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1、公司实习报告范文汇编6篇公司实习报告篇1面试电话销售这个工作职位时，公司经理对我说，不要小看销售这个职 位，任何都不能缺少的两种职位就是，销售和技术，而技术人员创造的财富是 基于销售人员把产品卖给客户，然后从中创造价值。这位经理告诉我，电话销 售不是好干的，要有充足的心理准备，要带着积极的心态去工作，否则，你会 干不好这份工作。同时她也告诉我，在当今的时代，电话作为一种快捷、方 便、经济的通讯工具，在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节 奏、高效率，电话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司 业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产 品知识。
2、电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普 及，现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万 户。一、电话销售工作介绍我所在的公司主要做的是农产品资讯信息服务的，这家公司规模比较大， 有一百多人，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组成，电 话营销部：大约有一百人了，主要进行销售工作。技术部：主要做信息服务， 如：掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格 变动，国内各地市场价格信息等。而我们的主要工作是，连系客户，让他办理 我们网站的会员，一年费用是7000元，我们可以给他提供全国各地的粮、油、 棉花等农产品的价格报价和市场
3、行情分析。一般的工作流程是，我们通过网络 查找相关农产品企业，拨打电话联系负责人，向他推销我们的服务，并且给他 提供一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。如果客户满意的话，双方就 进行合作，他出钱办理会员。二、具体工作情况在公司，采取小组工作的形式，每个组有差不多十个人，设一个组长，每 个人都分配了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按10%进行 提成奖励。当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后，组长会发给我们一 份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到 的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通交流的对话 识，为我们以后进一步走向社会打
4、下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第 一步。会计是对会计单位的经济业务从数和量两个方面进行计量、记录、计 算、分析、检查、预测、参与决策、实行监督，旨在提高经济效益的一种核算 手段，它本身也是经济管理活动的重要组成部分。会计专业作为应用性很强的 一门学科、一项重要的经济管理工作，是加强经济管理，提高经济效益的重要 手段，经济管理离不开会计，经济越发展会计工作就显得越重要。针对于此，在进行了两年的大学学习生活之后，通过对会计学原理、 财务会计、管理会计、成本会计及会计理论的学习，可以说对会 计已经是耳目能熟了，所有的有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法 和结构体系，我都基本掌握了，但这些
5、似乎只是纸上谈兵，倘若将这些理论性 极强的东西搬上实际上应用，那我想我肯定会是无从下手，一窍不通。自认为 已经掌握了一定的会计理论知识在这里只能成为空谈。于是在坚信“实践是检 验真理的唯一标准”下，认为只有把从书本上学到的理论知识应用于实际的会 计实务操作中去，才能真正掌握这门知识。因此，我作为一名会计专业的学 生，在年某某月起，有幸参加了为期近三个月的专业实习。1单位名称因为事先已经给管行政的z姐打过电话，在这个某某月的早上我踏入了科 技有限公司，接待我的是当时一位销售部的某经理，因为公司主要做代理和售 后服务支持，其主要业务是财务软件的销售和二次开发，附带会计证年检和财 务软件的培训工作以
