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1、新型智慧城市建设指标:智慧社区指标1范围DB37/T 3890的本部分规定了XX省智慧社区建设指标的指标体系、指标说明和指标权重。 本部分适用于XX省智慧社区建设。2指标说明2.1 建设表中表头信息说明建设表中的表头说明如下:a)指标编号:1) L: 一级;2) P:二级。b)指标名称:建设指标的名称;c)指标释义:建设指标的含义及计算方法;d)指标考核:建设指标的考核要求。2.2 基础设施基础设施建设指标见表1。表1基础设施建设指标指标 编号指标名称指标释义指标考核L1P1宽带网络光纤宽带网络覆盖和速度等方面的 基础网络建设。光纤宽带网络覆盖率达到100%,计算方法:光纤入户覆盖家 庭数/区
2、域内上网家庭总数;允许多家电信运营商自由接入。L1P2无线网络社区内4G、5G和公共WiFi等无线网 络基础设施建设。按照公共区域类型,实现无线网络按需覆盖。L1P3广播电视 网高清数字电视网络建设。高清数字电视网络接入能力全覆盖;数字电视和IPTV互动电 视覆盖率达到50%以上,计算方法:开通数字电视和IPTV互 动电视的用户数/社区内总户数。L1P4物联网多种渠道(政府和社会)在传感终端 和传感网络等方面的建设与使用。实现社区充电桩、车位、电梯控制、温湿度监测和水、电、 气、暖智能终端等相关应用的物联网服务。L1P5综合服务 平台通过标准接口实现与第三方平台的 数据采集与共享,实现社区级管
3、理与 服务的信息化平台。建立智慧社区综合服务平台;集成智能照明、身份认证等子 系统的能力;实现与数字城管平台或第二方平台的互联互通。指标编号指标名称指标释义指标考核L1P6智能运营 中心社区智能运营及展示中心。基于社区平台汇聚的数据,可视化展现社区各状态指标值, 实现社区数字化运营管理。L1P7信息终端信息发布载体。通过微信、APP、网站、自助终端、大屏等渠道,实现对政务 服务、便民利民等社区信息的发布;有大屏设备的,保证日 常能够正常使用。L1P8智能照明社区内智能照明普及率和节能情况。社区内智能照明设备安装率达到60%以上,计算方法:社区 内安装了智能控制设备的公共照明设备数/社区内公共照
4、明 设备总数;社区路灯、景观灯节能2096以上,计算方法:(社 区内未采用智能照明的公共照明年度耗电量-社区内采用了 智慧照明的公共照明年度耗电量)/社区内未采用智能照明的 公共照明年度耗电量。2.3 3社区服务社区服务建设指标见表2。表2社区服务建设指标指标 编号指标名称指标释义指标考核L2P1政务服务与当地政府政务服务平台对 接,为社区居民提供“一站 式服务至少对接3个以上常用政务服务业务;提供社区政务服务综合窗口 或自助端服务。L2P2缴费查询创新手段为社区居民提供公 共事业缴费和查询服务通过手机APP、智能服务终端等方式对社区居民的水电气暖等提供 统一的便捷查询缴费入口。L2P3便民网
5、购通过信息化手段实现网上同 等便民服务。社区超市、便利店、标准化菜店等在线网购业务接入率达50%以上, 计算方法:社区内提供统一网购信息接入的超市、便利店、标准化 菜店数量/社区内超市、便利店、标准化菜店总数。L2P4便捷通行社区居民全出行和智慧化停 车服务。通过自助身份对比、面部识别或扫码支付实现居民通行全程自助; 提供社区智能化的出入管理、停车引导、反向寻车等停车服务;社 区停车位共享率超过5%,计算方法:社区内开通共享服务的车位 数/社区内总车位数。L2P5社区医疗通过信息化手段提升社区医 疗服务水平。社区居民电子健康档案建档率达80%以上,计算方法:社区内建立 了健康档案的居民数/社区
