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1、XX公司6s管理（试行）1 .目的：对生产产品的工作现场进行整理、整顿，保持生产设施处于清洁、 整齐、有序的状态，并持续不断地改进工作环境的条件，以提高员工 的工作积极性和工作效率，为确保产品质量创造条件。2 .范围：凡与本公司产品质量有关的办公场所、生产现场、车间、仓储和厂房 区域等均适用。3.定义：3. 1工作环境：指对制造和产品质量有影响的过程周围的条件；这种条件可以 是人的因素（如：心理的、社会的）、物的因素（如：温度、湿度、洁 净度、粉尘等），物的因素一般包括：厂房维护，灯光照明，噪声，取 暖、通风、空调、电器装置的控制，以及与厂房维护有关的安全隐患。4. 2 6S：指的是由6s的日
2、文SEIRI （整 理）、SEIT0N （整 顿）、SEIS0 （清扫）、 SEIKETSU （清洁）、SHITSUKE （素养）和英文SAFETY （安全）这六个单词, 由于这六个单词前面的发音都是“S，所以简称为“6S”。5. 3整理：将办公场所和工作现场中的物品、设备清楚的区分为需要品和不需 要品，对需要品进行妥善保管，对不需要品则进行处理或报废。6. 4整顿：将需要品依据所规定的定位、定量等方式进行摆放整 齐，并明确 地对其予以标识，使寻找需要品的时间减少为零。7. 5清扫：将办公场所和现场的工作环境打扫干净，使其保持在无垃圾、无灰 尘、无脏污、干净整洁的状态，并防止其污染的发生。8.
3、 6清洁：将整理、整顿、清扫的实施做法进行到底，且维持其成果，并对 其实施做法予以标准化、制度化。9. 7素养：以“人性”为出发点，透过整 理、整顿、清扫、清洁等合理化的 改善活动，培养上下一体的共同管理语言，使全体人员养成守标准、守 规定的良好习惯，进而促进全面管理水平的提升。10. 8安全：指企业在产品的生产过程中，能够在工作状态、行为、设备及管理 等一系列活动中给员工带来即安全又舒适的工作环境。4.职责:费心了！太麻烦您了！对不起！很抱歉！请原谅！打扰了！请 多包涵！我不是故意的！再见！于主任、陆老、小某、某总、某 董”等。5. 5. 13. 2行为动作基本礼仪：A）、不可随地吐痰，乱扔
4、乱吐、不可随地乱扔垃圾、纸屑、果皮等。 B）、与领导、同事或属下说话、沟通、商讨时不可指着对方说话。 C）、不可说脏话 或以不礼貌、不文明的语言骂人。D）、在指定的地点进行用餐，并注意自己在食堂的举止：a）、下班铃响后开始洗手；b）、吃中饭和晚饭时按秩序排队；c）、准备好饭票；d）、中饭和晚饭吃完后，收拾好桌面上剩余的饭菜。e）、离开饭桌时，将所坐的凳子、椅子摆放整齐并归回原位。E）、在规定的场所内抽烟；a）、禁烟的场合禁止吸烟；b）、客人没吸烟，其他人员不可吸烟；c）、有女士、长者、儿童、领导的场合，要吸烟时需征得他们的 同意。F）、介绍客人的方法；a）、先向客人介绍，再向本公司人员介绍；b
5、）、介绍时，职位从高到低依次进行介绍；c）、同级的干部/人员从年长的先介绍；d）、如女士和男士在一起时，先介绍女士。G）、谦让语；a）、“谢谢，您过奖了！ ”b）、“您太客气了 ！ ”c）、打断别人的话是很不礼貌的，如要打断别人的话时应先 说“对不起，请允许我插一句。”5. 5. 13. 3衣着仪容基本礼仪：A）、厂服第二粒扣（含）以下的纽扣须扣上并扣好。B）、工作证、厂牌、上岗证、识别卡需佩挂在规定位置。C）、不可穿脏、破、有危害身体健康的衣服。D）、上班时间必须穿公司的工作服或厂服，不可穿高跟鞋、拖鞋（规 定的工作区域除外）、打赤搏或奇装异服。E）、正常工作的出勤时间一定要穿公司规定的工作
6、服或厂服。F）、男性的头发、胡须不可留得过长，现场工作女性的长发要扎起。5. 3. 13. 4打或接电话的基本礼仪：A）、接电话：a）、电话 铃声响三声以内应接电话，电话 铃响不能超过三声（不 含）以上。b）、接外线电话的第一句话 应为“您好！ XX公司”或“您好！我 是某某”或“您好！我就是，请问您是哪一位？c）、如受话人是旁边的同事时应说：“请稍等，我马上去叫他”； 受话人不在时说：“对不起！他走开了，请问您有什么话我 可以转告他吗？ ”或“对不起！她不在，请问我可以帮您什么 吗？，如果要找的人同意转告，则用笔记录其需转告的事情 和电话内容，事后转交给对方要找的人；d）、当别人叫你接电话时
