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1、2022年维修服务承诺书 细心整理的修理服务承诺书，欢迎大家共享。 修理服务承诺书1 我单位依据国家规定的“移动电话机商品修理、更换、退货责任规定”，凡在中国大陆境内合法购买的移动电话，因质量性能故障的，都可享受我单位承诺供应的服务。 1、自购机之日起7日内，移动电话主机出现移动电话机商品性能故障表所列“性能故障”，您可以选择按发票一次退清货款或更换同型号同规格的移动电话机或者修理。退款及换机由购机处经销商负责。 2、自购机之日起第8日至15日内，移动电话主机出现移动电话机商品性能故障表所列“性能故障”，您可以选择更换同型号同规格移动电话主机或者修理。 3、自购机之日起一年内，移动电话主机出现
2、移动电话机商品性能故障表所列“性能故障”，经两次修理，仍不能正常运用的，你可凭保修卡中修理者供应的有效修理记录，由购机处销售者负责为您更换同型号同规格的移动电话主机。 4、电池自购机之日起，三包有效期为6个月；充电器、充电座为一年；耳机为3个月。在三包有效期内更换两次仍不能正常运用的，可以退货。单独销售的按所标价格一次退还货款。由销售处经销商为您供应退货服务。 为了得到我单位为您供应的“包修、包换、包退”的权益，请您： 1、必需照实仔细填写三包凭证，将三包凭证企业联交购机点。 2、修理时请携带保修卡和发票正本。手机机身背面的IEI号贴纸不得撕毁，否则视为私自修理，做非保处理。 3、在三包有效期
3、内，用户必需出具购机发票和有效三包凭证才能享受包换、包退的权利；若用户无法出具有效的三包凭证和购机发票，则依照出厂日期后的第90日为保修的起始日期，一年内免费保修。 4、自购买之日起七天内，若因质量缘由出现国家规定的移动电话机商品性能故障表所列性能故障的，经我单位鉴定属实的，消费者凭正式发票、有效的三包凭证，可到原购机地点退货。 5、自购买之日起的第8天至第15天内，若因质量缘由出现国家规定的移动电话机商品性能故障表所列性能故障的，需出具证明购买日期的正式发票、有效的三包凭证。可干脆与用户更换故障部分。同时收回旧三包凭证原件和购机凭证复印件，由服务者更换新三包凭证，在移动电话服务记录单上注明更
4、换手机的IEI号或者是所换附件的序列号，并写上日期及加盖单位公章，以后顾客就凭此间接受售后服务。授权点应将故障注清晰，证明购买日期的正式发票或复印件、有效的三包凭证、具体用户资料连同移动电话一起返回经销商，服务中必需核实无误后，负责更换同型号同规格的移动电话机。 6、包退期从用户购机之日起7天内，保换期从用户购机之起15日内，更换新机的保修期从更换之日起一年以内。 7、保修围内的故障机，修理时间超过7天，应免费为用户供应备用机，但必需在工单下放注明备用机型号及其附件状况，待原机修后收回备用机。 承诺人：XXX 时间：XXXX年XX月XX日 修理服务承诺书2 致： _ 我们知道，贵公司作为一家知
5、名的房地产开发企业，做客户的售后服务工作是维持和提升良品牌的关键。为了协作贵司的客户服务工作，同时也为了体现我公司与贵公司进行良合作的意愿，依据贵公司供应的招标件和合同的有关工程保修和保修期的各项条款的精神，如若贵公司的_工程由我公司中标，我司将向贵司就修理服务慎重承诺如下： 1、首先，我司将遵照合同及招标件的各项条款，保质、保量、如期完成工程责任围内的各项工作内容，并按合同履行保修义务。 2、因我司缘由在保修期内发生的质量修理，我司担当修理本身的全部费用外，另按当次修理费用的10%补偿给业主，10%的补偿及修理费用一并在我司的保修金中扣除。 3、在工程保修期间，属于我司施工责任围内的缘由而引
6、起工程须要修理的工作，我司将按贵司要求时间将修理整改方案送至贵司，并按贵司确认的修理方案按贵司要求时间进行修理，若我司未按以上要求修理，贵司有权托付任何专业修理商进行修理，费用按专业修理商的计价取费独立核，干脆从我司的工程结算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。 4、当贵司所派遣的专业修理商在修理时，我司确保供应包括材料、技术、前期施工的状况等方面的支持、帮助和交底，以帮助其快速而优质地完成修理工作。 5、贵司所派遣专业修理商的工程修理费用的计算方法，根据专业修理商的计价取费独立核算。我司同意贵司可干脆从我司的工程结算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。我司充分信任贵司在处理费
7、用支付问题时将会持有公允和公正的立场。 6、在工程保修期间，贵司通知我司负责某项任务的修理时，我司将会仔细听从贵司相关人员的指挥、调度、着装等方面的要求，做到服务周到、随叫随到，保证工程修理的质量及效果。 7、因我司工程质量缘由导致住户提出修理面积扩大及其他索赔要求，我司授权贵司全权与业主进行谈判，贵司拥有确定权，谈判结果经贵司代表和业主签字后即生效、我司予以无条件确认。发生索赔的费用由我司干脆支付现金，不得从保修金中提取。若我司拒绝赔偿，贵司有权从保修金中扣除赔偿费外，并从保修金中提取本次索赔费用的25%作为违约金，作为贵司处理投诉的管理费及名誉补偿费。 8、我司施工责任围内的工程在保修期间
8、，假如发生任何有损贵司声誉和品牌的修理服务质量问题，由我司担当一切责任，且贵司另行派遣专业修理商进行修理所发生的一切费用的支付均由我司担当。 9、在工程保修期间，我司将会遵从贵司的要求，派出足够较高素养的修理和管理人员负责修理工作，并且在保修起先时将名单交给贵司项目部和物业管理办公室。 10、对于修理人员的修理服务礼仪教化，除了贵司可能会培训以外，我司也会派人对修理和管理人员的礼仪、着装等方面进行培训，达到贵司对修理和管理人员的标准化管理要求。假如贵司进行培训，我司将会主动协作贵司相关部门的培训工作，期间可能发生的我司相关人员的窝工、交通费、洗涤费及额外费用已由我司充分考虑。 11、贵司在保修
9、期间托付的物业管理人，对我司所发出的修理通知，我司均认可为是贵司所发出的修理通知，我司均遵照执行。 本修理服务承诺书作为合同的附件，将体现在合同中，我司在报价中充分考虑了此项因素，不再对此有任何疑义。 投标单位： 法定负责人或托付人： 日期： 修理服务承诺书3 本公司的质量方针：严格管理、不断创新、持续改善、用户满足。 本公司的质量承诺：快速反应、马上行动。 产品承诺： 1、 产品销售一周内，有任何不满足，可无理由退货换货。但运费由退货方担当。 2、 产品销售三个月内，客户提出疑义，经我方售后工程师鉴定，确属质量问题的，可退货换货，运费由我方担当。 3、 安防产品售出一年内，道路监控产品售出三
10、年内，任何非人为损坏故障，我方负责免费修理。 服务承诺： 1、 针对客户售后询问，我方在工作时间，2小时内赐予解答。 2、 针对客户产品客诉，我方确认后，进行客诉登记。我方技术人员将进行缘由分析，一周内赐予回复。 3、 若须要现场技术支持，我方售后人员将在一周内到达客户现场。 4、 售后人员服务完毕，向客户提交售后服务报告，由客户签字确认。客户需求得到解决，我方售后人员方可撤离现场。 承诺人：XXX 时间：XXXX年XX月XX日 第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页