6、及每年的会计人员再教育。某经理询问我的专业以及以前 从事过什么实践，我也仔细回答了他的问题，介绍了自己的专业以及在学校的 表现，某经理很随和，我也开始慢慢的不紧张了，他向我简单的介绍了下公司 情况，然后说这份工作很累，你自己回去好好考虑一下要不要到这实习，决定 了，你明天就直接过来。在短暂的懵了后，我告诉莫经理，我明天会来的。第二天我来了。同来的还有另一个女孩她也是想过来实习的，第一天某经 理给我讲了公司的主要业务以及涉及到的会计方面的主要工作，还有公司的规 章制度，某经理说：既然来公司实习了，那么也算是公司的一员要严格按照公 司的规章制度来办事和约束。然后拿出一份会计试题要我用及金蝶软件操作
7、一 下试试，因为以前从没接触过金蝶，一时熬出一身汗来，怎么办?硬头皮上呗! 我拿着会计上机实操题，硬是愣了两分钟，然后一边回忆以前在学校惊醒实操 模拟的程序开始慢慢的理头绪，首先我拷贝了一份金蝶财务软件的试用版本， 开始安装，存储时我选择了默认存储路径，被抽空过来巡视我工作的郑会计给 看见了，他说：你那样弄如果电脑重装系统你怎么办?文件就全丢失了！吓得我 一时慌了神手指都不敢碰键盘了，随后郑会计放缓了语气：以后记得重要的文 件数据要安装或放在d或e、f盘，以及做好备份，以防万一出现意外事故好 保证数据的完整。在经过一番的精神与键盘手指的较量之后，我开始了今天的 第一笔业务的软件操作：还好因为以
8、前做过用友的财务软件实操的培训工作， 上手蛮快，因为财务软件大同小异，只是细节上处理方式有所不同而已。在下 班前还是交上了一份不错的答卷。在第三天一同培训的那个女孩没来，因为他 不想做经理留下的无聊的工作，所以放弃了有可能会有意外收获的实习机会。由于本公司是一家专门销售财务软件的公司，它的财务部设有一名财务主 管，一名会计和一名出纳。此次负责我实习的是公司财务部门郑会计，郑会计 根据我三月的实习时间，主要是让我了解财务的使用和会计处理的流程，并做 一些简单的会计凭证。公司采用的是金蝶财务软件，从编制记账凭证到记账、 编制会计报表、结帐都是通过财务软件完成。我认真学习了正规而标准的公司 会计流程
9、，真正从课本中走到了现实中，细致地了解了公司会计工作的全部过 程，掌握了金蝶财务软件的操作。实习期间我努力将自己在学校所学的理论知 识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合。在实习期间我遵守了工作纪 律，不迟到、不早退，认真完成领导交办的工作。刚到财务会计部，郑会计就叫我先看他们以往所制的会计凭证和附在会计凭 证上的原始凭证。由于以前在学校做过会计凭证的手工模拟，所以对于会计凭 证不是太陌生，因此以为凭着记忆加上学校里所学过的理论对于区区会计凭证 完全可以熟练掌握。但也就是这种浮躁的态度让我忽视了会计循环的基石一一 会计分录，以至于后来郑会计让我尝试制单的时候感觉到有些困难。于是我只 能加班
10、补课了，把公司日常较多使用的会计业务认真读透。毕竟会计分录在书 本上可以学习，可一些银行帐单、汇票、发票联等就要靠实习时才能真正接 触，从而有了更深刻的印象。别以为光是认识就行了，还要把所有的单据按月 按日分门别类，并把每笔业务的单据整理好，用回形钉装订好，才能为编制会 计凭证做好准备。见习了两天后，郑会计给了我一些原始凭证，让我审核原始凭证后编制记 账凭证。我根据原始凭证所必需的要素认认真真审核了原始凭证后，进入财务 软件操作界面小心的开始第一笔业务的计征凭的录入并随手记下操作过程中的 每个步骤和注意细节：1）业务摘要输入。凭证输入中有许多常用会计词汇，而不少会计软件提供 了用户级的词汇库，
11、可将常用词汇预先存储起来，并配以自定义的代码，输入 凭证时调用自定义词汇，可提高输入速度。金蝶系统还设计了摘要库，在录入 凭证过程中，当光标定位于摘要栏时，按f7或单击获取按钮，即可调出常 用摘要库。选择所需的摘要即可，在这个窗口中，您还可以新增、删除或引入 摘要。2）科目代码输入。许多会计软件的科目代码表都能模糊快速定位，会计人 员记不准确的科目多为明细科目，其所属总账科目或上级科目一般较明确，输 入此类科目时，只输入到其上级科目的代码，由于系统只能接受最明细的科 目，此时将打开科目代码表，并指向刚输入的上级科目，所要查找的明细科目 应就在附近，省去多余的翻页查找操作。会计科目获取按f7或用