7、，您接过话筒应该说：“您好！我是XX （自己的姓名）e）、如对方打错电话时应说：“对不起！您打错电话了”。f）、接听电话的声音要微笑、温和亲切、平易近人、和蔼可亲， 不要显得不耐烦；g）、待对方挂电话后，才能将电话轻轻放下。h）、内线电话的接法：同样，必须在铃声响三声内接起电话，并 说：“您好，XXX （分机号码或部门名称），其它说法同以上一样。B）、打电话：a）、打电话 的第一句应为“您好！我是XX公司的某某，请麻烦 您帮我找一下XX先生/小姐，好吗？ ，也可称呼职位，但不 可直呼其名；b）、如打错电话 时说“对不起，我打错了！ ”，不要一声不吭挂上电话；c）、打完电话后用“拜托！ ”、“谢
8、谢！ ”、“拜托你了！ ”、 “再见！ ”等寒暄语结束，然后再轻轻地挂上电话。5. 5. 14消防设备的控制和管理及环境要求：5. 5. 14. 1消防栓应经常擦洗，且其前1米处不可堆有障碍物，须用红色油 漆或红色胶带予以标识。5. 5. 14. 2灭火器须定期点检，气压不足时，应立即更新或重新充气。5. 5. 14. 3如有消防水池须定期检查，保持水位足够（以水量充足为原则）, 出水阀门应能随时打开。5. 5. 14. 4严禁使用汽车或其他低燃火点的石油分储物洗涤机器、设备及其 零件；5. 5. 14. 5任何时刻不得在严禁烟火区域内吸烟或携带火种；5. 5. 14. 6搬取或携带汽油、煤油
9、及各种易燃易爆物品限用安全油罐或其他有 加盖的金属容器；5. 5. 14. 7 一切消防设备，不得用于非消防目的之工作上；5. 5. 14. 8机器、设备、材料和物品的堆放，不得妨碍消防设备的取用；5. 5. 14. 9电气设备着火时，若非确信电源已切断及附 近无其他电器设备， 不得使用水来进行扑灭和抢救，应用四氯化碳或二氧化碳灭火器或砂来进行扑 灭和抢救；5. 5. 14. 10在不通风之处使用四氯化碳进行救火时，易发生中毒意外，使用 人于数分钟内应迅速奔往通风处所；火灾扑灭后，须先加以通风，方可容许其 他人员进入。5. 5. 15对物的安全因素的控制和管理要求：5. 5. 15. 1对有机
10、溶济、剧烈物品、有毒物品、易燃易爆物品的控制和管理: A）、保管地点是否标明了保管物品的内容 及责任者，是否按类别进 行整 理、隔离和保管；B）、容 器是否有加防护盖，以防止其蒸 发，是否有溢流、泄漏 等 不良现象；C）、油废棉纱头是否保存在带加防护盖的不燃容器内；D）、贮存仓库是否定期进行点检，是否备有消火栓或灭火器，是否标有“严禁烟火”或“禁止吸烟”等标志;E）、使用场所的通气、换气或局部排气装置是否运转正常。F）、操作强酸、强碱、纯碱等有毒物质的工作人员，须接受严格的 工作教导培训，并使用适当的保护和防护设备；G）、有毒溶液的气体仍然有毒，操作人员应按公司规定设法避免呼吸 此类气体；H）
11、、取用酸、碱等化学物品的工作人员必须按公司规定使用防护用 品（如：戴橡皮手套、安全眼镜，使用面罩、橡皮裙或胶鞋等）;I）、有机溶济、剧烈物品、有毒物品等应贮藏在阴冷、通风之处，且 容 器内不可混入易燃性物质；J）、轻拿轻放，避免震动；K）、充装溶液不宜装满，应留有起伸缩余地；L）、若遇有泄漏，应及时对其进行处理；M）、使用盛装过的有机溶济、剧烈物品、有毒物品等空桶时，应使用 相关清洗剂将其清洗干净后再使用。5. 5. 15. 2对油类物品的安全控制和管理：A）、油废棉纱头是否存放在带有加防护盖的不燃容器内；B）、如果有油类洒落在地面上，是否立即擦掉或对其进行处理；C）、油类贮存的周围是否有烟火
12、现象发生；D）、不能在油类贮存的周围进行带火作业（如：焊接等）。5. 5. 15. 3对机器、电气设备的安全操作和管理：A）、非指定的工作人员不得开动马达及其他电动机械、设备，如遇 有故障或不正常的情况，应立即通知有关部门进行处理；B）、保险丝熔断时，应通知设备管理人员进行修换，但遇紧急且在 220伏特以下（包括220伏特）时由主管指定的人员进行修换（此 项人员须熟悉电气相关知识及其操作者）；C）、所有电动机器及电动手工具其外壳必须接地，且对其接地线路应 定期进行检查，以确保其接触良好；D）、不要擅自修理电气线路及设备，见有故障如：过热、火花、或马 达冒烟时，应立即切断电源，并将其报告主管后通
