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1、优质护理主题演讲讲话发言稿参考范文（精选5篇）优质护理演讲稿篇1大家好！一、强化自身修养，提高综合素质，护理管理是整体护理实施的基础，其核心是把以人为本的管理理 念和人性化服务真正、具体地贯彻到护理评估、诊断、计划、实施、 评价的各个环节之中。在提高广大护士护理意识、注重临床研究的同 时，关键看如何把人文精神引入到整体护理之中。因此，首先要求我 们自己必须尽快转变观念，转变工作作风，增强危机感、紧迫感和使 命意识，时刻保持一种如履薄冰、如临深渊的心态，不断自我加压、 否定自我，强化自身建设；其次是护理工作必须紧紧围绕医院的中心 工作展开，以经济效益和发展的大局为重，从战略和战术的角度重新 定位
2、护理坐标，努力赢得上级领导、临床医生、广大患者的积极参与 和广泛支持。1、加强理论学习，提高道德修养。以往30年的工作经验，我们 得出的最大经验是：抓护理单靠行使上级赋予的权力是远远不够的。 做到动之以情、晓之以理、以德服人，关键在不断强化自身的品德、 才能、知识、能力和为人等方面的修养，在护士心中树立起较高的威 信。以身作则，率先垂范，增强凝聚力和感召力，使下属从心理上信 服、尊敬、顺从和依赖。同时善于与护理人员进行心理沟通，明察秋 毫，辨明是非，具有敏捷的思维和准确的判断能力，及时发现问题, 并做出正确的决策。2、秉公办事，创造宽严结合的工作环境。公生明、廉生敬，众 人拾柴火焰高。在工作中
3、不戴有色眼镜，不厚此薄彼。鼓励护士长和 广大护士积极参与到护理管理中来，增加工作透明度，激发全员干事 业的热情。与此同时，工作上严字当头，摒弃老好人思想。在生活上 尽力为护士排忧解难，了解她们的思想动态。批评时讲求艺术，对小 的问题，如做完操作物品归位不整齐，抄写表格字迹不工整等，采取 开展一些小竞赛，专业技术比武等方式提高护士素质；对较大的问题, 如严重的护理差错事故，应当建立事前预警机制，发现苗头及时制止,优质护理演讲稿篇3各位领导各位同事：大家好！今天，我演讲的题目就是：将爱，洒满人间！五月的春风送来夏日的温情，五月的大地书写着白衣天使美丽的 人生。五月，是我们护理姐妹团聚在一起，感怀激
4、动的日子。让我们 接过南丁格尔手中那盏不灭的灯火。将爱的种子，播撒在每个人的心 中。在古希腊传说中，“天使”是神的使者。来到人间，帮助那些需 要拯救的人，解除他们的磨难与痛苦。在人们的印象中，天使是善良 的化身，给人类带来光明、温暖、爱和希望。人们习惯把我们护士称为是白衣天使，因为，我们同样有着一颗 善良博爱之心，有着一双勤劳智慧的双手，有着一对呵护生命的隐形 翅膀。只是，我们的头上没有天使的光环，我们一直在默默无闻的奉 献着，将爱，洒满人间。记得去年6月份，我刚刚来到病房工作，那是一个手足口的高发 季节。病房里有一半的病人是手足口患儿，孩子们都不大，有的甚至 几个月。由于口腔溃疡疼痛难忍，许
5、多患儿不敢吃东西，哭闹厉害。 护士们就配好漱口药液，哄着他们，用棉签一点一点擦拭。那份细心 和耐心，连家长都为之感动。有一天下午，我和老师们正要下班回家， 突然来了一名重症手足口患儿，一对年轻夫妇抱着不满一岁的孩子, 焦急万分的从托县赶来。患儿当时高热烦躁、呼吸急促，哭闹不止。见此情景，我和老师 赶紧投入紧张的抢救，有的吸氧，有的采血，有的输液，有的测量生 命体征。由于患儿哭闹厉害，身体较胖，静脉穿刺非常困难，加上家 属情绪急躁，老师们心里负担非常重，几个人蹲在床旁，护住孩子的 身体认真挑选，终于在头上找到了一根小静脉，及时为患儿输上了液 体。我和护士长担心夜班一个护士忙不过来，就一直守候在患