12、鼠标单击窗口 中的获取按钮，可调出会计科目代码。3）业务金额输入。在输入完多贷或多借的分录后，输入一贷或一借分录的 金额时可参照合计栏中的金额输入，省去人工计算合计的麻烦，像用友等大多 数软件还提供了自动获取金额的功能键。如对已录入的金额转换方向，按“空 格”键即可;若要输入负金额，在录入数字后再输入”号即可。4）会计分录编制。会计分录尽可能细。在编制记账凭证时，应尽可能地详 细，甚至可以每张原始凭证编制一条分录，摘要也应详细说明。冲减收入或费用以红字 或负数反映。在输入损益类科目的凭证时，如果发生额的方向与该类科目余额 方向相反，如冲减收入或费用，应将金额以红字或负数方式输入到与该类科目 的
13、余额相同的方向，收入类为贷方，费用类为借方。5）改错更正。发生错账，如果是当月的未登记账凭证，可直接修改，如果 是已登账甚至以前月份的记账凭证，可冲销错误凭证，然后重新填制正确的记 账凭证。会计核算软件还提供反记账、反结账的功能，反结账功能可将会计期 间推前，然后将未结账的记账凭证用反记账功能返回到未记账状态，再加以修 改最让人兴奋而又挑战的是：接待会计人员在教育的培训讲解工作，当然这 是在公司呆了两个月之后的变化了。2自我感受实践与理论的意义的差距让我从新开始思考，我以后的职业生涯与职业技 能.实际操作的差异让我倍觉能动能力的重要性，同时沟通也是人生的一大课 题：作为一名会计不但要与本公司本
14、部门沟通好关系，还要沟通好与各个部门 的关系，更重要的是要与银行沟通好关系，如此更加方便平日的业务顺利流 转，做通每一个环节的沟通工作实属必要。因此成为一名专业的会计人员不但 要专业技能强还要沟通能力强，更重要的是要对平日的工作做到一丝不苟，严 谨以待。3社会需求及专业发展、自我定位现今社会处于经济低迷和金融风暴的影响下，全民企业开始新一轮的企业 规划与调整工作，当然财务部门做好财务管理，及时提供有效地报表与数据分 析是至关重要的。由此会计的工作也开始变得更加得重要和得到公司高层的重 视与关注。这也对会计人员的本身专业技能和职业素质产生了更大的挑战。当 然作为一名会计从业人员不但要做好本职工作
15、还要不断地充实自己，提高职业 素养与个人品质。公司实习报告篇5一、实习概况（一）实习时间：20某某年7月15日8月15日（二）实习地点：沈阳名流旅行社有限公司（三）实习目的：主要是培养我们的自学和动手能力、理解能力以及思维 能力。通过旅行社实习让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高 理论联系实际能力，更好的掌握课本知识和实际操作能力。（四）实习单位概况：沈阳名流旅行社是一位大学毕业两年的学生和他的几个朋友成立不久的年 轻公司。由于企业仍然处于创立的初期阶段，所以部门设立和组织结构都不是 很完善，通常一个部门承担了好几项工作，该公司分为若干个部门，共同维持 着旅行社的日常运作。从高到低
16、分别为：总经办、财务部、采购中心（负责地 接景点采购，饭店采购等）。各个部门除了负责自己的主要任务之外，处于旅游 旺季时，每个部门也会兼职其他的工作，虽然公司的员工比较少部门结构也不 是很完善，但是对于他们现在的业务量来说公司的运营还是比较井然有序的， 员工们都很积极努力的工作，开展业务，扩大市场。该公司的企业文化氛围给 人最强烈的感受就是团结温暖积极向上，这对于一个刚起步不久的企业来说是 一个很重要的元素。（五）工作流程：就我社的工作流程来看一般包括以下模块：1找到客户- -2.线路设计一3.询价一4.报价一5.协商达成协议一6预定一7.与地接导游接 洽一8.出团一9.跟踪一10.售后关系维
17、护（六）市场营销手段虽然说，市场营销不是企业成功的唯一因素，但是作为企业发展的关键因 素，其作用实在是无容置疑的。旅行社也是企业，其生存与发展都是看市场营 销活动的成功与否。市场营销是联结社会需求与企业反应的中间环节，是企业 用来把消费者需求和市场机会变成有利可图的公司机会的一种行之有效的方 法，亦是企业战胜竞争者、谋求发展的重要方法。1.宣传活动在沈阳名流的营销活动中，最为主要的是广告宣传。在现今信息爆炸的年 代，广告的铺天盖地，如何在众多的竞争者当中脱颖而出成为了旅行社广告的 最终目的。因此，这就要求到旅行社的广告更具有针对性，让广告在短短的时间内吸引顾客的眼 球并且把资讯吸收。（1）、广
18、告有分平面广告和立体广告。如今旅游业的价钱由于竞争激烈而 变得越来越低，已经非常接近成本价，但是在旅游业这个重视广告宣传的行业 里，广告的投放力度直接影响到旅行社的收客情况。（2）、针对性广告处理由于该公司人力和资金的限制，我们无法在电视或 者知名报社刊登广告，所以我们就想到招聘校园代理和兼职人员，在大学校园 和社区张贴广告，对于特殊的人群实行有针对性的宣传手段。（3）、利用网页进行线路展示以及实现网络营销。如今，网络的运用十分 频繁，成本也远比任何的广告宣传都要低，因此这里实现了高科技营销。二、实习主要收获我是个刚到人家部门的学生，开始，对线路的安排工作，部门经理并不让 我参与，只是让我慢慢