13、知有关人员 进行修理；E）、临时电源使用前必须加以检视，有无绝缘不良、 破皮等。避免将其绕于手臂或携带于身体任何部位进行作业;F）、所有固定电源应将其视作电的活线，不可把身体与搬运物与其 进行接触。不可太相信电线外面有包皮可以保险而不会触电。 发现由电线杆上落下的线，应立即通知电气管理人员进行处理, 且忌不可用手去拿和接触；G）、再度发生保险丝熔断或控制器跳开必有原因，应立即先报告部 门主管，然后通知电气管理人员处理；H）、电气机器加油量应求适量，过多过少都易造成异常现象发生；J）、若站于潮湿的场所或金属物上，且忌不可用潮湿的手去接触电气 设备及其带电部分；K）、应禁止外来人员不得进入变电室及
14、设有围栅的变压器室；L）、凡有电线通过的工作场所之地面，如有人来往时必须加安全防 护盖进行掩盖；M）、不得用铜线等金属丝代替保险线。N）、机器、设备的安全罩、联锁、区域传感等措施有不完善的地方时, 应报告部门主管，然后通知电气管理人员处理；0）、设备的安全装置措施是否完善，尤其是干燥机的温度是否过高, 机械手、自动运转设备的防灾措施是否完善。5. 5. 15. 4对修理机器、设备及工程设施的安全控制和管理：A）、非自身操作的机器、设备或未经主管授权操作的机器、设备一 律不得擅自进行操作；B）、不对转动中的机器、设备作较大的修理作业。若须在转动的机 器、设备之近旁处所进行作业，则操作人员与机器、
15、设备间须设 有适当的隔离防护设施；C）、除经常操作上必须的调整外，一切调整或加油等工作，均应等 机器、设备完全停下之后进行；D）、不用手去摸触机器、设备的转动部分；E）、砂轮机需位于砂轮中心点之上，并对其设有遮眼玻璃；F）、只有获得主管授权的人员方可调换砂轮（此项人员须施以调换砂轮的工作督导）；G）、禁止使用不适当的代替品，如：以汽油桶充作支架或工作台， 以扳手当榔头，以木箱当阶梯等，以避免发生安全事故；H）、工作人员不许搭乘于吊车或起动车辆 悬吊或搬移 物品的电梯 中；I）、铁链不可用打结或加螺丝的办法以缩短或接长；J）、各种起重吊车及启重机械的操作人员，应注意他人的安全，使用 适当的信号或
16、音信，以引起他人的注意，并设法保持钢索在卷 筒上排列整齐；K）、在严禁烟火电厂区域内所使用的临时灯，其玻璃的外围须有金 属栅之保护装置设施。L）、非事先征得经营主管同意，任何人均不得在酸碱、有毒及易燃 气体、易爆物品、高压之设备上从事任何修理或调整等作业。5. 5. 16对人的安全因素之教育和预防：5. 5. 16. 1对主管的安全责任要求：A）、主管人员应负防止意外事故的责任；B）、主管应以身作则遵守安全卫生须知；C）、主管应教导及监督部属和员工遵守安全卫生须知；D）、发生意外事故时，主管应立即联络安全卫生管理人员及制造部经 理进行处理或与公司高层管理者（总经理）共同谋求改善；E）、主管人员
17、应与其他部门的人员进行合作，共同防止意外事故的发 生；F）、各主管必须切实明了其所监督工作上的安全工作方法；G）、各主管应熟悉和了解有关本职的安全守则、安全工作方法并督导 属下遵照执行；H）、各主管应熟悉和了解有关本职的安全维护装置及经办工作所使用 的人体安全保护器材/用品，应负责为保养确实应用之责；I）、分派工作时，若无组长以上人员负责时，应就其中指定一人为负 责人，统一指挥；J）、各主管对属下应施以正确的安全工作方法教导和培训：K）、应使属下确能熟练而安全地完成指定任务；L）、对于新进人员或由其他部门调用之人员，应注意其精神体力是否 适合其工作；M）、对新进人员应详细解释该部门之特别危险的
