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1、政务服务中心管理制度范文篇一：政务服务中心保洁管理制度 政务服务中心保洁管理制度 为规范保洁工作流程，提高保洁的工作效率和质量，特制定本制度。 一、保洁员岗位职责： 1.严格遵守政务服务中心各项规章制度。 2.文明服务、礼貌待人，并留意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。 3.爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内根据工作标准，保质保量地完成单位办公区域内的保洁工作。 4.遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗。 5.发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。 6.清洁过程若发觉异样现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，刚好报告中心领导，并有义务实行有效措施，限制事态发展，必要时
2、主动帮助专业人员解除故障。 7 妥当保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人运用或带回家中运用，如损坏或遗失工具照价赔偿。 8拾金不昧，拾到物品马上上交或送还失主。 二、保洁员工作区域： （一）固定区域： 1、负责主任、副主任办公室的清扫保洁。 2、负责办公楼楼梯、走廊的清扫保洁。 3、负责办事大小厅、四楼会议室的清扫保洁。 4、负责卫生间的清扫保洁。 5.负责花坛、花盆的日常养护保洁，确保无烟头、茶叶渣等垃圾。 四、保洁员工作标准： (一)办公室的清扫标准： 1办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无
3、污渍、无灰尘、无水迹。 2办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。 3文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、光明， 无手印 无水迹；窗帘悬挂整齐。 4垃圾筒要保持干净无污、垃圾刚好清倒、垃圾袋刚好更换。 5办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。 6.下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最终将门、窗关闭、锁好。 （二）走廊、楼梯、大小厅的清扫标准： 1大小厅的桌椅、玻璃，每日至少擦拭1次，荣誉证书每周至少擦拭1次，做到干净、光明、无灰尘、无污渍、无水迹。 2走廊、楼梯地面每日至少扫拖2次，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光滑光明
4、。 3走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1次。做到无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。 4走廊内的窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。 5走廊内的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内烟头等杂物，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。 6.走廊内窗户玻璃、天花板及灯具，每月13日-15日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。 （三）卫生间清扫标准： 1卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。 2卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。 3卫生间内隔断板、墙面、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。
5、4卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾刚好清倒、垃圾袋刚好更换。 5在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。 6每日不定时喷洒空气清爽剂，减轻厕所内异味。 7卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具，每月定期清扫擦拭。 （四）会议室清扫标准： 1会议室的桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 2会议室内的设备设施每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 3会议室的垃圾筒要保持干净无污、垃圾刚好清倒、垃圾袋刚好更换。 4下班前清扫时，检查各类办公设备设施的电源是否关闭，最终将门、窗关闭、锁好。 5在会议、活动结束后刚好对会议室进行全面清扫。 6会议室窗户玻
6、璃、天花板及灯具，每月定期清扫擦拭。 五、保洁员平安操作规程: 1.坚固树立“平安第一”的思想，确保平安操作。 2.在超过2米高处操作时，必需运用梯子，双脚需同时踏在 梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。 3.在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。 4.不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。 5.在不会运用机器时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意外事故。 6.保洁人员应留意自我爱护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应留意洗手。 7.应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。 8.在操作与平安发生冲突时，应先听从平
7、安，以平安为重。 篇二：政务服务中心岗位责任制 *政务服务中心岗位责任制 依据县编制委员会和*政务服务中心的职能定位，确定相应岗位责任制。 一、*政务服务中心主要职责 1、负责制定*政务服务中心有关规章制度、管理方法，并组织实施； 2、对进入*政务服务中心的窗口单位工作人员进行现场管理，并负责实施考评、评比； 3、负责拟定进入*政务服务中心的部门单位和服务项目的确定、调整、更变看法，并对审批项目的办理状况进行协调、督查； 4、负责对涉及两个以上部门行政审批项目联合审批的组织协调； 5、帮助县纪检、监察部门设在*政务服务中心的投诉受理机构处理有关违法违纪行为； 6、组织调查探讨，刚好精确地向县政
8、府反映状况，并提出建议； 7、承办县政府交办的其他工作。 二、*政务服务中心窗口工作职责 （一）窗口工作人员职责 1、服务大厅窗口各岗位工作人员应将桌牌摆在本人办公桌明显处,上岗配带工作证，亮牌办公。 2、服务大厅窗口各岗位工作人员应依据分管工作,具体详细地明确本岗位职责所负责的工作内容,严格履行岗位职责,在规定的办事期限内完成职责范围内的工作,不得无故拖延。若因特别状况不能按期完成某项工作,必需刚好向领导汇报。 3、服务大厅窗口各岗位工作人员必需坚守岗位,安心工作,非工作须要不得脱岗、离岗和串岗。 4、服务大厅窗口必需保证工作时间内工作人员在岗,经办人员因特别缘由长时间无法上岗的,离岗前要向
9、办公室申请，并支配替岗人员到岗接替其日常工作。若短时间不在岗，需出示临时不在岗公示 牌，并有工作人员向办事群众说明离岗缘由。 5、服务大厅窗口岗位工作人员应严格按职责范围办事,由下而上逐级审批或由上而下逐级开展工作。 6、领导交办的事情,承办人员应刚好汇报或书面报告,不得以各种理由搪塞。 7、自觉接受政务服务中心不定期对岗位职责履行状况进行抽查,并做好记录,作为考核政绩和奖罚的主要依据。 8、遵守国家的法律、法规和中心的规章制度，严格根据政策制度、文件规定办事。 9、改善服务看法，热忱接待服务对象，为服务对象供应高效优质的服务； 10、熟识相关工作规程，精通本职业务，精确解答疑问，仔细负责地做
10、好本职工作。 11、娴熟操作和仔细管理计算机系统，使其常常保持良好状态； 12、敬重办件人，妥当解决冲突，避开发生争吵； 13、完成领导交办的其他任务。 篇三：政务服务中心考勤制度 政务服务中心考勤制度 一、为加强对区政务服务中心（以下简称中心）进驻人员的管理，确保中心工作的正常运转，制定本制度。 二、中心实行上、下班考勤。进驻人员应严格遵守工作纪律，做到不迟到、不早退，坚守工作岗位。 三、进驻人员不得擅离职守，因公事外出或其他缘由需请假的按以下规定执行： （一）进驻人员需请假的，应经派出单位批准，并到中心办理书请假手续，经同意后方可准徦。 （二）因特别状况事前未能办理书面请徦手续的，应提前通
11、过打电话等方式征得中心同意，并于复原上班时补办书面请徦手续。 （三）因参与集体学习、集体活动、重要会议等需全部窗口人员请假致使本窗口必需暂停办公的，由窗口负责人统一到中心办理请假手续，并通过适当形式提前发布窗口暂停办公公告，并放置公告牌提示服务对象。 （四）未经请假擅自离岗的，视同旷工。 四、进驻人员请（休）假期间，原岗位工作由派出单位支配专人顶岗。顶岗人员须严格遵守中心全部相关制度。 五、进驻人员遵守工作纪律的状况由中心统一报派出单位 和监察部门；对有严峻违反纪律行为的，按有关规定处理。 六、本制度由万山区政务服务中心负责说明。 第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页