19、看别人怎么做的，在经过一段时间的学习后，我对产品 线路安排工作已经了解的几乎差不多了。产品对于一个公司的存活起关键性作 用。旅游线路就是一种旅游产品，由于旅游产品容易被别人抄袭。我发现旅游 企业一般不把线路安排透露给同业竞争对手。对于线路安排要注意的问题有下 面几点：首先，要遵从客人要求，按照客人要求安排线路，诸如一些忌口忌讳 的事情要提前向客人询问。其次要注意时间紧凑，让客人在合理的时间以及金 钱内游览完他们想游览的地方。再次是线路安排人员要对地理知识相当了解， 并用合适、优美的语言把线路向游客描述出来。最后，也是最重要的一点，那 就是合理。在这里合理的含义是指合情合理。三、实习体会虽然实习
20、时间不长，但是感触颇深。首先让我们看一下，哪些因素影响着 旅游者在出游时是否会选择旅行社、又会选择哪家旅行社？（一）旅行社的规范性旅行社的规范性有两个层次的含义，一是指该旅行社是否为根据我国旅 行社管理条例相关规定设立的合法旅行社，二是指该旅行社在经营过程中是 否存在欺骗旅游者、不正当竞争和超范围经营等违规行为。旅行社的规范性是 旅游者在选择旅行社时首先要考虑的因素。（二）旅行社产品的价格旅游者之所以选择旅行社组织的旅游线路，一个很重要的原因就是希望节 省旅游费用。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游线路时提供诱人的旅游 价格，在很大程度上决定着旅游者的购买决策。（三）旅行社的服务质量随着我国
21、旅游消费者渐趋理性，越来越多的旅游者在选择旅行社的时候， 已不仅仅着眼于旅行社的报价，而是综合平衡旅行社所提供旅游产品的“性价 比”，从而权衡其所作出的购买决定是否“物有所值”。因而，旅行社的服务 质量在旅游者心目中所占的分量越来越重。（四）旅行社产品的丰富度和个性化程度进入新世纪以来，人们的旅游消费观念正在发生多方面的变化，其中之一 就是旅游消费需求的多样化和个性化。传统的“团体标准等全包价旅游产品” 对旅游者的吸引力越来越小，相反，那些能够为旅游者提供多种包价形式和旅 游服务，尤其是能够提供根据旅游者特殊需要“度身定制”旅游产品的旅行社 越来越多地受到旅游者的青睐。（五）旅行社的诚信度诚信
22、是旅行社企业立足于社会和长期盈利的基石，也是旅游者选择旅行社 的关键因素。旅行社的诚信主要体现在是否能够切实履行其出行前向旅游者所 作的服务承诺。（六）旅行社的品牌形象旅行社产品的无形性特征增大了旅游消费者的“购买觉察风险”，而购买 名牌产品是降低该风险的有效方法。所以，旅行社在旅游者心目中形成的品牌 形象，直接影响到旅游者的购买选择。四、管理中的优缺点由于企业仍然处于成立的初期，所以它在不断的摸索中前进成长，其中避 免不了出现一些经营中的问题，首先是人员没有规范的编制，职务描述不明 确，导致权责不清晰。由于任务分担不清楚导致有时候员工不知道自己该干些 什么。然后是公司缺乏对人员的培训意识，随
23、着企业的成长和发展，员工也要 及时的学习。其实另一方面该公司的人力资源管理制度的缺失在某种程度上决 定了人力资源的灵活性，这也恰恰是小企业的优势之一。由于公司的组成人员 是自愿合伙成立的，在管理上有一定的认同感，工作积极性也高，有良好的工 作环境。这基本上就已经达到了人力资源管理所要达到的目标。公司实习报告篇6一、实习时间和单位（一）实习时间：（二）实习单位：二、实习单位简介公司成立于20某某年2月25日，注册资金100万元，主要从事建设工程 的投资估算、预（决）算及标底编制、竣工决算审核、工程审计、工程造价全过 程监控、工程招标代理、政府采购代理业务。为满足客户需求，即将开展编制 项目建议书
24、、项目可行性研究报告等工程前期咨询业务。配备了房建、装饰、 水电安装、市政工程、园林绿化、景观工程、古建、道路与桥梁、给排水工 程、工程管理等专业，是我省工程专业执业人员多，各咨询专业配备齐全等综 合型工程咨询公司之一。近期已经完成或正在进行的项目有：安庆市东部新城 商务区一二期还建点工程跟踪审计，工程造价达30, 000万元;安徽南铭商贸城 土建及安装工程跟踪审计，工程造价达36, 000万元;安庆市集贤北路道路、排 水、供电及绿化工程审计，工程造价达10, 500万元;望庆大道二期工程审计， 工程造价达21, 20某某元;池州市清溪河综合整治景观工程审计、工程造价达 6, 900万元等等，
