 有 很 多 方 面 需 要 不 断 的 学 习，要 时 刻 衡 量 和 要 求 自 己 的 言 行，注 意 加 强 政 治 修 养，进 一 步 提 高 各 项 认 识。我 也 希 望 领 导 和 同 事 们 一 如 既 往 的 给 与 我 指 导 和 帮 助，我 也 将 加 倍 努 力，以 无 比 的 热 情 与 努 力 争 取 更 大 的 进 步！二、工 作 中，严 以 律 己，不 断 进 取。日 常 工 作 中 在 上 级 领
14、 导 的 指 导 下，负 责 跟 进 各 个 节 期 的 每 个 活 动 工 作。令 活 动 顺 利 完 成。与 同 事 们 共 同 努 力 完 成 了 每 个 活 动 举 办 前 期 的 布 置，根 据 上 级 领 导 给 予 策 划 工 作，努 力 完 成 上 级 领 导 的 计 划 内 容。从 站 姿 站 规，树 立 良 好 的 服 务 形 象 和 服 务 质 量 做 起。同 时 提 高 服 务 增 强 成 员 之 间 的 团 结 与 活 力，对 待 各 项 工 作 同 事 均 充 分 发 表 意 见 和 建 议，集 思 广 益，注 重 发 挥 集 体 的 聪 明 才 智 和 整 体 效
15、 能，努 力 提 高 服 务 水 平。成 为 一 个 富 有 朝 气、充 满 生 机 与 活 力 的 集 体。同 时 时 刻 严 格 要 求 自 己，努 力 做 到 最 好，为 提 高 业 绩 打 下 坚 实 的 基 础，也 为 自 己 的 人 生 奠 基 更 高 的 台 阶。三、缺 点 与 不 足。综 合 看 来 我 觉 得 自 己 还 有 很 多 的 的 缺 点 和 不 足，处 理 问 题 的 经 验 方 面 有 待 提 高，团 队 协 作 能 力 也 需 要 进 一 步 增 强，需 要 不 断 继 续 学 习 以 提 高 自己 各 项 能 力。深 知 自 己 还 缺 乏 基 本 的 办
16、公 室 工 作 知 识，在 开 展 具 体 工 作 中，常 常 表 现 生 涩，甚 至 有 时 还 觉 得 不 知 所 措。工 作 细 心 度 不 够，经 常 在 小 问 题 上 出 现 错 漏，办 事 效 率 不 够 快，对 领 导 的 意 图 领 会 不 够 到 位 等。我 一 定 会 在 今 后 的 工 作 中 坚 持 服 务 与 效 能 相 统 一 原 则，在 走 动 中 去 发 现 问 题，在 走 动 中 去 寻 找 问 题。通 过 及 时 的 现 场 观 察，去 掌 握 工 作 中 存 在 的 问 题 和 不 足，从 而 去 制 定 相 应 的 改 进 提 高 方 案 并 能 做
17、到 及 时 向 上 级 部 门 进 行 信 息 反 馈，及 时 纠 正 问 题。下 月 工 作 计 划：1 1月 份 是 全 新 的 一 个 月，也 是 自 我 挑 战 的 一 月，我 将 努 力 改 正 过 去 一 月 工 作 中 的 不 足，把 新 一 个 月 的 工 作 做 好，为 公 司 的 发 展 尽 一 份 力。在 今 后 的 工 作 和 学 习 中，我 会 进 一 步 严 格 要 求 自 己，做 好 上 级 领 导 给 予 属 下 的 每 个 工 作 安 排，虚 心 向 其 他 领 导、同 事 学 习，我 相 信 凭 着 自 己 高 度 的 责 任 心 和 自 信 心，争 取 在
18、 各 方 面 取 得 更 大 的 进 步，弘 扬 传 统，助 人 为 乐。广 大 员 工 发 扬 顾 客 至 上 的 精 神，给 顾 客 一 个 舒 适 的 购 物 环 境。相 信 一 定 能 在 13年 做 出 更 好 的 工 作 成 绩。服 装 店 长 2023年 度 总 结 和 2023年 计 划 篇 3伴 随 着 新 年 钟 声 的 临 近，我 们 依 依 惜 别 了 紧 张、忙 碌 的 XX年，满 怀 热 情 和 期 待 的 迎 来 了 光 明 灿 烂、充 满 希 望 和 激 情 的 x x年。一 转 眼，一 年 马 上 就 过 去 了，在 今 年 的 工 作 中，付 出 了 很 多
