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2、得很无奈：“我抽不开身，因为我离开后员工上网行为没法限制，导致公司资源奢侈啊！”对a的缺席，我并没有半点指责他的意思，站在他的角度，我当然理解他的良苦用意：他担忧员工对公司网络资源的滥用，会蚕食他的企业整体竞争力。 隐患重重 前段时间，email protected全球网络平安调查”结果让我深感意外：8个国家和地区内有 83%的受访员工在办公时间内阅读与工作无关的网站。中国员工每周多花7。6小时来运用im、玩嬉戏、p2p或流淌媒体；员工上网下载音乐方面比拉美高16%；上网进入闲聊室和玩在线嬉戏两方面分别比其他国家高约8%和12%；在同为发展中国家的印度，只有26% 员工上网阅读个人信件，而在中
3、国，这个数字是60%！ 员工的桌面办公系统就像一个后门，没有经过管理和限制的内部上网行为，会给企业带来难以弥补的灾难。这并非危言耸听，员工在办公时间内阅读与工作无关的网站，正使企业在许多方面遭遇威逼： 平安方面：假如某个员工上了有病毒的网站，有可能导致整个内部网络瘫痪，甚至可能导致重要文件的损坏和丢失； 资源方面：员工大量下载音乐、电影，会造成带宽惊慌和网络塞车现象，影响到整个企业的运营； 法律方面：假如某员工对企业不满，在网站发布对企业和领导不利的言论，或者通过企业网络访问一些反动网站，发布反动言论，就会把企业拖入法律逆境。 失效的威慑力 事实上，对员工上网的不良行为形成的隐患，许多企业老板
4、已经深感惊慌，并有意识地想方法，以有效管理公司的网络资源。譬如不惜巨资，安装能监视员工网络上一举一动的软件，利用该软件查询员工上网时间和阅读网站，甚至利用特别软件供应的密码，查询是否有员工利用网络申请其他公司的职务，或是未经允许递传机密文件给非相关人士。员工网上行为一旦超过公司可容忍的尺度，就可能遭到开除。 实行这种措施的老板或许会觉得心安理得，心安理得。道理很简洁：公司每个月为员工付薪水，是希望员工利用公司的网络资源一心一意做事，并不是让员工阅读网站和来玩的；监视员工仅是为了“公事”，无私人目的，假如员工怕被偷窥，就不应当在上班时间做非公务性质的事。 但效果又是如何呢？表面上很有威慑力，其实
5、充其量也是差强人意，甚至于会适得其反。终归，员工的个人隐私属道德范畴，特殊是非工作时间时的网上行为，是受法律爱护不能侵扰的。为达目的而不择手段，是违反企业正常的商业伦理和道德的。更何况，企业最核心的东西是人和文化，一个常监视别人行为的企业，不行能给员工稳定感、平安感和信任感。从某种意义上说，这样的“间谍嬉戏”不仅会形成不信任的企业文化和资源奢侈等方面的负效应，更是员工工作效率的真正杀手。 把政策明朗化 那么，对员工上网行为的管理和限制，原委如何使之行之有效呢？国外的做法，国内企业也可以效仿。在国外，很多企业跟员工是一种互信并系：领文具用品不需申请或报备，喝公司饮料随意自己拿无人看管，敬重以及自
6、我约束，已是企业文化，自然不会监管员工上网。因为在每个员工作为新人进公司的时候，他们已经得到一张纸，纸上面写着应当如何运用公司的资源。互联网作为公司的一种资源，和设备一样，同样存在正确运用的问题： 白纸黑字发出明文访问规定，网上该做什么，不该做什么。 如：可以上网购票、阅读新闻等；不行上网闲聊、玩嬉戏等。 对不同岗位设置不同权限。 将资源在部分时间开放。 中国企业的老板假如非要监视员工上班活动，不妨效仿国外企业，事前公开告知，设定明确条文，让员工有心理打算。通过事先教化的方式，让员工了解工作时段所做的任何事必需和工作内容相关，避开不必要的争议。当然，对员工上网行为的有效监控和管理，须要借助诸如netentsec icg等先进的互联网行为管理产品和技术去支持，以定义出网络用户的类型，一般用户、管理员、公司领导等都应有不同的网络权限去获得网络的资源，同时，能有效了解员工所运用的网络服务和各个服务的流量，对敏感的流量和服务进行抓包分析，以保证公司的整体利益。（袁沈钢） s(content_relate);