25、为安庆市及周边城市建设投资控制做出了一定贡献，特别为 一批政府投资项目投资效益做出了独立客观公正评价，加强了对政府投资项目 管理。20某某年被安庆市招标采购管理局授予“最佳诚信招标代理机构”、20 某某-20某某年度分别被安徽省建设工程招投标协会、安徽省建设工程造价管 理协会授予“双满意工程招标代理机构”和“工程造价咨询企业先进单位”， 并于20某某年3月通过：20某某国家质量管理体系认证。三、实习工作岗位介绍公司招标代理行业在20某某年被安庆市招标采购管理局授予“最佳诚信招 标代理机构”，20某某-20某某年度分别被安徽省建设工程招投标协会、安徽 省建设工程造价管理协会授予“双满意工程招标代
26、理机构”。公司有代理相关 经验的工作人员有11人，代理行业素质较高。四、实习工作介绍我到了公司后，于20某某年4月开始调至招标代理部门进行实习。到了招 标代理部门之后，我首先是从代理部门资料的整理和归档开始学习的。资料整 理和归档比想象中要更加复杂，也没有一开始自以为的那么容易。整理资料是一件非常严谨严肃的工作，整理者必须要有良好的整理思路和 归档记录。因为招投标行业涉及的工程一班都是投资非常大的各种较大型的土 建安装和政府采购项目，因此涉及的资金、合同、协议等等内容非常的复杂多 变。而且其中涉及的人员、关系、协调都特别繁杂，往往一个招标项目从接 手，到资料审查，到公告，到开标再到发放中标通知
27、书，这中间一系列的问题 都在资料的资料的周转中逐步运作。首先从代理公司内部来看，外面收到的资料进入公司内部后，需要资料的 人往往是不确定的。首先综合部需要备案，其次会计部需要合同来计算绩效， 另外造价部可能会需要这些资料来进行清单标的的编制。着中间，包括图纸、 协议、合同、签报等等文件的需求是非常复杂的，有的文件有着不可再生性， 有的文件涉及保密性，还有的文件涉及回收性，总之文件的收集整理是非常繁 琐的事情。作为初次接触文件整理的我而言，还要做到文件调度的及时性和准 确性。一般一个项目结束之后，代理部资料会归档整理到特定的档案柜中，并且 按照公司内部的顺序对资料进行编号。在编号前，还要先对档案
28、进行登记，这 样下次在调度的时候才能通过编号来准确而迅速地找出档案来。再然后，一般一个项目他涉及的东西比较多，例如建设类的项目，同一个 项目中，会涉及到施工和监理两个工程的招标，合同的分类也就更加明确。但 是因为本身招标的性质不一样，往往资料的调度就有了准确性上的偏差。我在资料的整理上面是有碰壁的，因为市场会分不清哪些资料该往哪一个 栏目中区细分。不过随着经验的积累，到后期也就更加顺利一些了。资料整理工作了一段时间之后，我开始着手学习同招标局之间资料的对接 与签报申请工作。安庆市招标局位于安庆市白鳍豚天桥，与我公司相距不是很远。招投标项 目从一开始就缺少不了与招标局的合作和对接。首先，一个项目
29、在业主立项之后，一般会现在招标局网站发布公告，公开 邀请市代理库中具有相应招标资质的企业进行招标机构代理资格的抽选。一般 业主采会确定一个时间，然后将所有有意向的代理机构代表集中在招标局，进 行公平的抽签活动，抽签抽中的那家代理机构就可以承揽本次的招标代理业 务。从实施程序上看，在开标程序中缺乏有效的监督制约机制。我国招标投 标法虽然规定了公开招标的开标程序，但同样也是存在着立法缺陷。其突出 表现是缺乏有效监督。根据招标投标法规定，开标由招标人主持，邀请所 有投标人参加。开标时，由投标人或者其推选的代表检查投标文件的密封情 况，也可以由招标人委托的公证机构检查并公证;经确认无误后，由工作人员当
30、 众拆封，宣读投标人名称、投标价格和投标文件的其他主要内容。实践中，开 标活动基本是由招标代理机构进行的。为了体现开标程序的公开透明，招标公 司有邀请公证机关进行监标的，也有邀请检察、纪检、审计等部门的工作人员 进行监标。我们认为，开标程序中的这些监标人并不能证明开标行为是否公正 和透明。不论是什么样的监标人，都是受聘于招标公司，受托人的所有报酬， 都是由招标公司支付的。获取巨额利润是招标公司生存和发展的动力，一旦获 利目标受到影响，必然会拒绝监标。这里的情况有点类似于独立董事之于我国 公司，一旦监管人与被监管人产生了利益关系，监管就失去了其应有的意义。 因此，现行法律缺乏对于开标程序缺乏有效
31、的监督机制。我们需要的是一种外 部监督机制，将监标人制度设置为强制性的规定，由实体部门从备选的人才库 中随机抽选监标人，其参与开标监标的费用完全由选派机构负责，不与招标投 标机构发生任何直接的联系。只有这样才能保持监标人的中立地位，也才能切 实的实现监督目标。我第一次参加代理机构抽签项目是宝达电梯试验塔工程项目。参加抽签的机构成员在招标局相关人员的组织下，在招标局三楼开标室集 中，然后按照参与的企业数量来编上序号，然后将序号装入信封中。最后业主 摇动滚轮，让机器中带着编号的小球转动，最后从机器中落下来的球上的编号 就是这次承揽项目的机构。项目承揽下来之后，接踵而来的就是与业主之间的对接。对接的