6、儿旁边, 一边为他擦浴降温，观察病情，一边安慰家属。直到患儿病情好转, 呼吸平稳，我们才回家，那时，已是晚上9点多。顶着满天星光走在路上，我的心中一阵欣喜。那一刻我突然明白 了，为什么那么多护理姐妹，不怕脏和累，不知疲倦的工作在护理岗 位上。因为，她们有着一颗天使般的爱心。挽救生命、解除病痛是她 们不变的追求。当日复一日的辛劳，迎来了一张又一张康复的笑脸; 当不分昼夜的守候，挽救了一个又一个垂危的生命，她们一定和我此 刻的心情一样，充满了无限快乐与自豪！去年，在护理部的倡导下，我们全体护理人员开展了 “以病人为 中心亲情护理:一句亲切礼貌的称呼，顿时让大爷、阿姨们倍感温 暖；几句赞扬鼓励的话语
7、，让小朋友们变得更加勇敢；遇到沉默寡言 的年轻人，我们就和他们多聊上一会儿，谈谈学习、工作、理想和心 愿，不一会儿，他们的脸上就露出了笑颜。前些天，康大爷住院了， 两侧髓部从家里带来了褥疮，我们细心的为他消毒、按摩，理疗，张 老师还找来细布和海绵，给他缝制了海绵圈。这一句句，一个个有声 和无声的语言，把爱的暖流传递在每个患者的心间。如今，我在病房工作已近一年了，和老师们一道，用辛勤和汗水 治疗和护理了一个又一个传染病患者。也曾争分夺秒地抢救过大出血 的病人，挽救过昏迷的病人，护理过濒危的病人。就这样，我一天天 的工作着，忙碌着，也成长着、感动着、快乐着记得法国作家雨果曾说过：“花的事业是甜美的
8、，果实的事业是 尊贵的，那么，让我们做叶的事业吧，因为叶的事业是平凡而谦逊的。” 护理姐妹们，就让我们象绿叶一样，在平凡的护理岗位上，用精湛的 技术、天使般的爱心，为生命注入永恒的光芒和希望。优质护理演讲稿篇4各位领导各位同事：你们好！南丁格尔有这样一段名言：护理工作是平凡的工作，然而护理人 员却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤；用火一样的热情去点燃患者 战胜疾病的勇气。我不是诗人，不能用漂亮的诗句讴歌我的职业；我不是学者，不 能用深邃的思想思考我的价值；我不是歌手，不能用动人的歌喉歌咏 我的岗位。然而，我是护士，人们赋予我一个骄傲而浪漫的名字-白 衣天使！世界上最宝贵的是什么毫无疑问是生命！我
9、们护士的职业就是挽 救千百万人的生命，用浓浓的爱去温暖病人的心灵！护士与每个人都 有着千丝万缕的联系：当你降生到这个世界上第一个迎接你的是护士, 当你病魔缠身时为你解除痛苦的是护士，当一个人走完人生历程，带 着沉重告别的时候，送他归去的还是护士。人们把护士比作生命的使 者，健康的卫士，爱的化身。我是一名综合科护士。人们常说产科护士的手托起的是明天的期 望。而我们的工作却是搀扶我们的长者，让他们在金色的晚年里，同 样能享受到健康与爱带来的快乐！在实际工作中，我深深体会到职责 的重大。一天，我值夜班，一位老年痴呆的病人将大小便解在床上， 浑身污垢不堪。我拿出病人的脸盆，毛巾，一处一处为他擦洗并为他
10、 换上干净的衣裤和被单被套。虽然，我累得满头大汗，但我的情绪却 很简单，这必须是对病人的爱让我获得了力量！老人用自己特有的方 式不厌其烦的重复着谢谢，一股幸福的暖流涌上我的心头！这样的故事太多太多了！我的一位老师，在大雪天上夜班的路上， 由于路太滑，连车带人重重地摔在雪地上，为了工作她硬是咬着牙， 含着泪水来到自己的岗位上。她说：病人需要我！那天还是正月初三， 是合家欢乐的日子，可她却忍受着疼痛，默默地工作着。我的这些老 师们，也许她们不是合格的妻子，不是称职的母亲，但她们必须都是 优秀的护理工作者！她们用自己的爱安抚着患者的心！一位即将出院的老人以前对我说：你们的病房就像一道亮丽的风 景，一