19、 努 力，在 自 己 的 工 作 岗 位 上 也 取 得 过 好 成 绩。像 6 店 的 断 码 销 量 条 数 一 直 都 是 几 个 店 当 中 的，2 2 店 的 断 码 销 量 条 数 也 在 不 断 的 上 升，对 与 每 个 月 的 断 品 种 更 是 非 常 的 关 注，每 个 月 都 能 完 成 任 务。对 与 店 面 的 一 日 工 作 流 程 及 公 司 基 本 规 章 制 度 都 在 严 格 的 执 行 中，店 面 的 员 工 稳 定 性 也 比 较 强，平 均 都 在公 司 工 作 了 一 年 以 上 了，对 公 司 也 是 比 较 认 可 的。但 还 是 没 有 用
20、100%的 心 去 工 作，所 以 感 到 非 常 惭 愧，今 年 整 体 来 说 店 面 业 绩 没 有 完 成 3 0%,销 售 单 价 虽 然 比 去 年 是 上 升 了 4 0%,但 整 体 条 数 只 上 升 了 16%o回 顾 这 一 年 以 来 所 做 的 工 作，心 里 颇 有 几 份 感 触。在 过 去 的 时 间 里，首 先 感 谢 公 司 给 予 我 这 样 一 个 发 展 的 平 台，和 用 心 培 养；感 谢 领 导 给 予 工 作 上 的 鼓 励 和 督 促。让 我 学 到 了 很 多 的 销 售 和 沟 通 管 理 技 巧，并 顺 利 的 为 下 一 步 的 公
21、司 发 展 迈 出 了 第 一 步。其 次 感 谢 我 的 这 个 团 队，感 谢 同 事 们 在 工 作 上 的 相 互 鼓 励 和 配 合。他 们 所 有 人 都 有 值 得 我 去 学 习 地 方，我 从 他/她 们 身 上 学 到 了 不 少 知 识，让 自 己 更 加 的 成 熟。通 过 今 年 来 不 断 与 公 司 销 售 管 理 模 式 进 行 磨 合，我 也 更 加 的 认 识 到 了,一 个 做 销 售 店 长 的 知 识 面、社 交 能 力 和 熟 悉 产 品 知 识 技 巧 决 定 了 一 个 店 长 及 销 售 人 员 的 销 售 能 力。为 此，通 过 这 么 久
22、的 工 作 积 累。我 认 识 到 自 己 现 有 的 不 足 和 长 处。现 将 全 年 来 的 工 作 和 感 受 总 结 如 下：客 观 上 的 一 些 因 素 虽 然 存 在，在 工 作 中 其 他 的 一 些 做 法 也 有 很 大 的 问 题，主 要 表 现 在：1）销 售 工 作 最 基 本 的 顾 客 维 护 量 太 少。记 载 的 贵 宾 顾 客 有 6 2 6个，其 中 有 3 8 9个 老 贵 宾 今 年 一 年 没 消 费 过，加 上 办 过 贵 宾 就 来 消 赛 一 次 的 概 括 为 100个，从 上 面 的 数 字 上 看 我 们 基 本 的 维 护 工 作 没
23、 有 做 好。没 能 及 时 的 了 解 贵 宾 不 来 的 原 因。导 致 销 售 量 也 不 是 太 理 想。2）沟 通 不 够 深 入。员 工 销 售 在 与 顾 客 沟 通 的 过 程 中，没 能 把 我 们 产 品 的 价 值 十 分 清 晰 的 介 绍 给 顾 客，只 是 意 味 的 在 纠 结 价 位 提 升，没 能 说 出 产 品 的 价 值。也 没 了 解 顾 客 的 真 正 想 法 和 购 买 意 图；对 顾 客 提 出 的 疑 义 没能 及 时 给 予 完 美 的 解 答。3）工 作 每 天/每 月 没 有 一 个 明 确 的 目 标 和 详 细 的 计 划。没 有 养