32、主要内容 就是相关资料的领取。资料整理好之后，就是要开始到招标局进行该项目的申 请报建审批。审批通过之后就涉及到招标方式的区分。公开招标中就要有招标 公告，邀请潜在的所有有资质企业来参与投标。但是如果是邀请招标，就不需 要发布招标公告。招标公告在招标局网站上公示三天，三天后就开始招标文件 的发放。招标文件应该是在招标局集中发放，一般施工类招标文件的工本费是500 示例，如：我们先问，“请问，您这是某某公司吗”。对方回答是的话，我们 会介绍自己：“您好，我们是北京某某科技有限公司的，主要是给您提供粮油 咨询信息服务的。对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份对话单 上都做了说明，让我们这些新
33、人进行参考。每天我们的工作都是，按照网上搜索的电话单，挨个拜访，打电话，平均 每天差不多有100多个电话，电话的主要内容是介绍我们的产品服务，希望客 户能办理我们的会员，并给他们一个试用期为七天的账号，请对方试用我们的 产品服务，如果客户满意的话，在进行下一步的会员办理业务。虽然活不难， 可是在实际工作，却碰到了许多意想不到的麻烦。首先，进行信息采集的同事在网上找了很多企业的电话，但这其中，有的 电话是打不通的，或者是空号，这种情况很多。其次，就是对方客服人员接电 话，可能她们经常接这样的电话吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发 掉，比如：他们说领导没上班，或者经理出差了，当我说要找别的负责
34、人时， 她会说所有负责人都出差了，总之，就是想尽快的把你打发掉。最后，就是对 方的负责人态度比较恶劣，我想，应该是经常接这样的销售电话，可是也不能 用这种不好的态度对待我们呀，但是这种情况还是少的，因为大部份经理负责 人还是很有素质的，他们会比较友好的拒绝你，或者暂时先试用你的服务。我的组长经常对我说：“每天要尽可能多打电话，这样潜在的意愿客户就 能被发掘出来，就会有收益了”。同时，她还让我把那些对产品感兴趣的用户 名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点。因 为电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除 了要有良好的口才与沟通能力外，自身的运气
35、成份也很重要，因为有可能对方 就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方 会十分兴奋的和你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感兴趣的客户进行反 复沟通，他极有可能就心动了，并且最终决定和你合作，当然，电话销售工作 对于女孩子来说优势很大，因为女孩子可能更善于和人沟通，由其是男老板， 对方及时不做，也会很耐心的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，机会就来 了。同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，因为在社会上， 有了一种产品，肯定就会有需要的人，只不过，你要把消息告诉他，这样他才 元，而监理类的招标文件工本费为300元。招标文件发放结束后，就要开始正 式的开标
36、了。开标的流程还是比较复杂的，一开始有点完全摸不到门路的感觉。开标应 当按招标文件规定的时间、地点和程序，以公开方式进行。开标时间与投标截 止时间应为同一时间。唱标内容应完整、明确。只有唱出的价格优惠才是合 法、有效的。唱标及记录人员不得将投标内容遗漏不唱或不记。开标既然是公开进行的，就应当有一定的相关人员参加，这样才能做到公 开性，让投标人的投标为各投标人及有关方面所共知。一般情况下，开标由招 标人主持;在招标人委托招标代理机构代理招标时，开标也可由该代理机构主 持。主持人按照规定的程序负责开标的全过程。其他开标工作人员办理开标作 业及制作纪录等事项。邀请所有的投标人或其代表出席开标，可以使