18、工作事项及其防范办 法，以确保其工作安全；N）、对新进人员应详细解释与其有关的安全工作法和注意事项。5. 5. 16. 2对员工/干部个人安全行为责任的要求：A）、切实遵守公司所规定的安全卫生须知；B）、依照规定的标准/方法进行工作，或按上级指示的方法进行工作， 不得擅自改变工作方法；C）、非个人所负责操作的机械、设备， 不得擅自操作他人的机器、设备；D）、任何时刻不得无故逗留或徘徊于他人的工作区域；E）、放置工作上所需的物料于货架上、高塔上或其他高处时，应确 保不绊跤他人或跌落以避免击伤他人；F）、若须从高处抛下物体，应禁止地面上有人通行和在此作业；G）、移动一个机器、设备或货架时，须先将放
19、置其上之未固定物体取 下；H）、不得于厂内/工作场所到处奔跑、嬉戏、或搞恶作剧或有其他妨 碍秩序的行为；I）、不可使用压缩空气设备中产生的空气用来清除身上的灰尘或将 压缩空气管指向他人；J）、行走时不可为谋取捷径而穿越生产操作区域或与安全有关的工作 场所；K）、不在石绵瓦或类似的屋顶上行走；L）、不在工作区域中的高架吊车下或悬空重物下走动或进行作业；M）、若发现漏油、漏 气之处不健全及已损坏的梯子、平台、栏杆及 其他不安全的环境时，应随时报告部门主管或安全卫生管理人 员；N）、不要使用不健全的工具或机械、设备；0）、推门出入时，不得用力猛推，以及撞及对面而来之人；P）、安全通道、安全门出入口前
20、后必须保持畅通，不得以任何 理由进行物品堆置而妨碍通行；Q）、应尽量避免从正在施工中的搭架或其他高架下走过、通行；R）、上下阶梯或行走于容易滑跌之处须特别小心，以免摔倒；S）、搬运物体的伤害 最多，在搬运物品时应特别小心；T）、搬运货物专用的电梯或吊车，应禁止任何 人员以任何 理由进行 搭乘；U）、每一员工都须自认防止意外事故为其应尽的一份责任，并互相劝 勉他人并要求其遵守安全须知；V）、熟记工作场所的出入口、安全门位置。紧急情况发生时，必须遵 守秩序，听从指挥。5. 5. 16. 3对工作/作业服装的安全管理：A）、在指定的工作场所佩带使用安全帽；B）、在工作时身上不得带有锐利或尖锐的物品。
21、C）、在操作或搬运 发热的油类或其他物体以及进行救火时，必须穿着足以遮蔽全身 的衣服及戴适当的安全工作帽，不得将袖子、裤管卷起；若须 穿着其他特殊的服装进行作业时，须由公司统一购置和使用；D）、在禁烟区域内禁止穿有钉有大马钉的鞋子；E）、操作或修理一部转动机器或在近旁工作者，不应打领带、悬垂袖 口或穿过宽的工作衣服，使用砂轮或其他无覆盖的高速度转动 机器、设备时，勿带手套进行作业；F）、不穿后跟高于三寸或露出后跟及脚指的鞋子；不穿过于宽大或 有悬垂装饰的衣裙或奇装异服。5. 5. 16. 4对安全保护用品（安全帽、眼镜、口罩、耳 塞）的管理：A）、正确佩戴工作场所规定的安全帽、眼镜、耳 塞、口
22、罩等；B）、按公司规定及时更换工作场所所使用的过滤用品；C）、随时备有安全保护备用品；D）、对安全保护用品是否指定固定的保管地点，并对其进行正确的保 管。5. 5. 17对工作环境因素的安全控制：5. 5. 17. 1对公司安全维护及其标志的管理：A）、挖掘洞穴，于工作完成前须暂时离开或搁置者，须用跳板掩盖或 设围护栏杆；B）、为搬运、修理设备等工作的便利须暂时拆除地板、地面的盖孔 或栏杆时，应设法加以适当的随时围护，待工作完毕后立即复 原；C）、一切设备及围护栏杆，不得用作支架或捆 棒用作起重绳索；D）、在人行道、通道或可能有人通过的工作场所之上方进行工作，或 不论其工作是在楼梯上，平台上或
23、管架上一律应设“有人在上面 工作”之警告牌于下方或作业场所内；E）、存放或使用强酸、强碱、汽油及其他危险物品之场所及设备均应 设立危险标志。5. 5. 18对工作管理上的因素控制：5. 5. 18. 1对工作现场的安全伤患救护之管理：A）、火中救人，营救者须先将自己衣裤浸湿，并以湿巾缠裹 头部，如 营救者衣服着火，可倒地滚熄，切勿慌某奔跑；如伤者衣服着 火而不能打滚时，应立即取被毯之类覆盖其身上使火熄灭。B）、救护中毒者，如须进入有毒气体充塞 的场所，应佩戴防毒面罩 并使用安全绳索，一端绕住营救者后臂，另一端由室外救护人员 拉住。C）、救护触电伤者时，如电气开关近身，应立即切断其电源，否则使