24、成 一 个 写 工 作 总 结 和 计 划 的 习 惯，销 售 工 作 处 于 放 任 自 流 的 状 态，从 而 引 发 销 售 工 作 没 有 一 个 统 一 的 管 理，工 作 时 间 没 有 合 理 的 分 配，工 作 局 面 混 乱 等 各 种 不 良 的 后 果。4）对 店 面 要 求 也 不 严 格，特 别 是 门 岗 这 块，站 岗 不 及 时，在 员 工 面 前 缺 少 少 说 服 力，没 有 起 到 号 召 力 的 作 用。工 作 责 任 心 和 工 作 计 划 性 不 强,这 些 问 题 都 是 下 一 步 需 要 尽 快 改 进 的。5）因 为 个 人 不 够 勤 快、
25、没 有 严 格 要 求 自 己，所 以 没 有 好 好 的 关 注 库 存 销 量。2 2店 从 5、1 开 业 9 月 份 女 裤 一 直 占 比 都 比 较 高 73%男 裤 只 占 27%后 来 意 味 的 要 求 提 高 男 裤 比 例，这 样 想 着 同 样 也 在 提 高 销 量，结 果 在 这 后 来 的 几 个 月 男 裤 是 提 上 去 了 女 裤 却 在 一 直 下 降，这 是 自 己 不 关 注 库 存 销 售 导 致 的，现 在 就 开 始 改 进 这 一 系 列 的 问 题。以 上 是 自 己 做 的 好 的 及 不 好 的 和 需 要 改 进 的 问 题，望 领 导
26、 给 予 监 督，帮 助 和 提 宝 贵 意 见。XX年 工 作 计 划：1）销 售 目 标：今 年 的 销 售 目 标 最 基 本 的 是 做 到 月 月 完 成 去 年 的 同 期 实 际 完 成 条 数。然 后 把 任 务 分 解 到 每 月，每 周，每 日；以 每 月，每 周，每 日 的 销 售 目 标 分 解 到 每 个 员 工 身 上，要 求 店 长 要 统 计 完 成 各 个 时 间 段 的 销 售 任 务。并 在 完 成 销 售 任 务 的 基 础 上 提 高 销 售 业 绩。2）提 高 团 队 团 结 和 配 合：提 高 团 队 团 结 及 配 合 和 团 队 的 建 设 是
27、 分 不 开 的。建 立 一 个 良 好 的 销 售 团 队 和 有 一 个 好 的 工 作 模 式 与 工 作 环 境 是 工 作 的 关 键，一 切 销 售 业 绩 都 起源 于 有 一 个 好 的 销 售 人 员，建 立 一 支 具 有 凝 聚 力，合 作 精 神 的 销 售 团 队 是 店 面 的 根 本。所 以 XX年 工 作 中 我 要 建 立 一 个 和 谐，具 有 杀 伤 力 的 团 队 作 为 一 项 主 要 的 工 作 来 抓。并 计 划 建 立 人 员 的 稳 定 性 及 人 员 工 作 的 稳 定 性。3）要 时 刻 关 注 好 库 存，并 熟 悉 每 个 品 种 的
28、产 品 工 艺，并 把 控 好 应 季 及 过 季 产 品 的 结 点，要 求 员 工 每 天 做 好 产 品 分 析 及 产 品 介 绍。4）人 员 的 培 养：6 店 张 xx、李 xx已 逐 渐 成 熟，准 备 培 养 她 们 俩 望 店 长 方 面 发 展，她 们 俩 对 工 作 也 比 较 认 真 负 责 对 这 方 面 的 也 有 较 大 意 愿。22店 王 xx：对 22店 所 有 工 作 及 其 付 责 任 各 个 方 面 表 现 都 比 较 优 秀，每 个 月 都 是 店 里 的 销 售 人 员。所 以 xx年 我 强 力 推 荐 王 xx担 任 22店 店 长 已 职。望