37、投标人得 以了解开标是否依法进行，有助于使他们相信招标人不会任意做出不适当的决 定；同时，也可以使投标人了解其他投标人的投标情况，做到知已知此，大体衡 量一下自己的中标的可能性，这对招标人的中标决定也将起到一定的监督作 用。此外，为了保证开标的公正性，一般还邀请相关单位的代表参加，如招标 项目主管部门的人员，评标委员会成员，监察部门代表等。有些招标项目，招 标人还可以委托公证部门的公证人员对整个开标过程依法进行公证。五、实习过程中遇到的一些问题及解决方法和思路5.1、实习中遇到的问题(1) 一开始我在招标岗位上首先遇到的问题就是资料的收集和整理上的问 题，这上面的问题倒不是很涉及专业知识，倒是
38、经验积累多一些。虽然一开始 在这一块出了不少问题，但多数是因为思路不清楚，对文件的位置不确定的原 因造成的。但是随着经验的积累，后面做这些事的时候就顺手多了。另外在报建审批和开标这一块，虽然问题也会时常出现，但是跟随着其他 有经验的前辈学习还是可以慢慢解决的。(2)让我觉得最为头痛的问题在于，目前安庆市的招投标行业还不是非常的 规范，在操作过程中会出现围标串标的情况。招投标市场诚信体系不完善，信用观念差。建设市场缺乏统一的涵盖各类 市场主体的诚信评价标准，一些地方尚未建立完整的工程项目信息和市场主体 信用记录系统，信用评价还未成为投标资格审查条件和评标打分的重要依据， 其约束作用难以发挥。招标
39、人、投标人、评标专家以及中介机构的某些人员， 在进行招投标活动中，难免还被一些人情、关系、势力、权力以及金钱等左 右。诚信受奖、失信受罚的体制还不完善，招投标市场主体缺少行业自律，为 了获取高额利润或不当得利，常在招投标中进行弄虚作假和一些丧失职业道德 的不诚信行为。(3)投标人不正当竞争，违法获得暴利。建设市场僧多粥少，供求矛盾突 出。企业为了在激烈的市场竞争中占有一席之地，能够生存、发展和壮大，在 市场竞争机制尚不规范的条件下，必然要采取种种办法甚至是不正当手段与对 手展开较量，特别是一些技术水平低，资质差的企业为了能与比自己水平高的 企业抗衡，更是不择手段，通过“公关”战术，权钱交易，幕
40、后操纵等方法， 承揽工程。而那些资质等级高、技术水平好、质量信誉优的企业在靠正当竞争 无法获胜的情况下，也不得不竞相仿效，出现了 “中标靠低价，获利靠索赔” 怪现象，严重扰乱了建设市场的正常竞争秩序，有些施工企业为了获取高额利 润，不惜以身试法，搞串标、抬标、围标等严重违法违纪的行为，以致招投标 领域不正当竞争、行kui受kui之风愈演愈烈，恶性蔓延，成为违法犯罪的高 发区。5、缺乏有效监督手段，监管力量不足。尽管目前形式上采用了电子监控、 通信屏蔽等监控手段，但要治标治本，尚存在不少困难，主要是市场监管力量 不足，譬如监督执法队伍的人员编制、行政经费等都缺乏应有保障。对招标人 的监督和规范其
41、行为上，缺乏必要的手段。在监督功能上偏重事后监督，缺乏 事前监督;在监督范围上偏重违纪违法行为，缺乏对重大决策、重大行动的监 督;在监督机制上缺乏财政和审计部门的参与，缺乏公安、检察等执法执纪部门 强力介入，造成串标、围标案件发现难、调查难和处理难。(4)建设主管部门作为招投标活动的行政管理部门，本应严格执法，按基本 建设程序办事，但有些地方却大搞地方和部门保护主义，排斥外地施工企业进 入本地有形市场，设置各种障碍，如办理投标许可证、缩小公告发布范围、缩 短投标时间、交纳注册费、管理费、巨额保证金等，使外地施工企业望而却 步，这样长期下去，造成当地施工企业技术水平落后，施工工艺得不到提高和 发
42、展。有些部门仍然习惯于行政审批，对项目招投标活动的监管、指导和服务 明显不够，甚至以审批代替监管，侵害了建设单位的招标自主权。有些部门和 地方行政领导通过打招呼、递条子等方式，为特定企业和个人说情，干扰正常 的招投标活动。(5)再然后，我觉得最大的问题就是在市区和县区的招标规则不尽相同。比 方说，在安庆市招标局，对于投标单位除了有一般的投标保证金、履约保证 金、BT保证金等等金额，但是在潜山县的招标中，还会涉及到一项信用担保 金。而这一项金额在安庆市的招投标活动中是不常见的。5. 2解决的办法因为就目前而言，我从事招标岗位实习的经验还不是很丰富，很多事情还 是模糊不清楚的。前辈们告诉我，从事招
43、投标行业，其实主要在于经验的积累 和对相关法律法规的熟悉。但是在现实中，从事招投标岗位还是存在其他的一 些难题。我遇到的比较突出的问题就是在业主、投标人、招标局之间联系协作 上的问题。我作为一个刚刚踏出大学校门的实习生，面对外界的交流手段和沟通技巧 上确实还存在很多问题。比如说在业主那边，一个工程总是希望越快批下来越 好，但是到了招标局那里，报建审批往往是要拖时间的。这中间的解释、联 系、沟通就是一个让我很苦恼的问题。另外在开标过程中，我还有遇到的问题就是当投标单位过多时，遇到的问 题就会非常多。例如我参与过的一次关于华谊地块土方平整的项目，当时参加投标的工程 单位有三百多家，人数之多，仅仅是