24、用长而干的木/塑料手杖、干木棍、干绳索、干布或其他良好的绝 缘物体，使伤者与电源断开；D）、救护卷入转动机器、设备的伤者时，应先切断电源，停止机器、 设备的运转，而后尽速将伤者移出事故发生的地点。5. 5. 19不可控因素的控制，如自然灾害、地震、台风、风暴、水灾、火灾等 在即将发生前应采取紧急措施，以使公司财产损失减到最低。5. 5. 20厂房设施卫生区域的环境要求：5. 5. 20. 1厂房设施卫生区域须安排人员定期清扫与整理。5. 5. 20. 2厂房设施卫生区域须定期 使用“6S检查表”进行点检。5. 6工作环境实施：5. 6. 1每班上班生产前及下班生产结束后，须对其工作区域地面、工
25、作桌内外、 机器设备（包括测量设备）、内外/原物料存放区、废料箱及周边环境进行清扫工 作，并与生产过程中随时保持其工作区域环境整洁有序，下班时须做好交接班 记录。5. 6. 2必要时，各生产现场、车间及厂房的工作区域的环境须设专人每天对其 进行清扫工作。5. 6. 3各生产过程中，不合格品及其它生产废料必须放置于废料箱中或指定的 地点其具体作业由相关部门按不合格品控制程序进行作业。5. 6. 4外购/外协件、在制品（半成品）、成品、包装材料必须整齐放置于指 定区域，并对其以标签或标识 牌予以明确标识，严禁将其零乱堆 放，其具体 作业由相关部门按产品标识和可追溯性程序进行作业。5. 6. 5除当
26、班生产所需的推车外，其它工序的推车、出货台车必须分类停放 于推车存放区内，不得随意乱停、乱放。6. 7与工作环境管理有关的质量记录之保存与列管，由相关部门依记录控 制管理程序进行作业。7. 考核：违反以上每条罚款10元，按照3、3、4原则分配，责任人承担40%, 其上级承担30%,上级的上级30%。造成事故的按总承包公司有关规定执行。4. 1生产现场、车间区域、厂房区域的工作环境执行、维持和管理：各相关部门。4. 2生产现场、车间区域、厂房区域的工作环境检查和监督：质管。5.作业内容：5. 1工作环境管理流程图5. 2为确保公司的工作环境对人员的能动性、满意程度和绩效/业绩产生积极 的影响，以
27、提高公司生产、经营的业绩，公司对产品的生产现场的工作环 境和员工作业的工作环境进行策划和规划；当公司有新的工作环境需求时， 由需求部门以“联络单”的形式提出，经部门主管审查、管理者代表核准后, 由部门主管和各相关部门对其进行策划和规划，并营造适宜与他们的工作 环境，如：人的因素和物的因素的组合，同时考虑以下因素：5. 2. 1创造性的工作方法和更多的参与机会，以发挥公司内人员的潜力；5. 2. 2安全规则和指南，包括防护设备的使用；5. 2. 3人机工程；5. 2. 4工作场所的位置；5. 2. 5与社会的相互影响；5. 2. 6热度、湿度、光线、空气流动；5. 2. 7卫生、清洁度、噪声、振
28、动和污染。5. 3工作环境区域划分：以生产中心为主导召集相关部门根据各部门实际的工作区域使用情况划 分各部门的工作环境责任区域，明确各部门工作环境责任区域的负责人员，并赋 予其职责和权限。5. 4组建6s检查小组和工作环境卫生定期 检查：以生产中心为主导召集各部门工作环境责任区域的负责人员组成6S检查小 组，选出小组组长，并于每月一次对公司内所有的生产现场、车间、厂房（包括 办公室）等工作环境区域按公司工作环境区域规定的项目和内容进行6s检查， 并将检查的结果记录于“6S检查表”中，对检查发现的不符合事项按不良整 改 通知单中“要求相关缺失责任单位进行原因分析和提出纠正/预防措施，并 于下次进
29、行6S检查时对其执行的纠正/预防措施的效果进行确认、验证，直至 其符合规定要求。5. 5工作区域的环境要求：5. 5. 1地面上的环境要求：5. 5. 1. 1没有“死角”或凌乱不堪的地方；5. 5. 1. 2没有闲置或不能使用的输送带、推车、台车、叉 车、机器、设备、 工装、模具、夹具、物品等；5. 5. 1. 3没有闲置于各生产车间的清扫用具、垃圾桶、材料箱、纸箱、容 器、 油桶、漆罐、油污等；5. 5. 1. 4工作场所没有不该有的东西，如：衣服、拖鞋、雨 伞、皮包、空盒 子、花盆、烟灰缸、纸屑、杂物等。5. 5. 2通道的环境要求：5. 5. 2. 1通道宽度要求：A）、人行道：1.0