29、领 导 考 察 并 给 这 个 发 展 的 机 会。对 公 司 的 提 议：公 司 应 该 多 开 总 结 大 会，一 个 公 司 的 思 维 一 定 是 活 跃 的，如 果 要 保 持 一 个 高 度 激 情 的 气 氛，那 么 就 多 开 总 结 大 会 吧。公 司 要 想 店 长 提 升，我 认 为 员 工 素 质 有 待 提 高，员 工 的 培 训 时 间 不 够，与 工 作 相 关 的 培 训 不 够。普 通 员 工 需 要 培 训，店 长 更 需 要 培 训，店 长 不 提 高 管 理 水 平，怎 么 领 导 好 员 工？以 上 是 我 对 公 司 的 提 议，如 那 个 方 面
30、说 的 不 妥，敬 请 领 导 谅 解。服 装 店 长 2023年 度 总 结 和 2023年 计 划 篇 4一、思 想 政 治 方 面 营 业 员 作 为 新 华 书 店 的 最 前 沿，代 表 着 新 华 书 店 的 企 业 形 象，我 们 的 一 言 一 行 都 影 响 着 顾 客 对 于 新 华 书 店 的 印 象。这 就 要 求 我 们 在 与 读 者 直 接 接 触 的 过 程 中 以 真 情 沟 通 读 者，热 情 服 务 读 者。干 一 行，爱 一 行，钻 一 行，精 一 行，是 我 的 工 作 宗 旨。在 过 去 的 工 作 中，我 接 触 过 无 数 的 读 者，经 历过
31、无 数 次 主 动 与 被 动 的 服 务 方 式，真 正 体 会 到 什 么 才 是 读 者 最 需 要 的 服 务,工 作 中 点 点 滴 滴 的 积 累，为 我 今 后 更 好 地 为 读 者 服 务 奠 定 了 良 好 的 基 础。“急 读 者 之 所 急，想 读 者 之 所 想”是 我 的 服 务 宗 旨。二、日 常 工 作 方 面 营 业 员 的 工 作 看 似 简 单，但 在 日 常 的 工 作，我 却 发 现 实 际 上 工 作 是 纷 繁 复 杂 的。想 把 工 作 做 好，没 有 足 够 的 细 心 是 很 难 做 到 的。我 的 日 常 工 作 主 要 包 括 以 下 几
32、 个 方 面：（1）上 架：将 新 到 货 的 图 书 根 据 图 书 类 别、开 本 大 小、厚 薄、复 本 量、图 书 的 内 容 特 点 等 安 排 上 架，进 行 适 当 的 摆 放 展 示，做 到 三 个 方 便：方 便 看 见、方 便 选 购、方 便 拿 取。（2）整 理：在 营 业 过 程 中 随 时 检 查 卖 场 书 架 上 图 书 摆 放 展 示 的 情 况，将 被 顾 客 放 乱 的 图 书 整 理 归 位，使 之 整 齐 有 序。（3）补 缺：查 看 架 上 图 书 的 销 售 情 况，对 已 经 售 缺 的 图 书 品 种 及 时 补 充 上 架。发 现 常 销、畅
33、销 图 书 库 存 数 量 不 足，及 时 提 出 配 货 建 议。（4）找 书：当 顾 客 询 问 查 找 图 书 时，如 果 书 店 有 库 存，帮 顾 客 找 出 需 要 的 图 书。还 有 最 重 要 的 一 点 就 是 图 书 导 购。就 是 要 为 顾 客 推 荐 合 适 的 图 书，为 图 书 寻 找 对 应 的 顾 客。如 何 才 能 做 到 这 两 点 呢？我 认 为 必 须 做 到：了 解 你 的 读 者，了 解 你 的 产 品。也 就 是 说，导 购 员 首 先 要 大 致 了 解 自 己 负 责 区 域 的 每 一 本 书 的 内 容 和 具 体 卖 点，这 样 才 能
34、 做 到 有 针 对 性 地 导 购。其 次，导 购 员 还 必 须 尽 可 能 了 解 读 者 的 阅 读 爱 好 和 购 书 目 的，只 有 这 样 推 荐 图 书 的 针 对 性 也 就 越 强，越 容 易 取 得 成 功。三、业 务 学 习 方 面 真 诚 的 服 务，真 心 的 微 笑 势 必 会 换 来 读 者 的 满 意，对 我 们 工 作 的 肯 定,对 企 业 的 好 感，为 书 店 赢 来 更 多 的 效 益。一 年 365个 工 作 日 中，我 用 真 情服 务 每 位 读 者，同 时 很 多 热 心 的 读 者 反 馈 给 我 很 多 对 工 作 的 建 议，拉 近 了