11、切都安排得井井有条，感觉舒服极了！来到那里就像回到家里 一样！更另我们振奋的是，一位老人的家属，一个有知识的小伙子， 在理解我们的服务之后，说了这样一句话：来到你们那里，我才真正 感觉到白衣天使的存在！是啊！病人的满意就是我们的追求，使病人 放心，使病人满意，是我们义不容辞的职责！我要感谢我的职业，是它让我明白如何平等，善良，真诚地对待 每一个生命，是它让我理解了活着就是一种美丽！我的职业使我比别 人活的沉重，但我能用我的生命搀扶着另一个生命慢慢走过！在支付 我的生命艰辛的同时，也收入着他人获得生命的喜悦。当我回头时， 看到的是生命的律动与蓬勃。我庆幸，我能如此的贴近生命，去触摸，聆听，去感悟
12、！作为一名护士，我将把我一生的爱奉献给我的病人们！ 因为，平凡就是幸福，奉献让我更美丽！优质护理演讲稿篇5“燃烧自己，照亮别人。”听到这句话，大家都知道是赞美老 师的，然而，这也同样是近代护理创始人南丁格尔所倡导的崇高人道 主义精神。而我们这些战斗在临床一线的护士正是本着这个精神才会 被人们赞誉为白衣天使。优质化护理的实施便记录了我们这群美丽的 天使为了做到“以病人为中心”而付出的汗水。优质化护理要求我们：要满足病人基本生活的需要，要保证病人 的安全，保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭 和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。“一心五有”就是我们神经外科
13、开展优质化护理的理念。“一心 五有”就是“以病人为中心”，在护理工作中做到“心中有病人，眼 中有病人，耳边有病人，手中有病人，身边有病人”。让他们感受到 在医院就像在自己家中一样温馨，我们就是他们的家人和朋友。大家都知道神经外科病人的特点就是：危，急，重，具有突发性， 不确定性。每一个家属都认为自己的亲人才是最重最需要照护的那一 个。这就决定了我们神经外科的护士必须时刻保持清醒，有条不紊， 沉着冷静。把“一心五有”的理念运用到工作中，用我们的理念每一 位患者。充分做到一切方便病人，一切于病人，想病人之所想，急病 人之所急。优质化护理在我们病区开展以来，推开外三科的大门我们看到的 不再有在病房穿
14、梭不停的病陪人，而是耐心在病床旁指导的责任护士; 病床上，病床下，床旁柜，窗台上不再有乱堆乱放的物品，取而代之 的是整洁的床单位，宽敞明亮空气清新的病房。在这里看到的是责任 护士们不分职称，不分年龄，不分尊卑。低下头弯下腰亲自为病人整 理床铺，修剪指甲，洗头，洗脸，洗脚，翻身擦背，口腔护理。她们 的双手沾污了，换来的却是病人没有血污的脸庞，没有汗渍的背膀， 没有异味的口腔。病房处处听到患者亲切的声音：“小周，小郑，小 杨至今仍记忆犹新的是科室收住的一位八旬老人，脑出血术后，儿 女都在外地无暇分身，陪护他的只有他同样已七十六岁高龄的老伴, 姐妹们便主动承担起全面照料老人生活的责任，嘘寒问暖，无微
