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2、好！首先，感谢医院上级领导为我们供应了这次竞岗平台，让我们有了公允竞争和展示自我的机会，而我也本着进一步熬炼自己，为医院的发展多做贡献的宗旨，来参与此次竞聘，下面请允许我向大家作一个简短的自我介绍：我叫XX，XX岁，中共党员，本科学历，从XX年起先担当临床医学工程技术（主管技师），主要负责临床科室医疗设备修理工作。自工作以来，我时刻严格要求自己，要为医院负责，为患者负责，也为自己负责，XX年来，在医院上级领导的指导下，在同事们的支持下，我把对自己的要求付之于行动，日常工作中我刚好对临床科室医疗设备进行修理，确保了医院临床科室医疗设备的正常运用，同时也做好了定期对各种临床医疗设备的检查维护工作，
3、通过细致和耐性，我发觉了多处存在医疗隐患的医疗设备，并刚好解决，较好的完成了自己的本职工作。XX年的工作经验坚决了我的意志，提高了我的综合素养和工作实力，也让我明白，医院工作重要泰山，必需仔细对待，全力以赴，不能有丝毫的马虎。因此，今日我站在这里，竞聘我院医患关系办公室副主任一职，我觉得我是能够胜任的，多年的工作经验也让我对医患关系工作有肯定的了解，我信任我能够做好。闻名的医史学家西格里斯曾经说过：“每一个医学行动始终涉及两类当事人：医师和病员，或者更广泛地说，医学团体和社会，医学无非是两群人之间多方面的关系。”因此，我们身为医务工作者，更要本着为患者负责的看法，站在患者的角度去处理各项工作事
4、事务，尽量让患者满足、放心。而作为长期与病人打交道的医患关系办公室来说，这一点尤为重要，就是要把患者的事当作自己的事来办，在处理各种医疗纠纷的时候，要坚持以病人为中心，决对不能敷衍了事，只要是患者真实存在的问题，都须要去刚好解决，面对患者不满、不解的时候，也要去耐性说明，当然，虽然也存在个别患者无理闹事的状况，这时候我们也要先说明，做好沟通，假如其不听，再用法律的手段维权，维护医院的合法利益。和谐的医患关系是须要我们和患者之间共同去维护沟通，只要我们专心对待患者，用真诚感化患者，那么，我们就能够获得患者的信任和支持，在广阔患者面前树立起良好的形象。岗位意味着奉献，竞职是一种挑战，假如我能够竞聘
5、医患关系办公室主任一职胜利，我将从主要从以下四个方面开展工作：一、加强理论学问学习，提高工作实力医患关系办公室的工作多，任务重，必需要有较高的业务实力和水平。因此，我将快速转变思维，利用空余时间仔细学习医疗及医事法学相关的理论学问，熟识相关的医疗法律和医患关系办公室的相关政策，并争取在最短的时间内充分驾驭，融会贯穿，不断提高自己的工作实力和办事效率，让自己能够娴熟处理各种医疗纠纷，促进医院稳定和谐。二、围绕全院中心工作，带头勇挑重担最大限度平静患者的怨气和不理解，协调好医院方与患者之间的关系，是医患关系办公室的重要责任。在日常工作中，医患关系办公室作为接待处理各种医疗纠纷，化解医疗风险的重要平
6、台，关系到我院平稳发展的大局，而工作的好坏也将干脆影响到医院的经济利益和剩余稳定，所以必需要在思想上高度重视，在提高工作效率的同时保证工作质量。为此，我将带头勇挑重担，紧紧围绕我院的工作中心，不畏艰难，团结办公室的全部同事，努力化解好各种投诉纠纷，处置好各种群体性的医疗闹事事务，努力为维护医院的稳定发展做出主动贡献。三、重点坚持依法处置，化解医疗风险在面临日益增多的医疗纠纷的时，我将做好和医院上级领导以及政法、公安的协作工作，坚持主动应对，对患者进行反复疏导，并在解决医疗纠纷的时候坚持依法处理，抓紧时间结案，以达到实现医院稳定的目的。同时，在接到患者投诉的第一时间去了解相关状况，刚好跟患者沟通
7、联系，并反复跟患者说明，尽量得到患者对理解，最大限度避开因为我们的忽视而让事务升级，让投诉转变为医疗纠纷。四、健全完善工作制度，做好提前预防在医患关系办公室的工作中，加强和患者之间的沟通，提高医疗服务水平才是削减医疗纠纷的根本之策，因此，我将就不断完善健全工作制度，进一步规范我院患者投诉以及处理医疗纠纷的相关细则、程序和措施。同时，为了适应当今医疗形势的改变，抓好源头治理，我将在各项医疗纠纷中查找缘由，仔细分析，总结今后须要留意的关键点，并做好对我院医务工作者的医疗法律法规教化和宣扬，明确职责，努力提升我院医务工作者的责随意识和风险意识。古语有云：“山不辞土，故能成其高；海不辞水，故能成其深”
8、，今后无论身处何职，都要有一个宽广的胸怀，并重视工作细微环节，对待工作虚心谨慎。同时我也深知，有竞争就会有失败，无论此次竞聘医患关系办公室副主任一职胜利与否，对我来说都是一次熬炼和考验，我将听从支配，正确看待得失，决不气馁，一如既往踏实工作，为医院服务，也希望各位评委，各位领导给我一次呈现自己实力的机会，我肯定会尽职尽责，不负众望。我的演讲完毕，感谢大家！2022.12第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页