35、 我 们 之 间 的 距 离，真 正 达 到 了 心 与 心 的 沟 通。在 图 书 事 业 蓬 勃 发 展 的 今 天，更 多 的 读 者 关 注 的 是 我 们 的 服 务，增 强 自 身 素 质，提 高 业 务 水 平，加 强 服 务 意 识，势 在 必 行。一 年 来，通 过 自 己 的 努 力，我 得 到 了 大 家 的 认 可，并 受 到 了 书 店 领 导 及 同 事 们 的 赞 扬，取 得 了 一 定 的 成 绩，这 些 成 绩 的 取 得 让 我 感 觉 到 一 名 营 业 员 工 作 的 价 值 与 充 实，而 这 种 享 受 源 于 我 平 凡 的 工 作。服 装 店 长
36、 2023年 度 总 结 和 2023年 计 划 篇 5一、了 解 公 司 年 度 市 场 开 发 计 划 了 解 公 司 年 度 市 场 开 发 计 划，主 要 应 了 解 以 下 方 面 的 内 容：增 加 店 铺 的 数 量；扩 大 单 店 面 积 的 多 少；提 升 单 店 增 长 率 的 计 划；折 扣 促 销、赠 送 礼 品、v i p客 户 管 理 计 划；地 域 倾 向 计 划；价 格 调 整 计 划；广 告 及 媒 体 宣 传 计 划；上 一 年 度 本 季 资 料 等。二、了 解 设 计 师 对 新 一 季 产 品 的 整 体 设 计 规 划 服 装 设 计 师 在 入 行
37、 新 一 季 产 品 设 计 时，陈 列 师 淘 宝 开 店 能 赚 钱 吗 要 做 的 并 不 是 等 待，而 应 该 随 时 了 解 服 装 设 计 师 的 思 路 及 进 展，与 此 同 时，启 动 新 一 季 终 端 陈 列 策 划 案。三、了 解 新 品 上 市 计 划，入 行 色 系 整 合 在 进 行 陈 列 策 划 的 过 程 中，有 一 个 很 重 要 的 程 序，即 面 对 上 百 种 面 料 进 行 色 系 整 合。服 装 设 计 师 在 进 行 服 装 设 计 的 时 候 不 怎 样 进 行 网 上 开 店 是 已 经 有 色 彩 搭 配 方 案 了 吗？没 错，服 装
38、 设 计 师 在 设 计 服 装 的 时 候 一 定 会 有 一 套 色 彩 搭 配 方 案，但 仅 有 一 套 而 已。作 为 陈 列 师，只 有 一 种 搭 配 方 案 远 远 不 够，因 为 服 装 设 计 师 的 搭 配 方 案 不 一 定 能 够 应 对 所 有 店 铺 的 实 际 情 况,不 一 定 能 被 市 场 认 可，这 时 第 一 反 应 就 是 通 过 更 改 陈 列 促 进 销 售，这 便 是陈 列 师 所 准 备 的 第 二 方 案、第 三 方 案 大 显 身 手 的 时 候。四、了 解 当 季 库 存 成 衣 数 量 及 清 减 计 划 表 成 衣 库 存 分 为
39、两 种，一 种 是 销 售 较 好 的 畅 销 库 存，一 种 是 销 售 不 好 的 滞 销 库 存。畅 销 库 存 自 然 不 必 担 心，关 键 在 于 滞 销 库 存。如 何 将 这 些 卖 得 不 好 的 款 式 与 新 一 季 的 货 品 重 新 组 合，带 动 滞 销 库 存 的 销 售，这 是 陈 列 设 计 师 必 须 考 虑 的。陈 列 师 有 责 任 通 过 自 己 的 二 次 陈 列 搭 配、组 合 设 计 为 公 司 清 减 成 衣 库 存。比 如 增 加 上 衣 与 配 饰 的 组 合 搭 配 方 案 d n f怎 么 开 店，增 加 裤 装 的 搭 配、配 饰 的