30、米以上；B）、单向车道：最大车宽+ 0.8米以上；C）、双向车道：最大车宽X 2 + 1.0米以上。5. 5. 2. 2通道规划的颜色要求：A）、通道线颜色：黄色。a）、通道线表示法：用黄色胶带粘贴或黄色油漆涂刷。B）、通道线颜色度宽：a）、主通道：10cm；b）、次通道或区域线：5-7cm。5. 5. 2. 3通道的其它要求：A）、尽量避免弯角，考搬运物品的方式采取最短距离。B）、通道的交叉处尽量使其直角。C）、左右视线不佳的道路交叉处尽量予以避免。D）、在通道上不可停留和存放任何物品。E）、要时常保持通道地面干净，有油污时应立即清除。F）、安全出口必须畅通，不可堵塞，并且要有“安全出口”标
31、示。5. 5. 3工作场所的环境要求：5. 5. 3. 1使用拖把、扫把定时清扫工作场所/车间/厂房的地面、塑料板、工 作台、机器设备、测量设备等。5. 5. 3. 2工作场所内不可放置3日内不使用的物料。5. 5. 3. 3零件、产品或材料应将其置于周转车上或塑料筐或其它容 器内，不 可直接将其置于地面上，并且对其要有一定的标识。5. 5. 3. 4零件、外购/外协件、在制品（半成品）、成品不可掉于地上。5. 5. 3. 5经常清理地面，使 其清洁、干净，不可有油渍（油污）或水渍。5. 5. 3. 6消防栓与公告栏前均不可有障碍物。5. 5. 3. 7工作场所内不可有“没有必要”的架子或障屏
32、影 响现场的视野。5. 5. 3. 8车间现场车行道、人行道及安全通道要畅通，地面应平整 无破损。5. 5. 3. 9地面、墙壁、工具箱内外，工作台上下，塑料板和机床内外均需保 持整 洁，无散落套圈，机床周围不准放置与本机台无关的物品。5. 5. 3. 10检测仪器、器具、标准件应放置有序，位置适 当，便于使用和操 作，防止变形和工序磕碰伤。5. 5. 3. 11工位器具（工具箱、工作台、踏脚板、在制品塑料/筐板等）均需 按规定位置摆放，不能超出规定的标准线。5. 5. 3. 12工序间产品要摆放整 齐，在加工摆放过程中要轻拿轻放，防止磕 碰受损，并及时交检，做好防护。5. 5. 3. 13工
33、作间内严禁吃零食，吃饭，看书刊杂志，不准将雨具带入工作 间；穿好工作服，戴好工作帽，换好鞋后方可进入表处车间。5. 5. 3. 14厂区内严禁吸烟，不准随地吐痰，乱扔垃圾。5. 5. 3. 15生产现场不准穿 拖鞋（表处除外），不准穿 高跟鞋，穿 好工作服, 佩戴工作证上岗，不可放置私人物品（可在某区域集中放置）。5. 5. 3. 16对暂时不用的物品，全部清理出生产现场。5. 5. 4工作区域的标示要求：5. 5. 4. 1区域线的颜色规定：A）、合格区：绿色油漆或绿色胶带，5cm宽。B）、不合格区，可疑品区或安全警戒线：红 色油漆或红 色胶带， 5cm 宽。C）、待检验区域、定位线或通道线
34、等：黄色油漆或黄色胶带，5cm 宽。D）、办公区、工作区、作业区域，待作业品区域等：白色油漆或白色胶带，5cm宽。5. 5. 4. 2区域定义：A）、合格区：指专用来存放本制程检验员判定为符合检验标准及规 定要求之物品的区域，其区域大小可视场所需要而定。B）、不合格区：指专用来存放本制程检验员判定为不符合检验标准 及规定要求之物品存放的区域，其区域大小可视场所需要而定。C）、可疑品区：指专用来存放因无标识 或标识 不完整 而无法辨别 产品名称种类或无法明确产品状态（合格或不合格）之产品的 区域，其区域大小可视场所需要而定。D）、待检验区：指专用来存放等待本制程检验员检验的物品的区域, 其区域大
35、小可视场需要所而定。E）、暂存放区：指因需流入下一流程或等待电梯或等待出货等物品 暂时存放的区域，暂放时间限为一周内，其区域大小可视场 所需要而定。F）、工作业区：指某一流程正在或即将作业的区域，如进货检验区 等，其区域大小可视场所需要而定。G）、入放置区：指用来定位某些非质量体系 类物品的区域，为了现 场的整体美观，其区域大小可视场所需要而定，如清洁用具放 置区、文件柜放置区、报废产品放置区等。5. 5. 5在制品的整 理、整 顿 和环境要求：5. 5. 5. 1严格规定在制品的存放数量和存放位置。确定工序交接点、生产线和生产线之间的中断点所能允许的在制品标准存放 量和极限存放量，指定这些标