15、不至。 我们的责任护士夜班护士轮班照顾他，为他洗脸洗脚，每两小时翻身 拍背，做皮肤护理，喂坂喂药，消毒伤口，倾倒引流液，协助他做功 能锻炼等等。老人的生活基本需求得到了很好的满足。等到老人病情 好转，清醒过来后，拉着姐妹们的手说：“你们真是比我的孩子还要 孝顺，这真是我几辈子修来的福气啊！”听到这句话时姐妹们都非常 感动，因为我们意识到自己的辛劳和汗水换来的东西是无价的。“衣沾不足惜，但使愿无违”，虽然厚实的口罩掩住了我们秀丽 的面庞，宽大的工作服遮住了我们纤细的腰身，多少团聚的日子，我 们伴随着病人度过，我们如花的青春随着无数个不眠之夜匆匆流逝, 然而只要我们看到病人躺在舒适整洁的病床上，因
16、为身体和心灵得到 了充分的照护而露出了满意的笑容时，我们的愿望就实现了，我们所 付出的一切都变得值得了！青春无价，在工作岗位上青春匆匆流逝。青春无悔，因为青春和岗位让我们得以实现自己的价值。南丁格尔已逝，南丁格尔的精神却长留在每位护理人员的心中， 我们将谨守南丁格尔誓言，为护理事业奉献我们的每一滴热血！查找原因，对症下药。3、用先进的文化理念统领护理工作。护理文化是一种不成文的 规范，是价值观，一旦深入人心，便可与我们的护理事业共患难，同 生死。因此，要通过多种形式，利用各种机会进行宣传教育，逐步在广 大护理员工心目中树立起市场需求就是我们的标准、宁可自己千辛万 苦，不让患者一事为难、今天不努
17、力工作，明天就要努力找工作等一 系列全新的工作理念。让大家意识到护理虽然平凡又普通，可是它与 千百万人的幸福紧密相连；虽然工作既辛苦又劳累，可是它和千百万 人的命运息息相关的道理，从而让大家不由而然的产生一种无尚光荣 的自豪感。二、培养科室骨干，造就管理精英。护士长是护理指挥系统的基层领导者，肩负着护理业务管理、护 理科研、护理教学、制定规划、资源调配和行政管理等多方面的责任。 一名合格的护士长不仅要有丰富的医学知识、还要有良好的心理素质 和管理能力。应当承认，我们面对的几乎全是刚上任的新护士长，无 论在管理、专业技术还是在教学等方面都还缺乏经验。新护士长如何 克服困难、打开工作新局面？就此，
18、我们进行了大量调查，与各位护 士长也进行了广泛的沟通，有针对性的提出了以下几项措施：1、统一思想，坚定信心。护理是一项实践性很强的专业，护理 经验非常宝贵，而我院临床科室的护理人员90%以上是刚从护校毕业 的新招聘的护士。她们虽然理论知识较扎实，可塑性较强，但临床经 验不足，技术操作不熟练。据调查，新护士长普遍感到压力大，心理 负担重，担心工作局面打不开。为此，护理部明确提出以经常给护士 长鼓士气为主的管理方法，模拟护理现场，帮助护士长找出护理管理 工作的重点和本科的难点，将工作中可能遇到的问题和对策及时传授 给她们，试运转看，效果显著。2、制定标准，规范行为。面对新护士长的特点，我们又制定了
19、 三条硬性标准，并严格要求：（1）要加强政治修养和道德水准锻炼， 不谋私利，团结进取，不断学习，掌握渊博的专业知识、管理知识、 社会知识，并善于应用于临床工作。（2）要心胸宽阔，能容忍领导、 护士以及患者对自己的各种评价，及时改进工作中的不足，遇到困难 随时向主管领导汇报。要重视协调关系，广泛沟通。护士长作为科 室的领头雁，需要和各个科室、各类人员搞好协调、合作工作，形成 一种关系融洽、心情舒畅的良好氛围。3、现场办公，全程监控。护理部将对新护士长进行了多种形式、 广泛的传、帮、带活动。一是要随时到各病区检查每项工作的开展情 况，逐项检查，逐项规范，逐项落实，让护士长在干中学会管理；二 是要建