40、 作 用 等。五、了 解 库 存 面 料 及 清 减 计 划 表 当 年 非 常 受 欢 迎 的 面 料，企 业 可 能 会 进 行 大 量 采 购，这 种 做 法 很 可 能 导 致 第 二 年 面 料 有 剩 余，企 业 会 将 剩 余 的 面 料 继 续 设 计、生 产 成 好 卖 的 款 式。陈 列 师 此 时 要 做 的 是 掌 握 这 些 剩 余 面 料 的 数 量，通 过 剩 余 面 料 数 量 的 多 少 判 断 该 款 服 装 的 生 产 情 况，制 定 相 应 的 陈 列 方 案。另 外，一 些 曾 经 不 好 卖 的 剩 余 面 料 也 需 要 陈 列 师 关 注，企 业
41、 可 能 将 它 们 重 新 设 计 成 新 的 款 式、重 新 加 工 染 色 或 作 为 服 装 的 辅 料。总 之，陈 列 师 要 了 解 它 们 的 动 向，因 为 总 有 一 天，它 们 会 变 成 成 品，成 为 本 季 服 装 系 列 中 的 组 成 部 分，而 提 前 规 划 它 们 的 陈 列 方 式，将 决 定 这 些 库 存 能 否 与 新 一 季 服 装 系 列 完 美 融 合。服 装 店 长 2023年 度 总 结 和 2023年 计 划 篇 6在 一 服 装 店 实 习 共 计 快 两 个 月，从 学 校 到 社 会，这 个 对 我 来 说 全 新 的 领 域 里，
42、我 感 到 自 己 在 产 品 知 识 的 欠 缺 和 对 这 个 行 业 的 规 则 的 陌 生.于 是 我 从 对 的 产 品 开 始 了 解，现 将 我 这 一 年 来 的 实 习 工 作 总 结 如 下：在 销 售 过 程 中 我 的 感 悟 是 所 有 的 销 售 都 是 相 通 的，只 是 销 售 的 产 品 不 同 而 已，所 以 我 们 在 掌 握 产 品 知 识 的 以 后，如 何 让 自 己 的 销 售 技 巧 提 高。我 觉 得 在 几 天 的 实 习 中 我 总 结 出 如 下 几 条：一、精 神 状 态 的 准 备 在 销 售 的 过 程 中，如 果 销 售 人 员
43、有 一 个 好 的 精 神 状 态，就 会 给 顾 客 一 种 积 极 的、有 活 力 的、上 进 的 氛 围，那 么 这 种 积 极 的 上 进 的 情 绪 总 会 影 响 到 客 户，从 而，让 顾 客 感 到 自 己 得 到 一 种 情 绪 感 染，那 么 才 能 顾 客 在 我 们 的 门 店 里 多 留 些 时 间，总 能 他 挑 选 一 款 合 适 的 衣 服。精 神 状 态 的 表 现 还 从 我 们 的 仪 容 仪 表 表 现 出 来，具 备 一 定 礼 仪 知 识 的 销 售 人 员，才 能 让 顾 客 感 觉 到 品 牌 的 价 值，因 为 在 看 一 个 品 牌 的 时
44、候，我 们 的 销 售 人 员 就 是 直 接 体 现 我 们 品 牌 形 象 的，所 以 销 售 人 员 素 质 的 提 升，也 是 品 牌 提 升 的 一 个 重 要 的 标 志。精 神 状 态 好 的 好 的 销 售 人 员，成 交 的 机 率 大 很 多。二、身 体 的 准 备 如 果 我 们 有 一 个 好 的 身 体，我 们 才 能 保 持 旺 盛 的 精 力，才 能 更 好 的 工 作。这 段 时 间，在 卖 场 里 的 站 立 服 务，让 我 感 觉 到 很 疲 惫，所 以 我 才 更 能 体 会 到 有 一 个 好 的 身 体，才 能 让 我 们 更 好 的 全 力 以 赴
45、的 工 作。所 以 强 健 的 体 魄 还 是 一 个 有 活 力 有 朝 气 的 团 队 所 必 备 的。三、专 业 知 识 的 准 备 在 接 待 顾 客 的 时 候，由 于 我 对 产 品 的 知 识 的 不 熟 悉，在 顾 客 要 一 件 中 号 的 毛 衣 的 时 候，我 不 能 把 中 号 的 衣 服 拿 给 顾 客，因 为 我 不 知 道 中 号 是 几 号，在 我 手 忙 脚 乱 的 时 候，店 长 把 中 号 的 衣 服 拿 给 顾 客，销 售 结 束 后，店 长 告 诉 我 毛 衣 32号 是 小 号，34号 是 中 号，36号 是 大 号 就 是 这 么 一 点 小 小