36、准存放量的放置边界、限高，占据的台车数、面 积等，并有清晰的标示以便众所周知。5. 5. 5. 2在制品堆放整齐，先进先出。在生产现场堆放的在制品，包括各类载具、搬运车、栈板等，要求始终保 持叠放、摆放整齐，边线相互平行或垂直于主通道，既能使现场整齐美观， 又便于随时清点，确保在制品“先进先出”。5. 5. 5. 3合理的搬运。放置垫板或容器时，应考虑到搬运的方便，有可能时，应利用传送带或有轮子的容器来搬动。5. 5. 5. 4在制品存放和移动中，要慎防碰坏和刮痕，应有缓冲材料将在制品 间隔以防碰撞，堆 放时间稍长的要加盖防尘 盖，不可将在制品直接放在地板上。 5. 5. 5. 5不良品放置场
37、地应用红 色标签予以标示。如果将不良品随意堆 放, 容易发生误用，所以一旦将产品判定为不良品时，应立即将其放置于指定的场 所。5. 5. 6机器设备（包括测量设备）的整理、整顿和环境要求：5. 5. 6. 1建立机器、设备的责任保养制度（包括：机器、设备的一级保养、 二级保养制度），并定期检查机器、设备润滑系统、油压系统、空压系统、 电气系统等；每一台设备都要有保养记录，设备使用者及管理者均需作明确标zj OA）、检查注油口、油槽、水槽、配管及接口、各给油部位；B）、检查电器控制开头紧固螺丝，检查指示灯，转轴等部位是否完 好。C）、对松动的螺栓要马上加以紧固，补上不见的螺丝、螺母等配件。 D）
38、、对需要防锈保护或需要润滑的部位，要按照规定及时加油保养。 E）、更换老化或破损的水管、气管、油管。F）、清理堵塞管道。G）、调查跑、滴、冒、漏的原因，并及时加以处理。H）、更换或维修难以读数的仪表装置。I）、添置必要的安全防护装置（如防压鞋、绝缘手套等）。J）、要及时更换绝缘层已老化或被老鼠咬坏的导线。5. 5. 6. 2建立机器、设备的操作指导书，要求所有人员按规定对机器、设备 进行操作，并扫除一切异常现象。A）、工艺应指导及制定相关指导书，明确机器、设备的清扫工具、清 扫位置、加油润滑基本要求、螺钉卸除紧固方法及具体顺序步 骤等。5. 5. 6. 3生产现场、各车间的设备摆放须整 齐、干
39、净。5. 5. 6. 4不可有短期内（二周内）不使用之设备存放于生产现场、各车间, 如有则需以“待修理”或“计划停机”等标牌进行标识。5. 5. 7材料、物品及料架的整理、整顿和环境要求：5. 5. 7. 1材料、物品摆放须整齐，并以标示牌作明确标识。5. 5. 7. 2材料、物品须有专门的存放区、放置区。5. 5. 7. 3料架须摆放整齐，并且牢固。5. 5. 7. 4常用的料架上不准放置有好几年或很久没有用过的原材料、辅助材 料、零件、配件等；5. 5. 7. 5料架上不准存放呆料、废料或其他非材料的物品；5. 5. 7. 6料架上不准有好几种材料、零件、配件等混淆放在一起；5. 5. 7
40、. 7已生锈或变质的材料或零件、配件不准放置于料架上；5. 5. 7. 8不用或不能用的模具架、料架等不准随意放置在非放置区；5. 5. 7. 9不用的物品不准随意放置在料架上或与料架上的物品参杂放在一起;5. 5. 7. 10料架使用的空间尽量规划妥当，以免造成料架的空间浪费。5. 5. 8仓库、储存室的环境要求：5. 5. 8. 1仓库、储存室须有管理责任者的标示，仓库、储存室管理员对所保 管的物品应按“先进先出”原则进行领发作业，并确保其“帐、物、卡一致”。5. 5. 8. 2光线的照明亮度 应适 适 宜，且仓库、储存的区域应通风、不积水、 不潮湿、干净、整齐。5. 5. 8. 3必要时
41、，仓库、储存室需有贮存平面布 置图标示，其内储存、存放 的物料、材料等应以标签、标识牌等作明确的标识。5. 5. 8. 4仓库、储存室存放的物品、材料如以纸箱储存，须有叠放高度 的限 制。5. 5. 8. 5对仓库、储存室所存放的易燃易爆、有毒物品、危险物品、化学药 品等储存须以明显的标识牌进行标示，并对其予以隔离、防潮及采取消防护措 施。5. 5. 8. 6仓储/贮存区域使用的空间规划应合理，以避免造成贮存空间的浪 费；5. 5. 8. 7贮存区料架上不准存放呆料、废料或其他非材料的物品；5. 5. 8. 8贮存区或其料架上有好几种材料、零件、配件等混淆放在一起；5. 5. 8. 9已生锈或