20、立每周一次的护士长例会制度，让新护士长们反映工作中的困 难，为她们提供一个互相学习、相互交流的机会，并帮助她们制定工 作目标，实施方案等；三是要实行一周一次由全院护士参加的护理专 业知识学习，让新护士长登台讲课当教官，不但巩固新护士长的专业 知识，自身得到锻炼，而且可以有效的促使全院护士整体素质的提高。4、建全激励机制，提高护理效率。在管理中通过运用各种激励 方法激发护士长的主观能动性，通过采用奖励激励、感情激励、目标 激励及行为激励等方式来提高管理效率。在分配工作时，要考虑每个 人的特点，做到物尽其力，人尽其才，才尽其用，增强集体的凝聚力、 吸引力和创造力，充分发挥团队精神，从而提高临床护理
21、管理工作的 整体效率。5、抓好护理科研，提高科技含量。采取有效的教学方法，在提 高护士长独当一面能力的同时，要求护士长必须以先进的思想和良好 的行为影响和带动全体护理人员，刻苦钻研业务，争做出色的科研带 头人，掌握丰富的专业知识，要具有精湛熟练的护理操作技能，并能 解决护理工作的疑难问题，做护理人员的表率，并主动承担责任。这 样才能发挥各自的潜力，使护理质量不断提高。三、细化日常管理，提供星级服务。1、护理流程再造，打造卓越服务系统。企业面对的是产品，医 院面对的是病人，在企业服务指标是信守承诺，保质保量；在医院服 务指标应该是确保疗效，服务周到。可以说，护理服务是医院参与市 场竞争的主要焦点
22、之一。要打造一流卓越的病人服务系统，只有平时 小题大做，以收警惕之效；战时大题小作，才能稳定军心。30年的护 理经验告诉我们，抓服务没有简捷途径可走，控制服务缺陷也没有灵 丹妙药可药。任何人都必须按照提高服务意识、加严服务标准、加大 检查力度三步走的笨方法，打一场人海战术。一是建立一套完善的服 务控制网络。层层把关，逐级负责，在不降低服务标准的前提下，提 高服务质量，而不能头痛医头，脚痛医脚，就事论事；二是抓服务需 要全员参与，护理干部要首当其冲。是护理部主任就必须对全院护理 系统负责，是护士长就必须带领全科护理人员把服务搞上去，向看待 经济指标、医疗质量那样去重视服务；三是建立服务预警长效机
23、制。 当出现护理纠纷后，能够及时将信息反馈上来，在复杂的矛盾体中准 确及时的找出最主要的矛盾，并且根据事态的发展态势，在第一时间 就知道由谁负责、由谁处理、向谁汇报、如何解决、怎么预防，尽最 大努力把由于服务所造成的不利影响减少到最小。2、制定护理计划，提高护理质量。护理工作的复杂性和多样性 是客观存在的。首先，要根据医院实际和护理发展需要，制定出护理 系统的具体工作计划并确保实施。制订计划时要从实际出发，群策群 力，不轻易改变或废止，并根据情况变化作必要的修改。计划必须提 出明确的要求、方法，使执行者知道应该怎样去做；其次，护理管理 应以严格的质量控制为根本，要着眼于各要素质量，统筹全局工作
24、。 具体为抓住环节质量，重视终末质量，进行有效的质量反馈控制。再 次，加强监督与考核，勤于管理，及时抽查各种原始台帐及记录。如 护士长手册、差错登记、护士长业务查房和管理查房记录、 座谈会记录、讲评考核记录、教学记录、病种护理科研总结 登记等等。从规范基础护理数据开始，量化定量指标，细化定性指标。3、革新教学手法，搞好带教工作。护理人员业务素质的高低与 护理质量有着密切的关系。因此要搞好护理人员的三基训练，强化在 职培训，鼓励护士参加高护自学考试，以增长知识，提高业务水平。 我们采取对不同年资护士，进行不同的培训的方法：一方面增设教学 内容，使护士掌握更多的知识和技巧，努力调动病人本身战胜疾病