6、内户籍居民数;提供社区门诊在线服务; 实现基层社区远程医疗服务覆盖。L2P6居家养老通过信息化手段为老年人提 供远程看护、上门服务、安 全预警等居家养老服务。通过智能终端为居家老人提供远程看护、紧急支援、信息查询、远 程医疗、社区服务、家政上门、电器维修等服务项目;居家老人意 外事故发生后做到15分钟内快速响应。L2P7家政服务为社区居民提供保姆、护理、 保洁等家政服务在线预约业 务。社区居民可通过统一线上平台实现保姆、护理、保洁、家庭管理家 政服务在线预约;家政服务咨询、投诉等业务服务和投诉接入统一 服务热线。指标 编号指标名称指标释义指标考核L2P8残疾人托 养建立残疾人托养服务平台,提供
7、跨 区域结算、残疾人托养服务机构监 管、投诉、回访等服务。实现残疾人托养跨区域结算;残疾人信息、残疾人托养服 务机构信息全面纳入平台,并与统一服务热线打通。L2P9退役军人 服务通过信息化手段加强社区退役军人 服务。实现社区退役军人信息采集管理,为拥军优属活动提供技 术支撑。L2P10居民电子 投票为社区居民提供方便快捷的电子投 票方式,对区域内需共同决定的事 项进行表决。对需要社区居民共同决定的事项,提供网上投票、在线议 事、监督举报、居民互动、协商调处等手段。2.4 社区安全社区安全建设指标见表3。表3社区安全建设指标指标 编号指标名称指标释义指标考核L3P1智能监控通过智能化手段提高社
8、区监控能力。监控范围覆盖小区广场、社区活动中心、商贸市场、公园景区、地下通 道等区域;实现对社区道路卡口、小区出入口进出车辆的实时管理,包 括车辆轨迹跟踪、车辆图像采集、车牌车主信息比对等;实现社区内重 点区域和人群XX度区域社会视频资源接入“天网”系统。L3P2安防消防通过信息技术应用,实 现社区安防消防监控和 管理。能实时获知极端天气预警、应急避难场所、民防设施地理位置等方面信 息;能识别火灾并与消防系统联动。L3P3社区网格 化治理加强社区网格事部件处 理能力。实现网格化综合治理形成问题发现、事件上报跟踪、智能派单、线下 处置、问题反馈、绩效考核的完整闭环。L3P4警民联动利用智能化手段
9、提高社 区治安环境监测能力。社区警民联动安全治理服务覆盖率超过70%,计算方法:社区警民联动安 全治理服务事项/社区安全治理服务总事项。L3P5特殊人群 监管通过信息技术应用,加 强社区内重点特殊人群 监管。对社区X事X祸精神病人、缠访闹访人员、刑释解教人员、社区矫正人 员、吸毒戒毒人员、社会闲散人员、不良行为青少年人员等进行发现登 记和信息集采,并与公安局、政法委、司法局等相关系统对接,加强对 各类重点人群的数字化监管。2.5 服务创新服务创新建设指标见表4。表4服务创新建设指标指标 编号指标名称指标释义指标考核L4P1创新应用利用新一代信息技术为社 区居民提供创新应用利用大数据、人工智能、
10、5G网络等新一代信息技术,在社区服务和社 区安全等方面提供创新性应用。3指标权重一级指标及二级指标权重见表5。表5 一级指标及二级指标权重一级指标二级指标指标权重基础设施(29%)宽带网络3. 0%无线网络3. 0%广播电视网3. 0%物联网3. 0%综合服务平台6. 0%智能运营中心4. 0%信息终端2. 0%智能照明5. 0%社区服务(39%)政务服务4. 0%缴费查询4. 0%便民网购3. 0%便捷通行6. 0%社区医疗6. 0%居家养老6. 0%家政服务4. 0%残疾人托养2. 0%退役军人服务2. 0%居民电子投票2. 0%社区安全(22%)智能监控5. 0%安防消防6. 0%社区网格化治理5. 0%警民联动4. 0%特殊人群监管2. 0%服务创新(10%)创新应用10. 0%