46、的 产 品 知 识，体 现 的 就 是 你 是 一 个 新 手，你 不 懂，顾 客 就 不 会 和 你 购 买。因 为 你 不 能 把 适 合 他 的 产 品 提 供 给 他。所 以 产 品 知 识 在 销 售 中 是 很 关 键 的。四、对 顾 客 的 准 备当 我 们 了 解 了 相 关 的 产 品 知 识 的 时 候，就 是 我 们 掌 握 销 售 的 第 一 部，让 自 己 的 销 售 业 绩 提 升 还 需 要 我 们 对 顾 客 的 性 格，穿 衣 风 格 等 的 了 解，只 有 我 们 对 顾 客 掌 握 的 越 多，我 们 就 能 更 能 把 握 顾 客 的 心 理，和 顾 客
47、 建 立 一 种 和 谐 的 关 系，创 造 一 种 轻 松 休 闲 的 购 物 环 境，善 于 倾 听 顾 客 的 每 一 句 话，然 后 分 析 顾 客 是 否 有 购 买 的 意 向，推 荐 适 合 他 的 衣 服。在 实 习 中 店 长 的 一 次 销 售，让 我 感 觉 到 对 顾 客 了 解 才 是 轻 松 销 售 的 关 键，一 位 顾 客 在 试 穿 一 件 衣 服 后，店 长 为 顾 客 把 穿 在 身 上 的 衣 服 整 理 好 来，让 顾 客 感 觉 到 他 很 受 尊 重，一 种 亲 切 的 感 觉，让 顾 客 对 店 长 产 生 好 感，这 就 是 先 作 好 人，才
48、 能 做 好 销 售 的 的 销 售 技 巧。然 后 店 长 对 穿 在 顾 客 身 上 的 衣 服 做 出 了 一 个 很 中 肯 的 评 价，然 后 将 这 件 衣 服 如 何 搭 配 告 诉 顾 客，如 果 这 样 穿 出 来，这 件 衣 服 所 体 现 的 感 觉 是 什 么 样 的 效 果 告 诉 顾 客，然 后 顾 客 同 样 感 觉 很 合 适，然 后 给 顾 客 一 个 购 买 的 理 由，于 是 顾 客 毫 不 犹 豫 的 就 把 这 件 皮 衣 购 买 了。销 售 看 起 来 是 如 此 的 轻 松，其 实 在 这 里 运 用 了 很 多 销 售 技 巧。所 以 销 售 是
49、 有 方 法 有 技 巧 的，只 要 用 心 去 做，我 们 的 销 售 业 绩 一 定 会 有 所 提 高 的。两 个 月 的 店 堂 生 活，让 我 学 到 了 很 多 东 西，充 实 了 自 己；专 卖 店 的 工 作 人 员 流 失 量 很 大。但 是 我 发 现 最 优 秀 的 专 卖 店 都 具 有 5个 最 基 本 的 坚 实 支 柱,在 5个 环 环 相 扣 的 领 域 里 为 顾 客 创 造 了 价 值。提 供 解 决 方 案。比 如，作 为 店 长，只 是 保 证 销 售 的 服 装 质 量 良 好 是 不 够 的。你 必 须 雇 佣 能 够 帮 助 顾 客 找 到 合 身
50、，得 体 衣 服 的 销 售 人 员，他 们 需 具 备 丰 富 的 专 业 知 识，并 提 供 专 业 知 识;如 雇 佣 专 业 的 裁 缝 随 时 候 命，为 顾 客 提 供 送 货 服 务，并 且 乐 于 接 受 特 殊 的 订 单。实 习 是 每 一 个 学 生 必 须 拥 有 的 一 段 经 历，它 使 我 们 在 实 践 中 了 解 社 会、在 实 践 中 巩 固 知 识；实 习 又 是 对 每 一 位 毕 业 生 专 业 知 识 的 一 种 检 验，它 让 我 们 学 到 了 很 多 在 课 堂 上 根 本 就 学 不 到 的 知 识，既 开 阔 了 视 野，又 增 长 了 见