25、的 一切积极因素，使护理和治疗收到最佳效果；另一方面强化临床教学, 实现护理教育的四个转变：一是教学方法从灌输知识转变为启发式教学。二是教学活动从以教师为中心转移到以护理人员为中心。三是教学内容从教什么，学什么转变成怎样教，怎样学。四是教学目的从学知识，教知识转变为学技能，教技能，确保全 体护理人员综合素质的提高。上述意见不妥之处，请领导批评指正。在活动中落实和健全医疗规章制度，深抓专业知识的学习和医护 基本功的锻炼。在临床治疗中强调体现呼吸科的专业特色。开展了无 创通气治疗呼吸衰竭、肺癌的化疗、哮喘的规范治疗等新疗法，不断 完善肺纤维支气管镜的检查技术，努力提高早期肺癌的诊断水平。护 理工作
26、强调责任到人，实行微笑服务、亲情式服务，提倡与患者进行 心理交流。呼吸科正以崭新的面貌和昂扬的斗志，战斗在抗击呼吸系 统疾病的第一线！人们无不喜爱蓝天的广阔，羡慕白云的自由，但更向往在这蓝天、 白云之下那自如畅快的呼吸！只要有我们团结坚强的呼吸科集体存在, 轻松呼吸，患者将不再无助！优质护理演讲稿篇2大家好！护理鼻祖南丁格尔说过这样一句话：护士其实就是没有翅膀的天 使，是真善美的化身。她还赞誉道：护理是一门艺术一一从事这门艺 术需要有极大的心理准备。这既是对我们护士最高的赞誉，也是对我 们护士的最高要求。当人类进入了 21世纪，世界更加关注人的身心 健康。在倡导文明服务的今天，人性化护理以其对
27、人、健康、环境、 护理的独特见解，把护理连同美丽和爱融为一体，推动着护理事业向 前发展。目前，人性化护理在好多医院也逐渐开展起来。人生有四大事，生、老、病、死，如果将生命的过程看做一个线 段，那么生与死就是这条线段的两个端点，而我们护士永远伴随始终。 人性化护理，以其简单易行，关爱生命的健康，与您、我、他一起同 行！我科曾接受过这样一位病人，肝癌，当我评估时问他问题时，他 就是一句话进了肿瘤医院就出不去，很不配合护理治疗和一些常规检 查，也不相信家人的解释，完全失去了对生活的信心。每次输液时她 都是大发雷霆，对这些我不能有丝毫怨言，更不能不理睬，而是主动 虚寒问暖，去病房与她拉家常，告诉她有什
28、么不满说出来，我们护士 每日有空时陪她聊天，给予心理上的护理。这来自亲人般的关爱，终 于深深打动了老人的心，唤起了她生活的勇气。人性化护理，以其闪亮新颖的思想内涵我能为病人做什么，而深 入我们护士的内心，融入我们护士的护理工作。人性化护理教我们护 士不再只是被动而机械地执行医嘱，它指引我们护士要永远以人为本, 关爱生命的健康。三分治疗，七分护理早已被我们现代护理理论和实 践充分证实，护理学也早已不再是医疗的附属，而是一门独立的学科。 人性化护理就是我们护理学科的一部分，其本质就是以病人为中心， 这完全是与现代医学模式 视病人为一个生理、心理、社会的完整的 人的理论相符合的。人性化护理，它让我们
29、转变了以我为中心的惯性 思维模式，将以病人为中心作为了我们整个护理工作的中心。它让我 们改变了以往的护理工作程序，在细微之处来处处体现人性化护理对 生命健康的关爱，体现人性化护理在我们临床护理工作中的真实意义。人性化护理是一门艺术，它不仅仅只表现在护士优雅的举止、整 洁的仪表、轻盈的动作，给人以美感。更重要的是人性化护理它能体 现出我们护士对病人的真情实感。针对不同的病人，及时提供不同的 人性化护理，使病人的健康在短时间内恢复到最佳状态。这从中不是 更加体现了我们护士的人生价值和护理专业的重要性吗？实行人性化 护理，是我们护理学科的又一发展。人性化护理理论在描述对人的看法时，有这么一段话：如果