44、投标文件的排序和整理都非常困难。在开 标唱标过程中，因为涉及的项目分为五个标段，于是每当一个标段唱标完毕之 后，又代理单位现场进行投标报价的排列，然后选出先三名的投标文件送到评 标室让专家评标。我觉得目前我主要面对的问题还是对招投标这个流程不熟悉的，各个环节 的先后顺序容易出现错误。不过这些都不是很难解决的问题，我相信随着时间 和经验的积累，我会慢慢熟悉招投标过程中的所有环节，最终能够熟练地在招 投标行业工作中独当一面。六、实习体会通过这段时间的实习工作，我觉得现在的招投标行业还不是十分的规范， 各个环节中还有很多可以精简和节省的时间和效率。比方说在报建这一个过程 中，我拿着报建资料首先要在一
45、楼大厅登记，然后要将报建资料送到四楼审 批。得到审批报表之后，我要将报表和报建资料一同送到六楼去签字。签完字 之后，我要将报建表拿到五楼复印留档，然后再将报建表送还到四楼。这些复杂的程序对于外行人和首次参加投标的企业来说，要完成是非常困 难的。我认为招投标内部流程的复杂性是使得目前招投标行业始终得不到规范 的一个重要原因。另外，还有一个问题就是，在我所见过的大部分的设计政府投资的项目 中，招投标服务协议一般都是先开标，后签协议的方式在进行，我觉得这对我 们招投标行业来说是企业利益得不到保障的一种表现。我认为，不论是从招标投标的历史演变来看，还是从其性质、功用及实践 来看，招标投标的适用范围不应
46、当仅限于建筑工程领域。作为一种交易形态， 其应适用于所有的交易领域。不是所有的交易都应当适用招标投标，招标投标 功用一方面在于通过投标人的价格竞争，提高经济效益，另一方面减少大量的 询价问价、逐一谈判的过程，极大的降低了交易成本。因此，招标投标更适合 大宗的货物、工程及服务的采购，这也是目前世界各国的共识。从广义上理解招标投标的适用范围，对于政府部门而言，意味着更多的公 共财富的使用将被纳入规范的程序，财政资金的利用将变得更为透明，政府公 信力也得以树立。对于市场而言，一方面各大企业会在一个更为公平的舞台上 进行竞争，有利于净化市场环境，培育诚信企业，营造和谐社会;另一方面，大 型企业的同样也
47、可以通过招标投标的方式集中采购，降低企业经营成本。联想 集团每年超过70%的原材料采购都是通过招标投标的方式进行的。中国企业要 做大做强就必须走集约型、规模型的发展道路。我觉得对招标投标法的认识也应当放宽视线，这样不仅有利于我们在更为 广阔的范围内适用招标投标，同样有利于整个市场竞争秩序的完善。总之通过这段时间的实习，我从中学习到了很多在学校中是绝对接触不到 的东西。以往总觉得工作内容不会离书本太远，现在发觉，工作内容离书本确 实不远，但是实践当中涉及到的内容被大面积的扩充了，使我时刻有种书到用 时方恨少的感慨。所以为了今后更好地从事不同岗位工作，我还有很多的知识和经验要慢慢 积累和学习。公司
48、实习报告范文汇编6篇】会决定是否购买你的产品或者服务。三、工作中出现的问题在进行一段时间的电话销售工作后，我发现自己遇到了一些小问题，比 如，打电话的效率不高，不能按期完成要打的电话目标，还有就是，有时连续 打了好几个电话，对方不是空号，就是直接拒绝你，要是碰上一个态度比较恶劣的人，可能还没说上一句话，就被对方给骂回来了，那个时候我 的心情会是非常糟糕的，情绪也很低落，这样的情况，很多同事都碰到过。后 来，我想出了解决问题的办法，每天在打电话前，会先列出一个计划表，比 如，今天打多少电话，上午打多少，下午打多少，都详细的列出来，这样在心 里很清楚今天要干多少活了，其次，每打十个电话后，我都要停
49、下来，调整一下自己的心情，如果碰上情绪低落的时候，会尽量 激励自己，这样才能继续以激昂的心情进行工作。四、工作心得每天来到公司后，我们都要从组长手里拿最新的电话单，在全天打超过 100个电话，有时候会突然觉的好无聊，因为感觉电话单上的东西，很有点虚 无缥缈的感觉，你不知道什么时候才能有客户会与你合作，而这个时期也是最 难渡过的时期，组长对我说，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼 明的工作，才能在公司生存下来，并且为公司创造最大的利益，是啊，我想了 想，组长说的很对，于是我就重新鼓舞起斗志来了，和客户聊天、唠家常，总 之让客户对你有一种认同感，放心感，安全感，只有这样他才能相信你不是骗 子，不是坏人，你只是一个和他合作的生意伙伴，一个值的信赖的好朋友，只 有这样才能得到