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1、XXXX应用监理服务采购需求一、监理内容对XXXX应用项目提供全过程监理，具体内容包括：参与项目合同管理、总 体实施方案的质量把关、系统集成调试、系统单元测试、项目培训、系统试运行 和验收，做好系统移交及相关文档的起草和管理等工作，确保项目质量、进度和 投资计划的顺利实施；受采购人委托，负责协调项目涉及的各承建单位之间的工 作关系，协调解决项目建设过程中的各类纠纷；针对项目建设情况，向采购人提 出合理化的改进建议，并提供7*24小时的现场全程监理服务。二、监理服务1、监理服务方式监理单位成立专业的项目工作组。2、监理服务内容（1）项目组织及技术总体方案的把关，参与项目招投标方案的编制与项目 招
2、投标工作； 审核和确认承建单位的总体设计方案； 审核和确认项目建设过程中的各种关键技术方案； 审核和确认承建单位的组织和实施方案，和投标人提交的项目计划； 审核和确认承建单位的测试计划； 审核和确认承建单位的项目进度计划和进度控制节点；（2）项目质量控制 应用软件开发的阶段性计划的审核和确认； 在对项目建设详细了解的基础上，协助项目设计单位、系统集成单位和业 主单位，对各个分系统、子系统应用软件的详细需求分析、详细设计、编码测试、 系统安装调试、系统试运行进行把关； 对承建单位的开发质量进行审核； 对源代码、开发文件进行移交验收；（3）软件应用培训的质量控制 审核确认承建单位的培训计划； 监督
3、承建单位实施其培训计划，并征求用户的反馈意见；审核确认承建单位的培训总结报告。(4)项目进度控制审核承建单位的进度分解计划，确认分解计划可以保证总体计划目标；对项目实施进度进行实时跟踪，并要求承建单位对进度计划进行动态调整, 以确保项目的阶段和总体进度目标的实现；当工期目标严重偏离时，应及时指出，并提出对策建议，同时督促承建单 位尽快采取措施。(5)项目投资控制通过对项目实施中的方案及设计的优化，确保投资控制在合理、性价比高 的范围内；协助采购人做好项目支付预算的现金流量表，将付款进度与项目质量与形 象进度结合起来。(6)项目合同管理 跟踪检查合同的执行情况，确保承建单位按时履约； 对合同工期
4、的延误和延期进行审核确认； 对合同变更、索赔等事宜进行审核确认； 根据合同约定，审核承建单位提交的支付申请，签发付款凭证。(7)信息管理/项目文档管理 做好监理阶段记录及项目大事记； 做好合同批复等各类往来文件的批复和存档； 做好项目协调会、技术专题会的会议纪要；管理好实施期间的各类技术文档；协助做好往年相关信息化项目的文档整 理；项目周报；监理建议书；监理通知；各种会议纪要；阶段性项目总结； 各承建方提交的技术文档。(8)协调管理经业主委托，负责协调本项目所涉及的各承建单位之间的工作关系，并协调 解决项目建设过程中的各类纠纷。监理方应该通过必要的会议制度来实施协调工 作，主要包括： 现场会；
5、 监理交底会； 周例会； 监理协调会； 专题讨论会； 专家论证会； 阶段工作总结会； 问题通报会； 阶段及最终验收会。(9)项目安全的管理负责项目建设过程中所涉及的政府机密数据和资料的保护，保证不被非授 权使用；负责项目建设施工过程中安全控制，确保不出现安全事故；(10)项目知识产权的管理负责项目建设过程中所产生成果的知识产权保护，保证不被非授权使用；负责项目建设过程中涉及知识产权的产品和系统的使用审核，保证业主方 不在本项目建设中出现违反知识产权的行为； 三、监理服务准则遵照国家信息产业部信息系统项目监理暂行规定的规定，以“守法、诚 信、公正、科学”的准则执业，维护建设方与承建方的合法权益。
6、具体应做到:(1)执行有关项目建设的法律、法规、规范、标准和制度，履行监理合同 规定的义务和职责。(2)不收受被监理单位的任何礼金。(3)不泄漏所监理项目各方认为需要保密的事项。(4)遵守国家的法律和政府的有关条例、规定和办法等。(5)坚持公正的立场，独立、公正地处理有关各方的争议。(6)坚持科学的态度和实事求是的原则。(7)在坚持按监理合同的规定向采购人提供技术服务的同时，帮助被监理 方完成起担负的建设任务。(8)不泄漏所监理的项目需保密的事项。四、监理人员要求监理单位成立专业的项目工作组，工作组人员不少于5人(拟派人员应为本 单位在职人员，提供在职证明资料)；确定其中一名作为总监理工程师，
7、总监理工程师具有8年以上相关工作经历;拟派总监代表为信息系统监理师，具有6年以上相关工作经历；五、监理服务准则遵照国家工信部信息系统项目监理暂行规定的有关规定，以“守法、诚 信、公正、科学”的准则执业，维护建设方与承建方的合法权益。具体应做到：(1)执行有关项目建设的法律、法规、规范、标准和制度，履行监理合同 规定的义务和职责。(2)不收受被监理单位的任何礼金。(3)不泄漏所监理项目各方认为需要保密的事项。(4)遵守国家的法律和政府的有关条例、规定和办法等。(5)坚持公正的立场，独立、公正地处理有关各方的争议。(6)坚持科学的态度和实事求是的原则。(7)在坚持按监理合同的规定向采购人提供技术服
8、务的同时，帮助被监理 者完成起担负的建设任务。(8)不泄漏所监理的项目需保密的事项。六、监理服务遵照的依据(1)国家工信部和我省有关信息系统项目建设和监理管理规范；(2)采购人与项目承建单位签订的合同：(3)采购人与监理单位签订的监理合同；(4)有关国家、省技术规范和标准；七、商务条款1、项目服务期限服务期自合同签订之日起至被监理项目终验结束。2、具体实施响应要求a.具有较强的服务能力，能提供持续有效的监理服务和快速服务支持相应。b.协助采购人规范项目管理、项目验收以及项目审计等服务工作。c.做好各项目承建单位和采购人之间的协调工作。d.做好每月一次的各项目进度跟踪报告，确保项目有效推进。e.
9、协助采购人开展有关项目管理制度的完善和落实。3、货款结算方式第一阶段：合同签订后7个工作日内，支付合同总价的70%；第二阶段：服务期满，提交该项目全部报告材料，出具项目终验报告后10 个工作日内。乙方凭甲方签字盖章的支付通知书、发票复印件和被监理项目的终 验报告向甲方办理余款结算手续。八、其他要求相关法规、管理条例与技术标准、行业规范：(1)国家规定的标准和规范，有新标准按新标准执行；(2)行业标准及规范，有新标准按新标准执行；(3)其他相关标准。九、其他要求供应商应根据采购文件的要求提供详细的实施方案等内容，不限于以下要求: (1)具体实施方案(总体技术解决方案与对项目需求的理解等)；(2)组织实施方案；(3)项目组人员组成情况；(4)质量保证措施情况；(5)招标文件及评分办法规定的其他资料。