30、一位 护士与病人建立了你一我关系，应用了人性化的照顾，这位护士本身 便是在不断地变化中而成为“更富有深入了病人的内心，了解了病人 的需求与担心，为病人提供了简单易行且有意义的人性化护理。人性 化护理使病人的生病变成了珍贵的成长经验，而我们作为给予了病人 人性化护理的护士，也从中体验到了自己生存的价值。人们都说：健 康才是福！可我坚信人性化护理理论视健康不仅仅是活得好，更是活 得丰富。我坚信的是能够完成心愿的人是幸福的人！我只是从事护理 工作的一名普通工作者，但我愿为人性化护理理论运用于护理工作， 架起一座彩桥。面向未来，我国护理事业面临着重大的改革。人性化 护理理论将会因它的应用、可行、重要和
31、有意义，在护理工作中得到 广泛推行。我深信，当代临床护理如果全面应用了 &lsquo；人性化护 理&rsquo；,将会使护理质量得到大幅度提高，并且可使护士们热爱 临床工作而眷恋永不肯离去！的目标是一定会实现的护理管理是医疗管理中的重要组成部分，护理工作最独特的功能 就是协助病患及健康的人预防疾病、减轻病痛、恢复和促进健康，是 科学、伦理与艺术相关联的一门综合学科。特别是随着医疗体制改革 的不断深入，护理系统受到了前所未有的挑战。在现有水平，如何围 绕我院发展的大方向创新护理模式，真正提供以病人为中心”的优质 服务，不断提高护理质量和护理人员的工作效率，成为新形势下护理 工作的一个难点，也是护
32、理工作适应现状，取得长足发展的必经之路。 因此，强化护理管理，创新护理模式，实施人性化护理，需从以下几 方面做起：1在护理部主任的领导和科主任的业务指导下，按照护理质量标 准，制定工作计划，并组织实施具体工作，认真履行护士长职责和义 务。坚持以病人为中心，以质量为核心，为患者提供优质、便捷、 高效、文明服务”的服务理念，把好入院宣教。2注重服务细节，提高护理服务品质首先，我们注意保持病区清 洁、安静，病房床单的整洁，墙壁悬挂设计精美的卫生宣传栏，走廊放 置绿色植物，强调外在的人文气氛，营造温馨的病房环境。与此同时, 我们十分注重护士的仪表端庄，举止文明，接待语言亲切，服务规范, 全体护士配徽上
33、岗。接待病人时起身迎接，主动问好，自我介绍，协助 选择床位，进行入院宣教:如介绍科室环境、主任、主管医生、护士长、 责任护士；病区设备使用、饮食安排、探视陪护制度，贵重物品管理, 协助做好各项检查。在病人住院期间，全程关注其身心状况，使病人 在充满温馨的感动服务中接受治疗。3重视首因效应，融洽护患关系在人际交往中的第一印象起着非 常重要的作用，良好护患关系的建立，亦应重视首因效应。为此，在 工作中我们坚持首问负责制，即对病人的询问和要求及时有回复、有 落实，不能有推诿、拖延、不耐烦的现象。工作中加强技术训练，严 格执行各项医疗常规和操作规程。对新护士必须经过严格岗前培训方 能上岗，对年轻护士每
34、周进行一次技术操作考试，对资深护士进行专 科培训并定期考试，以促进业务技术水平迅速提高。不断加强医护， 护患沟通，定期征求各方意见，及时采取整改措施扬长避短。更好地 为病人提供优质亲情服务。4、坚持以人为中心的服务宗旨，实施四个多一点人性化服务， 即为病人多讲一点，为病人多做一点，让病人少等一点，让病人满意 一点，入院有迎声，出院有道声，病人合作有谢声，服务不周有歉声， 巡回病房有问声，进行治疗有请声，一张真诚的笑脸，一张清洁的床 单，一次详细的入院介绍；一次全面的入院评估；一次详细的用药指导。 一张意见征询表，一张护患沟通卡，不仅服务于患者也能得到病人的 认可，同时也为我们今后的指点方向。5
