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1、我和客户共成长尊敬的各位领导、各位同事大家好！我是来自xxx烟草公同的客户经理xxx,今天我演讲的 题目是我和客户共成长。在客户经理位置上的这六年，每天的辛苦都让我对这份工作有了全新的理解，而这些理解中，我认为最重要的一点就是：只有我们的 客户盈利了，我们客户经理的才能才会有更大的发展空间。假如客户 没法顺利通过烟草销售得到回报，那我们的一切工作都无从谈起。目前，烟草产业面临着的严峻销售形势。而这种形式则更要求我 们每一位客户经理在当前激烈的市场竞争形势下提高零售客户的满 意度，提高零售客户的商业信心，增强客户的粘性。在当前激烈的市 场竞争形势下，如何把广大卷烟零售企业聚集在烟草企业周围，牢牢
2、 抓住客户，提高客户的忠诚度、满意度和凝聚力，建立良好的客户服 务机制，是我们客户经理应该去考虑的问题。而我认为，想要在这个 严峻的环境下打下的一片土地，客户经理们就应该和客户一起去成 长。当前环境下，许多零售客户在销售能力上不够专业，而我们客户 经理能做到的就是通过终端辅导，达到和客户一同成长的目标，以长 期稳固、特色鲜明的行动指导为零售客户提供辅导培训。与此同时，我们也要做好终端维护的工作，对客户开展深度经营 指导、保障优质终端建设质量、提高终端系统应用水平、支持诚信互 助小组有效运行，这样不止可以使得客户能够更好的盈利，与此同时 我们的业绩能够得到提升，我们也能够通过维护工作获得客户的信
3、 任。最后，我们要关注活动重点，只有我们深度了解了客户的经营状 况和水平,我们才能给客户提供指导;只有我们日常监控小组的活动, 我们才能及时解决小组问题，提升活动效率；只有我们积极让各个小 组进行评比竞争，我们才能激发客户的积极性和主动性，提升终端零 售体系的建设水平。六年的工作，211位客户，17个互助小组的信任，我都牢牢地记 在心里，我也相信，通过省局的实施方案，我们能够更好地在未来工 作中取得更好的成绩。作为一名烟草公同的成员，在大环境的时局转 换中，我们还必须凝聚新思想，奋进新时代。这更需要我们开拓创新、 锐意进取，并要求完美不断完善自我，追求自我，超越自我，在工作 中和客户一起成长。这样，我们才能为公司未来的发展贡献一份属于 自己的力量。