42、变质的材料或零件、配件不准放置于贮存区内或其料架上;5. 5. 8. 10不用的物品不得随意放置在仓储区域或与料架上的物品参杂放在一 起。5. 5. 9工装、模具、夹具、治具、刀具、工具、检具/量具仪器、零件、劳保 用品的环境要求：5. 5. 9. 1工装、模具、夹具、治具、刀具、工具、检具/量具仪器、零件、劳 保用品等储存、保管须予以定位放置，并以标签或标识牌予以明确标识，工具 箱需时常进行整理。5. 5. 9. 2工装、模具、夹具、治具、刀具、工具、仪器、零件、劳保用品等 须采用目视管理，并以标签、标识 牌进行明确标识 且瞬间即可找到。5. 5. 9. 3零件、备用品及劳 保用品须有进出账
43、目之管理；5. 5. 9. 4工装、模具、夹具、治具、刀具、工具等常用的物品应放置于作业 场所最接近的地方，避免使用和归还时过多的步骤和弯腰；5. 5. 9. 5频繁使用的，应由个人保存；不常用的，则尽量减少数量，以通用 化为佳。先确定必需用的最少数量，将多余的收起来集中管理。特殊用途的刃 具更应标准化以减少数量；5. 5. 9. 6容易碰伤的工具，存放时要方向一致，以前后方向直放为宜，最好 能采用分格保管或波浪板保管，且避免堆压。5. 5. 9. 7应注意工装、模具、夹具、治具、刀具、检具/量具仪器等物品的防 锈，对存放在抽屉或容器底层上的工装、模具、夹具、治具、刀具、检具/量具 仪器等应在
44、其上面铺上浸润油类的绒布。5. 5. 10图纸、作业指导书、作业标准书及文件/资料管理的环境要求：5. 3. 10. 1图纸、作业指导书、作业标准书及文件/资料等须有管理规定：如 编号、目录、存放处定位。5. 5. 10. 2图纸、作业指导书、作业标准书及文件/资料等须有专用的文件柜, 并有管理责任者的标示。5. 5. 10. 3文件档案实行目视管理，让人能随时使用。5. 5. 10. 4图纸、作业指导书、作业标准书及文件/资料等保管须有目录、有 次序、且整齐，让人很快能使用。5. 5. 10. 5个人资料（卷 宗）不可放在共用文件柜内（上）。5. 5. 11作业桌面、办公桌及抽屉的环境要求：
45、5. 5. 11. 1桌面的高度 均应为最低限度，且干净、整 齐；5. 5. 11. 2不得有散置于架子上、柜子内、工作台上的破布、手套、剪刀等 消耗品；5. 5. 11. 3不得有杂某于工具箱或柜子内、工作台上的螺丝刀、扳手、刀具、 铁槌、钳子等手工用具或小塑料筐等；5. 5. 11. 4不得有个人物品（茶杯、计算机、直尺）、图纸、表单、记录等资 料和剩余的物料、样品、测试品、工作看板等随意放置于作业桌面、办公桌上;5. 5. 11. 5下班后桌面上不可有未处理的文件、资料、公文或物品。5. 5. 12办公室的环境要求：5. 5. 12. 1目标管理须进行目视化。5. 5. 12. 2每月召
46、开的例行性会议须有时程表，并被目视化。5. 5. 12. 3对公司所发放的文件与资料需有文件分发签收记录及传阅规则。5. 5. 12. 4必要时，如离开自己的办公场所须有行程标示牌并注明去向和预计 回程的时间。5. 5. 12. 5接电话时如要找的人员不在，须有留话备忘录。5. 5. 12. 6办公区域、公告栏之区域需分开。5. 5. 12. 7必要时，办公区域须有办公名称标示。5. 5. 12. 8不得任意将报表、档案夹、文卷、茶杯、计算机和各种办公用品 等物品随意摆置于桌面上、办公桌上；5. 5. 12. 9不得任意将表单、公文、私人物品和橱柜里的书籍、档案等物品随 意杂某列于抽屉内、事务柜内等；5. 5. 12. 10不得任意将与工作无关的各种不需要的纸箱、物品等物品摆放于 办公区域内；5. 5. 12. 11不得将使用破旧不堪的档案夹、事务柜或档案夹内已经过期的 文件、资料等物品随意摆置于桌面上、办公桌上；5. 5. 12. 12公告栏、海报、标语、风扇、时钟等应定期 进行检查。5. 5. 13 礼仪：5. 5. 13. 1基本问候用语规定：A）、早上与领导、同事或属下初次见面时应说/问“您好！早上好！ 下午好！大家好！早！您早！B）、其它相关礼貌用语：如“请！劳驾！拜托！谢谢！多谢！让您