35、、使科室人人都以主人翁精神参与管理。挖掘护士潜能，调动 科室人员工作的主观能动性，合理配置人力资源。6、重点管理护理安全，杜绝护理纠纷和护理差错。开展法律意 识教育，防范安全隐患。制定切实可行的岗位责任制。做到有章必循、 责罚分明。严格遵守规章制度及操作规程，及时完成各种有效记录， 把好护理环节质量和终末质量关。7、培养经营意识，善于进行成本效益核算。创造科室效益的同 时节约不必要的开支，降低医疗成本，保障科室走持续发展的道路。8、科室做到年有目标，月有计划。鼓励护士每人每年完成1 -2 篇论文。定期业务学习和经验交流，培养护士科研意识。9、培养经营意识，善于进行成本效益核算。创造科室效益的同
36、 时节约不必要的开支，降低医疗成本，保障科室走持续发展的道路。10、科室做到年有目标，月有计划。鼓励护士每人每年完成1-2 篇论文。定期业务学习和经验交流，培养护士科研意识。11、落实专科护理服务，提高专业技术服务质量，配合医疗开展 临床路径、单病种质量控制工作，完善护理服务。12、取消不必要的护理文件书写，简化护理文书，鼓励医院结合 实际，采用表格化护理文书，减少护士书写时间，为患者提供更多的 直接护理服务。13、完善临床护理质量考核标准，进一步细化和量化考核指标， 保证护理工作的落实，能够让患者得到实惠。14、临床护理工作实行责任制，责任护士对所负责的患者提供连 续、全程的护理服务，增强护
37、士责任感，密切护患关系。15、为患者提供满意的护理服务，扭转由患者家属或家属自聘护 工承担患者生活护理的局面，减轻患者负担。通过深化以病人为中心 的服务理念，加强临床护理工作，夯实基础护理服务，促进护理工作 贴近病人、贴近临床、贴近社会，在全社会树立医疗卫生行业全心全 意为人民服务的良好形象，弘扬救死扶伤的人道主义精神，促进医患 关系更加和谐。15、切实落实基础护理职责，改善护理服务明确临床护士应当负 责的基础护理项目及工作规范，必须履行基础护理职责，规范护理行 为，改善护理服务。16、明确临床护理服务内涵、服务项目和工作标准。分级护理的 服务内涵、服务项目要包括为患者实施的病情观察、治疗和护
38、理措施、 生活护理、康复和健康指导等内容，并纳入院务公开，作为向患者公 开的内容，引入患者和社会参与评价的机制。17、临床护士护理患者实行责任制，使责任护士对所负责的患者 提供连续、全程的护理服务，实施成组护理，增强护士的责任感，密 切护患关系。18、为患者提供满意的护理服务，扭转由患者家属或家属自聘护 工承担患者生活护理的局面，减轻患者负担。护理工作需要一种奉献精神，需要理解，也常常需要换位思考, 当我守候在一个痛苦的患者身边，不能按时下班、不能按时吃保、休 息，在节假日不能陪伴在家人身边的时候，内心也难免会翻滚一些现 实的、实际的想法，然而使命感和责任感使我最终战胜了自己，因为， 人活在这世上，要想人生更有意义，更有价值，总是需要有一点精神 来支撑的。如果说护理工作是一座山，我们便是那默默爬山的人，要 想做一个称职的、成功的登山者，领略到”一览众山小的无限风光, 就要把自己熔进医院这个集体大熔炉里，磨练自己，不畏劳苦不怕脏 累，具备良好的心理素质与职业道德，不断地学习，不断进取，用知 识武装头脑，不断充实自己，提高自己的业务能力和职业道德。转变 观念，善于学习，不断完善自己充实自己。